我们班的牛人作文700字:人员管理与创新培训报告

大区队伍管理与培训创新成功报告

何为营销？营销就是满足人的需要，创造需要，满足需要；营销又分为外部营销和内部营销，所谓内部营销就是队伍的培训和管理，即团队建设；团队管理的精髓不外乎团队文化建设。那么要建设一支行动有速、执行到位、气势高昂的团队，培训是不可或缺的要素，但是培训什么？如何培训？愿景又是什么？

在激烈竞争的市场环境中，如何傲首群雄？人效管理首当其冲。美国教育家戴维·斯塔·乔丹曾告诫他的学生“没有正确的生活，就没有真正卓越的人生”，个人事业的成功首先要基于正确的生活，正确的生活要求我们必须养成良好而又高效的习惯。黑吉大区全体同仁对此深有体会，因为我们都曾拜读过史蒂芬·柯维所著《高效能人士的七个习惯》。黑吉大区一切管理和培训都是基于这七个习惯来开展，通过习惯的慢慢培养，提高关对凝聚力，充分发挥人效。

习惯一：积极主动

主动积极即采取主动，为自己过去，现在及未来的行为负责，主动积极的人能够摆脱情绪或外在环境的影响来下决定，不怨怼别人，发挥个人主观能动性，由内而外创造改变，积极面对一切。

习惯二：以终为始

“以终为始”的原则基础是“任何事物都是两次创造的结果，首先是智力创造，其次是体力创造”。也就是说我们在做任何事之前先要在自己的头脑中创造一个原型，然后再付诸实践。明白这个原来后，就不难理解为什么我们在下市场之前为什么要花大精力来做“市场经营计划书”，只有做好了经营计划书我们才能按照这个提前绘制好的蓝图来开展工作，以此蓝图为准绳，宁可事先追求完美，以免事后亡羊补牢。

习惯三：要事第一

有效管理的要诀就是重点式的管理，将重要的事情放在第一位。经过一段时间的学习和实践，要事第一的原则已经为大区同仁所接受和倡导。平时我们忙于处理一些紧急但不重要或不重要不紧急的事物上，表面上使自己感觉很忙碌很充实，其实不然，这是对我们生命的极大浪费。通过要事第一的学习培训，使我们明白了高效能认识的脑子里装的不是问题，而是机会，他们不会在各式各样的问题上浪费时间和精力，他们的思维定势应该是预防性的，总是能做到防患于未然。所以我们今后的工作重点再不应该是那些急于处理和应对的各式各样的问题，而是将工作重点转移到去解决产生这些问题的根源上，虽然这样的工作不能立竿见影，但是能够平衡产能和产出，最终还是大大提高了我们的工作效率。

习惯四：双赢思维

双赢者把生活看做一个合作的舞台，而不是一个角斗场，其实我们存在的这个世界不是非强即弱，非胜即败的世界，而是世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。这一切的基础必须建立在信任基础之上，塞缪尔·约翰逊曾说：“没有信任就谈不上友谊，没有诚信也就谈不上信任”，那么没有信任就更谈不上双赢。我们同事之间可以双赢、上下级之间可以双赢、与我们的客户可以双赢、与农民顾客之间可以双赢……。在大区内营造一种双赢互助，齐头并进，勇于进取的文化氛围无疑对团队人效的提升、改善客情关系、提升经营质量提供了健康优异的平台。

习惯五：知己知彼

知己知彼也就是移情沟通的原则，在与别人沟通的过程中首先寻求了解对方，再使对方了解自己。这是一种由内而外的沟通方式，你越深入了解别人就越欣赏和尊敬他们。所以在我们的工作当中要学会聆听，从现在开始尝试去做同事的聆听者、客户的聆听者、朋友的聆听者、家人的聆听者，甚至敌人的聆听者，相信在这个过程中我们能体会到很多。

习惯六：统合综效

与人相处最重要的是，尊重不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人严重所见的不同世界。自以为是的人总是以为自己的是最正确，最客观的，别人的观点总是偏颇，其实这样才是画地为牢。反之，虚怀若谷的人才能以空杯的心态接纳别人的不同观点，从中汲取丰富的知识见解，然后结合自己的观点，使得自己、组织或团队的产能达到最大化。一个大区也是如此，需要接纳不同阶层、不同经历、不同职位、不同角色人士的观点，改进完善我们的工作，甚至也要把我们的经销商、我们的零售店、我们的农民客户拉到我们统合综效的对象中来。只有这样，才能在大区中营造一种懂得倾听、懂得欣赏、懂得赞美他人的氛围，使大家在这样的氛围中不断成长进步。

习惯七：不断更新

不断更新的过程，也就是自我提升和完善的过程，包括身体、智力、精神以及情感方面的提升和完善。这个习惯要求我们在工作和生活中要时时保持空杯的心态，不断接受新的知识、新的观念、新的文化等等。只有不断学习，才能获得长足的发展和进步。

黑吉大区在推广员目标管理上充分运用上述原理，由片分区负责人和推广员自主制定推广员目标愿景，充分发挥其主观能动性，做到积极主动和充分的沟通。对那些经验丰富，能够独挡一面的推广员进行授权锻炼，当然这里的授权是责任型授权，而非指令型授权。责任型授权能够使其成为自己的老板，受其自己内心良知的指引，兑现承诺，达到既定的目标。同时，这种授权还能还能释放其创造潜能，激励他在正确原则的基础上尽一切可能达到既定的目标；对于不够成熟的推广员，目标定得不要太高，要勤于指导，监督考核要频繁，奖励制度也要更直接，在代表的监督和指导下促使其不断成长。

如果一个人在工作中缺乏主动性，那么他的工作业绩上不去不是偶然，而是必然的，对这样的同事，需要为其创造锻炼轮岗的机会，在不同的工作层面继续学习，这对其自身的成长也是有一定好处的。渴望一个人的成长，并不代表要庇护一个人，相反更要想办法如何刺激其成长，只有在不断的磨练中才能造就成功。

以上就是黑吉大区在人员管理和创新培训方面所做的工作，通过七个习惯的培训和学习，使得每一个同事都懂得了如何做好自我管理，包括时间管理、工作管理、人员管理等。一个懂得自我管理的人，才能在工作和生活中发挥出最高的人效，创造出优异的成绩、美好的生活；一个由这样一些人构成的团队才能够统合综效、创造奇迹，共同开创美好未来。

                                                                                                                                                                       黑吉大区

                                                                                                                                                                       2009-9-10