偶看新闻张超有一个地方:人力资源职能分享
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/26 09:19:14
1、选人方面
招聘选人是人力资源工作的第一个模块，招聘很重要，但是要做好招聘却有很大的学问。
（1）HR和部门经理选人时，首先应该清楚本企业现在处于什么阶段。是创业期、成长期、成熟期还是衰退期，不同的时期，要招聘不同素质能力的的专业人才。
创业期——公司创业期缺少的是销售、业务规划人才。创业期公司的首要任务就是要将产品尽快卖出去，变成现金流周转。所以，在这个阶段，HR招聘时应该时刻能够迅速打开市场、能够尽快为公司转到第一桶金、能够迅速回笼资金的人才。
成长期——公司在高速成长的时候更加强调的是各部门的沟通与协作，产品品质的好坏以及如何吸引更多的客户。此时公司缺少的是以下三种人才：内部控制人才、标准化作业人才以及服务增值人才。
成熟期——企业在成熟期的时候，特别是大企业会出现以下几个问题：员工不思进取、创业激情退化、战斗意识涣散、产品的差异化越来越小。此时，HR应该注意以下三种人才的招聘：创新能力强的人才、善于突破固有界限的人才以及整合资源人才。
衰退期——公司在衰退期的时候应该缩减一切过度膨胀的开支，撤销一些不必要的部门和网点，停产或外包非主流产品。此时，公司应该密切注意流程再造人才以及企业重组人才。
（2）招聘时，HR人员应该注意，一定要找到与本企业的价值观，企业文化相符合的人才，这就需要面试官像孙悟空一样火眼金睛，如遇“妖怪”，大喊一声：“妖怪”哪里逃。不然，就算你招到技能很强的员工，要是与企业的价值观不合，搞不好会成为“定时炸弹”呢。
（3）实际上在我们平时的招聘中，会比较少关注以上企业的四个阶段，这时候，HR选人的时候可以根据“冰山模型”来选择。冰山的上面，是一个人的知识与技能，也就是一个人会做、能做，知道为什么要做。如计算机能力、英语能力、写作能力等，在冰山的下面，是一个人的软性技能，例如一个人的价值观、性格、自我定位等。换句话说就是：很重要，所以做；我要做；是我该做的；我生下来就是做这事的料。实际上，如果了解冰山的人都知道，我们看得见的冰山上头的体积仅仅上我们看不见的冰上下头的体积的八分之一，所以HR和部门经理在选人的时候，着重点应该在关注应聘人员的软性技能上，因为一些硬性的技能（知识与技能）的要求，如果一个人智商没有太大问题的话，认真学习就可以学会的，但是，软性技能却是不能够轻易改变，绝大多数是已经成型的，如世界观等。在这里并不是说不要看硬性的技能，而是我们要在满足基本硬性技能的前提下，着重看重软性技能。
2、育人方面的标准
在职场中，按照个人态度的好坏与能力的强弱，基本上可以分为五种人：人财、人材、人才、人裁、人在。
人材——态度好、能力强。这种类型的员工是公司的绝对资产，但有时候可能会傲才，公司应该给积极创造培训与发展的机会给他们，让他们创造更多的价值，提升他们的成就感。
人才——能力很好、态度一般。这类型的员工具有真才实学，但是态度一般，在培养的时候应该注意加强企业文化的宣导、价值观、态度的培训、良好的引导，体现企业对他们的重视，让他们从“人财”转变。
人材——态度很好、能力一般。这类型的员工一般为刚刚入职不久的毕业生，有一定的技能，理想主义者居多。对他们的培养应该注重技能以及价值观、归属感的培养，让他们往核心人员转化，这一类型的人员培训成本低，潜力大，不过要把握好读、特别是自尊心的关怀，否则适得其反。
人裁——态度不好、能力很差。这类员工就不要考虑那么多了，想尽一切办法，能淘汰就淘汰吧。
人在——态度一般、能力一般。典型的人员就只工作比较久的办事员类的职员等。此类人员不思进取、对企业无功也无过，日子就得过且过。此类人员在企业中还是占比较大的比重的，应该注重态度类的培养，加强转变性教育，让其与时俱进，宝刀未老。要注意，次类人比较容易变成“人裁”。
3、用人方面的标准
用人的标准很简单，总结起来一句话就是——适才适岗、人岗匹配、人尽其用。
4、留人方面的标准
留人方面，重要的是换位思考、想清楚员工最需要的是什么，然后根据员工的需要，采取不同的方法，达到留人效果，马斯洛需要层次理论是伟大的，他把人的需求分成五类：生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求和自我实现需求。基本上每一位员工都处在相应得需求阶段，我们在了解不同员工不同的需求后，可以设计不同的留人方法。另外，还可以参考贺茨伯格的双因素理论、麦戈莱伦的需要理论、弗隆的期望理论、亚当斯的公平理论，不要认为这些很复杂，其实并不复杂，只要你进行换位思考，看看如果是我，我需要什么，就容易理解了。
总结起来就是：
没有规矩不成方圆—制度留人
工作着是快乐的--事业留人
家的感觉真好--企业文化留人
得人心者得天下--感情留人
问题二：当两个能力相当的人在我面前我的选择标准。
此问题已在选人方面（2）（3）中分析，重要的考察他的价值观与企业价值观的匹配程度、他的软性技能方面能力，也就是冰山下头的东西，请参考上述内容。
仅仅是个人意见，请指正，谢谢！