无人机悟如何固件升级:看你能胜任哪一级领导

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/05/04 06:38:08
怎样当领导(上)——王兆福社长  

    今天在座的有大大小小的现任领导,还有大大小小的未来领导,但什么是领导,领导干什么,怎样当领导,大家可能是知其然但不知所以然,怪不得在工作中有的人眉毛胡子一把抓——没有重点,有的人孩子哭了抱给娘——矛盾上交,有的人眼睛一睁忙到熄灯——瞎忙一气,有的人不该说的说、不该管的管、不该做的做——越权行事,有的人所管辖的科室矛盾重重按下葫芦浮起瓢——不会协调等等,这一系列现象足以说明许多人虽在领导的位置上但却不会当领导。今天我就讲讲怎样当领导,但这并不等于说我会当领导,讲是为了与大家共勉,与大家共同提高。
   一、领导的释义
   邓小平说:领导是什么?是权力、责任和服务,领导者则是权力、责任、服务三要素的实践者,是领导活动中的指挥者、指导者、组织者、管理者。
   李瑞环说:什么叫领导?“领”就是带领,就是走在前边,干在前边,身先士卒,“导”就是引导、教导。只有“领”好了,“导”才能起作用。领导应真正做实事求是的表率、联系群众的表率、艰苦奋斗的表率、清正廉洁的表率、遵守纪律的表率、批评与自我批评的表率。
  《管理学》上说:领导者就是那些能够影响他人并拥有管理权力的人。
   另种说法:所谓领导,就是设定目标,率领和引导组织或个人在一定的时境以及其他条件下,按照一定的计划或方法实现该目标的行为过程。
   总而言之,权力是领导的基本特征,责任是领导的真正象征,服务是领导的实质内涵。
   领导的层次可划分为基层领导、中层领导、高层领导。
   二、领导者的角色
   事实上,现代组织中领导者承担着越来越多的角色:
   1、外交家:平衡外界环境,协调与其它组织之间的关系,争取获得最佳支持和最大资源;
   2、谋略家:关注未来,了解最新的发展趋势,强调目的与方向,描绘组织发展远景的蓝图;
   3、分析家:关注组织的运作效率,评估拟议中的项目与计划,协调相互抵触的看法与需求;
   4、宣传家:宣传组织文化、理念和目标,解释组织的目的,做什么和为什么要做;
   5、观察家:了解环境变化和趋势,洞察组织文化、结构、运作、成员的细微变化,形成理念,加以引导;
   6、调解员:统一不同意见,化解组织冲突,解决矛盾纠纷;
   7、工头:关注业绩,强调结果,解决问题,影响下级的决策; 
   8、教师:训练群体成员遵照组织目标、规则,并不断提高群体成员能力、素质,以适应组织发展需求。
   这些角色无不需要领导者与其它群体成员产生互动,而互动的结果并非取决于职权等级关系,领导者的影响力才是其中的关键。
   三、领导者的素质
   《孙子兵法》中论述领导者的素质为:“将者,智信仁勇严也。”
   1、智  具有极高的智慧,具有分析、预测、判断、决策的能力。
   2、信  信赖部下,用人不疑,疑人不用,言而有信,说到做到。
   3、仁  体贴、关心、爱护部下,时时刻刻想到部下。
   4、勇   有勇气,有魄力,敢做敢当,敢冒风险,勇于负责,勇于承担责任。
   5、严   严于律己,遵纪守法,以身作则,对部下奖惩严明。
   四、领导者的能力
   美国管理学家包莫尔教授提出领导者应具备10种能力:
   1、合作精神:能赢得他人的合作。
   2、组织能力:能发掘部属的才能,善于组织人力、物力和财力,协调各种资源。
   3、决策能力:依据事实而不是依据想象进行决策,要有高瞻远瞩的能力。
   4、勇于负责:对上、下级、客户及整个社会抱有高度责任心。
   5、品行超人:品行道德能够受到社会人士、同事及员工的敬仰。
   6、尊重他人:重视和采纳别人的合理化建议,不武断。
