温柔的背后安琪叶景天:网络营销与电子商务

1．网络营销与电子商务的区别

网络营销与电子商务研究问题的角度与侧重点不同。电子商务是从企业全局角度出发的，根据市场需求对企业各类业务活动(包括网络营销)进行系统规范的重新设计和构造，以适应网络经济时代的数字化管理和数字化经营的需要。而网络营销则是从顾客需要研究出发，围绕交换机会的创造与交换的实现开展的一系列商务活动。在现代市场经济条件下，营销一般主要是站在卖方的角度研究产品如何售卖与推广的问题；而商务却既要站在买方的角度研究供应与采购问题，也要站在卖方的角度研究产品的售卖与推广问题。

2．网络营销与电子商务的联系

(1)网络营销与电子商务有着共同的技术基础

网络营销与电子商务产生和发展的基础都是计算机网络技术。

(2)网络营销是企业电子商务整体战略的核心环节

网络营销战略的制定要以顾客需要为导向，电子商务战略的制定要以网络营销战略的制定为导向。网络营销作为创造交换机会、促成商品交换实现的企业经营管理手段，显然是企业电子商务活动中最基本的也是最重要的因特网商业经营活动。

(3)网络营销整体战略的实现也需要电子商务其他环节工作的密切配合

如果你的网站没有很好的内容，你将很难得到读者和外部链接，也肯定不会有人再来访问你的网站。用关键词广告赚大钱的关键是拥有合适的内容。而你与谷歌的搜索引擎的关系也是一个非常关键的因素。记住，谷歌首先是个搜索引擎。其目的是为网络用户提供最佳的搜索结果。如果你提供了高质量的内容，就很有可能在搜索结果页拥有非常靠前的排名。

如果你的网站内容非常好，那这些内容都将是你赚到大钱的机会。据我们的了解，有些行业网站盈利只靠Google广告，一个月有200万人民币。做内容最直接的方法是自己撰写文章。选择一个你喜欢的主题并且投入精力。如果你了解关于电子游戏的所有事情，你可以建立一个专门评论游戏的站点，并且自己写所有的文章。如果摆放位置得当，你的关键词广告单元将显示与游戏相关的广告，这将给你带来足够的收人，让你可以玩更多的游戏。你可以选择任何你喜欢的主题去写。

但是记住，如果你写文章是为了赚钱，那么你写文章的过程就是赚钱的过程。计算收入的时候，你需要对比你付出的时间和精力。

网络营销已经发展几年了，越来越多的企业也渐渐认识到网络营销的重要性，而对于国内目前的网络营销人才来说还处于一个初级的水平，提升这些人才的更高水平还需更为专业的培训，真正懂得全面的人很少，而大部分人处于低水平，低工资的状态。所以还需要全面的能力提升。以下是总结的十大网络营销人才所必需的综合能力：

1.文字表达能力

把问题说清楚!这是作为网络营销人员的基本能力，如果真正做到把问题说清楚，那已经很了不起了。不信?你不妨看看一些公司的产品说明书，看看一些网站的产品介绍，仔细分析一下他们有没有把问题说清楚。很多网站对用户希望了解的问题其实都是没有说清楚的。

2.资料收集能力

收集资料主要有两个方面的价值：一是保存重要的历史资料;二是尽量做到某个重要领域资料的齐全。如果能在自己的工作相关领域收集了大量有价值的资料，那么对于自己卓有成效的工作将是一笔巨大的财富。

3.用户体验能力

我们需要更多的实践体验，这样才能更深入地理解网络营销。网络营销学习最好的实践方式之一是建设一个个人网站。因为通过个人网站建设和维护，会对网站建设、网站推广、网站效果评估等方面的知识有更深刻的认识，而且这是一项可以自行控制的网络营销实验。

4.动手能力

要深入网络营销了解中的各种问题，紧靠一般的体验是远远不够的，还需要自己动手、亲自参与网络营销过程中的各个方面。很多时候，一些问题不是自己动手是很难有深刻体会的，有些问题也只有自己动手去操作才能发现，并且找到解决的办法。网络营销中学习过程中自己动手的地方越多，对网络营销的理解就会越深刻。
5.代码了解能力
网络营销与网页制作、数据库应用等常用程序密不可分，网络营销人员不一定能成为编程高手，但是对于一些与网络营销直接相关的基本代码，应该有一定的了解，尤其是HTML、ASP、JSP等。即使不会熟练地用代码编写网页文件，也应该了解其基本含义，并且在对网页代码进行分析时可以发现其中的明显错误这样才能更好地理解和应用网络营销。

