通过电话可订全价票、儿童票、学生票、残废军人票，但不能办理改签和退票业务。（资料图片）

深圳新闻网讯  一年一度的铁路春运大幕即将开启。2012年春运，铁路部门将首次全面推行互联网售票、电话订票、电子支付票款等新的售票方式。日前，铁道部下发通知，对铁路自动语音电话订票的组织和管理进行了进一步规范。

据悉，春运期间，电话订票预售期比窗口提前，但不办理3天（含当日）以内车票。

广大旅客拨打铁路部门统一的电话订票号码95105105，只收取本地市话费。电话订票系统开放时间为每日6时至23时。旅客当天12时前预订的车票将保留至当日24时，当天12时以后预订的车票将保留至次日12时。旅客通过电话可订全价票、儿童票、学生票、残废军人票，但不能办理改签和退票业务。

旅客电话订票时，须输入有效身份证件号码，取票时除订单号外还须持身份证件原件或复印件。学生票须凭订票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证 （均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理取票业务。

电话订票有效证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。

为方便旅客取票，铁路部门在全国较大车站设置专门取票窗口，其他车站和代售点也将采取增加窗口、设置专门窗口等举措。

2012年春运将于1月8日开始，火车票销售方式发生巨大变化，在三大购票新方式的助力下，预计今年将是铁路春运变化最大的一年。目前，为保证新的售票方式顺利实行，铁路部门提前对设备进行检测，并落实维护措施，确保设备安全运行。

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来源：深圳政府在线

春运订票攻略

对于时兴网购的年轻人来说，“秒杀”这个词并不陌生。而随着一年一度春运大幕的渐次拉开，“一票难求”的春运航空、铁路及公路运输市场也上演“秒杀”好戏。

笔者注意到，随着春运临近，有的机票网站推出低至99元的秒杀价格；要乘火车出行的网友则推出网站购票攻略，以期在第一时间“秒”得一张火车票；长途汽车客运也将售票点开到了网上，众多网友计划在春运售票后用鼠标抢购车票。

有网友表示，春运车票购买渠道不断丰富，尤其是铁路部门今年全面实施网上购票，将使网上购票成为春运购票的主流，而掌握到位的“秒杀技”，无疑会让自己在购票大军中杀出一条血路来。

航空：元旦过后机票已是春运价 抓住网上最后一波特价票

尽管距离龙年春节还有1个多月的时间，但春运机票的抢购已经拉开序幕。笔者从深圳多家航空公司和部分网站了解到，目前正值春节前的最后一波打折热潮，需要订票的旅客不妨抓住这一难得的特价票机会。

据笔者了解，为吸引春节客流，航空公司和大型机票网站会通过促销吸引人气，从而推出一些低价机票。因此，有航空公司人士表示，旅客应多留意航空公司官网和机票网站推出的优惠信息，“秒杀”到难得的低价机票。

攻略：上机票网站“秒杀”特价票

笔者14日看到，国内热门的几家机票订购网站早已推出提前预订春运机票的特惠活动。各大航空公司官网也一早挂出了提前预订春运机票的信息。笔者在南航官方网站看到，从目前到2月初，广州、重庆、上海等地始发至全国各地的多个单程航班提前订购均能买到特价票。南航推出的“节前出行，共庆团圆”、“节后出行，快乐相聚”等促销活动也吸引了众多旅客网上抢购。

同时，深航今年继续推出“易来易往”套票，旅客可以网上预订部分2012年春节前后指定时间从全国各地飞往广州和深圳两地的来回程特价机票。部分航线价格低至2.5折。不过，深航票务中心透露，各航线特价来回程座位均在10个以下，想要预订的旅客须抓紧时间。14日笔者致电深航客服，查询到1月15至22日间南昌到深圳的“易来易往”特价票已经销售一空。

