一拍两散林夕 知乎:淘宝买东西，如何防骗

　　例如:购买手机特别是新出的手机价格当然贵了,在市场上买3000多元钱,而在网上的水货要便宜很多,2000左右就能买到,有些标价正好是市场价的一半,有些更离谱,手提电脑市场价在6000多,而网上只买2000多,能有这么好的事吗?这种事可能吗?差距也太大了吧!卖家号称什么走私货,海关扣压处罚,资金周转不过来抵债,最可笑的是说小偷偷来了!

　　所以便宜卖了!你敢买吗?呵呵!如果你有这个想法,骗子就开始他的如意算盘了,让你交定金,怕你收到货后不付他钱,有些骗子说,公司的规定,必须先交多少钱做压金才可以发货,不使用支付宝,叫你把钱打到对方的公司账号上,其实是骗子自己的账户,有些借是朋友的账户,你可不要上当,明显是骗局.如果你喜欢这一产品,还是另找吧!没有这么好的事!呵呵!

　　买家在选购商品的时候一定要注意卖家的信用度，看看对方的好评,这是别人对这一卖家的一个客观评价!如果你看到这一卖家信用评价里面有很多差评的。

　　这时候就要仔细看清楚了!还是找别家吧!有些卖家的信用度有点夸张，更可笑的是还有卖家是专门帮人家炒作信用的!你想想这样得来的卖家真正的信用度有多少水份?对于这种事一定要注意仔细分析一下!如果对方真的是这样的卖家你还敢相信对方吗?躲都来不急!所以你一定要张开你智慧的双眼看清楚了!

　　由于淘宝上开店方便，骗钱玩消失的*商也大有人在。此外，现在有的卖家，不仅编谎话，更编假网站，并在交谈中透露网站信息。因为，网络骗子算准买家怕受骗，会上网核实。一旦查实确有卖家的网站，信任度大大增加。

　　还有卖家说自己本身是一家公司，然后找多人多次与买家联系。比如会有人打来电话说是该公司的财务，告知公司账号；有人说是经理，谈价格；有人说是公司的发货员，编造产品的发货流程等。其实，这都是为了骗取买家的信任。

　　在拍对方商品之前一定要和对方请清楚,把这一商品的一些功能,材质,规格,等确认清楚,把所有考虑的总是都要考虑进去,如果商品有质量问题是不是可以调换,电子类产品,是不是有保修期,保修多长时间,对一些衣服之类的如果颜色和网上图片描述不一样是不是可以换?

　　如果有这些问题这期间的多长时间能好,选择什么方式运输等这些问题最好讲清楚,对方什么都说是,这时候一定要小心,你自己也要加强防犯意识,一定要将这些聊天记录保存好,这可是有利的证据,将来出现问题纠纷时这可是很重要的证据,不能忽视.这以后对方想狡辩.那你把这些记录交给客服.对方没话说了吧!呵呵!

　　一些购物网站，有卖家通过低价商品、高额邮费的"此消彼长"来曲线骗钱。许多顾客拍卖时只顾价格是否便宜，等买下后，才发现各种其他费用却很高，总计下来并不划算。如果买家固定光顾某家网站，更不希望因为出价不买，影响名声，往往会忍气吞声。

　　因此，在购买价格相对低廉的商品时，先要看清邮费是由卖家承担还是买家承担，以及约定的送货方式和费用。出价前一定要对商品总成本有准确估计，不给骗子以可乘之机。

　　货也谈好了,价格谈好了,也确认好了商品规格,功能,材质等,这时候就要支付了,因为在网购基本上都是使用先付款再发货.对方以种种理由说没有支付宝,支付宝不好用麻烦等为理由,要你给他直接汇款到对方账号上,总之骗子的理由很多,为的是不让你用支付宝交易,这明显是一又个骗局嘛.这时候一定要注意,坚决使用支付宝交易.安全放心.对双方都有保证.

