偶看新闻中国人从此站立起来了:来客招待管理制度
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/05/04 19:27:13
公务接待就餐通知单
时 间
年 月 日
餐 次
早餐 午餐 晚餐
接待科室
接待对象
接待事由
来客人数
陪餐人数
接待标准
其 它
办公室负责人（签字）： 食堂管理员（签字）：
........................... ............................
公务接待就餐通知单
时 间
年 月 日
餐 次
早餐 午餐 晚餐
接待科室
接待对象
接待事由
来客人数
陪餐人数
接待标准
其 它
办公室负责人（签字）： 食堂管理员（签字）：
公务用车派车单
年 月 日 NO：
用车科室
到 达
地 点
行 驶
里 程
公里
用车事由
驾 驶 员
陪 同
人 员
用车科室
负 责 人
（签字）
办公室
负责人
（签字）
备 注
注：此单交付司机，司机凭此单到办公室结算费用。
........................ ........................
公务用车派车单
年 月 日 NO：
注：此单交付司机，司机凭此单到办公室结算费用。
关于制定来客招待管理制度的通知
机关各科室：
为进一步做好公务接待工作，有效压缩接待费用支出，根据上级要求，结合我公司工作的实际制定本制度。
一、接待工作的原则：在坚持“客情报告、事前审批、事中管理、事后审核”的基础上，本着“厉行节约、坚持标准、热情周到、对等接待”的原则，既热情有礼，又大方得体，使接待工作成为我公司文明形象的窗口。
二、接待工作的程序，按照“统一安排，对口接待，各负其责”的原则。由对口接待分管领导（科室）申请，报经理审批后，由办公室按标准统一安排，对口分管领导（科室）负责陪同。
三、凡有公务关系的来客，都要按照公务接待的标准热情接待，非公务关系来客，不得以公务接待。
四、机关所有公务来客统一由办公室安排就餐。来客需要就餐，提前通知办公室，原则上在食堂就餐。需要外出就餐的特殊客人必须经公司经理审批，领导同意后，通知办公室安排。未经办公室安排或超过标准的一律不予报帐。
三、接待标准
1.住宿：由办公室出具 “工作联系单”就近安排，住宿标准按来客级别核定（一般安排标准间），住宿费由办公室负责统一结算。
2.用餐：来客原则上在食堂就餐，食堂就餐（菜金）标准：早餐10元/人，午、晚餐25元/人。特殊情况确需在外就餐的，就餐标准：工作餐15元/人，酒席50元/人；需要提高标准的报经理批准确定。来客招待一般不安排酒水及饮料，特殊情况确需安排的，确需安排酒水及其他活动的须经主要领导同意。来客接待原则上不发烟，特殊情况要求发烟的，以主要领导安排为准。烟酒档次酌定。
3.礼品：来客一般不得公费安排礼品。特殊情况需请示经理批准同意。
四、公务接待的要求
1.陪同人员要加强工作责任心，坚持标准，端正态度，提高服务水平，做到既周到热情，又不铺张浪费。
2.接待中不得用公费安排歌舞厅、浴城等高档休闲项目。任何人擅自安排或超标准的接待费用一律不予报支。
3.办公室需对部门的接待工作实施事中的管理监督。
4.接待费用需及时结算，一次一清，一事一报；超时30日以上的不予报支。
5.接待中需用车辆的，按《车辆管理办法》执行。
办公室卫生管理制度
一、 各办公室工作人员是本办公室的卫生负责人，工作人员在下班离开办公室之前将各自的办公室垃圾扫出走廊，由勤杂人员及时清理。勤杂人员要清扫好主要领导办公室、客房、楼道、楼内厕所、会议室及大院卫生。各办公室、宿舍、楼道卫生每天至少清扫2次，要保持全天清洁、干净；主要领导办公室要做到每日早晨上班之前清扫；会议室要经常保持干净、整洁。勤杂人员要做好办公楼大院清扫工作。严禁乱倒垃圾、污水，乱摆杂物，确保每日卫生清洁。
