少女时代的黑海:乔布斯的创新之道 (苹果公司)

第24节：乔布斯的创新之道(1)

　　乔布斯的创新之道

　　——你是否有想过成立创新中心之类的部门,系统化地激发创新？

　　——没有。我们专注于制造与众不同的产品，但我们不会有这样的想法：让我们去参加研习班吧！让我们去学习5条创新法则吧！让我们想一些创意吧！让全公司都来遵守吧！为了创新而创新，就像没有个性的人非要装得有个性一般，让人看着感觉非常痛苦。

　　——乔布斯谈自己的创新观

　　微软的成功，让大多数人认为所谓的创新就是不断推出新技术。然而，与热衷于技术创新的比尔盖茨不同，乔布斯从来不迷恋技术创新。在创新上，乔布斯最反对为了创新而创新。他一直抨击硅谷只重视技术创新的做法。在2006至2009年里，苹果用于技术研发的费用只有46亿美元，而微软却达到了惊人的310亿美元。2009年，苹果在研发上的投入只有11亿美元，仅仅是微软的1/8，占全年总营收的2.3%。其实，从苹果的成功中，我们可以发现，他们用于研发的经费都很少，他们在新技术上花的精力远远不如微软。如果以新技术的推出为衡量标准，那么，苹果在创新上可以说没有任何成就可言，然而，苹果的产品却总是以创新为卖点。2007年，苹果甚至被《商业周刊》评为“全球最具创新能力的公司”，超越了谷歌、微软、诺基亚等巨头。随后，苹果连续三年赢得“最具创新能力的公司”称号。究竟什么才是创新的关键？苹果凭什么成为技术行业最富有创造力的公司？在创新上，乔布斯能教我们什么？

　　创新与投入多少钱没有关系

　　在研发中花了多少钱并不是决定不是决定能否实现创新的关键。当年苹果推出麦金塔电脑的时候，IBM在研发上花飞的资金至少是我们的100倍。所以这与资金投入无关，重要的是你的团队如何、你的决策者如何以及你自己有多大的能力。

第25节：乔布斯的创新之道(2)

作者：李屹立　　出版社：江苏人民出版社　 和讯读书

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　　——史蒂夫?乔布斯

　　微软的成功，让人们以为所谓的创新就是技术创新。微软把技术看做一个公司安身立命的根本所在，他们坚信高达数百亿美元的研发投入，是微软保持稳健发展的基石。只有掌握了新技术，才能获得高收益。正因如此，微软是全球研发资金投入最多的科技企业。同样的，许多公司认为研发费用是保证创新的决定性因素，他们把大量资金用在技术研发上。

　　乔布斯却认为真正的创新与投资没有关系，而是与人才，与公司的企业文化，与产品设计及营销关系巨大。创新不一定要花费昂贵，不是说在研发上投入了大量的资金，钱花出去了，创新就来了。重要的是创造出顾客喜爱的伟大产品、服务或体验。

　　曾经让苹果一败涂地的戴尔电脑，在技术上，在产品外观设计上都没有什么创新之举，但是，他们在直销经营节省成本上却有很高明的创新。但是，当后来互联网让其他电脑制造商也可以进行直销，而戴尔却没有什么可以继续创新的商业模式时，戴尔就面临更多的竞争对手，也不复有从前的优势。此时，苹果公司已转型为消费性电子产品企业，在商业模式以及产品应用上不断地创新。所谓应用创新即是找准市场上一种现有的技术或者产品，在其设计和功能上加以改进，制造让顾客难忘的体验。当产品真正符合消费者需求，引起消费者共鸣时，这比任何技术创新都更有力量。

　　这正是乔布斯擅长的创新之道。乔布斯热衷于相对廉价与实用的应用创新。他从未把技术看做公司唯一可长期延续的财富和优势。技术再新再好，如果没有符合消费者需求的产品，没有配套的商业模式，或者，很多技术太超前或者配套不合适，那么，也是会失败的。

　　苹果公司总是致力于把复杂的科技转化为简单好用的产品。让复杂的技术变得为普罗大众所理解，让产品的操作更简单，让产品的设计更有品位，一切都以满足消费的需求为出发点，这成了苹果公司创新的源泉。正是苹果将那些复杂的技术带离了实验室，带进了普通人的生活中。

