偶看新闻到不了这首歌感受:每天学点为人处世技巧
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/28 05:21:23
第一章 赞美是门大学问，世界上不能没有赞美
1. 赞美的力量无穷无尽
希望被人赞扬，这是人的天性。美国著名企业家玛丽·凯说过："人们盼望赞扬，就像在沙漠中盼望甘露一样。"马克·吐温说："我接受了人家愉快的称赞之后，能够光凭着这份喜悦生活两个月。"的确，赞美之语是令人畅快的。
赞美之语就如同阳光。生长在我们内心的花朵，如果没有赞美之语的阳光照耀，是没有办法盛开的。精神鼓励是每个人都需要的，我们赞美别人，会让对方感觉到满意和愉快，这就是赞美的力量。如果我们能够重视赞美的作用，好好地利用它，那么就能得到很好的结果。
三国时，刘备刚出山与人争天下，势力还很单薄，对人才的渴求十分强烈。徐庶迫于无奈辞别刘备去投奔曹操的时候，特地策马回头向刘备推荐诸葛亮。他对刘备说："若能得诸葛亮，则与周得吕望、汉得张良无异。"末了还自叹弗如："我与诸葛亮相比，就如劣马比麒麟、寒鸦比凤鸾一样。"并称赞诸葛亮"有经天纬地之才，管仲乐毅都不如他，盖天下第一人也！"
刘备听了徐庶的话后内心非常兴奋，回到营中便准备厚礼，要到隆中拜访诸葛亮。这时候司马徽来营中探访徐庶，赞诸葛亮的才能不可斗量。可以与兴周八百年的姜子牙、旺汉四百年的张良相提并论。刘备闻言，内心对诸葛亮的渴求更加强烈了，于是便有了三顾茅庐的故事。
刘备见到诸葛亮之后，诸葛亮连连自谦，谓自己"年幼才疏，有误下问"。刘备则巧借徐庶、司马徽之语称赞他，并态度谦虚地请他"不弃鄙贱，曲赐教诲"。 徐庶和司马徽都是当时的名人才士，刘备如此称赞诸葛亮，诸葛亮心中自然非常高兴，于是愿意与刘备详谈，也便有了隆中三分天下之宏论。
最终，诸葛亮有感于刘备的诚意，甘愿出山辅佐刘备，助其成就大业。
生活中，赞美既是一种现象，也是一门学问和艺术。赞美的力量没有穷尽，它甚至可以让人起死回生，也可以创造返老还童的奇迹。现实生活中，每一个人都希望得到别人的赞美，无论伟人还是凡人，无论年轻人还是老年人。
第一家大企业的领导因为不会运用赞美来笼络员工的心，所以白白流失了人才。第二家乡镇小厂的老板懂得适时赞美、肯定员工，从而使曹西如鱼得水，愿意竭尽全力为老板工作。这就是赞美的力量。
赞美不仅是智者拥有的一种风度，更是一种人生境界和生活艺术。正确运用赞美，不仅可以使你在生活中化敌为友，使友谊锦上添花，还能够让你的事业得到成功，家庭幸福美满。可以说，懂得赞美的人，更懂得如何快乐地生活。所以，聪明的我们在平时的交往中，应该适时地赞美他人，而不要常常批评他人。
2. 多在背后称赞别人的优点
在背后称赞别人的优点能起到事半功倍的作用。当你希望与某个人建立友好的关系时，不妨多在背后赞美他。
当你在背后赞美别人的优点时，如果被赞美者听到你的赞美，他会觉得你是发自内心地赞美，而不是因为有什么目的。他会自然地对你产生好感，即使你们以前有什么过节，也会因而烟消云散。所以说赞美的力量是很强大的。知道了这个道理，在和别人产生了矛盾时，仍不妨在背后赞美他的优点吧。
张晓和李然在同一家公司工作，两个人平时关系比较好。后来因为一件小事产生了误会，两个人很长时间都不说话。彼此感觉都非常尴尬，但因为自尊心作祟，谁也不愿意先开口讲和。
一天，张晓看到一篇关于在背后说人好话的文章，于是灵机一动。她在与办公室其他同事闲聊的时候，趁李然不在，就对别的同事说了几句李然的好话："其实李然这人挺不错的。为人正直、热情，有好几次她都对我伸出援手。如果没有她，我现在的工作也不会这么顺心，我在内心还是很感激她的。"
这几句话很快就传到李然的耳朵里了。听到这些话，李然心里不由得生出一丝愧疚，于是找了个合适的机会，主动和张晓握手言和了。
当面赞美和背后赞美有很大的区别，背后赞美不仅能让对方觉得开心，还能体现出真诚坦率。如果有一天别人告诉你：某某在背后说了你很多好话，赞美了你很多优点，你一定会觉得很开心，而且对赞美你的人会好感倍增。如果某某当面赞美你，虽然效果也很好，但肯定不如背后赞美更让你感动。
俾斯麦是德国的铁血宰相。他有一个下属一直不喜欢他的政治作风，所以对他充满敌意。俾斯麦为了争取这个下属，就经常在其他人面前赞美和夸奖他。他的赞美最终传到了这个下属的耳朵里。从此以后，下属对俾斯麦的态度明显好了很多，最后两个人还成为关系很好的政治盟友。
在背后赞美别人的优点是一种很巧妙的驭人术，会让人觉得真实、可信。如果传话的人能够夸大其词，则效果会更好。
爱丽丝·肯特太太聘请了一位女佣为自己服务。她不太了解这位女佣的情况，于是打电话向女佣的前任雇主询问。没想到，女佣的前任雇主在电话里说了很多女佣的缺点。
女佣第一天上班的时候，爱丽丝说："我打电话向你的前任雇主询问了有关你的一些表现。她告诉我说，你为人老实可靠，而且厨艺了得。唯一的缺点就是对整理家居不太熟练，总是把屋子搞得很脏乱。我想她的话未必可以全信，你穿着如此整洁，一定是个爱干净的人。所以，我相信你可以把屋子收拾得一尘不染，就像你的人一样。并且，我相信我们一定可以相处得十分融洽。"
女佣听了爱丽丝太太的话，内心非常感动。在以后的工作中，她尽心尽力将屋子收拾得干净又整齐，每天如此。此外，她还和爱丽丝太太相处得很好。
如果想让事情有所好转，就不要选择当众触怒别人。当面的批评和指责，不但不能解决问题，甚至会让当事人产生更大的不满和抵触情绪。试试用赞美的方式来激励他吧，赞美诗是所有声音中最好听的一种。
在日常生活中，我们不但可以用在背后赞美别人的方法来改变某人对我们的看法，还可以用它来改变一件事情对我们的影响。例如，家长如果想让自己的孩子有出息，最好的办法是在别人面前夸奖孩子，而不是一味地说孩子这也不行那也不行。如果这样，孩子是很难改变自己的，也不会想到要去改变自己。如果孩子听别人说自己的父母夸奖自己，他会觉得父母很关心自己，从而产生一种使命感，会更加的积极向上。同样，如果企业的领导在员工不在场的情况下夸奖他，他会觉得自己的价值被人认可，从而对企业产生一种归属感，干劲也更足。
在背后赞美别人 ，往往能起到事半功倍的效果。但是，并不是在背后说别人的好话都是好的，还要看具体情况。如果不分场合、不分情况地随意赞美人，也会带来不好的影响。我们应该掌握好赞美他人的技巧，赞美他人时要看准时机。
3. 说出对方最引以为豪的事情
人际关系的顺畅是事业成功的最关键因素。真诚的、发自内心的赞美可以使自己和别人相处得十分友好。如果你能多注意他人最引以为豪的事情，并适当地赞美，那么你的事业成功之路就会畅通无阻。
夏尔是一个喜欢交际的人，他与朋友以及朋友的家人都相处得非常融洽。他与一位朋友妻子的友谊甚至超过了与这位朋友的友谊。当然，他们之间的关系绝对不会让人产生任何误会。本来夏尔与这位朋友的妻子并不熟识，那么他是怎么成为朋友妻子的好朋友的呢？这要追溯到与朋友妻子初次见面的那次宴会上。
当时，夏尔被朋友介绍给这位朋友的妻子，由于彼此一点也不熟悉，没什么共同话题，夏尔就随口说了句"你佩带的这个坠子很特别，很少见。"企图以此来掩饰当时的尴尬。夏尔说这句话完全是无意的，他对女人的饰品一向都不了解。但出人意料的是，这个坠子果真很特别，只有在巴黎圣母院才能够买到。这个坠子是这位女士的心爱之物。夏尔的话让她想起了关于坠子的种种往事，于是这位女士的话匣子便打开了。她与夏尔相谈甚欢，自此两人便成了很好的朋友。
能够恰当地赞美别人是一件很不容易的事情，如果你用不当的方式称赞别人，不但不能让人高兴，可能还会让人对你产生排斥的情绪。如果想让对方坦然地说出心里的话，我们必须称赞对方引以为豪、想让你称赞的地方。如果你无法确定对方引以为豪的地方在哪里，最好先不要随意地称赞，以免适得其反。例如，一位本来就很瘦的人，正在为偏瘦的身材苦恼，你却称赞他很苗条，他会高兴吗？
没有一个人会拒绝别人的赞美之词，包括领导，但是赞美别人要有它的特别之处，万不可流于世俗。拿破仑的士兵都知道他不喜欢听别人的奉承，但是有一个士兵很聪明，他对拿破仑说："将军，您真是个英明的人物，因为您最不喜欢听别人的奉承话。"拿破仑听后，不但没有责备他，反而非常自豪。
这位士兵很聪明，他之所以赞美成功，有两个原因，首先他了解拿破仑的脾气，知道他不喜欢别人的奉承。更重要的是他找准了拿破仑引以为豪的事情，适当地赞美，所以拿破仑听到后不但没有责备他，反而觉得很开心。
1960年，法国总统戴高乐访问美国时，尼克松专门为他举行了晚宴。尼克松夫人费了很大一番心思布置了一个鲜花站台。她在一张马蹄形的桌子中央放上一些艳光四射的热带鲜花，衬托出一个精致的喷泉。
戴高乐将军一进门就看出这是主人精心为他准备的，于是对此赞不绝口："看得出来女主人十分用心，一定花了不少时间来布置，才会如此雅致，令人赏心悦目。我很感谢女主人为此付出的辛劳。"尼克松夫人听后，内心的喜悦展现在那张笑脸上。
可能在其他人看来，为客人布置鲜花站台是总统夫人分内的事情，没什么值得夸赞的；但戴高乐将军却能领会到她的一番心意和努力，并适时表示了赞美和感谢。他的这番言语自然令尼克松夫人笑逐颜开。
语言可以沟通人与人之间的关系，而赞美无疑是最有效的方法。当你发现对方最引以为豪的地方，并真诚地加以赞美，对方会觉得你是个值得信任和结交的人，这样能在无形中缩短你们之间的距离。
在现实生活中，一个人如果善于发现别人的长处，并适时地给予赞美，那么他会得到很大的收获。当我们赞美别人的时候，自己也会得到很大的激励，别人可以做到的事情，我们也可以做到，有了这样的想法，我们就会被别人的精神所感染，以他们为榜样而努力。
4. 善于发现别人的闪光点
大多数人在日常生活中都听惯了别人对他显而易见的优点的赞美，久而久之就没有新鲜感了。如果你能够独具慧眼，在赞美别人的时候，抓住他身上容易被忽视的闪光点，并加以赞美，一定能收到奇效。
通常善于赞美别人的人，往往都很会说话，他们能够找出别人身上不易被别人重复赞美的优点，对之加以赞美，不知不觉中给人戴上一顶高帽子，让被赞美的人很开心。赞美别人，不管是对别人还是对自己，都是一件有益无害的事情，但是能够准确地赞美并不是一件简单的事情。人们往往习惯赞美他人身上普通的、最易被人发现的优点，但是那些优点往往已经被很多人赞美过，听得多了，被赞美的人可能已经不放在心上了。
如果一个人事业成功，你赞美他有能力、有才华，这些赞美之词肯定很多人都跟他说过，即使你再怎么费力称赞，他也不会有什么特别的感觉。但是如果你发现他对厨艺非常感兴趣，赞美他说："你的厨艺可真棒啊。"他听后肯定觉得很高兴，而且会觉得你眼光独特。从这里可以看出，赞美时应善于发现对方的闪光点。
玫瑰是香港一家上市公司的业务部总监。众所周知，公司的正常运转和盈利状况，与业务部门的销售业绩是息息相关的。
有一次，业务部门与新加坡一家大公司进行接洽，双方正在谈一笔上亿元的大单子。玫瑰心想，如果这个单子能够顺利拿下，那么这个月的销售额就可以超额完成了。谈判的过程非常艰辛，对方的负责人刘总监要求很严格，好像在故意刁难人一般。这让玫瑰这边负责谈判的人很难办，谈判陷入了僵局。
玫瑰作为总监，压力很大，她不得不亲自出马了。
一天晚上，玫瑰和公司的老板一同邀请刘总监参加一个晚宴。席间，彼此交谈很投缘，并没有谁主动提到那个单子。宴会结束以后，饭店经理拿来一个很大的签名簿和一枝软笔，请大家留言题字，给饭店提供宝贵意见。刘总监大笔一挥，留下几行大字，如行云流水般飘逸，周围的人不约而同鼓起掌来。玫瑰抓住时机开口说："没想到刘总监能写出如此飘逸的书法，真是让人眼前一亮。不知道您是拜在哪位书法名家的门下学习的？"刘总监表面上不动声色，但内心已是十分兴奋。"我哪里有拜书法名家学习呀，就是自己对此感兴趣，工作之余经常练习罢了。以此为乐，不知不觉竟坚持了十多年，玫瑰女士过奖了！"大家在欢乐的氛围中各自离开了酒店。
第二天，玫瑰就接到刘总监的电话，很是客气地告诉她这个单子他们做，其他的要求就不提了。也许在其他人看来，对方负责人能写一手好书法，没什么值得大加赞美的，但玫瑰却能抓住对方的这个"闪光点"，适时而有度地进行赞美，并因此向对方表示了特别的肯定与敬佩，从而满足了对方那么一点虚荣心，也使对方心里异常高兴，单子的谈成自然是水到渠成的事了。
如果想成为一个会说话的人，就必须明白，赞美对方身上不显眼的优点，比赞美他身上显眼的优点，效果更好。因为，他身上显眼的优点一定被很多人赞美过，如果听到过多的人赞美这个优点，他不但可能不开心，甚至还会觉得厌烦。而他身上那些不显眼的优点，可能连他自己也不曾注意过，当然别人也很少发现。如果你发现并给予赞美，他不但知道了自己新的优点，还会觉得你态度真诚，是个善于发现的人，从而对你好感倍增。
当然，能够抓住别人的闪光点进行赞美，并不是一件简单的事情，也是要讲究技巧的。
弗里德·凯利是世界著名的记者，他曾经对洛克菲勒和卡内基两人乐于接受的恭维作过如此描述：
"对石油大王洛克菲勒来说，如果有人称赞他善于打理琐碎的家庭经济，他一定会非常高兴。而且，他还很喜欢别人称赞他对教会和主日学堂充满热心。"
"对钢铁大王卡内基来说，你只要恭维他，说他的演讲非常有震撼力、他的演说充满价值、很动听，那么他就很乐意回答你那些平日里他不愿意回答的问题了。"
这些就是洛克菲勒和卡内基个人所关心的独特的虚荣。如果有人当面称赞他们在商业上的出色才能，他们反而会觉得流于俗套，当然会不屑一顾。
实际上，世界上没有一个人在面对别人的赞美时能够毫不动心，只是有些人会赞美，有些人不会赞美罢了。高帽子每个人都喜欢戴，最重要的是赞美别人的时候，能否说到点子上。
5. 赞美要讲究技巧
在这个社会上，会说赞美话的人，似乎人际关系都处理得不错。当一个人听到别人的赞美话时，心中总是非常高兴，脸上堆满笑容，口里连说："哪里，我没那么好！""你真是很会讲话！"即使事后冷静地回想，知道对方所讲的是恭维话，却还是抹不去心中的那份喜悦。
善于说赞美的话，是人与人交往的必备技巧，如果能够得体地赞美别人，会让别人更喜欢你。
一个善用赞美技巧的人，并不会刻意地去赞美，而是在不经意间将赞美之词说出来，这样反而能取得更好的效果。也就是说，并不是所有的赞美都需要费尽心机去迎合对方，也不是所有的赞美都需要挖空心思去想那些华丽的辞藻。
真正会说话的人，是那些用自己的真诚去赞美别人的人，这种人能够给自己和他人带来意想不到的快乐。虽然说赞美是一件好事，但要做好并不是一件容易的事。如果不能审时度势，不能掌握一定的赞美技巧，就算你再真诚，也不会带来好的效果。所以，要想成为一个会说话的人，必须注意以下几点要求：
首先，要真诚赞美，不要矫揉造作。
赞美别人最重要的是，心意诚挚，态度认真。一个人的语言反映了他的内心，所以如果说的话表里不一或者态度轻率，别人就很容易识破，从而会很不开心。
有这样一位先生，他听说外国人很喜欢别人赞美自己，特别是外国的女人，最喜欢听别人夸赞她们漂亮。终于有一天，他有机会出国了，就试着对别人进行赞美，果然如他听说得那样，被赞美者都很高兴。
回国后的一天，他去超市买东西，迎面走来一位很胖的妇女。他习惯性地对她说："哦，女士，你真漂亮！"没想到那位妇女瞪了他一眼，满脸不满的表情，说："先生，你是不是离家太久了？"
毫不吝啬地去赞美别人，是肯定和赏识别人的优点。对被赞美的人来说，也是如此。但是，一旦赞美不合适，就会取得相反的效果，不但会惹得别人不高兴，还会让自己很尴尬。如果在赞美别人的时候不是发自内心，别人也就很难感觉到赞美的诚意，会觉得这种赞美很虚伪。