   7、精于授权:能大权独揽、小权分散,抓住大事,把小事分散给部属。
   8、善于应变:能够应对不同的环境,权宜通达,不墨守陈规。
   9、敢于求新:对新事物、新环境、新观念有敏锐的接受能力。
   10、敢担风险:在遇到困境和风险的时候,有遇事不乱的风范以及承担风险的勇气和信心。
    五、领导者的类型

                                                                                                             
    1、命令型  当下属的工作技能和信心都不足的时候(这时候下属往往是个新手或执行新任务),领导者采取高度命令和低度支持的方式。领导者告诉下属自己对他们工作的期望,并告诉他们如何执行这项任务。
   2、指导型  当下属具有工作的信心但工作技能不足的时候,领导者采取这种高度命令和高度支持的方式,对下属如何完成任务予以具体指导。
   3、支持型    当下属的能力已经达到一定的水平,但他们的信心仍因有时的失败而不足的时候,领导者采取低度命令和高度支持的方式。领导者利用高度支持鼓励员工,培养他们的自信心。
   4、参与型   与下属共同磋商,并在决策之前充分考虑他们的建议。
    5、授权型  当下属在技能与信心方面都表现出突出的水准时,领导者就可以放心地授权了。
   根据权变变量:一类为环境变量;一类为下属个性特点。领导者所选择的具体行为应与环境要求和下属特点相匹配,可以灵活地采取不同的管理方法与手段。
   六、  领导 者应发挥的效应
   一要勤政廉洁——发挥克已奉公效应。
   二要吃苦耐劳——发挥率先垂范效应。
   三要公道正派——发挥品德操守效应。
   四要坚持原则——发挥思想修养效应。
   五要团结友受——发挥温慈凝聚效应。
   六要立足服务——发挥感情激励效应。
   七要善于协调——发挥聪明才智效应。
   八要多谋善断——发挥决策准确效应。
   九要开拓创新——发挥风格独特效应。
   十要才识教人——发挥学问深厚效应。
   七、领导班子成员“八要”
   多谋事,不谋人。     
   多交心,不戒心。   
    有主见,不主观。
   能容人,不怨人。
   多兼听,不偏听。
   多友谊,不耍能。
   能过硬,不生硬。
   多和睦,不和泥
   八、新领导的要求
    1、新领导“六适应”
   走上新的岗位,要找准坐标位置;
   进入新的角色,要及时掌握情况;
   担负新的任务,要理出思路方向;
   迈出新的步伐,要具有独创气概;
   有了新的职权,要更加克己廉洁;
   得到新的重用,要防止骄傲自满。
   2、  新领导“四要”
   进角色要“快”,
   着眼点要“实”
   突破口要“准”,
   处置事要“稳”。
   3、新领导“四不要”
   一是好事不要办坏,
   二是理直不要气壮,
   三是执行不要照搬,
   四是指挥不要乱闹。。
   九、领导的方法
   领导方法,一般是指领导者为实现领导目标在工作中解决实际问题的基本规则和途径。实事求是的领导方法主要表现在:
   1、客观。调查研究,根据实际情况作决断。
   2、全面。从全局着眼,局部利益服从整体利益,执行上级的指示,不搞一刀切。
   3、开拓。敢于根据实际情况突破旧框框、老经验,看准了的事坚决干,看不准的事试着干,违法乱纪的事决不干。
   4、细致。做人的工作耐心细致,有分歧意见在争辩中求得统一,解决认识问题采取疏导说服的方法。
   5、讲求突破。说老实话,办老实事,说得出,做得到,不搞花架子,不掩盖工作中的缺点,勇于纠正自己的失误。
   6、尊重群众。善于倾听下级和群众的意见和建议,特别是注重批评意见。 
