偶看新闻江苏无锡11.11车祸:不 懈 的 追 求——记北京弘高建筑装饰设计工程有限公司运作心得－－ 中国建筑装饰网
来源：百度文库 编辑：偶看新闻 时间：2024/04/28 17:31:29
近年来，有一家叫做“北京弘高建筑装饰设计工程有限公司”的装饰企业在业内脱颖而出。
北京弘高建筑装饰设计工程有限公司：一级建筑装饰工程施工企业，甲级建筑装饰设计单位，通过ISO9001国际质量认证、ISO14000环保管理认证。
1999年7月被北京市建委、市人事局共同评为“1997—1998年北京市优秀建筑装饰企业”，国际邮联会议厅1999年5月被北京市建筑装饰协会、北京市勘察设计协会评为“北京市第二届建筑装饰成就展优秀建筑装饰工程奖”，北京西苑饭店大堂及宴会厅2000年10月被北京市规划委员会评为“北京市第一届优秀工程装饰设计三等奖”，被北京市昌平区政府被为“2000年度十佳三资企业纳税大户”，
一、增强企业综合实力 促进企业持续发展
北京弘高建筑装饰设计工程有限公司是由澳大利亚万顺利国际集团、韩国石山株式会社、北京卓盟公司及昌平外经贸委于1993年10月合资组建成立的，是北京建筑装饰协会评定的优秀建筑装饰企业，在多家银行获得高等级的资信。在公司领导集体和全体员工的努力下，由小到大，由弱到强，走过了8年的艰苦历程，终于走上了稳步发展的轨道，公司现有员工341人，其中具有大专以上学历并具有专业职称的170人，从年装饰工程量几百万、几千万到2000年完成1个亿，2001年上半年已签订1.5亿元的合同，可完成2亿元。公司目前已建成比较完善的网络化、计算机辅助设计系统，建立了董事长领导下的总经理负责制的现代化企业管理制度，按照ISO9001国际质量标准初步建立了质量保证体系模式，建立了比较规范化、程序化、科学化的内部管理体制，并有效地运作，本着“务实、合理、追求卓越”的企业精神，已步入良性循环的企业发展轨道。
弘高装饰公司作为装饰设计施工一体化、技术智力密集型现代化管理的企业，之所以在近年来有了长足的发展，主要抓了以下几方面工作：
1．发扬团队精神，狠抓领导班子的建设
领导班子是企业的核心，领导层的决策和战略的眼光是企业生存和发展的灵魂；一个人再能干也是有限的。公司历来发挥集团的智慧和力量，发挥团队精神，领导班子明确分工，互相尊重，团结合作，重大问题集体研究讨论，各抒己见，形成共识。在长期的工作中，已形成一支非常团结坚强和能吃苦，特别能战斗的指挥部，这是他们事业成功的保证。
2．招贤引才，海纳百川
弘高装饰公司的发展，另一个原因是得益于引进人才，企业的竞争实际是人才的竞争，公司通过各种招聘会，登报招聘，上网招聘及领导和朋友介绍等多种形式和渠道，吸纳各类贤才，引进经验丰富、长期从事建筑装饰设计、施工和经营管理的精英，构成雄厚的设计和管理力量。
他们重视培养人才，善用人才，为人才创造一个能施展抱负和才华的良好舞台。他们引进的工程设计、预算、管理、市场开发等各种人才，在公司都得到充分的发展，有的提为项目经理和部门经理，不少都成为骨干，有的搞市场开发干的很出色，已提到公司副总经理。
弘高人认为“有德有才能干事，有德无才能误事，有才无德能坏事”。所以，他们培养的人才，一定是德才兼备的。重用人才，留住人才必须伴随着有意识地培养人才及行之有效的奖励机制，给人才创造一个良好舒适的工作环境，配备现代化的设备。例如设计人员，每人配备一台电脑，购买软件及书籍，还抽机会到香港去参观考察，使他们开拓视野，开扩思路，提高设计水平，今后还准备到日本和欧洲去参观学习。对人才，他们除给一定优厚的工资外，还制定了奖励制度，对完成工作定额的另行奖励，对中标的项目再加奖励，这样极大的激发了员工的积极性和创造性，使他们的聪明智慧得以充分的发挥，进而使我们的投标中标率得以提高。