二、分管领导负责平时督查，每发现一次不清洁，处以当事人50元的罚款，并责令限时纠正；主要领导督查发现不清洁时，每次处以当事人50——100元的罚款。
三、分管领导和办公室要定期对各卫生责任区的工作进行检查，对检查出卫生脏乱差的办公室予以通报批评，并分别处以30元的罚款，大院卫生不清洁的每次处责任人员50 元罚款。
四、办公人员不得在楼道和办公室内乱扔废纸、吐痰和堆放垃圾，不准将自行车和摩托车推入楼道，自行车、摩托车和小车要停放在指定地点，否则发现一次罚款50元，并予以通报批评。
食品加工卫生管理制度
一、食堂工作人员必须体检，领取健康证后持证上岗。
二、工作前必须将手洗净，换上清洁的工作衣、围裙，不准赤膊工作。
三、不准用腐烂变质的原料，不准用手拿直接入口食品，厨师品味时要用专用餐具，工作时禁止吸烟和进食。
四、食品存放必须做到隔墙离地，生与熟隔离，成品与半成品隔离。
五、存放垃圾及废弃物的容器，及时清扫消毒。
六、用完餐后应将烹饪用具、餐具清洗好，餐具放入消毒柜内，同时做好防蝇、防鼠、防蟑螂工作，并搞好环境卫生，排水沟要保持畅通。
七、注意个人卫生，做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理发、勤换衣服、勤换工作服，便后要洗手。
食堂、餐厅管理制度
一、公司食堂负责公司干部职工的日常伙食及公司公务餐饮接待工作。食堂要本着勤俭节约的原则，并向就餐人员提供热情、周到、高效的服务。
二、公司食堂工作人员之间要协调合作，各负其责，不得相互推诿，在做好本职工作的同时要认真做好食堂内外的卫生清洁工作，保证厨房和餐厅全天整洁干净。食堂管理员负责食堂财产管理和物资采购工作，如发生财产丢失由食堂管理员负责赔偿。因物资采购不到位等各种原因而耽误公务接待的每发现一次对管理处以100元罚款。
三、除特殊情况外，实行定时就餐。早餐时间：7：30——8：00；午、晚餐按上、下午下班时间执行。
四、食堂工作人员要严格按照卫生防疫部门的要求标准讲究个人卫生。就餐前餐具要进行消毒处理。
五、食堂管理员应做到干部职工就餐食谱的调剂工作，一般情况下按食谱安排饭菜，每月底要对一月就餐费用情况进行公示。
六、招待来客，由相关科室提前两小时向分管领导或办公室主任打招呼，经分管领导同意后，办公室统一安排。
七、除食堂人员外，其余人员禁止进入厨房。
八、就餐时不得随意抛扔废弃物，废弃物一律放在桌上。
食堂、餐厅卫生制度
一、就餐大、小厅、厨房、储存间的地面、桌椅、门窗要时常保持干净整洁。
二、换工装上岗，使用的抹布等用具，必须保证干净卫生。
三、就餐人员用餐后，餐厅工作人员要将餐桌上的餐具、剩余的饭菜清理干净，保证桌面干净整洁，并将餐具收回，防止造成损坏和丢失。
四、食堂工作人员，在招待公务来客时，要为就餐人员备好餐巾纸、洗手水、毛巾、牙签等用品。
五、储存间的物品排放整齐，地面干净，保持窗明门净。
六、使用完的设备，炊具及餐具要保持整洁有序。餐后要及时清理垃圾。
洗漱间管理办法
一、自觉保持洗漱间地面的清洁干净。
二、洗漱、洗衣结束后，禁止把污水流在洗手盆内。
三、洗漱台面保持清洁，垃圾扔入垃圾桶内。
四、使用拖布时，须把拖布的水拧干，用完拖布放回原处。
五、人走关灯，关好水龙头。
卫生间管理办法
一、大便要入坑，小便要入池。
二、便后及时用水冲洗干净，卫生纸入垃圾桶。
