埃及米黄大理石贴图:WAP如何找到自己的魔力棒？

    互联网的出现具有划时代的意义，它改变了很多人的阅读和生活方式。让尽可能多的人随时随地访问互联网是互联网人梦想，无线应用协议（WAP）正是肩负这样的使命诞生的，它是在数字移动电话、互联网等应用之间进行通信的开放的全球标准。目前，我国已经掀起了一轮WAP热潮，一方面，用户视之为天赐福音，认为其是互联网最基本的共享价值理念的体现，但另一方面，版权人视之为洪水猛兽，因为涉及版权问题，WAP与国内的唱片、电影巨头纠纷颇多。

    目前，业界许多人都十分看好WAP在中国的发展前景，认为它不仅有颠覆传统网络世界的力量，也有建设未来新网络世界的力量，似乎一个“移动信息网”时代已经悄然来临。但问题是，目前WAP领域没有成熟可循的商业模式，一切都得“摸着石头过河”，这影响了WAP的进一步发展。正如某位专家所说，国内的WAP网站正一边小心翼翼地探索商业模式，一边在困惑中等待春天的到来。为了探讨适合我国WAP网站发展的商业模式，帮助我国WAP网站经营者找到自己的魔力棒，《通信世界》杂志社特意同新浪组织了“移动信息网商业模式讨论会”，北京邮电大学舒华英、曾剑秋，著名分析师吕伯望及多家WAP网站经营者参加了此次讨论会。与会代表本着“求同存异”的态度进行了热烈的争论，虽有所摩擦，但仍在很多方面达成了共识。

    两大阵营博弈

    在不断升温的WAP热浪中充满了两大阵容的博弈：一个阵营由中国的基础电信运营商们构成，另一大阵营则由手机和网络提供商、门户网站、软件开发商及如雨后春笋般涌现的WAP网站等构成。

    最初，中国最大的移动通信运营商中国移动率先在全国6个主要城市开通WAP商用试验网，这首开业界先河，使手机上网成为现实。随后国内另外移动通信巨头中国联通也正式推出WAP业务，使手机上网涌现了一个不小的高潮。中国移动在其GSM网络覆盖范围内开通“全球通WAP服务”，该服务面向中国移动所有“全球通”GSM客户，并支持GSM漫游客户上网。同时，中国移动启动了基于短信息平台的新业务（包括移动秘书、短信息和信息点播服务等），并在深圳、珠海、天津等城市推出手机炒股业务。中国联通则在北京、上海、天津、重庆、沈阳、大连、广州等20个城市同时开通WAP商用试验网。两大移动通信公司在开通WAP接入服务的同时，还分别开通了各自的WAP门户站点。在中国移动和中国联通迈出第一步之后，中国电信也紧跟着在全国范围内开通WAP无线上网“随身169”业务，向无线上网用户提供相关服务。这一切都表明，我国运营商也十分看好WAP在中国的发展前景。目前我国运营商都在寻找后2G时代的“杀手级应用”，WAP的出现很可能引发一场运营商的革命。

    ----与运营商阵营相比，第二大阵营角色众多，其动作也显得纷繁得多。设备提供商一方面争先恐后地推出多款新颖时尚的WAP手机，并不断加大营销宣传攻势；另一方面，纷纷与一些知名网站就开发WAP内容及应用服务结成战略联盟。国内最早宣布这种合作模式的是诺基亚与搜狐。随后，摩托罗拉分别联合了新浪网、阿里巴巴等多家网站，爱立信则与新润讯网签署了战略合作协议。对于手机制造商们来说，这种合作基本上不会带来直接的收益，但它们已经意识到，只有加快催化WAP内容和应用服务，才有可能给自己带来更多的WAP手机和网络设备的市场份额，在未来的市场中占得一席之地。另外，由于WAP所带来的潜在用户不可限量，追求“眼球经济”的网站仿佛发现了新大陆，纷纷厉兵秣马，准备在这个市场开疆辟土。到目前为止，搜狐、中华网、新浪、网易几大中文门户网站都已先后宣布开通WAP站点。同时众多电子商务网站也不敢懈怠，纷纷开通WAP站点，并表示把该项服务作为网站的一项战略性业务。许多站点开通了WAP手机上网信息服务，为WAP手机用户提供财经新闻、实时股评、即时行情等项信息服务。这似乎也表明，WAP在未来的中国将是一片欣欣向荣。

    由于WAP潜在的巨大商机，两大阵营都不甘心放弃对WAP的主导权，尤其是WAP网站经营者已经意识到，要想得到最充分的发展，必须取得足够多的话语权。对WAP主导权的争夺过程就是两大阵营博弈的过程。在这个过程中，移动运营商“大包大揽”受到了业界人士诸多的质疑。《通信世界》杂志社社长兼主编项立刚先生就表示：“运营商不能大包大揽，什么都做，它最擅长的是做通道和网络平台，不应该去做内容提供商。”另外也有专家表示，移动互联网要在中国取得成功，有关各方应该采取灵活的合作模型以及灵活的计费体系，中国运营商不应试图在中国“拥有”移动互联网。

