电影精彩的一天百度云:用微笑去面对困难，用智慧去摆脱困境

用微笑去面对困难，用智慧去摆脱困境

选自《今天，你微笑了吗》 作者：严家明

很多时候，战胜和解决困难最有力的武器是什么？不是金钱，不是地位，更不是名誉，而是我们很容易做到，却往往被我们忽视的微笑。

在工作中，我们不可能一切都是一帆风顺的，总会遇到这样或那样的问题和困难。对此，我们首先应该保持一种淡定、从容的心态，微笑着去面对，用智慧去解决。

微笑是自信的象征。当你遇到困难时，微笑会给你战胜困难的信心、勇气和力量。有的人即使在遇到严重困难时，也仍然能够微笑，好像若无其事。这种微笑充满着自信和力量，就像有一种超凡的魔力。它像阳光一样，可以驱散阴云，把许多人的沮丧、阴郁、恐惧、苦恼情绪一扫而光，有利于困难的解决。

一家小型企业在整个经济大环境不景气的情况下，困难重重，已经到了濒于破产的边缘。背负巨额债务，许多债权人威胁着要打官司，甚至有的已告上民事法庭。

这位企业家以为一切都完了，意志消沉，萎靡不振，他惧怕上班，甚至惧怕公司里的电话铃声，他只想躲起来，远离这一切。

有一天，在报摊上随便翻看着，一则消息引起了他的注意。报上刊登了一则企业家购买破产企业重振旗鼓，获得成功的故事。

“他能做到的，我为什么不能做到呢？”企业家的心里重新点燃了成功的渴望。他开始重新思考拯救企业的一切可能的方法。

第二天，他早早去了公司，召集全体部门负责人商讨对策。他要来了所有债权人的电话，开始给他们打电话：

“请你再宽延一些时间，我们正在想办法，我们决不会不讲信誉……”他用真诚的态度去打动对方。

“你有新的资金？”

“你有了一大笔订单？”

“没有，但是我有了更加重要的东西：那就是重新振作的勇气和信心”。

真诚的恳求使债权人终于改变了态度，甚至有人实实在在开始帮他。

最终的结果可想而知。一切债务顺利还清，大笔的订单纷至沓来，企业起死回生了。

积极的心态、坚定的信心，是战胜困难的重要力量。境由心造，事在人为，多一份信心，就多一份动力，就多一些解决困难的办法。

微笑面对困难是强者的作风。因为在微笑时，在心平气和的状态中，能想出许多解决困难的办法，将生活中一个个“拦路虎”清除掉，把坎坷的小径踩成平坦的大道。

最大的成功蕴藏在最大的困难之中。超越困难的天堑，你就会找到进入成功的大门。美国著名将军巴顿说：“困难像弹簧，你弱它就强，逃避困难的人，永远是弱者；用微笑去面对困难战胜困难的人，将永远是强者。”

当企业遭遇困难的时候，我们需要的是坚定的信念，敢于面对困难，敢于迎接挑战，为企业渡过难关而贡献自己的一份力量。

成功的人，必是重视找办法的人。在他们的世界里，不存在困难这样的字眼，他们相信凡事必有方法去解决，而且能够解决得最完美。事实也一再证明，看似极其困难的事情，只要用心去寻找方法，必定能有所突破。

20世纪70年代中期，日本的索尼彩电在日本已经很有名气了，但是在美国它却不被客户所接受，因而索尼在美国市场的销售相当惨淡，索尼公司领导层对此束手无策。

原来在那个时候，在美国人看来，日本货就是劣质产品的代名词。因此，被索尼公司派到美国的负责人，都一个个铩羽而归了。

此时，卯木肇担任了索尼国际部部长。上任不久，他主动请求去美国的芝加哥，替公司解决难题，拓展市场，让公司走出困境。

当卯木肇风尘仆仆地来到芝加哥时，令他吃惊不已的是，索尼彩电竟然在当地的寄卖商店里布满了灰尘，无人问津。

如何才能改变人们这种既成的印象，改变销售的现状呢？卯木肇陷入了沉思……

一天，他驾车去郊外散心，在归来的路上，他注意到一个牧童正赶着一头大公牛进牛栏，而公牛的脖子上系着一个铃铛，在夕阳的余晖下叮当叮当地响着，后面是一大群牛跟在这头公牛的屁股后面，温顺地鱼贯而入……

