周国洪紫砂壶:图说ERP原理及实施方法

来源：百度文库编辑：偶看新闻时间：2024/04/30 06:30:38

本文摘自《基于过程的ERP快速实施方法研究——以HMD公司ERP系统实施为例》。文中含有大量图表，图文并茂地阐述了ERP的管理思想和原理，总结了国内外知名ERP软件商提出的实施方法和过程，最后还给出了ERP实施的影响因素。

一、ERP管理思想、原理及其发展历程

    1 ERP体现的管理思想

   （1）对企业供需链资源进行管理

    现代企业的市场竞争中，企业不仅要依靠自己的资源，还要把生产经营中所涉及到的供应商、分销商、客户等紧密结合起来，追求资源的最优配置，才能在市场上获得竞争优势。ERP系统正是适应了这一竞争需要，实现了对供需链的有效管理。

    （2）体现精益生产和敏捷制造的思想

    ERP系统支持混和型生产方式的管理。一方面把企业的客户、销售代理商、供应商和协作单位统统纳入生产体系，形成一个企业的供需链，这是精益生产的思想；另一方面，面对市场上随时出现的新机会而企业的基本合作伙伴不能满足新产品开发生产的要求时，企业可以组成一个临时性的供需链，形成“虚拟工厂”，从而保证及时将产品推入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性。这就是“敏捷制造”的核心思想。

    （3）体现事先计划与事中控制的思想

    ERP系统中的计划体系包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供需链系统中了。另一方面，ERP系统在业务处理发生的同时自动生成会计分录，保证资金流与物流及信息流的同步记录，数据的一致性，从而实现根据财务资金现状，追溯资金的用途，并可追溯到相关业务活动，便于实现事中控制及实时做出决策。

二、ERP原理框图及发展历程

1 ERP的原因框图如下图1所示，从图中可以清晰地看出对于制造业企业来说，企业内部的进销存管理、生产管理、财务管理及计划管理等功能不是ERP的全部。ERP系统将企业的管理范围从企业内部向企业上游及下游拓展，将企业本身的管理纳入到整个供需链的管理之中，从而使精益生产、敏捷制造的理念得以实现，使供需链上各企业的生产节拍得以受控，链上的物流状态将变得有序、平顺，达到节省成本、提高效率，进而提升企业市场竞争力的目的。

图1 ERP原理框图

2 管理信息系统的发展，即ERP的发展历程。ERP系统由20世纪60年代开始到20世纪结束的近40年的发展历程中，经历了从以生产计划为核心功能的订货点法库存管理、物料需求计划、闭环ERP等，到以资金运作为核心功能的制造资源计划，再到以资源优化为核心目的的企业资源计划到的发展历程，其管理的外延不断拓展，管理的广度与深度也不断在加强。

二、ERP实施方法

1 ERP实施阶段划分

研究ERP实施阶段划分是讨论ERP实施方法的前提，IS学术界对ERP系统实施过程的研究很多，也提出过很多ERP系统实施过程模型。作者比较推崇的是：Ross的5阶段实施过程模型，如图2。

图2 Ross 5阶段ERP系统实施过程模型

各模型的具体阶段划分及主要内容如下图3。

图3 各模型的具体阶段划分及主要内容

2 ERP实施方法

经过十多年的应用实践，ERP的实施方法逐步成熟起来，各实力厂商都会提出自己的实施方法论，一些通用的“标准实施路线图”也应运出现。如ORACLE公司的AM、SAP公司的ASAP、金蝶公司的金手指六步实施法等，目前被被广为采用。理论界对ERP实施方法的探讨也较多，ERP实施三维框架模型就比较有代表性，如图4。

图4 ERP实施三维框架模型

常见ERP系统实施方法论汇总如图5所示。

图5 常见ERP系统实施方法汇总

三、 ERP实施模式

    在ERP实施实践中；ERP实施模式与用户的信息化现状、软件企业的规模、产品的成熟性及行业特性有关。当前ERP实施模式大致可以划分为三类：

    1 定制型。客户的需求比较复杂和特殊，软件企业只好量身打造、定制开发ERP。在这种情况下，将软件需求调研、开发设计、实施维护全部纳入到一个项目中，统称为实施。

    2 产品型。软件企业的产品比较成熟，具有可重构特性，或者已经平台化，能提供多种业务解决方案，能适应某些领域或行业的需求。在这种情况下，实施不包含软件开发工作。

    3 半定制型。软件企业已经开发出一个ERP产品，但是由于软件缺少一定的灵活性，或很难迎合特定客户的需求，而采取的项目开发策略。这时，实施的内容涵盖了项目开发工作。‘
从总体上看，无论哪种实施模式，ERP实施都包含了需求调研、业务诊断、流程梳理、产品开发与安装、培训、数据准备、试运行、系统切换、用户测试、验收、售后维护等具体的实施方法。

四、ERP实施影响因素

    FionaNah and Janet Lau为了识别ERP实施的关键成功因素，从以往研究文献中总结出11个影响因素，分别为：合适的业务流程；经营计划和远景；BPR；变革管理文化和程序；交流沟通；ERP项目组成员构成；监控和业绩评价；项目发起人；项目管理；软件开发、测试和问题的解决；高管层的支持。此外， Jos Esteves等人从组织、技术、战略、战术四个维度提出了ERP实施的成功因素。如图6所示：

图6 ERP实施成功因素

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