【热点聚焦·班组“春之变”（2）】学会把脉：让班组变化尽在掌握

《工人日报》（2012年03月01日 06版）

企业想变、班组想变、员工也想变。可究竟如何变、从哪里开始变、又往哪个方向变等，许多人却拿捏不准、方向不明。如何引导变、控制变，便成了企业管理者须研究探讨的新课题。班组员工希望自己的头儿能有及时引导、控制变化的能力和水平，引导和利用班组员工求新求变的心态，为企业和班组工作锦上添花

【主持人说题】

■河南豫光金铅集团 段高高

与以往许多班组安于循规蹈矩工作、不求无功只求无过的状态比，今年明显的不同就是大多数班组和员工希望自身能有个改变或者改善，大家都希望自己能够上进、上台阶、上等级、上水平。但是，笔者在采访中发现，许多班组和员工，出发点、愿望、希求都是好的，可说起如何变、从哪里开始变、又往哪个方向变等，却拿捏不准、目标模糊、方向不明。他们希望企业管理者或者自己的头儿，能在这个关键点上多给班组和员工以帮助，让班组或者员工能够根据企业生产经营的总目标、大方向来改变自己的目标，改变自己的管理方式，以避免员工的主观设想与企业的要求、目标形成“两股道上跑的车”这样不协调的局面。

在这个问题上，笔者认为可以借鉴中医问诊把脉的方式，通过把脉确定病因。即便是人体看上去还挺健康的时候，把把脉也可以知道哪里有所欠缺，哪里有可能在未来出问题，从而达到提前预防的目的。企业管理者要注意为班组把脉，不仅仅是为知晓班组工作和管理是否发展良好，更重要的是顺应班组和员工求新、求变的现实状态，恰到好处地去引导变、控制变，利用班组员工求新求变的心态，为企业和班组工作锦上添花。

把脉可以帮助班组制定合理的目标，把握前行的方向。班组要进行目标管理，首先就要制定一个合理的目标。要制定目标，就要了解班组的状况，知道班组有多大的潜力。目标定得低了，班组很轻松就达到，不利于发展；目标制定得高了，再努力也完不成，打击班组积极性。最理想的目标是能让班组“跳起来摘桃子”，目标比班组的实际能力高一点，让班组做出适量的努力就可以完成，这样让班组既能够完成目标，为企业多做贡献，又能让他们有成就感，鼓舞士气。

当然，只有把好班组的脉，才能做到有效控制，让班组朝着明确的目标健康发展。大家曾经在“班组天地”上讨论过班组个性化的问题，班组的类型不同、个性不同，所擅长项自然不同，帮班组把脉就是要让班组认清自己的优势和不足，明确自己的发展方向。

把脉可以帮班组有针对性地选择和实施相适应的管理方法，科学有效地搞好班组管理。这个世界上没有两片相同的树叶，也没有两个相同的班组。已经成型的优秀班组管理方法有很多，但不是所有的方法都能拿来模仿、套用。生搬硬套人家管理方法的班组长是一个“庸医”；能把优秀的管理方法拿来，再根据实际情况加以改变，然后用于自身管理的班组长是正常的“郎中”；而能够迅速摸清班组状况，找准突破点，集各种优秀经验的精华，开出自己“方子”的班组长，才能算得上“名医”。这其中的差距就在于把脉的水平，对班组的理解决定了班组的管理水平。把好脉，制定好的管理方法，才能让班组变化尽在掌控。

把脉还可以帮助班组掌握发力时间，形成爆发力。班组工作往往是厚积薄发的，这个“力”，需要在日复一日的重复性工作中积蓄，及时把脉，才能准确找到好的发力时间点；不把脉，则难以掌握发力时间，甚至还会坐失良机，导致功败垂成。比如科技创新，班组本应是创新的温床，因为在日复一日的操作中，最能发现创新点，创新原本就是为解难题、改弊端而开始的。可如果我们把不住班组的脉，找不好创新着力点和爆发点，在不适当的时候让班组去创新，在其不会走时就让其奔跑，结果就只会摔个大跟头。

要把好脉需要“望闻问”，只有多看、多听、多问，才能真正把班组情况摸实、摸透。

【班组之变】班组“民情日记”的“卤水”效应

《工人日报》（2012年03月01日 06版）张登泽

   

俗话说，“卤水点豆腐，一物降一物”。在重庆能源集团逢春煤矿的班组职工看来，3队代开良班班长代开良就是那点豆腐的“卤水”，全班人在有两个病号缺勤的情况下，完成任务量还超了其他全勤班组不少。可代开良却说这“卤水”是班组的“民情日记”

2月27日，笔者下基层采访时听人说：重庆能源集团逢春煤矿采煤3队代开良班在两个组员因病全月未上班的情况下，1月份产量还比其它正常出勤的班组多480吨。这不仅让其它班组的员工觉得奇怪，连笔者也觉得新鲜，因为笔者对他们班情况大致了解一些，班里有几个爱“搅浑水”的人，常常为一点点小事就能闹个不休，代开良为此常常脑壳痛。现在，这几个人咋转变了？带着些许疑惑，笔者便约了代开良想聊聊。

“这全靠班组的这个小本本！”代开良明白笔者的意思后，把随身带的小本边拿给笔者看边说：“班组员工管此叫做‘民情日记’，上月班里在缺俩人的情况下，大家工作积极，最大限度地利用好了工时，是这本本让过去不听话的员工‘听话’了，并不是我有多大能耐。”看着他高兴的样子，笔者想知道“民情日记”里都有啥，为何还能有这魅力？

