优秀领导人归来：智、信、仁、勇、严

　　领导人的素质和能力决定一个企业兴衰。 左右公司命运的决定因素是企业领导人的领导能力，没有具体、细致和强有力的领导，即使引进新的经营管理模式和生产组织形式也不会收到较好放入结果。

　　领导者，应该是什么样的角色呢?

　　领头羊”的角色

　　企业管理者必须与员工打成一片，决不能搞个人崇拜。这是因为，许多员工对企业组织内一手遮天的管理者非常反感。

　　管理者就是：管理者=业务经营者+运营管理者+能力开发者。管理者应当在人力资源管理中发挥中坚作用。管理者首先必须关注并倾情于业务工作，必须投入从计划、执行、回顾到改进的管理循环之中，必须不断开发下属及本人的能力。同时，管理者也必须着力培育和塑造良好的团队气氛，以提高组织的有效性。为防止公司由于各部原因出现管理断层和管理层缺位，爱立信非常重视管理规划工作。他们通过员工能力评估系统选拔出管理者的候选队伍，并有组织地进行培训与开发，对确认合格的人员大胆加以任命，使其在管理工作中得到足够的锻炼与培养。

　　在更多的时候，领导的作用还在于启发下属，在通常情况下，为了避免因考虑不周或技巧不够而造成一些缺憾，上司往往习惯于指示部属应该如何做。如果指示太过详尽，就可能使部属养成不动脑筋的依赖心理。一个命令一个动作地机械工作，不但谈不上提升效率，更谈不上培养人才。在训练人才方面，最重要的是引导被训练者反复思考、亲自制定计划策略并付诸实行。只有独立自主，才能独当一面。对领导者而言，最重要的工作就是启发部属的自主能力，使每一个人都能独立作业，而不是成为惟命是从的傀儡。

　　毫无疑问，埋头苦干是一种良好的品质。但作为管理者，仅仅如此还远远不够。成功的管理者应当是一个“领头羊”的角色，他们的价值就是把一群人带动起来。

　　人格的魅力

　　泰国曼谷东方饭店曾先后四次被美国《国际投资者》杂志评为“世界最佳饭店”。饭店管理的巨大成功与总经理库特·瓦赫特法伊特尔是密不可分的。

　　库特先生像管理一个大家庭那样来经营东方饭店，其管理饭店的秘诀就是“大家办饭店”。库特先生除了有一套行之有效的管理措施之外，他的人格魅力也使他在管理这个世界著名饭店时得心应手。他虽然当了数十年的总经理，是主宰饭店一切的最高负责人，但却从不摆架子，对一般员工也是和蔼可亲。哪个员工有了困难或疑问，都可以直接找他面谈。他在泰国很有声望，曾被泰国秘书联合会数度评为“本年度最佳经理”。为了联络员工的感情，使大家为饭店效力，库特先生经常为员工及其家属举办各种活动，如生日舞会、运动会、佛教仪式等等。这些活动无形中缩小了部门之间、上下级之间的距离，对于提高员工的积极性、融洽相互之间的关系、改进饭店的工作起到了推动作用。在东方饭店，从看门人到出纳员，全体员工都有一个办好饭店的荣誉感。员工们除了有较丰厚的工资外，还享有许多福利待遇，如免费就餐、年终“红包”、紧急贷款、医疗费用、年终休假、职业保险等。这些对于员工来说无疑是一种促使他们积极为饭店效力的极其重要的措施。

　　身教重于言教。日本本田技研工业总公司的创始人本田宗一郎每当遇到棘手的事情时，总是自己率先去干。因此，公司里的年轻人非常佩服他的这种身先士卒的垂范作风。1950年的一天，为了谈一宗出口生意，本田宗一郎和同事藤泽武夫在滨松一家日本餐馆里招待一位外国商人。外国商人上厕所时，不小心弄掉了假牙。本田宗一郎二话没说，就跑到厕所，脱光衣服，跳下粪池，用木棒小心翼翼地慢慢打捞，终于找到了假牙。然后，他又反复冲洗干净，并作了严格的消毒处理。回到宴席上，本田宗一郎自己先试了试，高兴得手舞足蹈。这件事让那位外国人很受感动，生意自然获得了圆满的成功。藤泽武夫目睹了这一切，感慨不已，认为自己可以一辈子和本田宗一郎合作下去。

