偶看新闻如何挑选琥珀:江苏唯一的旅游标准化试点城市
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/27 23:57:25
苏州作为全国首批、江苏唯一的旅游标准化试点城市，在全面推进旅游标准化试点工作中，以创建全国旅游标准化示范城市为目标，创出了“六个结合”的新经验，走出了标准化全面推进旅游业整体发展的新路子。一是坚持阶段性创建与长期性推进相结合，形成旅游标准化长效管理机制。市委、市政府将旅游标准化工作与旅游业全面提升计划、建设文化旅游城市有机结合，逐项分解、逐条安排、逐个落实，做到了年年有目标、有任务、有考核。成立全国地级市首个旅游标准化工作委员会，强化职能，加强管理，着力推动标准制标、管理、研究和评定，体系化组织公共场所、窗口单位等严格实施城市旅游服务标准，提升服务质量，为持续实施旅游标准化夯实基础。二是坚持提升服务品质与增强区域优势相结合，实现城市旅游发展齐头并进的良好态势。在涉旅业态严格贯彻落实标准、彰显服务品质和整体水平的基础上，将标准化内涵渗透到区域旅游发展的方方面面，通过资源整合、文化挖掘、优势互补，实现了以点成线、以线串面的城市旅游发展新态势，凸显“城市即旅游 旅游即城市”的大旅游发展理念。三是坚持政府主导与政企联动相结合，提升企业参创积极性。始终树立“机关就是服务、公务员就是服务员”的意识，通过主动上门、组织学习、提供培训等最大限度提高企业的标准意识、质量意识、服务意识。通过度、大强度的媒体宣传，引导企业积极参与。苏州旅游标准化工作已由政府为主导，转变为政府、行业协会和企业共同参与的良好局面。四是坚持示范引领与全面推广相结合，推动旅游业与相关产业融合发展。按照“覆盖六要素、体现新业态”的思路，帮助旅游标准化示范单位提高采标率、采标等级。通过“点线串联、示范引领”，使旅游标准化的实施从示范单位向所有旅游企业和相关行业推广。加快兼容性标准制定步伐，扩大标准的实施面，注重与产业之间的融合发展。五是坚持塑造品牌与整体提升相结合，增强企业综合竞争力。把塑造具有较名度和影响力的企业品牌、增强企业的发展后劲，作为实施旅游标准化的重要工作加以推进。成立文化旅游集团，培育大型旅行社等旅游企业走多元化、特色化、品牌化的发展之路。鼓励本地旅游企业向国际一流标杆企业学习，提高内生动力。积极吸引境内外著名旅游企业投资开发，打造旗舰型、龙头型旅游大项目。六是坚持政府培养与社会培训相结合，建立旅游领军人才队伍。专门出台姑苏旅游人才计划，积极培育与引进领军人才、重点人才，并向代表行业制高点和产业最前沿的地区、企业倾斜。建成文化旅游实训基地，充分发挥社会培训机构作用，培育熟悉并掌握标准化管理与操作的人才。