达芬奇千万公关费之谜：公关失败怒揭媒体黑幕

　　被央视《每周质量报告》曝光的达芬奇家居公司，试图用“潜规则”封住媒体之口，并为此付出1000多万元的“公关费”。在发现希望落空之后，一怒之下，将此前秘密录下的与掮客和记者谈判的内容公之于众，使得那些长期运行于公众视线外的媒体与资本的龌龊行径浮出水面，相关人士面临被刑事指控的危险

　　法治周末记者 朱雨晨 发自北京

　　1月8日，38岁的崔斌失去了自己的第二个职位———文化中国传播集团总裁。这家香港上市公司当天在网站发布公告说，崔斌因为媒体报道的风波辞去总裁职务，辞职从1月9日生效，总裁一职由董事长董平代理。

　　此前的1月6日下午4点，在北京市朝阳区左家庄百灵大厦的5层，崔斌担任总经理的京华时报社编辑部如常召开编前会，以确定第二天出版新闻的内容。目前主持报社工作的副总编辑李洪洋宣布了一个刚刚收到的消息，崔斌被免去京华时报社总经理职务。这个决定是《京华时报》的新东家北京市委宣传部作出的。

　　崔斌的厄运始于2012年元旦。这一天，由胡舒立领军的财新传媒旗下的《新世纪》周刊，以“达芬奇案中案”为题报道了达芬奇家居股份有限公司(下称达芬奇)造假风波，这组报道中的第二篇提到了崔斌。在报道中，崔斌是达芬奇花300万元请到的危机公关业务的代理人。他居中调停，引见报道达芬奇“造假”的央视记者李文学与达芬奇总经理潘庄秀华面谈。

　　潘庄秀华在接受财新传媒记者采访时揭露，除上述300万元外，她还另付给崔斌15.52万美元，作为给央视记者李文学的“封口费”。

　　达芬奇方面偷录了潘庄秀华与崔斌、李文学面谈的内容，并将其提供给媒体。于是，“危机公关”这个在中国传媒界长期存在的潜规则浮出水面。公众对崔斌和李文学口诛笔伐，其中包括对央视报道达芬奇造假事件的质疑。

　　1月1日晚间11点，央视记者李文学通过中国网络电视台网站就达芬奇家居指责其失实报道及涉嫌受贿发出个人声明。他声称自己的报道真实，并不存在加害达芬奇。崔斌和达芬奇之间的公关费与他无关。

　　次日，达芬奇总经理潘庄秀华逐一驳斥了李文学的声明。潘庄秀华和李文学的中间人崔斌一直保持沉默。随着达芬奇向警方报案，此事最终走向充满变数。

　　达芬奇初始“密码”

　　达芬奇与媒体的这场战争，始于2011年7月10日央视《每周质量报告》的报道：《达芬奇“密码”》。在这期带有揭黑性质的调查性报道里，事主是消费者唐英，被批评者是达芬奇家居。

　　达芬奇家居由新加坡籍华裔潘东尼与庄秀华夫妇在1994年创立，先在新加坡、印尼、马来西亚开店，专事意大利奢华家具的销售和代理。达芬奇在2000年进入中国市场，其在上海注册的公司现有三位来自新加坡和香港的股东，分别是：潘东尼夫妇、黄志新和张添福。潘东尼的夫人潘庄秀华出任总经理，总体负责中国业务。

　　现年51岁的潘庄秀华自1977年从南侨女中毕业后，就开始经营生意，她卖过德国万能锅，后来上电视去售卖，直到成立达芬奇家居公司，才开始专注于意大利家具贸易。达芬奇在官方网站宣称，自2000年达芬奇家居正式在上海成立，就“宣告将欧美高端家居产品及生活方式带入中国”。

　　后来披露的事实显示，达芬奇早期并非像如今宣称的那样全部出售进口顶级品牌家具。他们也销售低端品牌家具，目前已知的一个自有品牌名为“富尔敦”，由长三角地区的中小型家具厂生产。

　　潘庄秀华在2011年7月13日的新闻发布会上简单回顾了这段往事，目的是为了解释央视报道中提到的达芬奇与深圳金凤凰家具厂和东莞长丰家具厂的关系。她说，从2002年开始，她看到深圳、东莞制造的家具跟欧式非常相似，价格也非常优惠。她心想“为什么达芬奇不能卖一些中国的产品呢”？

　　“所以就跟金凤凰、长丰有了今天讲不清楚的问题。”潘庄秀华说，除了长丰、金凤凰以外，达芬奇还曾与其他国内家具厂家合作。“富尔敦”品牌是大众化定位，在中国制造，并销往马来西亚、印尼。

　　这一说法佐证了央视记者李文学的调查———深圳金凤凰家具公司和达芬奇曾有业务往来，2004年至2005年间，达芬奇曾向这家欧式家具制造商订货，但因价格等问题，该合作仅持续到2006年。达芬奇转而和临近东莞等地的家具厂合作。