6.参与交流能力

从本质上来说，网络营销的最主要任务是利用互联网的手段促成营销信息的有效传播，而交流本身是一种有效的信息传播方式，互联网上提供了很多交流的机会，如论坛、博客、专栏文章、邮件列表等都需要直接参与。

7.资源利用能力

无论是企业的营销活动还是学习研究，都需要一定的资源，没有任何资源也就谈不上营销了，这些资源包括资金、知识、信息、服务等等，资金是最重要、最活跃的一种营销资源，可以用来购买其他重要的营销资源，如广告、市场研究、顾客服务软件等，但资金并不是营销资源的全部，而且在通常情况下，资金总是相对稀缺的资源。因此，为了了解网络营销的规律、充分发挥网络营销的作用，拥有对网络营销资源的利用能力是很重要的。

8.网页制作能力

网页制作本身设计到很多问题，如图片处理、程序开发等，这些问题不可能都包括在网络营销专门课程中，但是一个网络营销人员对网页设计应该有初步的知识，起码对于网页设计的基本原则和方法有所了解。这些能力在进行网站策划时尤其重要，因为只有了解网页制作中的一些基本问题，才能知道策划的方案是否合理，以及是否可以实现。

9.适应变化能力

适应变化的能力，也可以称之为不断学习的能力。由于互联网环境和技术的发展变化很快，如果几个月不上网，可能就已经不会上网了。对我们的网络营销学习和应用尤其如此。一本书写出来到读者手中已经2年过去了，然后从学习到毕业后的实际应用可能又需要两年甚至更长的时间，因此一些具体的应用手段会发生很大变化，但网络营销的一般思想并不会随着环境的变化而发生根本的变化。

10.思考总结能力

1、具有鲜明的理论

2、市场的全球性

3、资源的整合性

4、明显的经济性

5、市场的冲击性。

　　根据客户的行业背景分析、目标对象的特点、客户的实际情况及商业目的等进行综合分析，结合网络营销市场的现状与需求设计一套符合客户整体商业运作的策划方案，其中包括网站所属行业市场分析、目标对象分析、网站定位分析、栏目及页面分析、功能需求分析以及网站推广方案建议等一系列内容。

网络营销必须要走的三步

一、建立品牌知名度。

　　让目标用户知道、了解品牌是什么，品牌的内在价值。品牌在信息中的表现仅仅是一组符号，它包含品牌名称、中英文商标、图形商标、标准色、代表音乐、代言人等元素。这种符号式信息需要传播，尽可能让最多的目标消费者获取这些信息。如何向目标消费者传播这些信息是提高品牌知名度阶段需要研究和完成的工作。

　　EDM营销在这一阶段需要做好两个重要工作：

　　1、获取准确地用户数据。通过对已有客户的用户数据分析，获得存在对这一品牌产品感兴趣可能性的用户，以及通过数据的采集获取相关的用户数据。

　　2、制作EDM广告创意，传递给用户。

二、创建品牌美誉度。

　　我们身边不乏众多品牌创建美誉度的活动，诸如：赞助社会公益、体育、教育、福利事业等，开展大型事件活动，免费派发试用活动，消费者现场咨询体验活动、提供加服务等等、加强附加产品信息宣传，即售前、售中、售后服务。有的从理性上说服消费者，有的从感性上打动消费者，大大小小，比比皆是。利用EDM营销优势，大容量准确的目标用户数据一对一沟通手段，与用户产生积极的互动，让用户参与其中，让每一个用户成为品牌传播者，是在塑造品牌美誉度的过程中EDM营销扮演的重要角色。

三、加强品牌忠诚度。

　　一个消费者只一次消费某种品牌产品，而且没有做任何教育他人消费该品牌产品的工作，说明其对该品牌没有忠诚度，其可能已经或正打算转移消费其他品牌产品了。当然影响消费者转移消费的原因可能很多，但品牌忠诚度不够绝对是最直接的原因。品牌忠诚度是一个非常复杂的系统工程，但是有一点是毫无疑问的：品牌与用户之间保持持续的、顺畅的、互动的沟通关系是实现品牌忠诚度最有效的途径之一。用户接受信息途经向网络发展的趋势，使得EDM营销在整个品牌建设与推广的过程中扮演的角色越来越重要。