偶看新闻没有尽头的路:记者调查指火车票实名制后黄牛确实少了 退票却增多了
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/28 11:21:18
本报讯 昨日是春运第三天，人来人往的郑州火车站较往常相比有哪些新变化？火车票施行实名制后，乘客又面临哪些新问题？带着这些疑问，记者来到现场亲身感受了一番。
□见习记者 王迎节
[探访] “黄牛”少了，铁路公安暂未接到有关倒票的报案
前天上午10点及昨天下午1点，记者两次来到郑州火车站南售票大厅蹲守，发现往常“黄牛”出现较多的地方，如：退票窗口、宾馆门前等，现在难觅他们的踪影。
“往年春运一到，车站全是黄牛党，他们拿车票高价出售，一张票加价几十元到上百元不等。今年车票实名制后，广场上几乎没他们的踪影了。”刚买完车票的李先生说。
火车站工作人员小刘告诉记者：“我以前常看到黄牛党兜售车票，但今年春运开始以来，我在大厅服务时很少见他们。即使黄牛党能拿到车票，也很难卖给乘客，因为实名制要求，人、票、证信息必须一致，否则无法进站乘车。”
铁路公安局一位负责人在受访时说：“往年春运一开始，我们几乎天天能接到数起有关黄牛党的案件投诉，而今年春运开始以来，我们暂时没接到这方面的报案，看来实名制确实给黄牛党带来了不小冲击。”
[发现] 退票的多了，退票须持车票对应身份证件
实名制在打击黄牛党的同时，是否给乘客带来其他影响？记者随后从火车站工作人员处了解到，春运开始几天来，办理退票的乘客比往常多了，他们大多是因为经人代买车票后，因票证信息不符，无法进站乘车。
在售票大厅问询处，记者听到张先生询问：“我有张票因票证信息不一致无法使用，咋办？”据张先生介绍，他从山东临沂赶来接婶婶，从郑州返回临沂的火车票已事先在临沂买好，一张是用自己的身份证，另一张是用叔叔的身份证。哪想后来被告知，用叔叔身份证买的车票没法给婶婶用，因为实名制要求，乘客进站必须人、证、票信息一致。
“这张票确实不能用，你现在要重新用你婶婶的身份证买一张。”问询处一工作人员告诉张先生。
但张先生随后得知，当天从郑州到临沂的火车票已售完，办理退票也须持原购票人的身份证等相关证件。因未携带他叔叔的身份证，因此退票也非常麻烦。“真伤脑筋，施行实名制前哪会遇到这种事……”张先生无奈地说。
对此，火车站工作人员提醒，旅客进站乘车须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件，“票、证、人”信息一致，方可进站。广大旅客购票、退票、乘车时须随时携带本人身份证件，以免票证信息不符，耽误行程。