　　打破常规的创新体系

　　我们没有专门的创新系统。这并不意味着我们公司没有科学的流程。苹果公司是一家纪律严明的公司，我们拥有了不起的生产流程，但生产流程本身并不重要。重要的是怎样合理利用流程，使得公司运作更加有效。

　　创新来自于那些有了新创意，或者找到问题解决之道，无论多晚都要给合作伙伴打电话的人，来自于那些对自己的想法充满自信，并且敢于在会议上据理力争，并且不断吸收他人想法的人。

　　——乔布斯2004年对《商业周刊》杂志的记者说

第26节：乔布斯的创新之道(3)

　　乔布斯是一个不按牌理出牌的人。在创新上，他不喜欢受条条框框的约束。因此，苹果公司没有成立创新中心之类的部门，也没有专门的创新系统。苹果公司的创新体系只有三条规则：

　　第一，苹果产品的目标消费群是什么？如何定位目标消费群？

　　第二，密切关注不断涌现的新技术，掌握最新理念，与新技术开发保持同步。

　　第三，不断学习，善于接受新事物，富有创意以及打破传统思维，抛弃过时的想法。

　　在技术争霸的年代，乔布斯十分重视技术创新。不过，时代改变了，技术争霸不再是重点，相反，用户体验才是竞争的关键，聪明地乔布斯顺势而为，在苹果公司的创新体系上，始终强调客户需要这一点。从iMac、iPod、iPhone到iPad，如果从技术创新的概念来讲，它们没有一点含金量。但这些产品却以“创意”为卖点，十分贴近消费者，让消费者爱不释手。

　　在技术上战胜对手并不能让产品在激烈地市场竞争中脱颖而出。现在，技术只是基础之一。最高明的手段是，根据顾客需求来决定技术创新，而不是迫使用户适应新技术。

　　消费者需求决定创新方向

　　我觉得自己像个傻瓜。我竟然认为很多人更愿意使用电脑剪辑家庭录像，而免费音乐共享软件Napster才是全世界网民的焦点。

　　——乔布斯谈革命性产品iTunes的设计原点

　　乔布斯说出以上这番话是因为起初苹果公司打算组建一个应用软件部门，推出iMovie等信息视频产品，以便将麦金塔电脑打造成“信息生活”的中心，从而进军数字娱乐产业。然而，免费音乐共享软件Napster的风靡，给了乔布斯当头棒喝。乔布斯迅速调整策略，把方向定为音乐领域。2001年，苹果公司推出了音乐软件iTunes，声称它的主要功能为“扒歌、混制、烧盘”。此举得罪了不少音乐业的巨头，因为，苹果公司没有自己的音乐部门，所有这一切都助长了盗版风潮。

　　iTunes大获成功后，乔布斯并没有就此满足，他又开始了新的思索：虽然在电脑上存储及播放音乐很棒，但如果有一个类似随身听的便携式存储器播放音乐岂非更妙？2001年初，苹果的工程师开始着手实现乔布斯的这一想法，对iTunes的设计进行更改。他们为新的设备设计了一个小型操纵系统，并开发出像iTunes一样适于消费者存储、检索音乐的操作界面。于是，轰动全球的iPod横空出世。2001年10月iPod 发布时，外界并不看好其市场前景。但是，2002年，售价399美元的iPod的销量直线攀升，一年内售出160万台相关产品，较前一年有超过100%的高增长。这一切都得归功于乔布斯当机立断调整设计方向，因为他深知：设计的原点是消费的需求，而不是以公司为中心的传统制造。


第27节：乔布斯的创新之道(4)

　　再来看看iMac电脑。苹果推出的iMac系列电脑实际上只是一台普通的电脑，并非什么革新性的产品。但iMac系列电脑一上市，就风靡全球，受到消费者热烈欢迎。其实，从性能上来讲，iMac系列电脑根本不会比它的前任好到哪儿去。但是，乔布斯敏锐地抓住了对当时消费者来说最有吸引力的一点作为卖点：“iMac是世界上最容易连接网络的电脑”，再加上iMac五颜六色的外观，这些应用上的创新直接击中了消费者的心房，让消费者更加倾向选择iMac。如果没有这些卖点，仅仅靠推销技术，那么，可以想象，iMac或者根本没有市场。实际上，市场上的消费主力军大多不是专业人士，他们根本不关心一件产品应用的技术有多高深，他们想要的只是符合他们心意的产品。所以，较专业的人士比较喜欢微软的PC，而大多数消费者却愿意选择像“傻瓜”照相机那样简单的苹果iMac。

