恒天财富股东结构:成功学黄金定律(下)!

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/04/28 04:47:57

  [十三章二节] 失败心理诊所
 
第二节  失败心理诊所
  失败的方式多种多样,失败再失败的原因只有一个:未能认真吸取经验教训。
  大浪淘沙,优胜劣汰,成功总是属于那些备尝艰辛、异常顽强的人们!
  芸芸众生在对成功者头上的光环顶礼膜拜的同时,不禁悄悄地哀叹,成功者如同凤毛麟角,何年何时,成功之神才能对自己格外关照几分呢?在自艾自叹的消极心态中,他们早已错过了一次又一次成功的机会。
  当我们纵观历史、横览世界,一个出乎意料却又合情合理的论断如同闪电一样照亮了漆黑的脑海——成功者无一不是战胜失败而来!成功无一不是血汗与机运的结晶!
  在失败面前,至少有三种人:
  一种人,遭受了失败的打击,从此一蹶不振,成为让失败一次性打垮的懦夫,此为无勇亦无智者。
  一种人,遭受失败的打击,并不知反省自己,总结经验,但凭一腔热血,勇往直前。这种人,往往事倍功半,即便成功,亦常如昙花一现。此为有勇而无智者。
  另一种人,遭受失败的打击,能够极快地审时度势,调整自身,在时机与实力兼备的情况下再度出击,卷土重来。这一种人堪称智勇双全,成功常常莅临在他们头上。
  按犹太人的二八黄金律,无勇无智者占人类总数的80%,有勇无谋者与智勇双全者占20%。而在这20%的人中,再次运用二八黄金律,有勇无谋者占80%,智勇双全者只占20%。如果在智勇双全者中按二八黄金律再次分派,那么,所谓真正的成功者占不到1%,至于那些获取终身大成就者,更是少之又少,诚如消极人士所叹,犹如凤毛麟角。
  但是,我们做这样的分析,目的决非哀叹成功之不易,唱人生的挽歌,而是希望从中发现克服失败的秘诀。毫无疑问,成功者之所以成功,就在于他的智与勇,是尤在其智。
  拿破仑?希尔认为,智者,善于总结经验也!
  如此简单定律,却让人类绕上诺大的一个圈子,付出了无法想象的代价。
  在一定的意义上,研究成功要从研究失败开始,超越失败则必然通向成功的彼岸。
  正视失败,洞见失败,最终必定超越失败。
  同其他人一样,你肯定也曾经作过这样的梦:在梦中,你是一个包围在鲜花和掌声中的成功者,你为自己的成功而欢呼雀跃..但是,你却没有把这梦中的鲜花和掌声变成现实。尽管你是一个屡败屡战的坚强者、一个有远大抱负的有志者、一个善于算计的精明者、一个被众人普遍赞赏看好的优秀者。
  一切怎么会是这么一个样子?你的失败令自己困惑。
  你到底是怎么了?你的失败令他人感到不解。
  其实,原因或许很简单,因为你自己没有去想或者没有意识到自己存在着一些心理误区。你以为..,但实际上却不然。
  一  失败未必是成功之母 
  “失败是成功之母”,很可能在很小的时候,你的父母或幼儿园的阿姨就这样告诉你。并且还列举了大量伟大的科学家、发明家、企业家、政治家经千挫百折才获成功的例子作为证明。于是在你当时那幼小的心田里“失败只是有点儿让人伤心,但并不可怕”的种子扎下了根,并且随着岁月的沉淀和滋养发了芽。到了中学,老师又告诉你,“失败是成功的踏脚石。”嫩芽破土而出,享受着阳光兀自茁壮生长起来——你无形中有了这样一种潜意识:失败是成功的先兆;只有挫折才能带你走向成功。因而失败非但不该是一件令人沮丧的事情,反倒实在应是可喜可贺了。甚至你还可爱地对自己浪漫地说:“只有风雨才能冲洗去掩于我表面的尘埃,显露出我英雄的本色。”
  于是你不畏失败,跌倒后爬起来再勇敢地奋进,而结果却是悲壮地屡战屡败,屡败屡战,又屡战屡败..这是为什么呢?是上天对你太不公平呢?是你命中注定你能成功吗?
  其实不是,你的屡战屡败只是你潜移默化地在失败和成功的问题上形成了一个心理误区,存在着一个心理症结。你扭曲了失败与成功在“失败乃成功之母”中的母子关系;认为由“失败”必然推得“成功”,而没有去深入想一想“失败”在这句话中的潜在意义。
  失败是成功之母,但并非失败必是成功之母,两者之间并没有必然的母子关系。如果你在失败后,抱一种无所谓的态度,很潇洒地一点也不在意。
  “摇摇头,忘了过去,一切从头重新再来”,那么,等待你的很可能还是失败。
  为什么失败一个接一个,胜利却从未到来过呢?有的人已经脱口而出:
  “因为他没有反省自己,没有认真地分析自己失败的原因,从而没能从以往的失败中吸取教训..”
