腰椎盘突出针灸治疗图:美国式团队(2) 加班之夜的“团队课”

美国的大多数企业总是能够严格地区分工作群体和团队的差别，并尽量使团队绩效呈现出个人组合的乘数效应。

而中国一提到团队的概念，总会下意识地将其简单地等同于“工作群体”，而忘记了团队精神最重要的一点便是协同作用。

自从那天与杰森的一番谈话之后，我一直在思索着关于团队精神的概念，但是却始终不得要领，反而在团队的迷障之中越陷越深。

事实上，在国内的许多企业中，都存在着“团队”的概念，比如，一君工人或管理人员、一个部门都经常被描述为一个“团队”。

但是，在TG的半年，特别是在我与杰森畅谈之后的日子里，我却时刻感觉到，国内被称之为“国队”的那些东西实际上与真正的团队概念是大相径庭的。

可是，这种差别究竟体现在哪里，又从何而来？这些疑问对我来说仍是一头雾水，直到那天的那一件事发生——

那一天，我忙得昏天黑地。因为在新的研发项目中，我和戴蒙合作，负责最为繁重的研究部门。由于时间紧、任务重，所以我们必须加班加点才能完成，以至每天都工作到夜里11点以后，这让我的大脑不断陷入混沌状态，思路也不是很清晰。

终于，在连续加班一个星期之后，工作总算是接近了尾声。但是，就在我准备鼓掌欢呼的时候，戴蒙却叫住了我：“桑，你过来看，这一处程序的设计好像不对，因为我无法继续运行下去。”

“啊！是吗？是哪一部分？”我的脚步向戴蒙的方向走去，但心里却不禁暗自嘀咕，“不对就不对吧，反正我那部分肯定是没什么问题的，问题一定是出在你的身上！作为同事，作为同一个‘团队’的成员，我就帮你看看问题出在哪里吧，反正具体操作肯定是你自己的事，与我无关。”

想着想着，我已经走到了戴蒙的身边，顺着他手指的方向看过去，我看到了电脑屏幕上出现问题的那部分程序——“啊？”我的嘴不由自由地张大了，原来出问题的那部分是我设计的！我的脸瞬间红了。

我不好意思地冲着戴蒙笑了笑，说：“让我再仔细看一下吧！”

十几分钟后，我终于找到了程序的错误之处，但是，这个错误修改起来非常费时，如果我自己一个人干的话，可能要忙到第二天早上。想到这里，我不由得有些灰心，刚刚高涨的情绪瞬间跌落谷底。

这时，我的耳边突然想起了戴蒙的声音；“我们一起修改吧！”难道戴蒙早就看出了程序设计上的问题？

不过，这个错误的设计毕竟是我自己的工作，与戴蒙的工作没有实质上的联系，并不需要他的参与。如果他参与进来了，那也只是纯帮忙，更何况现在已经晚上11点多了，难道让戴蒙帮我加班到凌晨？我连忙摇头说；“谢谢你！这是我自己的工作，我自己可以忙完，不用麻烦你了。”

戴蒙却摇摇头说：“不用谢。这本来就是我们两个人的工作，两个人一起干会忙一些的。”接着，不待我说话，他就坐在电脑前忙碌起来。

在我们的共同努力下，错误的程序设计终于以最快的时间修改完毕。

在大功告成的那一瞬间，我情不自禁地跳起来抱住戴蒙，感谢之词不断从我的嘴里流淌出来。戴蒙的做法着实让我感动，没想到这种“助人为乐”的事在美国也会发生，难道这也是团体精神的一种吗？

想到此，迷惑的我不禁把这个疑问抛给了正在收拾东西准备回家的戴蒙。我想，戴蒙进TG已经3年多了，在这方面应该有一定的发言权，不妨让他为我解惑吧！

戴蒙听了，微微一笑说；“这段时间和你在一起工作，我也大概了解了你的工作方式。我发现你最大的问题是：“不知如何正确区分‘工作群体’和‘团队’的概念。”

“是呀，到现在我也无法确切理解‘团队’的涵义。”我说。接着，我描述了自己最近的困扰和中国国内一些团队的情况。

戴蒙想了想，开口说道：“你看，你们国内那些被描述为‘团队’的一群人，其实并不是真正的团队，他们只能勉强算是一个‘工作群体’。”

“美国与中国不同，我们所说的工作群体，就是两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现某一特写工作目标而组成的集合体。而团队则是一种为了实现某一目标而相互协作的个体组成的正式群体。因此，工作群体和团队在功能和性质上是不一样的。”

