乐视电视 开机启动app:转贴----《忍与决断》的心得

1.做生意不需要什么朋友，只要有利益****就不可能成为朋友，人类所有的感情在利益面前都是不堪一击的。（没有绝对的朋友，也没有绝对的敌人，只有绝对的利益。——丘吉尔）同样也不要指望发达的朋友帮你什么，因为你只会得到他无情的嘲笑。
　　2.对待穷苦的人不能一味的施舍，以免他们产生依赖思想和刺激他不劳而获念头。另外，这样做其实也是对他的一种尊重。
　　3.如果自己的利益和尊严相比，尊严无论如何也是放在第一位的，哪怕是生命受到了威胁。
　　4.每个人都会有把自己负责的事情做得非常完美的愿望，在管理员工的时候要充分发挥员工的这股热情，让他们成为极端敬业的人，并让他们得到应有的报酬。
　　5.只要是以顾客为主的服务行业，无论如何要以安全第一为原则！
　　6.如果一切行为都是以事业的发展为前提，忍与决断是商业上最有力的武器！（一定要好好想想，去用实际行动体会）
　　7.商业上大有研究的东西——人心术！它可以让你起死回生，可以让你控制别人。
　　8.做为领导是一定不能忽视口才的。
　　堤君在迎新会上的讲话：1.首先，我想请你们理解，公司与大学不同，在大学，是你们向学校交学费，但从这个月开始，将由公司发给你们工资，而你们对于那些已加入公司多年的老职员来说，在业务上尚未入门之前仍是一个负担。其次，在大学，只要能在考试中以发挥出色，即可得满分，万事大吉；一个字都不写，肯定吃鸭蛋。但是在公司，你们则是每天都在考试，想拼搏的话，别说100分，几百分几千分都有可能。当然。也有只得到50分60分的时候。而一旦出现差错，就不是吃鸭蛋了事，它还出现负数，而且这个负数还是下不保底的！因此，对公司来说，一分差错一分风险。我希望大家都记住这一点。2.我们公司招聘诸位所采取的是双向选择的原则，而不是****强行征兵的方式。公司也不是军队，因此诸位在众多的企业中选择了西武，是你们自己的完全的意愿。一般来说进入公司以后，你们将在这里度过二十或者三十年的时光。人生只有一次，今后的二三十年是你们人生中最重要的一个黄金时期，用中国先贤的话来说是修身、齐家、治国、平天下的时候，三十年后，当你们退职离开西武时，我衷心希望你们不要因为自己把一生的精力都献给了西武而感到一丝丝后悔。对任何一个人来说，后悔肯定都是一场悲剧。我再说一遍，选择这个公司完全是诸位的意愿，责任在你们自己。在进入公司后的两三个月的时间里，请你们看看，想想，在西武工作是否会给你们的人生带来幸福？这是至关重要的一点。你们应该明白这样一个道理，我们录用了你们，但作为一个管理者，或者说是一个第三者，我们不可能同时也将幸福给予你们，因为幸福是自己创造的！
　　9.随着业务量的加大，人员的管理才是一个大问题，所以订制工作制度和不断提高员工的热情才是至关重要的，可适当的根据员工的特点来分配不同工作任务。守则：1.坚持探索、再探索的精神，永远无止境地追求完美；2.积极发挥每一个人的主观能动性；3.劳资双方共同努力创造相互信任、同舟共济的良好关系；4.发扬团结合作的精神，达到团队效应；5.视所有员工为合伙人；6.公司为所有的员工提供安定的生活。
　　10.作为一个企业家，不必劳劳碌碌的为橡皮擦、圆珠笔、公文纸这样的小事面操心；
　　　做一个有作为的企业经营者，他最重要也最艰难的工作，就是为企业寻找一个可靠的前途。
　　11.每一个地方，都有它本身的生活形态和思想观念，公司里的主要干部和职员，如果是当地人占多数的话，一开始就占了地利和人和两大优势。（如果要拓展自己的业务，一个遵守本土化的原则）
　　12.企业家的身份是中立的，如果要寻求自身的最大发展，千万不要去从政。
