喜剧总动员胡静歌曲:企业物流人才定位和发展导向

物流人才定位和发展导向
上海天睿物流咨询有限公司 丘 尔 宋海萍
一、我国物流人才现状
由于物流发展的复杂性和其发展的跨度原因，加上我国物流发展的特有的背景，我国的物流人才在企业物流管理和运作的分布只能从学历、工作参与、研究、教学等方面定性化的分析。我国在企业物流管理的基础理论研究方面还非常落后，从事基础理论研究的机构很少，物流教育也处于落后水平。在全国上千所高等院校中，设置物流专业的高等院校只有10所左右，物流企业职工的后续教育几乎没有。同时，企业自身也忽视对物流人才的引进和培养，由于经济效益的低下不能在待遇上留住人才，造成我国企业管理中物流专业人才相当匮乏。根据有关资料，在我国的物流产业中，具有中专以上文化程度的职工仅占物流产业职工总数的7.5％，这一水平大大低于其他产业，而且这其中还有相当一部分人员存在知识老化的现象。
需要特别指出的是：虽然有不少高等院校近两年开设了物流管理专业，但是，随着我国物流市场的快速发展和企业对于物流人才的大量吸纳，使得这些高校的学生呈现供不应求的巨大反差；而另一方面，正由于物流管理的复合型需要和物流人才融管理操作和研究于一体的特点，新进入企业物流操作与管理岗位的学生毕竟还是不能马上进入状态，导致心急的企业领导层有点急不可耐，认为“还是经验重要”，从而过分的否定了物流专业人才的实用性。所以，一方面物流人才还是奇缺，另一方面，又呈现出人才成长缓慢和浪费的现象。
二、物流人才的个性化定位
根据物流的分类物流人才也有其特有的领域归属，也就是说，物流人才在不同的行业分属于不同的物流领域。
现代物流人才的类型分类可以根据对物流领域的不同归类而相应的进行分类，根据物流的基本概念和原理，可以知道，社会经济领域中的物流活动无处不在，对于各个领域的物流，虽然其基本要素都存在且相同，但由于物流对象不同，物流目的不同，物流范围、范畴不同，形成了不同的物流类型，所以物流人才也就会分属于不同的行业和领域，同时不同的物流人才需要不同的知识背景。
根据物流的范围不同，可以分为宏观物流和微观物流，物流人才就相应的可以分为对宏观物流的规划、管理和运作的人才和对微观物流的规划、组织、执行和指导操作的人才；
根据物流的目的不同，可以分为社会物流和企业物流，物流人才就相应的分为为社会物流运作的人才和为企业物流运作与管理服务的人才；
根据范畴的不同，可以分为国际物流和区域物流，于是物流人才又相应的分为具有跨国物流操作经验和能力的人才和具有区域特色和优势的物流运作人才。
具体来说，比如按照不同的物流目的，就有如下的物流人才分类的模式：
1、社会物流
社会物流是指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。这种社会性很强的物流往往是由专门的物流承担人承担的，所以他对于物流人才的要求也是需要具备专门的物流组织能力和资源整合能力。同时，社会物流的范畴是社会经济大领域，从事社会物流研究和运作的物流人才必然要接触社会资源再生产过程中随之发生的物流活动，研究国民经济中的物流活动，研究如何形成服务于社会，面向社会又在社会环境中运行的物流运作规律，从而社会中物流体系结构和运行，因此此类物流人才的知识背景必须具有宏观和广泛性。
2、企业物流
从企业角度上研究与之有关的物流活动，是具体的、微观的物流活动的典型领域。鉴于企业物流又可以区分为以下具体的物流活动，所以其物流人才也就相应的分类更为细化和专业化。
比如在工业企业中，物流是指工厂从支持生产活动所需要的原材料进厂（包括原料、半成品、协作件及燃料等），经储存、加工、装配、包装，直至成品出厂这一全过程的物料在仓库与车间之间、车间之间、工序之间每个环节的流转、移动和储存（含停滞、等待）和与之有关的咨询管理活动，它贯穿了整个生产过程的始终，形成为一个有机的整体，工业企业物流不等于生产工艺流程，但产品的设计与制造特性却决定它必须服从和服务于生产工艺流程的需要，并以之为核心交织在生产工艺流程之中，配合生产管理的统一运作。所以生产企业的物流人才应该具有对特定的生产工艺流程或物流运作流程有必要的了解和理解,才能在对生产管理过程中对生产物流的准时化、小批量化实行严格的管理和运作。由于工业企业物流一般可分为：原材料及设备采购供应阶段（即采购物流，）、生产阶段、销售配送阶段（即销售物流）、回收物流的纵向上的四段物流形式，所以物流人才将会分为企业生产物流管理人才、采购物流人才、销售物流人才和回收物流人才。
（1）企业生产物流
