汇仁肾宝合剂:NLP神经语言程序学

：NLP神经语言程序学 
        Nlp研究的是人的心态，态度、情绪、行为、思想模式。说的简单一点就是心理健康，也是今天很多人说的心理素质。让我们看一看今天的社会是这么样的，假如这一条线是健康线，这一边是身体、身理，这一边是心理、感觉。我们假如现在的状态是在健康线上面的时候，如果我们的身体有一点不舒服，吃点药，看医生，住医院，作手术。假如我现在健康还不错，和大家差不多，然后我还希望更好呢？我也许会吃一些营养品，作些运动，锻炼，学气功、太极可以越搞越高。看看心理这一边，假如我现在有一点不舒服，忧郁症也好，强迫症也好，所谓那些专家说的焦虑症也好，我要作些咨询，厉害一点就作心理治疗了，更厉害一点甚至要找精神科医生，住精神科医院了。假如我现在是健康的，和大家一样的，我想在这方面更好一点的话，可以作些什么呢？是一片空白的。假如我们说一个人有足够良好的心理健康他的人生才可以成功快乐，才可以对这个社会，对这个国家、对这个世界有一份好的贡献呢？也许我们会同意一个人在他成长之前，就是成年之前，已经充分的培养出来好的心理健康，心理素质。假如我们说帮助一个小孩培养出来良好的心理健康，是谁的责任？围绕一个小孩成长的有三个圈，人的圈。第一个是家庭，假如我们说帮助一个孩子培养出良好的心理健康，是父母的责任，那么我们今天的父母可以在什么地方可以学到这些？我们从来没有上过学校上过些什么怎么样才作的成功快乐，对自己对孩子都是一样的。我们就生孩子了。    第二个圈是学校，假如我们说帮助孩子在成年之前培训出良好的心态和心理素质是学校的责任，今天哪一家学校那一个礼拜有多少节课，多少时间，那一个老师在教孩子这些东西？假如我们说，第三个圈是社会，处理照顾社会的事都是政府的责任，那么，那一个部门？有些什么计划？当我研究到这里的时候，我发现，当我们每一个人认为这个是重要的同时呢我们也许是把这一块遗忘了，今天假如你花一点时间到学校里，你会发现学生上课上的很辛苦，老师也辛苦，家长也辛苦。辛苦是什么意思呢？是情绪上的问题。什么是情绪？情绪，学术上认为是感觉的一个部分，我们有很多感觉，经常我们会碰到的比方说：1、认知感觉，比方说我认为这个对或不对，让我们懂得分析、判断。2、空间感觉，我经过你身边不会碰到你，3、本体感觉（知觉），让我知道的我的膝盖扭伤了，胃疼了，也许最近吃东西没有注意它。4、情绪感觉，情绪事实上最基本的功能是当我们跟一只狗，一只老虎差相遇的时候，是推动我们往前面走，把它打死吃掉，或者是往后面走，它把我吃掉，最基本的就是这样开始的，推动我们在人生里面到底做什么事，不做什么事。情绪带来的困惑――我猜差不多每一位朋友都有过这样的经验，知道某一些事情应该做，确每有办法下决心去做。知道有一些事情不应该去做，总是忍不住偷偷去做。所以到底是我们的思想在操控我们还是那份感觉在操控我们？教育小孩子的例子来说明情绪的困惑在座家里有小孩的你一定很清楚，你跟他讲道理没用的，因为，道理的文字从来不会在孩子的头脑里不会产生一个有推动力的作用，反过来，开心不开心，舒服不舒服这是推动力所在。所以我觉得，研究情绪是很重要的一个块。可是很少有人注意到这一块。我们中国人也许是特别需要研究这一块，为什么呢？我们和外国人比较起来，我们更不愿意谈我们内心的感受。更不在乎（注意）自己内心的感觉。有些什么事呢以和为贵。我退一步吧。就忍进去了，堵在里面。20年后了要搞离婚了就“我忍了你20年了”，所以你以为20年前那个真的没事了吗？不是，忍在那里？累积起来的，到受不了的时候爆炸了。
普遍在社会上我们看到人总是自己情绪的奴隶，让它不要来，它不愿意来，让它走，它不愿意走。完全是无能为力的。人们以为情绪生出来就是这样，甚至有一些错误的看法。我研究这一块我发现不是这一回事。情绪对一个人来说就好像他的能力，他的知识，他的经验。他的眼睛，他的嘴巴。它应该为我所用。在我的人生里面，我是主人，它应该为我所用。而且，我可以证明这一点。今天就是我和大家分享我研究的内容。这个主题就是情绪管理。    对于心里学的东西，学起来是比较枯燥的（我个人的感觉），为了避免这种情况，第一我尽量避免讨论那些理论的东西，很想跟大家分享一些技巧。