女人补气吃什么中药:2011工作总结

来源：百度文库编辑：偶看新闻时间：2024/04/27 16:21:17

2011年工作总结及2012年工作计划

2011年以来，我处在市委、市政府及城管局的正确领导下，在单位全体干部职工的共同努力下，坚持以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指针，全面导入ISO国际质量管理标准，率先在湖南省内建立园林绿化的质量管理体系，紧紧围绕市区园林绿化养护工作，结合工作实际，求真务实，开拓创新，圆满地完成了2011年各项工作目标。现将2011年工作总结如下。

一、全面导入ISO9000国际质量管理标准，建立园林处质量管理体系。

1.圆满完成园林处质量管理体系文件的编写与体系文件发布

根据城管局的工作安排，我处从今年2月份按照ISO9000质量管理体系标准，启动园林质量管理体系建设工作，成立了由处领导班子成员和各部门负责人组成的质量体系文件编写小组，大家通力协作、克艰攻难，经过精心策划、编写、研讨、反复修改和审核，历时近4个月，完成了园林处质量管理体系的主要文件《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书与规章制度》和《质量记录》（共4册），于6月9日正式发布试运行。我处园林绿化质量管理体系的试运行，蕴涵着我处全体编写小组成员的智慧、思想和辛勤的汗水，成为了湖南省园林绿化行业内首家实施ISO9000质量管理体系的单位，对全面提升我处基础管理水平，使园林绿化管理和服务工作逐步步入标准化、规范化、科学化的道路，对促进我处效益、效率和效能的提高有着重要的现实意义和深远的历史意义。

2.通过贯彻实施质量管理体系，全面提升了我处的整理管理水平。

质量管理体系试运行后，在近6个月的运行过程中，过去的那种有章不循、责任不清、管理混乱、推诿扯皮、相互埋怨等现象（岗位职责不明确，工作责任心不强，人员素质低，管理，随意性大，生产效率低下），有了很大的改观。

（1）全员参与、领导带头。质量管理体系的有效运行，领导是关键，全员参与是基础。首先，各级领导做到了三个“带头”:一是带头学习质量管理标准，学深学透，亲自动手，亲历亲为,带领员工扎实做好体系建设和贯标各项工作；二是带头遵守质量管理体系文件的规定，不折不扣地付诸实施；三是带头对存在问题进行整改，加强对干部员工执行情况的监督考核。其次，质量管理体系运行涉及管理的每一个环节和每一个岗位，广大员工响应和参与体系运行的程度，决定体系运行的效果。各部门深刻领会“全员参与”的含义，广泛宣传质量体系建设的意义和作用，组织广大员工进行质量标准和体系文件的宣贯、学习和培训，克服对质量管理体系搞不搞无所谓、与己无关和怕麻烦等消极思想，让每一个员工都自觉地对照文件、对照标准，立足岗位，干好本职工作，履行好岗位职责，营造了全员参与质量体系建设工作的良好局面。

（2）严格执行、逐项落实，狠抓成效。为了确保质量管理体系的正常运行，设置了专职质量督查员，始终遵循“逐项落实”的原则，突出重点，有针对性地加强体系文件规定的工作任务、工作内容和工作质量标准，对各项具体日常工作进行督察和考核，实现了六个成效，一是管理目标更加明确，将全处质量方针和目标，具体分解到各部门，确保全处的各级质量管理目标真正得到量化、细化和落实；二是职责权限更加明晰，每个人都能够清楚自己在每项工作中的职责权限，都能够按照要求各司其职，各尽其责，有效杜绝了“责任不清、管理混乱、推诿扯皮、相互埋怨”的现象；三是过程控制要更加严格，确保了每项工作程序规范、过程清楚、环节明确，有效克服以往工作中存在的重结果、轻过程而难以监控的弊端；四是管理活动更加系统；五是管理服务更加优质，围绕“以顾客（上级领导、市民、客户）为关注焦点”的体系核心内容，把科学管理、优质服务等内容，全部融入到日常工作的全过程之中。六是工作与管理执行力要得到了提升，按制度办事，依程序办事，生产经营与管理服务过程的规范运作、透明运作，进一步减少了非正当干预，提高了管理、服务效率，从而大大提升了我处工作的整体执行力。

