迷人的保姆西瓜影院:自助寄存包丢失超市应否赔偿

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自助寄存包丢失超市应否赔偿

时间:2011-12-18 20:23来源:中国消费网·中国消费者报作者:郑梦超近日，白先生到超市购物，将包寄存在超市的自助寄存柜中。当他结完账，拿着该店密码条打开柜子，准备取包离开时，发现柜子里面的包丢失。“包里面的现金及财物价值4600多元，我向超市索赔，可是对方不同意赔偿。　　

　　谢正军/图

　　———◆提问◆———

　　近日，白先生到超市购物，将包寄存在超市的自助寄存柜中。当他结完账，拿着该店密码条打开柜子，准备取包离开时，发现柜子里面的包丢失。“包里面的现金及财物价值4600多元，我向超市索赔，可是对方不同意赔偿，理由是店内已经明示‘本超市实行自助存包，责任自负，现金及贵重物品不得寄存;自助存包自存自取，如有遗失概不负责’等注意事项”。

　　白先生想问，他可否要求超市赔偿损失?

　　———◆回答◆———

　　北京盈科律师事务所律师王百党认为，上述纠纷中，白先生可主张超市予以一定赔偿。

　　根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”。超市作为经营场所，应对其经营范围内的消费者人身、财产安全负有安保义务。上述纠纷中，超市明示的注意事项属典型的减轻自身安保义务的单方格式合同，应视为无效条款。作为安全管理者，超市没有尽到安保义务，致使白先生的包丢失，因此，超市应赔偿白先生损失。白先生作为完全民事行为能力人，应意识到在自助存包柜中存放大额现金的危险性，其自身也应承担一部分责任。

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