同样对市场开发，合约预算，现场施工管理等各方面做出成绩的人才，都有奖励制度，使公司各部门、各工作岗位的人员都能发挥主观能动性，都以一种拼的精神来对待工作，企业得到了发展，个人得到了实惠，实现了企业的价值观，“以人为本”是公司的信条，把人的工作做好了，提高了员工的工作热情和创造力，提高了敬业精神，提高了企业的凝聚力和向心力，从而提高了企业的素质和在市场的竞争力。
3．以质量求生存，以信誉求发展
弘高人认为，不求质量，就会失去企业生存的空间。不求质量，信誉就是无源之水，无本之木。这包括市场开发工作的质量、工程设计质量、工程施工质量及售后服务质量，而做好以上质量工作的保证就是企业必须具备训练有素、技术娴熟的专业技术、管理人员及施工队伍，还要配备先进的成套的机械设备、电脑系统。
市场开发的质量决定了能否进入投标圈内，设计的质量决定能否中标，施工的质量决定能否以精品的品牌让用户满意，售后服务的质量决定企业的信誉是否长存，是否是信得过企业。公司树立精品意识，即“务实合理，追求卓越”，那就是追求精品，打自己的品牌。如北京东安市场2万m2的新中国儿童用品商店装饰工程，公司设计人员花大力气，下大功夫使设计更符合儿童的心理、生理的要求，终以独特的立意、新颖的设计拿出了成功的方案，使业主一见倾心。全部工程都交给了公司装饰施工，他们以高质量完成了这一装饰工程。该商店以其清新雅致的装饰风格坐落在王府井，成为一个亮丽的风景线。他们本着这种刻意求新的精神，陆续承接了一大批大型高档装饰工程。他们本着精品意识、品牌意识的指导思想，都出色地完成了自己的艺术创作，努力做到——做一个工程，树一个榜样；做一工程，树一个广告，得到了业主的充分肯定。
4．发展公共关系，搞好市场开发
弘高装饰公司没有公共关系部，但有市场开发部，实际上两者是密不可分的。在市场竞争十分激烈和残酷的而又不规范的条件下，在没有大型建筑业为依托和没有政策照顾的条件下，如何使企业在装饰市场中争夺份额，求得生存之地并立于不败之地，是公司面临的一大问题。
公司采取集体开发市场的策略，首先想方设法引进吸纳具有广泛社会关系，有一定经验、高素质的市场开发人员，形成一支强大的市场开发队伍，体现了高层次的集体开发力量。现在已经进入信息时代，他们通过各种途径，广泛地搜集信息，建立信息档案，集体评估信息，研究开发策略，对有进一步操作价值的予以筛选，挑出重点项目，集中力量做重点工作。
同时，他们广交朋友，扩大信息来源。从公共关系学的角度，他们认为搞好公共关系，是搞好装饰市场开发，乃至企业的发展至关重要的因素。平时他们愿意结交各方面、各阶层的朋友，朋友就是他们的财富的来源。一个企业的发展，除自己的努力、领导的支持之外，朋友们的帮助是一个重要因素。只有实力，但人家就是不认可，也没办法。所以，各界朋友对公司各项工作给予的支持和帮助，使公司如鱼得水。因此，巧妙地运用公共关系学发展自己，使自己的市场越来越广阔，在很多大型高档装饰项目投标成功率一直很高。
5．狠抓企业管理，促进企业发展
企业扩大到一定规模，抓好企业管理，才能保证企业高速、持续、稳步地发展。自1998年以来，他们把完善各部门的管理制度放在首位，特别是1999年以来，通过贯彻ISO9001，使公司领导集体和全体员工都能按贯标要求衡量自己，他们认真学习，贯彻各种文件，通过贯标，把他们的管理水平提高到更高层次，他们把完善的各项规章制度根据公司实体运行流程，制作了公司运营网络图，在网络中依据开发，设计、工程支持、技术运作，实际施工成本控制、质量管理、后期验收等步骤，明确了各部门的职责和协作关系及各部门的互相保障关系，使整个公司的运作一盘棋。