　　如果你定购的是自己喜欢的商品,面收到的却是一些破烂的商品,或者是有质量问题的商品,更离谱的是有些骗子发的是一些报纸,这时候你一定要注意,如果是快递,你可以当着快递员的面检查一下商品如果是邮局也可以当着邮局工作人员在场检查,发现问题你可以拒收,你这时一定要注意请承运公司出据证明。马上和对方联系,对方如果不同意的话可以投诉对方.

　　还没收到货卖家就以种种借口要求买家确认收货,这时候就一定要注意了,不要理会对方坚持原则!收到货满意后再确认.同时也要注意对方发货时是不是本来平邮,而支付宝确认发货时用快递,等你还没有收到货支付宝就自动打款了(快递10天平邮30天),这期间你一定要好好和对方协商可以要求卖家延长交易时限或直接要求退货.如果没有收到货可以和对方协商一下看出了什么问题,如果出现支付宝自动打款,请及时联系客服.

　　如果你买到不满意的商品需要调换,买家要你先把货退回去,然后给你调换.有些骗子故意和你拖时间,有些骗子当他退回的货后就再也找不到了.你一定和对方好好协商一下!怎么样调换.邮费怎么支付?这些问题要考虑一下!保存好记录.注意跟踪情况不要大意!如果货有问题你也可以把商品拍成相片以备案.呵呵!这可是证据呀!

　　以上介绍的一些最常见的骗术。骗术和防骗其实是个道高一尺，魔高一丈的关系，新的骗术还在不断地出现，因此大家在进行网上购物时，一定要注意安全。

　　1、看实物相片。

淘宝上有许多很漂亮的PS图片很吸引人的，但是大家不要被表面所蒙蔽了，因为实物跟图片肯定是有差距的，如果光看图片，DD拿到手后跟自己想象的差太远恐怕心理落差太大感觉上当受骗，后悔莫及啊。

　　看卖家自己拍的实物相片：

　　一、可以证明卖家确实有这个DD，不是随便去网上下张图片哄骗大众的。

　　二、跟实物比较接近，摄影很棒的卖家不多吧？

　　2、询问

　　一定仔细询问有关商品的细节问题，不要怕麻烦！

　　比如：大小尺寸、新旧程度（是否全新）、质量（质地）、颜色（是否与图片一致）、品牌（是否是你想要的牌子）、份量（ml、G）......等等，这些很必要，以免卖家以次充好，买到自己不需要或不值得的DD。

　　3、看卖家的信用评价

　　卖家的信用评价是很重要的，买DD之前一定要仔细看其他跟卖家有过交易的买家对卖家的评价，如果有一个差评都得要慎重考虑了。当然不能说评分越高的就是好卖家，有的卖家互相串通，通过拍下对方价格低（比如1元）的商品来给自己换取好评抬分，如果你观察到买家评价里，有大量是购买低价商品的评价，那得小心了，起码说明这个卖家不够诚实。如果只是凭着几颗"钻石"的数量和"重量级"，那仅仅是能初步了解卖家的信用情况，最主要的是应该仔细查看卖家以往的交易记录，尽量看最早的.特别是交易金额详情，以确保卖家的可信度。因为，不排除有卖家先期出卖便宜物品(比如Q币/点卡/冲值等等)，积累了网友良好的评价，以博取买家信任。等修炼到"钻石级/皇冠级"后，再把店铺改新换貌卖贵重商品，骗术也就可以轻易得手了。

　　如何查看卖家的信用。卖家的信用是整个交易的基础。看卖家的信用，首先要看好评，如何看好评。

　　1，好评不是换来的，如果卖家有太多一块或几块乱七八糟的商品，说明了这个卖家动机不纯正，当然这也可能说明不了什么，有人会想，可能是他想短时期树立信用，而我们买家就是不能看好这种短视行为。同样，这也有可能是卖家自己换马甲给自己加好评

　　2，好评中主要看你要买的商品的好评，如果有了很多个这类商品的好评，那就不用有多大担心，如果这类的好评一个都没有，那就要小心了。很有可能你是第一个买这类商品的人，而且商品的好坏只能由你第一个来尝试了。

