偶看新闻梦见跟妈妈吵架哭醒了:如何制定营销计划
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/27 21:51:02
一 市场调研
1）行业市场调研分析
A大众市场 B个人市场 C利基市场
2）消费者调研分析
目的：明确目标消费群；他们的需求是什么？他们的问题是什么？
A区域细分
B人口细分
C行为细分
D心理细分
3）产品调研分析
以质量价格细分图：
高质量←
高↑
价 ︳
格 ︳
4）竞争对手调研分析
A竞争对手的目标客户
B竞争对手的产品和服务的特性及效果
C竞争对手的价格和质量
D竞争对手的营销组合策略
E竞争对手的定位策略
F竞争对手的服务体系
二 寻找机会（SWOT分析）
1我们的优势是什么？
2我们的劣势是什么？
3我们的威胁是什么？
4我们的机会是什么？
找寻到切入点
三 明确目标客户
1消费者我们产品的理由是什么？
2在何处购买？
3在何处使用？
4在何时购买？
5购买的频率？
6未来日子里，以上问题会发生变化吗？
四 产品市场定位（包括服务）
五 制定营销业绩目标
1财务目标：
A销售量 B回收款 C市场占有率 D人均销售额 E销售费用 F成本 G利润
2客户目标：
A新客户开发率 B客户流失率 C客户满意度 D客户投诉率 E客户重复购买率
3制定原则：A目标明确B数字量化C具有挑战性D大小长短结合E要有时间限制
六 营销组合策略
4P：
1产品-你给客户提供什么样的产品和服务？
2价格-客户用什么样的代价来购买你的产品？
3渠道-你的目标消费群在哪里？他购买你的东西方便吗？
4推广-你如何推广？
1）广告
2）促销策略
3）公共关系
4）直效营销
5）销售团队给客户提供的服务
七 激效评估
1）设定明确的目标
2）措施和计划
A经营决策的三个方法：
找对人 做对事 用对方法
B评估工作的三个方法：
结果导向 策略优先 行动快速
C解决问题的三个方法：
复杂的事情简单化
简单的事情条理化
D执行力管理的三个方法：
责任制 检讨制 奖罚制
E人为什么会行动？
追求快乐
逃避痛苦
3）评估检讨
没有实现：A分析没实现目标的原因B怎么改进C是否处罚
4）激励与处罚
激励：A经济激励B荣誉激励C目标激励D晋激励升E深造激励
处罚：经济处罚B降级处罚C自动离职