极致 狂龙十八段文章:戴尔·卡耐基的10大交际技巧

戴尔·卡耐基的10大交际技巧

作者：亨里克·爱得伯格

“这些都不是我自己的想法，而是苏格拉底、切斯特菲尔德或耶稣的，我只不过把它们整理成书而已。如果你连他们的思想都不屑一顾，那你又有何高明？”

你可能会问：“戴尔·卡耐基是谁？”那我告诉你，他是一个非常富有的成功人士，生于一个世纪前，1955年去世。

他曾写过一本叫《如何交友并影响他人》的书，当时就售出三千万册。而且，时至今日，这本书仍然一路畅销，是提高交际能力的一大宝典。

卡耐基此后还写过一系列有关交际和影响他人的书。

下面10条是我最喜欢的卡耐基语录。正如他本人在卷首所言：这些技巧都已历经岁月磨练，绝对经得起考验。

1、创造自己的情绪

“想要乐观开朗，就先表现得乐观开朗起来。”

情绪也有消极影响，但你可以掌控它们。如果你情绪低落，那就想办法摆脱。比如，你可以改变坐姿、站姿，先在行动上积极表现起来。在社交场合，积极乐观的情绪具有相当大的魅力。因为……

2、放下“理性”姿态

“你要明白，你面对的是有血有肉的人，而不是一堆逻辑符号。”

这句话太中肯了。理性固然重要，但日常交际中，人们往往都是“以情动人”。因为人毕竟是情感动物，93%的沟通都靠话语和肢体语言完成。更何况，有些人只能靠其中一项来与人交流。所以，你的语言和姿势真的非常、非常重要。

话语和肢体语言就像藏在海面下的那部分巨大冰山，是人们潜意识里使用最多的交际手段，可以传递我们的情感和想法。所以，在交际中，积极乐观的态度极其重要——这不仅影响你说话的方式，还能影响你的姿势体态；而这两项又会对你的人际关系产生重大影响。

3、你必须避免的三件事情

“傻瓜都会挑刺、苛责、抱怨；而聪明人则会控制自己，学着理解和宽容。”

当然，你不可能一下子戒掉这三个坏毛病。更何况，有些社会关系就是靠这些情绪发泄建立起来的。挑刺、苛责和抱怨能带来异样的快感——当你批评别人的过失、想象自己是受害者时，你会感到自己是个正确的、举足轻重的人物。

但长远来看，这些消极行为只能限制你的人生发展。无限制陷在消极言行中，不仅影响激情和情绪，还会损害身体健康；然后让你和同类人一起无限纠结下去，永远看不到现实中积极的一面。

而且，你的抱怨只能得到同样消极的回应——毕竟，谁都想通过发泄来舒缓情绪。这样一来，你的人际关系将步履维艰、寸步难行。

4、什么才是最重要的？

“赢得他人信任的法宝就是谈论他所珍视的东西。”

太经典了。不要再不停地谈论自己了，学着倾听吧。不过，如果他们也只顾着讲自己，根本不在乎你对他的关注，也没兴趣了解你，那就没必要听下去了。

通常人们都比较重视自己的思想、子女、兴趣爱好、工作等等。

5、放弃“以自我为中心”

“哪怕你花两年时间尝试让别人了解你，也比不上花两个月时间去了解别人而交的朋友多。”

很多人都只试图让别人了解自己，却往往收效甚微。如果一切都以你为中心，你会有莫大的满足感。但是，如果你花些时间去了解别人，效果可能会更好。要知道，人人都渴望被了解；而当你满足他的这种愿望时，你会大有收获。所以，你希望别人怎么对你，就先那样对待别人吧。

但有一点就是，你得真诚，你得用行动表示自己是真心感兴趣，而不只是装模作样地倾听。只有真心感兴趣才能为你的人际关系铺开一条顺畅大道。

6、管好自己的情绪

“期待赢得他人掌声的人，只能让他人操控他的幸福。”

几天前，我在《让你失败的9大羁绊》中写到过这个问题；其中一条就是“太过依赖外界或他人认可”。也就是用外界标准评判自己是否有价值、是否聪明美丽或成功。

这样一来，你的情绪就被操控在他人手中，极易大起大落：某天你神清气爽，而另一天却只想赖在床上。

如果用自己的标准审视自己，你就可以夺回掌控权。方向盘在你手里，怎么调节都是自己的事。当然，别人还会给你建议或赞美，但你不再依赖这些外界评论。

这样，你的情绪便可趋于稳定，自我调节能力也会越来越强；多数时候，你都能做到积极乐观。而这种稳定的情绪自会推动你的人际交往。

7、忧虑无益

“与其整天担心别人怎么看你，还不如努力做好本分之事。”

太在乎别人的看法反倒会滋长你的“心魔”。你可能会想，如果做了某件事，别人会不会责备你。或许会吧。但多数时候，人们都只关心自己的困境和挑战，根本没工夫管你怎样。

这么说可能会让你失望，但也不是坏事。至少，你再也不用东猜西想、固步自封了。

当你或快或慢地打消这种顾虑后，你便能找回真实的自己，变得更自信、更乐观，也更容易成功。然后，你在交际方面就会更加如鱼得水。

8、好处是什么？

“想让别人听从你的安排，就得先调动他的积极性。”

当你让别人做事时，有多少人会关心你的意愿如何？或许有人会，但大部分人都没有兴趣。

人们只关心自己能从中得到什么。所以，为双方利益考虑，你最好真诚、友好地告诉对方好处是什么。倘若毫无说服力，你只会“人财两怨”。

9、如何赢得争论

“想要赢得争论，唯一的办法就是避免争论。”

如果两个极其自我的家伙歇斯底里地争论，关系必定乱七八糟；争论之后，两个人还可能继续怨怼。也就是说，因为消极处事，结局两败俱伤。所以，只有尽可能避免争论，才能获得“双赢”效果。

10、言语之外的交流

“世上只有4种与人相处的方式，而我们也都因此被人品评。那就是：我们的行为、仪表、言语，以及讲话方式。”

我感觉人们总是过于关注自己所讲的话，反倒忽视了其他方面的表达。很多人在初次见面时都会给人“定性”。有时候，人们拒绝你可能只因为第一印象不好。所以，你有必要注意一下自己的仪表，给人留下良好的第一印象。留神你的体态以及你的措辞方式。

你还应该关注自己的态度——这不仅会影响到别人，也会影响到交际效果。