   十、领导的艺术
   《一》、协调的艺术
   在日常的领导工作中,协调是一项十分重要的工作,有一位名人说过,领导工作有60%是用在各方面的协调上。协调是讲方法的,也就是要有协调的艺术。  
   协调艺术是指在矛盾冲突中,坚持原则性与灵活性的统一处理、协调矛盾的方法与技巧。
   (一)、协调的意义 
    (1)是实现目标的重要条件。协调的目的在于谋求组织和全体人员思想的统一和行动的一致,以实现组织目标;
   (2)是组织和人员团结统一的需要。通过协调使组织内的各部门、各要素之间密切配合、互相支持开展工作;
  (3)是提高效率、减少浪费的重要手段,协调可免除工作中的扯皮和重复,减少摩擦、冲突和内耗;
  (4)是调动广大干部、群众积极性的重要方面。
  (二)、对上协调艺术 
   1、与上级领导者的交往要适度。
    (1)尊重而不恭维。下级尊重领导,维护领导权威是基本的组织原则,希望得到下级的尊重是领导者的普遍心理,但尊重不等于恭维,正常的上下级关系是建立在尊重领导、支持工作和维护威信上;
  (2)服从而不盲从。下级服从上级是领导者实现领导的基本条件,是上下级关系的基本原则。即使领导的决策、做法有错误或个人与领导有不同意见,下级也应该服从上级,但在具体操作过程中应该采取适当的方式向领导者阐明问题的严重性或在实际行动上有所保留、修正和变通;
   (3)、请示而不依赖。 下级不能事事请示,遇事没有主见,大小事不作主。这样上级会觉得你办事不力,顶不了事。该请示汇报的必须请示汇报,但决不要依赖、等待。特别是对一些难度大或得罪人的事,更不能故意往上级头上推,而要主动揽过来,大胆处理。这样既使处理错了,还可由上级领导出面调解,留有余地,主动权就大了。
 (4)亲近而不庸俗。上下级之间既保持经常接触,又要保持一定距离。做到组织上服从,工作上支持,态度上尊重。下级只有通过垂直的人格和工作业绩来赢得领导的好感,建立友谊。
  2、要尽职尽责尽力主动而不越位。
  下级对工作要积极主动,敢于直言,善于提出自己的意见。不能唯唯喏喏,四平八稳。在处理同上级领导的关系上要克服三种错误认识:一是上级说啥是啥,叫怎么着就怎么着,好坏没有自己的责任;二是明知上级决策有问题却闭口不言,只待事后当诸葛,看笑话;三是自恃高明,对上级的工作思路不研究,不完善,不落实,甚至另搞一套,阳奉阴违。当然,下级的积极主动、大胆负责是有条件的,既要有利于维护上级的权威,维护班子的团结,而不能出风头,抢镜头,争个人的职权。因此,下级要明确自己的特定角色,努力按标准做好工作,又不越位。越位现象主要有四种: 
   (1)决策越位。不该自己决定的事情拍板决定;
   (2)表态越位。表了不该表的态;
   (3)工作越位。做了不该自己做的事;
   (4)场合越位。不按场合要求摆正自己的位置。
   3、创造性地执行上级领导者的指示。
   由于领导所制定的工作方针、计划、要求一般都是比较笼统的,因此下级必须在领会这些方针、计划的基础上,结合本单位的实际情况创造性地开展工作,这也是下级工作水平、能力的主要体现。
   4、善于将自己的意见变成领导者的意见。
   下级只有善于使自己的意见被领导采纳,意见才会有实现的价值。在如何说服领导者采纳自己的意见上,有几点是要注意的:
   (1)要掌握不同领导听取意见的特点,采取相应方法反映意见;
   (2)要使自己意见有科学性、可行性,容易被领导采纳;
   (3)要选择适当的时间、地点和场合提出意见;
   (4)建议中要有几种方案,留给领导者选择余地;
   (5)点出问题的成败利害,使领导者有紧迫感。 
   (三)对下协调艺术
   1、平衡艺术。就是在公正、平等的基础上建立与下级的和谐平衡关系,实现心理的可接受性和利益的相容性,达到行为的一致性。