这个网格管理工程的运作使公司的整体运作升了一个新档次，尤其是在实际工作的运作得到了检验。另外，他们在大型项目装饰施工管理上采用了监控系统，这一现代化管理手段，尤其是对大型、多层次、多部位楼房，使用监控系统可以检查工程进度，工作状态，不用每天上下到处跑，可以进行工程调度，同时对安全防火等方面也起到重要防范作用。通过各项制度的完备及现代化设备的配备，再加上高素质人才的组合，使公司的技术、施工、质量、财务成本、设备材料管理以及市场开发、工程设计等各方面的工作都能显示出公司的现代化管理水平。通过狠抓管理，大大提高了企业的经济效益和社会效益，使企业能持续发展。
6．今后的发展目标——成立集团公司
根据弘高装饰公司目前的人力、财力、物力和发展趋势，下一步将组建集团公司。他们目前有二级消防工程公司、弱电工程公司、木工加工厂、石材加工厂、弘神生物工程公司、物业管理公司、家庭装饰公司，在美国注册了美创设计公司。
下一步主要以建筑装饰为依托、为主业，做强、做大，适当发展相关产业及实体。
成立室内设计研究所
目前，公司已具备一定规模的室内设计实力，一支训练有素高质量的室内设计人才，配备有70多台计算机和设计软件以及扫描和彩色打印机。为进一步提高设计水平，他们计划投资几十万元，上三维动画新技术，以使室内设计提高到新水平，处于同业的领先地位，以不断提高室内设计效果，提高室内设计中标率，以满足装饰市场竞争和企业发展的需要，在完成本企业设计任务的基础上，可以对外承接设计任务，为公司创造更高的效益，为社会多做贡献。
成立设备材料供应公司
目前公司材料供应部，主要负责各装饰工程工地的材料供应，有着广泛的材料供应商的信息，对各种材料产地、品种、质量、价格等资料均了如指掌，这就为成立设备材料公司奠定了一定的基础，公司对内起供应部的职能，对外可以销售，起到流通领域的企业职能，独立创造利润。二块牌子一套人马，一举两得。
成立展览公司
目前有较强的室内设计力量和产品加工力量，成立展览公司有一定基础，该项目投入少，效益高，用人不多，操作容易。
以北京为主，幅射外地
逐步地在全国大城市建立分公司，做到“东方不亮西方亮，黑了南方有北方”，以使公司的业务市场不断扩大，使弘高的品牌遍布全国。
创造条件，寻找机会走出国外
我国入世在即，外国企业即将闯入我国装饰市场，我国装饰企业为什么不可以闯到外国市场？作为有实力的装饰公司，能否打出国外是期实力显示条件之一。他们认为先选择经济技术、装饰行业较为落后的俄罗斯等东欧国家以及柬埔寨、越南、老挝、泰国等东南亚国家是可行的。
弘高装饰公司现在是踌躇满志，认为自己确定的奋斗目标一定要达到，也一定能够达到，将以艰苦拼搏的精神和科学的管理，赢得人才、赢得人心，赢得市场，赢得用户，赢得企业的经济效益和社会效益，真正实现本企业的价值观。
二、追求卓越
人类最初的建筑物只是用来遮风避雨的场所，然而随着人类文明的发展，建筑与装饰已经成为一个历史时期、一个国家和社会的重要表现形态，成为文化的象征。好的建筑和室内设计与优秀的纯艺术作品一样，带给人的是一种精神享受，同时又成为建筑文化的重要组成部分，渗透着人类主观的情感和灵魂，表现了人类文明的智慧。北京弘高建筑装饰设计工程有限公司总经理吕例钢对精品工程有着这样的见解：
精品工程反映了企业的形象和精神，它是一种无形的资产和力量，往往能够体现出一种强大的信任和效益，就象商海中的“灯塔”，不断地吸引着投资者和消费者。
西苑饭店的装饰改造工程就是这样的精品工程，这是北京第一批由中国人自己设计、施工完成的四星级合资酒店装饰工程，充分显示了弘高装饰公司强大的室内设计实力、先进的设计理念和精湛的装饰施工工艺。
