男生轻拍女生肩的心理:容错性设计(一)

来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/05/01 11:05:59

我们有时候不能不面对产品出错的时候。无论设计得多么用心，无论做了多少测试，用户仍然会遇到错误和问题。

即便你的产品90％的时间都运行良好。但是如果在用户需要帮助时置之不理，他们是不会忘记这一点的。——《getting real》

既然出错不可避免，那么如何进行容错性设计才是关键。

容错性设计就是当错误发生时，人们看到的界面。

就像对付不该发生的错误一样，容错性设计的关键在于“做好防御”。产品设计者们必须不断寻找可能造成用户困惑和不满的出错点。好的防御性设计决定用户体验的好坏。

举个例子：

有没有人注意过进入银行ATM机可以有多少种刷卡方式。答案是八种！而正确进入方式只有一种方式。

如何从设计上避免用户出错，限制是一种非常必要的方式。

限制用户某些交互操作

SIM卡如果做成一个倒角避免了长方形带来多种插入方式的错误。

三项插座和相应插孔的匹配避免了用户使用两项或其他插座错误的可能。

置灰是界面上限制某些操作的好方式。

Flickr的照片上传wizard，防止用户跳过第一步直接进入后面操作，采用置灰的方式。一方面告诉用户这可以进行当前操作，另一方面预示后面还有哪样的操作。

采用容错技术来设计交通灯控制器 单片机应用系统中应用容错技术，其原因？容错设计？有哪些具体的容错设计？ 什么是容错? 硬盘容错 系统容错 请容错/恢复测试用例如何设计？针对网络产品，如QQ谁有这个用例的案例？ 什么是系统容错? 什么是磁盘的容错功能? 双机容错怎么做啊？？ 帮忙设计一独院 Visual FoxPro 设计题目一 如何用容错技术设计交通信号灯控制器 Windows2003容错子系统保护应用程序和文件 3d缩水软件容错的使用 Byzantine容错冗余技术是什么？哪里有详解？ 一本书封面的设计介绍. 怎么设计一台幼儿舞台晚会？ 怎样着手设计一栋别墅呢？ 院报教学版设计一选题 "设计"一词的由来? 如何设计一台家用空调器 设计一程序用visual foxpro 设计一小电阻测量系统 求一加湿器设计和制作方案