偶看新闻得了轻微肺气肿怎么办:掌握主动沟通的有效性
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/30 03:00:35
— —读《话语操纵术》
文﹨张伟乐
人生一张嘴，天生要说话，这是我们的生活，也是我们与人沟通的一个最直接的途径。但是，能说话不代表会说话，不代表思路清晰口才好。在与人沟通之时，怎样才能保证沟通的有效性，也许我们都应该静下心来好好研究一下，结合自身，让理论与实践融会贯通。
在沟通这件事上，每个人都有自己的优势和劣势，没有一个人能在任何时候都舌烂莲花，而且几乎大多数的人都害怕与人沟通。
我们都有过这样一种经历，从小到大，在同一个学校里，在同一个班上，在同一个写字楼，在同一个办公室，总有些人可以巧舌如簧，八面玲珑，深得领导的信任，赢得上级的提拔。虽然他们的真正实力却可能远不如我们，甚至我们在某些方面还比他们更胜一筹，但是他们却站在了比我们更高的位置，指挥着我们，领导着我们。我们完全变成了被动形态，被限制在他们为我们设定好的规则内，失去了主动权。
如果害怕这样的事发生，那么《话语操纵术》可能就是一个很好的排除焦虑的良药，让我们知道自己是否已经处于悬崖边缘，如何才能走出他人抢先一步为自己设下的珍珑棋局，赢得话语的主动权。
《话语操纵术》，作者：（美国）凯伦·伯格（Karen Berg） 译者：刘祥亚。
凯伦·伯格，任Comm Core Strategies公司CEO，国际演讲大师，是美国最具盛名的沟通战略专家之一。从业30年来，凯伦·伯格先后为成千上万名职业人士提供关于人际沟通、危机管理、股东会议、公共演讲、产品发布、媒体采访等领域的专业培训。作为传播行业最有影响力的权威专家，凯伦·伯格始终站在行业的最前沿，她的很多观点都被《纽约时报》、《华尔街日报》、《福布斯》、《今日美国》、CNN、CNBC等媒体反复引用，成为业内人士顶礼膜拜的标准。
要掌握语言的操控能力，只要静下心来去探索《话语操纵术》自带的学习方法与技巧其实就足够了。
本书作者二十多年来都致力于对人际关系与沟通方面的研究，了解哪些沟通方法在日常的工作和生活中是有效的，哪些是无效的。而这本书里的随书“附赠”的一些简单而实用的提示，以及可能出现的困境而需要采取的应急方案，还有一旦沟通出现问题时如何应对的方案，以及现场诊断提示应避免的可能出现的沟通困境，告知读者沟通过程中应注意的诸多细节，如何有效地聆听，如何为不同的沟通场合准备相对应的着装等等。
这些方面，足见细节工作的重要性，也体现了作者的细致，对语言的操纵有着独到地见解。
《话语操纵术》主要包括了五个步骤：
1，读心：什么叫读心？就是在与人沟通前先要知道对方心里在想些什么，通过抓住对方的心理特点，换位思考，想想别人可能在想些什么？如果我说了什么对方可不可能接受，如何从对方的角度去想让对方接受自己，这就是我们首先要做的第一步。
2，巧言：不要说自己想说的，要说对方想听的。利用现代人的心理特点，通过谈话的方式，让你的话语不但可以吸引对方，还可以使对方认同你的想法或按照你想要他进行的方法去做。
3，令色：什么叫令色？一般跟人个魅力密切相关，如果要创造一个有效沟通的环境，就必须给对方留下良好的个人印象，而很多时候，给对方的第一印象决定对方是否愿意进行更进一步的沟通或者直接导致对方会考虑是否离你太近。
4，操纵：也是最重要的一个阶段，需要做的准备工作有很多，例如需要注重细节，放松身体，在心里给自己一个评价。在这一个阶段中，讲解了高水平沟通的五个关键步骤，如何克服怯场问题，并学会运用新科技帮助自己。
5，完胜：就是没有缺陷的最终胜利，虽然很多事情可能都不在我们的控制当中，你可能去参加一场会议，但可能最后一刻才知道自己是第几个发言。完胜，就是要完全的避免意外事故，使自己保持冷静，沉着应对，解决所有的问题。
书中列举了种种日常工作与生活中会遇到的各种情况及解决的办法，或许只有尽量规避意外，不断地完善自己，提高话语操纵水平，才能保证沟通的有效。
《话语操纵术》凯伦·伯格(Karen Berg)著 新世界出版社 2010年05月