昆明中天阳光100:三分管人 七分用人

三分管人 七分用人
作者：林染编著
出版日期：2005
页数：446
内容提要
本书分为“透视人心的底层”、“协调关系权利制衡”、“得人心者得天下” 、“激励斗志 把能量最大化”、“刚柔并济 说服引导”等。
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目录第一篇　透视人心的底层――用人秘诀之一得一人而得天下
画虎画皮难画骨
八观六验　动态识人
眼界决定价值取向
透过现象看本质
知人莫过于“辨人”
善说的往往不善做
识破形形色色的面具
喜怒哀乐在脸上的痕迹
眼睛是洞察心智的窗口
习惯的动作会泄露内心世界
第二篇　把赌注押在选人上――用人秘诀之二见缝插针的寻人法
合适的但不是最好的
看人下菜碟――一人一道菜
从“守株待兔”到主动出击
择人三部曲之一：择人而优势
择人三部曲之二：择人而任时
择人三部曲之二：择人而任人
只有无能的领导 没有无用的群众
想摘桃　先栽树
创造力的周期变化
一代江山毁于一“情”
第三篇　用好我自己的权力――用人秘诀之三给我的权力和我自己的权力
做领袖的人　本身就是仆人
乐队指挥要有不同的风格
魅力的无形征服
榜样的力量是无穷的
既有受人喜爱的“德”又有令人害怕的“威”
用“文”来感召用“武”来统一
说“NO”是国王的神圣权力
言必信　行必果
不要告诉对方你比他聪明
“有脸的”和“没脸的”一例处治
不要把简单看得过于复杂
伟大乃细节的累积
“诗人与农民的完美结合”
第四篇　得人心者得天下――用人秘诀之四人心是一笔无形资产
领导是人和人的故事的传播者
决定人生成败的情商
感人心者　莫先于情
经济人、社会人和文化人
给人下属意想不到的荣耀
爱吃草的给草　爱吃肉的给肉
拿“尊重”两个字在员工身上“淘金”
人人都非常重视自己
到什么山头唱什么歌
不但讲得好还要讲得巧
讲话一定要斟酌词句
让枯燥的道理生动形象
找到最需要赞美的地方去赞美
领导者学会说“不”
道歉需要很大的勇气
聪明的眼睛糊涂的嘴
听出话中的另一层含意
谁的话都不可轻信
由聪明转入糊涂难
第五篇　感召下属　攻心为上――用人秘诀之五透视对方的心理
攻心难　难交心
如何知道下属的心思
人是惟一能接受暗示的动物
“良性暗示”和“负面暗示”
人的认识是螺旋式前进的
漫天要价　就地还钱
心态与外部环境的互动相容
心态与人际关系的互动相容
角色互换的心理移位
正确引导员工的逆反心理
你能容人　别人才能容你
站在下属的角度上想问题
第六篇　掌握意志就控制了人――用人秘诀之六需要的满足是行为的动力
设身处地为别人着想
马斯洛的欲望五层次需求论
想法与行为的动态平衡点
人人都有一张难以读懂的“面孔”
人是为一种精神而活的
与下属保持“临界距离”
关注细节　储蓄感情
记住下属的名字很重要
寻找下属的“兴趣点”
从结果往前推的“反弹琵琶”法
爱屋及乌的晕轮效应
欲擒故纵　掌握用人的松驰度
第七篇　协调关系权力制衡――用人秘诀之七协调好乐谱和乐队的关系
紧紧抓住主要矛盾
追求“方”与“圆”的统一
只能意会难以言传的“借权”
掌握授权的时机
内部需要适当的冲突
合理地激发冲突
藏起“小鞋”穿“天鞋”
让隔岸的火烧起来
自我溶化的“破唱片法”
“打草惊蛇”的三种用法
给别人搭梯子自己爬得最高
单打独斗是过去时
把“我”变成“我们”
第八篇　激励斗志　把能量最大化――用人秘诀之八为什么跳舞时感觉不累
没有对手自己就不会强大
责任制与追究制
明激法与暗激法
引而不发 留出时间使对方焦急
重赏“勇夫”才能激励大众的热情
地位也是一种奖赏
让人负有重大使命感
激发精神兴奋点
“领导把我当人，我就把自己当牛”
口号给人以激励
天下熙熙　皆为利来
赞扬是不花钱的投资
顺了姑情逆嫂意
第九篇　刚柔相济　说服引导――用人秘诀之九批评应实事求是
活用各种批评的方式
正确选择批评的时机与场合
面对面交谈易沟通
说出“不”再收回就不容易了
抓住弱点　牵牛要牵牛鼻子
四两拨千斤的太极功夫
以褒奖代替“打巴掌”
揭短要巧　给人台阶慢慢下
此时无声胜有声
迂回前进常是最短的距离
先小后大的心理反照效应
先大后小的心理同化效应
一针见血的攻心术
把难言之语委婉地说出来
自言自语中的弦外音
以善意的威胁迫使对方就范
人同此心　心同此理
强化激励　及时奖赏
骂一次　就要称赞三次
把责备隐藏在玩笑背后
第十篇　借聪明人的“大脑”――用人秘诀之十你会“容忍”下属比你成功吗？
领导者是将军的长官
用NO.1之人　做NO.1之事
80％的价值是由20％的人创造的
借“外脑”延伸自己的智慧
如何让高明的人为自己工作
强兵头前无弱将
不能用奴才代替人才
牵一发　动全身
让人受命于危难之际
残缺也是一种美
无为达到无不为
识别“黑猫”还是“白猫”
如何物色接班人
放权――让“马儿”路
副职――不是吃饱划圈
警惕助手变对手
第十一篇　让小人办大事――用人秘诀之十一剖开顽石方知玉
做怪才的伯乐
抓住耗子就是好猫
小人不是天生的
小人也能办大事
令人头痛的员工
卑微的人也希望受到别人的尊敬
每个人都渴望被承认和容纳
别小瞧落难之人
以小人之道对付小人
吃不到葡萄说葡萄酸
当面怕你的背后一定恨你
大人不计小人过
让他干不愿意干的事
任人之长　不强其短
让次等人做头等事
用人要看底蕴
疑人要用　用人也疑
解聘员工要当断则断
解雇需要“诚实的残忍”