undertalewiki:3.速度第一,质量第二

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/04/28 09:27:56
戴佩良
连载:前途   出版社:作家出版社   作者:戴佩良
工作的速度和工作的质量哪一个更加重要?这似乎是一个奇怪的问题,因为我们从小耳熟能 详的广告语就是“质量第一,顾客至上”。我们从小买东西,大人就告诉我们要买那些“经 久耐用”的商品,没有人向我们强调速度的重要。
不过,在真正的职场生涯中,很多事情往往出乎你的预料。工作的质量非常重要,但比工作 质量更加重要的,却是实现工作的速度。没有一个老板愿意等你用100年的时间,去把一件工作做得尽善尽美,他/她宁愿你只花两个小时的时间,把这个工作做到八九十分。
为了便于你能理解这一点,我们以计算机芯片业的发展为例子。众所周知,在计算机芯片制 造业有一个著名的“摩尔定律”,即每18个月新的芯片就会制造出来,老的芯片随之淘汰 。
今天我们使用的CPU已经是奔腾四,可是几年以前流行的486、386,甚至286芯 片,从质量的角度来说,大多也还远没有到报废的时候,依然可以使用,但是问题是,今天 已经几乎没有人会再去使用这些被淘汰的技术了。
因为我们已经处于了一个日新月异,飞速变化的商品时代。在中国,过去20年所发生的变 化,比历史上2000年所发生的变化还要巨大得多,这其中也包括人们的观念、生活方式 ,甚至标准的改变。无论你愿意不愿意,今天流行的大多数产品都在迅速地过时,很快就会 被那些更快、更好、更新、更有创意的新产品所替代。而很多产品还没有用到它的质量寿命 ,就已经被淘汰了。
因此,只有在一个可以预期的淘汰周期之内讨论质量问题才有实际的意义,这意味着时间因 素将显得更加的迫切和重要,你需要将工作尽可能地做好,前提是要在尽可能短的时间内。
实际上,我是花了很久的时间才认识到这一点,一般来说,工作所花费的时间与工作质量的 提高是成正比的,也就是说你在一项工作上投入的时间越多,这项工作完成的质量就会越好 。但是其中却有一个“边际效应”,即二者往往并不是同比增长的。打个比方说,你花费两 个小时投入某项工作,就可以得到90分的工作质量,但是如果你要再将工作质量提高到9 9分(通常百分之百的完美是不存在的),却往往需要你额外再花费10个小时,而这已足 够你再干五件这样的工作。
从经济学的角度,显然用同样的时间,你干五项每项都是90分质量的工作所创造的生产价 值,要远远高于只干了一件99分质量的工作。当然,质量合格依然是一个十分必要的工作 前提,即90分质量的工作成果,已经足以满足市场和客户的需求。
这就是为什么,几乎所有的老板都喜欢行动迅速的员工,而一个行动迅速的员工,也几乎总 是可以给老板留下深刻的印象。
顺便插一句,当时和我一起分到《中华英才》的那个社科院的研究生,据说在实习的时候有一次和老总去南方采访,采访完的当晚,他没有去参加对方所安排的应酬,而是一个人回到 宾馆中写稿子,第二天就将完成的稿子交给了总编,总编大加赏识,后来,这个同事以他的勤奋和努力,赢得了更多的机会。
职场如战场,在《孙子兵法》中一个重要的原则就是“兵贵神速”,在战场上,速度永远是 致命的因素。如果你想脱颖而出,工作的速度就永远是一个重要的制胜武器。因为当你前进 的速度越快,你所获得的能量就越大。慢慢地,你就会越来越具有优势,最终从平凡的境遇 中脱颖而出。
正如我在专访李嘉诚的时候,这个世界上最富有的华人对我说了这样一句话:“今天在竞争 激烈的世界中,你付出多一点,便可赢多一点。好像奥运会一样,如果跑短途赛,虽然是跑第一的那个赢了,但比第二、第三的只胜出少许;只要稍稍快便是赢。”
不过,需要强调的是,“速度第一,质量第二”是一个战术法则,它告诉你的是如何在一个工作中具体地做事,绝对不是鼓励你急于求成,一步登天。
手脚要快,心态则要缓,而且,在每天的工作之外,你还要给自己留下一点从容休闲的时光,一张一弛,才能持之以恒。
特别需要注意的是,速度第一,质量第二是一条重要的工作法则,却绝不适用于商业谈判之中——不着急,才会有好价钱。
请记住:所谓专业人士就意味着,第一够快,第二够好。否则,你就还不够专业。