因此，在赞美他人的时候一定要是真心实意的。只有这样，别人才能感受到这种诚意，由衷地感到高兴，并且对你的赞美表示感谢，你的赞美也才真正体现了积极的价值。
其次，赞美要符合当时的实际情况，要找准时机。
要在恰当的时候说出赞美的话语。当你看到一个衣着不整的孩子时，就不要再对他的妈妈说"你的孩子真的好聪明"之类的话。否则，不但会让对方很尴尬、生气，还会对你怒目而视。本来是一片好心想去夸赞她的孩子，却变成了讽刺别人，南辕北辙。
再次，要真实有据地赞美别人。
在人生的道路上，每个人都会接触到各种各样的人，然而真正有着卓绝才能并取得不俗成绩的人却并不多见。因此，在赞美一个人的时候就要发现他的优点，据此再去表达赞美之情。你越具体地赞美一个人，对方就会越高兴，让对方感受到你是真的了解他，关心他。同时，你们之间的友情也会更加亲密。
但是，如果你的赞美没有这种事实的支撑，言之无物，那么这种赞美就会让对方感觉你很虚伪做作，只是在随意地敷衍他，根本不是真心地在和他交往。这样的结果就是，他不再信任你，你们的友谊也就失去了发展的空间。
最后，对不同的人要有不同的赞美方式。
每个人在成长过程中的人生体验不同，性格各异，因而赞美的方式也要因人而异。一个关键点就是在赞美的时候，突出一下被赞美人的独特特点，这样更能取得共鸣。
当你要赞美和你同一年龄段的人时，可以考虑从学业、理想、工作以及个人爱好等方面来进行；如果想要赞美的人比你高一层次，则可以从其领导能力、关心他人或者个人才能等方面进行赞美；对于学历比较高的人，你可以称赞他学富五车；对自己的长辈，要赞美他的人生阅历、成就和后人。同时要注意一点，要赞美地有理有据，让人信服。
在社会中和人打交道，在合适的时候去适当地赞美别人，不但会让对方更有信心，更有动力，也会得到别人的真心回馈，为自己赢得广泛的人脉。
第二章 说话时可适当讲究"心计"
1. 与其直言直语，不妨以迂回之法达到目的
在语言表达中，有的时候直来直去地说话并不能取得很好的效果，而是需要采取"迂回"的手段来达到说话的最终目的。迂回之术不带刺，绕了一个弯后，让人不仅听明白了是怎么回事，最重要的是，人们能愉快地接受。
迂回表达就是不直接说出来。例如：一些直白的话，用委婉的方式说；老套的话，用创新的方式说；想要批评别人，用赞扬的方式说。众所周知，有时候直接说出来可能不会取得很好的效果，反而会得罪别人。迂回的表达方式更容易被人们接受，和直言直语相比，有时候效果会更好。
远行的人，会遇到很多困难，被高山挡住了去路，被石头绊住了脚，等等。当他们遇到这样的困难时，本能地会想办法解决，要么绕过去，要么另找一条路。这种方法在人情世故里也同样常用，即绕着圈子达到自己想要的效果。换句话说就是走曲线而不走直线。这种方法也同样适用于说话，有时候我们直言直语地说，反而达不到预期的目的。这个时候，如果我们采用迂回的表达方式，效果会更好。
齐景公有一匹爱马，他将这匹马托付给一位养马人好生照料，不料这匹马突然死了。齐景公就怪罪于养马人，命人将养马人肢解。晏子见状急忙上前阻止，他问齐景公："大王知道尧、舜二主肢解罪人的时候，是从身体的哪一个部位开始的吗？"
尧、舜都是圣明的君主，并不曾对罪人施以肢解的刑罚。齐景公明白晏子话里的意思，于是下令将养马人交给狱官处置。
晏子知道将养马人交给狱官处置同样有性命之忧，于是又对齐景公说："大王，可怜的养马人还不知道自己的罪过就要受处罚了，让微臣来历数他的罪过，然后再转交狱官处置吧，好让他死得明白。"
齐景公答应了晏子的请求。晏子就数落养马人说："你犯了三宗大罪，按理说应该判你死刑的。第一，大王让你养马，你却把马养死了；第二，你养死的是大王最爱的马；第三，因为你的过错，让大王为一匹马而去杀人，天下百姓要是知道了这个缘故，肯定会怪大王生性残暴，因此怨恨大王，这样大王就失去了民心，国家也将不保了。有这三条罪状，你是死罪难免了，就把你交给狱官处置吧。"
齐景公听了晏子的话幡然醒悟，急忙说："还是将他放了吧，免得坏了我的名声。"
晏子想挽救养马人，维护齐景公的声誉。如果一开始，他就直接向齐景公求情，景公肯定会不高兴，后果反而会更糟。
想象一下，如果当时晏子当着齐景公的面直言直语地进谏，可能不但替马夫求不了情，还有可能会惹齐景公发怒，给自己带来杀身之祸。晏子很聪明，他用了一种迂回的方式，把本是批评的话用赞扬的方式说出来，不但合情合理，而且揭露了事物的内在矛盾。齐景公意识到了自己的错误，心生愧疚，认错自然不是难事。
一般情况下，迂回说话的方式有以下几种比较睿智的方式可以参考。
1. 借题发挥
李乐是明嘉庆年间的"给事官"，他为人清正廉洁。有一次，有考生在科考时舞弊被他发现，他立即写了奏章给皇帝，谁知皇帝对此事并不予理睬。他不甘心舞弊的事就这样过去，于是又面奏，结果把皇帝给惹恼了，以故意揭短的罪名，传下旨意把李乐的嘴巴贴上了封条，并且规定任何人都不准去揭。
封住了嘴巴，无法进食，就等于被定了死罪。这个时候，旁边走出来一个官员，走到李乐面前，不分是非黑白，大声骂道："圣上面前多言，你是罪有应得！"一边大骂，一边"啪啪"地给了李乐两记耳光。他这两个耳光不要紧，竟当即把封条打破了。由于他是帮皇帝责骂李乐，皇帝当然不好对其进行怪罪。事实上，这人不是别人，正是李乐的学生，在这紧要时刻，他"曲"意逢迎，巧妙地救了自己的老师。假如当时他不顾情势，犯颜"直"谏，非但不能救老师，恐怕自己也难脱连累。
2. 灵活应变
在特定的环境下，围绕选定的内容，可以用"迂回"法，绕开敏感内容，从而消解误会。
清朝礼部尚书纪昀，一次在他的办公场所接待了皇上。当皇上出门的时候，他悄悄问身旁的侍从："老头子走远了吗？"这一问不要紧，却被走在门外的皇上听到了，责问他是什么意思。
纪昀感到事情十分不妙，当即急中生智，不紧不慢地解释道："陛下万万不可发怒，之所以奴才刚刚称呼您为'老头子'，其实是对您的一种尊敬的称呼。'万寿无疆'谓之'老'；'顶天立地'谓之'头'；皇上谓之'天子'。这就是我称您为'老头子'的原因。"
一番甜言蜜语，当即把皇上说得喜笑颜开，宽恕了纪昀的"大逆不道"。这个例子里，纪昀利用的是"迂回"之法，巧妙地使用文字的寓意解释，体现出他机智灵活、遇事善变的能力。
3. 避重就轻
当我们在社交的过程中遇到一些问题，不能坦然相告，但是什么都不说又显得没有礼貌时，我们要怎样做，才能既不泄露我们的隐私，又显得我们很懂礼数呢？很简单，采用迂回的方式。就是不直接回答别人的问题，而是说一些和问题有一定关系但又不是很重要的话敷衍一下，把问题一带而过。
一番和颜悦色的话，没有任何责怪，而是"迂回"地运用委婉鼓励的语言，让老太太感到高兴，从而跟随导游向前行进。
因此，在有些场合下，从正面直接说可能不会有什么效果，而"迂回"表达可能就有独特的作用。
2. "硬"话"软"说往往能达到预期目的
骨头是硬的，蚂蚁是渺小软弱的，但最终蚂蚁啃掉了骨头；石头是硬的，水是温柔软弱的，但最终却水滴石穿。很多时候，"硬"不一定就代表强势、所向披靡，适当来点"软"的，却会有意想不到的"战果"。
大多数情况下，人们更愿意听"软话"而排斥听"硬话"。和"硬话"相比，"软话"更容易被人们接受，尤其是当我们想劝说别人的时候，用"软话"代替"硬话"，效果会更好。那么什么是"硬话"，什么是"软话"呢？所谓"硬话"，就是非常强硬，想用来压制别人的话。但是现代社会是个民主的社会，没有谁愿意被人压制。所谓"软话"，是指求情讨好的话，也可以说是婉转地表示妥协和让步的温和的话。
说软话不但是一种语言修养，也是一种做人心态。一个人说话，并不是气势强、嗓门大就有理，即使有理，态度如此强硬，别人也不一定会信服。说软话的时候，态度上显得和蔼可亲，不张扬，心态上也表现得运筹帷幄，既显得宽容大度，又不会丧失威严。很多时候，一个人表达语言的态度和技巧，直接影响着是否能达到说话的目的，其重要性不言而喻。
如果你注意观察，你会发现那些人际关系处理很好的人，大多说话都很谦虚，脾气温和有礼，不乱摆架子。他们说话能让人在不知不觉中被感染，因而很容易被接受。相反，那些人际关系处理不好的人，他们大多不会说话，即使有好话也不能好好说，语气、语调盛气凌人，显得刁蛮张狂，让人没有好印象，对这种人，人们自然敬而远之。
某公司的新闻发布会上，一位记者也和别人一样接受了请客送礼的一番招待，公司方面自然是希望这位记者给予报道。可是，事后几天过去了，公司方面仍没见这位记者做什么报道。负责这项工作联络的公关小姐在某种场合和这位记者相遇了。她的态度决定着记者是否愿意在新闻报道上为公司效力，下面是两种不同态度产生的不同结果。
第一种态度：
她对记者坦然接受公司招待，事后又不曾进行报道的行为一直耿耿于怀，于是借此机会，狠狠地责怪了那位记者："怎么到现在也没见你发稿呢？该吃的吃了，该拿的拿了，可你为什么还没有写报道？你还有什么好解释的吗？你这样跟白眼狼有什么区别？"这样的责怪让记者一时无所适从，看得出来这位公关小姐并不是在开玩笑，而是真的对记者很不满意。
记者在大庭广众之下遭受如此生硬的批评，不免觉得脸上很没面子，他没有和这位小姐大吵大闹，而是心平气和地说："我想你们太着急了点，稿子我已经报审了，正等着批复呢。不过鉴于你的态度，我会考虑将稿子撤回。"说完头也不回地走了。
第二种态度：
她对记者坦然接受公司招待，事后又不曾进行报道的行为一直耿耿于怀。但是她强忍着心中的愤怒，一边听记者跟自己解释原因，一边微笑着说："没关系，办成一件事情不容易，我们仍然要感谢您的努力。直到现在您还想着这件事，这就是对我们公司的关心和支持！欢迎您以后常来坐坐，好吗？"
记者见她不仅没有责备自己，反而还宽慰自己，心中不免愧疚，于是对公关小姐保证说："我今天回去就催稿子，争取明天见报，真是不好意思了。"
第二天，关于该公司的新闻报道果然就出现在报纸上了。
每个人都有自尊心。大多数人不愿意接受语气生硬的批评，尤其是在大庭广众下。但是如果说话的人能够用"软话"的方式，间接地提出指责，很多人都会接受。这是为什么呢？因为间接指责能够让人觉得是自己主动在改正错误，而不是在别人的训斥下改正。从这里可以看出，"硬"话"软"说，能够更好地达到想要的效果。
但是当我们采用"硬"话"软"说的时候，一定要注意自己的立场，不能让人觉得自己在低声下气地恳求。特别是当你位高权重时，一定要注意保持自己的威严，不要让对方产生一种优越感，从而令自己的目的更难达到。
玛丽凯阿什十分重视人才。她认为，人才是一个企业中最珍贵的财产，企业管理的关键就是对人才的管理。所以，公司对人才应多加关爱，而这种关爱，不仅仅是表现在对员工的生活、工作和日常交流上，更表现在对待员工的错误方面。玛丽凯阿什采用的是"先表扬，后批评，再表扬"的做法。并且她也一直严格遵循这样一个原则：不论批评什么事情，必定找出些值得表扬的事情留在批评前和批评后说，绝不能只批评不表扬。
事实上，批评是一门艺术，关键看你怎样进行表达。如果批评的话说出来既可以让人接受又能指出别人的错误，那就达到一定的境界了。
美国共和党一知名人士写了篇竞选演讲稿，自觉十分满意。他激情澎湃地为麦金利总统朗读了自己的旷世之作。这个演讲虽具有一些优点，但假如公开发表的话必定会招致很多人的批评。
麦金利不想伤及他的自尊，更不想抹杀他满腔的热情，但是他又必须说"不"。他是这样巧妙表达的："我亲爱的朋友，你的演讲在我看来是如此出色，真是精彩极了。"
麦金利又说："我相信没有人能准备出比这更好的演讲。这篇演讲如果在其他情况下发表将再合适不过了，但在现在这种非常特殊的情况下它是不是适合呢？你的演讲听上去好像只想到了自己，我必须想到它会给全党带来什么样的结果。因此，现在你要根据我的需要重新撰写，然后发给我一份拷贝。"
麦金利马上对这篇文章进行了修正，帮他重新拟定出第二份演讲稿。后来，这个人成为竞选活动中最强有力的发言人。很多年过去了，这位出名后的发言人一直没有忘记麦金利对自己的赞美和鼓励。
如果在批评人之前，先表扬他一番，他会觉得你很给他"面子"，心里会产生感激之情，从而会更加积极地改正错误。如果不能这样做，而是语言生硬，会让对方的自尊受到伤害，心里对你产生反感，自然批评的话语也起不到应有的效果，也就不能达到批评、教育的目的。
在说话之前，那些能够很好地使用语言表达方式的人，会探索不同的语言风格。
美国总统柯立芝在1923年登上总统宝座之后，以沉默寡言著称，他被人们称作"沉默的卡尔"，但是有一次他却出人意料地夸耀起他的秘书来。事情的经过是这样的：
柯立芝有一位漂亮的女秘书，她的工作一直比较努力，但是却常常在公文中出点小错误。一天早上，柯立芝等秘书走进了办公室之后就对她说："你今天的装扮真漂亮，正适合你这样年轻貌美的小姐。"
女秘书听了总统的夸赞简直受宠若惊，一时不知所措了，柯立芝接着说："我相信你在以后的公文处理上，也能如你的装扮一样让人无可挑剔的。"
女秘书明白了总统的用意，从那天起，她处理公文就再也没有出错了。
柯立芝的一位朋友知道了这件事情之后问他："这个方法很好，你是怎么想到的呢？"柯立芝大笑起来说："很容易就悟出来了，理发师给人刮胡子的时候总要先涂上一层泡沫，这是为什么呢？是为了刮起来使人不疼。"
众所周知，赞美可以打开一切心门。如果我们能在批评中夹杂一些表扬，就会让对方觉得很有面子，批评中所遇到的面子障碍能够很好地解决。反之，如果对方觉得你伤了他的面子，就会产生抵触情绪，甚至会有强烈的反抗意识。这样一来，接受批评者很容易变得不理智，宁愿固执己见，也不愿接受批评。
将批评中夹杂一些表扬，就像苦口的良药上包裹着一层糖衣，能让受批评者更容易接受批评。
4. 即使做出承诺，也不能向对方保证100%能办到
杯子留有空间，就不会因加进其他液体而溢出来；气球留有空间，便不会因再灌一些空气而爆炸；人做出承诺时留有空间，便不会因为"意外"而下不了台，因而可以从容转身。
承诺是一种认知元素，有助于维持长久的关系，忠诚、亲密、患难与共等人际交往的各种关系都是它的体现。
做出承诺很简单，往往一句话就可以，履行承诺却很难，是体现个人能力的过程。说出来很容易，做起来不简单。
当我们在给别人做出承诺时，一定要先考虑自己是否能够做到，不要因一时冲动承诺了，结果却做不到，由此给自己和他人造成困扰。那么，我们该怎样做出承诺呢？最好的办法就是：即使做出承诺，也不能向对方做100%的保证，给彼此留有一点余地，是对别人负责，也是对自己负责。这样能够更好地处理人际关系。
徐丽在与张雨的闲谈中了解到，张雨的小孩要上初中，想进一所重点学校。徐丽便主动请缨，说认识教委的人，和她非常熟，并且话说得很坚定，一副胸有成竹、一定能办成的样子。还告诉张雨不要再找别人了，她一定帮忙把这事办成。
于是，张雨就把全部希望都寄托在徐丽的身上。可谁也没想到，都要开学了，徐丽也没把事儿办成。
徐丽做的保证太绝对，没给自己也没给他人留下余地，最终把事情搞得一团糟。
这就是向别人承诺"一定把事情办好"而给自己造成困窘的例子。给别人做的保证太绝对，就相当于给自己规定了"死期"，假如是一个非常有责任心的人许下了承诺，他必定会拼尽所有的力量来完成，办不好的话结果可能还会得不偿失。一来自己在他人心中的可信度大大下降，二来也耽误了别人的事情。这在人际交往中是非常不利的。
某公司想要新研发一个项目，老板将研发的事交给了下属刘玉，问他："有没有问题?"刘玉胸有成竹地拍着胸脯说："没问题，您就放心吧!"
