男人得甲亢啥症状:保险销售话术 - 营销天地 - 广西保险行业网

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保险销售话术[  时间:2009-04-09 09:03:29 | 作者: | 来源:中国保险报 | 浏览:5100次 ]

 

    你不干了我去找谁   
    言外之意,你们营销员换得太频繁了,所以,我对你们的服务存在担忧,进而也对保险失去了信心,为了防止后患,我还是不买为好。
    客户:许多营销员干着干着就不干了,要是你也不干了,我去找谁?
    营销员:您的担心不是没有道理,行业中的确有一些营销员干了一段时间以后,觉得这个行业不适合他,就离开了,这肯定会对当时经过他入保险的客户产生一定影响。不过,您也不要过于担心,以至于影响了您获得保险保障的大事。
    客户:为什么?
    营销员:想想看,是不是这个世界上任何事情都不是完美无缺的,保险营销员也是一样,如果仅仅是因为怕营销员有一天不干了,而误了获得保险保障的大事不是很划不来吗?况且,即便是不中途离开,任何一个行业的从业者都会有退休的时候,您说呢?
    客户:当然,可是,这保险是你来推销给我的,到时候我当然找你最省事,可是有一天你不干了,让我去找谁呀?
    营销员:您是否记得您到银行柜台存款时帮您办理业务的那位银行职员的名字?
    客户:我不记得,她长什么样我都没有注意,当然,这与我存款也没有多大关系!到时候我照银行存单说话就行了。
    营销员:其实,保险行业也是金融单位之一,您投保后手中的保单就如同银行的存单一样,只要有它和交费凭证,就不会有什么问题,保险公司有长设的售后服务机构和专门的售后服务专员,他们会为您提供您所需要的相关服务,保险营销员的销售活动只是一种代理行为,他们是保险公司的代理人,最终您是要与保险公司打交道的。
    客户:有一位好代理人为投保客户服务不是更好更方便吗?
    营销员:是这个理儿!所以,目前保险公司都特别重视营销员的素质教育,千方百计提高营销员的专业水平和职业素质,保险监督管理部门和行业协会也加大了对保险营销员的监管力度。与此同时,各家保险公司都在提高营销员的福利待遇,帮助营销员建立长远职涯规划,还提高了人员招募的门槛,这一系列措施都促进了营销人员的素质提高,更加坚定了他们的从业信心,也大大降低了营销员中途离开的可能性,请您相信这个行业自身的成长性和进步性。
    客户:嗯,都像你这样解释我就放心了,不过,我还是希望能有一位高水平、高素质的营销员为我服务。
    营销员:您的想法很正常,大家都一样,当初也是有许多营销员向我推销保险,他们都是急于让我签单,但他们都空手而归,直到后来我遇到了一位很善解人意的营销员才投保的,他就是我现在的主管。如今,我已经在这个行业干了三年,我越来越热爱这个行业,我会把寿险营销作为我的终身事业来经营,同时,也是对我现有的和未来的投保客户负责,因此,我决不会轻易地离开!在接下来的日子里,我将努力学习,不断提高和自我完善,忠实于寿险营销,热心为客户服务,实际上,我与我的客户均保持着良好的关系,他们对我非常信任,大家都成了好朋友。
    客户:像你这样的营销员客户当然满意!
    营销员:谢谢您的夸奖!我非常希望和您这样有主见的客户接触,如果您不介意的话,我愿意和您交个朋友……
    客户:可以的,我也很喜欢你这样对事业非常热爱又对客户高度负责任的营销员!
    营销员:这是最近一期的《客户服务报》,每周一期,上面有许多保险知识和理赔信息,了解一下很有益处,以后再有新报纸我会亲自给您带过来。
    客户:好的,谢谢你!你看像我这种情况投什么样的保险好?
    营销员:您的收入稳定,单位福利待遇比较全,我认为您选择一份以保重疾为主的保障计划为宜,我还要到别处去,今天先谈到这里,下个周三我将设计好的保障计划给您送过来参考如何?
    客户:好的。