   2、引力艺术。就是领导者缩小自己与下属的距离,使之紧密地团结在自己周围一道工作的过程,简单说,领导者应具有一定的吸引力,上下级之间在目标、情感、心理、态度、利益等方面一致起来,这样的领导才有威望。
   3、弹性控制艺术。就是领导者通过具有一定弹性空间或弹性范围的标准检查,控制被领导者行为的过程。实现弹性控制既能使下属感到充分的自由,又能约束以必要的法度。
   另外,上级对下级协调工作要遵循公正、平等、民主、信任的原则,主要体现在以下几个方面:
    1.对"亲者"应保持距离。
   "亲者"是指与领导观点相近,接触较多者。开明的领导应与"亲者"保持一定距离,这样做有几点好处:(1)有利于团结大多数;(2)有利于客观地观察问题,冷静处理内部关系;(3)避免因容易迁就"亲者"而陷入泥潭;(4)有利于与下属保持深沉、持久、真挚的关系。成功的领导者都是以一种超然的、不受感情影响的方式来看待同下属的关系。领导者要提倡与下属打成一片,赤诚相见,对下属不分亲疏,爱护团结,一视同仁。
   2.对"疏者"当正确对待。
   "疏者"是指反对自己或有不同意见者。领导应该看到"疏者"往往是自己避免犯错和使自己工作取得成功的重要因素,因此要客观、公正对待"疏者",应有将"疏者"当作治疗自己各种弱点、缺点的良药的气魄。
   3.对下级须尊重以礼。主要体现在要尊重下属的人格尊严,以礼相待,尊重下级的进取精神,维护下级的积极性、创造性和关心信任下属。
   4.对纠纷要公平、公正处理,即"一碗水端平"。
    (四)平行关系协调
   同级之间的关系协调遵循以下几点原则:
   1、互相尊重,平等相待。
   2、相互信任,坦诚相待。
   3、为人正直,光明正大。
   4、相互学习,彼此宽容。
   (五)协调成功的要素
   要成为一名善于协调的领导者,必须具备相应的素质,主要有:
   1、要有威信。这是协调工作的前提。领导威信高低,直接影响协调工作的开展,一个在群众中没有威信的领导能做好协调工作是难以想像的。
   2、要有能力。这是协调工作的关键。领导能力的强弱,直接影响协调工作的效果。能力主要包括辩别是非标准、处理实际问题、政策理论水平等。
   3、要有方法。这是协调工作的保证。协调方法的对错,直接影响协调工作的结果。
   (六)协调成功的艺术
   要成为一名善于协调的领导,必须加强学习,提高修养、掌握协调的艺术,在协调工作中做到虚怀若谷、以诚相待、循循善诱、刚柔并济、朴实无华等,那么协调工作就会事半功倍。
   《二》、授权的艺术
   一个成功的领导者,并不需要事事亲为,而是通过适当的授权,让下级充分发挥积极性和创造力,从而实现自己的目标。领导者要掌握授权的艺术。
    (一)授权的释义
   授权是指领导者将自己一定的职权授予下属去行使,使下属在其所承担的职责范围内有权处理问题,作出决定,为领导者承担相应的责任。
   通过授权进行领导称之为"委托式领导"。授权是员工参与管理的最高形式,是员工实现自我领导的有效途径。
   (二)授权的原因
   授权的原因有以下几方面:
   1.间接性原因。由于领导行为与领导目标的间接性,领导只有授权下属,才能调动下属的积极性,有效地完成组织目标。
   2.专业性原因。由于组织活动的多样性和专业化的特点,领导不可能事事精通,因此只有授权予具有管理能力的专才,才能完成组织目标。
   3.复合性原因。由于现代领导是下属与领导者融为一体的参与型活动,领导者、执行者区分不明显,因此必须通过授权,才能更好地完成组织目标。
   (三)授权的类型
   授权的类型主要有以下几种:
   1、刚性授权:对所授权力、责任、完成任务的要则、时间均有明确规定与交代。被授权人必须严格遵守,不许有任何逾越。
   刚性授权适用于重大事项.