可过了三天，刘玉那边没有任何动静。老板问他进度如何，他才实话实说："没有想象中的那么简单!"表面上，老板虽然同意他继续努力，但对他的拍胸脯、打包票已有些不满。
不做100%的承诺，是为了更好地容纳一些意外。
每个人的能力都是有限的，最好不要轻易承诺，即使承诺了，也要先想想自己能不能办到。
这世界上意外太多了，有些意外是人无法控制的，所以，不要跟任何人拍胸脯保证会怎样怎样，因为意外无法预料。
很多善于交际的人，他们做出承诺时，大多喜欢用可能、尽量、考虑、征询等不确定的词语。答应帮助别人做某件事情，又不做100%的承诺，给自己留有一些余地。这样即使以后办不到，也不会让彼此太难堪。
我们在做出承诺时要考虑很多情况。
首先，在用语方面，多说些"尽量"、"说不准"、"试试看"等词语，少说些"一定"、"保证"、"完全"、"没有"等表示绝对意思的词语。使用模棱两可的词语，当事情出现意外时，才能有一个回旋的余地。
其次，在做承诺前一定要先考虑一下自己的实际能力和承受能力，不要因为一时的快意而武断地对领导或是有求于你的人做出承诺。
最后，如果已经做出承诺，就要有责任心，努力去帮助别人完成，给别人留下一个讲信用的印象。
有些人为了逞强，或是想要用拍胸脯保证这样的形式显示自己的诚意，从而做出肯定的承诺，其实大可不必这样做。即使你不做100%的承诺，别人也会感觉到你的诚意，而且会显得你做事谨慎，从而更加相信你。即使事情失败了，别人也不会责怪你。但是你一旦拍胸脯保证了，如果事情做好了，当然是皆大欢喜，但一旦事情没办好，不但自己很难堪，还会让别人觉得你不可靠，没诚信。
做太绝对的承诺，等于是把自己的退路堵死了。不是成功就是失败，这种简单逻辑在社会上已经不适用了，有时候会让人付出很大的代价。与其这样，不如做一些模棱两可的承诺吧，为自己留一点余地，留一点空间。
用不确定的词句，别人就不会对你抱太大的希望，如果你一旦做不到，别人因为期望不高可以更容易地理解你，甚至会看到你的努力。如果你能够办到，他们会觉得喜出望外，这会给你带来很大的好处。
绝对的承诺并不等于自信，真正有自信的人，反而懂得谦卑，不会把话说得太满。话说七分满，是一种谦虚的人生哲学。一个人做出承诺的态度，正反映着他的自信。不做100%的承诺，可以攻，可以守，这才是成功的做人之道。
第二位推销员，也是采用了边说边演示的方法，到进行科学性介绍时，一番介绍说得无懈可击。他是这样说的："相信大家都知道，任何事物都有它的科学性，袜子怎么会烧不着呢？我只是证明它的透气性好，它也并不是穿不破，钢还会有磨损呢，何况是袜子。"这番介绍并没有给喜欢挑毛病的顾客留下任何可乘之机。介绍完后，他一边给大家传看袜子，一边讲解促销的优惠价格，这位推销员的销售效果明显比前一位推销员好得多。
不要说太绝对的话，给彼此留点余地，不但对别人有好处，对自己也有好处，这对双方都是有益的。
我们在谈话的时候，为了避免把话说得太满，应该注意以下几个方面：
首先，说话要实事求是，不要说过了头，违反常理。一件事情的存在总会有它的道理，如果我们说话不顾常情常理，很容易让别人非议。对于对方来说，他们会怀疑你说话的真实性，进而会觉得你这个人人品有问题。对于说话人来说，话说得太过头了，会觉得心虚，本来很有把握的事情，反而无法进展，不好处理，于人于己都不好。
其次，面对一个做错事情或陷入困境的人，你说话的时候更应该注意。不要说些刺激的话，要掌握好分寸。例如，同事做错了事情，你张口就说："世界上最笨的人就是你了。"不但伤害了同事，得罪了人，还让别人觉得你浅薄无情。再例如，一个员工常常迟到，经理可以扣奖金，辞退，但是不能够在众人面前指责他，进行人身攻击。这样做，不但不能解决问题，反而会使对方产生抵触情绪。
人际交往的诀窍很多，说话的艺术必不可少，如果想要自己在人际交往中游刃有余，最重要的一点就是，说话留有余地，不说绝对的话。
第三章 话不可乱说，乱说易遭祸
1. "逢人只说三分话"有一定道理
"逢人只说三分话，不可全抛一片心。"也许谈不上是什么真理，但是，"祸从口出"的事例我们却见了不少。当我们意识到说了不该说的话而带来麻烦时，可能才会有所明白"全抛一片心"的危害。
生活中，你会发现，有些人有这么一个特点：有事情藏不住，不管喜怒哀乐，总喜欢到处说，更有一些人，不管什么场合、时间、对象，见人就说，这样是十分危险的。
当然，人是具有情感的动物，喜欢分享喜怒哀乐。心中有话，可以说出来给人听，但是决不能随便乱说。因为，在你的实际交往中，每个倾诉的对象都是不一样的，无论说什么话，都要有一定的"心机"，说话要谨慎。
话说有一天，狮子想知道动物们都是怎么看待自己的，于是把羊叫过来，它问羊自己是否很臭，羊说：是的。狮子大怒，于是把羊的头咬掉了。
狮子接下来把狼叫来，问自己是否很臭，狼说：不臭。于是狮子把狼也吃了。
最后，狮子问狐狸，狐狸狡猾地说：我最近感冒得很厉害，闻不出来。结果狐狸活了下来。
可见，不论是大实话还是阿谀奉承都不行，所以，话只能点到为止，这才是真正的大智若愚，也可理解为"逢人只说三分话"。
人云：逢人只说三分话，不可全抛一片心。就是要告诉我们，在人际交往中，不要把自己的所有情况都告诉对方。不论在任何情况下，话都要留七分。也许你觉得，做人就要光明磊落，为什么只能说三分呢？也许你不屑于这样，但是，祸从口出这个道理每个人都应该知道。所以，在说话的时候，我们必须明确对方的身份，如果是一个不值得信任的人，三分话也可以不说。
儒家大哲孔子教导我们：不得其人而言，谓之失言。
在与他人的交往中，如若感情浅，而你却不管不顾，随心所欲地说，那听者会有什么样的反应？说话时，一定要考虑到对方的感受。关系淡薄的时候，你却深谈，只能说明你的修养不够。所以我们所说的逢人只说三分话，并不是不说话或不说真心话，而是要分清情况。
小曾是一家公司的职业经理，在一次聚会上，他认识了另外一家公司的一名业务员，两人很有默契，话也越说越投机，都有相见恨晚的感觉。于是，善良的小曾把对方当成了自己的真心朋友，在半醉半醒之时，把自己公司将要开展的业务计划说了出来。
时隔一个月，当小曾所在公司将新的业务计划投入实际运作时，却接到客户通知，说别的公司已经在做了，并签了合同。小曾作为除了老板之外该计划的唯一知情者，自然被上司批评了一番，并被罚俸降职。
小曾怎么也没想到他把对方当成朋友，对方反而害了他。
中国有句古话：祸从口出。我们在实际的人际交往中，一定要做到不乱说话，把住自己的嘴，分清什么样的话可以说，什么样的话不能说。这样的情形在一些社交谈判的场合中，尤其需要加以注意。
朋友之间是不是什么话都可以说呢？有人认为，朋友之间感情好，不管说什么话都没关系。但是，和朋友毕竟不是同一个人，再好的关系也是有一些东西维系着的。当这个东西发生倾斜的时候，你的秘密他是知道的，如果他是一个有心计的人，无论是你的公事还是私事，他都可能会拿来作为武器打击你，使你处于不利的位置。
我们在处事时应该记住这样一个潜规则：别把自己的秘密全盘告诉对方。请记住：逢人只说三分话，不可全抛一片心。不要自己为自己设置障碍。
公司里有一位工作了十几年的老员工忽然辞职了，而且还不是主动辞职，而是被领导劝离的。
晓芳和其他同事都觉得很奇怪，后来才听说之所以会这样，是因为这位老员工挑拨是非，在办公室里说领导的坏话，在公司造成了不好的影响。为了杀一儆百，公司决定把她开除，部门里还专门开会宣布了这件事情。
晓芳跟这位老同事在一个办公室工作，在得知这件事情后的第一反应就是"祸从口出"。一个在公司兢兢业业工作了十几年的老员工，就因为在背后说了几句对领导不满的话，就被无情地开除了，还被当做反面教材，在部门里宣布。
晓芳在感叹这位老员工的不幸之余，不免叮嘱自己以后说话要小心谨慎。
处事时，坦率真诚，性格直爽，快人快语，也许是值得称赞的好品德。但是，人生坎坷，人心险恶，坦率和真诚未必一定就是成功的基础，反而有可能会被别人利用，反过来给你打击。这是我们在实际生活中不得不防的。
一天，江山约了几个好朋友到家里吃饭，这些人都是他和关伟以前的老朋友。他把大家聚集到一起，是想借着这种友好的氛围让关伟振作起来，不要再沉湎于负面情绪之中。
这帮朋友都知道关伟目前的情况，因此大家都有意避免去谈有关事业方面的话题。但是，其中一位朋友老涂因为多喝了两杯，再加上他目前事业正处于高峰期，就忍不住开始说他的赚钱之道和花钱如流水的豪迈。他的得意和正处于失意之中的关伟简直就是鲜明的对比。
关伟低着头一声不吭，时不时将杯子中的酒一饮而尽。江山在一旁看了很不舒服。最后，关伟实在无法忍受，就找了个借口提前告辞了。
江山把关伟送到门口并好言安慰他，关伟很生气地说："老涂再会赚钱，也不用这样夸耀自己呀，弄得跟专门讽刺我似的。"
江山很了解关伟的心情，因为他以前也有过如此境遇，一时竟不知道说什么才好。
人生不如意之事，十之八九。无论大事小事，人在不如意的时候，总想得到来自亲朋好友的鼓励和安慰。他们这个时期非常敏感，最受不了刺激。当我们面对失意之人的时候，不管是什么情况，都不能用自己的成功和快乐去刺激乃至讽刺他，因为落井下石是搬石头砸自己的脚。 如果在对方失意的时候，能说些体贴人心的话，则会让双方的关系更加融洽。
刘淑和戴拉是中学的同桌，两个人相约要一起考上电影学院。
在前几次摸底考试中，刘淑的成绩一直都比戴拉好得多，老师们都觉得刘淑比较有希望考上电影学院。戴拉在努力的同时和刘淑约好：不管谁考上电影学院，另一方都要向她表示祝贺，并且一起参观学校。
一年一度的高考来临了，由于压力过大，刘淑在考试中发挥失常，落榜了。反而没什么希望的戴拉却收到了电影学院的录取通知书。戴拉惊喜之余也不忘安慰失落的刘淑。
在家庭举行的庆祝宴席上，老师们一个个都夸奖戴拉聪明漂亮，考进电影学院是必然的。刘淑一个人坐在角落里沉默不语。戴拉在欢喜之余，真诚地安慰刘淑道："等开学了我带你去参观我们的校园，为什么说是我们的校园呢？因为我相信明年你一定会成为我的'学妹'的。"一句话把刘淑从失意中拉出来，刘淑的脸上终于浮出了笑意。姐妹俩的关系又上了一个新台阶。
试想一下，如果戴拉因为意外中举而兴奋地在刘淑面前大肆炫耀，失意的刘淑一定会对她反感，甚至不愿意再搭理她；再者，没有好朋友的安慰，刘淑也不会轻易走出失败的阴影。戴拉在关键时刻体会到刘淑的感受，并适当地加以安慰，从而使两个人的友谊更加牢固。
泰山不让土壤，故能成其高；海洋不择细流，故能就其深。人生在世，不可能事事如意，更何况人无完人，谁都有失意的时候，因此当你面对失意的人时，应学会宽容，不要在他面前说"兴奋话"。
3. 切不可口无遮拦
逞一时口舌之快，带来的有可能是无尽的烦恼。在人际交往中要会说话，而不能乱说话，切不可口无遮拦。
在基督教《圣经》里，上帝常常要人们管好自己的嘴巴。无论何时何地，都要说话有节有度，不能信口开河。
《管子·形势解》中说：圣人择可言而后言，择可行而后行。意思就是：有贤德的人，无论做事还是说话，都要经过一番周密思考，然后择善从之。不能说的不能做的，一定要放弃。这样精辟的话语，对于启迪我们后人有很大的帮助，有助于我们养成良好的道德修养。也可以说是我们保全自身的明智之举。
从古到今，有不少人就是为了逞一时口舌之快而招来祸端。
贺若弼是隋朝灭陈时候的猛将。他的父亲贺若敦则是南北朝北周的大将军，以勇猛著称，曾经还担任过金州的总管。
贺若敦在平定湘州时立了大功，本以为能够得到朝廷封赏，但是却被奸人所害，不仅没有获得赏赐，反而被降职了。
被降职的贺若敦心中十分不满，当着使者的面就大发雷霆，说了很多怨言。宇文护是北周权臣，早就对贺若敦目中无人的态度心有不悦。听回来的使者如此这般描述贺若敦的怨言，于是急召贺若敦回京，逼迫他自杀。
贺若敦临死之前对他的儿子贺若弼说："吾必欲平江南，然此心不果。汝当成吾志，且吾以舌死，汝不可不思。"说完拿锥子狠狠地刺破儿子的舌头，想以痛感让贺若弼记住他的临终遗言和血的教训。
转眼十几年过去，已是大隋天下。贺若弼也成了隋的右领军大将军，以吴州(扬州)总管镇守江北，成为灭陈的前线，在灭陈战役中任行军总管。
贺若弼灭陈后和韩擒虎争功，文帝杨坚心有不快，认为他贪功邀宠。特别是他认为不如自己的杨素都坐上尚书右仆射的高位，而他还是一个将军，不满之情溢于言表。一些好事之人便把他说的气话告诉杨坚。
杨坚把他下狱，责备了一番，念他有功又放了。谁知他不但不能警觉，反而夸耀他和太子杨勇的关系密切。后来杨勇失宠被废，他又为杨勇鸣不平。文帝又把他招来质问："我用高颖、杨素为宰相，你在众人面前多次大放厥词，说他们什么也不能干，只会吃饭，是什么意思？言外之意是说我这个皇帝也是废物不成？"
贺若弼只能伏地乞求宽恕。文帝把他消职为民，一年后复其爵位，但不重用。杨广篡位后，因议炀帝太奢侈，被隋炀帝所杀。
贺若弼父子的悲剧，可能会让人对孔子的那句"君子欲讷于言而敏于行"有更深的体会。有些话该说，有些话不该说，不能意气用事、口无遮拦。更不能发一些徒劳无益、于事无补的怨言。面对不公平的现象和一些带有偏见的言行，最好的处理方式就是缄口不言、淡然处之。
要想与人为善，在人际交往中积累一定的人脉，与人谈话时一定要注意他人的情感反应，同时也要告诫自己：说话要三思而后行，不可以太冲动。语言能体现出一个人内心的真实想法，如果口不择言，说话得罪了人，难免会给自己带来祸害。
小威刚来公司实习没多久，公司的副总张丽就辞职走了。
在一次公司聚会上，大家说到以前的副总为人处世方面的缺陷时，小威想也不想便说："张丽为人刻薄，丝毫不讲情面。难怪年过三十还没有嫁出去，像这样的老姑娘是不是都有点心理变态呢？"
在座的人突然都沉默不语，小威见大家都不说话，反问道："难道不是这样吗？"
经理王岩脸上已经是红一阵，白一阵了。原来王岩也已经年过三十，但是仍然单身。小威根本没有意识到自己的话也影射了王经理，虽然说不知者无罪，但是他的口无遮拦已经让王经理非常生气了。
由此可见，如果说话时不加注意，就有可能误踩地雷、伤人败兴，甚至可能将自己置身于尴尬的处境。所以，说话时一定要注意场合、对象、氛围，切不可口无遮拦。
一般情况下，口无遮拦说话的有两种人。一种是像贺若弼那样自以为是、不懂避讳的人；另一种则是像上述事例中的实习生小威那样心直口快、不顾后果的人。不管是哪一种人，都应该认识到胡乱说话有可能会给自己带来"杀身之祸"。
"君子欲讷于言而敏于行"是智者的选择，对于个人获得成功大有裨益。
4. 说人是非者，必定会损害自己的形象
中国有句俗话说："谁人背后不说人，谁人背后无人说。"这是一种很不好的行为，在日常交际生活中，要注意"闲谈莫论他人是非"。
现实生活中，我们会发现一些人总喜欢在背后议论别人是非，成功也好，失败也罢，总能成为他们议论的对象。研究并吸取成功者的经验，这是可以的，但在很多情况下，人们似乎更喜欢讨论关于他人的失败或者不好的信息。这样的行为，对于你的人际关系会产生难以估量的后果。
一方面，被议论的人听见你们谈论的内容，虽嘴上未说什么，可是心里必会产生芥蒂，进而会影响你们之间的友谊，如若是不好听的话语，还可能会让两人水火不容，甚至反目为仇。
另一方面，听你议论别人是非的人也会对你有看法，会认为你在背后也会议论他们的是非，渐渐地你就被疏远了。
有个投资人打算给一个公司投资1000万美金。一次，当他跟这个公司的CEO聊天时，却意外地发现这个CEO抱怨手下员工能力很差，公司副总心胸狭窄。
这个投资人立刻告诉那位CEO说："我觉得投资你们公司的风险太大了，你找别人融资吧，再见!"