　　从以上的事例中我们可以发现，乔布斯的应用创新模式是建立在完美的用户体验这一基础上的。为消费者提供最好的体验，产品自然会得到消费者的青睐。

　　想象力是第一生产力

　　想象力远比知识重要。

　　——阿尔伯特爱因斯坦

　　我们从出生起就一直被灌输这样的思想：很多事情我们干不了。很多人的想象力不够，是因为他们对现实的理解告诫他们许多东西只能停留在想象中，无法实现。然而，历史上有成就的思想家、发明家、作家无不具有超凡的想象力，并且敢于将其实现。他们常常因为出格的举动被人耻笑，直到有一天，他们创造出引人惊叹的作品，人们才发现他们的想法原来如此奇妙。

　　要成为一名出色的创新人才，必须具备一流的想象力，并敢于将其实现。苹果就是靠想象力打下天下的。所有的苹果产品，都是苹果员工用想象力创造出来的东西。乔布斯拥有无与伦比的想象力，这是上天赐予他的最好的礼物。乔布斯比一般人幸运之处在于，他是苹果的CEO，他在公司具有无上的话语权，即使再荒诞不经的想法，乔布斯都能将其贯彻始终，而且，乔布斯有足够的感染力，能让精英团队的成员们衷心拥护他的想法，并竭尽全力去尝试。乔布斯可以天马行空地想象，以后每一个家庭会拥有一台电脑，以后的电脑会变得跟记事本一样薄，以后的电影可以用计算机来制作……这些在当时看来犹如天方夜谭的想法，如果从另一个人口中说出，那么，人们会认为他患了妄想症，然而，当乔布斯说出这些大胆的想法时，他得到了团队最有力的支持，所以他有生之年得以有机会将这些幻想一一展示给大家看，并将“幻想”一词变为了“创新”。

第28节：乔布斯的创新之道(5)

　　保持初学者之心

　　佛教中有个说法叫“初心”.保持初学者之心是非常好的事。

　　——乔布斯1996年接受《连线》杂志采访时说

　　创新不是与生俱来的天赋，而是一整套可以通过锻炼培养起来的技能。创新家可以从质疑现状中获得启发。当所有人对电脑里装有风扇习以为常时，乔布斯却提出了不同看法。当时，所有电脑都安装了风扇，噪音很大。乔布斯却在想如果电脑没有风扇，会发生什么。然后，他坚定地认为Apple II的电源散热不应该使用风扇了，因为风扇产生的噪音会破坏电脑本身典雅的感觉。他对未来的设想，促使他打破常规，富有创意地设计了计算机的供电系统，从而极大地缩小了Apple II的体积，同时使计算机不再需要风扇。

　　那些最激动人心的突破，往往来自于我们对司空见惯的现象提出“为什么”和“如果我们不这样会发生什么”。如果乔布斯没有提出这样的问题：“为什么在笔记本电脑和智能手机之间，不能有一个中间类型的设备呢？如果我们来造一个怎么样？”那么，iPod也许根本不会诞生。

　　想要提出好的问题，就必须保持一种开放的心态，摈弃先入之见。乔布斯酷爱禅宗，时常通过打坐来专注地思考一件事物。禅宗里有一个非常重要的名词：“初心”。就是说要像小孩子一样看待和观察周围的事物，对世界充满好奇和惊喜。一旦以这样的心态观察事物，你就可以跳出固有印象带给你的禁锢，并且打开思维，产生许多新鲜的想法。每次，当乔布斯看到一件新出炉的产品时，不管设计师在他面前怎样夸耀自己的成果，乔布斯总会像一个充满好奇心的孩子一样，带着许多疑问去观察这件产品，问出许多为什么。不要人云亦云，亦步亦趋。这正是创新的关键。

