各省事业单位考试:变革的领导艺术

     变革的领导艺术

随述；

当今的许多领导者深切感到，自己就象一个初出道的空中飞人演员。由于他们所领导的企业组织正在向团队方向发展，所以他们必须从一个舒适、安全的平台（即他们企业组织的传统文化）跳到另一个平台（即进行自我管理的团队）。他们必须放弃一统天下的领导方式，学会授权赋能。

    可惜的是，这种变革并不被看作一个振奋人心的过程，相反却使许多领导者焦虑不安。为什么？因为很多领导者不知从何入手，而他们所领导的企业组织也不清楚该怎样去帮助他们。

    团队形成需经历三个阶段：预备团队、新团队、成熟团队。

预备团队阶段

    这一阶段开始的标志是一个企业组织开始考虑团队问题。当团队得到正式认可并召开第一次会议后，预备团队阶段就结束了。这个阶段一般持续四个月到一年。

    在预备团队阶段之初，领导和员工会首次讨论如何建立授权赋能的团队。这一阶段结束时，每个成员都应该清楚这个团队所能成就的远景。

    你自己需要做什么：通过以下几个问题来检验自己对所属团队的远景是否清楚：我和我的团队会得到哪些培训和发展的机会？我的团队应该在多长时间内适应新的工作？如果领导者或员工决策失误该怎么办？我在团队中担任什么角色？高层管理者担任什么角色？

    参加一些有关授权赋能团队的会议，或去一些正在建立团队的地方参观，与已经实施这种变革的其他领导人的经历比较一下也会很有帮助。

    对你的员工该做些什么： 为了让员工全面熟悉公司的远景，应让他们感受到来自企业组织内部和外部的压力。同时，还应让员工知道他们从这种变革中的收益。

    尽管你已经付出了努力，但仍会有一些员工抵触变革。这时，不要去强硬地压制这种抵触情绪而应该让它释放出来。对那些抵触情绪最强烈的员工委以重任，使他们的工作与变革息息相关，并且带他们去参观一些团队建设很成功的公司，让他们真切地感受一下团队的运作。

    主要做法： 经常、有效地交流。交流中的一条重要原则是：一条信息至少传达三次，才能确保听者不会误解你要传达的信息。

    培养灵活性。认识到目前工作方法中的不足。通过集思广义来获得新的思想。

    不断寻求别人的帮助，其中包括工程师、会计师、采购专业人员等对你的工作有影响的利益关系人。这些专业人士可以帮你分析工作流程。

建立信任。在建立信任的过程中最重要的是，你的行动必须于你所在组织的价值观相吻合。

新团队阶段

这一阶段始自首次团队会议，约持续一年至一年时间。刚开始时，你不得不花很多时间和精力来带动你的团队。必须明确团队目标、员工的角色和责任。此后不久，你需要花40%到60%的时间训练员工去做你以前做的工作，如安排假期、分配每天的任务、生产监控等。在新团队阶段完成时，你本人会有几个新的责任范围，包括更多地介入预算管理、为公司某一领域进行市场分析等。

 你自己需要做什么： 重点放在你的训练技巧上。如果你参加过训练技巧的培训，发现自己仍存在问题，那就去向一些你认为训练技巧十分优秀的人咨询。

 如果收效依然不大，就必须正视存在的问题。鼓励员工有建设性地把存在的矛盾摆出来。否则，这些问题以后还会找上门来，造成更大损失。

 对你的团队该做些什么： 这一阶段团队在成长，因此非常需要支持。有了适当的支持，他们就会认识到相互之间的依赖性，并且开始与内部和外部的伙伴积极配合。

 为了加速他们的成长，要让他们时刻不忘远景。鼓励他们对照自己的目标检查工作。把其他团队的进展告诉他们，向他们解释其他团队的成功对他们的影响。

 在这一成长阶段，可以让团队成员尽可能多地承担一些不会引致太大后果的任务。当团队适应了新的职责后，帮助他们扫除障碍并提供各种所需资源。

 主要做法： 要坚持不懈。在变革过程中，几乎所有团队领导都经历过至少一次的彻底失望。然后，就会出现一个突破：团队成员或者成功地完成一项新任务，或者学会运用一项新技能，甚至会开始感谢你给予他们的帮助。

 注意观察团队的进步情况，如提前完成任务，或者在某一领域展示了高度的主动性。

 树立责任感。当团队自始至终地负责一项任务时，他们会非常热心地对待这项任务。

 在这一阶段，你的团队需要你的帮助。因此，要为他们投入一些你个人时间，不断为他们提供反馈，给予适当的指导。

成熟团队阶段

 团队运作十八个月以上，而且成功地完成了新的职责。他们能够很好地处理人际关系问题、很好地合作，并能使业绩保持在一个稳定的水平。

 你自己做些什么： 在这一阶段，你的团队已经不象从前一样离不开你，因此你有更多时间谋求自己的发展。你可以在某一领域深入下去；也可以负责改进一些跨部门的工作流程；还可以想出一些能为公司或客户增值的好办法。

 要求团队成员给你更多反馈。这会为你的团队树立一个虚心接纳建议的典范。同时，也帮你得到一些真实的反馈。

 为你的团队做些什么： 在这一阶段，你的团队可能已发展到顶峰。为避免滋生松懈或自满情绪，需经常提醒他们团队的目标并帮助他们认清新的任务和挑战。继续为他们举办庆祝活动，不断激励团队进步，为团队的壮大和发展提供原动力。

 主要做法： 指引你的团队沿着正确的方向发展，帮他们认清公司的远景、使命以及他们的目标跟公司使命的关系；看看他们的计划怎样帮助他们实现远景、使命和目标；避开那些既费时间和精力又与目标相去甚远的事情。

 你的新任务包括策划大幅度的改进、探究本行业的发展趋势、协助供应商预测可能存在的问题等等。这些新任务都要求你主动。如果缺少这一点，你的工作只能半途而废。

 拓宽视野，做好横向联合；花更多的时间（约60%）进行横向交流；建立伙伴关系；提高解决冲突的技能。