偶看新闻巨浪沙滩第九天困难:如何与领导谈工作？与领导谈话技巧_不说坏消息
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/05/05 01:20:08
汤梦娟
职业规划
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如何与领导谈工作？与领导谈话技巧_不说坏消息
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但一般人不注意工作中的沟通技巧，随意地应对领导，常常不能真实表现自己与工作。与领导谈工作要关注谈话内容与谈话技巧两方面。谈谈与领导谈话技巧：怎么说坏消息。 企业不可能都是好消息，经营过程中，客户没有签约、货款拒付、货物丢失、生产出了事故等等，这些坏消息自然是在第一线的员工先了解，那么该如何告诉领导呢？在跟领导沟通时，如何
传达坏消息呢？ 关于坏消息，如果能不自己去说，那是最好的，不要把领导想象成圣人，能看清一切真相，相反，传递坏消息的人，常常被领导等同于坏消息，变成领导迁怒的对象。至少在领导看来，你的危
机处理能力是有问题的。 如果不得已，一定要传递坏消息，那要考虑好以下的几种情况： 1、时间、地点、状态对不对 汇报坏消息前，要看看领导周围有没有客户、有没有他的领导、有没有其他与事故无害的人员？ 领导有没有处于情绪不佳的状态中，在领导本来就情绪不佳的时候，你很难相信，他会拿出特别出色的问题解决方案，此时说了还不如不说。 传递坏消息，最好在周围没有人，领导没有不良情绪的时候说。 2、自己有没有消化坏消息 只有自己已经消化了坏消息，才不会被坏消息弄得失态、手足无措。自己是否想好了如何表达，才能让坏消息，看起来没那么坏？ 传达不利的消息时，先说“我实在不敢相信”，“我真的很遗憾”，对方更易接受，因为，这表达了一种积极和信任的态度，而不会显得坏事好像应该发生的样子。 然后以婉约的方式传递坏消息：“我们似乎碰到一些状况。。。。。。”，这里的“我们”，代表你与领导是一起的，你对这件事情也感同身受。 3、要给出解决方案 当不得已说坏消息的同时，要给出事情的解决方案，即使你没有好的办法，但也要尽量表达出，你在想办法，如已经派人去了解详情；已经找来了相关专家；已经查了资料等等。 总之，传递坏消息是最能考验一个人沟通技巧的事情之一，如果对本岗位可能会发生的事情，都有预案的话，那坏消息就不再可怕了。与领导谈话技巧相关的文章可参考
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