“那么，到底不一样在哪里呢？”我好像一个好学不倦的学生，急不可待地问了下去。

戴蒙沉吟了一下，接着问了我两个风马牛不相及的问题：“你喜欢篮球吗？爱看NBA吗？”

“我……当然。”这两个问题让我一时有些转不过弯来，只是凭着本能愣愣地回答。

戴蒙故作神秘地说：“你要是细看一下NBA，就必然会从中发现团队的意义！”

“哦，从哪看出来的？”我好奇地发问。

戴蒙微微一笑，说：“你知道，每年的NBA赛程结束之后，都会从各个优秀队伍中挑选最优秀的球员，组成”梦之人“赴各地比赛，以制造又一波高潮。”说到这里，戴蒙刻意顿了顿，似乎正在等待我的回答。

我连忙接着说：“嗯，这个我知道，我也知道“梦之队”的比赛总是胜少负多，经常令球迷失望。”

“那么，你知道为什么吗？”戴蒙又开始发问，不待我回答，他就接着讲了下去——

究其原因，就在于他们不是真正的团队。虽然他们都是每个队最顶尖的球员，但是他们平时不属于同一个团队，他们没有形成内部各成员间在打法、跑位上的特有流程模式，所以，他们无法培养团队精神，也就形不成有效的团队出击。

简单说来，他们似乎也只能称作是一个“工作群体”，每个人各自为政，无法形成团队的最大价值。这个例子说明，工作群体和团队的最大差别就在于，工作群体的绩效主要依赖于成员的个人贡献，而团队的绩效则基于每个不同角色的人及其能力组合而产生的乘数效应。

这也就是说，工作群体中的成员注重的是个人的成果和业绩，在追求个人业绩的过程中他们会相互竞争。他们不一定要参与到需要共同努力的集体工作中，他们也不一定有机会这样做，他们也只要做好自己的工作而让其他人做他们的工作即可。

而团队与工作群体最大的不同，就是团队成员既需要个人责任感，也需要相互负责。团队比工作群体更依赖于讨论、争论、冲突和决策，更依赖于分享信息和交流最佳经验，更依赖于在业绩水平上的相互提高和共同进步。

事实上，在美国，每一个团队成员都是这么做的，也只有这样，整个团队才能共同前进，而处在团队之中的每个成员才能获得最大的价值。否则，一个先进的个人，是怎样也无法在落后的团队中实现其真正的价值的！

美国的团队理念认为，每一个团队成员的工作，都是为了与其他的团队成员共同完成团队的目标。他们通过共同努力产生积极协同作用，这种作用的结果使得个人所做的贡献形成互补，取得比工作群体更大的业绩，使团队的绩效水平远远高于个体成员绩效的总和。

而在工作群体中，虽然他们之间也提供意见、交流看法，不过，工作组的成员对不属于自己的成果不必承担责任，他们也不想做出要求两个或更多小组成员共同努力的有增量的业绩成果。因此，工作群体的绩效，仅仅是每个群体成员个人贡献的总和，无法产生真正的协同作用。

戴蒙的这番话说得很慢，似乎是在边想边说，也似乎是让我边听边想。我反复咀嚼着这席话，陷入了沉思之中。

应该承认，他们的理念实在是太清晰透彻了，一下子就把我眼前的迷雾拨散开来，让我一窥团队概念的核心。

深思之后，我得出这样一个结论：

团队与工作群体的关系应该是：工作群体是团队的基础，团队始于工作群体，但团队能达到更高的质量水准。所有的团队都是群体，但只有正式群体才能成为团队。

美国将团队定义为，是由两个或两个以上、相互依赖、承诺共同的规则、具有共同愿望、愿意为共同的目标而努力的互补技能成员组成的群体，通过相互的沟通、信任、合作和承担责任，产生群体的协作效应，从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。

想到这，我恳求道：“戴蒙，你来帮我上课，好吗？就讲一讲团队精神，我太需要它了！”

戴蒙被我的兴奋逗乐了，忙不迭地点头答应：“没问题！那我们这个星期六，就从‘团队合作’讲起吧，那可是团队精神的核心。”

我带着戴蒙对我的承诺愉快地回到了家里，一夜未眠的我，一想起星期六的约会就充满了期待和莫名的兴奋！

感悟：（1）团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。

（2）团队内个体间的互助及信息共享，会直接影响一个团队，从而对一个企业的工作效率起到深远的影响。

     （3）企业拥有强大竞争能力的根源，不在于其员工个人能力的卓越，而在于其员工整体“团队合力”的强大。