宜宾最新消息:教教你怎样给客户“送礼2”--直销人

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教教你怎样给客户“送礼”2010-6-17 10:28:07   我要评论(0)  在线投稿 手机免费访问 wap.zhixiaoren.com直销人掌中报免费订阅资讯        字体:大中小简洁生动的方式,送礼者往往想通过礼品向接受者表达某种特殊的感情。以物表情,礼载于物,得体的送礼,恰似无声的使者,给交际活动锦上添花。营销人的交际活动,虽然多带有功利性和目的性,但是你千万不要做“现用现交”的人。愚蠢的营销人平时不来往,来往必有事。为了办事而去送礼,目的性非常强,这样的营销人很容易让对方嗅到一股铜臭味儿,而且,这样做很容易让人感到有“受贿”之嫌,浑身不自在。聪明的营销人平时送礼,只是为了沟通感情。见面没有事,有事不见面。送礼时不办事,办事时绝不送礼。
  谭小芳发现——随便问一位销售人员,都可以听到他对客户“花钱花心思不讨好”的窝心事儿。如何才能选对礼、送对人、送得巧、送得妙呢?如何在新的形式下进行融通客情关系呢?在谭小芳多家企业访谈和讲课的过程中,结交了很多朋友,总结了不少案例:
  有时候,细心就是礼物。有家广告公司在一家企业跟单了两年都没有合作成功,开始是业务员跟,再有就是业务经理跟,后来部门经理跟单——谈了十多次都没谈成,最后却因为部门经理的一件礼品打动了客户,使客户同她签了百万元的订单。什么礼品这么有威力?是两双皮鞋!
  原来,她和客户谈业务时发现客户身高一米九几,马上想到如此身高的人,鞋子肯定难买。于是,她在淘宝网定了两双皮鞋送给客户。客户接过皮鞋时很感动。对百万元的生意来说,两双皮鞋并不贵重,但表达了对客户真诚的关心,这就是好礼品!
  有时候,体贴就是礼物。现在的私有公司大多都是家族企业,有家旅行社的业务员和一家企业的老板和他一家人都比较熟(也零星做了几次团体业务,但不连续),主事的男的主外,但是其实是媳妇(副总)当家,这男的什么都听她的,于是这业务员就想做这个女人的工作,但害怕和老板娘走的太近了,这个男的一定不乐意!结果发现他家一个小男孩大约5—6岁,随后这个机灵的业务员就买了一辆遥控电动车送了过去,并且教他儿子怎么玩,小孩特高兴,一家子都特别高兴。
  后来与这家企业的业务生涯中,每次去家里的时候,业务员都拿点东西,比红酒、鲜奶等去客户家里坐一坐,比饭店大吃顿更有效果,原因可能因为现在大多数家族企业可能都是“气管炎”,她们大多反对丈夫出去喝酒,所以她们讨厌哪家旅行社业务员或者经理带丈夫出去“鬼混”;但如果带一些东西去他们家的话,等于一箭双雕,把他和他老婆都给拿下了。
  有时候,喜好是礼物。河南洛阳某地产公司一位大客户被前任业务经理得罪了,该部门经理想挽回这个客户,就带着礼品去拜访,结果受到客户的冷遇。正尴尬时,他发现客户的书架上摆放着许多石头,顿受启发。
  于是,在接下来的时间里,他派出多名下属分别在小浪底,还有栾川、嵩县等一些景区捡了、买了、收了一
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