  对,非常正确。
  “但这又和我的创业屡战屡败有什么关系呢?”你可能会这样问。
  其实,你只要回过头去仔细想一想就知道了。诸多失败者的失败原因只是具体情况和形式上有所不同,但本质上却是一样的。拿破仑?希尔认为,诸多失败的主要原因都是没有认真地去分析自己失败的原因,没能从中吸取宝贵的教训。
  之所以有很多人屡战屡败不得成功,除了他们没有认真反省这一主观原因外,还有一个客观的原因,那就是失败和挫折通常是以一种“哑语”的形式来向人们说话的,如果你不去认真地对待他,琢磨他,你是不会理解的。
  同样“失败是成功之母”也是以这种“哑语”的形式来告诉人们它的含义的。
  所有历经失败和挫折而终获成功的人们,都是用他们的心认真地从失败中读懂了这哑语的意思,他们的失败才引导着他们走向了成功。
  美国明尼苏达州柴油公司的赛德里亚分厂,在创办初期经营很不景气,产品的质量不稳定,机器的利用率低,工人的缺勤现象严重且工伤事故经常发生,各种内忧外患使其几近破产。工厂的处境使厂长史密斯焦急万分,但是面临着挫折和来自上下的压力,他没有一味地蛮干下去,更没有退缩,而是找来各方面的专家人士研究分析工厂经营不佳的原因。经分析发现,其症结在于实行的多层次领导管理体系。在这种管理体系下,领导与职工之间及各领导之间缺乏沟通。他们各自为政,至使整个工厂没有通盘的计划,处于一种得过且过的混乱状态。
  于是史密斯对症下药,实行了一套新型的管理法,重新设计工作,改善劳动环境。全厂从经理到操作工全部编成以20  人为一个单位、有一定自治权的制造小组。每个小组都要学会“料理家务”,从事一系列的所谓垂直性工作。如清点存货、采购原料、记录生产费用、检验进货、登记考勤和工作表现、编制预算、监督安全措施等。他给予每个组以较大的自主权,使它们有权自行招雇新工人,辞退不称职的组员。
  由于柴油机的很多部件需要几个小组合作制造,这样无形中给速度慢的小组造成了一种压力,促使他们提高工作效率。史密斯给每个小组指派了一个顾问,取代了从前凌驾于工人之上令人讨厌的监工。顾问的任务是培训工人,帮助小组提高自治能力。新管理体系实行两层领导制,最高一层是由厂长和董事组成的工厂作业组。其负责与公司总部共同制定生产任务,拟订全厂的生产计划及作出政策决定。第二领导层是工人代表会,由各部门推选产生。定期召开会议讨论厂里的各种问题。工人的意见由工人代表带给工厂作业组。此外,史密斯本人还每星期都邀请一部分工人促膝谈心。由于他注意保密谈话的内容,因而很快取得了工人的信任。
  总方案实施后,取得了令人鼓舞的成功,不仅令赛德里亚厂获得了新生,而且很快成为总公司的明星分厂,而史密斯本人也因其在赛德坦克亚的成绩被调往总部担任了副总经理的职务。试想,假如史密斯当时在挫折面前,不认真分析原因,不改变原来的管理体系而一味蛮干下去,无论他如何兢兢业业,我想,等待他的只能是又一次失败。
  因而,屡战屡败者的处方就是:认真地对待你的每一次失败。要痛定思痛,找出自己失败的原因,在下一次奋进中引以为戒。万不可好了伤疤忘了痛,甚至自虐般地流着鲜血还不知痛,这样下去,总有一天,你会因伤痕累累或失血过多而变得无力拼杀,只有扼腕叹息,悔恨终身。
  二  你以为只要优秀者总能成功 
  你是一个优秀者,从小学、中学一直到大学都是班里的尖子生,连年的三好学生、优秀学生干部甚至还在各种各样的竞赛中获得过无数的奖项。你是父母和老师的骄傲,被他们寄托了无限的希望;你自己也暗下决心,将来一定要有所作为。但是,你却一再地失败。你开始对自己的能力产生怀疑..拿破仑?希尔认为,成功者总是优秀者,但优秀者却并不一定总能成功。
  如果你是一个公认的优秀者,但至今未能成功,可能是由于有以下几个原因:
  1.你现在的失败只是暂时的挫折,是黎明前的黑暗,你只需咬紧牙坚持下去,曙光就在你眼前。
  成功者不惧怕失败,但他们重视失败,他们能够从中得到其它方式方法给予的宝贵教训和启示,这帮助他们认清自己和所面对的形势,及时进行适当的调整,从而一步步逼向成功。要相信,只要是金子,只要你用心去磨炼,它总是会发光的。
  2.你没有根据自己的特长选定有效正确的目标,或者没有为这些目标付出应有的汗水和努力。
  世界上从来都不存在各个领域都能出类拔萃的全才。每个人的能力精力都是有限的,所谓优秀者只能是某一方面的优秀者;所谓天才,也只能是某个领域内的天才。这就要求人们能够正确地认识自己的长处和短处,扬长避短,选择从事自己相对最有特长的最有望成功的领域作为自己的奋斗目标,只有这样才有可能先他人而获得成功。假如你被公认是一位出众的优秀者,但是却没有成功,你有必要静下来反省一下你所制订的奋斗目标是否对于你的特长来说是合适的。如果不是,你就应立即给以转变。
