偶看新闻女神异闻录3疲惫:直销常见提问
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/28 01:42:00
直销常见提问
直销常见提问Q 「直销」与「传销」有何分别？ A 「直销」 (Direct Marketing)可包括电话直销、邮递直销、电视直销及人传人的直接销售；直接销售亦即翻译自英文的"Direct Selling" 。直接销售与传统销售的分别，在于产品不需经过传统出口商、入口商、批发商及零售商等渠道，而是由直销商直接将产品销售到顾客手中。 Q何谓层压式推销？ A层压式推销的主要特点在于参加者须要负担高昂的参加费用，并且透过「拉人头」方式以赚取利润，而不会着重产品销售。利用层压式推销手法所销售的产品，质素多为参差低劣，也没有退货保证；而直销商在退出其公司时，剩余的仍可销售之产品，亦不能退回有关公司。 Q正当与不正当直销之区别为何？ A正当直销不正当直销1.参加费用低1.巨额参加费2.通过销售产品获得报酬2.拉人头以赚取利润3.优质产品3.不重视产品质素4.冷静期内可退货4.不设冷静期或退货条件苛刻5.直销公司会向退出之直销商购回过多而仍可售卖之存货5.不会购回过多存货Q如客户或会员对直销公司产品不满，是否可以退回货品，取回现金？有否附带条件？ A每家公司均有其特定的经营模式，但凡属香港直销协会的会员公司（包括美国安利亚太区香港分公司、关怀国际香港有限公司、香港康宝莱国际有限公司、Mary Kay、美国如新香港分公司、美国立新世纪有限公司及USANA）都必须遵守香港直销协会的各项守则，其中的保障包括： 1.为消费者提供不少于七日的退货保证； 2.直销商在退出该公司时若存有仍可销售的产品，直销公司则必须购回该等存货，另收取之手续费不可高于货价的百分之十，以保障直销从业员的利益。 Q香港直销协会怎样监管直销商？ A香港直销协会制订了一套直销公司之商德守则，其中亦明确列出会员公司的直销商须遵守之规则，包括如实介绍产品功效及用法等，以监管直销商的经营活动。 Q如对直销商手法不满，是否有投诉途径？ A如被投诉直销商的所属公司为香港直销协会的会员公司，消费者可直接向该公司或香港直销协会作出投诉及咨询，以便作进一步跟进；但若该公司并非香港直销协会会员公司，消费者则需另行投诉，例如与消费者委员会联络，寻求协助。