喜欢背后议论别人是非的人，大多数情况下都是喜欢挑拨离间或者无所追求的人，还有一小撮喜欢打小报告的人，也是喜爱说东道西的人，他们说话做事的方式，面前背后不一致。在与这样的人交往时，难免会被抓住把柄，给一些不怀好意之人以可乘之机。而你要做的就是尽可能离这些人远些。学会远离是非漩涡，不要背后议论别人是非。
乔治和克里是同事，两人关系还不错。克里性格温和，喜欢与人打交道，而且工作能力也不错，所以在公司的人缘很好。他乐于帮助同事们，深得大家的喜欢。
有一天，乔治有事去经理办公室，到了门口时，他听到里面有声音传出来。他依稀听见那是克里的声音。克里正在经理面前说同事的不是，那些并不起眼的小事被克里添油加醋地一说，好像真是那么回事。最后，克里还说了乔治的坏话，以此抬高他自己。乔治听到这些，心中不由得十分厌恶克里。
从那以后，对于克里的任何举动和言行，乔治都会觉得讨厌，并有意排斥他。无论克里表现得多么好，乔治都很难再相信他了，一直对他存有戒心。经理经过观察后发现，很多事情并不像克里说的那样，于是觉得克里的人品有问题，对他明显冷淡了许多。
背后说人坏话，打小报告，把别人的缺点作为谈论的焦点，这是一种病态的心理。世上真正成功的人一般都不去说别人的坏话。相反，那些天天盯着别人是非的人士很难成功，因为他们把时间都耗费在没有任何意义的事情上。可笑的是，他们特别喜欢议论别人的是非，有时会深陷其中不能自拔。这不正说明了他们毫无追求、心胸狭窄吗？
背后说人坏话还是素质低下的表现。当你一味说别人坏话的时候，很容易让人看不起。如若这个毛病一直不能去掉，那么就会被贴上一个可怕的标签：这人品德有问题。
在议论别人是非的时候，损害的必定是自己的形象。喜欢搬弄是非的人在他人心中的形象会大打折扣，朋友都会渐渐远离他。这对一个人的发展是极为不利的。因此，在日常生活中要时时督促自己不要乱嚼舌头，坚决杜绝背后说人闲话的毛病。
第四章 以幽默的方式说话可以解决很多问题
1. 人与人之间的交往，幽默能发挥很大的作用
一个人如果具有幽默的素质，那么他在生活中便能够随时找到事情有趣的一面，并且使自己的生活更加轻松自如。人们喜欢和幽默的人打交道；幽默的人能使接近他的人也分享到轻松愉快的氛围。
幽默可以很好地表达一个人的个性，它是一种文明，是人类在面对共同的生活困境时所迸发出的一种相互安慰。幽默的人大都也是善良的，且常充满才华和力量。
一个人如果善于运用幽默的话，不仅能够奋发向上，与他人建立良好的关系；而且还能使自己的生活过得轻松，减轻自己人生的重担。
幽默不可能使一个人在一夜之间变成百万富翁，也不可能解决现实中的所有问题。但是，它却有助解决人与人之间的关系问题，它能使人际关系变得融洽。幽默是人与人交往和沟通的桥梁，它在社交中发挥着极大的作用。
言行的幽默不仅会引人发笑，还会使人们身心愉悦。充分地运用幽默潜质，将会使你在社会交往中收获到意想不到的效果。
有一次，白宫举行钢琴演奏会，当里根总统正在讲话的时候，突然间他的夫人南希不小心从椅子上跌落到地毯上。恰好里根观察到了这一幕，在他确认夫人并没有受伤后，说道："亲爱的，只有在我没有获得掌声的时候，你才能这么表演，难道忘记我偷偷告诉过你的话了吗？"顿时，台下响起了一阵笑声和掌声。
原本是一件极尴尬的事情，假如里根装作没有看到，或者责备他夫人的话，便会使她觉得脸上不光彩。在这场社交活动的危机当中，里根总统的幽默语言不仅仅化解了他和夫人的窘境，还获得了观众的认可，可谓一举两得。这也正是里根总统的机智和魅力所在，在无形中拉近了他和观众之间的距离。
社会在不停地发展，每个人都不可避免要在社会中与他人进行交往。那么，如何才算得上成功的社会交往呢？答案是彼此喜欢、彼此信任，并愿意互相支持和帮助。能够在社会交往中游刃有余并且获得成功的方法很多，而幽默便是最可取的其中一种。
幽默作为人们相处的润滑剂，会使人们之间的相处时常充满快乐。幽默可以拉近人与人之间的距离，在人们之间搭建感情的桥梁，使彼此的交往充满亲切和睿智。幽默这座桥使人们的心灵彼此靠近，人们会更乐意接近那些幽默的人，因为他们真诚，具有亲和力。
当你学会以幽默的方式去博得大家共同的笑容时，你便会引人注目，在社会交往中畅通无阻，在社会生活中立于不败之地。
2. 幽默能化解对方的疑虑
运用之妙，存乎一心。并不是每一个人都能深谙幽默之道的，要想把最简单的幽默运用到化解对方疑虑中去，不仅需要敏捷的思辨和坦荡的胸怀，还需要你有一颗平常心。或装傻、或狡黠、或寓意其中……最重要的是，在明了幽默大作用的情况下，做到对症下药，那么你便会在无形之中让对方放下戒备，顾虑全消。
在与别人交往时，如果对方因顾虑太多而不愿意接受你的意见，你可以用幽默的方式消除他的这种顾虑，让他吃下一颗定心丸。
那么，如何能让别人的顾虑消除呢？首先我们要知道对方在哪些方面有顾虑，并且还要了解他因为什么而顾虑。把这些问题分析一下，找出合理的对策，组织合适的幽默语言去消除对方的顾虑，而不是令对方产生抵触或者反抗情绪。这样一来，便可以拉近彼此的距离，消除双方之间的障碍。
一条船正在海面上航行，忽然一阵狂风吹来，激起的海浪比船体还要高。海浪无情地袭击甲板，摇摇晃晃的船眼看着就要沉了。船长命令大副去通知所有的乘客，让大家赶快弃船逃命。可是大副去了很久，回来却说："大家都不愿往海里跳，我实在没办法劝动他们。"
船长没办法，只好亲自去劝乘客们。不一会儿，船长就回来了。他笑着对大副说："都跳下去了，我们也走吧。"
大副觉得很不可思议，就问船长："我很想知道你是怎么让他们跳下去的呢？"
船长说："我最先告诉英国人，作为绅士，就要做好表率，于是他二话不说就跳下去了；然后我又表情严肃地告诉德国人，这是命令，于是他也跳下去了；接着我又告诉法国人，这时候跳下去是浪漫而潇洒的表现，他也跳下去了；最后我告诉伊拉克人，这是真主和将军的旨意，他马上穿上救生衣跳了下去。"
大副听了哈哈大笑，不禁十分佩服船长的睿智。他对船长说："简直太高明了，长官，那你是怎么对美国人说的呢？"
船长回答说："我提醒那个美国人他在我们这里入了保险，结果那个家伙赶紧拿着皮包跳下去了。"
故事中，船长根据每个人不同的民族特点进行了不同的劝说。在我们看来，这样劝说的方式充满了睿智的幽默感，让听者比较容易接受。一方面，情况的确很紧急；另一方面，船长的幽默语言很好地化解了大家心中的疑虑，也是一种轻松的调侃。大家都明白船长所要表达的意思。因此，大副没有完成的任务，船长运用幽默的方式轻松地解决了。
一个人的智慧、机灵、学识和风趣的综合表现就是幽默。一个人在待人接物中内在的精神自由就是靠幽默来反映的，这同样也是一种积极乐观的人生态度，不仅能够消除对方的警惕和顾虑，使双方拥有和谐的交流气氛，还可以展现出一个人的个人魅力。
幽默能够很好地缓解紧张的气氛。请把这句话牢记于心--懂得幽默，会使你和你身边的人拥有生活中最珍贵的东西，那就是"笑"。大声地笑出来，这会让你的生活阳光灿烂，会让你与他人的交往更加的愉快和谐，最终达到双赢。
3. 反击讽刺
对于别人的挑衅和讽刺，毫不留情地予以反击，是每个人本能的反应。如果能够充分调动起自己的思维潜能，以一种冷幽默的方式回击对方，那么就会让对方也陷入被动的境地，无法反驳。
在日常生活中，我们有时候会遭到他人的嘲讽和责难，假如我们与他们针锋相对并且反唇相讥，甚至破口大骂、大打出手，非但不能解决问题，还可能致使矛盾更加激化。而如果以另外一种方式，比如以玩笑的语气来回应对方，将会是另外一种结果，此外还会让别人对你的睿智大加赞赏。所以，最好的反击嘲讽的方法便是使用幽默的语言，这是一种令人易于接受的手段。
老李在胡同门口的摊贩那里买了一条围巾，回家路上遇到一个女孩拿着和他一样的围巾。女孩兴奋地告诉老李，说她的围巾只花了10块钱，问老李多少钱买的。
社会交往中，有些人喜欢仗着自己的有利条件，寻机在他人身上挑出某个弱点以进行讽刺、欺侮，从而显示自己的优越地位。这时候，运用讽刺性的幽默进行还击便是最好的武器。
在一次宴会上，生物学家达尔文和一位年轻漂亮的女士一起就座。
"达尔文先生，"旁边的女士用一种轻蔑的口气问生物学家，"我听说你曾断言，人类是通过猴子进化而来的，我是否也属于你的结论之内呢？"
"那是自然！"达尔文同样轻蔑地看了她一眼，然后很有礼貌地回答说："我们都是由猴子进化而来，只不过您不是普通的猴子进化的，而是由一只很漂亮的猴子进化来的。"
运用幽默反击讽刺的时候，一般是对方讽刺哪个方面，就回击哪个方面。你可以适当缩小范围，但不可以扩大范围。在运用幽默技巧反击他人讽刺的时候，一定不能将这一点抛之脑后。否则，可能会因为反击过重而引起更大的争吵，同时也显示出这个人素养不够。
4. 犯错误时，不妨以轻松的方式化解
当幽默成为一种态度时，所隐含的力量是不可小觑的。幽默是一种处世的智慧，可以帮助人们弥补错误、化解危机和窘况。
如果一个人犯了错误，他的心里将会十分的紧张与不安，同时也会感觉到相当尴尬。不论是自己还是别人犯错误，只要拥有豁达的态度，用诙谐、幽默的方式去缓和尴尬的气氛，对大家都是有利而无弊的。
生活中，常常会有意料之外的事情发生。如果是在公众场合犯了错误，无论大小，都会让当事人感到十分尴尬。那么，如何去应付这些场面，怎样才能镇定自若，缓和尴尬的气氛，使事态不扩大呢？此时便可以来点幽默。这样不仅仅可以缓和紧张的气氛，还可以尽快、尽可能好的使问题得到解决，使当事人跳离出尴尬的处境。
社交成功的一方面是成功帮助别人化解窘境，被解围的人必定会对你心存感激；另一方面就是成功地替自己化解窘境，这样不仅可以弥补自己所犯的错误，还较容易被人接受和原谅。相视一笑，所有的不愉快就过去了。
夫曼是德国著名的将军。有一次，他到慕尼黑去视察部队，慕尼黑的军官们当晚在俱乐部举行晚宴，以欢迎霍夫曼的到来。一位中士服务员在给将军倒酒的时候，因为紧张和激动，竟然把酒洒在了将军的秃顶上。在场的军官和士兵们都很紧张，生怕将军会怪罪下来，有可能会惩罚那位无辜的中士。
中士吓得脸色苍白，站在那里像个犯错误的孩子，不敢吭气。
这时，霍夫曼从口袋里拿出了手帕，将脑袋擦干，然后笑着对中士说："我说小伙子，我这脑袋已经20年寸草不生了。你的这个方法我也曾用过，但是根本不管用。不过我还是要谢谢你的好意。"周围的军官和士兵一下子都松了口气，哈哈大笑起来。那个中士终于也恢复了平静，他充满感激地向将军行了一个礼，然后退了下去，他的眼中流淌着泪水。大厅里响起了热烈的掌声……
如果霍夫曼不懂得运用幽默的方式化解窘境，即便他不惩罚中士，那个可怜的中士仍然可能会陷入尴尬和自责中。霍夫曼用一句轻松的玩笑话，既显示了自己的宽宏大量，更赢得了士兵们的拥戴。
一个人如果有一定的幽默感，那么其人必定思维敏捷、反应迅速。想要拥有幽默感，只要稍加锻炼，每个人都可以具备。学会运用幽默的方式化解错误或者矛盾，就能够在复杂的环境中从容不迫、妙语连珠，就可以凭借幽默使自己或者别人化险为夷。
年近40的张姐是办公室里的开心果，她到哪里，哪里就会充满欢歌笑语。有时候，办公室里的同事发生矛盾，被她一句幽默的话语一调和，马上就恢复和睦了。
有一次，单位的小王把儿子带来公司玩。这孩子很爱动，一眨眼的工夫就把办公室公共计算机的鼠标给摔坏了。
小王见同事们都看着儿子，很尴尬，抬手就打了儿子一巴掌。那声音很清脆，整个办公室都能听见，看来下手很重。
有个同事刚想开口说话，张姐"噌"的一下从座位上站起来，用手指着小王厉声说："干吗打孩子呀？你的手也太欠了。"这句话把同事们都给震懵了。小王哪儿受过这样的说法呀，气得吹胡子瞪眼，恨不得立刻发作出来。
张姐这才发现自己过火了，但是覆水难收，她索性又拿手指着孩子说："你知道你这一巴掌有多严重吗？好端端的一个大学教授没准就让你给打没了。"周围的同事们闻言哈哈大笑起来，小王也乐了："什么大学教授呀，他要有那个造化我可就放心睡大觉了。张姐你可真会说话。"
一场不愉快，就这样被张姐的幽默化解了。
人们说，只要热爱生活，善于观察生活，珍惜与他人之间建立起来的感情，幽默便会如喷泉一样不断地涌出来。即便是犯了错误，也可以用幽默的方式轻松化解。不仅是社会交往中如此，夫妻生活中也是如此。
这天，丈夫又同往常一样回来得很晚。进门看见妻子脸色很难看，自知理亏，觉得很不好意思，于是没敢吭声，走到沙发前逗小猫玩。
他刚蹲下来抱起小猫，就听见妻子大声说："你和那头笨猪玩有意思吗？"
丈夫知道妻子这是指桑骂槐呢，却故意装作不知道，笑着说："这哪儿是猪，明明是猫嘛！"
妻子也不看丈夫，对着小猫招手说："亲爱的，到妈妈这儿来，我刚刚是在跟你说话呢。"
这个故事中的妻子很聪明，也很幽默。不过身为丈夫，知道自己做错了，对妻子的幽默嘲讽没有直接顶撞，而是顾左右而言他。这种糊涂的幽默也很值得借鉴。
当知道自己做错了的时候，不妨以幽默的方式和他人一起笑笑自己的错误。这样，矛盾便在笑声中消解了。
生活中的一些小错误，如果能以幽默的方式化解，消除大家的不愉快，何乐而不为呢？
5. 接近异性的时候，尽量诙谐一点
与异性交往，不要过于严肃或端着架子，幽默一点，就能缓和彼此紧张的心理，让双方都得到一个放松的心情。幽默，给我们带来的是尊重和敬佩，因为并不是每个人在异性面前都有表现幽默的能力。
与异性交往的时候，不论对方是自己认识的还是不认识的，都不要过于严肃、一本正经。这样会使对方有种压抑的感觉，我们要学会利用幽默感去吸引对方。幽默不仅是一个人智慧的表现形式，更是人际关系的润滑剂。幽默带给人们的是欢笑，这种如沐春风的感觉是没人会拒绝的。所以，在与异性接触时为何不幽默一下呢？
天，在一辆拥挤的公共汽车上，司机师傅一个急刹车，一位小伙子不小心踩了身后谁的脚，赶紧回头准备道歉，一看，是位姑娘。
姑娘狠狠地瞪着他，满脸怒气。
小伙子连忙说："对不起，对不起，我不是故意的。"说着就伸出一只脚，一脸正经地说:"要不，你也踩我一下。"绷着脸的姑娘一下子被这句话逗乐了。小伙子的活泼与幽默让尴尬顷刻间化解，之后两人又愉快地谈了很多，直到小伙子到站下车。
心理学家在研究后发现，相比那些只有同性朋友的人来说，交往范围广阔、同性朋友和异性朋友都有的人，他们的性格更好一些。通常他们大方开朗、感情丰富，同时他们也有很强的自制力，能够很好地稳定自己的情绪。
如果一个人畏首畏尾，过于拘谨的话，将会导致异性对他敬而远之；而如果一个人言语随便，过于热情的话，会使异性感觉到他比较轻浮，同样会对他敬而远之。既然这样，我们该如何去把握好与异性交往的尺度，如何让异性乐意与自己交往呢？
首先是要注重交往的方式。要尽可能在一言一行中把自己的聪明善良、幽默健谈、乐观大度和稳重干练表现出来。用这样的方式与异性交往，通常可以使自己的心胸和眼界变得开阔，同时也能学习到别人某方面的优点。
每个人都曾紧张过，有过说错话的时候，这些都是很正常的。话说错了没关系，但要能够镇定，运用自己的聪明才智加幽默来弥补过失，从而很轻松地把问题解决。
一次聚会上，有一位男士对邻桌的女士产生了好感，于是向前搭讪道："很高兴见到你，你丈夫怎么没来?"
"不好意思，我单身……"
"哦，明白了，你丈夫是个光棍?"
两人哈哈大笑之后，愉快地聊了起来。
其次，要能够很好地把握交往的尺度。如果对方邀请你一起去参加画展、逛街、听演唱会之类的活动，这都是很平常普通的。与异性在公共场合交往时，一定要把握好尺度。女性要表现得端庄与坦荡，这样便会打消对方对你的误会甚至是非分之想；而男性则要表现得稳重大方，对女性要尊重。
陈毅颇得人们喜欢，和他开朗、幽默的个性有很大关系。不管是有着崇高地位的大人物，还是名不见经传的小人物，适时恰当的自嘲都会让你受到大家的喜爱和支持。小人物的自嘲可以为自己赢来好人缘，方便自己走向成功；大人物的自嘲则可以化解自己的尴尬，赢得支持和声望，同时也显示出自己容易亲近的禀性。
林清玄，被誉为"宝岛十大才子"之一。一次，他被邀请到河北一所大学作演讲。演讲会场上座无虚席，就连中间的过道上都挤满了人，大家都想一睹林清玄先生的"风采"。
当略带秃顶的林清玄一出现，众皆哗然。其中一个女生还脱口而出说道："林清玄怎么长这样啊!"
对于这样直白的感叹，林清玄并没有放在心上，仍然面带微笑地走上了讲台。
讲台是多媒体台式讲桌，林清玄一坐下，顿时便被讲桌给无情地"淹没"了。但他不慌不忙地站起来，幽默地自嘲道："看来，这桌子有点高喔!"
台下的观众哈哈大笑起来。接着，林清玄又说："为了让大家看清我'英俊潇洒'的帅容，我就站到讲台下，接受同学们雪亮目光的'洗礼'吧!" 说完，林清玄真的走下了讲台，来到了同学们跟前。这样的零距离接触让学生和他之间的距离感一下子消失了，大家纷纷围过来与他说话。
那些懂得自嘲的人通常能领会到人生的哲理，不仅能发现自身的不足，还能表现出自信的魅力。这种反省通常都较为深刻，也能深入到人的内心深处。
人们可以运用自嘲，使不平衡的心理变得平衡起来，同时也能很好地把那些好事者的嘴给堵上。
曾经有位家境贫寒的人，每每相亲都是以失败告终。有人说他要求太高，过于挑剔，更有甚者对他进行挖苦。而年轻人听后对他们说道："我这三等残废的人，家里又穷，还能挑别人什么，只有别人挑我的份。"大家听后，呵呵一笑，年轻人则继续他的相亲之路。
年轻人运用自嘲的幽默语言，巧妙地化解了因相亲失败而引起的误解，从而使自己的内心达到了平衡。
邓小平的个子不高，幽默的一句"天塌下来有高个子顶着"，说出了矮个子的"优越感"。他的这种风趣很好地弥补了他身高的不足，同时也展现出他作为伟人的博大胸怀。