  如果反省后,你发现你的特长与你的目标是相符的,你还要看看自己是否为自己的目标付出了必要的努力和汗水,这一点是经常被一些失败的优秀者所忽视的。因为优秀者往往会因为自己优秀而无意识地认为自己无需花费与他人同样的气力就能获得比他人更多的成果。这对于学生时期的学习成绩来说可能是对的,但是对于你一生奋斗的事业来说却是不成立的,除非你是这个领域的奇才。但是既然你现在仍未成功,那么你肯定就不是这领域的奇才了。因而你要想获得成功,就必须要付出比以前更多的努力。
  3.你孤芳自赏,不能很好地处理好与合作者的人际关系。
  拿破仑?希尔指出,合作产生力量,分裂就会退步。单个人的能力和才智是有限的,在生产、生活高度社会化的今天,个人的成功仅靠自己的努力是不能达到的,它离不开他人的合作和协助。而许多的“优秀者”往往因为自己的优秀而很容易养成一种居高临下、目中无人的习惯,这种习惯是很容易让人觉得讨厌而被孤立的。一旦你因自己的无能而伤害了别人,要想能得到别人的协助是不可能的,如果他们不伺机进行报复为你设置各种障碍就很不错了。
  如果你是一个恃才放旷的失败者,你必须要改变,收起你那令人讨厌的嘴脸;你要时刻提醒自己“得道多助,失道寡助”,除非你不想成功。
  4.你的触觉还不够敏锐,你不擅于主动地去创造并及时地抓住机会。
  拿破仑?希尔认为,只要善于把握,任何时候都有成功的机会。成功是一个能力、奋斗和机会的综合体,三者缺一不可。许许多多天赋比你有过之而无不及的人,终日辛勤工作,却最终一生穷困潦倒。就是因为他们不能够主动地创造机遇,不擅于及时抓住机会。
  钢铁大王卡耐基说:“机会是自己努力造成的,任何人都有机会,只是有些人善于创造机会罢了!”要幸运,你必须主动,你不能等待事情的发生,你必须使它们发生,努力工作。你要事先有所计划,努力去做,全力控制你可控制的变数,这样你将改变局面而使不可控制的变数也偏向于你。你必须用心创造、努力寻求种种机会,并挖掘出这机会的可能价值。当你看到某一机会,并已经准备好了去接受这一挑战,你其实是已经创造了自己的幸运。
  总之,假如你确信自己是一个能够成功的优秀者,并且希望获得成功,那么你不要为你眼前的失败而气馁,你只须坚持下去,看一看自己的目标是否适合自己,自己是否为这一目标付出了最大的努力,自己是否是个受合作者喜欢的人,自己是否能创造并抓住机遇,这些方面中有哪些你存在不足,尽快给以转变和改进。相信,只要你这样做了,你就一定能成功。
  三  不重视宣传较难成功 
  宣传在现代社会的威力到底有多大,一位资深的美国记者曾这样说:“只要有足够的经费,我能使一块砖头被选为州长。”虽然这句话中很明显地有夸张成份,但我们还是可以从中对广告对现代社会中的力量窥之一斑。下面我们还是看看宣传曾如何使濒临破产的“万宝路”起死回生进而成为世界名牌的吧。
  万宝路香烟是1924  年在美国问世的。当时,生产商菲利浦——莫里斯公司明确把它作为专对妇女市场的牌号。可是,尽管当时美国的吸烟人数年年上升,但万宝路香烟的销路却始终平平,菲利浦公司为此伤透了脑筋。妇女们抱怨香烟的白色烟嘴常会染上她们鲜红的唇膏,红点斑斑,很不雅观。他们就把烟嘴部分换成红色。可是,这一切努力并没有挽回万宝路的命运,菲利浦公司终于在40  年代初停止生产万宝路牌香烟。
  二战结束后,过滤嘴香烟开始问世,美国的吸烟人数继续上升。菲利浦公司认为时机已到,就把万宝路配上过滤嘴重新投放市场。但是销量仍然不佳,吸烟者中很少有抽万宝路的,甚至知道这个牌子的人也极为有限。
  一筹莫展但又心有不甘的菲利浦—莫里斯公司派专人带着“万宝路”这个难题来到著名的利奥—伯内特广告公司,向该公司的创办人伯内特先生请教。伯内特在当时美国广告界已享有很高的声望,是广告界的几位著名的大师之一。他经过深思熟虑和周密的调查后,大胆向菲利浦公司提出:让我们忘掉那个带脂粉香气的女子香烟,而用同一万宝路牌子创出一个闻名世界的有男子汉气概的香烟来。
  在伯内特和当时菲利浦公司总经理乔?卡尔曼的努力下,一个崭新大胆的广告计划诞生了:产品品牌保持不变,包装采用当时首创的平开式盒盖新技术,并用象征力量的红色作为外盒的主要色彩;不再以妇女为主要对象,而是用硬铮铮的男子汉,在广告中强调万宝路香烟的男子汉气概。按伯内特的创意,这种理想中的男子汉也就是后来在万宝路广告中充当主角的美国牛仔形象:一个目光深沉、皮肤粗糙、浑身散发着粗犷、豪迈英雄气概的男子汉,袖管高高卷起,露出多毛的手臂,手指中夹着一支冉冉冒烟的万宝路香烟。
  这个以牛仔为主角、男子汉气概十足的万宝路广告在1954  年问世后,原来不断滑坡的万宝路香烟销售量奇迹般地在一年后提高了整整3  倍。从一个鲜为人知的牌子跃为当时美国牌号销量的第10  名。
  伯内特公司在为万宝路找广告主角时,从来不用出名或不出名的所谓男子汉模特儿,而是经常派人到美国各处偏僻的大牧场去物色真正土生土长的牛仔。他们要的不是十全十美的广告主角,而是真正具有万宝路男子汉气质和潜力的美国牛仔。
