偶看新闻win7如何建立ftp服务器:“低价团”一路几多自费陷阱
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/29 05:51:31
新快报记者体验发现，游客一个行程多花个三五百元是常事
大漓江三日游，当竹筏漂流需自费300元时，许多游客只能隔筏相望。顾亮亮/摄
行程里大部分是自费项目。尹政军/摄
■专题统筹：新快报记者 王华平
■专题采写：新快报记者 李咏祁 尹政军 实习生 顾亮亮 王颖 林晓慧 梅妍
“1799元海南双飞4天纯玩团、1799元张家界高铁4天纯玩团、599元大漓江三天纯玩团。”近日，新快报记者与广州市消委会共同体验调查广州旅游市场发现，由于竞争激烈，许多旅行社的宣传单上，许多低价游景点琳琅满目，让许多人觉得是“景美价廉”，然而当你踏上行程后，却发现，所谓的“低价团”并不低价，众多景点还需自掏腰包，一个行程下来，多花个三百五百是常事。
游客感慨和强迫没区别
旅行社内部人士介绍，不少旅行社行程安排的景点中，真正的名胜景点并不多，许多当地知名景点是不去的，如果游客提出增加项目，那么就会加收费用，不少游客只好再掏钱去参加自费景点项目，这就给导游、司机提供了赚取服务费、门票折扣的机会。甚至有一些景点，假如不消费额外的项目，根本无法正常走完行程。有游客表示，这种行为虽说是游客自愿，却与强迫没啥两样。
在新快报记者与消委会工作人员体验的南湖国旅“三亚蜈支洲岛天涯海角双飞四天贵团”游中，旅行社的全包团费中就只包两个需要缴门票的景点，游客为景点自掏腰包就达408元，而体验的南湖国旅“张袁凤纯高铁2G四贵”4天团游中，为不白来一趟，游客也自费掏了近400元。而在广之旅599元大漓江超豪一定行三天游中，三天只游一个景点，所有游客“被逼”又交了300元“加餐”。
模糊化在旅游界普遍存在
实际上，业内人士指出，宣传中的这种模糊化已经成为旅游业普遍存在的一种情况，诸如机票、高铁预定时间、酒店食宿的不确定、行程中自费项目的增加等也成为引发相关投诉的原因。对此，广州市旅游业的龙头企业———广之旅公司推广部负责人表示，旅行社业务链条过长、涉及面广，在硬件上还无法做到让消费者享受完全的信息对称，但他们已经在研究实行精细化管理，使旅行社线路信息更加透明。
●南湖国旅海南游———
自费先斩后奏 游完车上收钱
12月16日至19日，新快报记者与消委会工作人员报团南湖国旅的“三亚蜈支洲岛天涯海角双飞四天贵团”，团价为1799元。许多团友告诉记者，当时看到该团双飞且只要1000多元才报的，但游完后，许多团友都大呼“上当”。记者参看南湖国旅的对外宣传资料发现，这个团所游玩的景点包括：大东海、天涯海角、亚龙湾、槟榔谷、蜈支洲岛，亚龙湾热带天堂森林公园、玉带滩、热带植物园，其包括在团费内的景点包括大东海、天涯海角、亚龙湾、热带植物园，记者咨询得知，这几个景点中，除热带植物园团体票票价为每人10元（散客票价为60元）和天涯海角（门票零售价为65元）外，其他景点均不需要门票。而自费景点玉带滩（票价68元）、槟榔谷（165元/人）、亚龙湾热带天堂森林公园（175元/人）均需高额门票。记者发现，这样一个团，全程下来，基本所有收费景点的门票均需游客自理。
既然是门票自理，团友就有不游览的权利，但在第一个收费景点———玉带滩，导游并未说明门票需自理，就带团友上了滩，在游完上车后，导游开始收钱，几个景点的门票加上导游费，再加一个椰子餐（自愿）和当地的菜篮子基金，一共收取517元。几位团友私下嘀咕，导游先斩后奏，想不给钱都难，且团体票应该有较大优惠，但导游收费并未给团友们优惠半分。