总之，不论是为了寻求心理平衡而展现自己的幽默，还是为了讽刺好事者而化解自己的尴尬，幽默地自嘲一下，你不仅会从中得到快乐，还能让人在欢笑之余理解你的无奈，佩服你的风趣。
7. 培养幽默的素质
幽默是一个人必备的素质，一个人如果不懂得幽默，人生就会缺少一些灿烂和浪漫。俗话说："会说话的让人笑，不会说话的让人跳！"能让人笑的语言，我们习惯称之为"幽默"。那么应该怎样培养自己的幽默感呢？
一个人如果想得到人们的喜爱和欢迎，最好是能具备一定的幽默感。具有幽默感的人即使独自在沙漠中艰难前行，也能发现生活的乐趣。一个具有幽默感的人永远不会对自己失望，无论是处于失败还是挫折的状态，他都能很快从中找到素材使自己快乐起来。对生活态度乐观而积极的人往往是具有幽默感的人。
街上，一辆摩托车与巴士相撞，崭新的摩托车瞬间变成了一堆残骸。年轻的摩托车车主一边查看残车，一边叹息："唉，以前我总说，要是有一天能有一辆摩托车就好了。如今我真有了一辆摩托车，而且真的只有一天！"围观的人听了不禁哈哈大笑起来。
天灾人祸，来了就要冷静面对。车毁而人无伤，这本来就是一件幸运的事情。上述故事的主人公没有悲观地埋怨，而是巧妙地利用幽默，既减轻了自身的痛苦与不快，又给围观者带来了一片欢乐。
纵观很多成功者，他们有一个共同的素质就是幽默。如果你觉得自己不够幽默，那么可以从现在开始积极行动。在我们的工作生活中，在家人以及朋友那里，无处不存在幽默。如果我们从中寻找，从中发现，然后将他们理解、汲取，转化为自己独特的幽默成分，这样，我们慢慢就具备了幽默的素质。
有时候我们会觉得生活缺少动力，认为快乐不属于自己，这时候，我们早已经忘记了该如何去微笑，如何使自己快乐。这个病症的根结在于你的生活中缺少幽默。想要改变这种现状，就要从现在开始，学会发现幽默，掌握幽默，使失去的活力重生，那么快乐就会随之而来。
首先，要做到能够领会幽默的内在含义。能够机制敏捷地指出他人的优缺点，在欢笑声中表明自己的态度和立场。幽默不是让你嘲笑讽刺，也不是让你变得油腔滑调。曾有名人言：浮躁难以幽默，装腔作势难以幽默，钻牛角尖难以幽默，捉襟见肘难以幽默，迟钝笨拙难以幽默。只有从容、超脱、平等待人、游刃有余、聪明透彻才能幽默。这就要求你在现实生活中看淡虚华的外在，乐观而自信地过好每一天。不管遇到什么事，都能做到不忧愁不苦恼。要知道，幽默与乐观是孪生姐妹。很难相信，一个遇到挫折和困难就忧愁满面、愁肠百结的人，怎么会具有幽默感？相反，一个具有幽默感的人往往能够从自己不顺心的遭遇中发现一些"戏剧性因素"，然后让自己快乐，内心平衡。列宁的姐姐乌里扬诺娃曾告诉外人说： "列宁巧妙的幽默使人胸怀开朗。"只有我们自己心胸开阔了，才能使周围人心胸开阔；只有自己具有感染力，才可能感染周围人，使大家都能快乐开朗地生活。
其次，要扩展自己的知识面。幽默是一种智慧的外在表现，它建立在内涵丰富、拥有渊博知识的基础之上。如果你知识丰富，那么必定能够谈吐不凡、审时度势、妙语连珠，令人敬佩叹服。因此，你必须先博闻强记、广泛涉猎，不断补充新知识以充实自己，这样才具备培养幽默的条件。同时，在日常生活中试着调动自己所看到的一切事物，把平时听到的读到的，或取其一点，或相反相成，或望文生义……将这些加以联系，相互之间进行比较。这样一来你就有可能达到语出惊人的"幽默"。
再次，要学会培养自己的洞察力。拥有深刻的洞察力，提高观察事物的能力，培养机智、敏捷的能力，也是增加幽默感很重要的一方面。只有有着迅速捕捉事物本质的能力，加以恰当的比喻，用诙谐的语言表现出来，才能使人们产生轻松的感觉。当然，幽默的同时也要注意一点：处理事情时，重大的原则不能马虎，不同的问题要加以不同对待。处理问题要积极灵活，努力做到不落俗套，让幽默真正能为人类的精神生活提供养料。
最后，在社会生活中要积极投入，进行创造性的劳动。何谓幽默？将两种不相干的事情豁然联通，使人产生惊奇和有趣的感觉，不觉得疲劳和厌烦。这也就是说，要想成为幽默的创造者，必须具备丰富的知识和经验，再加以独创的能力，能够跳开常规的思路，这样才能够给人以崭新的感觉。
幽默就是力量。人际交往中，如果你能够掌握这种技巧，就能巧妙应付各种尴尬的局面，做到很好地调节生活，使生活充满乐趣。
1. 赞美的力量无穷无尽
希望被人赞扬，这是人的天性。美国著名企业家玛丽·凯说过："人们盼望赞扬，就像在沙漠中盼望甘露一样。"马克·吐温说："我接受了人家愉快的称赞之后，能够光凭着这份喜悦生活两个月。"的确，赞美之语是令人畅快的。
赞美之语就如同阳光。生长在我们内心的花朵，如果没有赞美之语的阳光照耀，是没有办法盛开的。精神鼓励是每个人都需要的，我们赞美别人，会让对方感觉到满意和愉快，这就是赞美的力量。如果我们能够重视赞美的作用，好好地利用它，那么就能得到很好的结果。
三国时，刘备刚出山与人争天下，势力还很单薄，对人才的渴求十分强烈。徐庶迫于无奈辞别刘备去投奔曹操的时候，特地策马回头向刘备推荐诸葛亮。他对刘备说："若能得诸葛亮，则与周得吕望、汉得张良无异。"末了还自叹弗如："我与诸葛亮相比，就如劣马比麒麟、寒鸦比凤鸾一样。"并称赞诸葛亮"有经天纬地之才，管仲乐毅都不如他，盖天下第一人也！"
刘备听了徐庶的话后内心非常兴奋，回到营中便准备厚礼，要到隆中拜访诸葛亮。这时候司马徽来营中探访徐庶，赞诸葛亮的才能不可斗量。可以与兴周八百年的姜子牙、旺汉四百年的张良相提并论。刘备闻言，内心对诸葛亮的渴求更加强烈了，于是便有了三顾茅庐的故事。
刘备见到诸葛亮之后，诸葛亮连连自谦，谓自己"年幼才疏，有误下问"。刘备则巧借徐庶、司马徽之语称赞他，并态度谦虚地请他"不弃鄙贱，曲赐教诲"。 徐庶和司马徽都是当时的名人才士，刘备如此称赞诸葛亮，诸葛亮心中自然非常高兴，于是愿意与刘备详谈，也便有了隆中三分天下之宏论。
最终，诸葛亮有感于刘备的诚意，甘愿出山辅佐刘备，助其成就大业。
生活中，赞美既是一种现象，也是一门学问和艺术。赞美的力量没有穷尽，它甚至可以让人起死回生，也可以创造返老还童的奇迹。现实生活中，每一个人都希望得到别人的赞美，无论伟人还是凡人，无论年轻人还是老年人。
第一家大企业的领导因为不会运用赞美来笼络员工的心，所以白白流失了人才。第二家乡镇小厂的老板懂得适时赞美、肯定员工，从而使曹西如鱼得水，愿意竭尽全力为老板工作。这就是赞美的力量。
赞美不仅是智者拥有的一种风度，更是一种人生境界和生活艺术。正确运用赞美，不仅可以使你在生活中化敌为友，使友谊锦上添花，还能够让你的事业得到成功，家庭幸福美满。可以说，懂得赞美的人，更懂得如何快乐地生活。所以，聪明的我们在平时的交往中，应该适时地赞美他人，而不要常常批评他人。
2. 多在背后称赞别人的优点
在背后称赞别人的优点能起到事半功倍的作用。当你希望与某个人建立友好的关系时，不妨多在背后赞美他。
当你在背后赞美别人的优点时，如果被赞美者听到你的赞美，他会觉得你是发自内心地赞美，而不是因为有什么目的。他会自然地对你产生好感，即使你们以前有什么过节，也会因而烟消云散。所以说赞美的力量是很强大的。知道了这个道理，在和别人产生了矛盾时，仍不妨在背后赞美他的优点吧。
张晓和李然在同一家公司工作，两个人平时关系比较好。后来因为一件小事产生了误会，两个人很长时间都不说话。彼此感觉都非常尴尬，但因为自尊心作祟，谁也不愿意先开口讲和。
一天，张晓看到一篇关于在背后说人好话的文章，于是灵机一动。她在与办公室其他同事闲聊的时候，趁李然不在，就对别的同事说了几句李然的好话："其实李然这人挺不错的。为人正直、热情，有好几次她都对我伸出援手。如果没有她，我现在的工作也不会这么顺心，我在内心还是很感激她的。"
这几句话很快就传到李然的耳朵里了。听到这些话，李然心里不由得生出一丝愧疚，于是找了个合适的机会，主动和张晓握手言和了。
当面赞美和背后赞美有很大的区别，背后赞美不仅能让对方觉得开心，还能体现出真诚坦率。如果有一天别人告诉你：某某在背后说了你很多好话，赞美了你很多优点，你一定会觉得很开心，而且对赞美你的人会好感倍增。如果某某当面赞美你，虽然效果也很好，但肯定不如背后赞美更让你感动。
俾斯麦是德国的铁血宰相。他有一个下属一直不喜欢他的政治作风，所以对他充满敌意。俾斯麦为了争取这个下属，就经常在其他人面前赞美和夸奖他。他的赞美最终传到了这个下属的耳朵里。从此以后，下属对俾斯麦的态度明显好了很多，最后两个人还成为关系很好的政治盟友。
在背后赞美别人的优点是一种很巧妙的驭人术，会让人觉得真实、可信。如果传话的人能够夸大其词，则效果会更好。
爱丽丝·肯特太太聘请了一位女佣为自己服务。她不太了解这位女佣的情况，于是打电话向女佣的前任雇主询问。没想到，女佣的前任雇主在电话里说了很多女佣的缺点。
女佣第一天上班的时候，爱丽丝说："我打电话向你的前任雇主询问了有关你的一些表现。她告诉我说，你为人老实可靠，而且厨艺了得。唯一的缺点就是对整理家居不太熟练，总是把屋子搞得很脏乱。我想她的话未必可以全信，你穿着如此整洁，一定是个爱干净的人。所以，我相信你可以把屋子收拾得一尘不染，就像你的人一样。并且，我相信我们一定可以相处得十分融洽。"
女佣听了爱丽丝太太的话，内心非常感动。在以后的工作中，她尽心尽力将屋子收拾得干净又整齐，每天如此。此外，她还和爱丽丝太太相处得很好。
如果想让事情有所好转，就不要选择当众触怒别人。当面的批评和指责，不但不能解决问题，甚至会让当事人产生更大的不满和抵触情绪。试试用赞美的方式来激励他吧，赞美诗是所有声音中最好听的一种。
在日常生活中，我们不但可以用在背后赞美别人的方法来改变某人对我们的看法，还可以用它来改变一件事情对我们的影响。例如，家长如果想让自己的孩子有出息，最好的办法是在别人面前夸奖孩子，而不是一味地说孩子这也不行那也不行。如果这样，孩子是很难改变自己的，也不会想到要去改变自己。如果孩子听别人说自己的父母夸奖自己，他会觉得父母很关心自己，从而产生一种使命感，会更加的积极向上。同样，如果企业的领导在员工不在场的情况下夸奖他，他会觉得自己的价值被人认可，从而对企业产生一种归属感，干劲也更足。
在背后赞美别人 ，往往能起到事半功倍的效果。但是，并不是在背后说别人的好话都是好的，还要看具体情况。如果不分场合、不分情况地随意赞美人，也会带来不好的影响。我们应该掌握好赞美他人的技巧，赞美他人时要看准时机。
3. 说出对方最引以为豪的事情
人际关系的顺畅是事业成功的最关键因素。真诚的、发自内心的赞美可以使自己和别人相处得十分友好。如果你能多注意他人最引以为豪的事情，并适当地赞美，那么你的事业成功之路就会畅通无阻。
夏尔是一个喜欢交际的人，他与朋友以及朋友的家人都相处得非常融洽。他与一位朋友妻子的友谊甚至超过了与这位朋友的友谊。当然，他们之间的关系绝对不会让人产生任何误会。本来夏尔与这位朋友的妻子并不熟识，那么他是怎么成为朋友妻子的好朋友的呢？这要追溯到与朋友妻子初次见面的那次宴会上。
当时，夏尔被朋友介绍给这位朋友的妻子，由于彼此一点也不熟悉，没什么共同话题，夏尔就随口说了句"你佩带的这个坠子很特别，很少见。"企图以此来掩饰当时的尴尬。夏尔说这句话完全是无意的，他对女人的饰品一向都不了解。但出人意料的是，这个坠子果真很特别，只有在巴黎圣母院才能够买到。这个坠子是这位女士的心爱之物。夏尔的话让她想起了关于坠子的种种往事，于是这位女士的话匣子便打开了。她与夏尔相谈甚欢，自此两人便成了很好的朋友。
能够恰当地赞美别人是一件很不容易的事情，如果你用不当的方式称赞别人，不但不能让人高兴，可能还会让人对你产生排斥的情绪。如果想让对方坦然地说出心里的话，我们必须称赞对方引以为豪、想让你称赞的地方。如果你无法确定对方引以为豪的地方在哪里，最好先不要随意地称赞，以免适得其反。例如，一位本来就很瘦的人，正在为偏瘦的身材苦恼，你却称赞他很苗条，他会高兴吗？
没有一个人会拒绝别人的赞美之词，包括领导，但是赞美别人要有它的特别之处，万不可流于世俗。拿破仑的士兵都知道他不喜欢听别人的奉承，但是有一个士兵很聪明，他对拿破仑说："将军，您真是个英明的人物，因为您最不喜欢听别人的奉承话。"拿破仑听后，不但没有责备他，反而非常自豪。
这位士兵很聪明，他之所以赞美成功，有两个原因，首先他了解拿破仑的脾气，知道他不喜欢别人的奉承。更重要的是他找准了拿破仑引以为豪的事情，适当地赞美，所以拿破仑听到后不但没有责备他，反而觉得很开心。
1960年，法国总统戴高乐访问美国时，尼克松专门为他举行了晚宴。尼克松夫人费了很大一番心思布置了一个鲜花站台。她在一张马蹄形的桌子中央放上一些艳光四射的热带鲜花，衬托出一个精致的喷泉。
戴高乐将军一进门就看出这是主人精心为他准备的，于是对此赞不绝口："看得出来女主人十分用心，一定花了不少时间来布置，才会如此雅致，令人赏心悦目。我很感谢女主人为此付出的辛劳。"尼克松夫人听后，内心的喜悦展现在那张笑脸上。
可能在其他人看来，为客人布置鲜花站台是总统夫人分内的事情，没什么值得夸赞的；但戴高乐将军却能领会到她的一番心意和努力，并适时表示了赞美和感谢。他的这番言语自然令尼克松夫人笑逐颜开。
语言可以沟通人与人之间的关系，而赞美无疑是最有效的方法。当你发现对方最引以为豪的地方，并真诚地加以赞美，对方会觉得你是个值得信任和结交的人，这样能在无形中缩短你们之间的距离。
在现实生活中，一个人如果善于发现别人的长处，并适时地给予赞美，那么他会得到很大的收获。当我们赞美别人的时候，自己也会得到很大的激励，别人可以做到的事情，我们也可以做到，有了这样的想法，我们就会被别人的精神所感染，以他们为榜样而努力。
4. 善于发现别人的闪光点
大多数人在日常生活中都听惯了别人对他显而易见的优点的赞美，久而久之就没有新鲜感了。如果你能够独具慧眼，在赞美别人的时候，抓住他身上容易被忽视的闪光点，并加以赞美，一定能收到奇效。
通常善于赞美别人的人，往往都很会说话，他们能够找出别人身上不易被别人重复赞美的优点，对之加以赞美，不知不觉中给人戴上一顶高帽子，让被赞美的人很开心。赞美别人，不管是对别人还是对自己，都是一件有益无害的事情，但是能够准确地赞美并不是一件简单的事情。人们往往习惯赞美他人身上普通的、最易被人发现的优点，但是那些优点往往已经被很多人赞美过，听得多了，被赞美的人可能已经不放在心上了。
如果一个人事业成功，你赞美他有能力、有才华，这些赞美之词肯定很多人都跟他说过，即使你再怎么费力称赞，他也不会有什么特别的感觉。但是如果你发现他对厨艺非常感兴趣，赞美他说："你的厨艺可真棒啊。"他听后肯定觉得很高兴，而且会觉得你眼光独特。从这里可以看出，赞美时应善于发现对方的闪光点。
玫瑰是香港一家上市公司的业务部总监。众所周知，公司的正常运转和盈利状况，与业务部门的销售业绩是息息相关的。
有一次，业务部门与新加坡一家大公司进行接洽，双方正在谈一笔上亿元的大单子。玫瑰心想，如果这个单子能够顺利拿下，那么这个月的销售额就可以超额完成了。谈判的过程非常艰辛，对方的负责人刘总监要求很严格，好像在故意刁难人一般。这让玫瑰这边负责谈判的人很难办，谈判陷入了僵局。
玫瑰作为总监，压力很大，她不得不亲自出马了。
一天晚上，玫瑰和公司的老板一同邀请刘总监参加一个晚宴。席间，彼此交谈很投缘，并没有谁主动提到那个单子。宴会结束以后，饭店经理拿来一个很大的签名簿和一枝软笔，请大家留言题字，给饭店提供宝贵意见。刘总监大笔一挥，留下几行大字，如行云流水般飘逸，周围的人不约而同鼓起掌来。玫瑰抓住时机开口说："没想到刘总监能写出如此飘逸的书法，真是让人眼前一亮。不知道您是拜在哪位书法名家的门下学习的？"刘总监表面上不动声色，但内心已是十分兴奋。"我哪里有拜书法名家学习呀，就是自己对此感兴趣，工作之余经常练习罢了。以此为乐，不知不觉竟坚持了十多年，玫瑰女士过奖了！"大家在欢乐的氛围中各自离开了酒店。
第二天，玫瑰就接到刘总监的电话，很是客气地告诉她这个单子他们做，其他的要求就不提了。也许在其他人看来，对方负责人能写一手好书法，没什么值得大加赞美的，但玫瑰却能抓住对方的这个"闪光点"，适时而有度地进行赞美，并因此向对方表示了特别的肯定与敬佩，从而满足了对方那么一点虚荣心，也使对方心里异常高兴，单子的谈成自然是水到渠成的事了。
如果想成为一个会说话的人，就必须明白，赞美对方身上不显眼的优点，比赞美他身上显眼的优点，效果更好。因为，他身上显眼的优点一定被很多人赞美过，如果听到过多的人赞美这个优点，他不但可能不开心，甚至还会觉得厌烦。而他身上那些不显眼的优点，可能连他自己也不曾注意过，当然别人也很少发现。如果你发现并给予赞美，他不但知道了自己新的优点，还会觉得你态度真诚，是个善于发现的人，从而对你好感倍增。
当然，能够抓住别人的闪光点进行赞美，并不是一件简单的事情，也是要讲究技巧的。
弗里德·凯利是世界著名的记者，他曾经对洛克菲勒和卡内基两人乐于接受的恭维作过如此描述：
"对石油大王洛克菲勒来说，如果有人称赞他善于打理琐碎的家庭经济，他一定会非常高兴。而且，他还很喜欢别人称赞他对教会和主日学堂充满热心。"
"对钢铁大王卡内基来说，你只要恭维他，说他的演讲非常有震撼力、他的演说充满价值、很动听，那么他就很乐意回答你那些平日里他不愿意回答的问题了。"
这些就是洛克菲勒和卡内基个人所关心的独特的虚荣。如果有人当面称赞他们在商业上的出色才能，他们反而会觉得流于俗套，当然会不屑一顾。