例如，深航针对尊鹏会员推出了最低99元的秒杀价格。在每周日下午3点，推出若干特价票进行抢购。

12月12日～14日，去哪儿网就在每天上午11点至晚上9时，共10个时间段，平均每个时段放出50个机票秒杀名额，每天机票数达到500个。航线包括北京、上海、广州、深圳等城市。笔者看到，网友李学就在12月13日20时22分成功秒杀到一张199元深圳至贵阳的机票。另一网友则花99元秒到一张厦门到长沙的机票。

提醒：看清规则，不轻信400电话

业内人士提醒，在抢购特价机票的同时，要注意相关规则和购票安全。首先要从正规渠道购票，包括航空公司直属售票处、网站或民航机票销售代理公司网站、正规航空公司等，建议不要通过搜索引擎搜索，不要轻信以400、800开头的客服电话。

其次，主动索取行程单，及时查验电子客票行程单真伪，并核对机票信息是否有误。第三，正规网站提供的汇款账户是对公账户而不是个人账户。付款时一定要通过财付通、支付宝等方式结算，或使用其他“第三方”交易平台，不要直接汇款到对方账户。

铁路：所有旅客列车联网售票 “秒杀”车票要做足功课

由于明年春节比较早，学生流、务工流、探亲流将叠加在一起，节前客流将非常集中，车票较为紧张的情况仍然突出。来自铁道部的信息，2012年春运客运量将大幅增长，日均有200多万客座能力缺口，车票仍然紧张。

鼠标一点，15分钟火车票到手

据笔者了解，目前购买火车票有电话订票、网上购票和实名制购票三种方式。由于今年底前，所有旅客列车全部实行互联网售票和电子支付票款，因此网上购买火车票将成为春运购票的主渠道。

有网友比较了三种不同的购票方式后发现，电话订票的优点是容易买到票，每日7：00～23：00拨打火车票订票电话为95105105，可预订第3日至第12日内各次列车车票，而其他火车票购票方式均只能提前10天购票。当火车站售票窗口开始发售第10天车票时，实际上电话订票已经卖了两天了。不过缺点是流程较繁琐，用时较久。车票购买后，必须于24小时内到各代售点取票，需交5元手续费。

实名制购票是指旅客到火车站购票时需持有效身份证件。优点是有利于打击黄牛党。但缺点是必须持有身份证件原件或者复印件，不能像购买机票时直接报身份证号。如帮朋友购票，很不方便。

而笔者从深圳火车站获悉，深圳火车站始发的T字头列车有5趟，分别是T212次（深圳-上海南）、T108次（深圳-北京西）、T102次（深圳-上海南）、T96次（深圳-汉口）和T186次（深圳-沈阳北）。除了这5趟T字头列车，深圳火车站涉及互联网预售的列车还有和谐号动车和开往武汉方向的Z24次。

目前铁路部门唯一的购票网址是http://www.12306.cn/mormhweb/。旅客只要在该网站实名注册，即可购买高铁、动车组、直达车和特快列车的车票，正常情况下大约15分钟就可以买到票。购买后，只要在火车开车前去火车站或者代售点取票即可。

同时，与到火车站购票和电话订票相比，网上订火车票最大的特点是购买在预售期内的返程票时将更加方便，并且没有手续费。

提醒：尽快熟悉网络抢票流程

据深圳火车站相关人士透露，到目前深圳地区通过网络仅售出两万多张火车票，由于春运火车票依然紧张，若想网络抢票，应尽快熟悉网络订票流程。

有网友总结4招网购秘诀，包括事前准备身份证号、网银，找到一部好电脑与快网络，正确进入12306网站、防止被钓鱼，以及限期内取实体票。

与网上订购机票类似，钓鱼网站也瞄上了网上订火车票的人群。据360公司透露，近期火车票钓鱼网站数量正在急剧上升，最近24小时内已截获数十家新增恶意网址。铁道部提醒，铁路互联网售票只有中国铁路客户服务中心网站(http://www.12306.cn/mormhweb/)这一个销售渠道，没有其他网址。