　　与深圳金凤凰、东莞长丰等公司的合作，是达芬奇进入中国市场的最初五六年。这几年公司的情况如何，目前仍然是个谜。不过，这期间达芬奇似乎没有太多“亮点”，以至于他们在描绘公司辉煌历程的自述中，并没有发生在2000年至2006年之间的历史。

　　达芬奇从2007年开始在中国声名鹊起。这一年，达芬奇获由《胡润百富》杂志颁发的“最受富豪青睐的家具品牌奖”，并在此后连续两年获得该荣誉。这一年，达芬奇在上海、北京分别举办欧美超级家具直销展览会。

　　2009年7月11日和12日，在北京的展会上，前述央视报道中的事主唐英夫妇，与达芬奇公司签订了总共91万余元的家具合同，并支付了50万元预付款。

　　约两个月后，双方签署为唐英新家提供配套家具的销售协议。两次购货款总额达231万元，唐英又支付了50万元预付款，包括两件地毯，其品牌为前面提到的达芬奇大众品牌“富尔敦”。

　　此后多家媒体的报道中，唐英对异味、延迟到货、规格差错、包装简陋等问题不满。

　　在做客北京电视台《锐面孔》节目时，央视《每周质量报告》栏目编导肖博透露，唐英最不满的问题有两个，一是1.5米的床缩水为1.2米，达芬奇解释为产品系进口中外标准有别；二是她对产品散发出刺鼻气味感到不满和不安。唐英据此怀疑这些家具产品质量有问题，也不相信家具根据欧洲标准制造。

　　由此，唐英和达芬奇之间开始了一段持续两年的消费纠纷，并成为引爆达芬奇和媒体战争的导火索。

　　发现达芬奇“密码”

　　面对财大气粗的达芬奇公司，经济实力雄厚的唐英似乎也没有太多办法。她一边和达芬奇协商，一边诉诸媒体，其中包括央视《每周质量报告》栏目。

　　该栏目编导肖博在电视节目中透露，唐家找到栏目组以后，栏目组很快介入调查，此次调查跨越了2011年春节。据此推算，至2011年7月10日最终播出，整个调查、制作、播出历时至少8个月。

　　根据肖博的介绍，《每周质量报告》栏目组首先接到唐家反映达芬奇的质量问题，质疑其是否为进口。继而，栏目组派出记者李文学到达芬奇在北京建国门外大街17号的门店进行暗访。

　　电视节目中，门店店长赵颖介绍，达芬奇之所以价格昂贵，是因为产品都是国际顶级品牌，全部由意大利原装进口。一些家具还使用了稀有原料白杨荆棘根，这种原材料为意大利一个偏僻小镇独有。

　　不过，肖博和同事们调查发现，国内知名林业专家们不知白杨荆棘根为何物。达芬奇事后也承认白杨荆棘根是误导消费者的不当宣传。此外，赵颖店长所说的国际顶级品牌卡布丽缇(Cappelletti)，经央视驻意大利记者调查，只在其产地的小镇广为人知，但在罗马、西西里等地方并非著名品牌。

　　达芬奇夸大的宣传，让《每周质量报告》的编导们抓到把柄，他们相信这样的夸大后面有隐情，似乎印证了唐英对达芬奇家具并非进口的怀疑。

　　根据肖博在电视节目中的介绍，此后，记者李文学到达芬奇位于上海的仓库暗访，并无太大收获。事情转折点是，有线人爆料，深圳金凤凰家具公司曾为达芬奇供货。记者李文学到该公司暗访时，金凤凰的副总经理王海波证实了这一点。

　　此后，李文学在东莞长丰家具厂暗访时发现，家具厂展示了一张与达芬奇销售的款式一样的床，暗访获得突破。

　　李文学在长丰家具厂遇到了自称长丰厂总经理的彭杰，他在暗访中向彭杰抛出了一个2000多万元订单的诱饵，诱使急于得到这单生意的彭杰一步步说出了李文学希望的话，包括：长丰为达芬奇供货、货品出口转内销等。而彭杰引导去查看长丰和达芬奇的往来账单和邮件，更是成为央视调查的“铁证”。

　　2011年7月10日，央视《每周质量报告》栏目以《达芬奇“密码”》为题，播出了栏目组制作的一期节目。但这期节目无法提供充分的证据，证明唐英家里的床就是东莞长丰生产，以此冒充进口品牌。2005年7月，达芬奇就曾张罗卡布丽缇(Cappelletti)等品牌家具制造商来华打假。

　　此外，从新闻操作的一般流程上来说，这期节目缺少一个重要的流程———向达芬奇公司核实。这使节目存在一些明显的逻辑漏洞和事实差错，并失去纠错的机会。

　　对于曾经揭露欧典地板等一系列造假事件的央视来说，《达芬奇“密码”》无疑又是一颗重磅炸弹。这家国家电视台的节目播出后，媒体跟进，工商、质监、海关也跟进，达芬奇瞬间陷入绝境。

　　在央视内部，巨大的社会反响使《达芬奇“密码”》被视为优秀的报道，它和瘦肉精事件一起成为2011年评价极高的舆论监督报道。