代开良的话题，是从去年让他伤透了脑筋的事儿说起的：有一次，他给从工作面带工具出井的员工加了5个工分，本来加5分不多，但有个别员工却认为，给谁加分应该按规定提前在班前会上通报，不通报就是班长私自给人加分，不能算数。这事闹到队长那里，最后，只有队里出面裁决，从代开良的工分中扣了5分加给员工才算作罢。

事情虽然解决了，但结在代开良心头的疙瘩却不是那么容易解开。他好长时间在思考，一点小事情就整得全班“乌烟瘴气”，这不仅影响班组团结，而且还消耗员工的积极性，对班组工作非常不利。要想个办法，让班组有个和谐气氛，让大家在一个宽松、愉快的环境里上班，完成任务多挣钱！

于是他开始留心员工的言行，同时认真反思自己的所作所为，渐渐地，他意识到自己的问题：在管理上还不够民主，不太注意倾听组员的意见，平常对大家的关心也不够。

在今年1月初的班务会上，他当众宣布：从今年起，班里专门拿一个笔记本来收集员工的意见和建议，这里边可以指出班长工作的不足，可以给班组管理提好的建议，也可以反映自己工作、学习和生活中遇到的困难，班长在班前会上对大家的意见和建议给予答复，对存在的问题及时改正，好的建议被班组采纳后，提建议者还可以获得加分奖励。

“为什么不让大家当面提意见，非要弄个本本来记呢？”笔者提出自己的疑问。对此，代开良解释说，面对面地提意见，有的人碍于情面不好说，有的人碍于对方火爆脾气不敢说，有的人怕挑起矛盾惹出是非不愿说。而让他写出来就不一样了！笔记本就挂在学习室的《班组园地》牌板上，员工们随时都可以去填写，既方便又避免了难堪。

班长的虚心、诚心和真心得到了大家的认同。笔者翻看“民情日记”，上面32条记录中除最先的5条是反映班长奖罚存在的偏差外，后来记录的几乎是员工在班组管理方面的一些建议：1月17日，文连平建议，每月给按时参加班务会的员工加20分，鼓励大家都参加班组活动；1月25日，陈江英建议，班组活动要安排得更有意义，不要除了开会就是吃饭；1月30日，程启立建议，员工生日可以放一天生日假，并给予50元的慰问金…… 看得出来，大家的心开始往一起聚，开始一起想班组的事儿了。

“班长变了我们肯定也跟着变。”采访中，员工文连平的话让笔者感慨颇深：这个班的变化看似因通过收集员工意见和建议的“民情日记”畅通了交流的渠道，创建了沟通的平台，实际上，班长代开良工作方法的转变、管理意识的提升才是该班发生质变的“卤水”。

【把脉班组】浮躁心态掣肘企业班组自主创新

在自主创新大军中，班组员工应是主流，可今春从一些班组上报的创新成果中，却发现一些问题：有的人眼高手低、急于求成、浅尝辄止；有的人为了技能晋级和获奖而创新，将以前的获奖成果改头换面上报；有的创新成果是中看不中用的绣花枕头，还有的创新成果细看就是文字游戏

2月18日，中石化山东东营下属分公司召开了一年一度的技术创新大会，全公司共有8项成果获得一等奖，30多项成果分获二、三等奖。

笔者闻讯后走访了该公司主管班组创新成果收集汇总、评比的王建华主任。据他介绍，该企业今年上报的200多项员工自主创新成果中，有不少成果只写了几句话，表格也是大片空白。显然，这些成果缺少技术含量。

王主任拿着班组创新成果对笔者说：“今年也确有几项响当当的成果，解决了现场技术难题，取得了很好的经济效益。但从总体上看，员工自主创新成果的质量参差不齐，有的是为了评奖而创新，个别的成果甚至有些糊弄人……”

从情况介绍中笔者感到，员工存有的浮躁心态掣肘班组自主创新。有的创新立了项并没实施却被当成果报了上来；有的项目因中途遇困难半途而废也被报了上来；有少数成果缺少实验数据难以让人信服；也有少数成果编写质量太差而“端不上台面”。

随后笔者采访了工人技师李跃庭，他对笔者说：“我费了九牛二虎之力创造的成果很能解决问题，但却因写得不好只得了三等奖。可有些人一个月就能出两三项成果，我连做梦都想不到。”随着采访的深入笔者发现，与董师傅“慢工出细活”的情况形成对照的是，该企业有的员工在创新中存在急功近利现象：眼高手低、急于求成、浅尝辄止；有的员工为了技能晋级和获奖而创新，将以前的获奖成果改头换面，如更换标题，修改相关内容，甚至将别人的成果东拼西凑又报了上来。其中有的是中看不中用的“绣花枕头”，有的可以说是“文字游戏”。另外，员工创新成果转化率普遍低，许多创新成果被评奖后，就被锁进了柜子，没有转化为现实生产力的机会。

是什么了掣肘班组创新的发展？据笔者观察，当今班组员工在创新实践中有浮躁、浮华、浮夸的倾向，主要表现为创新口号喊得多、创新项目立项多、参与人员多而创新成功率低、创新成果普遍质量不高、创新效益不够明显。这些现象既违背了创新的客观规律，也浪费了人力、物力，更不能促进生产发展，应引起企业的高度重视。