    其实，在国外发展WAP的过程中也充满两大阵营的博弈，双方的得与失应该对我们有所借鉴。在国际上，移动增值业务的价值链与国内基本相同，都是以移动运营商为核心，ＳＰ和ＣＰ依赖于运营商的计费系统获取利润。不过，这种传统的移动门户网站商业模式在全球主要移动市场上受到了挑战，正在面临改变。在欧洲，独立WAP网站力量要比官方网站大很多，70％的移动增值业务收入都来自于独立WAP网站。不过很多独立WAP网站并非完全独立于移动运营商之外，它们的WAP网站没有进入移动运营商的门户网站，但是它们的收费仍然需要依赖于移动运营商。欧洲移动运营商给了独立WAP网站更多的发展空间，并促进了整个产业的发展。美国移动运营商也从2005年开始学习这种经验，允许第三方内容提供商不必经过自己的移动门户直接为用户提供业务。欧美的WAP商业模式给了内容提供商直接与用户面对面的机会，他们可以直接对用户进行营销和推广，并自己制订价格和各种业务组合，比移动运营商门户网站中的内容更加丰富和灵活。

    日韩WAP的发展与欧美稍有不同，但发展方向趋于一致。日本是移动门户商业模式的发源地，同时也是移动运营商主导商业模式最稳固的市场，尤其NTTDoCoMo的i-mode模式已经成功复制到了很多海外市场，中国移动的“移动梦网”也是模仿i-mode建立的。在日本，尽管移动运营商在移动增值业务市场的地位非常强大，但独立网站在数量上要远远多于官方网站。整个日本的官方WAP网站有4500个，而独立WAP网站有80000多个。日本即将发放新的许可证，市场竞争的加剧意味着独立网站可以有更多的市场机会。与日本一样，韩国的WAP业务价值链也是围绕移动运营商展开的，但这种情况正在通过政府的管制压力被打破。根据韩国MIC的规定，所有新的手机都必须支持用户根据自己的喜好设定热键门户网站。这意味着移动运营商不能继续在手机上绑定自己的移动门户。SKT表示，这种做法可以提高用户满意度，因为移动互联网与传统网络正在逐渐融合，用户习惯于向在传统互联网上一样登陆自己喜爱的门户网站。韩国的这一新政策意味着移动互联网正在朝着传统互联网方向发展，移动运营商不再是这个领域的核心，更多的网站将进入这个市场。

    在两大阵营的博弈过程中，双方力量的此消彼长勾勒除了WAP网站的发展方向。虽然WAP网站经营者渴望得到更多的话语权，但不可否认，移动运营商依然处于强势的地位。要想改变这种状况，必须借助管制的力量。目前，我国政府对增值业务的管制主要是采取间接管制的方式，即通过移动运营商对增值业务提供商进行管制。这种管制模式造就了移动运营商的强势地位。要想改变这种局面，政府管制需要进行改革，变间接管制为直接管制。只有这样，才能使两大阵营“平起平坐”，达到有序的和谐，从而促进WAP的健康发展。

    建立WAP生态圈

    有业内人士曾指出，WAP的快速发展有三大动因：首先，WAP用手机上网，潜在用户多于Internet；其次，手机用户一开始就知道每种应用都要收费，这与Internet的“免费”观念形成了鲜明的对比，因此不用再对用户灌输“收费”的理念；第三，手机本身就是天然的支付平台，困扰Internet收费的支付不方便障碍在WAP上根本不是问题。但目前诸多WAP网站仍然在提供“免费的午餐”，这似乎与专家的判断有所出入。如何找到一种合理的商业模式，从而达到多方共赢，是一个值得思考的问题，因此我们有必要透过WAP业务发展的表象，深入剖析推动WAP发展的各方力量所扮演的角色。

    尽管WAP业务在中国的发展前景已普遍被业界所看好，WAP业务价值链模型也日渐清晰，但是，究竟应该如何推进它的发展，各方说法不一。但业界已经有越来越多的人士清醒地意识到，WAP业务的发展需要有关各方在一个开放的环境下协同合作，这样才能收到多赢的效果。作为连接移动终端与互联网之间的标准协议，WAP业务要想长远发展，必须建立一个全新的生态圈，这个生态圈应是由个人用户、运营商、移动终端与网络设备提供商、内容提供商、应用和服务开发商等构成。

    （一）个人用户。个人用户历来是全球各地的电信运营商们争夺的核心目标，在WAP发展过程中，个人用户资源也起着至关重要的作用，甚至可以说个人用户数量的多少决定着WAP业务的生死存亡。潜在的WAP手机用户的来源主有要两个：一是从原有的手机用户平滑演进至WAP用户；二是新增的用户直接成为WAP服务的消费者。尽管目前人们还不能断定手机用户是否有与互联网用户相同的浏览习惯，但是WAP“随时随地”的优点使人们依然对其潜在用户的规模持乐观态度。