三、停电停水时自觉使用水桶的水冲洗厕所。
四、便后关好灯及水龙头。
浴室管理制度
一、衣箱摆放整齐、有序。
二、严禁浴室洗衣服、被褥子等。
三、垃圾要入垃圾桶内，不得随地丢弃。
四、浴室内严禁吸烟。
五、洗澡时关好门，不得只穿内裤出入。
六、节约用水，洗后及时关好灯及水龙头。
车辆管理制度
为加强车辆管理，提高公司办公车辆使用效率，确保车辆运行安全，更好地为公司机关服务，特制定以下制度：
一、车辆驾驶员管理制度
（一）车辆驾驶员一定要牢固树立“安全第一”的行车思想，自觉遵守交通规则。
（二）车辆驾驶员应注意行车安全，严禁酒后驾车。
（三）车辆内严禁存放易燃易爆物品及其他违禁物品。
（四）车辆驾驶员应服从办公室安排，无正当理由，不得拒绝出车和随意交换车辆，更不得将车辆交他人驾驶。
（五）车辆驾驶员应按章行车，车辆外出发生交通违章，违章罚款由驾驶员承担并处理。
（六）车辆驾驶员对车辆要经常进行保养和检查，保持车容车貌的整洁干净。
（七）车辆驾驶员应对车辆的行驶里程、维修及发生交通事故的情况进行详细的记载，以便更好的地了解和使用车辆。
二、派车制度
（一）办公车辆由办公室统一调度，其他人员不得随意指派。
（二）除公司领导用车外，一律实行派车单制度。申请用车必须由科室提出，填报“派车单”并提前1天通知办公室，以便统筹安排。特殊情况需临时用车，视事情的轻重缓急决定派车。
（三）用车科室应按派车单填写的时间、地点用车，使用车辆过程中不得随意变更原定计划或用公车办私事，如有此情况，驾驶员有权拒绝。
（四）科室用车实行定额管理。本县范围内： 。本市外县： 。出市、省长途： 。
三、车辆入库制度
车辆不使用时，车辆必须入库（长途出外），遇特殊情况不能入库须经批准。驾驶员休假，钥匙交办公室，车辆需入库。
四、车辆维修制度
（一）车辆发生故障，无论问题大小，必须经有关人员提出意见，报办公室领导审批后方可进厂维修，若执行公务途中发生故障，应就近处置，同时报告办公室。
（二）车辆维修应到指定的厂家送修，擅自找厂家修理的费用自理。
（三）严格按申报表申报维修的项目检修，对在修理过程中发现的新问题，应经办公室同意后方可续修。
（四）对维修更换下来的部件，驾驶员应带回交办公室，否则办公室不签收。
（五）驾驶员应随车进厂督修，以便掌握维修项目的到位情况和质量。
（六）对维修的车辆，驾驶员要亲自调试合格后方可在厂家的维修项目单上签字认可，并报办公室审批同意后方可结算。
（七）车内设施的维护，更新及用品的购买，均应申报后方可实施。
五、驾驶员奖惩制度
（一）奖励制度： 1、全月安全行车无责任事故者，发月度安全奖100元。全年安全行车无责任事故、无交通违章者，年终发安全奖500元。 2、司机补贴实行月度固定补贴制度，补贴金额由办公室确定，不另报销加班、误餐等费用。县外长途可另报长途补助。
（二）惩罚制度： 1、不服从调度，无正当理由拒绝出车者每次扣50元。 2、工作时间内擅离职守耽误出车者，每次扣10元。 3、私自将车辆交他人驾驶（非司机和非在岗司机）发现后，一次扣50元，发生交通事故责任自负。 4、行车中造成违章罚款，财务不予报销。5、因公出车发生交通事故负主要责任的，经济损失500元以上的扣发当月安全奖；3000元以上或重大交通事故扣发全年安全奖。
时 间
年 月 日
餐 次
早餐 午餐 晚餐
接待科室
接待对象
接待事由
来客人数
陪餐人数
接待标准
其 它
办公室负责人（签字）： 食堂管理员（签字）：
........................... ............................