其形式大体为：原料、零部件、燃料等辅助材料从企业仓库或企业的进货区域开始，通过分装分拣，送上生产线，随生产加工过程到各个环节流转，在流转的过程中 ，物料的本身被加工或者部装，同时可能产生一些废料、余料，直到生产加工（可能包装完成）终结，再流至产成品仓库，便终结了企业生产物流过程。过去，人们在研究生产活动时，主要注重一个一个的生产加工过程，而忽视了将每一个生产加工过程串在一起，使得一个生产周期内，物流活动所用的时间远多于实际加工的时间。所以企业生产物流的研究，将可以大大缩减生产周期，节约劳动力。而在这一领域的物流人才必然对生产具有充分的理解和把握，同时能够制定出相应的物流管理的手段和方法。要做到这一要求，物流人才首先需要具有良好的生产管理方面的知识背景，同时具有非常专业的物流管理知识，而这一点大部分具有本科学历的人才就可以具备；但是，另一方面，生产物流是最具有实践特色的一种物流管理形式，所以光靠理论知识是远远不够用的，甚至简单的生产与物流管理经验也难以做到，所以，这类物流管理人才应该具有非常丰富的企业生产管理与运作经验，方能够承担起企业物流管理决策的重任，甚至影响企业生产经营和决策。所以，从事企业生产物流管理和运作的人才是属于高级层次的物流人才，是应该属于具有真正意义上的物流MBA，而不是人们一般而言的仓库经理或者现场管理人员。
（2）企业供应物流
充实企业供应物流的物流人才，必须能够充分调动企业的物流资源，以保证本身生产的节奏，从而能够不断组织原材料、零部件、燃料、辅助材料等的供应的物流活动。这种物流活动对企业生产的正常、高效进行起着重大作用，所以，供应物流人才也是为企业的物流起始做到桥头堡的作用。企业供应物流不仅是一个保证供应的目标，而且还是在最低成本，以最少消耗，以最大的保证来组织供应物流活动的限定条件下，因此，就带来很大的难度。企业竞争的关键在于：如何降低这一物流过程的成本，可以说是企业物流的最大难点。为此，企业供应物流就必须解决有效的供应网络问题，供应方式问题，库存水平问题等等，于是此时物流管理和运作的人才就必须同时具备零部件的生产与制造的计划和周期、原材料的材质与制造（有时还有关注质量）、燃料等特殊物料的采购、运输、计量和操作方法等方面的专业知识，并由这些专业知识延伸到企业供应物流的成本管理、、供应商管理、运输管理、第三方物流策略、生产计划和执行、企业内部物流配送管理等方面的知识背景。目前，采购方面的专业在高校尚未开设，具有丰富的采购基本知识和理论与原理的物流人才可以说是凤毛麟角，所以供应物流方面的人才更是成了当务之急。
（3）企业销售物流
在传统的生产企业中，销售和物流通常是严格分开的。企业销售是为了把企业产品或者服务向市场或者客户的活动；而企业销售物流是企业为保证本身的经营效益，不断伴随销售活动，将产品所有权转给用户的物流活动。在现代社会中，市场是一个完全的买方市场，因此，销售物流活动便带有极强的服务性，以满足买方的需求，最终实现销售。在这种市场前提下，销售往往以送达用户并经过售后服务才算终止，因此，销售物流的空间范围很大，这便是销售物流的难度所在。在这种前提下，企业销售物流的特点，便是通过包装、送货、配送等一系列物流实现销售，这就需要从事企业销售物流的物流人才能够认真研究并掌握送货方式、包装水平、运输路线等学问，并采取各种诸如少批量、多批次、定时、定量配送等特殊的物流方式达到目的，因而，其研究领域是很宽的。这类物流人才在具备了物流本身的基本原理和包装、运输、进出货管理、配送等方面的专业知识外，还必须懂得市场营销学，了解该产品所面临的目标市场，掌握客户对物流服务的需求心理，为企业的销售行为作另一种是在的说明和广告。
（4）企业回收物流
企业在生产、供应、销售的活动中总会产生各种边角余料和废料，这些东西回收是需要伴随物流活动的，而且，在一个企业中，回收物品处理不当，往往会影响整个生产环境，甚至影响产品质量，也会占用很大空间，造成浪费，这类物流人才，目前通常由仓库管理人员来担当，实际上，对于企业回收物流，需要综合该企业生产、产品成分、销售渠道、企业物流循环、某些物料或者设备的管理等方面的知识，一个成功的“回收物流”人才，必然是一位成功的物流管理人员。
另外，企业还有废弃物物流。企业废弃物物流是指对企业排放的无用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。这类物流人才通常分布在某些生产企业的供应物流中（它们通常是废弃物物流提供企业的“客户”），所以相应的来说，他们必须懂得对该废弃物的成分分析、运输和存储、再加工或者生产和再利用价值导向。