　　换一种思考方式

　　我们要学着用不同的方式思考，给那些从一开始就支持我们产品的用户提供最好的服务，因为经常有人说他们是疯子，但是他们却是我们眼中的天才。

　　——史蒂夫乔布斯

　　换一种思考方式就是换一种方式去感知事物，用新方法思考老问题。苹果体验店的诞生就是乔布斯换一种思考方式所取得的成果。当初，苹果决定涉足零售市场完全是出于自身迫切的需要。2000年前后，无论是苹果还是其他品牌，都依靠电器零售商去推销他们的产品。然而，这些电器卖场的员工对苹果产品的特点知之甚少。苹果当时在美国计算机市场中仅占3%。乔布斯意识到要抢占市场份额，就必须采取措施改善零售体验。尽管乔布斯并不熟悉零售领域，但是他下定决心：“我们必须换一种思考方式，得创造出新模式。”当时，业界的普遍看法是，零售商就是卖货的。然而，乔布斯跳出了传统思维的限制，当他在头脑中想象着苹果零售店的模式时，他希望苹果零售店能够像苹果电脑一样，为人们生活带来轻松、便利，让人们生活更加丰富多彩。于是，乔布斯将苹果专卖店的理念定位在“让生活丰富多彩”上，打破了传统零售业店铺在设计、选址和管理上的模式，建立了能够为顾客提供解决方案的精品店铺。

第29节：乔布斯的创新之道(6)

　　对于传统的零售行业来说，苹果专卖店的模式是个新颖的想法。当大家都不愿意对一家店面投入许多时间、金钱或技术手段时，乔布斯却在苹果专卖店上花了不少心思。苹果并非为了开店而开店，他们创造了一种全新的顾客体验模式。在苹果专卖店中没有收款员，售货员，只有提供服务的咨询师和专家人员。苹果的第一家专卖店在不到5年时间，就达到了10亿美元的营业额。这个神奇的数字是历史上其他任何零售商都望尘莫及的。如今，苹果在全世界已经开了287家门店，每个季度都会带来超过10亿美元的销售额。通过走与众不同的路线，苹果已经成为世界上最赚钱的零售商。

　　苹果在零售领域实施了成功的创新，因为乔布斯跳出了本行业传统的规范去寻找新的灵感。传统的思维方式只能产生传统的想法，如果苹果选择跟随零售行业传统的做法，就不可能创造出苹果专卖店这样新奇的零售体验，不可能创造销售历史上的奇迹。

　　乔布斯眼中看到的世界与我们看到的并没有不同，但他对事物的理解和感知却与我们大不一样。换一种方式思考绝非易事，只有强迫自己跳出肉体和精神上的舒适区，从过往的经验桎梏中解放出来，并强迫大脑做出全新的判断，令人赞叹的创意才会源源不断而来。

　　灵感是偷得的

　　好的艺术家复制作品，伟大的艺术家窃取灵感。

　　——史蒂夫乔布斯

　　窃取？对！对于这样的说法，乔布斯毫不避讳。或许你会认为原来乔布斯是一个高级盗窃师，他的成功是建立在别人的创意之上。但你不可否认，这是一个非常好的，提高自己想象力，让自己不断创新的方法。世界上之所以产生那么多伟大的成就，是因为站在巨人肩膀上的缘故。正如乔布斯所说：“并不是每个人都要种粮食给自己吃，也不是每个人都需要做自己穿的衣服，我们说着别人发明的语言，使用别人发明的数学……我们一直在使用别人的成果。使用人类已有的经验和知识来创造是一件了不起的事。”所以，不要为自己偷学伟大的创意而惭愧。苹果的Mac之所以伟大，正是因为它的创意来源于一群音乐家、诗人、艺术家和历史学家。从其他领域的创新高手那儿偷来创意并应用到你的事业中，是完全可行的。乔布斯从不以偷窃别人的伟大作品为耻。他常常带领员工去参观博物馆和看展览，希望他们能从设计或建筑方面获得启发。乔布斯认为，只靠盯住一件东西冥思苦想并不能带来思维上的突破。用不同的创意轰炸大脑，才可以激发创造力。

　　在乔布斯的窃取名单上，有许多大名鼎鼎的品牌。以奔驰汽车为例。一天，苹果公司总裁斯卡利看到乔布斯开着车在苹果公司总部的停车场横冲直撞，以为他在检查汽车。原来，他正在分析这些汽车在设计方面的各种细节，看看有什么元素可以用到苹果公司的产品设计上。乔布斯说：“奔驰的设计，那些恰到好处的细节，与流线型线条之间的比例十分和谐。这几年，他们在设计上变得更加柔和了，但是在细节上却变得更加精致了。这正是我们的麦金塔电脑可以借鉴的。”

第30节：乔布斯的创新之道(7)