第二个，我想作些示范，让大家看到这些技巧的确可以用而且有效。第三个，我很愿意回答一些问题，对你来说你觉得有些疑难的，也许我可以有一些可以帮你的意见可以供你参考。    情绪和情绪技能是什么意思呢？假如你问一个人什么是情绪，一般来说等到两个答案，一个就是喜怒哀乐。我说好啊，我说今天张先生有一点情绪呀，你会想到是喜怒哀乐的喜乐吗？你不会的，你会想他有什么事，它怎么不开心。你想到的是怒哀而不是喜乐。你注意到吗？也许你现在才开始注意到。情绪的定义有两个，一个是喜乐一个是怒哀的。第二个，有一些人比较学术性的告诉你，外面的一些刺激，内心的一些感受、感觉，然后通过身体表现、表达出来。假如这样的话呢，我已经两天没有吃东西，我看见张先生在吃面包，我看见很香的，我看到你#￥@#，你完全看的见啦，对吗，内心的一些感觉，外部的一些刺激，现在身体表达出来了，是不是有些情绪呢？又好想不是。简单的说吧，世界上真正研究情绪的专家也没有两个对情绪的定义是相同的。什么是什么这一类的东西扔给专家吧，我们最有兴趣的是研究一些实用一点的。怎么做让我多一点成功快乐。所以就不在这里花时间谈这个定义了。让我们明白我们过去确实很少注意到情绪这一块。情绪技能内容情绪技能是EQ，其实并不完全，我认为，情绪技能有两点，1、对我自己来说我很清楚情绪能有效的帮助我自己。我里面有愤怒的这个情绪，我有愤怒的这个情绪，因为用这个情绪来打你了，这不是有效的。因为这个世界呢总不会更好。并且我一定要付出代价。2、了解分享别人的看法和感受。了解对方的看法是用我的理性脑袋。分享对方的感受是用我感性的部分。就是说我的理性感性跟他的理性感性在一起。这个也就是我们说的同理性。传统上对情绪的误区传统上对情绪是错误的概念。我们有时候以为1、情绪是生出来没办法的。另外有一个比较重要的就是以为2、情绪是外面的人事物决定我的情绪。他这样对我啦，当然生气啦。是因为他这样对我我才生气。是不是真的这样呢？等一会我会引导大家看一看是不是真的这样。还有，3、事情和情绪不可以分，他每一次都是这样跟我谈话，我当然气啦，每一次都是这样，我每一次都气。就是跟事情分不开的。然后能，4、情绪控制我，我没有办法。这一段时间我就是没心情。还有，5、情绪有正负之分。我想停一停，引导大家看一看，不好的情绪，我说负面的情绪我们知道了对吗？什么是负面情绪？谁可以告诉我一个两个？什么是负面情绪？愤怒，还有呢？消极，还有呢？焦虑呀，哭呀，这一类是负面情绪。那么正面呢？开心对不对？好，你有个朋友，他家里爸爸不在了，几天前，他是你好朋友，你到他家里面，你到那里看见他的几个家人坐在那里，当然心里很难受，哭的两眼睛红红的，也不想说话，你会怎么样？你会坐在他旁边，也许走过去给他一些鼓励，然后你坐在旁边，准备坐一会你就走了。然后你坐在那里没事坐，想起昨天一个朋友给你讲的一个笑话，你开心起来了，喀喀在笑。会有什么结果？开心的笑不是好的情绪吗？你注意到一点是什么？情绪本身没有好坏之分。只有有没有效果。在个情况，就不应该有这个情绪。等一会我跟大家看看一些所谓负面的情绪同样都有它正面的意义。我们如何懂得应用它正面的意义。人生，还是可以更改的。还有，6、我们传统上有负面情绪的人，特别是经常有负面情绪的人呢被认为是弱者，没有修养。比方来说，有什么事情就容易哭的人呢就是弱者。是不是就是这样呢？我们，特别是中国，我们的男人就是×&^％￥#，很难受吧，“没事^％￥#”然后回到家里老婆也打，什么也打。真的没事吗？用新的角度去看情绪对人的作用1、情绪是一个人不可以分割的部分。在美国有一个律师，他脑袋有肿瘤，作了手术，连有愤怒部分的神经也切调了。然后结果怎么样呢？他没有愤怒。愤怒是讨厌，是不耐烦，是不能接受某些人说的一些话，一点点的不舒服。最后怎么样呢？这个律师六个月后没有了那份工作。因为顾客来说他什么地方不好，他没有感觉，不要以为没有情绪是好事。麻风病的人就是没有感觉痛的部分。因为麻风菌伤害了脑袋里面中枢神经对于痛的信号的那个部分。这并不是好事。2、情绪最忠实可靠。女士们假如你很怕老鼠，怎么样，这路上面，走过，看到有老鼠的时候我保证你每一次都是同样，一样的反应。哇一声，你整个人跳起来。不会有另外一个表现的。情绪事实上对你来说是最可靠的东西。