对企业一线班组员工来说，要杜绝拿自主创新口号当饰品、拿没有实际价值的“创新成果”博取“彩头”，要避免急功近利、好大喜功、雷声大雨点小、光说不练的现象，也要避免从大处入手、遇困则放弃的做法。

2月26日，山东丰源远航煤业有限公司赵坡煤矿采煤三工区采煤一班采煤工王建华早班升井洗澡后便匆匆来到了工区办公室，他从班长张军那里领到了100元的现金。拿到现金后的王建华高兴地对笔者说：“因为俺在班中发现了一处巷道顶板支护隐患，这100元现金就是张班长必须当班给俺结算的‘隐患奖’！”

给职工发“隐患奖”正常，可要做到当班结算“隐患奖”，就有些不寻常。原来，为有效调动班组职工全员发现隐患的积极性，采煤一班在上报工区领导同意的基础上于近日实施了《安全事故隐患奖励实施办法》，根据奖励制度，采煤一班将利用工区每季度为班组下拨的安全基金对职工发现的各类安全隐患进行“明码标价”的奖励，同时要做到职工当班发现的安全隐患，经现场班组管理人员确认后，班后要对其及时结算“隐患奖”，如若发生拖欠“隐患奖”的行为，将直接扣罚班组责任人，并接受全体班组职工监督。

这一奖励措施出台后，极大地调动了采煤一班45名职工全员查找隐患、报告隐患、整改隐患的积极性。眼前隐患不放过，犄角旮旯平素难发现的隐患也要想法设法挖出来。

草根讲师上讲台

《工人日报》（2012年03月01日 06版）赵伯顺

2月24日下午，又到了班组的“每周一课”时间，西安客车车辆段设备车间电钳一班职工陈亚锋在讲台上，一边在黑板上画着电路图，一边按照提前做好的讲义向班组详细讲着自己的小“窍门”，而台下听课的既有刚刚分到班组的新工，也有自己的师傅和车间的技术专职。

年初，班组里为了改变以往技术讲课内容单调枯燥、职工参与性和积极性不强的弊端，按工长寇小健的提议，把原有“每周一课”授课权下放给每个职工，让每个人把自己最拿手的技术、绝活和独有的生产经验拿到讲台上，讲给大家“共享”，班组请技术能力强的老师和工人技师担当“评委”给每个讲师做出现场点评，并在月底给课件准备好、授课效果好的讲师申请奖励，充分调动大家备课、授课的积极性。

针对新工基础较差，讲课时没有把握的情况，班组给他们配置了学习教材，将重点放在实际操作技能的培训与演练上，量身制定出了“先理论、后实践、再试讲”的阶段式培训推进计划，指定在段电工技术比武中取得全能第一的王刚、电工首席作业者陈亚锋作为指导老师，结合现场工作给新工讲解电气线路及原理图，从简单的日光灯线路、点动控制到现在设备中广泛应用的正反转控制线路，由浅到深循序渐进学习，然后利用“每周一课”检验学习效果，使青工的实际操作技能和安全作业能力都有显著提高。

谈到工人上讲台这个话题，寇工长说：“下一步我们还打算和其它班组来个技术PK，让‘草根’讲师走出班组，为提高设备维修整体能力，完善自身业务素质做贡献。”

                                        徒弟打分：不合格师傅下岗

《工人日报》（2012年02月23日 06版）

翻阅许多班组全年规划和职工自身发展计划时，笔者看到一个“三多”现象：准备苦学知识拿文凭的职工多，准备苦练技术拿技工、技师证的职工多，准备学点管理知识参与企业管理岗位竞聘的职工多。大家对岗位的选择重于对职业的选择，变跳槽为跳岗，变迁徙为升迁……

【主持人说题】

■中国企业员工互动平台 晓舟

■重庆能源集团松藻矿山机械厂 杨建

在2月16日晚20时“中企互动”网站职工聊天室里，来自全国各地企业的53名职工不约而同地把关注的目光集中到2月14日在人民大会堂举行的国家科学技术奖励大会上，深圳联明坪山冷气制品厂的胡铁祥、中铁三局桥隧公司的王新平、河南豫光金铅集团的屈联西、河北冀中能源邯矿集团陶一煤矿的吕学伟、成都铁路局成都东车辆段的朱治建等人都对山东电力集团公司超高压公司高级技师高森摘得国家科学技术进步奖二等奖发出感慨：从2006年至2011年，先后有王洪军、杨建华、代旭升、赵林源、许杏桃、王康健、李斌、郭晋龙、高森等9位一线工人获得国家科学技术进步二等奖。虽说这些人在一线工人中属凤毛麟角，但却让全国无数的班组职工从这些人身上看到了工人的未来，瞅准了发展的方向！这番话，带动了其他在线职工对此展开讨论。

更多人认为，从企业现实看，大多数班组职工也许还不能将今年努力的目标设定为去拿全国科技大奖，但是，他们中大多数人却在努力改变着自己、提升着自己，并为自己订立更适合岗位、更贴近企业需求的目标和方向。大家在翻阅了许多班组的全年规划和职工自身发展计划后，汇总出今年春天在企业、在班组、在职工身上看到的“三多”现象：准备苦学知识拿文凭的职工多，准备苦练技术拿技工、技师证的职工多，准备学点管理知识参与企业管理岗位竞聘的职工多。大多数职工对岗位的选择重于对职业的选择，变“跳槽”为“跳岗”，变“迁徙”为“升迁”……许多人认为，这些显见的变化可以说明今年班组职工职业发展的走向。

