偶看新闻av影片番号:“会员制营销”为何遭冷落?
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/29 22:47:35
会员制营销”为何遭冷落?
加入日期:2005-10-28 17:00:56
外贸内贸营销实战！-------------给外贸新人的忠告！商品定价十三种技巧！买家防骗9大事项！ 我抓到了1个大客户 定单什么时候会来临?手把手教你做商检用英语对付价格5个海盗的故事 （来源:英才）“国外相当盛行的会员制营销，移植到国内之后，总体趋势是在走下坡路。”
嘉宾：中国人民大学商学院副教授、营销专家黄江明案例：打扮入时、28岁的上海陆家嘴某外企公司职员宫小姐逛至新七浦路，兴冲冲地朝“世富上海”服装市场的门口走了进去，但她意外地被保安拦住：“小姐，请出示您的会员卡。”
在得知“世富上海”会员卡必须出示相关的营业执照和身份证才给予办理时，宫小姐不禁有些扫兴，一边快步地往里走，一边嘟哝着，“什么嘛，居然不要送上门的生意？”
事实上，这家被称为中国首家中外合资服装批发市场的“世富上海”，场内设立了女装、童装、服饰等专卖场，明码标价，不同品种商品享受出厂价、优惠价、量贩价等不同级别的销售价格。它也是首个采用仓储会员制经营模式的服装专业批发市常与传统的服装批发市场相比，“世富上海”似乎从一开业，就显得特立独行，与众不同，它并不直接为消费者服务，而是面对中小服装零售商，还必须凭会员卡才能进场，而且消费必须全部以现金结算。
毫无疑问，如此苟刻的条件，打击了如宫小姐这样的“血拼”购物一族，他们觉得不可理解，“在中国，难道还有不能随意进出的商店吗？”
结果是，“世富上海”开业半年以来，注册的会员数不到2000名，按上海有十几万家服装、饰品小店摊来算，实在是九牛一毛。如此看来，其前景实在堪忧。
现实的发展证明了这一点，其采用的日本纺织现金批发业创始者——大西衣料株式会社的经营模式，在中国并未能得到市场的追捧，反而在惨淡经营两年之后，最后不得不黯然关门了事。2004年9月18日，“世富上海”正式撤离上海。
如今，新七浦路市场3楼的“世富上海”已是店门紧闭，透过玻璃窗可以看到，店内空空荡荡。在关门之前，“世富上海”在上海的会员也仅有几千人。
专家分析： 从“世富上海”的例子来看，它的失败其实势在必然，因为国外相当盛行的会员制营销，移植到国内之后，总体趋势是在走下坡路。
众所周知，沃尔玛、普尔斯马特是全球范围内开展会员制营销最成功的商家，但他们在中国的经营情况也并不是特别理想，沃尔玛山姆店办得不尴不尬，普尔斯马特也不得不在中国首创了非会员制的购物中心“诺马特”，换言之，会员制营销并没有得到中国消费者的普遍认可。
之所以这么说，是因为有例子为证：“诺马特”在中国发展22间店铺用了3年7个月，相比之下，会员制店发展到13家却用了7年时间。而以会员店形式横扫世界的零售业巨头沃尔玛，在中国发展了8年也只有深圳、北京、福州三家山姆会员店，站稳脚根也就有深圳一家。
从会员制的优势来说，通过形式多样的会员活动，能够将会员变成永久客户，因为在会员中定期或不定期地举行一系列有吸引力的活动，所能取得的效果，远远超过了采用打折单一手段来吸引顾客的促销方式，这样创造的商机和利润将是很大的。但是在“世富上海”的案例里，我们并没能看到它采取了这样的营销手段。
会员制指的是对目标顾客进行分类管理的一种方式。一般来说，开展会员制营销的两个基本条件——循环消费与打折，是从消费者的角度讲的，从商家角度讲，主要有两点：其一，采购规模必须足够大。因为只有规模达到一定水平时，才能把采购成本降下来，从而为打折留出更多的空间；其二，产品种类必须足够多。因为产品种类越多，消费者选择面越宽，循环消费行为也就越有可能出现。
此外，从理论上讲，会员制营销可以应用于各种行业，但对于有些行业可能效果更明显，比如一些购买频率高、需要稳定客户忠诚度的领域，如零售业、超市；而消费者购买产品后需要更多后续增值服务的行业，比如汽车、电脑等，有些商家通过买产品得到的利润不多，但通过提供这些后续服务往往能够获得更大的利益。而对于一些使用时间长又不需要太多服务支持的行业，采用会员制的意义就不大。（记者：肖鸿扬）
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