偶看新闻成都律正律师事务所:公司后勤服务市场化运作稳步推进
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/27 06:11:30
"后勤服务市场化外委是公司管理创新的又一项重要举措。目前，国内在这方面没有成熟的理论体系和可以借鉴的经验，所以既是一种探索，又是一种创新。"后勤保障部负责人向记者介绍了公司后勤服务市场化运作的情况。
四公司整合以来，公司坚持"有所为，有所不为"的原则，在强化内部专业化管理的基础上，积极探索后勤服务社会化市场运作模式，稳妥地推进后勤服务社会化外委工作。截止到目前，公司已通过公开招投标的方式外委了公司机关办公楼、教培中心办公楼、李家畔生态园小区、设备维修中心一、二、三厂和石圪台煤矿除餐饮、灯房、电水暖以外的后勤服务项目。公司将安监局等18个办公区域分成陕西片、内蒙片和神东医院（包含上湾分院）三个标段，于2010年11月底结束招标。陕西绿波物业公司、内蒙古恒欣利和物业公司、西安荣信物业公司三家单位中标，于2011年3月上旬正式移交管理，目前运行正常。个别特殊行业，如幼儿教育、小区电瓶公交车、个别办公搂花卉租摆等业务也实行了外委专业化管理。据不完全统计，目前全公司外委的服务面积已达130多万平方米。
为了保证外委服务商的服务质量，公司出台了《外委后勤服务考核试行办法》，建立了以后勤保障部为考核主管部门，被服务单位为考核责任单位的考核组织体系，制定了既量化又细化的服务考核标准，以动态检查和定期考核相结合，每月考核评定出外委服务单位的服务业绩，实行"零缺陷"考核，达不到100分，按累进率处罚一定比例的服务费，以此规范考核，促进服务质量的提升。
一年来，后勤服务外委管理的实践证明，后勤服务实行社会化外委既可以从体制上和机制上解决后勤单位用人难、留人难的问题，规避劳资纠分和用工风险，又能减少管理环节，提高服务效率和服务质量。更重要的是公司正在探索一条国有企业后勤管理的新路子，实现后勤服务的管理创新。
谈到下一步的后勤服务外委工作，后勤保障部负责人介绍，目前正在完善大柳塔南北小区、上湾小区以及李家畔生态园小区绿化管护外委的方案，报公司审批后将尽快实施。其次，已经开始大柳塔南北小区、上湾小区物业外委的前期调研和方案制定，争取在上半年实施。同时对部分矿业服务项目按细化专业的思路，选择试点，摸索经验，稳步推进。（王芳 林炜杰 何雄虎）