　　窃取伟大的创意其实并不容易，因为，首先你要完全吃透别人的创意，其次，最重要的是，你要用你的想象力把伟大的创意变成自己的作品。

　　跨界产生的神奇效果

　　能否产生创意，取决于你能否将不同的事物联系起来。如果你去问那些富有创意的人他们是如何办到的，那么，他们会觉得无法回答，因为他们并未有意识地去做这些事。他们想了想自己经历过的事，然后把它们联系在一起，并综合了一下，新的事物就创造出来了。他们能够不断创新，因为他们拥有比别人有更丰富的经历，或者他们比别人更清楚地思考过自己的经历。

　　对人类经历的理解程度越高，创新的能力也会越高。不幸的是，在我们这个行业中，大多数人都缺乏这样丰富的经历。因此，他们没有可用于整合的资源，而只能提出一些现行的解决方案。

　　——乔布斯眼中的创新与创意

　　IDEO公司的总经理汤姆凯利曾经说过：“跨界能产生神奇的效力，拥有这一本领的人，就拥有不可思议的魔力。”就像不可思议的炼金术一样，加入，再加入不同的元素，就能炼成金子；经历，再经历不同的事情，思考，再思考不同的经历，就能想出好点子。跨界者善于将散落在脑海里的珍珠串联起来，即便是那些看起来最风马牛不相及的想法和概念，他们也能把它们巧妙地联系在一起，创造出神奇的东西。

　　曾在电脑界掀起个人电脑革命的AppleⅡ电脑，可谓当时最出色的电脑，因为它拥有让人着迷的彩色屏幕和高质音效，还有便捷的键盘以及独立的主机机箱，使用非常方便。但是谁又知道这样的创新源于一个食品加工机？当时乔布斯和沃兹正在忙着设计新的大众电脑，希望让所有对电脑一窍不通的人可以买回家就用，而不需要自己去组装。当时，乔布斯负责设计机箱部分，他非常希望自己的电脑能够小到像家用电器那样摆在房间的任何一个角落。一天，他在梅西百货的厨房用品区晃悠的时候，突然看到一台克里丝娜食品加工机，他有一个非常精致的塑料外壳，线条平滑柔美，还带着一些漂亮的印花。灵感突然而至，乔布斯高兴得蹦了起来，那就是自己最想要的电脑，AppleⅡ的外观标准。食品加工机引发了乔布斯的创意灵感，AppleⅡ也成为了当时最受欢迎的个人电脑。在创新这条道路上乔布斯从来就不是一个人，因为他喜欢旅游，喜欢交朋友，尤其是那些在自己领域里有所成就的朋友。音乐家、文学家、动物学家、化学家、历史学家……他们从来都是乔布斯创意灵感的获取点。

　　将一个领域的方式或者方法移植到另一行业或另一领域以解决该领域的问题是跨界者最擅长的事。比如，混凝土就是一名法国园丁为了加固花坛而发明的，土木工程师从中汲取灵感，将其用于修建高速公路和大坝。又比如，打字机的发明，其灵感来源于钢琴键盘。同样地，创新者又从钢琴上汲取灵感，经过数次改进，最终发明了被我们广泛使用的电脑键盘。再比如，福瑞斯比烧烤食品公司的金属馅饼盘，是现在随处可见的飞盘的最初模板，你可以看到它们的形状一模一样，甚至连名字都没变。

第31节：乔布斯的创新之道(8)

　　拥有多样化的体验可以激活创新。乔布斯的头脑中有太多的联想，以至苹果在计算机设计的方方面面创新不断，包括电源线这样的细枝末节。

　　也许，在公司或者在家的时候，你曾经被脚下的电源线绊倒过，又或者你曾经将桌上的电器绊下来。谁也不想发生这些倒霉透顶的事。如果我们因为踩到电源线，而将自己的宝贝电脑从桌上绊倒，并重重地砸在地上，那么，电脑里的重要文件很可能就被损坏了。为此，乔布斯巧妙地设计了“MagSafe”，它是一块连接笔记本和电源线的磁铁，通过这样的装置，乔布斯轻松地将电源线和电脑进行了分离。从此以后，以上所述的那些令人想了就不舒服的事再也不会发生了。这个创意是乔布斯从日本人生产的电饭煲上窃取的。电饭煲和计算机这两个风马牛不相及的东西，被乔布斯联想在了一起。日本人生产的电饭煲多年来一直采用磁铁门闩锁的设计，就是为了防止人们绊倒电源线时，滚烫的电饭煲掉在地上。2006年，带有MagSafe的MacBook生产出来后，大小论坛顿时被热情的苹果粉丝铺天盖地的留言占领了。他们觉得这是长久以来见到的最酷、最有创意的概念。这确实不是一个新的发明，但苹果的竞争对手都没有做到联想。所以，最终苹果成了大赢家。