三、物流人才的发展走向
不管是从属于哪一个领域和环节的物流人才，他们都对社会、企业物流的管理和运作，对于企业的发展起着不可忽视的作用。但是，根据笔者在企业物流方面长期的咨询经验和体会来看，并不是所有类型的物流人才都发挥了他们的才能和效益，或者说，由于各种原因，他们并没有在相应的管理和运作工作中突出其优势和发挥应有的作用。而在物流人才的成长走向中，相对具有优势的是以下五方面的参与人员：
仓库管理人员和仓库经理人：由于长期参与企业的仓库规划、仓库管理与运作、仓库决策、仓库物料备料和对生产需求的主动配送等工作，他们总结出了一整套的针对于本企业或者本行业行之有效的物流管理经验和手段，随着企业发展的不断开放化，他们只要参与相关的培训或者研讨，是非常容易得到物流水平上的提升的，从而对企业的发展更具有现实的意义和作用。实际上，许多三资企业或者管理意识相对先进的国有企业，已经开始不断的对这类人员做“准时培训（Just in time training）”了，并且收到了很好的效果（实际上，企业招聘物流人才比如物流经理人时特别强调需要有工作经验，其原因也正在于此）。
储运与货贷人员：实际上传统的储运／货贷人员，不管是否作为第三方提供服务，他们都已经有了初步的第三方物流的服务意识。只有他们才知道如何最合理的调度企业的车辆和人员、如何规划进出货才是最为合理的、如何行车才是最为优化路径的选择、如何才能最大限度的为承运企业节省成本（从而客观上为客户企业节约了成本），提高了效率。在他们中间，通过现代物流（包含理论和实践）的洗礼，最有希望成为标准的第三方物流管理与运作人才，并且可能为客户提供企业供应链一体化解决方案。
物流设备制造和销售方面的人员：由于物流设备的开发、设计与制造涵盖了物流管理的理念在内（比如包装单元化、搬运机械化、容器标准化、存储立体化等），同通常的物品制造具有非常大的区别，所以物流设备制造和销售人员必须懂得该物流产品或者设备；同时由于物流设备的现场实用性强的特点，物流设备专业人员，也必须懂得该设备所处的生产或者物流现场的基本管理方法和手段。所以物流设备专家们最大的优势就是能够在自己的物流设备的基础上为企业（通常是客户），提供从局部到整体的具有针对性的物流管理与运作方案。通过物流现代化的不断发展和物流理念的不断提升，他们通常能够成为具有现场解决方案的专家。
生产管理人员或者生产经理人：由于在生产企业中，物流是为生产服务的；或者说，生产是生产企业物流服务的的客户，而客户是最明白物流服务提供者应该如何去为他们服务了（而实际上，有许多企业也就把物流工作归入生产管理部门管理）。所以，生产经理人员在熟悉生产流程、生产工艺、生产计划、生产当量、现场管理、品质保证以及在制品的保管和成品包装与存储的同时，是非常容易理解和进入物流管理的角色的。所以企业通常要对生产管理人员进行相关的培训，以期望他们得到更大的提升，为企业带来更多的利润空间的获得的机会。
物流咨询师或者物流工程师：从以上四者或者其他方面发展而来。它们首先具有丰富的仓库管理经验或者货运经验，或者生产管理经验，或者兼而有之，通过不断的物流项目咨询和物流案例的提升以及物流相关理论（通常是最前沿的、最科学、经过优化后最合理的），总结出了一整套针对于自己的目标行业（客户企业）具有前瞻性、可决策性和可操作性的物流解决方案。可以说，他们是物流规划、运作与管理方面的真正的专家，因为他们跨越了行业和企业的界限，并且把在不同的行业和企业的成功的物流运作与企业管理的经验揉合在一起，从而形成了综合提升和辐射效应。它们是物流理论研究的先行者，同时又是物流实践操作的指引者和执行者。
由于物流的系统性、社会性、全球性以及发展性，其涵盖面过于广泛，所以不同的物流所属领域，对物流人才的专业化要求也是不一样的。但是，不管是物流所处的那个环节，它都非常强调人才的实际运作、现实操作、协调管理和战略决策的能力，从而把这种能力渗透到物流的各项职能中去。
中国的大部分企业已经认识到，为了在进入WTO后的新环境下成功保持并扩展竞争力，必须进行更广泛的物流人才培养／培训与发展。今天的物流人才培养已不仅仅是让员工运用技能实现企业目标。许多企业为员工提供培养发展机会，将其作为雇佣的一个关键平台，甚至还把提供更多的培养／培训当作留住员工的一种策略；他们往往忽略了一点，就是如何保证参加培养／培训的人员真正掌握新的物流管理原理、技巧和技术并将其应用在实际的物流运作过程中。要把对物流人才的培养看作推动机构变革的动力之一，而不仅仅是一系列培训项目。