对于从事装饰业的人来说，最大的梦想之一莫过于做高档星级宾馆饭店大堂装饰工程的设计和施工了。精美豪华、美仑美奂的大堂，最能够将室内设计师的想象力和才华发挥到极致，最能够发挥出装饰施工工艺的精湛，最能够体现一家装饰企业的综合实力。
四星级的北京西苑饭店建于20世纪80年代，原来的建筑设计和室内设计是由美国设计师完成，有着非常强烈的伊斯兰风格。弘高装饰公司在尊重原设计的基础上，经过9轮方案设计，大胆地对原设计中所用的材质和设计理念因时代审美观的变化而造成的缺陷，作了准确的改变，既保留了大堂中央的花灯和与之相应的拚花地面，也保留了原来大堂内中式环廊的格栅门形式，但是在材质和色调的运用上作了较大改变，显得高雅华贵。米黄色大理石通天柱使大堂显得气势恢宏。对总服务台的装饰，采用了新型石材法国沙岩，使总台更富有现代感。精美的漆雕和镶嵌工艺，在灯光的写照下，更表现得活色生香，创造出超现实、具有戏剧般的空间环境。对大堂原来的拱形大门作了叠级式扩充，使大门显得宽阔并富有层次感。大堂内陈设的艺术品和油画，既古典又现代。餐厅包房部分，运用灵活的屏风分割出不同的空间，将原本呆板单一的环境布置得舒畅自然。包房的设计，整体和谐统一。经过重新改造后的西苑饭店，呈现出怀旧而又浪漫、高档而又亲切，堂皇而不奢华，稳重而又大方的全新风格。
国际邮联会议中心是弘高装饰公司又一个有影响力的作品，国际建筑师大会和国际邮联大会先后在此召开。在设计上，弘高装饰公司对天花板采用了多层次、多角度光源的设计手法，使整个会场明暗有序。墙面使用浅灰色软包与木作相拚，既满足声音要求，又有很强的装饰性。通过通天隔音板可以将大会议厅分割成四个独立的小会议厅，使之功能更加多样化，更合理，这项装饰工程被评为北京市1999年度优质装饰工程。
装饰工程的创意，与其说是室内设计师的理念，不如说更重要的是企业家的理念。在这些精美、华贵的装饰后面，渗透着弘高人“务实合理，追求卓越”的企业精神，从事装饰业，不仅要具备敬业精神，还要具备高度的团队精神和社会责任感，这样才能将装饰这项集科学与美学于一身的工程做得尽善尽美。
五星级的北京长城饭店的装饰改造工程，弘高装饰公司是在饭店正常营业的情况下进行装饰施工的，既要保证工程的进度、质量，又不能影响入住客人的休息。弘高公司采用了低噪声施工法，科学安排施工时间，在不惊动客人的情况下，提前五天完成了工程的施工，为饭店赢得了效益。整个客房的装饰施工工艺精湛、细腻，充分体现了设计师的对五星级饭店高档装饰的设计构思，卫生间内的墙地面所采用的沙安那米黄花大理石板和面盆台板所采用的啡网纹大理石，都是由弘高装饰公司自己的石材加工厂加工而成，充分体现了弘高公司装饰生产一体化的实力，能够有效地降低施工过程中造成噪声和现场污染，使施工更为精细、更为标准化，从而大大提高了施工质量。
北京图书馆新馆，是新北京十大建筑之一，弘高装饰公司承接了大堂等公共部分的装饰工程。大堂内大理石由弘高公司自己加工完成。在装饰施工过程中，弘高装饰公司对原设计提出了一些改进意见，得到了业主的首肯和采纳。他们将楼梯进行了叠级式扩充，显得更加美观大方，并在楼梯的两边各加上一个大理石柱，与大厅内的通天柱相对应，既有很强的装饰性，又有适应人群的实用性，给人以宾至如归的感觉，使原设计变得更完善、更合理。
北京新中国儿童用品商店，是亚洲最大的儿童用品商店，弘高装饰公司的新作品。在这里我们可以看到弘高公司对空间形体、色彩、意境创造的把握，门头大量选用印度红异型石材，入口处悬挂
三、抓ISO9001贯标 开拓新市场