●南湖国旅张家界游———
不想自掏腰包 你就待在车上
12月16日至19日，南湖国旅“张袁凤纯高铁2G四贵”游，该团虽号称是贵宾纯玩团，每人1799元，却算是低价游。然而，这样一个“性价比极高”的线路其实有着诸多景点需要自费。在游览位于张家界的世界自然遗产、世界地质公园宝峰湖时，须自费110元。由于是行程表中安排的项目，若游客不愿意花钱，一个多小时就只能待在车上，无任何其他安排。110元中，也只有74元是门票钱，其余36元成了导游与司机的服务费。然而，由于本团住宿的酒店就在宝峰湖风景区旁边，实际上根本无需坐车前往；而游览过程中，也是由景点内的导游进行讲解。
在张家界风景区，更有许多自费项目让你不得不给钱，如上袁家界时需乘坐的“百龙电梯”，单程56元、黄石寨缆车单程50元。假如不自费乘坐，根本无法在规定的时间内到达景点或集合。如要步行上袁家界，导游方某告诉记者需要两个小时，而游玩景点也需要一个小时，这就需要三个多小时。在团游过程中，导游方某也是极力推荐游客乘坐电梯或缆车。而在导游的极力推荐下，不少游客在自费项目上花了近400元之多。
在张家界风景区，一位来自广东中山的游客告诉记者：“上袁家界要坐电梯，几分钟就要56元，这恐怕是世界上最贵的电梯了。”而一位来自东北的游客则表示，旅行社极度推荐的小火车，单程30元，实际上步行一会即可。
●广之旅桂林游———
三天仅一项目 多玩还要交钱
12月16日至18日，广之旅的“大漓江超豪一定行”行程。为了入住所谓的五星级酒店，旅行社只安排了一个免费参观的桂林“城市中央公园”项目。12月17日，是行程安排的第二日，除了履行合同中的既定项目———上午坐船游大漓江外，再无项目，直到第三天也是空无一景。地陪表示，每人可以缴纳300元，他组织大家游玩，以充实接下来两天的行程。大伙虽然抱怨连连，但还是交了钱。
地陪表示，按照合同规定，坐船游玩大漓江项目结束后，便是自助游。“现在每人交300元，我们可以将接下来的时间安排充分。”其表示，这300元包含了4个景点的费用以及导游费和司机工资等。其还表示，收费属于自愿，不交钱的游客可以自由活动，但是尽量不要离开大巴太远，以免掉队。
业内人士分析表示，不少旅客通过上网预定旅游套餐时，旅游项目介绍都非常丰富，但结果却令人大失所望。第一天桂林某公园参观，第二天约5小时的漓江游船，其他时间是自由活动时间，游客自己人生地不熟，又如何安排活动？地陪推荐的300元的额外旅游景点套餐，共有4个景点，均不包括在旅客与旅行社签订的协议里面，没有单据或者发票，这对于消费者事后维权也没有保障。
●广东青旅惠州行———
游客自办入住 另缴三百押金
12月17日，广东青旅“至尊黄金汤”惠州龙门铁泉+冷暖水上欢乐世界直通车二天游。到达景区之后，由游客自行办理了入住手续，然而旅行社此前的行程上却注明“会有工作人员安排您的入住手续”。
记者针对无人接待问题咨询了一位景区接待人员，他称“刚才比较忙，在接待其他客人”，此间不断有旅游大巴进入，只有一名工作人员接待。由于周末游客较多，客人中出现了争先办理入住的混乱现象。
另外，跟团的游客在办理入住时均被要求另外缴纳300元押金，在退房时再归还。旅行社在游客报名参团以及行程安排上均无任何关于押金的提示。
在第二天办理退房手续时，现场秩序更是混乱，多位游客表示“等待超过半小时”，非常不耐烦，甚至直言“下次再也不会过来玩”。
