IBM與3M的創新策略

     世界上一些頂級的公司，比如3M、IBM，都非常重視創新的作用。它們的經驗顯示，企業要實現有效的創新，不僅要有人才和資金，還需要創造適合創新的環境和氛圍，以及有效的激勵制度來保障。

　　3M公司的創新策略

　　3M公司在一定程度上可以說是巨型企業，3M迄今為止已發明5萬多種產品，幾乎每年推出100種以上的產品，擁有40個產品部門，而且每年都會有新部門成立。3M的最大特色，就是其多元化戰略，它涉及的行業很多，其中膠帶及相關產品占營業額的70％以上。

　　3M通過強有力的支援系統、有效的激勵制度，以及在公司樹立光輝的榜樣以及把創新當遊戲一系列的環節保證創新實現的。

　　強有力的支援系統 “創新支援系統”是3M支援系統的基本單位，這種專門的小組具有三個重要特徵：由各種專門人才共同參與，全部是自願者，具有相當大自主權。

　　一個創新小組的人員往往由專任的技術人員、生產製造人員、以及行銷、業務及財務人員組成。這個團隊的主要特點之一就是創新小組的人員全部都是由自願者組成的。這樣可以調動團隊成員自身的積極性，這樣可以使很多成員對自己所擔任的工作負起責任。3M公司還特別保證，創新小組具有相當的自主權和工作保障。

　　有效的激勵制度 。3M公司的獎勵制度，不管是對團隊還是個人，都有著相當大的激勵作用。當完成一項產品開發計畫時，小組的每個成員都會因此晉升。在3M公司，一個人只要參與新產品創新事業的開發工作，他的職稱和地位也會隨業績不斷調整。如果一個生產第一線的工程師的產品打入市場後，就可晉升為“產品工程師”，當該產品的銷售額突破500萬大關時，他就可以做到整個產品系列的“工程技術經理”，突破2000萬大關時，該產品就可升格為一個獨立的產品部門，這個團隊的主要技術人員則成為“工程經理”了。

　　樹立光輝的榜樣 。3M公司為了有效的教育和激勵員工，經常拿出公司主管階層的一些真實事例，來影響和教育那些希望成為創新鬥士的年輕人。這些身邊的人物對年輕一代具有很大的感召作用。

　　創新鬥士一旦成功，就會受到3M公司英雄式的款待。對於超過100萬銷售大關的產品，公司每年都會為這些研發者大張旗鼓的開“慶功會”。在這樣的激勵下，這些年輕的工程師就會帶著新構想，勇敢的去冒險。

　　把創新當成遊戲。在3M公司，產品創新被視為一種遊戲。凡是有可能成為有發展前途的產品計畫不會受到任何干擾。在3M公司價值觀裏，幾乎所有的想法都是可以接受的。即使失敗者也會受到鼓勵。3M很樂意提供研究基金為各個部門使用，經常會有創新鬥士在不斷的嘗試、不斷的實驗，直至發明成功。

　　IBM的創新策略

　　IBM，即國際商業機器公司，1914年創建於美國，是世界上最大的資訊工業跨國公司，在過去的八十多年裏，IBM始終以超前的技術、獨樹一幟的產品引導著資訊產業的發展，IBM憑藉其創新的活力在業界始終一枝獨秀。

　　重視溝通的作用 。在IBM，非常重視溝通的作用，IBM把溝通看成激勵員工創新的重要手段，IBM,經常會為員工的非正式交流提供一定的支持，很多創新的想法都是在交流中產生的。為了保證員工的發明與客戶的需求緊密結合，IBM內部研究部門與產品部門之間有一套成熟的交流體制，其中大多為與市場一線緊密接觸的員工。

　　IBM認為，個人逐漸創新的主要因素。IBM的員工有一個相對寬鬆的研究環境和自由的研究氛圍，鼓勵激發創新性的團隊合作方式，不但鼓勵團隊內部不同成員間的交流，還提倡不同領域，不同行業間的交流，因為不同的領域知識背景和經驗不同，由此產生的想法也就不同。

　　將創新制度化。 在一些優秀企業，常常把創新制度化，IBM的“革新人員計畫”便是其中一個例子。在IBM公司，經常有一些人員被稱為“夢想家”“天才”人員很受重視，從來沒有一家公司像IBM一樣為這些人提供這麼多的位置來專門從事“革新制度”的研究。

　　為了激勵科技人員的創新欲望，公司採取了一系列的別出心裁的激勵創新人員的制度。對於成功創新者，可以授予“IBM會員資格”，還提供5年的時間和必要的物質支持，讓創新者有足夠的時間和資金進行創新活動。

　　IBM公司採用這種獎勵可謂是“一箭雙雕”，它既使創新者得到一定的物質獎勵，還可以滿足其成就，此外，它還可以以此留住人才，促使他們為公司的投資能得到更多的償還而更加努力的去創新。

　　大量的資金投入 。 IBM認為，保障創新，一在人才，二在投入。IBM每年投資50億美元用於技術研發。正因為其大規模的投入，IBM換來了累累碩果，在過去連續十幾年中，IBM是全球產生專利最多的企業，共獲得28000多項項美國專利，遠遠超過HP、戴爾、微軟、SUN等公司專利數的總和。