　　3，看好评的内容和回复好评的内容，从中发现卖家的性格了

　　4，看好评率，好评率是一个极为重要的因素，如果好评率低于90%，就算不能说明这个卖家有欺骗之心，但也能发应卖家在售后服务等方面的不足。

　　5，看好评的数目。好评不是越多越好的，我个人认为真正的好评如果有50个以上就已经足够了，特别是你要购买的商品的好评如果有20个以上就够了。如果是换来的几百个好评也比不上几十个真心的好评。所以买家要擦亮眼睛，不要被好评的数目所迷惑，而有时候好评多的卖家的售后服务可能比真正好评只有几十个的卖家还要糟糕。

　　总之，综合起来有几点：1，真正好评2好评率3，同一类商品的好评4，好评的内容和回复的内容。

　　如何查看卖家的中评和差评。卖家的中评和差评是交易的一个很重要的因素，当然很多卖家特别是成交次数比较多的卖家不可能不会碰到差评了，但如果差评过多，那就值得关注了。差评只要是质量问题要看的重一点，特别是同一类商品的差评如果有多个，只能说明了这个商品的质量真的是值得关注了。此外，还要看差评相隔的时间，如果相隔时间很长，那这些差评可以不考虑。因为卖家不可能不会碰到差评，虽然恶意差评可以删除，但也有一段时间，这要看买家怎么看了。还有看卖家如何回复差评，有时候卖家会以一种手段来抨击差评，明明做错了，不但不承认，反而想在文字上欺骗以后的买家。对待差评的态度不光代表卖家的素质，也能透露出一些情报：卖家怎么处理售后，这个差评是恰如其分还是吹毛求疵甚至恶意中伤

　　如何看待没有通过认证的差评和好评。我想可以一样看待，当然是差评除外，没人会那么无聊整天用没通过认证的id来给自己评论，当然一些无聊卖家不在此列。

　　用户应尽量找一些比较大的网络掌柜，最好是专职的，因为这样的掌柜必须要靠这个来生存，所以比较在乎自己的信誉，尽量避免那种说是闲置，但是又卖了很多同类产品的掌柜，这样的掌柜值得怀疑。

　　4、卖家的售后服务

　　这个不用说了吧，除了包括要卖家的口头承诺外，还可以在评价里观察他对其他买家的售后服务，态度恶劣者慎选。

　　买家为了防止被骗，还应该随时保留证据。把短信，email和汇款凭据保留下来，没有到交易真正结束不要乱丢，防止丢失，以防被卖家反咬一口。

　　5、注意卖家标注的邮费问题

　　按照一般情况，邮费都是由买家承担，一般都是5元平邮，10元快递（有的15元）。

　　但有的不良卖家，他卖的商品标价非常便宜，邮费却奇高，让不少粗心买家吃了大亏。

　　如果有可能，尽量要求卖家给你保价，花不了多少钱的，100块的DD保价只是1元，以免出现货物在运输过程中损坏、掉失之类倒霉事。

　　有一些卖家通过标低商品价格、抬高高额邮费的"此消彼长"来曲线骗钱。而许多客户竞拍时只顾价格是否便宜，等买下后，才发现各种其他费用却很高，总价算来非常不合算!。而且如果买家时淘宝的注册认证客户了~，更不希望因为出价不买，影响名声被投诉说拍下不买被警告~，往往会忍气吞声选择付钱~~。所以看到便宜东西,一定要留意邮资是买家付还是卖家付的哦~如果是自己付~就要看一下邮资哦~一般国内快递再高15元也足够了!

　　6、还价

　　一定要还价哦，无论看似多便宜的DD都要还价，省钱是网购的第一宗旨。

　　如果实在没有还价的余地了，可以向卖家索要赠品，或者要求免邮费（这是变相还价，嘿嘿）。

　　7、邮寄事宜

　　经过一连番考核，你确定买他的DD了，应向卖家询问邮寄事宜。比如邮寄到你家要多少天？确定发货日期，督促提醒卖家准时发货。如超过日期还没收到货物，应及时跟卖家联系，了解有关情况，请卖家出示邮寄票据扫描，让卖家跟邮局联系看看货物是否有掉失。

