《网店创富密码》“大淘宝”战略完全剖析(3)

“大淘宝”战略的第二步能否获得成功，将取决于淘宝自身的资源整合能力。淘宝网将召集各方面的电子商务外包供应商，在IT、渠道、服务、营销及仓储物流等电子商务生态链的各个环节，为淘宝卖家、企业提供个性化产品和个性化服务。如果能够在短时间内完善这些功能，淘宝将吸引更多的垂直网站，尤其是大企业的网站加入“大淘宝”行列中来。

值得一提的是，淘宝的野心似乎并不仅仅是将品牌商纳入其商业生态系统。2009年4月1日，淘宝社区SNS产品“淘江湖”正式上线展开内测。“淘江湖”将增加客户的黏度以及活跃度。2010年1月1日，淘宝网全面改版，淘宝“数字娱乐”板块正式开通，淘宝正式进入在线视频领域。从这些举措可以看出，淘宝在完善其商业链条的同时，也开始进入娱乐化和社区化。那些人气旺盛的博客、SNS社区、娱乐、以工作交流为核心的非零售站点，也都是淘宝建立开放性平台拉拢的对象。

而2009年8月21日，阿里巴巴公司为了实现“大淘宝”的“三通一平”的目标，正式将口碑网从中国雅虎拆出注入淘宝网。据调查显示，口碑网在人们的生活服务的电子商务化方面，特别是在餐饮、家政、房产等领域，在业内都处于领跑的位置。而“三通一平”的政策目的就是要为所有的电子商务参与者提供“水、电、气”等基础服务，将淘宝打造成能够影响整个经济链条的电子商务生态系统的核心。因此，淘宝这次合并口碑网的举措，不但是希望给网商们提供一个成套的网络零售解决方案，而且也是希望为中国广大的消费者提供一个除了便捷快速的网上购物系统以外，更加广泛和全面的生活服务平台。现在已经有接近半数的网民习惯通过网络解决自己在生活服务上的需求。在口碑网加入大淘宝平台，实现互通之后，生活服务电子商务化的未来将更加美好。

日本乐天的经营理念之一就是将业务分散，同时各个业务彼此间更可形成环环相扣的网络布局，达到1+1》2的效果。淘宝也秉承了这样的经营理念，最近在不停地收购、合资建立相关行业的公司。2009年12月25日，网站构架设计的社区与平台服务提供商PHPWIND正式承认已经被阿里巴巴旗下的支付宝公司收购。2009年12月29日，淘宝宣布将投资1亿元人民币与湖南卫视合资，成立“湖南快乐淘宝文化传播有限公司”。这些有针对性的举措都将使淘宝未来的网络布局更加合理，经营更加稳定。

2008年10月8日，百度正式上线自己的电子商务平台“百度有啊”，试图与淘宝分一杯羹。而淘宝也早就有意进入互联网搜索领域，因此在2009年5月11日，“大淘宝”战略携手微软共同推出IE8淘宝定制版浏览器，淘宝在网络购物搜索市场迈出第一步。而2009年10月10日，淘宝启用 search.taobao.com 域名，正式内测淘宝的独立搜索引擎则标志着淘宝正式进入网络搜索市场。虽然目前其搜索结果仍只基于淘宝网，但是，淘宝的目的绝对不会仅仅局限于此，等一切技术和时机成熟，开放全网搜索是迟早会迈出的一步。今后，淘宝将会把阿里妈妈整合到淘宝搜索中，获取更多的互联网广告份额。在快速发展的中国付费网络搜索市场，淘宝依托自己巨大的客户流量以及单用户消费能力，极有可能在未来与中国最大的搜索引擎公司百度和全球搜索巨擎谷歌形成“三分天下”的格局。

淘宝网总裁陆兆禧在发给阿里集团的信件中说“使用淘宝的ID，将可以在不同的购物网站自由购物。无论在哪个网站上购物，购物流程与规范都是大家熟悉的淘宝模式。所有网络零售业的消费者和商家数据都运行在淘宝的服务器上——淘宝将成为社会消费的基石。”不难想象，通过淘宝的这一系列决策，它将很可能在未来进一步颠覆中国电子商务的生态系统。“大淘宝”战略第二步的最终目标是通过长尾效应，在中国的互联网上实现电子商务行业大一统的格局。

淘宝的高级商业阶段

“大淘宝”战略的第三步是构建覆盖全国（包括中国台湾，中国香港等地区）的线下商务平台，通过连接线上和线下的通道的建立，创建新的零售模式。

为了实现这一目的，淘宝在2009年就已经做了一系列的战略部署。为了构建覆盖全国的线下商务平台，淘宝在2009年4月15日，正式启动淘宝网线下实体店“淘一站”，并在短时间内在全国开放几十家线下授权实体店铺。而在2009年9月8日，淘宝网授权中国台湾“淘一站”也正式上线，淘宝已完全覆盖中国台湾地区，实现了两地商业无障碍流通。