  万宝路香烟在牛仔广告的帮助下,逐渐成为美国市场上的一个主要香烟牌子。到1968  年底,万宝路香烟在美国的市场份额已达13%,占全国第2  位,仅次于RJR  烟草公司的威斯顿牌香烟。
  1971  年美国政府决定全面禁止在广播电视中作香烟广告,万宝路的对手威斯顿香烟在撤出广播电视广告媒介后,转向报刊杂志。它过去的广播电视广告在运用广告歌曲上十分成功。“威斯顿拥有香烟所应拥有的一切”的广告歌曲被许多瘾君子哼唱。
  与之相反,万宝路香烟虽然也曾主要靠电视广告打出形象,但烟草广告不准在广播电视媒介上出现的禁令反帮了它的大忙。因为万宝路广告的牛仔从来就未在电视台中开过一次口,他的形象主要是靠图像,而不是靠声音来传递的。可以说报刊、杂志、路牌等是万宝路的牛仔广告最为理想的广告媒体。撤出广播电视广告媒介使万宝路有机会将其当时近300  万美元一年的广告费转向相对比较便宜而对其形象又十分有效的报刊杂志和路牌广告。从而再次利用广告赢得了大量的忠实消费者。其后不久,万宝路香烟终于取代了威斯顿成为美国销售量最多的香烟。此后,万宝路又利用广告一面维护国内统治地位,一面又向国外发展,终于成为今天世界上最著名、销售量最大的香烟牌号。如今万宝路每年在世界上的销售量达3000  多亿支,用5000  多架波音707  飞机才能装下。世界上每抽掉4  支烟,其中就有一支是万宝路。
  为什么有这么多人偏爱万宝路香烟呢?曾有人进行过调查。许多被调查者明确无误地说他们喜欢这个牌子是因为它的味道好,烟味浓烈,使他们感到身心非常愉快。但是当调查者以半价提供给被调查者简装的万宝路香烟时,却只有21%的人愿意购买。尽管这些人知道这些简装、外表看不出是万宝路的香烟确是货真价实的,因为厂方已出示证明证实这些香烟确为真货并保证质量同商店里出售的万宝路香烟一样。这也许可被解释为这些人要的是被广告、包装宣传过的万宝路,而不是简装的万宝路,虽然后者的口味质量同前者完全一样,但却不能给他们带来某种满足感。调查者还发现,这些万宝路的爱好者每天要将所抽的万宝路烟拿出口袋20~30  次,万宝路的包装和广告所赋予万宝路的形象已经成为人际交往、相认的标志,用千百亿万美元广告树立起来的万宝路牛仔,不仅使一家默默无闻濒临倒闭的小厂成为世界第一的巨头,给它带来每年30  多亿美元的利润,而且据美国《广告市场周刊》最保守的估计,光万宝路这个牌子目前就至少能卖300  多亿美元。
  万宝路的例子是否给你带来了什么启示呢?
  假如你自信自己的产品质量绝对过硬,但是由于不屑进行宣传而境地不佳的话,那么拿破仑?希尔给你的处方是向万宝路香烟学习,然后去找一家名誉好的广告公司,你会发现,广告真的能帮助你创造奇迹。
  四  你以为奸滑可以成功 
  你是一个精明的人,你从不干“使自己吃亏的事情”,你总能把其他人骗得团团转。从小你就被认为有出息,经商似乎是你天才的职业。于是,长大后,你当了商人,准备大干一番事业,利用你精明的大脑,去大展你的宏图。但是,你失败了,你在商场上一再受挫。这是为什么?
  其实原因很简单,只是因为你太过精明了,只是因为你太奸诈了,从而你失去了别人对你的信任。你要记住诚实是成功的先决条件,因为别人并没有你想象的那么傻。在现代社会你一旦失去了信誉,那么你也就失去了一切成功的机会。
  你有权利不诚实地对待他人,但你的这种不诚实,将会使你“自食其果”。
  当诚实很明显是“最佳的政策”时,保持诚实并没有什么不荣誉可言。因为如果一个人不诚实,他将会失去一位朋友,一位好顾客或是一位好客户,甚至会因为欺诈而被送入监狱。但是,当诚实代表了他的物质损失时,对他们来说,诚实就成了最高荣誉。这种诚实将使他增加个人的个性力量,并可享受应得的良好声誉。
  成功的人大都总是比较谨慎而诚实,因为他们不仅希望公正对待别人,更是渴望别人公正地对待他们自己。他们知道,他们所散播出去的每一个思想,他们所采取的每一个行动,在某些事实或环境中都有相似的对称思想或行动,将来他们都将受到这些对称思想或行动的挑战。如果他们对其他人采取了不公正的行为,那就是自取灭亡,因为这种不公正的行为会引发一连串的因果关系,不仅会给他们带来肉体上的痛苦,也将破坏他们的个性,影响他们的名声,使他们不可能获得持久性的成就。
  约翰逊公司是美国一家信誉很高的制药公司。但在80  年代初期,它却遇到了很大的麻烦。该公司的拳头产品泰米诺尔胶丸在芝加哥被人用作了杀人工具。从美国的东海岸到西海岸,从洛杉矶到纽约,人们都被告知把这种产品扔到马桶里去,别再买它了。凶手行凶的手段很简单:他把泰米诺尔胶囊中的醋氨酚粉剂换成氰化物,装瓶后再把它放回药店的货架上出售。服用这种有毒药丸而死去的人已有七人,泰米诺尔胶丸也随之面临着灭顶之灾。虽然产品本身并没有什么问题,但人们对其已产生了恐惧心理和不良印象。市场调查的结果表明,每10  个过去使用的强力泰米诺尔胶丸的人至少有6  个人说他们以后将不再用这种药了。
  该如何处理已上市的大量产品呢?又如何赢得用户的信任和理解呢?