公务接待就餐通知单
时 间
年 月 日
餐 次
早餐 午餐 晚餐
接待科室
接待对象
接待事由
来客人数
陪餐人数
接待标准
其 它
办公室负责人（签字）： 食堂管理员（签字）：
公务用车派车单
年 月 日 NO：
用车科室
到 达
地 点
行 驶
里 程
公里
用车事由
驾 驶 员
陪 同
人 员
用车科室
负 责 人
（签字）
办公室
负责人
（签字）
备 注
注：此单交付司机，司机凭此单到办公室结算费用。
........................ ........................
公务用车派车单
年 月 日 NO：
注：此单交付司机，司机凭此单到办公室结算费用。
关于制定来客招待管理制度的通知
机关各科室：
为进一步做好公务接待工作，有效压缩接待费用支出，根据上级要求，结合我公司工作的实际制定本制度。
一、接待工作的原则：在坚持“客情报告、事前审批、事中管理、事后审核”的基础上，本着“厉行节约、坚持标准、热情周到、对等接待”的原则，既热情有礼，又大方得体，使接待工作成为我公司文明形象的窗口。
二、接待工作的程序，按照“统一安排，对口接待，各负其责”的原则。由对口接待分管领导（科室）申请，报经理审批后，由办公室按标准统一安排，对口分管领导（科室）负责陪同。
三、凡有公务关系的来客，都要按照公务接待的标准热情接待，非公务关系来客，不得以公务接待。
四、机关所有公务来客统一由办公室安排就餐。来客需要就餐，提前通知办公室，原则上在食堂就餐。需要外出就餐的特殊客人必须经公司经理审批，领导同意后，通知办公室安排。未经办公室安排或超过标准的一律不予报帐。
三、接待标准
1.住宿：由办公室出具 “工作联系单”就近安排，住宿标准按来客级别核定（一般安排标准间），住宿费由办公室负责统一结算。
2.用餐：来客原则上在食堂就餐，食堂就餐（菜金）标准：早餐10元/人，午、晚餐25元/人。特殊情况确需在外就餐的，就餐标准：工作餐15元/人，酒席50元/人；需要提高标准的报经理批准确定。来客招待一般不安排酒水及饮料，特殊情况确需安排的，确需安排酒水及其他活动的须经主要领导同意。来客接待原则上不发烟，特殊情况要求发烟的，以主要领导安排为准。烟酒档次酌定。
3.礼品：来客一般不得公费安排礼品。特殊情况需请示经理批准同意。
四、公务接待的要求
1.陪同人员要加强工作责任心，坚持标准，端正态度，提高服务水平，做到既周到热情，又不铺张浪费。
2.接待中不得用公费安排歌舞厅、浴城等高档休闲项目。任何人擅自安排或超标准的接待费用一律不予报支。
3.办公室需对部门的接待工作实施事中的管理监督。
4.接待费用需及时结算，一次一清，一事一报；超时30日以上的不予报支。
5.接待中需用车辆的，按《车辆管理办法》执行。
办公室卫生管理制度
一、 各办公室工作人员是本办公室的卫生负责人，工作人员在下班离开办公室之前将各自的办公室垃圾扫出走廊，由勤杂人员及时清理。勤杂人员要清扫好主要领导办公室、客房、楼道、楼内厕所、会议室及大院卫生。各办公室、宿舍、楼道卫生每天至少清扫2次，要保持全天清洁、干净；主要领导办公室要做到每日早晨上班之前清扫；会议室要经常保持干净、整洁。勤杂人员要做好办公楼大院清扫工作。严禁乱倒垃圾、污水，乱摆杂物，确保每日卫生清洁。