实际上，世界上没有一个人在面对别人的赞美时能够毫不动心，只是有些人会赞美，有些人不会赞美罢了。高帽子每个人都喜欢戴，最重要的是赞美别人的时候，能否说到点子上。
5. 赞美要讲究技巧
在这个社会上，会说赞美话的人，似乎人际关系都处理得不错。当一个人听到别人的赞美话时，心中总是非常高兴，脸上堆满笑容，口里连说："哪里，我没那么好！""你真是很会讲话！"即使事后冷静地回想，知道对方所讲的是恭维话，却还是抹不去心中的那份喜悦。
善于说赞美的话，是人与人交往的必备技巧，如果能够得体地赞美别人，会让别人更喜欢你。
一个善用赞美技巧的人，并不会刻意地去赞美，而是在不经意间将赞美之词说出来，这样反而能取得更好的效果。也就是说，并不是所有的赞美都需要费尽心机去迎合对方，也不是所有的赞美都需要挖空心思去想那些华丽的辞藻。
真正会说话的人，是那些用自己的真诚去赞美别人的人，这种人能够给自己和他人带来意想不到的快乐。虽然说赞美是一件好事，但要做好并不是一件容易的事。如果不能审时度势，不能掌握一定的赞美技巧，就算你再真诚，也不会带来好的效果。所以，要想成为一个会说话的人，必须注意以下几点要求：
首先，要真诚赞美，不要矫揉造作。
赞美别人最重要的是，心意诚挚，态度认真。一个人的语言反映了他的内心，所以如果说的话表里不一或者态度轻率，别人就很容易识破，从而会很不开心。
有这样一位先生，他听说外国人很喜欢别人赞美自己，特别是外国的女人，最喜欢听别人夸赞她们漂亮。终于有一天，他有机会出国了，就试着对别人进行赞美，果然如他听说得那样，被赞美者都很高兴。
回国后的一天，他去超市买东西，迎面走来一位很胖的妇女。他习惯性地对她说："哦，女士，你真漂亮！"没想到那位妇女瞪了他一眼，满脸不满的表情，说："先生，你是不是离家太久了？"
毫不吝啬地去赞美别人，是肯定和赏识别人的优点。对被赞美的人来说，也是如此。但是，一旦赞美不合适，就会取得相反的效果，不但会惹得别人不高兴，还会让自己很尴尬。如果在赞美别人的时候不是发自内心，别人也就很难感觉到赞美的诚意，会觉得这种赞美很虚伪。
因此，在赞美他人的时候一定要是真心实意的。只有这样，别人才能感受到这种诚意，由衷地感到高兴，并且对你的赞美表示感谢，你的赞美也才真正体现了积极的价值。
其次，赞美要符合当时的实际情况，要找准时机。
要在恰当的时候说出赞美的话语。当你看到一个衣着不整的孩子时，就不要再对他的妈妈说"你的孩子真的好聪明"之类的话。否则，不但会让对方很尴尬、生气，还会对你怒目而视。本来是一片好心想去夸赞她的孩子，却变成了讽刺别人，南辕北辙。
再次，要真实有据地赞美别人。
在人生的道路上，每个人都会接触到各种各样的人，然而真正有着卓绝才能并取得不俗成绩的人却并不多见。因此，在赞美一个人的时候就要发现他的优点，据此再去表达赞美之情。你越具体地赞美一个人，对方就会越高兴，让对方感受到你是真的了解他，关心他。同时，你们之间的友情也会更加亲密。
但是，如果你的赞美没有这种事实的支撑，言之无物，那么这种赞美就会让对方感觉你很虚伪做作，只是在随意地敷衍他，根本不是真心地在和他交往。这样的结果就是，他不再信任你，你们的友谊也就失去了发展的空间。
最后，对不同的人要有不同的赞美方式。
每个人在成长过程中的人生体验不同，性格各异，因而赞美的方式也要因人而异。一个关键点就是在赞美的时候，突出一下被赞美人的独特特点，这样更能取得共鸣。
当你要赞美和你同一年龄段的人时，可以考虑从学业、理想、工作以及个人爱好等方面来进行；如果想要赞美的人比你高一层次，则可以从其领导能力、关心他人或者个人才能等方面进行赞美；对于学历比较高的人，你可以称赞他学富五车；对自己的长辈，要赞美他的人生阅历、成就和后人。同时要注意一点，要赞美地有理有据，让人信服。
在社会中和人打交道，在合适的时候去适当地赞美别人，不但会让对方更有信心，更有动力，也会得到别人的真心回馈，为自己赢得广泛的人脉。
第二章 说话时可适当讲究"心计"
1. 与其直言直语，不妨以迂回之法达到目的
在语言表达中，有的时候直来直去地说话并不能取得很好的效果，而是需要采取"迂回"的手段来达到说话的最终目的。迂回之术不带刺，绕了一个弯后，让人不仅听明白了是怎么回事，最重要的是，人们能愉快地接受。
迂回表达就是不直接说出来。例如：一些直白的话，用委婉的方式说；老套的话，用创新的方式说；想要批评别人，用赞扬的方式说。众所周知，有时候直接说出来可能不会取得很好的效果，反而会得罪别人。迂回的表达方式更容易被人们接受，和直言直语相比，有时候效果会更好。
远行的人，会遇到很多困难，被高山挡住了去路，被石头绊住了脚，等等。当他们遇到这样的困难时，本能地会想办法解决，要么绕过去，要么另找一条路。这种方法在人情世故里也同样常用，即绕着圈子达到自己想要的效果。换句话说就是走曲线而不走直线。这种方法也同样适用于说话，有时候我们直言直语地说，反而达不到预期的目的。这个时候，如果我们采用迂回的表达方式，效果会更好。
齐景公有一匹爱马，他将这匹马托付给一位养马人好生照料，不料这匹马突然死了。齐景公就怪罪于养马人，命人将养马人肢解。晏子见状急忙上前阻止，他问齐景公："大王知道尧、舜二主肢解罪人的时候，是从身体的哪一个部位开始的吗？"
尧、舜都是圣明的君主，并不曾对罪人施以肢解的刑罚。齐景公明白晏子话里的意思，于是下令将养马人交给狱官处置。
晏子知道将养马人交给狱官处置同样有性命之忧，于是又对齐景公说："大王，可怜的养马人还不知道自己的罪过就要受处罚了，让微臣来历数他的罪过，然后再转交狱官处置吧，好让他死得明白。"
齐景公答应了晏子的请求。晏子就数落养马人说："你犯了三宗大罪，按理说应该判你死刑的。第一，大王让你养马，你却把马养死了；第二，你养死的是大王最爱的马；第三，因为你的过错，让大王为一匹马而去杀人，天下百姓要是知道了这个缘故，肯定会怪大王生性残暴，因此怨恨大王，这样大王就失去了民心，国家也将不保了。有这三条罪状，你是死罪难免了，就把你交给狱官处置吧。"
齐景公听了晏子的话幡然醒悟，急忙说："还是将他放了吧，免得坏了我的名声。"
晏子想挽救养马人，维护齐景公的声誉。如果一开始，他就直接向齐景公求情，景公肯定会不高兴，后果反而会更糟。
想象一下，如果当时晏子当着齐景公的面直言直语地进谏，可能不但替马夫求不了情，还有可能会惹齐景公发怒，给自己带来杀身之祸。晏子很聪明，他用了一种迂回的方式，把本是批评的话用赞扬的方式说出来，不但合情合理，而且揭露了事物的内在矛盾。齐景公意识到了自己的错误，心生愧疚，认错自然不是难事。
一般情况下，迂回说话的方式有以下几种比较睿智的方式可以参考。
1. 借题发挥
李乐是明嘉庆年间的"给事官"，他为人清正廉洁。有一次，有考生在科考时舞弊被他发现，他立即写了奏章给皇帝，谁知皇帝对此事并不予理睬。他不甘心舞弊的事就这样过去，于是又面奏，结果把皇帝给惹恼了，以故意揭短的罪名，传下旨意把李乐的嘴巴贴上了封条，并且规定任何人都不准去揭。
封住了嘴巴，无法进食，就等于被定了死罪。这个时候，旁边走出来一个官员，走到李乐面前，不分是非黑白，大声骂道："圣上面前多言，你是罪有应得！"一边大骂，一边"啪啪"地给了李乐两记耳光。他这两个耳光不要紧，竟当即把封条打破了。由于他是帮皇帝责骂李乐，皇帝当然不好对其进行怪罪。事实上，这人不是别人，正是李乐的学生，在这紧要时刻，他"曲"意逢迎，巧妙地救了自己的老师。假如当时他不顾情势，犯颜"直"谏，非但不能救老师，恐怕自己也难脱连累。
2. 灵活应变
在特定的环境下，围绕选定的内容，可以用"迂回"法，绕开敏感内容，从而消解误会。
清朝礼部尚书纪昀，一次在他的办公场所接待了皇上。当皇上出门的时候，他悄悄问身旁的侍从："老头子走远了吗？"这一问不要紧，却被走在门外的皇上听到了，责问他是什么意思。
纪昀感到事情十分不妙，当即急中生智，不紧不慢地解释道："陛下万万不可发怒，之所以奴才刚刚称呼您为'老头子'，其实是对您的一种尊敬的称呼。'万寿无疆'谓之'老'；'顶天立地'谓之'头'；皇上谓之'天子'。这就是我称您为'老头子'的原因。"
一番甜言蜜语，当即把皇上说得喜笑颜开，宽恕了纪昀的"大逆不道"。这个例子里，纪昀利用的是"迂回"之法，巧妙地使用文字的寓意解释，体现出他机智灵活、遇事善变的能力。
3. 避重就轻
当我们在社交的过程中遇到一些问题，不能坦然相告，但是什么都不说又显得没有礼貌时，我们要怎样做，才能既不泄露我们的隐私，又显得我们很懂礼数呢？很简单，采用迂回的方式。就是不直接回答别人的问题，而是说一些和问题有一定关系但又不是很重要的话敷衍一下，把问题一带而过。
一番和颜悦色的话，没有任何责怪，而是"迂回"地运用委婉鼓励的语言，让老太太感到高兴，从而跟随导游向前行进。
因此，在有些场合下，从正面直接说可能不会有什么效果，而"迂回"表达可能就有独特的作用。
2. "硬"话"软"说往往能达到预期目的
骨头是硬的，蚂蚁是渺小软弱的，但最终蚂蚁啃掉了骨头；石头是硬的，水是温柔软弱的，但最终却水滴石穿。很多时候，"硬"不一定就代表强势、所向披靡，适当来点"软"的，却会有意想不到的"战果"。
大多数情况下，人们更愿意听"软话"而排斥听"硬话"。和"硬话"相比，"软话"更容易被人们接受，尤其是当我们想劝说别人的时候，用"软话"代替"硬话"，效果会更好。那么什么是"硬话"，什么是"软话"呢？所谓"硬话"，就是非常强硬，想用来压制别人的话。但是现代社会是个民主的社会，没有谁愿意被人压制。所谓"软话"，是指求情讨好的话，也可以说是婉转地表示妥协和让步的温和的话。
说软话不但是一种语言修养，也是一种做人心态。一个人说话，并不是气势强、嗓门大就有理，即使有理，态度如此强硬，别人也不一定会信服。说软话的时候，态度上显得和蔼可亲，不张扬，心态上也表现得运筹帷幄，既显得宽容大度，又不会丧失威严。很多时候，一个人表达语言的态度和技巧，直接影响着是否能达到说话的目的，其重要性不言而喻。
如果你注意观察，你会发现那些人际关系处理很好的人，大多说话都很谦虚，脾气温和有礼，不乱摆架子。他们说话能让人在不知不觉中被感染，因而很容易被接受。相反，那些人际关系处理不好的人，他们大多不会说话，即使有好话也不能好好说，语气、语调盛气凌人，显得刁蛮张狂，让人没有好印象，对这种人，人们自然敬而远之。
某公司的新闻发布会上，一位记者也和别人一样接受了请客送礼的一番招待，公司方面自然是希望这位记者给予报道。可是，事后几天过去了，公司方面仍没见这位记者做什么报道。负责这项工作联络的公关小姐在某种场合和这位记者相遇了。她的态度决定着记者是否愿意在新闻报道上为公司效力，下面是两种不同态度产生的不同结果。
第一种态度：
她对记者坦然接受公司招待，事后又不曾进行报道的行为一直耿耿于怀，于是借此机会，狠狠地责怪了那位记者："怎么到现在也没见你发稿呢？该吃的吃了，该拿的拿了，可你为什么还没有写报道？你还有什么好解释的吗？你这样跟白眼狼有什么区别？"这样的责怪让记者一时无所适从，看得出来这位公关小姐并不是在开玩笑，而是真的对记者很不满意。
记者在大庭广众之下遭受如此生硬的批评，不免觉得脸上很没面子，他没有和这位小姐大吵大闹，而是心平气和地说："我想你们太着急了点，稿子我已经报审了，正等着批复呢。不过鉴于你的态度，我会考虑将稿子撤回。"说完头也不回地走了。
第二种态度：
她对记者坦然接受公司招待，事后又不曾进行报道的行为一直耿耿于怀。但是她强忍着心中的愤怒，一边听记者跟自己解释原因，一边微笑着说："没关系，办成一件事情不容易，我们仍然要感谢您的努力。直到现在您还想着这件事，这就是对我们公司的关心和支持！欢迎您以后常来坐坐，好吗？"
记者见她不仅没有责备自己，反而还宽慰自己，心中不免愧疚，于是对公关小姐保证说："我今天回去就催稿子，争取明天见报，真是不好意思了。"
第二天，关于该公司的新闻报道果然就出现在报纸上了。
每个人都有自尊心。大多数人不愿意接受语气生硬的批评，尤其是在大庭广众下。但是如果说话的人能够用"软话"的方式，间接地提出指责，很多人都会接受。这是为什么呢？因为间接指责能够让人觉得是自己主动在改正错误，而不是在别人的训斥下改正。从这里可以看出，"硬"话"软"说，能够更好地达到想要的效果。
但是当我们采用"硬"话"软"说的时候，一定要注意自己的立场，不能让人觉得自己在低声下气地恳求。特别是当你位高权重时，一定要注意保持自己的威严，不要让对方产生一种优越感，从而令自己的目的更难达到。
玛丽凯阿什十分重视人才。她认为，人才是一个企业中最珍贵的财产，企业管理的关键就是对人才的管理。所以，公司对人才应多加关爱，而这种关爱，不仅仅是表现在对员工的生活、工作和日常交流上，更表现在对待员工的错误方面。玛丽凯阿什采用的是"先表扬，后批评，再表扬"的做法。并且她也一直严格遵循这样一个原则：不论批评什么事情，必定找出些值得表扬的事情留在批评前和批评后说，绝不能只批评不表扬。
事实上，批评是一门艺术，关键看你怎样进行表达。如果批评的话说出来既可以让人接受又能指出别人的错误，那就达到一定的境界了。
美国共和党一知名人士写了篇竞选演讲稿，自觉十分满意。他激情澎湃地为麦金利总统朗读了自己的旷世之作。这个演讲虽具有一些优点，但假如公开发表的话必定会招致很多人的批评。
麦金利不想伤及他的自尊，更不想抹杀他满腔的热情，但是他又必须说"不"。他是这样巧妙表达的："我亲爱的朋友，你的演讲在我看来是如此出色，真是精彩极了。"
麦金利又说："我相信没有人能准备出比这更好的演讲。这篇演讲如果在其他情况下发表将再合适不过了，但在现在这种非常特殊的情况下它是不是适合呢？你的演讲听上去好像只想到了自己，我必须想到它会给全党带来什么样的结果。因此，现在你要根据我的需要重新撰写，然后发给我一份拷贝。"
麦金利马上对这篇文章进行了修正，帮他重新拟定出第二份演讲稿。后来，这个人成为竞选活动中最强有力的发言人。很多年过去了，这位出名后的发言人一直没有忘记麦金利对自己的赞美和鼓励。
如果在批评人之前，先表扬他一番，他会觉得你很给他"面子"，心里会产生感激之情，从而会更加积极地改正错误。如果不能这样做，而是语言生硬，会让对方的自尊受到伤害，心里对你产生反感，自然批评的话语也起不到应有的效果，也就不能达到批评、教育的目的。
在说话之前，那些能够很好地使用语言表达方式的人，会探索不同的语言风格。
美国总统柯立芝在1923年登上总统宝座之后，以沉默寡言著称，他被人们称作"沉默的卡尔"，但是有一次他却出人意料地夸耀起他的秘书来。事情的经过是这样的：
柯立芝有一位漂亮的女秘书，她的工作一直比较努力，但是却常常在公文中出点小错误。一天早上，柯立芝等秘书走进了办公室之后就对她说："你今天的装扮真漂亮，正适合你这样年轻貌美的小姐。"
女秘书听了总统的夸赞简直受宠若惊，一时不知所措了，柯立芝接着说："我相信你在以后的公文处理上，也能如你的装扮一样让人无可挑剔的。"
女秘书明白了总统的用意，从那天起，她处理公文就再也没有出错了。
柯立芝的一位朋友知道了这件事情之后问他："这个方法很好，你是怎么想到的呢？"柯立芝大笑起来说："很容易就悟出来了，理发师给人刮胡子的时候总要先涂上一层泡沫，这是为什么呢？是为了刮起来使人不疼。"
众所周知，赞美可以打开一切心门。如果我们能在批评中夹杂一些表扬，就会让对方觉得很有面子，批评中所遇到的面子障碍能够很好地解决。反之，如果对方觉得你伤了他的面子，就会产生抵触情绪，甚至会有强烈的反抗意识。这样一来，接受批评者很容易变得不理智，宁愿固执己见，也不愿接受批评。
将批评中夹杂一些表扬，就像苦口的良药上包裹着一层糖衣，能让受批评者更容易接受批评。
4. 即使做出承诺，也不能向对方保证100%能办到
杯子留有空间，就不会因加进其他液体而溢出来；气球留有空间，便不会因再灌一些空气而爆炸；人做出承诺时留有空间，便不会因为"意外"而下不了台，因而可以从容转身。
承诺是一种认知元素，有助于维持长久的关系，忠诚、亲密、患难与共等人际交往的各种关系都是它的体现。
做出承诺很简单，往往一句话就可以，履行承诺却很难，是体现个人能力的过程。说出来很容易，做起来不简单。
当我们在给别人做出承诺时，一定要先考虑自己是否能够做到，不要因一时冲动承诺了，结果却做不到，由此给自己和他人造成困扰。那么，我们该怎样做出承诺呢？最好的办法就是：即使做出承诺，也不能向对方做100%的保证，给彼此留有一点余地，是对别人负责，也是对自己负责。这样能够更好地处理人际关系。
徐丽在与张雨的闲谈中了解到，张雨的小孩要上初中，想进一所重点学校。徐丽便主动请缨，说认识教委的人，和她非常熟，并且话说得很坚定，一副胸有成竹、一定能办成的样子。还告诉张雨不要再找别人了，她一定帮忙把这事办成。
于是，张雨就把全部希望都寄托在徐丽的身上。可谁也没想到，都要开学了，徐丽也没把事儿办成。
徐丽做的保证太绝对，没给自己也没给他人留下余地，最终把事情搞得一团糟。
这就是向别人承诺"一定把事情办好"而给自己造成困窘的例子。给别人做的保证太绝对，就相当于给自己规定了"死期"，假如是一个非常有责任心的人许下了承诺，他必定会拼尽所有的力量来完成，办不好的话结果可能还会得不偿失。一来自己在他人心中的可信度大大下降，二来也耽误了别人的事情。这在人际交往中是非常不利的。
某公司想要新研发一个项目，老板将研发的事交给了下属刘玉，问他："有没有问题?"刘玉胸有成竹地拍着胸脯说："没问题，您就放心吧!"