李咏祁、尹政军、顾亮亮、王颖、林晓慧、梅妍
（授权转载务必注明来源“ 金羊网 -- 新快报 ”）
大漓江三日游，当竹筏漂流需自费300元时，许多游客只能隔筏相望。顾亮亮/摄
行程里大部分是自费项目。尹政军/摄
■专题统筹：新快报记者 王华平
■专题采写：新快报记者 李咏祁 尹政军 实习生 顾亮亮 王颖 林晓慧 梅妍
“1799元海南双飞4天纯玩团、1799元张家界高铁4天纯玩团、599元大漓江三天纯玩团。”近日，新快报记者与广州市消委会共同体验调查广州旅游市场发现，由于竞争激烈，许多旅行社的宣传单上，许多低价游景点琳琅满目，让许多人觉得是“景美价廉”，然而当你踏上行程后，却发现，所谓的“低价团”并不低价，众多景点还需自掏腰包，一个行程下来，多花个三百五百是常事。
游客感慨和强迫没区别
旅行社内部人士介绍，不少旅行社行程安排的景点中，真正的名胜景点并不多，许多当地知名景点是不去的，如果游客提出增加项目，那么就会加收费用，不少游客只好再掏钱去参加自费景点项目，这就给导游、司机提供了赚取服务费、门票折扣的机会。甚至有一些景点，假如不消费额外的项目，根本无法正常走完行程。有游客表示，这种行为虽说是游客自愿，却与强迫没啥两样。
在新快报记者与消委会工作人员体验的南湖国旅“三亚蜈支洲岛天涯海角双飞四天贵团”游中，旅行社的全包团费中就只包两个需要缴门票的景点，游客为景点自掏腰包就达408元，而体验的南湖国旅“张袁凤纯高铁2G四贵”4天团游中，为不白来一趟，游客也自费掏了近400元。而在广之旅599元大漓江超豪一定行三天游中，三天只游一个景点，所有游客“被逼”又交了300元“加餐”。
模糊化在旅游界普遍存在
实际上，业内人士指出，宣传中的这种模糊化已经成为旅游业普遍存在的一种情况，诸如机票、高铁预定时间、酒店食宿的不确定、行程中自费项目的增加等也成为引发相关投诉的原因。对此，广州市旅游业的龙头企业———广之旅公司推广部负责人表示，旅行社业务链条过长、涉及面广，在硬件上还无法做到让消费者享受完全的信息对称，但他们已经在研究实行精细化管理，使旅行社线路信息更加透明。
●南湖国旅海南游———
自费先斩后奏 游完车上收钱
12月16日至19日，新快报记者与消委会工作人员报团南湖国旅的“三亚蜈支洲岛天涯海角双飞四天贵团”，团价为1799元。许多团友告诉记者，当时看到该团双飞且只要1000多元才报的，但游完后，许多团友都大呼“上当”。记者参看南湖国旅的对外宣传资料发现，这个团所游玩的景点包括：大东海、天涯海角、亚龙湾、槟榔谷、蜈支洲岛，亚龙湾热带天堂森林公园、玉带滩、热带植物园，其包括在团费内的景点包括大东海、天涯海角、亚龙湾、热带植物园，记者咨询得知，这几个景点中，除热带植物园团体票票价为每人10元（散客票价为60元）和天涯海角（门票零售价为65元）外，其他景点均不需要门票。而自费景点玉带滩（票价68元）、槟榔谷（165元/人）、亚龙湾热带天堂森林公园（175元/人）均需高额门票。记者发现，这样一个团，全程下来，基本所有收费景点的门票均需游客自理。
既然是门票自理，团友就有不游览的权利，但在第一个收费景点———玉带滩，导游并未说明门票需自理，就带团友上了滩，在游完上车后，导游开始收钱，几个景点的门票加上导游费，再加一个椰子餐（自愿）和当地的菜篮子基金，一共收取517元。几位团友私下嘀咕，导游先斩后奏，想不给钱都难，且团体票应该有较大优惠，但导游收费并未给团友们优惠半分。
●南湖国旅张家界游———
不想自掏腰包 你就待在车上