3、有些情绪会影响到一些工作、生活。但是我们要清楚，情绪不是问题，假如你说情绪是问题的话，你去看医生，感冒或者发炎，医生看，哎，有温度啊很烫。来，做个手术，把你发烧的这个额头换掉把，那你会怎么说？这个医生有神经病了对吗？为什么？额头发烧了只不过说明我这里“身体”有问题，所以说，情绪本身不是问题，你注意到很多孩子，他有情绪了，不准哭，不准发脾气，无论用皮鞭或者是冰激凌让他停止哭或者停止发脾气，他停下来了。孩子在事情里面没有学到。下一次又是这样。然后很快就有一份无能为力，“无力感”。同样的情况，除了哭没有另外的一个方法。除了发脾气没有另外一个方法。情绪是告诉我们，事情里面有东西要学。学到了，情绪就走了。你的手放在火上面，当然觉得疼了，疼，你就手伸开，再疼再缩。离开了火了，那份疼的感觉没有了。所以那份痛苦是让我们明白，我们必须找一个方面让自己引导自己摆脱这个威胁。离开了，威胁就没有了。刚才我说的是身体的，生理的感觉的那个痛苦。可是，感情上的痛苦不是这样，美国一位治疗大师他就说在两个人的感情关系里面，谁觉得痛苦了就是该做事的人，而不是另外一个，当你继续停留在那里，你继续这样作，你就继续这样痛。直到我找到一个方式来改变我自己痛苦才可以离开。所以痛苦是指引我们找一个方向来摆脱威胁。4、情绪既然是我人生的一个部分，就应该为我所用，为我服务。而不是反过来，我是他的奴隶。5、情绪是记忆所必须，你在学校里老师教你很多课本里的内容，你为了考试背了很多东西，你现在还记得多少啊？大部分还给老师了对吗？可是你三年级的时候老师让你在课室外面罚站一个小时你现在还记得，为什么？因为那份感受太深了对吗？你注意到什么，假如你现在还可以念一些诗呀词（包括一些歌词），是因为每一句都给你很大的感受。所以感觉，特别是情绪的感觉是让我们可以记忆，吧要记忆的东西可以储存很长时间必须的条件。所以那时候为了应付老师的考试，很快就忘掉了。还有一点，6、情绪就是能力，现在假如你邀请一个陌生人上台来面对一千人给我们说一说你的感受。不行，我没有这份自信，我没有这份感觉，不不可以。你说你有什么能力，自信吗？冲劲呀？冷静呀？事实上你的每一份能力只不过是一份感觉。所以当我们跟自己的感觉分家的时候呢、我们往往就无能为力了。情绪的真正来源很多人情绪的来源是来自于外界的人事物。这样的话，我们看一看，一个事情，他这样骂我，我当然生气，所以我有情绪，那我们每一个人都知道，情绪决定了我的行为。行为有没有效果啊？他这样骂我，我当然生气，骂他打他，当然没效果啦。然后我跟他的关系每一次都是这样重复下去，我这个人生有成就吗？假如这样的话不是说事情已经决定了我人生的成就了吗？那不是说我们没有办法来改善我们的生活的质量？我们人生那里可以说自主啊。要自己可以活的更成功快乐，只要外面的人事务就是这样要是我的话，我就一定死定了，对吗？那怎么办呢？外界的人事物并不决定我们的情绪，决定我们的情绪的是我们自己的信念系统，信念系统包括信念、价值观、规条。信念是事情应该怎么样，我认为事情的过程应该是这样的。太阳就是应该从东方升起。子女应该孝顺父母。人与人之间应该相互尊重。我认为是这样。我有了所有这些所谓因为，我对事情的看法呢就懂得这个人走过来我应该怎么对待，他这样说我该怎么回应。而这个事情我该怎么做。就是让我们不用想很快得就可以有反应。因此我可以用我的思想的部分做更重要的事，做学习。价值是事情给我们些什么？什么我决定最重要？一份理想的工作给我什么？酬劳重要还是学到东西重要还是得到别人的尊重重要？这个就是我在那个事情里面我追求的东西。这些价值就是我们每个人的动力所在。真正推动我们的就是这些价值观。我们可以创造、增大、转移一个人里面的价值观。因此以前我这个也许没有兴趣，我可以创造一些新的在里面我就有兴趣了。规条是事情应该怎么样做，让我才可以拿到那个价值实现那个信念。比方说我的信念是一个人的学问应该不断的提升增加的，价值是因为这样呢越多学问别人越会尊重我。找工作都容易呀升职都快一点。这个是我在乎的东西。那我该怎么做呢？所以我每个月都看一本书，多听一些课程。我用应该这样做来达到这个价值观。我们每个人每一分钟，每一件事情都是为了复合这个。所以我们说“你不相信你都不会做。”里面没有你追求的东西呢你就不会积极。