可过了三天，刘玉那边没有任何动静。老板问他进度如何，他才实话实说："没有想象中的那么简单!"表面上，老板虽然同意他继续努力，但对他的拍胸脯、打包票已有些不满。
不做100%的承诺，是为了更好地容纳一些意外。
每个人的能力都是有限的，最好不要轻易承诺，即使承诺了，也要先想想自己能不能办到。
这世界上意外太多了，有些意外是人无法控制的，所以，不要跟任何人拍胸脯保证会怎样怎样，因为意外无法预料。
很多善于交际的人，他们做出承诺时，大多喜欢用可能、尽量、考虑、征询等不确定的词语。答应帮助别人做某件事情，又不做100%的承诺，给自己留有一些余地。这样即使以后办不到，也不会让彼此太难堪。
我们在做出承诺时要考虑很多情况。
首先，在用语方面，多说些"尽量"、"说不准"、"试试看"等词语，少说些"一定"、"保证"、"完全"、"没有"等表示绝对意思的词语。使用模棱两可的词语，当事情出现意外时，才能有一个回旋的余地。
其次，在做承诺前一定要先考虑一下自己的实际能力和承受能力，不要因为一时的快意而武断地对领导或是有求于你的人做出承诺。
最后，如果已经做出承诺，就要有责任心，努力去帮助别人完成，给别人留下一个讲信用的印象。
有些人为了逞强，或是想要用拍胸脯保证这样的形式显示自己的诚意，从而做出肯定的承诺，其实大可不必这样做。即使你不做100%的承诺，别人也会感觉到你的诚意，而且会显得你做事谨慎，从而更加相信你。即使事情失败了，别人也不会责怪你。但是你一旦拍胸脯保证了，如果事情做好了，当然是皆大欢喜，但一旦事情没办好，不但自己很难堪，还会让别人觉得你不可靠，没诚信。
做太绝对的承诺，等于是把自己的退路堵死了。不是成功就是失败，这种简单逻辑在社会上已经不适用了，有时候会让人付出很大的代价。与其这样，不如做一些模棱两可的承诺吧，为自己留一点余地，留一点空间。
用不确定的词句，别人就不会对你抱太大的希望，如果你一旦做不到，别人因为期望不高可以更容易地理解你，甚至会看到你的努力。如果你能够办到，他们会觉得喜出望外，这会给你带来很大的好处。
绝对的承诺并不等于自信，真正有自信的人，反而懂得谦卑，不会把话说得太满。话说七分满，是一种谦虚的人生哲学。一个人做出承诺的态度，正反映着他的自信。不做100%的承诺，可以攻，可以守，这才是成功的做人之道。
第二位推销员，也是采用了边说边演示的方法，到进行科学性介绍时，一番介绍说得无懈可击。他是这样说的："相信大家都知道，任何事物都有它的科学性，袜子怎么会烧不着呢？我只是证明它的透气性好，它也并不是穿不破，钢还会有磨损呢，何况是袜子。"这番介绍并没有给喜欢挑毛病的顾客留下任何可乘之机。介绍完后，他一边给大家传看袜子，一边讲解促销的优惠价格，这位推销员的销售效果明显比前一位推销员好得多。
不要说太绝对的话，给彼此留点余地，不但对别人有好处，对自己也有好处，这对双方都是有益的。
我们在谈话的时候，为了避免把话说得太满，应该注意以下几个方面：
首先，说话要实事求是，不要说过了头，违反常理。一件事情的存在总会有它的道理，如果我们说话不顾常情常理，很容易让别人非议。对于对方来说，他们会怀疑你说话的真实性，进而会觉得你这个人人品有问题。对于说话人来说，话说得太过头了，会觉得心虚，本来很有把握的事情，反而无法进展，不好处理，于人于己都不好。
其次，面对一个做错事情或陷入困境的人，你说话的时候更应该注意。不要说些刺激的话，要掌握好分寸。例如，同事做错了事情，你张口就说："世界上最笨的人就是你了。"不但伤害了同事，得罪了人，还让别人觉得你浅薄无情。再例如，一个员工常常迟到，经理可以扣奖金，辞退，但是不能够在众人面前指责他，进行人身攻击。这样做，不但不能解决问题，反而会使对方产生抵触情绪。
人际交往的诀窍很多，说话的艺术必不可少，如果想要自己在人际交往中游刃有余，最重要的一点就是，说话留有余地，不说绝对的话。
第三章 话不可乱说，乱说易遭祸
1. "逢人只说三分话"有一定道理
"逢人只说三分话，不可全抛一片心。"也许谈不上是什么真理，但是，"祸从口出"的事例我们却见了不少。当我们意识到说了不该说的话而带来麻烦时，可能才会有所明白"全抛一片心"的危害。
生活中，你会发现，有些人有这么一个特点：有事情藏不住，不管喜怒哀乐，总喜欢到处说，更有一些人，不管什么场合、时间、对象，见人就说，这样是十分危险的。
当然，人是具有情感的动物，喜欢分享喜怒哀乐。心中有话，可以说出来给人听，但是决不能随便乱说。因为，在你的实际交往中，每个倾诉的对象都是不一样的，无论说什么话，都要有一定的"心机"，说话要谨慎。
话说有一天，狮子想知道动物们都是怎么看待自己的，于是把羊叫过来，它问羊自己是否很臭，羊说：是的。狮子大怒，于是把羊的头咬掉了。
狮子接下来把狼叫来，问自己是否很臭，狼说：不臭。于是狮子把狼也吃了。
最后，狮子问狐狸，狐狸狡猾地说：我最近感冒得很厉害，闻不出来。结果狐狸活了下来。
可见，不论是大实话还是阿谀奉承都不行，所以，话只能点到为止，这才是真正的大智若愚，也可理解为"逢人只说三分话"。
人云：逢人只说三分话，不可全抛一片心。就是要告诉我们，在人际交往中，不要把自己的所有情况都告诉对方。不论在任何情况下，话都要留七分。也许你觉得，做人就要光明磊落，为什么只能说三分呢？也许你不屑于这样，但是，祸从口出这个道理每个人都应该知道。所以，在说话的时候，我们必须明确对方的身份，如果是一个不值得信任的人，三分话也可以不说。
儒家大哲孔子教导我们：不得其人而言，谓之失言。
在与他人的交往中，如若感情浅，而你却不管不顾，随心所欲地说，那听者会有什么样的反应？说话时，一定要考虑到对方的感受。关系淡薄的时候，你却深谈，只能说明你的修养不够。所以我们所说的逢人只说三分话，并不是不说话或不说真心话，而是要分清情况。
小曾是一家公司的职业经理，在一次聚会上，他认识了另外一家公司的一名业务员，两人很有默契，话也越说越投机，都有相见恨晚的感觉。于是，善良的小曾把对方当成了自己的真心朋友，在半醉半醒之时，把自己公司将要开展的业务计划说了出来。
时隔一个月，当小曾所在公司将新的业务计划投入实际运作时，却接到客户通知，说别的公司已经在做了，并签了合同。小曾作为除了老板之外该计划的唯一知情者，自然被上司批评了一番，并被罚俸降职。
小曾怎么也没想到他把对方当成朋友，对方反而害了他。
中国有句古话：祸从口出。我们在实际的人际交往中，一定要做到不乱说话，把住自己的嘴，分清什么样的话可以说，什么样的话不能说。这样的情形在一些社交谈判的场合中，尤其需要加以注意。
朋友之间是不是什么话都可以说呢？有人认为，朋友之间感情好，不管说什么话都没关系。但是，和朋友毕竟不是同一个人，再好的关系也是有一些东西维系着的。当这个东西发生倾斜的时候，你的秘密他是知道的，如果他是一个有心计的人，无论是你的公事还是私事，他都可能会拿来作为武器打击你，使你处于不利的位置。
我们在处事时应该记住这样一个潜规则：别把自己的秘密全盘告诉对方。请记住：逢人只说三分话，不可全抛一片心。不要自己为自己设置障碍。
公司里有一位工作了十几年的老员工忽然辞职了，而且还不是主动辞职，而是被领导劝离的。
晓芳和其他同事都觉得很奇怪，后来才听说之所以会这样，是因为这位老员工挑拨是非，在办公室里说领导的坏话，在公司造成了不好的影响。为了杀一儆百，公司决定把她开除，部门里还专门开会宣布了这件事情。
晓芳跟这位老同事在一个办公室工作，在得知这件事情后的第一反应就是"祸从口出"。一个在公司兢兢业业工作了十几年的老员工，就因为在背后说了几句对领导不满的话，就被无情地开除了，还被当做反面教材，在部门里宣布。
晓芳在感叹这位老员工的不幸之余，不免叮嘱自己以后说话要小心谨慎。
处事时，坦率真诚，性格直爽，快人快语，也许是值得称赞的好品德。但是，人生坎坷，人心险恶，坦率和真诚未必一定就是成功的基础，反而有可能会被别人利用，反过来给你打击。这是我们在实际生活中不得不防的。
一天，江山约了几个好朋友到家里吃饭，这些人都是他和关伟以前的老朋友。他把大家聚集到一起，是想借着这种友好的氛围让关伟振作起来，不要再沉湎于负面情绪之中。
这帮朋友都知道关伟目前的情况，因此大家都有意避免去谈有关事业方面的话题。但是，其中一位朋友老涂因为多喝了两杯，再加上他目前事业正处于高峰期，就忍不住开始说他的赚钱之道和花钱如流水的豪迈。他的得意和正处于失意之中的关伟简直就是鲜明的对比。
关伟低着头一声不吭，时不时将杯子中的酒一饮而尽。江山在一旁看了很不舒服。最后，关伟实在无法忍受，就找了个借口提前告辞了。
江山把关伟送到门口并好言安慰他，关伟很生气地说："老涂再会赚钱，也不用这样夸耀自己呀，弄得跟专门讽刺我似的。"
江山很了解关伟的心情，因为他以前也有过如此境遇，一时竟不知道说什么才好。
人生不如意之事，十之八九。无论大事小事，人在不如意的时候，总想得到来自亲朋好友的鼓励和安慰。他们这个时期非常敏感，最受不了刺激。当我们面对失意之人的时候，不管是什么情况，都不能用自己的成功和快乐去刺激乃至讽刺他，因为落井下石是搬石头砸自己的脚。 如果在对方失意的时候，能说些体贴人心的话，则会让双方的关系更加融洽。
刘淑和戴拉是中学的同桌，两个人相约要一起考上电影学院。
在前几次摸底考试中，刘淑的成绩一直都比戴拉好得多，老师们都觉得刘淑比较有希望考上电影学院。戴拉在努力的同时和刘淑约好：不管谁考上电影学院，另一方都要向她表示祝贺，并且一起参观学校。
一年一度的高考来临了，由于压力过大，刘淑在考试中发挥失常，落榜了。反而没什么希望的戴拉却收到了电影学院的录取通知书。戴拉惊喜之余也不忘安慰失落的刘淑。
在家庭举行的庆祝宴席上，老师们一个个都夸奖戴拉聪明漂亮，考进电影学院是必然的。刘淑一个人坐在角落里沉默不语。戴拉在欢喜之余，真诚地安慰刘淑道："等开学了我带你去参观我们的校园，为什么说是我们的校园呢？因为我相信明年你一定会成为我的'学妹'的。"一句话把刘淑从失意中拉出来，刘淑的脸上终于浮出了笑意。姐妹俩的关系又上了一个新台阶。
试想一下，如果戴拉因为意外中举而兴奋地在刘淑面前大肆炫耀，失意的刘淑一定会对她反感，甚至不愿意再搭理她；再者，没有好朋友的安慰，刘淑也不会轻易走出失败的阴影。戴拉在关键时刻体会到刘淑的感受，并适当地加以安慰，从而使两个人的友谊更加牢固。
泰山不让土壤，故能成其高；海洋不择细流，故能就其深。人生在世，不可能事事如意，更何况人无完人，谁都有失意的时候，因此当你面对失意的人时，应学会宽容，不要在他面前说"兴奋话"。
3. 切不可口无遮拦
逞一时口舌之快，带来的有可能是无尽的烦恼。在人际交往中要会说话，而不能乱说话，切不可口无遮拦。
在基督教《圣经》里，上帝常常要人们管好自己的嘴巴。无论何时何地，都要说话有节有度，不能信口开河。
《管子·形势解》中说：圣人择可言而后言，择可行而后行。意思就是：有贤德的人，无论做事还是说话，都要经过一番周密思考，然后择善从之。不能说的不能做的，一定要放弃。这样精辟的话语，对于启迪我们后人有很大的帮助，有助于我们养成良好的道德修养。也可以说是我们保全自身的明智之举。
从古到今，有不少人就是为了逞一时口舌之快而招来祸端。
贺若弼是隋朝灭陈时候的猛将。他的父亲贺若敦则是南北朝北周的大将军，以勇猛著称，曾经还担任过金州的总管。
贺若敦在平定湘州时立了大功，本以为能够得到朝廷封赏，但是却被奸人所害，不仅没有获得赏赐，反而被降职了。
被降职的贺若敦心中十分不满，当着使者的面就大发雷霆，说了很多怨言。宇文护是北周权臣，早就对贺若敦目中无人的态度心有不悦。听回来的使者如此这般描述贺若敦的怨言，于是急召贺若敦回京，逼迫他自杀。
贺若敦临死之前对他的儿子贺若弼说："吾必欲平江南，然此心不果。汝当成吾志，且吾以舌死，汝不可不思。"说完拿锥子狠狠地刺破儿子的舌头，想以痛感让贺若弼记住他的临终遗言和血的教训。
转眼十几年过去，已是大隋天下。贺若弼也成了隋的右领军大将军，以吴州(扬州)总管镇守江北，成为灭陈的前线，在灭陈战役中任行军总管。
贺若弼灭陈后和韩擒虎争功，文帝杨坚心有不快，认为他贪功邀宠。特别是他认为不如自己的杨素都坐上尚书右仆射的高位，而他还是一个将军，不满之情溢于言表。一些好事之人便把他说的气话告诉杨坚。
杨坚把他下狱，责备了一番，念他有功又放了。谁知他不但不能警觉，反而夸耀他和太子杨勇的关系密切。后来杨勇失宠被废，他又为杨勇鸣不平。文帝又把他招来质问："我用高颖、杨素为宰相，你在众人面前多次大放厥词，说他们什么也不能干，只会吃饭，是什么意思？言外之意是说我这个皇帝也是废物不成？"
贺若弼只能伏地乞求宽恕。文帝把他消职为民，一年后复其爵位，但不重用。杨广篡位后，因议炀帝太奢侈，被隋炀帝所杀。
贺若弼父子的悲剧，可能会让人对孔子的那句"君子欲讷于言而敏于行"有更深的体会。有些话该说，有些话不该说，不能意气用事、口无遮拦。更不能发一些徒劳无益、于事无补的怨言。面对不公平的现象和一些带有偏见的言行，最好的处理方式就是缄口不言、淡然处之。
要想与人为善，在人际交往中积累一定的人脉，与人谈话时一定要注意他人的情感反应，同时也要告诫自己：说话要三思而后行，不可以太冲动。语言能体现出一个人内心的真实想法，如果口不择言，说话得罪了人，难免会给自己带来祸害。
小威刚来公司实习没多久，公司的副总张丽就辞职走了。
在一次公司聚会上，大家说到以前的副总为人处世方面的缺陷时，小威想也不想便说："张丽为人刻薄，丝毫不讲情面。难怪年过三十还没有嫁出去，像这样的老姑娘是不是都有点心理变态呢？"
在座的人突然都沉默不语，小威见大家都不说话，反问道："难道不是这样吗？"
经理王岩脸上已经是红一阵，白一阵了。原来王岩也已经年过三十，但是仍然单身。小威根本没有意识到自己的话也影射了王经理，虽然说不知者无罪，但是他的口无遮拦已经让王经理非常生气了。
由此可见，如果说话时不加注意，就有可能误踩地雷、伤人败兴，甚至可能将自己置身于尴尬的处境。所以，说话时一定要注意场合、对象、氛围，切不可口无遮拦。
一般情况下，口无遮拦说话的有两种人。一种是像贺若弼那样自以为是、不懂避讳的人；另一种则是像上述事例中的实习生小威那样心直口快、不顾后果的人。不管是哪一种人，都应该认识到胡乱说话有可能会给自己带来"杀身之祸"。
"君子欲讷于言而敏于行"是智者的选择，对于个人获得成功大有裨益。
4. 说人是非者，必定会损害自己的形象
中国有句俗话说："谁人背后不说人，谁人背后无人说。"这是一种很不好的行为，在日常交际生活中，要注意"闲谈莫论他人是非"。
现实生活中，我们会发现一些人总喜欢在背后议论别人是非，成功也好，失败也罢，总能成为他们议论的对象。研究并吸取成功者的经验，这是可以的，但在很多情况下，人们似乎更喜欢讨论关于他人的失败或者不好的信息。这样的行为，对于你的人际关系会产生难以估量的后果。
一方面，被议论的人听见你们谈论的内容，虽嘴上未说什么，可是心里必会产生芥蒂，进而会影响你们之间的友谊，如若是不好听的话语，还可能会让两人水火不容，甚至反目为仇。
另一方面，听你议论别人是非的人也会对你有看法，会认为你在背后也会议论他们的是非，渐渐地你就被疏远了。
有个投资人打算给一个公司投资1000万美金。一次，当他跟这个公司的CEO聊天时，却意外地发现这个CEO抱怨手下员工能力很差，公司副总心胸狭窄。
这个投资人立刻告诉那位CEO说："我觉得投资你们公司的风险太大了，你找别人融资吧，再见!"