从与班组职工朝夕相处中我们感到，今年大家的精神面貌不同于以往：以前班组里工间休时间一到，有的人先端茶杯，有的人找地儿抽一口，还有的人对昨晚的酒大加品评；但今春观察，这样的现象被悄然改变，工余小憩，有的人急捧书本，有的人余兴未尽地讨论刚才生产中的技术问题，还有的人找个犄角旮旯写着、画着什么。.有职工用开玩笑的口吻发布自己的豪言壮语：要少摸茶杯建丰碑、摔碎酒杯拿奖杯、扔了烟缸抱“米缸”！然后大家在笑声中有所感悟、得到启发。

从对班组职工的访问、调查中我们看到，许多人的心境不同于以往，对自身发展的设计转了风向。以往动辄就说“混不好就走人”的职工，现在把“换个环境”变成了“换个工种、换个岗位”，瞄准心仪的工种或者岗位自个忙活着“充电蓄积”，做着“跳岗”的准备。还有部分职工，把升职作为今年的主攻目标，车间的热门岗位、队长、班长、工会组长、几大员等，都成为一些人想“猎取”的目标，为此进行着自我策划和自我修炼，但更多的班组职工则愿意在自己“扎稳营盘落了根”的岗位上，靠努力工作让自己的“升迁”计划能一步步实现，稳扎稳打地抱稳自己的“米缸”。

从来自各企业班组的反馈信息中看，有一点不得不说：无论是想跳岗还是想升迁的班组职工，都希望企业能助自己一臂之力，不是要求企业缩短自己朝目标奔跑的距离，也不企求降低奋斗的高度，而是希望企业有公平、公正、公开的竞争机制和竞争环境，多给班组职工准备一些可以竞争上岗的岗位，能够让自己通过坚持不懈的努力，顺畅地完成竞争升值过程，从而改变自己。

俗话说：早不忙，晚不忙，季节来了一起忙。时值早春二月，班组里的工友们已进入忙碌季节，已走上继续奋斗的行程，谁能领跑、谁能上榜？让我们一起努力、共同追求、坚持到底吧！

 

【企业之变】石壕矿为千余名农民工成长解“锁”

石壕矿农民工说：我学知识我成才！ 蒲德贵 摄

农民工企盼自己驻足的不再是一个只能打工挣钱的栖息地，而是一条可值得自己终身奔跑、走向成功的高速路，是可以终身依靠的大树！今年春天，石壕煤矿让农民工甩掉了年龄、文凭的限制，帮他们实现了这一夙愿

“只要你愿意学技术，不只是当能人，提干不受文凭和45岁年龄限制……”这条让人感到温馨的话就张贴在重庆能源石壕煤矿的井上、井下的显眼处，让在这里工作的1000多名农民工感到很幸福。

年初，面对煤矿招工难的难题，石壕煤矿党委在摸清农民工在就业、自身发展等方面的想法后，向农民工抛出多项鼓励政策，提出了“在农民工中培养政工干部，提拔技术管理人才不受文凭和45岁年龄限制”等具体办法。办法中规定：凡被企业评为1~5级政工人才的农民工，每月享受100元~500元奖励，达到4级、5级者，直接提拔为政工干部；凡被企业评为1~6级技术人才者，直接晋级为班长、副队长、技术主管、科长等职务！该消息发布后，该矿千余名农民工群情振奋，这让他们强烈感到，石壕矿从此不再是只供他们打工挣钱的临时栖息地，而是一条可值得自己终身奔跑、走向成功的高速路，是自己可以终身依靠的大树。

从2003年至今，该矿共招收了1000多名农民工，当时，这些农民工中大多数人员素质低下，凭借体力挣钱的观念给煤矿安全管理带来了诸多难题。一度时期，农民工违章作业的行为不断出现在各班组，让管理者头痛不已。如何帮助农民工成为有技术、不被事故伤害、用得上、留得住的“常住”固定工，便成了企业管理者不断思考并致力研究的课题。

后来该矿规定：凡进入煤矿工作的农民工必须接受3个月的师带徒见习培训，同时，以员工学校、班组长学校、技能夜校、管理学校为载体，把农民工素质提升写进“十一五”、“十二五”规划中，并为其制定了分层次、分阶段、分目标的“层级培训、定向培训”方案。

今年初，该矿按照“十二五”人才培养规划，专门拿出300万元注入“农民工素质教育基金”，以“学安全有保障，学技术有效益，学管理有地位”为导向，去提升农民工当主人的意识。 该企业把每周二、周四定为农民工安全学习日、技能学习日，组织引导农民工学技术、学安全、学管理。今年2月1日，采煤621队农民工邓正伟被党委工作部直接送去参加为期2个月的政工干部脱产见习培训。

据年初统计，目前，该矿已有100多名农民工已成长为班组长，其中，近20名农民工被提拔为副队长；向良忠、胥奎、罗喜林等5名农民工被破格提拔到政工干部岗位上。

 