　　如果你有乔布斯的头脑，到处都能找到灵感。从小到大，乔布斯干过的每一件事都可能是他灵感的来源。吃饭、喝茶、运动……乔布斯从来就没有停止过从这些看似简单的生活事件中窃取宝贵的灵感。当他感觉灵感枯竭，一筹莫展，想要有些新东西产生时，他就会将这些陈年旧事在脑海里过滤一遍，寻找他们和自己电脑的连接点。这些点可以运用到电脑的任何一个细胞，显卡、硬盘、音响……甚至是损害人们眼睛的电脑屏幕上的那些闪动的颗粒。你可以想象一下电脑中那些形式多样的漂亮的艺术字和乔布斯曾经上过的美术字课程之间的关系。美术字、食品加工机、可以将人绊倒的电源线、电话机……一台完美的计算机其实就是将这些看似不想关的东西整合起来，对乔布斯来说这并不难。

　　创新者和头脑僵化者之间最重要的差别就是整合能力。即将不同领域看似无关的问题或想法联系在一起的能力。我们的阅历和知识越丰富，头脑中产生的关联也就越多，新奇的创意也就越多。所以若想真正具有创新思维，就不能只局限于自己的领域，而应该多去看看与自己不同的人，与自己不同的行业是怎么做的。只有拥有了丰富的经历，开阔的眼界，才能打破陈规，不断推陈出新。

　　当你不能领先的时候，打破旧的游戏规则

　　领袖与跟风者的区别在于创新。

第32节：乔布斯的创新之道(9)

　　——乔布斯谈自己“与众不同”的哲学

　　2001年，苹果公司推出音乐播放器iPod，从此，长期统治网上音乐销售的天下。

　　2007年，第一代苹果手机iPhone问世，苹果公司颠覆了大众对智能手机的定义。

　　2010年4月，苹果推出个人平板电脑iPad，打破了平板电脑模式的僵局。

　　在iPod之前，MP3就诞生了，并统治着音乐播放器市场；在iPhone之前，智能手机也已成为手机的发展趋势；在iPad之前，微软早在十年就提出了平板电脑概念。在不少产品战略上，乔布斯都不是最初的开创者，但他也不是随波逐流的人。当他发现在某个领域，他人已经制定了游戏规则，要领先很难时，他就会重新开创一条路，颠覆整个游戏规则，直到他成为游戏规则的制定者。

　　所以，乔布斯的确是一个可怕的破坏者，他一出手，对整个主流市场的破坏性是难以估计的。他用他伟大的创造力，冲出既定跑道，摧毁了竞争的赛道，直奔终点，将对手们远远抛在脑后。

　　乔布斯重返苹果公司后，曾对经理们大声呵斥：“好吧，你们告诉我这里出了什么事！我们的产品有问题，那么，我们的产品出了什么问题呢？我们的产品极为令人失望，它不再有任何吸引力！”没有乔布斯的苹果公司不再“与众不同”了，走在别人走过的路上，这对于乔布斯来说是无法容忍的，因为那样公司就无法取得领先地位。所以，当他回到苹果时，首先要做的就是让苹果再次变得“与众不同”。

　　模仿竞争对手的创意也许短期内可以奏效。但你无法变成一名创新领袖。你只是在模仿领先者而已，这不叫创新。创新需要你打破旧的游戏规则，开辟一条新路。

　　你有敢于冒险的魄力吗？

　　我从小就把鲍勃迪伦视为我学习的偶像。我年龄越大，越能体会到他所有歌曲里所蕴含的哲理，并且发现他从来不会在原地踏步。一名真正的艺术家知道他想要成为什么样的人，并相信自己可以成为这样的人。无论成功与否，只要他们不怕失败，继续冒险，他们就依然是艺术家，迪伦和毕加索正是这样的艺术家。

　　——乔布斯描述它的人生观

　　苹果公司首席设计师乔纳森伊夫曾经说过：“在一家靠创意推动生产的企业里，其危机便是不再继续创新。而其真正的风险则在于公司领导者认为不要冒险。”