此情此景令卯木肇一下子茅塞顿开，他一路上吹着口哨，心情格外开朗，想想一群庞然大物居然被一个小孩儿管得服服帖帖的，为什么？还不是因为牧童牵着一头带头牛。索尼要是能在芝加哥找到这样一只“带头牛”商店来率先销售，岂不是很快就能打开局面？卯木肇为自己找到了打开美国市场的钥匙而兴奋不已。

马歇尔公司是芝加哥市最大的一家电器零售商，卯木肇最先想到了它。为了尽快见到马歇尔公司的总经理，卯木肇第二天很早就去求见，但他递进去的名片却被退了回来，理由是经理不在。第三天，他特意选了一个估计经理比较闲的时间去求见，但回答却是“外出了”。他第三次登门，经理终于被他的诚心所感动，接见了他，但却拒绝卖索尼的产品。经理认为索尼的产品降价拍卖，形象太差。卯木肇非常恭敬地听着经理的意见，并一再表示要立即着手改变商品形象。

回去后，卯木肇立即从寄卖店取回货品，取消削价销售，在当地报纸上重新刊登大面积的广告，重塑索尼形象。

做完这一切后，卯木肇再次叩响了马歇尔公司经理的门，可听到的却是索尼的售后服务太差，无法销售。卯木肇立即成立索尼特约维修部，全面负责产品的售后服务工作；重新刊登广告，并附上特约维修部的电话和地址，注明24小时为客户服务。

尽管屡次遭到拒绝，卯木肇还是痴心不改。他规定他的每个员工每天拨五次电话，向马歇尔公司询购索尼彩电。马歇尔公司被接二连三的电话搞得晕头转向，以致员工误将索尼彩电列入“待交货名单”。这令经理大为恼火，这一次他主动召见了卯木肇，一见面就大骂卯木肇扰乱了公司的正常工作秩序。卯木肇笑逐颜开，等经理发完火之后，他才晓之以理、动之以情地对经理说：“我几次来见您，一方面是为本公司的利益，但同时也是为了贵公司的利益。在日本国内最畅销的索尼彩电，一定会成为马歇尔公司的摇钱树。”

卯木肇每次说话，都站在经理的立场上，处处为马歇尔公司着想，合情合理，终于使这位经理动心了，同意代销两台试试；但他提出的条件十分苛刻：如果一周之内卖不出去，请搬回去。

卯木肇先生满怀信心，回公司后从速选派两名年轻英俊的销售员，送两台彩电去马歇尔公司，并告诉他们：这两台彩电是百万美金订货的开始，一定要留在柜台上，与马歇尔公司店员并肩推销。他还要求他们与店员搞好关系，休息时轮流请店员到附近咖啡馆喝咖啡。如果一周之内这两台产品卖不出去，他们就不要再返回公司了……

两人果然不负众望，当天下午四点钟，就送来了好消息。马歇尔公司又追加了两台。至此，索尼彩电终于挤进了芝加哥的“带头牛”商店。随后，进入家电的销售旺季，短短一个月内，竟卖出700多台。索尼和马歇尔从中获得了双赢。

有了马歇尔这只“带头牛”开路，芝加哥的100多家商店都对索尼彩电群起而销之，不出三年，索尼彩电在芝加哥的市场占有率达到了30%.