在竞争激烈的装饰市场中，企业的竞争主要表现为品牌的竞争、精品的竞争。企业是否能出精品、树品牌，关系到企业的兴衰，因此在管理上弘高装饰公司对装饰工程质量长抓不懈，把ISO9001国际质量标准坚定不移地贯彻到每一个工程中。
装饰施工现场的临时照明设施，是按照国外先进的施工管理方法，结合国家规范标准设置的，可以减少工程中的不安全隐患，保证施工的质量；
监控室内设有监视器，在这里可以对正在施工中的工地的各个角落进行监视，以便随时发现问题，解决问题。
管理出精品，管理出效益。弘高装饰公司实行了金字塔形的逐级管理模式，从项目经理到普通员工，都牢牢树立质量意识、精品意识，对工程进行严格、规范的管理。同时，将管理进一步升华，和企业文化紧密融合在一起，成为企业发展的经济基础和保证。正是在“务实合理，追求卓越”企业精神的感召下，才造就了每一位员工工作的高效率、快节奏，也正是有了事业上的责任感，才形成了他们像艺术家一样，对建筑工程作品的精雕细刻、精益求精。
了解了弘高装饰公司的企业文化和企业精神，我们就不难理解北京联想科技园区海龙大厦2000多平方米营业大厅的装修工程，弘高装饰公司能够在仅仅12天半的时间里就完成了展架、货柜、灯箱等全部装饰工程，这在装饰界也可算得上是个奇迹了。弘高装饰公司正是用这种精神创造了一个又一个的精品装饰工程。
作为建筑装饰的重要组成部分，家庭装修业近几年来一直是人们的消费热点。安居才能乐业，正从温饱型向小康或富裕型过渡的人们，已不满足于居住空间的生存需要，他们希望生活得更加舒适、温馨，需要获得更多的精神上的享受；要营造一个温馨的居住空间，使人们的生活更轻松，很大程度上取决于居室的装饰装修。
弘高公司在大型高档公共建筑装饰工程方面取得了很大成功之后，2001年4月也开始进军家装市场，一开始就显示出了与众不同的风格与实力。家装最重要的是要给客户提供细致周到、个性化的服务，真正使用户放心满意。无论是高档装修还是普通装修，弘高装饰公司都按照做工精细、用料精细、整体效果好、造价合理的原则，为用户创造优美舒适的居住空间。功夫不负有心人，弘高装饰公司家装分公司成立后不到半年的时间里，为公司取得了每月经营收入200多万元的好成绩。
四、树立目标 促进企业持续发展
1．树立目标
公司成立伊始，弘高装饰公司董事领导开始探索他们的经营目标是什么，即装饰公司是为了简单谋生，还是做一个系统工程，做一项事业？多年来这一目标的逐渐确立，为达到这一目标，探索一直是十分艰苦的。最初他们公司的领导人员基本上都是业外人士，也没有国有建筑企业的依托，基本是一张白纸上发展起来的，由于没经验使他们走了很多弯路，也浪费了许多的时间，交了许多学费。领导班子的核心一直明确地认识到，他们在创立一个优异的装饰集团，这个集团不但要在国内是第一流的，还要向相关产业幅射，走向世界。比起国内的许多大公司、世界的大建筑承包商，我国的装饰企业相差太远了，产值只有一个亿、二个亿、三个亿，能算大公司吗？距社会的要求差的太远了。
因此，弘高人认为，他们这些人有能力、有义务、有责任，用自己的智慧，用技术、体力、情感来为全社会，创造更多更美好的作品来美化人们的生活。在公司的宣传册上，在企业内部会议室墙上，在实际工作中开诚布公的向大家宣传自己的企业精神，务实、合理、追求、卓越。
首先推崇的是务实，几年来他们不宣传，不搞花架子，脚踏实地的踏踏实实地干，这里包括资金、人员、技术实力的储备，把基础做扎实，包括合理。这样做也有弊病，少借了一些势，走了弯路，耽误了时间。他们宣布了自己的企业价值观，推动社会进步，以报时代；创造财富，以报民众；齐家敬业，以报父母；实现个人价值，改善经济现状，以报个人。他们宣传这一价值观，宣布企业的追求，明确领导班子核心成员的世界观，他们就是这么想的，也是这么做的。几年来他们从不欠税，从不欠工人的工资，从不拖欠材料商的材料款，每当他们看到几千名工人在我们的手下得到了温饱，公司的员工在他们的领导下有很好的收入，虽然很累、很疲劳，但内心是充实的，心情是舒畅的。公司赞助了中国文联的中国少数民族贫困地区失学的朝霞工程几十万元，这些是无偿的，是他们对社会的回报。