【班组之变】裴沟矿综采队有本《班组优点录》

《工人日报》（2012年02月23日 06版）王强

2月20日，笔者来到全国工人先锋号获得者，河南郑煤集团裴沟矿综采队采访，支部书记张占甫拿出了一个厚厚的笔记本说：“我把班组职工的优点收集了记在这里，取名《班组优点录》，你看有没有报道价值？”

笔者接过来才翻看了几页，心里就觉得暖意融融，现摘抄部分如下：

45页，生产二班，陈德军：2月18日，为了尽快熟悉综采支架调整，他向专家和工程技术人员学习，连着干了两个班，有什么活抢着干，不懂就问，终于把技术掌握到手，证明他有锲而不舍的精神……

生产一班，李申奎：在这几天的综采支架安装工作中，他一周没回过一次家，更换的衣服都是家属捎来的，体现了他的吃苦耐劳。

机电班，侯根峰：设计的后部溜子防滑装置，解决了频繁蹬溜子、误工、误时、不安全问题…….

“这个真不错，方式很新颖，能谈谈你为何这么做的想法？”笔者边翻看《班组优点录》，边问张占甫。

“我队有266名职工，素质高低不一，原先一开会就是通报批评、记录在册的都是些违章、违纪、罚款情况，为何不能变变方式呢？如果只是盯着别人的缺点和过错不放，那会在职工与管理人员之间设置障碍，使职工越干越没有信心。相反，若是记住别人的优点，哪怕点点滴滴，也会让人受到激励。这个《优点录》每天在班前会上通报一次，效果不错。”听着他的阐述，笔者备感新鲜。

在采访中张占甫还举了一个例子：以前每次矿上工种培训考试，队里总有个别职工无法通过，为此，该队技术尖子杨超便利用业余时间进行技术帮带，他设立“技术学习日”，举办劳动技能知识竞赛，开展“名师带徒”活动，当他看到自己做的这些都进入《优点录》后，便更加努力了，组织队里23名技术骨干担任老师，与工龄不满两年的工人结对子，评选“金牌老师、进步新人”，他也成为技术创新标杆。

这两个多月来，该队班组职工小改小革项目23项，向厂家提建议14条，有12条建议都被厂家采纳，减少了职工劳动强度！

“争取让每位职工都能进入《班组优点录》！”采访结束时，张占甫满怀信心地说。

管理从独唱到共舞，目标从模糊到清晰 ，考核从重结果到过程、结果并重

【班组之变】湖北大冶有色冶炼厂熔炼车间电炉二班：用科学的态度求新求变

《工人日报》（2012年02月23日 06版）李俊红

管理之变：从独唱到共舞

2月18日上午，湖北大冶有色冶炼厂熔炼车间电炉二班在车间、工段 “5S管理”突击检查中，因现场环境清洁、工具摆放整齐、物品定置定位、操作规范到位获得优异成绩，受到表扬及加分奖励。而在去年年底的检查中，二班炉前岗位还因钢钎摆放不到位被考核扣分了呢！对此转变，班长姚志远笑得合不拢嘴，他说这是管理方式转变带来的。

“工具的乱摆乱放，归根到底还是标准化操作执行及责任心的问题。这样的话我曾在以前的班组会上讲过多次，可就是没能让大伙放在心上。同样的毛病总是有人一犯再犯！”姚志远说，这是他当时最大的苦恼。

“班长说的道理我们都懂，可是忙起来时就忘了。呵呵，那时候我们还认为是年纪大了记忆力不好使。”老师傅吴文胜笑着说。

“其实完全不是那么回事，关键是以前大家只是简单机械地服从，而没有积极参与到管理的过程中去。现在班组管理出现了什么问题，怎么弄，怎么改，措施怎么定，由大伙一起说一起定，我只是偶尔引导补充一下。都说思路一改天地宽，我们班再也没被扣过分！”班长姚志远接过话茬说。

俗话说：说出去的话，泼出去的水。咱们自己说过的话定过的规，当然会时时记在心上，百分之百遵守哦！身旁人七嘴八舌道。

看来，只有让全员参与管理，彻底激活班组员工活力与潜力，才能让管理有效。

目标之变：从模糊到清晰

2月18日下午，在电炉主控室里，主操手兼炉长陈巍正根据电脑屏幕上反馈过来的各种信息，通过电话及时向炉前、炉后、副操等岗位发布各项生产指令。而与此同时，炉前工戴山峰正在热气腾腾的放铜平台进行烧铜口、堵铜口作业。

青工陈巍和戴山峰是大学同学，毕业后同时被分配到电炉炉前岗位。就在两年前他们上班的第一天，他们不约而同地在学习本上写下：努力练好技术，争取三年后成为电炉主操手！从同一个起跑线出发的他们，为何如今差距却这么大呢？

“我每天按时上下班，交代给我的工作我也都不折不扣地完成了，但离我的目标还有很远的距离。”戴山峰言语中有些许失落。

“要想当上电炉主操手，要经历哪几个阶段的成长？而每个阶段必须要掌握哪些技能与知识？你都知道吗？你都了解吗？你都制定了相对应的措施了吗？”陈巍的几个问题让戴山峰半晌无语。

而翻开陈巍的学习本，上面清楚地写着：上班第一个月在和师傅处好关系，要熟悉本岗位的机器设备及操作技能；第二个月，烧铜口要控制在3分钟内，堵铜口要一枪搞定；第三个月，休息时间要去炉后，向各个师傅学习放渣清溜槽的技术……而戴山峰的学习本上，除了那个大目标外便一片空白。