　　13.当人们专注于某一件工作时，他的精力完全集中在这项工作中，在心神合一的状态下，个人的潜能会如同江河湖海般地源源涌出。必要时，还借着肉体的折磨，提升员工的工作意志，增加员工的体力。
　　14.企业中的用人和球队中的用人一样，犹如砼中的配合比一般，并必有详细的级数来区分。不然，就是1+1＝0。
　　15.企业的经营者应该采取****的作风，不应该让部下存有依赖上司的心理和盲目服从。每个人都应该以自主的精神，在负责的前提下独立工作。所以，企业家就更有让公司员工了解公司经营方面的所有情况的职责。
　　16.企业经营不是短跑，企业的规模不论大中小，全都是一场马拉松长跑的竞赛。并且在跑步当中根据客观的变化而变化。
　　17.商业原子弹：
　　第一招：不要卖牛排，要卖牛排哲学；
　　那火辣辣的牛排一上桌，那嘶嘶作响的油爆声，着实让人恨不得立即大吃一顿，至于那牛排是否真的是美不可言，那反倒成了其次的了。例如：香槟以夺瓶而出的泡沫取胜，咸菜是以皱巴巴的外表为上品，咖啡则要求香郁迷人，乳酪却是越臭越好，而保险业是以赚取顾客的安全感为出发点。“这块肉作牛排保证好吃”（到底是在卖肉还是卖牛排？）再例：销售吸尘器的窍门，不卖品牌、不卖构造、不卖机器、不卖吸力，卖的是耐用方便、省时省力、洁净健康。（也是扬长避短）
　　第二招：以“同理心”为顾客设身处地想一想；
　　多问问自己：这东西对我来说究竟有什么好处？想好了就告诉顾客！
　　第三招：用打电报来取代写信；
　　销售语要像少女的迷你裙一样，越短越好，往往十句的开场白比一万句后续补语更有效、更具说服力。
　　第四招：给顾客明确的指引；
　　顾客决定买不买，就是在他（她）看到商品后的十秒钟。所以一定要好好去研究商品的独特性，争取这十秒的优势所在。
　　第五招：制造商场的气氛；
　　因人而宜。总之，用心去对待别人！在将来总是有无形的回报的。
　　第六招：善用肢体语言；
　　在熟练商品的特性后，要方便的展示给顾客看。
　　第七招：注重仪表；
　　八不：动作迟缓，左顾右盼；一边与顾客交谈，一边又与他人闲聊；打哈欠；魂不守舍，不注视顾客；对顾客的问题感到厌烦；顾客表示不解，就出现焦虑不安的样子；仪表不整洁；强迫推销。
　　第八招：洞悉顾客心理；
　　不能用“肯定型”的方法去和顾客说话，顾客会大大的反感；必须用“疑问型”的语气，鼓励顾客尽量发问，而他则知无不言，言无不尽。刺激买方愈益浓厚的购买意愿。（让顾客自己感觉很重要！）
　　第九招：消除顾客的排斥心理；
　　“为什么？”这是很不错的办法。这样可以很快的洞悉顾客的的想法和不满意的地方。马上做出相应的调整和记下做以后的总结。
　　第十招：注意说话的声调
　　要自然，随和，让顾客感到舒适。
　　18.尽管商业竞争很残酷，但是一定要爱惜自己的员工！让员工知道他们很重要，而且人人都是有机会的。
　　19.记住：只有握有决定权的人，才有可能成为握有决定权人的谈判对手和合作伙伴。
　　20.不是什么问题都是自己可以解决的，特别是那些技术问题：所以一定要交给专家来为你做。
　　21.堤义明说：“我并不是要天才人物为我做事。天才，是不会为职业尽责的，我要用的是有责任感的诚恳的人，他们会在自己的工作岗位上感到满足，从职业中取得快乐。这样的人，才是企业界最需要的人才。”（这也告诉我们打工的时候不能使小聪明，必要时还要装傻！）原因：在企业的大环境中，如果太有个性，对企业的发展是没有利的。
　　22.学历只是一个人受教育的时间长短的证明，并不等于证明一个人真的有实质的才干。但是没有受过教育的只能算是动物！（我们要不断增加的学习历）
　　23.无论做什么都要从小做起：一屋不扫，何以扫天下？（至于如何扫就自己的事了！）
　　24.做为企业家要去享受孤独，才能有英明的决断，但不论自己的成绩再出色，也不能忽略家庭！