从小孩子到成年人都是这样。这三个东西有一个外壳就是态度了。态度背后就是信念价值观规条。我邀请你现在想像一下，假如现在你是坐在最前排，然后我说到这里我走到你面前，然后我对你很不客气的说两三句话，站在你面前距离很近，我的手势是这样×&^％￥。也许说，哎，你来听我讲课，你为什么你这样的一个态度看我，很不尊敬我，假如我这样的话呢？你现在有些什么情绪在里面呢？假如我说有愤怒，这个很自然的事，也许旁边的朋友说你为什么这么生气？是呀，他是讲师，讲师不应该这样的吗，讲师应该这么样呢。注意，规念了，讲师应该这么样。价值，别人还以我刚才偷懒了，没有尊重你了，或者是没有做好我的工作。价值，别人怎么看。规条，就算我有什么不对，你等一会跟我说，不需要当这这么多人面前骂我吗。哪，每当你的信念、价值观、信条受到冒犯的时候呢，你就可以说出来了。平时，好想现在，我请你说两三个信念、价值观、信条你不容易说出来，为什么？因为它们在你潜意识里面。那，你注意到我说，我这样走过来，说两三句话，你有愤怒的情绪，这个行为让你生气。好想像一下，一个小时之前，你刚刚走进来的时候，你的手机响了，你的朋友说，听说你今天在上海参加那个培训是不是，是呀，什么事呀，等一会有个宋峰的讲课是不是，是呀，你认识他？我不认识，可是我听说他昨天才从精神病院出来，在里面六个月。你现在已经走进来。见好多人坐在那里不好意思嘛，那今天晚上在谈，手机挂调了。然后你坐下来了，你还在想，哦原来精神病院住了六个月啊，刚才我讲到这里，走到你跟前，就是这样说，哎，你……..你注意一下，现在你会有什么情绪？还是愤怒吗？或者是恐惧担心。对不对？为什么？你马上想到你的朋友怎么说了对嘛？精神病院六个月出来的，信念是什么？现在？神经病应该是怎么样的？（×&^％对吧。价值呢？刚才是没有尊重，现在的价值是什么？安全最重要了对吗？你注意到些什么？你的信念改变，你的价值改变了。所以我同样的行为，同样的几句话，同样的态度，你现在产生出来的不是愤怒这个情绪。是另外一个情绪了。刚才这个例子让你想到些什么？外面的事情没有决定你的情绪，而是你里面的信念价值观信条。同意吗？这个是很重要的一点。不然的话呢？我们就可以认命了。外面的人事物决定我的人生。决定了我每天是不是生气，都有那份无力感。每天都没有心情做事。你那里说可以有更好的成就。现在你明白了，原来自己里面的信念价值观信条决定我们自己的情绪状态的话呢，自己的东西可以改变。事有可为了。外面的人事物决定我的情绪的话呢就是完全无能为力。所以我们的确是可以决定做自己情绪的主人。作自己情绪的主人接下来我用几分种看一看你自己怎么容易做你自己情绪的主人。跟你分享一个简单的技巧。要不要？好，想一个你对他印象不太好的人。你不要最很，最增恨的人，这个不好啊，你对他印象不太好，如果你真的没有的化你想像一个喝醉酒的男人，拿一个酒瓶这样走过来，你也许感觉不太舒服了就可以了。你现在可以想像一下，很多人觉得闭上眼睛作比较容易一点。你也可以张开眼睛，只要你可以看到他就行了。试试看，当你看到他就在前面的时候，在你脑袋里面了，你就点头。我可以继续下去。有了对吗？现在安我的说的做。你现在想像他在你脑袋里边，看到他，往你那边拉过去。让他靠近一点，在靠近一点，对了，在靠近一点，现在他站在你对面，你的手生出来都可以碰到他。注意你的感觉，然后在靠近一点，现在呢你差不多只看到他的鼻子。离你很近很近，只有几寸的距离，注意你现在的感觉。然后把它推开，往我这边推，对了，在推远一点，推到我的背后，推到外面的路口。推，一直推。推到浦东机场。注意你里面的感觉有没有改变？刚才怎么样？当你把他拉近的时候感觉怎么样？很难受对不对？退远呢？这个世界没有改变，那个人也没有改变。明天你见到他，他还是以前的一样。你刚才光是把他拉近退远你就有不通的感觉，你还说你不能成为自己的主人？有谁在你工作的环境里面或生活里面，顾客也好，上司也好，同事也好，你看到他的时候心里有些不舒服的，就是比方他很大我很小啊，怕他怎么样，谁呢？有的举手，有的我引导你作一个练习好不好？你现在闭上眼睛，看到他就在对面，在脑袋里看到他就坐在你对面，看到后点头，好，现在你保持看到他，你不要改变，想像你现在你整个人长大了，大过他一倍两倍，大了一倍两倍，你还看这他，可是他整个人在你下边了对不对，感觉有没有不同？