在上班后的第六个月，陈巍开始向副操手请教设备巡检及维护的相关知识，一年后，陈巍当上副操手，两年后，陈巍当上了主操手，现在已是炉长了。而戴山峰还在炉前岗位烧氧堵铜口。

“完成本职工作只能算合格，离优秀还远着呢！唉……”这是恍然大悟后的戴山峰，为白白浪费了两年光阴发出的一声长叹。

笔者感悟：我们不但要根据实际情况树立好目标，而且必须将这些大的长远的目标分解成一个个方向一致，环节相扣，相互配合的小目标，一步一个脚印去完成，目标模糊不清、大而空，实际上就等于没有目标。

考核之变：从结果到过程

“时间：2月18日；职工：徐建当值8包冰铜，班组工作综合考核100分；职工：李俊波当值8包冰铜，班组工作综合考核95分……”这是2月18日下午笔者在电炉二班班组工作考核表上看到的一组数据，两人产量相同怎么考核结果不同，带着疑问，笔者在休息室询问当事人李俊波。

“唉，别提了，还不是因为放铜过程没有控制好，出了点小纰漏！”李俊波懊恼道。由于心急，小李烧氧烧得较快，铜口烧开后冰铜飞溅比较大，因此，现场环境不过关被扣2分，飞溅大容易烫伤人被扣3分。

“厂里早就实行精细化管理了，重结果更重过程。”青工徐建指着工作考核表对笔者说。在当天的放铜作业中，他不但动作标准、操作规范，还创新操作手法节省了生产成本，因而考评得了满分。

“重过程就是删除掉职工的自选和不合格动作，严格按标准制度、标准规定、标准动作来做精、做准、做细，效果当然是更高效，更安全了！”青工蔡安喜的一席话，得到围观工友的赞许。

【班组摄影 新春新景】员工乐享“菜单式”培训

《工人日报》（2012年02月23日 06版）

    2月19日，由河北冀中能源邯矿集团郭二庄矿制修厂电修车间技师、班长刘平安（右二）倡议的员工点题、按需送课“菜单式”培训，首次在维修车间试讲。在此之前，班组培训大都采用“填塞式”，培训效果低、质量差。从今年开始，刘平安让员工根据岗位需要提出培训需求和建议，然后整理成“培训菜单”，针对每个人的岗位弱项进行现场互动培训，深受班组员工欢迎。目前，该培训方式正在全矿推广。王志强 摄

   2月17日，安徽淮北矿业朱庄煤矿综预区一场别开生面的班前“”活动让职工兴趣盎然。这不，机采队职工郑永军（右）和妻子做了角色互换游戏，并与其他夫妻一起高兴地签订了心形《夫妻安全承诺书》。通过活动，妻子们更了解了丈夫井下工作的辛苦，职工则体会妻子照顾家庭的不容易，亲情的感召，收到“送一声叮咛，多一份关爱，保一班平安”的效果。 韩 荣 陈召松 摄
   2月20日，山东兖矿集团兴隆庄煤矿综采装修队高级技师闵繁锦（左）和徒弟房凯经过几天奋战，终于将综掘机S150电控箱改造成功。5天前，该电控箱因故障停机，百万元的设备多次更换插件后仍不能正常工作，要从厂家购进整套机芯不仅费用高、而且运输时间长。焦急中，闵繁锦带徒弟仔细排查故障原因，重新修订设备启动参数，只花了400余元更换了电子元件，就让设备正常运转了。董朋 摄

  

进入2月，西安东车辆段检修车间针对各岗位危险源可能对安全生产造成的风险损害，逐层、逐岗、逐人进行分级、分类、分控管理，形成岗位自控、重点互控、高危卡控的管理模式，杜绝胡子眉毛一把抓。图为2月20日，工长吴惠瑾（右一）向探伤岗位职工张剑讲述钩尾框探伤时裂纹多发处和复核时的注意事项。贾智炜 摄



    2月20日，笔者在中国一汽轿车一工厂总装车间内饰四班看到班长李志虎（右）在分解落实组员的个人指标。他说：“从今年开始，我们就将安全、生产、质量、成本等指标层层分解到每个工位和个人，做到人人有目标、不吃'一锅炖’。”去年，该班组有1项质量目标和1项成本目标未完成，把目标“一锅炖”是其主要原因，所以，今年他们将指标明确地落实到每个员工身上。宁万祥　赵中康 摄

 

用不到一个月时间，袁美炎和他的创新工作室设计制作了气压注浆器，将以前让人头疼的钻孔封堵变得简单易行，然而这一有着显而易见好效果的创新成果却被矿安监部门禁止使用，原因是没有国家质量监督部门发放的《许可证》。专家说：该成果先要由企业向上级主管部门以科研课题申请立项，试验产品要向有资质的检验部门送检，还要向当地煤监部门申报……

【热点聚焦】职工创新成果的使用亟需“通行证”

“陈队长，你们的气压注浆器现在用得怎么样了？”12月12日，笔者来到重庆能源集团逢春煤矿抽放二队采访，因为以前报道过“气压注浆器”的事，和该队队长陈开志又很熟，于是一见面笔者就直奔主题。