2．人才管理
一个企业的基本组成是每个人，这不仅是员工、骨干、部门经理、也包括领导班子成员，有句话说，火车跑的快全凭车头带，企业的经营目标确定，企业组成人员的世界观、道德观、价值观决定了企业能否永远前进的主要因素，公司要求班子成员都要有对企业的奉献精神，现都只拿基本工资和业绩奖励，从不搞吃光分净，更多的是想企业的发展，如用大量的资金购置了电脑，车辆及加工厂的机械设备，这需要领导班子成员对企业的理解，也要有对企业的奉献精神。他们认为，企业有一个好的带头人，有一批志同道合的合作者，一定做成国内第一流的装饰企业。
一个企业如想成功必须集中一流的人才，不管是设计的、工程管理预算合约材料的，更重要是领导核心人员。几年来，他们从多个渠道广聚人才，使企业的成功有了基本的保证。但是一个成功的企业，人才是处于流动状态的，有一个分析说，一个企业中人才流动超过30%，这个企业是不稳定的，但人才流动达不到10%，这个企业也是消沉的，是没有生命力的。
众所周知，装饰企业的人才流动是很大的，也包括领导班子成员的流动，关键是看流动之后这个企业是不是产生一个飞跃，人才流动无非是两方面，一个是企业发展了，企业的构成人员达不到企业的要求，便是企业淘汰人员。二是企业不前进，优秀的人才他便离开企业。
弘高装饰公司的前身是成立于1993年万顺利装饰公司，当时只具有暂定二级装饰施工资质，1994年底他们感到当时的班子成员达不到董事会的要求，便果断地淘汰了其中2名领导成员，引进了3名领导班子成员，结果企业有了发展。1994～1999年，公司从暂定二级到二级到一级，从没有设计资质到乙级到甲级，年装饰工程量从一千万到几千万到1亿元。1999年底到2000年初，他们又调整了领导班子，调动了2个，引进了4个，又产生了一个新的飞跃，公司全体员工普遍感到人心顺了，事有人管了，干劲足了，这些优势明显地反映到装饰工程承接上，从2000年元月开始，他们陆续地承接了一大批大型高档装饰工程。
人才的引进首先是要给他一个舒畅的工作环境，其次便是要有好的待遇，他们不断调整员工的收入待遇，不惜高薪聘请设计、工程、质检上的优异人才，在引进人才上是该配车的配车，该配房的配房，他们引进人才的大门永远是敞开的。
3．公司管理
弘高人多年来一直遇到一个问题，公司的规模多大合适，也就是说多少员工合适，他们现有近200名员工，其中大专以上学历130多人，基本做到了各工种、各专业人员齐备，但也有一些业界人士认为人太多，应发展挂靠或让下面的人承包，这些可以减少企业的压力和包袱，他们多年来一直没有这样做，认为这样做是很快的就能发展起来，名声很大，但对企业不一定有利。多年来他们坚持工程一律由公司自己做，为此配备了50多个人的工程部，这样做就是为了把企业实在地做强、做大，不图大的虚名——体现在以下三个主要部门的运作中。
开发部：开发是龙头，是大家确认的。他们的开发力度是较强的，几年来我们吸引了一些有能力、高素质、有广泛结交能力，能同企业同呼吸、共命运的有志之士，这些人自由结成班子，集体开发一个项目，一个项目一但经公司论证立项，就广泛地发动全体人员一齐上，多渠道、多门路地收集信息，开拓渠道，直到工程的承接。他们分系统、分行业，如对旅游饭店、金融保险、电讯电力、商业设施、学校、医疗卫生、中央部委、部队等开展工作，一开始有计划的接触，到结交成朋友逐渐地把工作面铺开，这些开发人员的分开与结合，全看工程的需要，每个开发人员均具备独立作战的能力，公司则总控全局，也有计划地布置一些开发人员广泛地收集信息，提供给开发能力较强的员工，这既防止了消息的闭塞，又防止了一个行业做的熟，别的行业不重视，或者只做个别人的关系，不做面上的关系，一旦个别人调动便断线。