   2、柔性授权:只须出一个大纲或轮廓,让被授权人有较大的自由做随机应变的处理。
   柔性授权适用于领导不甚清楚、复杂多变事情,而且被授权人又精明强干。
   3、惰性授权:领导者将自己不愿也不必处理的繁杂事或领导者本人也不知如何处理的事务,交由下属处理。
   4、模糊授权:与柔性授权相似,只是权力限度和权力容量比较模糊。
   (四)授权的原则
   1、因事择人,视能授权;
   2、明确权责,适度授权;
   3、授权留责,监督控制。
   (五)授权应注意的问题
   1、谨防"反授权":就是下级把自己所承担的责权反授给上级,即把自己职权范围内的工作问题、矛盾推给上级。
   2、防止"弃权":就是领导者所拥有的决策权、奖惩权、监督权,在任何时候都不能放弃。
   3、防止"越权":就是大权旁落,下属行使了上司的职权。
   《三》、激励的艺术
   (一)激励的释义
    激励也叫"动机激励",是刺激需求,引发行为,满足需要,实现目标的一个动力过程,是一种从心理上激发人的积极性的艺术。
   激励是领导者刺激下属的动机需求,调动下属的工作积极性的有效办法。
   (二)激励的作用与效果
   一个人能力的发挥,在很大程度上取决于激励。
   (三)激励方法
   1、目标激励:通过目标的设置来激发动机,指导行为。目标必须与需要和动机相挂钩。
   2、评判激励:对人的某些行为作出评判式反应,或奖励、表扬或惩罚、批评等。
   3、榜样激励:通过树立榜样激发其他人向榜样学习。榜样是人的行动的参照系,榜样的力量是无穷的。
   4、荣誉激励:荣誉表现一个人的社会存在价值,它在人的精神生活中占有重要地位。给下属授予荣誉是很好的激励方法。
   5、逆反激励:通过提示或暗示与目标相反的结果,使下属义无反顾地向既定目标前进。
   6、许诺激励:领导者通过许诺满足下属心理需要和心理预期。
   7、物质激励:给予下属物质的奖励。
   8、感情激励:通过对下属予以关心、爱护,激发其工作动力。
   9、晋升激励:对表现优秀者依据才干给予晋升。 
   10、危机激励:让下属知道面临的困境,激发其危机感。
   (四)激励的原则
   1、连续激励原则:因为人的需求没有顶点,故激励也是没有终点的。
   2、分层激励原则:分区、分步骤、分阶段地满足下属的需要。
    3、适用激励原则:对下属的需求应有准确的判断,按下属的要求给予激励。
   4、及时激励原则:对下属良好表现要给予及时的奖励。
  (五)如何获得理想的激励效果
   了解和满足下属的心理需求是获得理想激励效果的关键,下属的心理需求有以下几点:
   1、愿意保持一致的心理:在不涉及重大原则问题和切身利益时,下属绝不愿与上级发生矛盾。因此,领导者可能通过良好的行为和形象,激励下属自觉自愿地完成上级所交给的任务。
   2、希望得到承认的心理:下属希望自己的劳动、成绩、艰辛得到上级承认。因此,领导者在下属取得成绩时要及时表扬,出现困难时,也要积极创造条件解决下属困难。
   3、追求平等和公平的心理:下属是希望领导能够尊重人格,了解能力,采纳意见,公正处事。因此,领导者要平等待人,公平处事。
   4、渴望获得理解和信任的心理:理解与信任是每个人都希望得到的,领导者要运用各种方式,向下属传递"充分信赖"的信号。
   5、愿意参与领导过程的心理:下属是希望能够参与领导过程的,因此领导者在制定政策或在执行、检查、总结等领导过程中要充分依靠下属,尽量吸收他们参加,采纳合理的建议。
    6、希望适度自由的心理:下属希望管辖和约束不要过紧,要有适当自由。因此,领导者不应统得过死,管得过严,在抓好大事的前提下,给予下属适当的自由。