二、分管领导负责平时督查，每发现一次不清洁，处以当事人50元的罚款，并责令限时纠正；主要领导督查发现不清洁时，每次处以当事人50——100元的罚款。
三、分管领导和办公室要定期对各卫生责任区的工作进行检查，对检查出卫生脏乱差的办公室予以通报批评，并分别处以30元的罚款，大院卫生不清洁的每次处责任人员50 元罚款。
四、办公人员不得在楼道和办公室内乱扔废纸、吐痰和堆放垃圾，不准将自行车和摩托车推入楼道，自行车、摩托车和小车要停放在指定地点，否则发现一次罚款50元，并予以通报批评。
食品加工卫生管理制度
一、食堂工作人员必须体检，领取健康证后持证上岗。
二、工作前必须将手洗净，换上清洁的工作衣、围裙，不准赤膊工作。
三、不准用腐烂变质的原料，不准用手拿直接入口食品，厨师品味时要用专用餐具，工作时禁止吸烟和进食。
四、食品存放必须做到隔墙离地，生与熟隔离，成品与半成品隔离。
五、存放垃圾及废弃物的容器，及时清扫消毒。
六、用完餐后应将烹饪用具、餐具清洗好，餐具放入消毒柜内，同时做好防蝇、防鼠、防蟑螂工作，并搞好环境卫生，排水沟要保持畅通。
七、注意个人卫生，做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理发、勤换衣服、勤换工作服，便后要洗手。
食堂、餐厅管理制度
一、公司食堂负责公司干部职工的日常伙食及公司公务餐饮接待工作。食堂要本着勤俭节约的原则，并向就餐人员提供热情、周到、高效的服务。
二、公司食堂工作人员之间要协调合作，各负其责，不得相互推诿，在做好本职工作的同时要认真做好食堂内外的卫生清洁工作，保证厨房和餐厅全天整洁干净。食堂管理员负责食堂财产管理和物资采购工作，如发生财产丢失由食堂管理员负责赔偿。因物资采购不到位等各种原因而耽误公务接待的每发现一次对管理处以100元罚款。
三、除特殊情况外，实行定时就餐。早餐时间：7：30——8：00；午、晚餐按上、下午下班时间执行。
四、食堂工作人员要严格按照卫生防疫部门的要求标准讲究个人卫生。就餐前餐具要进行消毒处理。
五、食堂管理员应做到干部职工就餐食谱的调剂工作，一般情况下按食谱安排饭菜，每月底要对一月就餐费用情况进行公示。
六、招待来客，由相关科室提前两小时向分管领导或办公室主任打招呼，经分管领导同意后，办公室统一安排。
七、除食堂人员外，其余人员禁止进入厨房。
八、就餐时不得随意抛扔废弃物，废弃物一律放在桌上。
食堂、餐厅卫生制度
一、就餐大、小厅、厨房、储存间的地面、桌椅、门窗要时常保持干净整洁。
二、换工装上岗，使用的抹布等用具，必须保证干净卫生。
三、就餐人员用餐后，餐厅工作人员要将餐桌上的餐具、剩余的饭菜清理干净，保证桌面干净整洁，并将餐具收回，防止造成损坏和丢失。
四、食堂工作人员，在招待公务来客时，要为就餐人员备好餐巾纸、洗手水、毛巾、牙签等用品。
五、储存间的物品排放整齐，地面干净，保持窗明门净。
六、使用完的设备，炊具及餐具要保持整洁有序。餐后要及时清理垃圾。
洗漱间管理办法
一、自觉保持洗漱间地面的清洁干净。
二、洗漱、洗衣结束后，禁止把污水流在洗手盆内。
三、洗漱台面保持清洁，垃圾扔入垃圾桶内。
四、使用拖布时，须把拖布的水拧干，用完拖布放回原处。
五、人走关灯，关好水龙头。
卫生间管理办法
一、大便要入坑，小便要入池。