设计部：设计部的设立，是十分必要的，公司现在有设计人员30多名，他们承担了公司全部设计任务，这些人员不但保证了他们设计的延续性，也使能在竞标中能以最快的速度争取一批高质量的图来。尽管有一些装饰企业的设计人员已经很少了，这些企业在外买图，但是他们没有采取这种办法，尽管养住这些人员需要很大的费用，他们觉得还是很值的，比如西苑饭店大堂方案共改了9稿，画了几十张图，才取得满意的效果，如投标美惠大厦时同时还投标山水宾馆及一些小的工程，在半个月的时间里画了近70张效果图，这在外面组织是很难做到的，但他们做到了，而且两个装饰工程都中了标。
设计这个群体是很难掌握的，需要有人去关心，不但要关心工作，还要关心学习、提高以及生活，公司两次组织设计人员到上海，一次到香港去考察，平时北京的一些展会，好的工程就随时组织去学习、参观，并不断地组织一些新材料、国外的装饰用品商到公司讲课，让设计人员与世界接轨，学新的东西，好的东西。
工程部：装饰工程质量好坏，是一家装饰企业能否生存下去的根本，公司提出了：“今天的质量——明天的市场，以一流的服务使顾客感动，本公司保证工程质量或超过国家标准或争优质工程，为用户提供一流的服务，我们的质量目标是工程竣工一次交验合格率100%，工程优良率45%，争创国优工程，工程保修服务回访率100%，顾客信息反馈率100%。”
为使公司能够规范地运行，他们分别进行ISO9001的质量认证工作，工作程序规范化、制度化，各部门交接文字化，避免了推诿、扯皮现象，事情有人管、有人抓，工程部人员现已达60多名，项目经理做到持证上岗，各工地风、水、电人员配备齐全，资料质控安排到位。
北京弘高建筑装饰设计工程有限公司集8年运作的经验，简而言之：
一是引进人才，是金子总会发光的，弘高公司帮助人成为发光的金子，创造发展提高的机会，使英雄有用武之地，若不是金子，将被融化。具有先进文化、高层次知识水平的人才，才能生产出高层次的成果。
二是规范经营，坚决按ISO9001操作，以法治企业，以德治企业。一家装饰企业不管技术、管理水平有多高，但缺德不行。建筑装饰行业也要贯彻“三个代表”。
三是细分市场，这是业内一项重大的企业制度创新。
四是领导集体，其道德、理念、素质、品质、文化、科学、技术、知识、创新水平，与人为善的精神，决定了指导企业运作的思路，产生了务实的经营策略。
五是领导人，弘高公司董事长何宁人，是弘高企业精神、价值观、人才观、人格观、质量方针的主创者，是一个善于引进、聚集、发挥、提高人才且颇具个人魅力的人。
●企业精神
务实合理 追求卓越
●企业价值观
·推动社会进步以报时代
·创造财富以报民众
·齐家敬业以报父母
·实现个人价值，改善经济现状以报个人
●企业人才观
·公平的竞争机制
·使自己成为人才，也要使别人成为人才
·大胆吸引人才，大胆启用人才
——大胆，需要胸怀和勇气；吸引，需要品德和利益；启用，需要方法和管理；识才，需要水平和眼光
·有德有才能干事，有德无才能误事，有才无德能坏事
·贤者为上，能者为中，劳者为下，智者为三者之首
●企业人格观
·智者不惑，勇者不俱，诚者有信，仁者无敌
·团队精神是企业发展的基石
●企业质量方针
今天的质量——明天的市场；以一流的服务使顾客感动
- 1