12月16日至19日，南湖国旅“张袁凤纯高铁2G四贵”游，该团虽号称是贵宾纯玩团，每人1799元，却算是低价游。然而，这样一个“性价比极高”的线路其实有着诸多景点需要自费。在游览位于张家界的世界自然遗产、世界地质公园宝峰湖时，须自费110元。由于是行程表中安排的项目，若游客不愿意花钱，一个多小时就只能待在车上，无任何其他安排。110元中，也只有74元是门票钱，其余36元成了导游与司机的服务费。然而，由于本团住宿的酒店就在宝峰湖风景区旁边，实际上根本无需坐车前往；而游览过程中，也是由景点内的导游进行讲解。
在张家界风景区，更有许多自费项目让你不得不给钱，如上袁家界时需乘坐的“百龙电梯”，单程56元、黄石寨缆车单程50元。假如不自费乘坐，根本无法在规定的时间内到达景点或集合。如要步行上袁家界，导游方某告诉记者需要两个小时，而游玩景点也需要一个小时，这就需要三个多小时。在团游过程中，导游方某也是极力推荐游客乘坐电梯或缆车。而在导游的极力推荐下，不少游客在自费项目上花了近400元之多。
在张家界风景区，一位来自广东中山的游客告诉记者：“上袁家界要坐电梯，几分钟就要56元，这恐怕是世界上最贵的电梯了。”而一位来自东北的游客则表示，旅行社极度推荐的小火车，单程30元，实际上步行一会即可。
●广之旅桂林游———
三天仅一项目 多玩还要交钱
12月16日至18日，广之旅的“大漓江超豪一定行”行程。为了入住所谓的五星级酒店，旅行社只安排了一个免费参观的桂林“城市中央公园”项目。12月17日，是行程安排的第二日，除了履行合同中的既定项目———上午坐船游大漓江外，再无项目，直到第三天也是空无一景。地陪表示，每人可以缴纳300元，他组织大家游玩，以充实接下来两天的行程。大伙虽然抱怨连连，但还是交了钱。
地陪表示，按照合同规定，坐船游玩大漓江项目结束后，便是自助游。“现在每人交300元，我们可以将接下来的时间安排充分。”其表示，这300元包含了4个景点的费用以及导游费和司机工资等。其还表示，收费属于自愿，不交钱的游客可以自由活动，但是尽量不要离开大巴太远，以免掉队。
业内人士分析表示，不少旅客通过上网预定旅游套餐时，旅游项目介绍都非常丰富，但结果却令人大失所望。第一天桂林某公园参观，第二天约5小时的漓江游船，其他时间是自由活动时间，游客自己人生地不熟，又如何安排活动？地陪推荐的300元的额外旅游景点套餐，共有4个景点，均不包括在旅客与旅行社签订的协议里面，没有单据或者发票，这对于消费者事后维权也没有保障。
●广东青旅惠州行———
游客自办入住 另缴三百押金
12月17日，广东青旅“至尊黄金汤”惠州龙门铁泉+冷暖水上欢乐世界直通车二天游。到达景区之后，由游客自行办理了入住手续，然而旅行社此前的行程上却注明“会有工作人员安排您的入住手续”。
记者针对无人接待问题咨询了一位景区接待人员，他称“刚才比较忙，在接待其他客人”，此间不断有旅游大巴进入，只有一名工作人员接待。由于周末游客较多，客人中出现了争先办理入住的混乱现象。
另外，跟团的游客在办理入住时均被要求另外缴纳300元押金，在退房时再归还。旅行社在游客报名参团以及行程安排上均无任何关于押金的提示。
在第二天办理退房手续时，现场秩序更是混乱，多位游客表示“等待超过半小时”，非常不耐烦，甚至直言“下次再也不会过来玩”。
李咏祁、尹政军、顾亮亮、王颖、林晓慧、梅妍
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