感觉怎么样了现在？轻松一点了，舒服一点了对吗？这个世界没有改变，他还是他，明天看到他还是同样的样子。可是你睡觉的时候多练习两三次这样的，下次看到他你就很自然很奇怪的你就平静下来了。你明白我的意思吗？我们每一个人的世界只不过存在于自己的脑袋里，我们从来都不去改变外面的世界，只不过是改变我们里面，脑袋里的世界。因为是怎么样？一段时间跟一个人交往，那么你建立了他高我低的时候呢，你只要把这个脑袋里面他高我低的景象改变一下，你的感觉就改变了。情绪不当的处理方法所以下次有什么事让你觉得烦，觉得没有心情，不够积极，愤怒还是这么样呢？发就是发泄出来了，发脾气。然后，避，避开。哎呀，在想也没有用的了，我不会改变的了，我们去喝酒吧，我们去唱卡拉OK吧。我们怎么怎么吧，就是让自己麻醉了嘛，可是醒过来呢？最后睡觉向之前，醒过来的一刻，那些事情还在里面，那里有效？真正有效处理自己情绪的治疗方式，是怎么样呢？治疗就是有情绪出来我可以把它搞定就是治疗。消除、发散、应用、配合。刚才我引导你闭上眼睛把他推远这基本上就是发散的应用，应用就是，等一会我和大家分享，负面情绪都有它正面的价值。我们懂得应用它人生可以更提升。情绪也会离开。1、处理我们自己情绪的有效基本方法了改变我们的信念系统，你现在明白了真正影响我们情绪的是我们里面的一套信念价值观。改变我们信念系统，我们对事情的反应就不同了。2、第二个，改善我们自己思维的处理方式，我们凭什么建立起来这个信念，凭什么让我们感觉到这个价值比那个价值更重要呢？到底你的工作里面赚钱重要还是别人的尊重重要，我在里面怎么定这些价值的高低呢？这个就是这一点。3、第三个就是身份，就是我是谁。系统就是我在这个环境里面，家庭里面，工作的企业里面我跟其他人的关系，人事物的关系呢个做处理。1,第一就是教交换，小孩子哭，不要哭了，我带你吃麦当劳，他就不哭了，给他一个有价值的东西让他忘掉哭。可是有效嘛？下一次同样的事情，他现在懂得，我只要一哭就有麦当劳，他没事都要哭了。对吗？成年人，两夫妻都是打工的，现在的压力是很大的，没办法了，这样吧，不谈了，我带你去吃日本菜吧。心情不好嘛，那，这个不是真正可以有效的解决的。就是避过一时而已。2、第二个惩罚，对小孩子，你在哭我就打你，惩罚了，或者真的打了。可是孩子不懂的另外一个方式有所不同，应对处理那个事情能下一次还是要哭，还是要你打。应为他只懂得一招，就是那个方式。这个惩罚也不是解决。两夫妻那个呢，你辛苦我也辛苦，大家都上班啦，都有压力，你再这样我就不跟你讲话了。冷战就开始了。这个是惩罚。3、冷漠，广州有一句话叫自己搞定，我自己有情绪就是自己躲起来，消除掉了，跑了，情绪没有了我才出来见你。说，你也是这样啊，我跟你说了两个小时你都不停的那我没有办法，对小孩子就是好吧，你到房间里面哭吧，哭完了出来跟我吃饭吧，这个就是自己搞定了。成年人也是这样哦第4个说教，这个厉害了，在他旁边唠叨说教，说不完，然后呢，你的说话比他里头的事情更烦了。用一个更大的问题换取一个小的问题。有效处理情绪的方法（领导者处理下属情绪的方法或者有效的通过处理情绪来进行沟通）那么有效的呢？1、第一接受，接受就是我看到你有这个情绪，我接受有情绪的你。哎，看起来好想不太开心啊，愿意谈谈吗？那，就是这么简单，接受。假如说，有没有搞错啊，又哭，又发脾气，那，这个就是不接受了，吵架了。否定了。为这一点事情不应该吧，这些呢，都不是接受。接受很简单，看到你有情绪，我接受这个有情绪的你。2第二个分享情绪，什么事呀，愿意谈一谈。他嘛，没理由嘛，一进来他就这样骂我，那，他说事情了。你必须要引导他谈一些里面的感觉，因为假如他认知的这个部分跟里面这个情绪感觉这个部分一联系起来，现在他注意到自己里面的那个情绪的部分感觉呢马上，头脑里就懂得做一些事让这个情绪慢慢下降，必须要他谈一些感觉，而不是道理而不是事情本身。认知的公平不公平，应该不应该，不要谈这个，而是一些感觉感受。他这样冤枉你当然难受了，以前别人这样冤枉我我胃都疼。甚至连胃的感觉都可以。上一次他这样说我，我不但是有愤怒，我还有一份无力感，那，这个也是他跟自己的感觉联系在一起。