  联邦调查局建议不要全部收回产品,而只收芝加哥地区的产品。他们认为这样做一是耗资太大,损失太大,二来也可能会引起其他不测。但是公司的总裁吉姆?伯克却毅然决定全部收回产品。他认为公司只有不顾血本,尽一切力量来表明自己对消费者的坦诚和关心,才能赢得他们的信任和理解。
  并且他亲自在采访者和摄像机面前,直接面对愤怒的公众和指责者。人们很为他担心,怕他这样做不但不能圆满讲清楚问题反而会使公司、新闻界与广大消费者之间的敌对情绪更加紧张,而他自己也会不可避免地成为盛怒之下的公众的靶子甚至成凶手的替身。但伯克却认为现在不是发现一篇由律师精心审查不署名的公告的时候,也不是担心受人责难的时候,而是要正视公愤、减少公愤的时候,是他应当坦诚地站到公众面前,让人们理解公司也和他们一样是受害者的时候。
  在发生第一批有人中毒死亡之后的几天里,在电视网用20%的播放时间报道有关泰米诺尔胶丸的消息。吉姆?伯克在那里发表意见,回答问题。他那浅灰色的头发,清澈的蓝眼睛以及桃红色的诚恳面容给人们留下了良好的印象。他措词严谨,但却并未经过过分斟酌。他以真切的关心和诚恳赢得了用户的信任,避免了指责。
  他为泰米诺尔胶丸所发表的讲话的核心是以诚心寻求信任、合作和谅解。他对人们说:“一个拥有60  亿美元资产的跨国公司,就象一个孩子多负债重的贫困家庭。”“它希望用自己的真心来换取大家的真心。”“现在我们同坐在一只小筏上,随波逐流,面临同样险恶而孤立无援的境地,我们应当同舟共济,共渡难关。”这些话语虽然十分浅显,但却令人感到温馨和感动。
  伯克当初也许并没有想到,但他还是从新闻界的闪电战中脱颖而出成为一名勇士。他的坦诚不仅保住了泰米诺尔这个牌子,更为自己的公司维护了形象,使公众认识到约翰逊公司并不是一个唯利是图的企业,而是他们朋友。
  到1985  年1  月,泰米诺尔胶丸的销售份额不仅已升到事故前的水平,而且还超出50%。而约翰逊公司的总裁,诚实的吉姆?伯克也被人们称为创造奇迹的英雄。
  两种不同的待人处事方式产生两种完全不同的结果。孰优孰劣,你肯定已早有判别。所以,假如你在从前的经营中,爱耍小聪明,过于精明从不以诚待人的话,你的不诚就是导致你失败的原因,给你的处方就是多从别人的角度来考虑问题,本着“己所不欲,勿施于人”的原则来处理问题,用你的坦诚和真心来换取公众的信任和坦诚。这样,你就会慢慢树立起你的信誉,有一天,你会发现这信誉成为你巨大的财富。
  另外,对于那些天生具有诚实美德的人来说,你不要因为“无奸不商,无商不奸”这句话而觉得自己太木讷不够精明,时而放弃经商的念头。你要知道,你的诚实是你的一大优势和财富,这一点并不是你成为商界明星的阻碍。反之,如果你不诚实,当心招致失败。 
 
 
 
[十三章三节] 如何反败为胜
 
第三节  如何反败为胜
  从挫折中汲取教训,是迈向成功的踏脚石。真正的失败是犯了大错,却未能及时从中汲取有用的经验。
  当我们观察成功人士的环境时,会发现他们的背景各不相同。那些大公司的经理、著名的传教士、政府高级官员以及各行业的知名人士都可能来自贫寒、破碎家庭、偏僻的乡村甚至于贫民窟。这些人现在都是社会上的领导人物,他们都经历过艰难困苦的阶段。
  把每一个“失败”先生拿来跟“平凡”先生以及“成功”先生相比,你会发现,他们各方面(包括年龄、能力、社会背景、国籍、以及任何一方面)都很可能相同,只有一个例外,就是对遭遇挫折的反应大小不同。
  当“失败”先生跌倒时,就无法爬起来了。他只会躺在地上骂个没完。
  “平凡”先生会跪地上,准备伺机逃跑,以免再次受到打击。
  但是,“成功”先生的反应跟他们不同。他被打倒时,会立即反弹起来,同时会汲取这个宝贵的经验,立即往前冲刺。
  一  成功是一连串的奋斗 
  拿破仑?希尔深知,成功就是一连串的奋斗。对此他特意讲了一个故事:
  “我最要好的朋友是个非常有名的管理顾问。一走进他的办公室,马上就会觉得自己‘高高在上’似的。
  “办公室内各种豪华的摆饰、考究的地毯、忙进忙出的人潮以及知名的顾客名单都在告诉你,他的公司的确成就非凡。
  “但是,就在这家鼎鼎有名的公司背后,藏着无数的辛酸血泪。
  “他创业之初的头六个月就把十年的积蓄用得一干二净,一连几个月都以办公室为家,因为他付不起房租。他也婉拒过无数的好工作,因为他坚持实现自己的理想。他也被顾客拒绝过上百次,拒绝他的和欢迎他的客户几乎一样多。
  “就在整整七年的艰苦挣扎中,我没有听他说过一句怨言,他反而说:
  ‘我还在学习啊。这是一种无形的,捉摸不定的生意,竞争很激烈,实在不好做。但不管怎样,我还是要继续学下去。’“他真的做到了,而且做得轰轰烈烈。
  “我有一次问他:‘把你折磨得疲惫不堪了吧?’他却说:‘没有啊!
  我并不觉得那很辛苦,反而觉得是受用无穷的经验。’“看看‘美国名人榜”的生平就知道,这些功业彪炳千秋的伟人,都受过一连串的无情打击。只是因为他们都坚持到底,才终于获得辉煌成果。”
  天下哪有不劳而获的事?如果能利用种种挫折与失败,来驱使你更上一层楼,那么一定可以实现你的理想。
  教授们都知道,从学生对于成绩不及格的反应可以推测他将来的成就。
  拿破仑?希尔在大学授课时,曾把毕业班的一个学生的成绩打了个不及格,这个打击实在很大。因为那个学生早已做好毕业后的各种计划,现在不得不取消,真的很难堪。他只有两条路可走:第一是重修,下年度毕业时才拿到学位。第二是不要学位,一走了之。
  在知道自己不及格时,他一定很失望,甚至对拿破仑?希尔不满。拿破仑?希尔猜得不错,他真的论理来了。拿破仑?希尔说他的成绩太差以后,他自己也承认对这一科下的功夫不够。
  “但是,”他继续说:“我过去的成绩都在中等水平以上,你能不能通融一下,重新考虑呢?”