　　几乎所有的卖家都注明了~ 签收后的物品概不负责~! 这句话不代表卖家不负责任~因为只要是一个诚信的卖家,为了维护自己得来不易得信誉都会小心/仔细的在发货前做检查的,完好的发出去的(除非骗子),几千公里的快递途中什么不可预见的事情都可能发生的.到了购买方签收后说东西是坏的~如果不退货吧?买家可以给差评的,还投诉~如果退货吧~来回路费对于卖家都是一种损失~东西也有可能再次途中受损~作为卖家也很冤枉的~~明明发出是好好的~~~ 发生这样的事情对买家来说~碰到好的卖家还可以退货~碰到不留情面的卖家说什么都不退货~就算给个差评,东西也还是坏的,钱还是要不回来的啊~

　　快递公司送货上门，买家一定要当场验货。据实签收，再到网上向卖家确认收货完成。如果验货时发现问题，一定不能给快递公司签收回执(一般是最上面的那张)，要让快递公司退货给卖家。即使存在问题，也是卖家和快递公司之间的纠纷，很难殃及买家。

　　在此啰嗦一下,特别说明一下收货时的当场验收!!非常重要哦~~一般卖家说签收后的件概不负责!所以买家收件时总是向快递员要求要先拆开包裹确认一下是否有误再签收~~在此告诉各位买家:这种方式是错误的!为什么呢?因为快递员要对公司摊派的每一个件负责的,快递员送到你公司或者你家里,你如果不签收,这个件就不能证明是你的!快递员怎么能让一个人随随便便的就拆开东西呢?不出问题还好,万一出问题,快递员要全额赔偿的! 所以很多买家投诉说快递员态度恶劣,不让当面拆开验收,非说要先签收才能看~~!!呵呵~~现在各位买家都明白了是怎么回事了吧~

　　但是也并不是没有其他变通的办法的.快递员到了,看下包裹外面无破损先签字~~签字时可以对快递员说:我签完,麻烦你稍等2分钟时间,我网上买的东西,如果有问题还需要您作证一下. 放心!!一般这么说快递员都不好拒绝的.这时你迅速拆开包裹看一下,没问题就好.如果有问题再让快递签字说明或者联系卖家就很好解决了~~~~这样做～以免有些不负责任的买家少发货或者发不能使用的货～！碰到快递不让先拆的～就要自己倒霉了哦～～

　　8、联系方式

　　一定要跟卖家索要尽可能详尽的联系方式，比如手机号码、固定电话号码、实物店铺地址等。

　　要到手机号码后最好拨一次或发一条短信，确认是否是他本人的手机。

　　9、最后确认。

　　跟买家最后确认一次要买的DD，以及款项数目，以免因为交流问题出错。

　　10、使用支付宝

　　防骗最关键的一步，一定要使用支付宝，一旦发现卖方有欺骗行为，应及时通知淘宝一方不要支付款项给卖家。（关于如何使用支付宝，淘宝有详尽的说明的）

　　网上买东西~有些买家没有认证支付宝帐户~要用网上银行付款的~有个买家就曾经告诉我~再一个其他国际购物网站,链接银行页面后~输入了卡号和密码~多次跳出"该页面无法打开".~还好她马上有些警觉了~打电话咨询~被告知那段时间有黑客链接"狙击"了银行的服务器~在客户确认付款金额正确后暗中转接了虚假的网站,窃取了买家的银行帐号和密码~

　　用网上银行"刷卡支付~"，无论是链接银行交费网页还是银联网站www.chinapay.com，防止黑客"移花接木/暗中操作"的绝招是:一定要注意识别交易网页的右下角是否有把黄色小锁。"小锁头"就是正规支付网站的"数字证书"，可以帮你验明网页。黑客伪造的虚假网站不可能有此标志。一定要记得哦~~~

　　强烈建议还是直接用支付宝付款哦~~~~因为支付宝可是经过认可的货款代理方哦~，买家订货后，将钱寄存在这个平台上，等确定收到商品，没有问题，第三方才将代管货款转给卖家。这样，各位买家利益将得到最大保障。

      最后恭祝各位淘友新的一年在淘宝淘快乐，淘生活，淘梦想！！