对于“淘一站”，淘宝官方站是这么描述的：“‘淘一站’就是在淘宝网和线下消费者之间建立的一座桥梁。对于虚拟世界的东西，不论你走得再远、飞得再高，你总得有个支点。而淘一站就是淘宝这个虚拟世界在现实中的‘支点’。”

与此同时，为了使线下的客户交易更方便，淘宝的兄弟企业支付宝与联想旗下控股公司拉卡啦正式宣布达成合作，在全国10多个重点核心城市的办公区、住宅区周边各便利店、超市、银行营业厅、药店等布设便利支付网点，推出刷卡为淘宝交易付款、支付宝账户充值等服务。这不仅扩大了淘宝在线下用户中的影响力，也为未来更多的线下用户转为线上用户奠定了基础。

在建立“支点”的同时，淘宝也在大力发展连接线上和线下的通道。2009年9月10日，淘宝斥巨资投资线下新媒体推广平台，与浙江省浙报集团合作推出《淘宝天下》生活消费周刊。两个月后，这个周刊的发行量逼近30万份，比肩国内一流杂志的发行量。此刊物的定位主要是给所有的买家用户，淘宝希望发挥其线上线下联动的优势，完成“大淘宝”打造线上线下“双通道”的第一步。

2009年12月2日，淘宝网正式与华数数字电视传媒集团签署战略合作协议，用户可以通过电视屏幕，用手中的遥控器在淘宝网购物了。2009年12月29日，淘宝宣布将投资1亿元人民币和湖南卫视合资，成立“湖南快乐淘宝文化传播有限公司”。淘宝希望利用媒体帮助淘宝的影响力快速覆盖二、三线城市，扩大线下用户的消费规模，并且提升淘宝的话语权，为其销售和推广制造话题，引领潮流趋势和消费趋势。

大淘宝的终极商业阶段

“大淘宝”的终极商业阶段将是为自己建立一个全新的全球最大电子商务生态体系。在经过前三个阶段的酝酿，进化到终极商业阶段将是顺其自然的事情。

在这个阶段，淘宝将依托已经发展成熟的大量线下授权实体店铺为基础，建立覆盖周边社区的零售网络。在淘宝实体店聚集的周边建立一定数量的仓储，并且提供同城快递服务，将第三方物流服务的不可控因素尽可能缩小，甚至将放弃和第三方合作，自建成熟配套的物流体系。当交易量到达一定程度，淘宝将会拓展更多的线下产品，以前电子商务平台不好经营的大件产品，也可以依托各实体店的互连进行销售。另外，经过几年的发展，此时的移动上网购物和移动支付也已经发展成熟，最终淘宝将会影响人们日常生活购物的方方面面。这时候，淘宝的业务预计将覆盖全部的消费品甚至是服务业。

与此同时，淘宝也将不断巩固自己的品牌影响力。2009年12月15日，淘宝网对外正式宣布，中国电信、联想、移动和TCL将推出三款淘宝定制手机，三款手机均将植入淘宝网最新版的手机客户端程序，以此来推动淘宝的移动商务业务和淘宝品牌战略。淘宝宣布与电视媒体湖南卫视合作，搭建“跨媒体公司”，使用电视营销和电子商务相结合的方法，推广“淘宝自有品牌”的商品。相信在未来，淘宝还将加大对自身品牌的宣传力度，挖掘内涵，形成完整的文化体系，建立起深入人心的淘宝品牌。

淘宝希望通过尝试，抓住远比互联网用户多的数亿名非互联网的消费者。虽然淘宝在互联网上的地位已经牢不可破，但是在线下用户中的影响力还是比较有限的。对于这方面，淘宝为自己的未来找到了一个强大的对手——全球连锁零售业巨头“沃尔玛”。

淘宝宣称将要在未来的10年内超越沃尔玛。看到淘宝近几年的发展速度，你会相信这并不是不可能的事情。中国有庞大的等待开启的内需市场，内需将替代外贸成为中国维持高速增长的一个引擎。并且目前中国的网上购物者以受过良好教育的年轻人为主，在未来5~10年，随着这一类人群的成长，他们将成为支撑社会消费的主体力量，他们所适应的消费模式将对淘宝未来目标的实现产生重要的作用。

如果这最终成为了事实，那么淘宝将在颠覆了新兴的互联网零售行业后，又一次颠覆传统的实体零售行业。“大淘宝”战略将为淘宝在未来建立一个领先世界的零售商业帝国。