  拿破仑?希尔明确表示办不到,因为这个成绩是经过多次评估才决定出来的。拿破仑?希尔又提醒他,学籍法禁止教授以任何理由更改已经送交教务处的成绩单,除非这个错误确实是由教授造成的。
  知道真的不能改以后,他显然很生气。“教授,”他说,“我可以随便举出本市50  个没有修过这门课照样成功的人。你这科有什么了不起!干嘛让我因为这一科就拿不到学位。”
  他发泄完了以后,拿破仑?希尔静默了大约45  秒钟。他知道避免吵架的好方法就是暂停一下。
  然后拿破仑?希尔才对他说:“你说的大部分都很对,确实有许多知名人物几乎不知道这一科的内容。你将来很可能不用这门知识就获得成功,你也可能一辈子都用不到这门课的知识,但是你对这门课的态度却对你大有影响。”
  “你是什么意思?”他反问道。
  拿破仑?希尔回答他说:“我能不能给你一个建议呢?我知道你相当失望,我了解你的感觉,我也不会怪你。但是请你用积极的态度来面对这件事吧。这一课非常非常重要,如果不由衷培养积极的心态,根本做不成任何事。
  请你记住这个教训,五年以后就会知道,它是使你收获最大的一个教训。”
  几天以后拿破仑?希尔知道他又去重修时,真的非常高兴。这一次他的成绩非常优异。过了不久,他特地向希尔致谢,让希尔知道他非常感激以前那场争论。
  “这次不及格真的使我受益无穷。”他说:“看起来可能有点奇怪,我甚至庆幸那次没有通过。”
  我们都可以化失败为胜利。请你从挫折中汲取教训,好好利用,就可以对这个失败泰然处之了。
  拿破尔?希尔说过:“千万不要把失败的责任推给你的命运,要仔细研究失败的实例。如果你失败了,那么继续学习吧。可能是你的修养或火候还不够的缘故。你要知道,世界上有无数人,一辈子浑浑噩噩,碌碌无为。他们对自己一直平庸的解释不外是“运气不好”,“命运坎坷”,“好运未到”。
  这些人仍然象小孩那样幼稚与不成熟;他们只想得到别人的同情,简直没有一点主见。由于他们一直想不通这一点,才一直找不到使他们变得更伟大,更坚强的机会。”
  马上停止诅咒命运吧。因为诅咒命运的人永远得不到他想要的任何东西。
  二  毅力要与行动结合 
  拿破仑?希尔有一个集顾问、作家、评论家于一身的朋友,他曾经谈到“成为名作家,需要哪些条件”的看法。
  “有很多爱好写作的人,对于想要写作不太热衷。”他说,“他们都尝试过一段时间,但在发现写作本身所牵涉的东西又多又杂以后,就退出了写作的行列。我个人不太同情他们,因为他们都只是在寻找捷径而已,可是现实世界里,哪有这种事。”
  有许多满怀雄心壮志的人毅力很坚强,但是由于不会进行新的尝试,因而无法成功。请你坚持你的目标吧。不要犹豫不前。但是也不能太生硬,不知变通。如果你确实感到行不通的话就尝试另一种方式吧。
  那些百折不挠,牢牢掌握住目标的人,都已经具备了成功的要素。拿破仑?希尔指出,下面几个建议一旦和你的毅力相结合,你期望的结果便更易于获得。
  (一)告诉自己“总会有别的办法可以办到” 
  每年有几千家新公司获准成立,可是五年以后,只有一小部分仍然继续营运。那些半路退出的人会这么说:“竞争实在是太激烈了,只好退出为妙。”
  真正的关键在于他们遭遇障碍时,只想到失败,因此才会失败。
  你如果认为困难无法解决,就会真的找不到出路。因此一定要拒绝“无能为力”的想法,告诉自己“总会有别的办法可以办到”。
  (二)先停下,然后再重新开始 
  我们时常钻进牛角尖而不知自拔,因而看不出新的解决方法。
  美国艾森豪威尔总统有一次在记者招待会上被人问到:“为什么你的周末度假那么长呢?”总统的回答对于每一个爱动脑筋的人都很宝贵。总统说:
  “我不相信,一个人无论是经营通用汽车公司或管理美国政府,坐在办公室埋头批阅公文就是认真负责。任何机构的最高领导人都应该避免琐事的干扰,应该把有限的精力用在基本决策上。只有这样才会做出更好的判断。”
  拿破仑?希尔以前的一个同事,每个月都跟太太到郊外度假3  天。他发现,暂时放下手边的工作换一下气氛,然后再重新开始,可以提高他的工作效率,因而在客户心目中显得更能干。
  当你遇到重大的难题时,不要马上放弃,先放下手边的工作换换气氛,当你回来重新面对原有的难题时,答案便会不请自来了。
  观察好的一面,在重大的场合也很管用。有个年轻人告诉拿破仑?希尔,当他失业而走投无路时,如何把注意力放在好的一面。他说:“我当时在一家信息报道公司工作。待遇虽然不怎么好,但以我的资历,还是可以的。那时经济不景气,公司不得不裁员。因此,对公司可有可无的员工就成为遣散的对象了。一天,我忽然接到解雇通知。接下来的几小时我真是万念俱灰。
  后来,我决定把它看成是外表不幸,其实万幸的事。我一直不太喜欢这个工作,要是一直留在那里,我的前途就不可能有进展了。所以,解雇正是找一个真正喜欢的工作的好机会。果然不久我便找到一个更称心的工作,而且待遇也比以前好。我因此发现被辞退这件事,确实是件好事。”
  不论什么情况,你所见的正是你一直期望见到的事物。请你处处往“好”
  的一面想,这样就能顺利克服失败的打击。如果真能培养出观察入微的眼光,就会看到所有的事物都在往好的一面发展。
  拿破仑?希尔总结,把失败转变成成功,往往只需要一个想法,紧跟以一个行动。
  芝加哥北密契根大道的一个地区现称为“富丽哩”。1939  年,那里的办公楼群可说是日暮穷途了。一座座大楼只有空荡荡的地板。一座楼出租了一半就算是幸运的。这是商业不景气的一年。消极的心态象乌云一般笼罩在芝加哥不动产的上空。那时,你常可以听到这样一些论调:“登广告毫无意义,根本就没有钱。”或“我们没有必要工作了。”然而就在这时,一位抱着积极心态的经理进入了这个景象阴翳的地区。他有一个想法。他立即行动起来了!