由于有芝加哥以及马歇尔公司这样的“带头牛”，索尼产品在美国的其他城市陆续打开了局面。

卯木肇在公司困难的时候，不畏惧，不退缩，不找借口，满怀信心和希望，所以他取得了事业的成功，铸就了灿烂的人生。

在英文里有句话，是说上帝每制造一个困难，就会同时制造三个解决它的方法。所以，世上只要有困难，就会有解决的方法，而且“方法永远比困难多”，只是你暂时没有找到合适的方法而已。

日本的“固代耐火”壁砖公司是一家传统建材生产厂家，该公司的主流产品是一种便宜的灰色壁砖。1967年，日本经济开始不景气，建筑行业首当其冲，许多工程纷纷下马。因工程稀少，对于单纯作为筑墙用品的壁砖的需求大幅度下降，公司的订单几乎终止。

此时，公司从老板到员工，上上下下深深体会到在劫难逃。但销售经理却不愿就此放弃，他依然激情满怀，千方百计地寻找让公司在困境中生存的办法。在近乎绝望之际，他忽然想起加拿大传播学者迈克鲁汉的一句话：“马虽然在骑乘上失去了价值，却又成了娱乐的新宠儿。”

于是，他想道：以往壁砖只能作为筑墙用的建筑材料，看来这种观念已经落后了，现在它应该成为娱乐和时髦的象征。

在此启发下，公司动员技术员开发了一种具有多种多样颜色的艳丽的壁砖。这种壁砖立刻吸引了许多人，使它成了热门产品，风靡全日本。

微笑可以使一切困难迎刃而解，微笑是激励人走向成功的一种力量。当困难来临时，用微笑去面对困难，用智慧去解决困境。比如，工作中遇到了难题，笑一笑，不用怕，动脑筋想想办法，一定可以解决。要知道，办法是人想出来的。

微笑可以让你战胜困难。在困难面前，我们需要微笑，我们相信，我们可以战胜困难，因为困难永远不会是自己的敌人，自己的敌人唯有自己。如果你可以控制自己，笑对一切，那么你必将会乘风破浪，达到理想的彼岸。

阅读思考：

1、当困难来临时，你将如何面对？是低头哭泣，还是仰头微笑？

2、如果你是文中的企业家，你有信心让你的企业起死回生吗？

3、看了卯木肇的故事，你受到了哪些启发？

4、为什么说“微笑是战胜困难的最有效的武器”？请谈谈你的理解和认识。

《今天，你微笑了吗》相关信息

·                                 《今天，你微笑了吗》第一章 微笑是优秀员工必备的职业素养

·                                 《今天，你微笑了吗》第一章 会微笑的人处处受欢迎

·                                 《今天，你微笑了吗》第一章 带着微笑去工作

·                                 《今天，你微笑了吗》第一章 掌握微笑这门世界通用语言

·                                 《今天，你微笑了吗》第一章 微笑是通往成功之路的捷径

·                                 《今天，你微笑了吗》第二章 微笑是最好的服务

·                                 《今天，你微笑了吗》第二章 微笑服务暖人心

·                                 《今天，你微笑了吗》第二章 今天，你对客户微笑了吗

·                                 《今天，你微笑了吗》第二章 你的微笑价值百万

·                                 《今天，你微笑了吗》第二章 让微笑成为你最好的名片

·                                 《今天，你微笑了吗》第二章 用微笑和诚意为自己解围

·                                 《今天，你微笑了吗》第二章 微笑，是提升企业竞争力最廉价的资源

·                                 《今天，你微笑了吗》第三章 幽默能够改善组织内部的生产力与士气

·                                 《今天，你微笑了吗》第三章 幽默可以使你保持轻松心情，减轻工作压力

·                                 《今天，你微笑了吗》第三章 幽默使你更聪明且更有创造力

·                                 《今天，你微笑了吗》第三章 幽默可以化解工作中的冲突

·                                 《今天，你微笑了吗》第三章 幽默可以消除工作中的困窘

·                                 《今天，你微笑了吗》第三章 用轻松的幽默制造微笑

·                                 《今天，你微笑了吗》第四章 别把工作当作苦役

·                                 《今天，你微笑了吗》第四章 工作再苦再累也要笑一笑

·                                 《今天，你微笑了吗》第四章 调整心态，笑对挫折和失败

·                                 《今天，你微笑了吗》第四章 用微笑去面对困难，用智