　　榜样可以起到明显的激励作用，从而推动各项工作的开展。什么是榜样激励的核心问题呢?就是企业的管理者要以身作则。企业管理者的一举一动往往影响着员工的积极性，会给员工留下深刻的印象。在不少企业里，都开展评先进、树典型活动，为员工树立了榜样，使企业形成了一种积极向上的文化氛围。

　　关于人格魅力，以下几点也往往被大多数经理人认为是至关重要的：

　　做遵守制度的典范是身教的重要内容。作为一个领导者，决不能凌驾于制度之上。如果领导者能自觉地遵守制度，员工就不会轻易地违反制度。如果领导者自己不遵守制度，下级就会步步效法。

　　口是心非是管理的大忌。作为领导者，言行一致、直言不讳更能得到员工的尊敬与信赖。很多时候，言行不一会严重影响你的管理成效。如果一个人犯了错误，你却拐弯抹角地说些不着边际的话，甚至毫无原则地表扬他，就会使犯错误的人摸不着头脑。言行不一的人在任何场合都会受到鄙视，这个道理是不言而喻的。

　　优秀的领导应该尽量赞赏下属的才干与成就，要尽可能地把荣誉让给下级，把自己摆在后面，这样下级就会为你尽心竭力。如果自己的虚荣心太强，处处压抑下级，就必然引起下级的普遍反感。

　　一个人只要工作就不可能不犯错误，关键在于能否承认错误和改正错误。领导者勇于承认错误，知错就改，那他就是非常了不起的人。事实上，敢于承认错误、改正错误的人一定会受到人们的尊敬。

　　一个人要成为一个优秀的领导者，必须要具备五种素质，一言以蔽之，就是五个字：智、信、仁、勇、严也，此五者缺一不可。

　　智者，有先见而不惑，能谋虑，通权变也，作为一个领导者，要有迥异与一般人的智慧，能够看到常人不能看到的，想到常人所不能想到的事情，具有长远的眼光，能够预见未来。

　　信指二两个方面：自信、诚信，自信大家都知道，一个优秀的领导必须要有自信，你首先要相信你自己，然后别人才会相信你，这是先决条件，诚信也是我们日常工作和生活中听到频率比较高的一个词，对于一个人来说，诚信乃做人之本，千万不能忽视，孔子说：民无信不立，孟子也说：言而有信，人无信不交，信用是一种承诺，是做人的根本，对于一个人来说都如此重要，更不用说是对一个领导者。口是心非是管理的大忌。作为领导者，言出必行、言行一致才能得到员工的尊敬与信赖。

　　在一个公司，领导者又是一个决策者，如果要做到所下达的任务和命令执行力强，那么自身就必须言而有信，因为下属会记住你可能不经意许下的一个诺言，所以不要轻易许诺，一旦许诺就不要轻易忘记，因为别人轻易不会去提醒你。

　　一个对属下无仁爱之心，只知苛刻责备的人是不会赢得别人对他的支持和拥护的，虽为领导，但更要对人真诚、宽容、仁爱，这样才能让使众人愿意义无反顾地跟随你、拥护你。

　　一个优秀的领导者，必须是勇敢的，在面对选择、面对挑战时要坚决，面对困难时要勇敢，不能左右摇摆，不能临阵退缩，要知道，你是榜样、是表率。

　　仁与严并不是反义词，即要对员工发自内心真诚地关心他们，但在工作上更要对他们严格要求，培养他们用心、勤奋、一丝不苟、奋发向上的品德。

　　综上所述， 有智能够形成谋略，讲信能够做到赏罚分明，仁义能够做到众人归附，勇敢能确保遇事果断，严明能确立自己的威信。智、信、仁、勇、严是优秀领导者必备的五种品德和素养，也是今天领导者自身素养的努力方向。