  这个人受雇于西北互助人寿保险公司来管理该公司在北密契根大道上的一座大楼。公司是以取消抵押品赎取而获得这座大楼的。他开始担任这件工作时,这座大楼只出租了百分之十。但不到一年,他就使它全部租出去了,而且还有长长的待租人名单送到他的面前。这其中有什么秘密呢?新经理把无人租用办公室作为一个挑战,而不是作为一个不幸。拿破仑?希尔访问他时,他介绍了他所做的事情:
  “我准确地知道我需要什么。我要使这些房间能百分之百地租出去。在当时的情况下,要做到这点是很难的。因此我必须把工作做到万无一失,必须做到下列5  点:
  (1)要选择称心的房客。
  (2)要激发吸引力:给房客提供芝加哥市最漂亮的办公室。而且:
  (3)租金却不高于他们现在所付的房租。
  (4)如果房客按为期一年的租约付给我们同样的租金,我就对他现在的租约负责。
  (5)除此以外,我要免费为房客装饰房间。我要雇用富有创造性的建筑师和内装工,改造我们大楼的办公室,以适合每个新房客的个人爱好。
  我通过推理得到:
  (1)如果一个办公室在以后几年中还不能出租,我们就不能从那个办公室得到收入。我们到年底可能得不到什么收益,但这种情况总不会比我们没有采取任何行动时的情况更糟。而我们的境况应该好,因为我们满足房客的需要,他们在未来的年份中会准时如数地交付房租。
  (2)而且,出租办公室仅以一年为基数,这已经形成了习惯。在多大数情况下,房间仅仅只空几个月,就可接纳新的房客。因此,得到租金的希望就不致于落空。
  (3)在一所设备良好的大楼里,如果一个房客一定要在他租约满期的那一年的末了退租,也比较易于再租。免费装饰办公室也不会得不偿失。因为这会增加全楼的股票价值。结果极好。每一个新近装饰过的办公室似乎都比以前更为富丽堂皇。房客都很热心,许多房客花费了额外的金钱。有一个房客在改建工作中就花费了22000  美元。
  这座大楼开始时只租出百分之十,到年底便百分之百地租出。没有一个房客在他的租约满期后想走的。他们很高兴住上了超摩登的新办公室。第一年的租约满期后,我们也没有提高租金;这样,我们就赢得了房客们的信任和友情。”
  请你现在回顾一下这个故事的始末。有一个人面临着一个严重的问题。
  他手上有一座巨大的办公大楼,可是这座大楼十分之九的办公室都是空闲未被租用的。然而,在一年内这座大楼便百分之百地出租了。现在,就在它的隔壁左右,仍有几十座大楼是空荡荡的。
  这两种情况之间的差别当然就是每座大楼的经理对这个问题所持的不同的心理态度。一种人说:“我有一个问题。那是很可怕的。”另一种人说:
  “我有一个问题。那是很好的。”
  如果一个人能够抓住他的问题尚未显露出真相的好机会,洞察它并寻求解决,那么,他就是懂得积极心态之要义的人。如果一个人能形成一种行之有效的想法,并紧接着付诸实行,他就能把失败转变为成功。
  如你所知,这座大楼的经理所面临的问题发生在萧条时期。当他在1939年解决这个问题时,事情仍然是十分棘手的。但在这前,事情还要恶劣得多。
  萧条是由一国或数国经济生活的循环而引发的。但是我们没有必要对它束手无策、等闲视之,更没有必要被这种经济生活的循环所压倒。你能对付经济循环的问题并机智地克服它。
  (三)学会专注 
  见过攀岩吗?攀登峭壁的人从不左顾右盼,更不会向脚下——万丈深渊看上一眼,他们只是聚精会神地观察着眼前向上延伸的石壁,寻找下一个最牢固的支撑点,摸索通向巅峰的最佳路线。同一办法对你也能有所帮助。每逢做事情时,不要把注意力放在你面前的整个任务上,最好先拟定第一个步骤——它必须是你确信自己能完成的,尔后再拟定第二个,第三个,如此各个击破,最终达到自己的目标。
  (四)有必胜的信心 
  碰上新情况时,人们往往花过多的时间去设想最糟糕的结局——这等于在预演失败。斯坦福大学的研究表明,头脑里的想象会按事情进行的实际情况,刺激人的神经系统,就是当一个高尔夫球运动员嘱咐自己“不要把球击入水中”时,他脑子里将出现球掉进水中的映象,试想,这种心理状态打出的球会往哪儿飞呢?