喜欢背后议论别人是非的人，大多数情况下都是喜欢挑拨离间或者无所追求的人，还有一小撮喜欢打小报告的人，也是喜爱说东道西的人，他们说话做事的方式，面前背后不一致。在与这样的人交往时，难免会被抓住把柄，给一些不怀好意之人以可乘之机。而你要做的就是尽可能离这些人远些。学会远离是非漩涡，不要背后议论别人是非。
乔治和克里是同事，两人关系还不错。克里性格温和，喜欢与人打交道，而且工作能力也不错，所以在公司的人缘很好。他乐于帮助同事们，深得大家的喜欢。
有一天，乔治有事去经理办公室，到了门口时，他听到里面有声音传出来。他依稀听见那是克里的声音。克里正在经理面前说同事的不是，那些并不起眼的小事被克里添油加醋地一说，好像真是那么回事。最后，克里还说了乔治的坏话，以此抬高他自己。乔治听到这些，心中不由得十分厌恶克里。
从那以后，对于克里的任何举动和言行，乔治都会觉得讨厌，并有意排斥他。无论克里表现得多么好，乔治都很难再相信他了，一直对他存有戒心。经理经过观察后发现，很多事情并不像克里说的那样，于是觉得克里的人品有问题，对他明显冷淡了许多。
背后说人坏话，打小报告，把别人的缺点作为谈论的焦点，这是一种病态的心理。世上真正成功的人一般都不去说别人的坏话。相反，那些天天盯着别人是非的人士很难成功，因为他们把时间都耗费在没有任何意义的事情上。可笑的是，他们特别喜欢议论别人的是非，有时会深陷其中不能自拔。这不正说明了他们毫无追求、心胸狭窄吗？
背后说人坏话还是素质低下的表现。当你一味说别人坏话的时候，很容易让人看不起。如若这个毛病一直不能去掉，那么就会被贴上一个可怕的标签：这人品德有问题。
在议论别人是非的时候，损害的必定是自己的形象。喜欢搬弄是非的人在他人心中的形象会大打折扣，朋友都会渐渐远离他。这对一个人的发展是极为不利的。因此，在日常生活中要时时督促自己不要乱嚼舌头，坚决杜绝背后说人闲话的毛病。
第四章 以幽默的方式说话可以解决很多问题
1. 人与人之间的交往，幽默能发挥很大的作用
一个人如果具有幽默的素质，那么他在生活中便能够随时找到事情有趣的一面，并且使自己的生活更加轻松自如。人们喜欢和幽默的人打交道；幽默的人能使接近他的人也分享到轻松愉快的氛围。
幽默可以很好地表达一个人的个性，它是一种文明，是人类在面对共同的生活困境时所迸发出的一种相互安慰。幽默的人大都也是善良的，且常充满才华和力量。
一个人如果善于运用幽默的话，不仅能够奋发向上，与他人建立良好的关系；而且还能使自己的生活过得轻松，减轻自己人生的重担。
幽默不可能使一个人在一夜之间变成百万富翁，也不可能解决现实中的所有问题。但是，它却有助解决人与人之间的关系问题，它能使人际关系变得融洽。幽默是人与人交往和沟通的桥梁，它在社交中发挥着极大的作用。
言行的幽默不仅会引人发笑，还会使人们身心愉悦。充分地运用幽默潜质，将会使你在社会交往中收获到意想不到的效果。
有一次，白宫举行钢琴演奏会，当里根总统正在讲话的时候，突然间他的夫人南希不小心从椅子上跌落到地毯上。恰好里根观察到了这一幕，在他确认夫人并没有受伤后，说道："亲爱的，只有在我没有获得掌声的时候，你才能这么表演，难道忘记我偷偷告诉过你的话了吗？"顿时，台下响起了一阵笑声和掌声。
原本是一件极尴尬的事情，假如里根装作没有看到，或者责备他夫人的话，便会使她觉得脸上不光彩。在这场社交活动的危机当中，里根总统的幽默语言不仅仅化解了他和夫人的窘境，还获得了观众的认可，可谓一举两得。这也正是里根总统的机智和魅力所在，在无形中拉近了他和观众之间的距离。
社会在不停地发展，每个人都不可避免要在社会中与他人进行交往。那么，如何才算得上成功的社会交往呢？答案是彼此喜欢、彼此信任，并愿意互相支持和帮助。能够在社会交往中游刃有余并且获得成功的方法很多，而幽默便是最可取的其中一种。
幽默作为人们相处的润滑剂，会使人们之间的相处时常充满快乐。幽默可以拉近人与人之间的距离，在人们之间搭建感情的桥梁，使彼此的交往充满亲切和睿智。幽默这座桥使人们的心灵彼此靠近，人们会更乐意接近那些幽默的人，因为他们真诚，具有亲和力。
当你学会以幽默的方式去博得大家共同的笑容时，你便会引人注目，在社会交往中畅通无阻，在社会生活中立于不败之地。
2. 幽默能化解对方的疑虑
运用之妙，存乎一心。并不是每一个人都能深谙幽默之道的，要想把最简单的幽默运用到化解对方疑虑中去，不仅需要敏捷的思辨和坦荡的胸怀，还需要你有一颗平常心。或装傻、或狡黠、或寓意其中……最重要的是，在明了幽默大作用的情况下，做到对症下药，那么你便会在无形之中让对方放下戒备，顾虑全消。
在与别人交往时，如果对方因顾虑太多而不愿意接受你的意见，你可以用幽默的方式消除他的这种顾虑，让他吃下一颗定心丸。
那么，如何能让别人的顾虑消除呢？首先我们要知道对方在哪些方面有顾虑，并且还要了解他因为什么而顾虑。把这些问题分析一下，找出合理的对策，组织合适的幽默语言去消除对方的顾虑，而不是令对方产生抵触或者反抗情绪。这样一来，便可以拉近彼此的距离，消除双方之间的障碍。
一条船正在海面上航行，忽然一阵狂风吹来，激起的海浪比船体还要高。海浪无情地袭击甲板，摇摇晃晃的船眼看着就要沉了。船长命令大副去通知所有的乘客，让大家赶快弃船逃命。可是大副去了很久，回来却说："大家都不愿往海里跳，我实在没办法劝动他们。"
船长没办法，只好亲自去劝乘客们。不一会儿，船长就回来了。他笑着对大副说："都跳下去了，我们也走吧。"
大副觉得很不可思议，就问船长："我很想知道你是怎么让他们跳下去的呢？"
船长说："我最先告诉英国人，作为绅士，就要做好表率，于是他二话不说就跳下去了；然后我又表情严肃地告诉德国人，这是命令，于是他也跳下去了；接着我又告诉法国人，这时候跳下去是浪漫而潇洒的表现，他也跳下去了；最后我告诉伊拉克人，这是真主和将军的旨意，他马上穿上救生衣跳了下去。"
大副听了哈哈大笑，不禁十分佩服船长的睿智。他对船长说："简直太高明了，长官，那你是怎么对美国人说的呢？"
船长回答说："我提醒那个美国人他在我们这里入了保险，结果那个家伙赶紧拿着皮包跳下去了。"
故事中，船长根据每个人不同的民族特点进行了不同的劝说。在我们看来，这样劝说的方式充满了睿智的幽默感，让听者比较容易接受。一方面，情况的确很紧急；另一方面，船长的幽默语言很好地化解了大家心中的疑虑，也是一种轻松的调侃。大家都明白船长所要表达的意思。因此，大副没有完成的任务，船长运用幽默的方式轻松地解决了。
一个人的智慧、机灵、学识和风趣的综合表现就是幽默。一个人在待人接物中内在的精神自由就是靠幽默来反映的，这同样也是一种积极乐观的人生态度，不仅能够消除对方的警惕和顾虑，使双方拥有和谐的交流气氛，还可以展现出一个人的个人魅力。
幽默能够很好地缓解紧张的气氛。请把这句话牢记于心--懂得幽默，会使你和你身边的人拥有生活中最珍贵的东西，那就是"笑"。大声地笑出来，这会让你的生活阳光灿烂，会让你与他人的交往更加的愉快和谐，最终达到双赢。
3. 反击讽刺
对于别人的挑衅和讽刺，毫不留情地予以反击，是每个人本能的反应。如果能够充分调动起自己的思维潜能，以一种冷幽默的方式回击对方，那么就会让对方也陷入被动的境地，无法反驳。
在日常生活中，我们有时候会遭到他人的嘲讽和责难，假如我们与他们针锋相对并且反唇相讥，甚至破口大骂、大打出手，非但不能解决问题，还可能致使矛盾更加激化。而如果以另外一种方式，比如以玩笑的语气来回应对方，将会是另外一种结果，此外还会让别人对你的睿智大加赞赏。所以，最好的反击嘲讽的方法便是使用幽默的语言，这是一种令人易于接受的手段。
老李在胡同门口的摊贩那里买了一条围巾，回家路上遇到一个女孩拿着和他一样的围巾。女孩兴奋地告诉老李，说她的围巾只花了10块钱，问老李多少钱买的。
社会交往中，有些人喜欢仗着自己的有利条件，寻机在他人身上挑出某个弱点以进行讽刺、欺侮，从而显示自己的优越地位。这时候，运用讽刺性的幽默进行还击便是最好的武器。
在一次宴会上，生物学家达尔文和一位年轻漂亮的女士一起就座。
"达尔文先生，"旁边的女士用一种轻蔑的口气问生物学家，"我听说你曾断言，人类是通过猴子进化而来的，我是否也属于你的结论之内呢？"
"那是自然！"达尔文同样轻蔑地看了她一眼，然后很有礼貌地回答说："我们都是由猴子进化而来，只不过您不是普通的猴子进化的，而是由一只很漂亮的猴子进化来的。"
运用幽默反击讽刺的时候，一般是对方讽刺哪个方面，就回击哪个方面。你可以适当缩小范围，但不可以扩大范围。在运用幽默技巧反击他人讽刺的时候，一定不能将这一点抛之脑后。否则，可能会因为反击过重而引起更大的争吵，同时也显示出这个人素养不够。
4. 犯错误时，不妨以轻松的方式化解
当幽默成为一种态度时，所隐含的力量是不可小觑的。幽默是一种处世的智慧，可以帮助人们弥补错误、化解危机和窘况。
如果一个人犯了错误，他的心里将会十分的紧张与不安，同时也会感觉到相当尴尬。不论是自己还是别人犯错误，只要拥有豁达的态度，用诙谐、幽默的方式去缓和尴尬的气氛，对大家都是有利而无弊的。
生活中，常常会有意料之外的事情发生。如果是在公众场合犯了错误，无论大小，都会让当事人感到十分尴尬。那么，如何去应付这些场面，怎样才能镇定自若，缓和尴尬的气氛，使事态不扩大呢？此时便可以来点幽默。这样不仅仅可以缓和紧张的气氛，还可以尽快、尽可能好的使问题得到解决，使当事人跳离出尴尬的处境。
社交成功的一方面是成功帮助别人化解窘境，被解围的人必定会对你心存感激；另一方面就是成功地替自己化解窘境，这样不仅可以弥补自己所犯的错误，还较容易被人接受和原谅。相视一笑，所有的不愉快就过去了。
夫曼是德国著名的将军。有一次，他到慕尼黑去视察部队，慕尼黑的军官们当晚在俱乐部举行晚宴，以欢迎霍夫曼的到来。一位中士服务员在给将军倒酒的时候，因为紧张和激动，竟然把酒洒在了将军的秃顶上。在场的军官和士兵们都很紧张，生怕将军会怪罪下来，有可能会惩罚那位无辜的中士。
中士吓得脸色苍白，站在那里像个犯错误的孩子，不敢吭气。
这时，霍夫曼从口袋里拿出了手帕，将脑袋擦干，然后笑着对中士说："我说小伙子，我这脑袋已经20年寸草不生了。你的这个方法我也曾用过，但是根本不管用。不过我还是要谢谢你的好意。"周围的军官和士兵一下子都松了口气，哈哈大笑起来。那个中士终于也恢复了平静，他充满感激地向将军行了一个礼，然后退了下去，他的眼中流淌着泪水。大厅里响起了热烈的掌声……
如果霍夫曼不懂得运用幽默的方式化解窘境，即便他不惩罚中士，那个可怜的中士仍然可能会陷入尴尬和自责中。霍夫曼用一句轻松的玩笑话，既显示了自己的宽宏大量，更赢得了士兵们的拥戴。
一个人如果有一定的幽默感，那么其人必定思维敏捷、反应迅速。想要拥有幽默感，只要稍加锻炼，每个人都可以具备。学会运用幽默的方式化解错误或者矛盾，就能够在复杂的环境中从容不迫、妙语连珠，就可以凭借幽默使自己或者别人化险为夷。
年近40的张姐是办公室里的开心果，她到哪里，哪里就会充满欢歌笑语。有时候，办公室里的同事发生矛盾，被她一句幽默的话语一调和，马上就恢复和睦了。
有一次，单位的小王把儿子带来公司玩。这孩子很爱动，一眨眼的工夫就把办公室公共计算机的鼠标给摔坏了。
小王见同事们都看着儿子，很尴尬，抬手就打了儿子一巴掌。那声音很清脆，整个办公室都能听见，看来下手很重。
有个同事刚想开口说话，张姐"噌"的一下从座位上站起来，用手指着小王厉声说："干吗打孩子呀？你的手也太欠了。"这句话把同事们都给震懵了。小王哪儿受过这样的说法呀，气得吹胡子瞪眼，恨不得立刻发作出来。
张姐这才发现自己过火了，但是覆水难收，她索性又拿手指着孩子说："你知道你这一巴掌有多严重吗？好端端的一个大学教授没准就让你给打没了。"周围的同事们闻言哈哈大笑起来，小王也乐了："什么大学教授呀，他要有那个造化我可就放心睡大觉了。张姐你可真会说话。"
一场不愉快，就这样被张姐的幽默化解了。
人们说，只要热爱生活，善于观察生活，珍惜与他人之间建立起来的感情，幽默便会如喷泉一样不断地涌出来。即便是犯了错误，也可以用幽默的方式轻松化解。不仅是社会交往中如此，夫妻生活中也是如此。
这天，丈夫又同往常一样回来得很晚。进门看见妻子脸色很难看，自知理亏，觉得很不好意思，于是没敢吭声，走到沙发前逗小猫玩。
他刚蹲下来抱起小猫，就听见妻子大声说："你和那头笨猪玩有意思吗？"
丈夫知道妻子这是指桑骂槐呢，却故意装作不知道，笑着说："这哪儿是猪，明明是猫嘛！"
妻子也不看丈夫，对着小猫招手说："亲爱的，到妈妈这儿来，我刚刚是在跟你说话呢。"
这个故事中的妻子很聪明，也很幽默。不过身为丈夫，知道自己做错了，对妻子的幽默嘲讽没有直接顶撞，而是顾左右而言他。这种糊涂的幽默也很值得借鉴。
当知道自己做错了的时候，不妨以幽默的方式和他人一起笑笑自己的错误。这样，矛盾便在笑声中消解了。
生活中的一些小错误，如果能以幽默的方式化解，消除大家的不愉快，何乐而不为呢？
5. 接近异性的时候，尽量诙谐一点
与异性交往，不要过于严肃或端着架子，幽默一点，就能缓和彼此紧张的心理，让双方都得到一个放松的心情。幽默，给我们带来的是尊重和敬佩，因为并不是每个人在异性面前都有表现幽默的能力。
与异性交往的时候，不论对方是自己认识的还是不认识的，都不要过于严肃、一本正经。这样会使对方有种压抑的感觉，我们要学会利用幽默感去吸引对方。幽默不仅是一个人智慧的表现形式，更是人际关系的润滑剂。幽默带给人们的是欢笑，这种如沐春风的感觉是没人会拒绝的。所以，在与异性接触时为何不幽默一下呢？
天，在一辆拥挤的公共汽车上，司机师傅一个急刹车，一位小伙子不小心踩了身后谁的脚，赶紧回头准备道歉，一看，是位姑娘。
姑娘狠狠地瞪着他，满脸怒气。
小伙子连忙说："对不起，对不起，我不是故意的。"说着就伸出一只脚，一脸正经地说:"要不，你也踩我一下。"绷着脸的姑娘一下子被这句话逗乐了。小伙子的活泼与幽默让尴尬顷刻间化解，之后两人又愉快地谈了很多，直到小伙子到站下车。
心理学家在研究后发现，相比那些只有同性朋友的人来说，交往范围广阔、同性朋友和异性朋友都有的人，他们的性格更好一些。通常他们大方开朗、感情丰富，同时他们也有很强的自制力，能够很好地稳定自己的情绪。
如果一个人畏首畏尾，过于拘谨的话，将会导致异性对他敬而远之；而如果一个人言语随便，过于热情的话，会使异性感觉到他比较轻浮，同样会对他敬而远之。既然这样，我们该如何去把握好与异性交往的尺度，如何让异性乐意与自己交往呢？
首先是要注重交往的方式。要尽可能在一言一行中把自己的聪明善良、幽默健谈、乐观大度和稳重干练表现出来。用这样的方式与异性交往，通常可以使自己的心胸和眼界变得开阔，同时也能学习到别人某方面的优点。
每个人都曾紧张过，有过说错话的时候，这些都是很正常的。话说错了没关系，但要能够镇定，运用自己的聪明才智加幽默来弥补过失，从而很轻松地把问题解决。
一次聚会上，有一位男士对邻桌的女士产生了好感，于是向前搭讪道："很高兴见到你，你丈夫怎么没来?"
"不好意思，我单身……"
"哦，明白了，你丈夫是个光棍?"
两人哈哈大笑之后，愉快地聊了起来。
其次，要能够很好地把握交往的尺度。如果对方邀请你一起去参加画展、逛街、听演唱会之类的活动，这都是很平常普通的。与异性在公共场合交往时，一定要把握好尺度。女性要表现得端庄与坦荡，这样便会打消对方对你的误会甚至是非分之想；而男性则要表现得稳重大方，对女性要尊重。
陈毅颇得人们喜欢，和他开朗、幽默的个性有很大关系。不管是有着崇高地位的大人物，还是名不见经传的小人物，适时恰当的自嘲都会让你受到大家的喜爱和支持。小人物的自嘲可以为自己赢来好人缘，方便自己走向成功；大人物的自嘲则可以化解自己的尴尬，赢得支持和声望，同时也显示出自己容易亲近的禀性。
林清玄，被誉为"宝岛十大才子"之一。一次，他被邀请到河北一所大学作演讲。演讲会场上座无虚席，就连中间的过道上都挤满了人，大家都想一睹林清玄先生的"风采"。
当略带秃顶的林清玄一出现，众皆哗然。其中一个女生还脱口而出说道："林清玄怎么长这样啊!"
对于这样直白的感叹，林清玄并没有放在心上，仍然面带微笑地走上了讲台。
讲台是多媒体台式讲桌，林清玄一坐下，顿时便被讲桌给无情地"淹没"了。但他不慌不忙地站起来，幽默地自嘲道："看来，这桌子有点高喔!"
台下的观众哈哈大笑起来。接着，林清玄又说："为了让大家看清我'英俊潇洒'的帅容，我就站到讲台下，接受同学们雪亮目光的'洗礼'吧!" 说完，林清玄真的走下了讲台，来到了同学们跟前。这样的零距离接触让学生和他之间的距离感一下子消失了，大家纷纷围过来与他说话。
那些懂得自嘲的人通常能领会到人生的哲理，不仅能发现自身的不足，还能表现出自信的魅力。这种反省通常都较为深刻，也能深入到人的内心深处。
人们可以运用自嘲，使不平衡的心理变得平衡起来，同时也能很好地把那些好事者的嘴给堵上。
曾经有位家境贫寒的人，每每相亲都是以失败告终。有人说他要求太高，过于挑剔，更有甚者对他进行挖苦。而年轻人听后对他们说道："我这三等残废的人，家里又穷，还能挑别人什么，只有别人挑我的份。"大家听后，呵呵一笑，年轻人则继续他的相亲之路。
年轻人运用自嘲的幽默语言，巧妙地化解了因相亲失败而引起的误解，从而使自己的内心达到了平衡。
邓小平的个子不高，幽默的一句"天塌下来有高个子顶着"，说出了矮个子的"优越感"。他的这种风趣很好地弥补了他身高的不足，同时也展现出他作为伟人的博大胸怀。
总之，不论是为了寻求心理平衡而展现自己的幽默，还是为了讽刺好事者而化解自己的尴尬，幽默地自嘲一下，你不仅会从中得到快乐，还能让人在欢笑之余理解你的无奈，佩服你的风趣。
7. 培养幽默的素质
幽默是一个人必备的素质，一个人如果不懂得幽默，人生就会缺少一些灿烂和浪漫。俗话说："会说话的让人笑，不会说话的让人跳！"能让人笑的语言，我们习惯称之为"幽默"。那么应该怎样培养自己的幽默感呢？
一个人如果想得到人们的喜爱和欢迎，最好是能具备一定的幽默感。具有幽默感的人即使独自在沙漠中艰难前行，也能发现生活的乐趣。一个具有幽默感的人永远不会对自己失望，无论是处于失败还是挫折的状态，他都能很快从中找到素材使自己快乐起来。对生活态度乐观而积极的人往往是具有幽默感的人。
街上，一辆摩托车与巴士相撞，崭新的摩托车瞬间变成了一堆残骸。年轻的摩托车车主一边查看残车，一边叹息："唉，以前我总说，要是有一天能有一辆摩托车就好了。如今我真有了一辆摩托车，而且真的只有一天！"围观的人听了不禁哈哈大笑起来。
天灾人祸，来了就要冷静面对。车毁而人无伤，这本来就是一件幸运的事情。上述故事的主人公没有悲观地埋怨，而是巧妙地利用幽默，既减轻了自身的痛苦与不快，又给围观者带来了一片欢乐。
纵观很多成功者，他们有一个共同的素质就是幽默。如果你觉得自己不够幽默，那么可以从现在开始积极行动。在我们的工作生活中，在家人以及朋友那里，无处不存在幽默。如果我们从中寻找，从中发现，然后将他们理解、汲取，转化为自己独特的幽默成分，这样，我们慢慢就具备了幽默的素质。
有时候我们会觉得生活缺少动力，认为快乐不属于自己，这时候，我们早已经忘记了该如何去微笑，如何使自己快乐。这个病症的根结在于你的生活中缺少幽默。想要改变这种现状，就要从现在开始，学会发现幽默，掌握幽默，使失去的活力重生，那么快乐就会随之而来。
首先，要做到能够领会幽默的内在含义。能够机制敏捷地指出他人的优缺点，在欢笑声中表明自己的态度和立场。幽默不是让你嘲笑讽刺，也不是让你变得油腔滑调。曾有名人言：浮躁难以幽默，装腔作势难以幽默，钻牛角尖难以幽默，捉襟见肘难以幽默，迟钝笨拙难以幽默。只有从容、超脱、平等待人、游刃有余、聪明透彻才能幽默。这就要求你在现实生活中看淡虚华的外在，乐观而自信地过好每一天。不管遇到什么事，都能做到不忧愁不苦恼。要知道，幽默与乐观是孪生姐妹。很难相信，一个遇到挫折和困难就忧愁满面、愁肠百结的人，怎么会具有幽默感？相反，一个具有幽默感的人往往能够从自己不顺心的遭遇中发现一些"戏剧性因素"，然后让自己快乐，内心平衡。列宁的姐姐乌里扬诺娃曾告诉外人说： "列宁巧妙的幽默使人胸怀开朗。"只有我们自己心胸开阔了，才能使周围人心胸开阔；只有自己具有感染力，才可能感染周围人，使大家都能快乐开朗地生活。
其次，要扩展自己的知识面。幽默是一种智慧的外在表现，它建立在内涵丰富、拥有渊博知识的基础之上。如果你知识丰富，那么必定能够谈吐不凡、审时度势、妙语连珠，令人敬佩叹服。因此，你必须先博闻强记、广泛涉猎，不断补充新知识以充实自己，这样才具备培养幽默的条件。同时，在日常生活中试着调动自己所看到的一切事物，把平时听到的读到的，或取其一点，或相反相成，或望文生义……将这些加以联系，相互之间进行比较。这样一来你就有可能达到语出惊人的"幽默"。
再次，要学会培养自己的洞察力。拥有深刻的洞察力，提高观察事物的能力，培养机智、敏捷的能力，也是增加幽默感很重要的一方面。只有有着迅速捕捉事物本质的能力，加以恰当的比喻，用诙谐的语言表现出来，才能使人们产生轻松的感觉。当然，幽默的同时也要注意一点：处理事情时，重大的原则不能马虎，不同的问题要加以不同对待。处理问题要积极灵活，努力做到不落俗套，让幽默真正能为人类的精神生活提供养料。
最后，在社会生活中要积极投入，进行创造性的劳动。何谓幽默？将两种不相干的事情豁然联通，使人产生惊奇和有趣的感觉，不觉得疲劳和厌烦。这也就是说，要想成为幽默的创造者，必须具备丰富的知识和经验，再加以独创的能力，能够跳开常规的思路，这样才能够给人以崭新的感觉。
幽默就是力量。人际交往中，如果你能够掌握这种技巧，就能巧妙应付各种尴尬的局面，做到很好地调节生活，使生活充满乐趣。