二、成功承办2011年金秋花展

根据城管局2011年度工作安排，我处在年内承办“冷水江市2011年金秋花展”。我处从3月份开始就积极准备，从引种、育苗、培植，到11月10日金秋花展开幕，历时8个月，投入资金32.5万元，为主展位生产了20.5万盆花，其中菊花10万盆、孔雀草2.5万盆、彩叶草1.5万盆、矮牵牛2万盆、和服1万盆、一串红0.5万盆、海棠0.5万盆、五色草2.5万盆。同时，制作主展位的各种艺术造型，包括1个鼎、2个2.5米高的对称立体花瓶、6个球形灯笼及屏风，还有高3米、长8米的牌头。在这8个月当中，承担花卉生产培育任务的轧钢苗圃场职工，几乎没休息过一个完整的假日。

此次花展共展出各类花卉55万盆，其中菊花28万盆，有万寿菊、国庆菊、野菊、雏菊、金盏菊等30余个品种，其它草花品种约20个，27万盆。在花展主展区滨江公园，闪星锑业、湖南宜化、国税地税等15个主展区造型各异,花球、花柱、花屏，各色鲜花妆点出一幅幅绚丽多彩的金秋花展图。除了主展区滨江公园外，佳泰家广场、锑都中路、新城路、金竹路、及城区主要交通干道由各单位及门店参展。55万盆鲜花争奇斗艳，把冷水江妆扮成花的海洋，市民尽享花展“视觉盛宴”，同时也吸引了周边县市的游客前来赏花。
　　　本次花展的成功举办，得到了市民和周边县市游客的高度赞扬和好评。充分展示了我市坚持科学发展，建设殷实、和谐、生态冷江的城市新形象，展示了我市经济快速发展，人民幸福安康的魅力与辉煌，营造了浓厚的生态文化氛围，提升了城市品位和吸引力。同时也充分体现了我处实施质量管理体系取得的显著成效，体现我处的业务实力、团队凝聚力和组织协调能力。

三、强化公园管理，加大生产设备投入

我处管辖滨江公园和红日岭公园，公园环境卫生的好与坏，直接影响到我处的工作。为此，我们按照质量体系文件中的《作业指导书与规章制度》，配合局督查室加大对他们的督查。使职工在思想上不能有丝毫懈怠。与此同时，为了减轻职工的劳动强度，为滨江公园添置了一台电瓶巡逻车、二台电瓶清洗车、一台电瓶清运车。另9月份在红日公园红日阁周围、激情广场等4处地方安装了7套14件室外健身器材，并对危害公园近二十年之久的白蚁进行了治理。

（四）搞好城区内现有绿地管养

2011年城区绿地新增环城北路绿化带5400平方米的绿化带及480株行道树。为保障城区绿地苗木的成活，我处车队配合城区绿化管理队出动洒水车500余次，分早晚两班对城区的绿地苗木进行浇水。同时绿化队根据季节、植物生长情况，及时对城区绿地进行修剪、松土、除草、抹芽、涂白、施肥、病虫害防治等工作。全年修剪8次、除草4次、松土2次、抹芽1次、涂白1次、施肥1次、病虫害防治2次。

以上取得的成绩，对照城管局2011年度目标任务，我们还存在着以下问题和不足：

1、提高城区绿地率办法不多；

2、推进见缝插绿、拆墙透绿、拆违建绿工程建设慢；

3、参与城乡统筹村庄绿化建设积极性不高；

4、思想意识没有及时跟上。

因此，根据上述四点，2012年的工作计划主要为：

一、以创建省级园林城市