风毒是怎么引起的:用户测试:眼动跟踪和出声思考 — UserFree|用户体验|可用性研究|交互设计
来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/04/27 16:07:51
UserFree|用户体验|可用性研究|交互设计
- 主页
- 工作方法
- 动态
- 实验室
- 关于我们
用户测试:眼动跟踪和出声思考
分类:眼动仪 | 发布者:finger作者:Steve Cable 译者:耿人杰
原文链接:http://gengrenjie.com/2009/06/24/用户测试:眼动跟踪和出声思考/
英文原文:http://www.cxpartners.co.uk/thoughts/user_testing_eye_tracking_v_think_aloud.htm
.
引言:文章告诉我们在用户测试中何时使用眼动跟踪(eye tracking),何时使用出声思考(think aloud)。对于用户研究人员选择研究方法有一定参考价值。关于什么是出声思考(think aloud),请看这篇:http://qianjigui.javaeye.com/blog/255410
在cxpartners,我们既进行眼动跟踪测试(eye tracking),也进行出声思考(think aloud)。作为一个进行过这两种测试的一个顾问,我经常被问及哪个测试得到的结果更好。其实,问题的答案取决于什么是你想寻找的信息。
眼动跟踪是得到那些用户无法告诉你的信息的好方法
(或许是不想告诉你的信息)
观察用户在看哪些东西对于创建高效的页面布局很有帮助。它也能给你提供一些精确的数据:“x个人看到了这个按钮,y个人完全忽略了这部分内容”。
但眼动跟踪不能告诉你为什么参与者看了那些内容。一个经常被关注的页面元素不一定意味着这是一个成功的设计,参与者也可能是由于它的令人费解、对它不喜欢或者某些其他原因而对它保持关注。
这也是出声思考的一个有利之处
通过与用户交谈关于他们为什么如此操作能帮助我们理解他们的想法,并促使我们设计出更有用的产品满足他们的期望。
然而,用户有时所说的可能并不是他们真实所想的。幸运的是,我们已经这样做了许多用户的测试。在这些测试中我们能察觉参与者并没有完整表达他对事物的理解,因此我们会有所准备并想办法进一步获得他的完整想法。
.使问题简单化
眼动跟踪是一个通过大量短期测试就获得明确结果的好方法。例如通过测试几个可选的关键页面设计,可以很明确的看到哪个设计表现更好。
而出声思考是通过较少参与者和较长时间做深入调查的好方法,如仔细查看一个大网站或一个订阅/支付流程。
两者很难从本质上说谁更好。所以我们通过和我们的客户一起工作来确认哪个方法更适合这个客户。有时,我们会在项目的不同阶段结合这两种技术来保证得到最好的结果。
相关阅读
Tags: 出声思考, 可用性测试, 眼动仪“用户测试:眼动跟踪和出声思考” 的评论共 1 条
我来说两句
小调查:您对UserFree的看法如何?- 随机文章
- 最新评论
- 日志归档
随机文章
最新评论
- Aming:兼容性测试的确是不可能完成的,现在很多公司对于软件测试的工作
- 蝈蝈小姐:据我所知现在的热区图可以根据两种算法来创建: 一种是基于注
- Nadine:Super post, Need to mark it on
- finger:隐藏logo的提法非常好,我们以前做产品接受度测试时也经常用
- coffeelone:收到,非常感谢!:)
- Diago:已发送,请注意查收:)
- coffeelone:楼主您好,我也想要一份《RCD》的copy,十分感谢!邮箱:
- coffeelone:测试的时候把每个站点的logo去掉,不让测试者知道是哪个网站
- finger:如果想得到结构化的信息的话,最好是设置单选题/多选题而不是开
- 薄荷糖:这种问卷设计方法是应用于面对面访谈的吧?有些问题很发散的,但
日志归档
- September 2009
- August 2009
- July 2009
- June 2009
- May 2009
- April 2009
- March 2009
- November 2008
- October 2008
文章订阅
UserFree|用户体验|可用性研究|交互设计 is proudly powered by WordPress | DAILYPRESS theme by Blog Oh! Blog
2009年9月04 at 19:58
Super post, Need to mark it on Digg
反对 0 0 支持Thank you