    （二）运营商。运营商是事关WAP生态圈能否实现良性发展的核心角色。对运营商而言，WAP是一片新的沃土，因为它们可以利用WAP技术开发一系列全新的增值服务。WAP的发展有两方面取决于运营商。一是运营商所采取的合作政策以及利益共享机制。只有培养一种多赢的合作氛围，才能使有关各方获得足够的积极性。二是运营商在未来所采取的资费政策。资费标准的制订历来是最敏感的话题，人们已习惯了从互联网上免费获取信息，这就使WAP手机上网资费标准的最终制订更加具有挑战性。同样WAP业务对于运营商的战略发展意义也非同一般，对长期依靠话音业务为主的电信业而言，WAP的应用显得尤为重要。因为通过WAP通用的、开放的平台和工具来开发信息业务，整个电信业将避免基础网络的重复建设，从而降低运营成本。

    （三）内容提供商。目前，国内的互联网内容提供商（ICP）是有目共睹的WAP应用的鼓吹者，众多的门户网站已成为WAP应用在中国的最积极的推动者之一。搜狐、中华网、新浪、网易这几大门户网站都先后与通信设备巨头之间达成合作。在传统的门户网站商业模式所受挑战日益强烈的今天，WAP业务价值链无疑为网站开辟了全新的市场机会，因为原有的内容服务几乎可以平滑地移植到手机用户这一更大、更具增长潜力的用户群中。

    （四）应用和服务开发商。由于WAP规范的普遍性和开放性，应用开发商只需一次性开发应用平台，所有移动用户都可以享受这些服务，而无需考虑用户所属的承载商和使用的协议规范等因素，因此，开发WAP应用平台及相关服务已成为众多软件开发商所一致看好的市场。应用和服务开发商的目标市场十分广泛，除运营商外，像银行、证券公司、保险公司、大型企业及ISP等都有可能成为其服务的目标。

    （五）设备提供商。设备提供商是WAP协议的最早倡导者，是WAP应用的最积极的推动者，更是WAP应用最直接的受益者。从WAP登陆中国的第一天起，设备提供商就开始不移余力地进行宣传培育。WAP应用更为众多的数据通信网络及移动终端设备提供商创造了新的市场机会。在个人用户市场，设备提供商借着近年来国内手机市场不断升温和用户追逐时尚的走势不断推出WAP手机，吸引了众多都市时尚青年。在运营商用户市场，设备提供商积极配合运营商们进行网络试验。

    移动互联网服务真正商用化需要运营商、信息内容服务商、终端设备提供商以及软件开发商的共同努力。在WAP生态圈中，各个厂商既竞争又合作，每个厂商都要找准自己的定位，把自己的理念清楚地传递给消费者，同时要遵守一定的“游戏规则”，决不能相互“拆后台”。无序竞争和恶性竞争只会对“生态环境”造成破坏，给各个厂商带来不可挽回的损失，因此在发展WAP的过程中，产业链上各个厂商要注重协调发展，这跟互联网“开放与合作”的精神是一脉相承的。只有各个厂商形成发展的合力，才能为自己争取更多的话语权，进而推动WAP在中国的应用和发展。

    当然，促进WAP生态圈合理发展，也要发挥市场调节的作用，用市场这只“看不见的手”促进优胜劣汰。各个厂商尤其是WAP经营者要想不被市场淘汰，必须增强自身的竞争力。WAP网站经营者应该在探索和完善适合自己发展的商业模式的同时，不断推出能够满足消费者个性化、多样化需求的产品和服务。因为现在是体验经济时代，只有真正满足消费者需求、能给消费者愉悦享受的产品和服务才能赢得消费者的青睐。只有获得消费者强烈的认同感，用户才能逐渐培养用户的忠诚度。即使未来WAP网站经营者不再提供“免费的午餐”，这部分具有较高忠诚度的用户也不易流失。

    现在的WAP市场正处于启动期，但要普及还需要克服两大障碍：一是无线传输带宽和成本，二是内容匮乏的问题。令人欣慰的是，随着技术的进步，大流量文件如图像、音乐、视频等多媒体文件的传输速度问题已有很成熟的技术解决方案。同时，WAP网站经营者不断探索WAP发展商业模式，与唱片公司、电影公司等内容提供商展开了多种合作，内容匮乏的问题有望得到圆满解决。最为关键的是，运营商的收费模式也在转变，这将直接推动WAP的应用。在不久的将来，相信随着WAP生态圈内各个厂商的共同推进和商业模式的逐渐成熟，WAP将找到属于自己的魔力棒，“一切尽在掌握”将不再是梦想。

    《通信世界》杂志社社长兼主编项立刚：我们不能把互联网免费的商业模式照搬到移动网领域，消费者免费的消费习惯一旦养成，将很难改变。

    著名互联网分析师吕伯望：目前一些经济活动中运用免费的商业模式类似于数学领域零的应用，随着经济发展，免费的商业模式可以改变，WAP未来也可以收费。

    北京邮电大学教授曾剑秋：WAP还处于一个不太规范的阶段，处于从无序竞争向有序竞争过渡的阶段，在现阶段，WAP应该采取免费的商业模式。

    北京邮电大学教授舒华英：将来承载网和业务网、信息网必须分离，这是我们长期奋斗的目标，而WAP要想发展，必须充分满足消费者的需求，这样消费者才会甘心付费。