然后呢，你会发现，第一点第二点做的好呢，对方开始就慢慢放松下来，哎，现在打工真是苦啊，或者现在怎么怎么样，你听他声音都改变了。动作也没有这么激烈了。或者是心跳也低了一点了。你就知道可以了。那事情就这么一会是。3、给予一些肯定，然后呢，他告诉你事情是什么一回事的时候，你就给他一些肯定，肯定一些必须真正可以肯定的，不要虚伪，你一虚伪下一次你就辛苦很多了。所以：哦，原来你以为他这样说是冤枉你，怪不得你怎么生气了，那，他的确有这个感觉，我没有说这个事情真正的对于错，你以为他这样说是冤枉你。这样呢，他还有这份肯定的感觉，肯定是什么？无论你说什么，在这个事情里面让他点头，“是呀”，这个就是肯定。这个有效。然后你回到家里面太太跟你这样说，她冤枉你，怪不得你生气了。也许在当时，假如我是你，我也生气了。我都有一份很大的无力感。可是她是你太太，你每天会到家都要见到她，每次都是这样也不是办法嘛。这是引导了。我们叫这个先跟后带。无论他怎么说，他都有他的道理，他是对的，对他来说。他里面的信念、价值观是对的，然后肯定了这块，然后带他走上，他都愿意。假如你不肯定，你说可是他是你太太，每天都见到。“那又怎么样！”那就不会有效了。所以先跟，给他肯定，然后在带他。然后问他，从新来过，在这个事情里面可以学到什么，下一次会有些什么不同，或者是平时做一些什么可以避免这个情况的出现。假如你这样做呢，他就愿意，而且在事情里边可以学到，所以这个小孩子每一次这个事情出现他就哭，成年人也不会每一次都是冲突。当一个事情里面，我们该学到的东西我们没有学到，这个事情带给我们的情绪就会停留下来，下一次同样的事情出现，也会同样给我们情绪，无能为力。 负面情绪的正面价值愤怒，差不多所有的负面情绪都有正面的价值和意义。往往能够提高我们获得更多的力量，或者指引我们找寻方向。比方说，愤怒是给我们力量改变一个不能够接受的情况，无论因为愤怒你打他一拳还是马上离开，都是同样的道理，你本来不敢做这个事，现在你多了一份力量，你有愤怒，愤怒给你的力量让你敢做这个事，只不过传统上错误的把愤怒带给我们的力量去用来企图改变外面的人事物。这个绝对不会成功，没有办法改变外面的人事务。你就可以改变自己。所以比方来说现在孟先生是我的上司了，我们一群同事在做事，宋峰你帮我做这个报告，下个礼拜拿给我，我要开董事会，可是看你最近做事我都没有什么把握，那我愤怒了。那，你问我为什么愤怒呢？信念、价值观、信条有出来了，做老板不该这样做嘛，那，信念了。别人还以为平时做什么事很错了，别人怎么看我价值观。再说我有不对你可以拉我到旁边私下跟我谈，不需要当着这么多人吗，信条了。然后呢，你是这样嘛，我就愤怒，以后你叫我做什么我故意和你顶嘴，做什么故意慢两个小时，当然我跟你的关系就不会好了。然后累计下来呢，年底要裁员了，第一个名字就是我，对嘛，愤怒给我力量，做一个平时我不敢做的事，当我愤怒的时候，同事对我说他是老板呀，你这样对你没好处的，没好处这么样？大不了不干。以前是不敢的，现在就是大不了。对嘛？那，同样的愤怒我可以有不同的用法嘛，假如我明白这个，愤怒给我的力量我不能够改变外面的人事物，我就可以用愤怒给我的力量来改变我自己。好啊，你在同事面前这样说我，你看不起我了，好我做给你看。所以能，我当天的晚上去什么地方喝酒，去什么地方晚啊全部取消掉，这个礼拜什么地方都不去，去图书馆借了这么多的书，然后呢请教前辈吃饭教我怎么做，每天晚上对者电脑做到三点钟，然后呢下个礼拜后你要的时间我这个报告送到你手上，孟总，你要的报告。保证，假如你是我的话呢，那一刻什么愤怒都没有了。愤怒带给你这个力量推动你做这个事。这个情绪的任务已经完结了。情绪就走了。当然，你在开董事会的时候，全国十个分公司，你的分公司报告作的最好。然后有这些报告总是叫我来作，然后年底了，你升职了，第一个是我，第二个是你。那，我用愤怒带给我的力量去改变我自己。我就一定成功。区别就是在这里，我们必须明白愤怒是什么意义给我力量，力量怎么用才是重要。焦虑，事情需要我们把所有力量放在它（这个事情）上面，解决才可以注意其它。作妈妈的在耍麻将，赢了很多钱，然后有人打来电话说哎，你的儿子不见了，假如你没有焦虑的话，你会怎么样啊，哎，没问题，等一会在找吧，现在在赢钱。继续这样打了一个晚上，明天儿子找不到。