“哎呀，莫提了！那个东西早就没用了。”陈队长回答说。

“啷个回事？”笔者被陈队长的回答弄糊涂了，那么有实用价值的东西怎么不用了？

事情还得从开头说起。去年5月初，河南某厂家来逢春煤矿推销抽放钻孔封孔用的膨胀水泥，陈开志在向客人了解北方煤矿的钻孔封孔技术时，意外听到说有人用压风做动力注浆封孔。

“我们能不能试试用压风做动力注浆封孔呢？”正为本队改进封孔工艺发愁的陈队长有了一个想法。逢春煤矿以前都是采用注浆机封钻孔，由于安装注浆机需要搭接电源，频繁停送电会给正常的生产造成影响，加之一台注浆机加电源开关重达几百公斤，安装搬运都很费时费力。

“这个和汽车喷水装置的原理是一样的，我觉得可以一试！”曾经在部队做过汽车修理的钻修班长袁美炎当即表示，有办法解决这个难题。

于是，袁美炎和工友陈宇、李学吉利用工余时间查资料、绘草图，蹲在车间做试验。他们在一个铁质密封容器上加上进出料的通道，接上压风管，安装上安全阀，用了20天时间，成功试制了第一个注浆器样品。“气压注浆器”工作时先将水泥浆通过进料口灌入容器内，关闭进料口阀门，打开出料口阀门，打开压风开关，用一定压力的压缩空气，将水泥浆通过出料管道灌注到钻孔内。

样品拿到井下试验后效果非常理想：一是准备工作快，以前安装注浆泵要四五个人花两个小时，新的注浆器重量不到30公斤，一人拿到钻场，装填完水泥浆做好封孔准备只用20分钟；二是注浆速度快，老式注浆泵封一个钻孔3分钟，新注浆器只要1分钟。

试验成功以后，这一工作却被紧急叫停。原因是：矿安监部门认为该“产品”属压力容器，不符合国家对压力容器的管理要求，因此严禁使用。

笔者也查阅了相关资料，国家对压力容器实行强制监督检验制度，设计和生产都要取得国家质量监督部门发放的《许可证》。同时，由于煤矿的特殊性，凡井下使用的产品都必须通过安全标志认证，使用“MA”安全标志标识。这样高的门槛，对于普通的班组工人来说，无疑比登天还难。班组职工参与了创新，并且也出了经试验取得好效果的创新产品，可却没有通行证，参与创新的职工觉得很无奈。

难道一个很好的创新成果就这样白白的放弃？笔者咨询了中国煤炭科工集团重庆研究院副总工程师王长元，他告诉笔者：要做成这件事，必须要企业配合才行。先要由企业向上级主管部门以科研课题申请立项，试验产品要向有资质的检验部门送检，还要向当地煤监部门申报等等，程序相当复杂。而这个程序，是班组职工无法完成的。

“企业有关部门不支持，我们也没办法。”采访中，袁美炎一脸的无奈。

该矿党委工作部长杨光华认为，这也不能怪企业不支持，创新需要在一定的规范程序下去搞，要讲求安全性和可行性，要被国家和社会认可，不能只看“效果”。

【班组现场】何丕新创新工作室：营造“家文化”

“看师傅的最新成果喽，这种LED灯比原来的矿车灯节能将近70%。”12月12日，安徽淮北石台矿业运输区职工毕建华拿着师傅何丕新改造的电机车矿灯向工友展示。

运输区电工班职工何丕新，爱好钻研，他设计的无人值守乘人器曾获得了矿科技大会创新成果二等奖，为调动班里青工的创新积极性，何丕新带领徒弟在创新工作室经过两个多月的反复试验，电机车灯革新成功，从运行测试效果看，不仅满足了井下生产要求，还更加节能耐用。

改造前，电机车前后共有四盏35W的行车灯，运行中要保持前面的白灯和后面的红灯同时亮，经过革新，他们在一根直径35mm的铜棒上，均匀打10个小孔，装上一圈红色的LED灯，在中间安装一个白色的LED灯，在灯泡前加装一个聚光罩，实现自由切换，这样矿车前后只需要两盏灯，并且LED白灯只有14W，红灯不到1W,不仅亮度不减，还满足了节能需要。“这是我们几个师兄弟在失败中追求到的成功，我协助师傅进行革新改造，提高了本领，对我们的班组“家文化”有了进一步的认识。”毕建华介绍他融入班组大家庭的感受。接着，他又介绍创新难忘的过程：

“在革新改造中，我们遇到了一系列问题，久攻不下，想到过放弃，比如在铜棒上打眼，有直眼，还有斜眼，起初打了两根都不符合要求，后来经过反复琢磨，我们用CAD软件制作了一个和铜棒直径大小一样的图，打印在相纸上，贴在铜棒的横截面上，实现了对铜棒的精确加工。在这个过程中，我和师傅就像一家人，在困难面前，相互鼓励，动脑筋、想办法，我不仅要学习电路改造知识，还要学习CAD制图等知识，一个革新改造下来，我发现革新让我和师傅无话不谈，成了忘年交。

刚开始，师傅经常一个人编制程序，摆弄电子元件，现在师傅身边，经常有一群人在探讨PLC编程等问题。500米长的排矸道，30盏灯从晚上亮到第二天早上，有时候，因为值班人员的疏忽，可能出现“长明灯”。我们班组经过研究后，制定了改造计划。有负责改造灯泡的，有负责线路安装的，师傅把最重要的编程控制交给了我们四个师兄弟。我们通过PLC编制程序控制到继电器，通过借鉴全国日出日没表，12月份以后做到了照明灯17时40分亮，第二天6时20分熄，每天延迟1分12秒开熄灯，排矸道照明灯无人控制也能开熄灯时间及时准确。