二、便后及时用水冲洗干净，卫生纸入垃圾桶。
三、停电停水时自觉使用水桶的水冲洗厕所。
四、便后关好灯及水龙头。
浴室管理制度
一、衣箱摆放整齐、有序。
二、严禁浴室洗衣服、被褥子等。
三、垃圾要入垃圾桶内，不得随地丢弃。
四、浴室内严禁吸烟。
五、洗澡时关好门，不得只穿内裤出入。
六、节约用水，洗后及时关好灯及水龙头。
车辆管理制度
为加强车辆管理，提高公司办公车辆使用效率，确保车辆运行安全，更好地为公司机关服务，特制定以下制度：
一、车辆驾驶员管理制度
（一）车辆驾驶员一定要牢固树立“安全第一”的行车思想，自觉遵守交通规则。
（二）车辆驾驶员应注意行车安全，严禁酒后驾车。
（三）车辆内严禁存放易燃易爆物品及其他违禁物品。
（四）车辆驾驶员应服从办公室安排，无正当理由，不得拒绝出车和随意交换车辆，更不得将车辆交他人驾驶。
（五）车辆驾驶员应按章行车，车辆外出发生交通违章，违章罚款由驾驶员承担并处理。
（六）车辆驾驶员对车辆要经常进行保养和检查，保持车容车貌的整洁干净。
（七）车辆驾驶员应对车辆的行驶里程、维修及发生交通事故的情况进行详细的记载，以便更好的地了解和使用车辆。
二、派车制度
（一）办公车辆由办公室统一调度，其他人员不得随意指派。
（二）除公司领导用车外，一律实行派车单制度。申请用车必须由科室提出，填报“派车单”并提前1天通知办公室，以便统筹安排。特殊情况需临时用车，视事情的轻重缓急决定派车。
（三）用车科室应按派车单填写的时间、地点用车，使用车辆过程中不得随意变更原定计划或用公车办私事，如有此情况，驾驶员有权拒绝。
（四）科室用车实行定额管理。本县范围内： 。本市外县： 。出市、省长途： 。
三、车辆入库制度
车辆不使用时，车辆必须入库（长途出外），遇特殊情况不能入库须经批准。驾驶员休假，钥匙交办公室，车辆需入库。
四、车辆维修制度
（一）车辆发生故障，无论问题大小，必须经有关人员提出意见，报办公室领导审批后方可进厂维修，若执行公务途中发生故障，应就近处置，同时报告办公室。
（二）车辆维修应到指定的厂家送修，擅自找厂家修理的费用自理。
（三）严格按申报表申报维修的项目检修，对在修理过程中发现的新问题，应经办公室同意后方可续修。
（四）对维修更换下来的部件，驾驶员应带回交办公室，否则办公室不签收。
（五）驾驶员应随车进厂督修，以便掌握维修项目的到位情况和质量。
（六）对维修的车辆，驾驶员要亲自调试合格后方可在厂家的维修项目单上签字认可，并报办公室审批同意后方可结算。
（七）车内设施的维护，更新及用品的购买，均应申报后方可实施。
五、驾驶员奖惩制度
（一）奖励制度： 1、全月安全行车无责任事故者，发月度安全奖100元。全年安全行车无责任事故、无交通违章者，年终发安全奖500元。 2、司机补贴实行月度固定补贴制度，补贴金额由办公室确定，不另报销加班、误餐等费用。县外长途可另报长途补助。
（二）惩罚制度： 1、不服从调度，无正当理由拒绝出车者每次扣50元。 2、工作时间内擅离职守耽误出车者，每次扣10元。 3、私自将车辆交他人驾驶（非司机和非在岗司机）发现后，一次扣50元，发生交通事故责任自负。 4、行车中造成违章罚款，财务不予报销。5、因公出车发生交通事故负主要责任的，经济损失500元以上的扣发当月安全奖；3000元以上或重大交通事故扣发全年安全奖。