可是假如你哎，儿子不见，什么心情都没有了。当然过分的焦虑也不行。有跳有哭啊歇斯底里的那样不行。最好就是让你完全没有心情耍麻将，同时又有足够的思想和智慧去思考在那里可以找到你的孩子。这样呢是最好的状态。你必须要明白，焦虑会引导你把注意力放在最重要的事情上。困难，以为需要付出的代价比所要得到的更大。每当这样我们就绝对困难的了。要不要解释一下，这个好想不大容易了解。（一位现场者）陈小姐，陈小姐我想问你一个问题，假如你很想很想很想作一个外科手术医生，现在，凭你的感觉马上回答我难不难？非常难，如果很轻松是一度，很难是十度，现在是几度？十度，我们大家帮一帮陈小姐，在今天的中国，成为一个外壳手术医生需要多少年多少钱？5年，还有没有其它的数字，十年，多少前？20万。5年20万对吗。好，陈小姐，我再问你，假如你觉得外科手术真的帮助这个世界，帮助中国是很重要的一份工作，中国很需要外科手术医生，你觉得他有很神圣的一面，你家里面，你父亲，祖父常常说家族重来没有出过外科手术医生，假如出一个呢就很高兴了，无论怎么样你就是很想很想成为一个外科手术医生。你知道要5年20万，也许你现在没有，你总可以先去赚一些钱准备一下，大不了加多两年。难不难？嗯，还是蛮难的。嗯，现在几度了？（确定陈小姐在想像）假如你很想，真的很想。这是一生的志愿。可能是在六七度左右。我用了两分钟，什么都没有改变，她从10度下降了三四度了。她以为付出的代价比要收取的跟大。可以收取什么我都没有过问，我只不过帮助她把她以为付出的代价量化。我们很多人以为困难就是根本不知道自己需要付出些什么。总而言之就是一堆模模糊糊的，就是很难。在企业里面就是，不论你在工作上人生上作什么选择，你真的觉得很难的时候呢，你试试看，你怎么样吧你需要付出的量化，怎么样可以把可以收取的量化一下，你马上觉得你作这个决定轻松很多。你现在还不一定需要作外科手术医生，但在你人生中多了一个六七度的这样一个选择。人生有更多选择不是更好嘛？很少人注意到困难是一个情绪感觉。在每天生活里面，人生的选择、方向上面呢，事实上我们面对他，明白他的正面意义呢对自己很有帮助。恐惧就是，不想付出以为需要付出的代价。当我清楚我需要付出些什么代价而且作一些事让自己不一定需要付出的话呢，就很大的不同。失望，失望有两个，对自己的失望总是我不接受自己。没有充分的接受自己就是失望。我昨天作的不好，去年作的不好，对，可是，昨天，去年的你，你只可以做到当时的你。你没办法更改，现在你懂得东西，去年你不懂。就算你懂当时你没有想到，是当时的你不能够想到的，充分接受你自己。不接受自己的人呢？活的一定很大的无力感。因为这个我的力量就是在这个自己里面，不接受自己就不能接受最大块的力量。这可以说是内耗。当我充分接受我自己，我当时的我就是这个，我对当时的我充分负责任。这样呢，我就更有力量了。所以失望，对自己的失望就是不接受自己。对其他人的失望，总是我企图控制某些人失误的企图失败了。我对我的孩子很失望，他没有听我的去念医科，对太太的失望，因为他没有听我的不去耍麻将。对男朋友失望，因为他没有听我的去戒烟。你注意到些什么？你希望他怎么怎么样，因为他该怎么怎么样，同时，在这个世界上，一个人不可以超控另外一个人。差不多所有负面的情绪都有正面的积极意义。唯一的例外是妒忌、憎恨。这两个我到现在都没有找到正面的价值意义。因为我发现着两个真正的妒忌憎恨就是把自己固定在这里。然后对方比我高。我现在要把他拉下来，因为我没有办法可以有所不同和提升。所以，我想办法把他拉下来。在毁灭他的过程中他不一定会毁灭，但是自己一定会毁灭。那，要区分清楚，他考试90分，我85分，这个并不是真正的嫉妒。你可以说不甘心。可是他当选了中国先生，你那么高那么好看，那里可以当选呢？我没有办法比你变得更好看，那，这个绝对不可以提升。我是说这个，这两个很威胁，现在还没有有效的方法和正面的价值意义。所以我的建议是不要碰。尽量远离。应为我们总可以操控自己，让自己活的更好的话呢是不需要在乎别人怎么样。在这里，我想更大家多分享一个情绪，这个情绪对我们国内的情况呢是挺普遍的，就是委屈。委屈就是说，我跟我先生在一起，他这样对我我很委屈。公司里面同时里面这样对我我很委屈。