　　为何其他公司难以复制苹果创新的法则？因为，创新需要异常强大的魄力，几乎没有人拥有这种魄力——一种甘冒失败的风险坚持创新的魄力。将公司的产品数量从350个砍到10个是需要魄力的，就像乔布斯1998年回归苹果公司所做的那样；将键盘从智能手机的面板上取消需要魄力，将按键置入触屏需要魄力，就像苹果生产的iPhone那样；将操作系统的一部分代码删除需要魄力，就像苹果对“雪豹”所做的那样；将风扇从电脑上取消需要魄力，就像乔布斯对AppleⅡ所做的那样；将主页上的信息删减得只剩下一件产品需要魄力，就像苹果网站所显示的那样。


第33节：乔布斯的创新之道(10)

　　你有不惧失败，做到这一切的魄力吗？在创新上，乔布斯总是选择一条人迹罕至的路，这看起来是冒险，实际上却是一种超越。只有冒险才能停止平庸。这就是苹果成功的关键。

　　预言数字生活时代

　　我们预言个人计算机的第三个黄金时代——数字时代正在到来。

　　大规模出现的新数字设备推动着数字生活时代的列车向我们快速驶来。现在，手机、便携式音乐播放器、CD机及同类产品随处可见，还有MP3这一新兴产品。消费者的家中和公司大量购进了DVD机，甚至还出现了便携式DVD播放器。在全美售出的相机的销量中，数码相机的销售量占的15%。是15%啊！并且根据预测未来几年内，这个比例还将达到50%。大量数字设备相继出现，时代在改变，我们将拥有数字化的生活方式，而数字化的含义是相当丰富的。我相信个人计算机，尤其是麦金塔电脑，将成为我们这种新生活方式的新的中枢，因为它们有能力为其他电子设备增加无穷的价值。

　　——乔布斯2001年在MacWorld Conference & Expo上的主题演讲

　　在苹果新奇炫酷的产品背后是什么？是创新，是对时代的预言，是对消费者未来需求的满足。真正的创新性公司，不仅仅是生产创新产品，每一件产品背后都有一个强大的逻辑。在此，这个逻辑就是，数字时代的临近，人们将适应数字化的生活方式，而苹果将走进“数字中枢”发展时期。

　　据乔布斯说，在苹果公司开发出iMovie之后，他方才领会到“数字中枢”这一概念的真正含义。iMovie是一种视频编辑应用软件，你可以在电脑上使用它，并对便携式摄像机的录像进行编辑，这使便携式摄像机的价值得到了提升。

　　乔布斯说：“它使你的便携式摄像机的价值提升了10倍，因为原先你可能再也不会看一眼这些原始录像，而现在你可以将它们转换成一部神奇的电影。”如果仅仅是便携式摄像机的话，那么，你得到的乐趣将会小得多，而iMovie给了把数字产品的价值提升到原来的10倍的可能，这将给消费者带来不止10倍的全新感受。

　　“数字中枢”的理念源于一个iMovie，它意味着要用软件来激活所有的数字产品，使它们发挥出高达10倍的感受。而这个强大的逻辑还将继续支撑着苹果公司所有产品的创新。

　　创新不仅由你的思维来决定，也由你的目标来决定。当你看清了趋势，确立了强大的目标，才能引爆创新能量。

　　行动指南

　　1.创新不一定是昂贵，不是说在研发上投入了大量的资金，钱花出去了，创新就来了。重要的是创造出顾客喜爱的伟大产品、服务或体验。

　　2.换一种方式思考绝非易事，只有强迫自己跳出肉体和精神上的舒适区，从过往的经验桎梏中解放出来，并强迫大脑做出全新的判断，令人赞叹的新创意才会源源不断而来。

　　3.只靠盯住一件东西冥思苦想并不能带来思维上的突破。用不同的创意轰炸大脑，才可以激发创造力。

　　4.若想真正具有创新思维，就不能只局限于自己的领域，而应该多去看看与自己不同的人，与自己不同的行业是怎么做的。只有拥有了丰富的经历，开阔的眼界，才能打破陈规，不断推陈出新。

　　5.模仿竞争对手的创意也许短期内可以奏效。但你无法变成一名创新领袖。你只是在模仿领先者而已，这不叫创新。创新需要你打破旧的游戏规则，开辟一条新路。

　　6.你有不惧失败，坚持追求创新的魄力吗？在创新上，乔布斯总是选择一条人迹罕至的路，这看起来是冒险，实际上却是一种超越。

　　7.创新不仅由你的思维来决定，也由你的目标来决定。当你看清了趋势，确立了强大的目标，才能引爆创新能量。