作为创新工作室的领军人物，何丕新还敞开大门面向全矿“广收门徒”，保运一区电修队长谢彪就是何丕新吸收的外班第一个徒弟，谢彪经常泡在何丕新的创新工作室里，谦虚请教学习，加上个人努力，获得了矿井维修电工全国第三名的好成绩。我下一个目标就是在退休前，在创新工作室的软件建设方面进行探索，主要是营造班组创新“家文化”，让大家在创新中增进友谊，同时通过提升班组“家文化”，延续创新之路。

梁宝寺能源“零星岗点”安全监管“零时差”

山东能源肥矿集团梁宝寺能源公司把零星岗点的管理作为动态管控的重中之重，特别是针对零星岗点人员分散、地点分布不固定、作业内容多样的问题，有目的地加强零星岗点安全管理，确保“零星岗点”监管“零时差”。

该公司由安监处制定零星岗点卡片，内容包括施工地点、人数、安全负责人等。要求每个区队在班前会前，由值班干部把所需安排的零星岗点填到卡片上，一式三份报安监处签字，一份给负责零星岗点安全的安监员，一份给零星岗点施工的安全负责人，以备检查，一份则由安监处存档，真正做到零星岗点“无盲点”。

东营石化销售分公司用“五诊”法查改隐患

“这段管线断裂是受天气变化，热胀冷缩造成的。”“有道理，我看是管线长期应力集中，又受天气变化热胀冷缩造成的。”12月12日上午，在中石化山东东营石化销售分公司1#集气站一处φ150输气管线维修施工现场，两位专家对管线断裂原因正在进行“会诊”。

2011年以来，在安全生产的管理实践中，中石化山东东营石化销售分公司采用预诊、坐诊、急诊、会诊、复诊“五诊”法，扎实做好安全隐患的治理防范工作。

抓“预诊”提高防范能力。针对销售分公司岗位工序多、人员文化素质参差不齐的现状，他们建立体系、提高技能、严细排查、治理隐患“多管齐下”，在预防上狠下功夫。通过建立健全公司、车间、班组、岗位“四级”安全保障体系，做到职责清晰、责任分明。同时，实行岗位自查、车间抽查、专职检查、值班督查的全员安全监管，使生产过程24小时始终处于可防可控状态。此外，组织员工开展多样性知识竞赛、消防实战演练、紧急疏散应急练习等活动，着力增强全员防范技能。

抓“坐诊”细化措施。就是坚持每月一次安全生产例会制度，通报一月以来的事故隐患和反“三违”工作情况。由事故隐患单位负责人进行自我“诊断”，分析原因，提出整改措施。安全主管部门负责人对重大事故隐患进行剖析，分析隐患产生的根源，帮助制定细化的隐患整改和事故防范措施，对基层安全，反“三违”工作等进行督导，定期检查评价。

抓“急诊”快速解决问题。为提高快速反应能力，他们以公司安委会为中心，组建了“平时生产，战时消防”的24支应急小分队，制定完善了安全突发事件应急预案，对处理程序、工作原则、相关责任、预案现场处理办法等做出详细规定。同时把地下电缆、配电室等六大部位、特殊隐蔽部位和基础薄弱环节列为保障重点，对突发性事件即时开出“急诊”单，实施急事急办，特事特办，有针对性做好隐患整改工作。

抓“会诊”排解疑难杂症。针对销售分公司生产装备和岗位存在的复杂问题和隐藏较深的隐患，组织公司相关部门的专家进行综合诊断，集思广益，对安全隐患刨根问底，分析产生的根源，对设备运行安全风险进行综合评估，制定相应的治理对策。专家们及时对隐患治理的进度进行检查，及时跟踪指导，发现问题及时协调解决。当遇到复杂问题时及时召集专家“会诊”，开出配套治理“处药方”。

李小红PLC技术协作室13项成果创效520万元

12月13日，四川煤炭产业集团达竹公司小河嘴煤矿李小红PLC技术协作室的2名成员在李小红（中）的带领下，向复杂的PLC变频器控制电机的多段转速控制技术进行攻关。

松藻煤电实行年末安全“突袭式”考评

图为互检考评组在行动。

12月7日，重庆能源集团松藻煤电组织开展“矿井安全质量标准化年度、季度互检考评”活动，该活动没有提前通知，是“突袭式”考评。

当天，由公司10个部室和渝阳、逢春、同华等6对矿井的50多名专家组成的互检考评组来到石壕煤矿，分井下、地面两个组，分专业、分项目、分内容，按照安全质量标准化建设要求对石壕煤矿采掘、机运、抽放等10个专业进行全面考核。笔者在北130采煤工作面看到，井下现场考评组除了对装备完好进行检查，哪怕是防爆开关盖上的螺丝钉，现场材料堆码，或是电缆悬挂的一些小细节，查了一遍又一遍，直到找不出问题才离开。

而地面考评组，则结合主管部门所管辖的内列资料、规程措施、人员编制、装备投入的结果向从事安全质量标准化建设的工作人员进行“提问式”考评。

此次考评还增设“问责”员工考评办法。当天，石壕煤矿20多名被临时点名抽查的员工接受