委屈是一个很特殊的情绪，这个是个小孩子的情绪。成年人里面没有委屈。为什么呢？我分析给大家听，委屈首先我把自己放在低位，对方是高。委屈是什么意识，没有给我你应该给我的。（强调：委屈就是你没有给我你应该给我的）。可是问题来了，在这个世界上，有谁才有资格说这一句？你应该给我什么，可是你没有给我。只有小孩子。成年的人完全自己照顾自己的人生，我以为这里我可以得到这个，你不给，没问题，我到那里拿。我人生要什么我自己去争取。想像一个这样的故事吧，三十万年前，我们的祖先，住在森林里面，每天早上，他都要去狩猎去打一些食物来。他有一个老婆有一个孩子。应为他必须出去，不然的话家里面就没东西吃了。他找了大半天，看到了有一些动物的脚印，然后追踪，追踪了三个小时，是一头野猪，最后他那呢个弓箭，×&^，差了这么一点点，没有办法，跑掉了，他很累，他可以很沮丧，坐下来，哎，然后站起来，又去找下一头猎物。等到终于晚上五点、六点种真的找到另外一头了，找到了，拿回家，家里面呢？家里面早上就有一点点的食物。那个妈妈煮了让孩子吃了，孩子去玩耍，到了中午，12点1点孩子肚子饿了，妈妈肚子饿了，没东西了，只可以等爸爸回来了，没办法了，去玩耍，在过一两个小时，妈妈肚子真的很饿，没办法，等爸爸，不行，我肚子很饿，要给东西吃，不给哭了闹了，也许哭的太累了就睡了，总而言之晚上爸爸把那个猎物拿回来煮了大家吃。这个区别是什么呢？这个是我的责任，我要照顾我人生，照顾我的家庭的责任就去找下一头猎物，没有打到跑掉了再找。这个是成年人，孩子呢，你应该给我的你没有给我。区别就是在这里。为什么我要特意这样讲呢？应为今天的社会中外都是一样。我敢说没有父母在帮助孩子成长的过程中能够真正帮助孩子，让孩子的生理年龄和心理年龄同步增长。就是说一个孩子，也许身体已经是22岁了，心理年龄还是12岁。然后另外一个同样22岁，心理年龄12岁的求婚，他们决定结婚。明年生孩子了，两个12岁心理年龄的父母可以帮助一个孩子培养出来的心理年龄几岁？这个是经过很多很多代的。是现实的问题。可是不是一个没有办法让我们做的更好的问题。事实就是这样，从来世世代代的父母没有学习过怎么做父母人类不是越来越好嘛，我们中国不是越来越好么。他们只做他们懂得做的，他们认为该做。也许从他们的父母学下来就是对我们这样。很不错啊不断的进步啊。只不过我们知道可以做的更好。所以我们希望我们可以更好。希望在我们的共同努力下我们可以超越我们自己。有更高的素质。取得更大的成功，在这里边，并不是否定我们已经做的。只是让我们明白可以做的更好。所以我跟大家分享这个委屈的概念。（适当加入依赖、托付思想的概念）情绪技能最高的境界是情绪自主那是什么意思呢，传统我们说有修养的就是不会有一些负面情绪的。说老实话，我个人来说我不相信。有可能，假如真的有这样的人，你还记得哪个律师嘛，哪个作手术去了那个肿瘤同时愤怒的部分也没了，他的人生就很难提升，我认为，每一种情绪差不多就好想我们的手，脚。缺了一些是残废。所以传统上的修养我总看的很多是做不到里面的修养，只能做到外面的修养。（×&^，没事，这个不行，应为里面辛苦，身边的人辛苦。所以我们真正做到最好的情绪自主是怎么样呢？你说什么情绪我都有，就是说情绪的能力我有。可是，我已经不需要什么情况什么事情我一定要用这个情绪来回应。我觉得情绪自主包括括四种能力，第一个，自觉力，我生气，我知道我自己在生气。见过这样的人没有？宋峰你不要太生气了，我那有生气，（×&^@#￥一大堆脾气。每个人知道他在生气，只有他自己不知道他在生气。他的理性和感性这个部分出现短路了。所以自己不自觉，每个人都知道。所以我在什么情绪状态我自己完全知道。1、第一步最重要。第一步做不到没有办法做好情绪管理2、第二步，理解力，原来是外部的人、事、物操控我的情绪，现在我知道是我的信念价值观信条在控制我的情绪。改变这些，事情给我的情绪，我就不同了。完全从无能为力变成了当家作主。3、第三个应用力，刚才我跟大家分享了这些负面的情绪它们的正面价值，现在我懂得怎么用这些情绪的时候我人生还可以有自己的不同。4、第四个摆脱力，当我知道，这个情绪在这个事情里面不能够给我最大的帮助我可以很快的把自己带出来。放到另外一个情绪当中去。这个也是NLP里面有很多技巧对大家有帮助。