偶看新闻屋顶太阳能价格 知乎:农民工致信铁道部更是提醒时代列车勿因技术而甩客
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/05/01 10:56:40
这封信，更是社会的真实写照——
技术更新之际，正是考验社会统筹管理水平之时
看了这封信，让人眼圈含泪。当我们对网络技术革新满怀迷信的时候，却忽视了这些被技术列车远远撇在身后的人们。最新消息是，上海铁路局相关负责人称，由于民工群体庞大，即便火车“全让给民工，还是解决不了”；有业内人士称“作为民工，既要打工赚钱，也要懂得更多网络知识，与时俱进才能出行方便”。这样的表态和批评冰冷而轻飘——火车票供不应求，不是一劳永逸的挡箭牌，更不是回避黄庆红抱怨的借口；让打工者学习网络知识，仍然只是精英们高高在上的口吻，辛苦奔波只为养家糊口，接触网络不啻为奢侈品。
这是一个“跟不上形势”民工的呐喊，更是对迷信于技术革新者的当头棒喝：不能说网络购票不好，不能说技术进步不好，但要以人为本、尊重现实，顾及所有群体，这是社会管理创新的应有内容，也是真正的与时俱进。最起码，当我们通过创新，回应了一批人的诉求，给很多人带来便利的时候，不能漠然地为另一批人关上窗户，设置出新的不便。实事求是地讲，网络、电话订票，许多人不要熬夜排队了，肯定是进步的，对于给“落伍者”造成的新门槛，既然“没运行之前调研就发现了问题”，当然应该想足办法去弥补：是否宣传指导让网络购票技术“人人皆知”？能否在售票点放置电脑为民工代理网络购票？是否对窗口售票和网络售票的时间上有周全的考虑？
没有技术创新，世界不会如此美好，但技术创新对所有者都应该是福音，而不只是局部人的专利，好与坏的差别，根源就在于是以谁为本。而迷信技术创新，不尊重弱势者，似乎正在成为一种通病。综观网民的“列举”：高考网上填报志愿，被认为让很多乡镇上的学生受尽折腾；某些银行取消小额度取款业务的柜台办理，被指责“变相虐待老人家”；高速铁路开通，有些线路取消普通列车，被批评是“将底层甩掉”……
有些人短时期内跟不上技术更新，跟不上高消费，不放心也不会使用“e”时代的网银，这是必然的，也是发展中绕不开的“阵痛”，这固然不是阻碍进步的理由，但更不是被当成累赘甩掉的借口。这是需要共同面对的命题，只有真正的以人为本，尊重一切服务对象的感受，甚至服务对象能通过某种选择形成“反作用压力”，才可能最大程度地减少碰撞，在磨合中“软着陆”。
这封信何尝不是中国社会的真实写照？车速太慢，走在前头的人不满意；车速太快，走在后头的人跟不上。管理者的责任就是全面统筹地辨析社会，提升管理与服务的水平，在前进的过程中，有智慧地化解其附带出来的矛盾。 (陕西 毕诗成)