  一位著名的击剑运动员在一次比赛中输给了一个与自己水平不分伯仲的对手。第二次相遇,由于上次失利阴影的影响,这名运动员又输掉了。尽管他并非技不如人。第三次比赛前,这名运动员做了充分的准备,他特意录制了一盘磁带,反复强调自己有实力战胜对手,每天他都要将这盘录音听上几遍,心理障碍消除了,他在第三次比赛中轻松击败对手。
  我们总能听到在体育比赛中,弱队战胜强队,大爆冷门,或是在商战中,实力弱的公司战胜实力强劲的公司。在诸多因素之外,充满必胜的信心去迎接挑战,是取得成功的基础。
  (五)屡败屡战 
  无论你做了多少准备,有一点是不容置疑的:当你进行新的尝试时,你可能犯错误,不管作家、运动员或是企业家,只要不断对自己提出更高的要求,都难免失败。但失败并非罪过,重要的是从中吸取教训。
  因此,那些跌倒了爬起来,掸掸身上尘土再上场一拼的人,才会在生意场中获得成功。美国百货大王梅西就是一个很好的例子。他于1882  年生于波士顿,年轻时出过海,以后开了一片小杂货铺,卖些针线。铺子很快就倒闭了。一年后他另开了一家小杂货铺,仍以失败告终。
  在淘金热席卷美国时,梅西在加利福尼亚开了个小饭馆,本以为供应淘金客膳食是稳赚不赔的买卖,岂料多数淘金者一无所获,什么也买不起,这样一来,小铺又倒了台。
  回到马萨诸塞州之后,梅西满怀信心地干起了布匹服装生意,可是这一回他不只是倒闭,而简直是彻底破产,赔了个精光。
  不死心的梅西又跑到新英格兰做布匹服装生意。这一回他时来运转了,他买卖做得很灵活,甚至把生意做到了街上商店。头一天开张时帐面上才收入11.08  美元,而现在位于哈顿中心地区的梅西公司已经成为世界上最大的百货商店之一了。
  另一个饱尝失败滋味的零售商是詹姆士?卡什?彭尼。
  彭尼在密苏里州长大。高中毕业后在一家布匹服装店当了11  个月的小伙计,共得薪水25  美元。
  彭尼的身体不好,医生劝他到户外活动活动。于是彭尼辞职前往科罗拉多州,干起了零售商的行当,他把历年所得全投进了一家小肉铺。
  肉铺的最大主顾是当地一家旅馆。这旅馆的厨头兼采买是个嗜酒如命的人。有一天他跟年轻的彭尼说,以后只要彭尼每星期白送他一瓶威士忌,他就把整个旅馆的生意包给彭尼做。彭尼不干,认为这是贿赂。于是他们之间的生意从此断绝,彭尼的小店也开不下去了。
  不得已,彭尼只好再去当地一家布匹服装店当店员。他以行动和言词说通了这家商店的两名店主,让他当第三名合伙人,即由他出一笔钱,加上原店的部分资金存货,由他单独去经营一爿新店。这个主意就是联营的最初思路。
  过了几年,彭尼开始了他自家的联营商店生意。他允许雇员享有自己从前曾经享有的机会。
  当彭尼的联营商店发展到34  家时,彭尼公司诞生了。如今,这家公司已拥有2400  家分店。此外,它还涉足银行、信贷和电子业。
  当你似乎已经走到山穷水尽的绝境的时候,离成功也许仅一步之遥了。
  保罗?高尔文是个身强力壮的爱尔兰农家子弟,充满进取精神。13  岁时,他见别的孩子在火车站月台上卖爆玉米花,他不由得被这个行当吸引了,也一头闯了进去。
  但是他不懂得,早已占住地盘的孩子们并不欢迎有人来竞争。为了帮他懂得这个道理,他们抢走了他的爆玉米花,把它们全部倒在街上。
  第一次世界大战以后,高尔文从部队复员回家,他在威斯康星办起了一家电池公司。可是无论他怎么卖劲折腾,产品依然打不开销路。有一天,高尔文离开厂房去吃午餐,回来只见大门上了锁,公司被查封了,高尔文甚至不能再进去取出他挂在衣架上的大衣。
  1926  年他又跟人合伙做起收音机生意来。当时,全美国估计有3000  台收音机,预计两年后将扩大100  倍。但这些收音机都是用电池作能源的。于是他们想发明一种灯丝电源整流器来代替电池。这个想法本来不错,但产品还是打不开销路。眼看着生意一天天走下坡路,他们似乎又要停业关门了。
  此时高尔文通过邮购销售办法招揽了大批客户。他手里一有了钱,就办起了专门制造整流器和交流电真空管收音机的公司。可是不出3  年,高尔文依然破了产。
  这时他已陷入绝境,只剩下最后一个挣扎的机会了。当时他一心想把收音机装到汽车上,但有许多技术上的困难有待克服。
  到1930  年底,他的制造厂帐面上已净欠374  万美元。在一个周末的晚上,他回到家中,妻子正等着他拿钱来买食物、交房租,可他摸遍全身只有24块钱,而且全是赊来的。
  然而,经过多年的不懈奋斗,如今的高尔文早已腰缠万贯,他盖起的豪华住宅就是用他的第一部汽车收音机的牌子命名的。
  通向成功之路并非一帆风顺,有失才有得,有大失才能有大得,没有承受失败考验的心理准备,闯不了多久就要走回头路了。
  (六)决不能等待 
  在挫折面前,耐心等待并不是一种美德。因为在当今社会,假如你被解雇了,公司不会主动找到你,雇用你。如果你不采取行动,只是静候佳音,那将是你所能做的所有事情中最糟糕的选择。等待只会浪费时间,坐失机会。
  等待的结果,最后会使你受制于不可抗拒的力量,而使情况更加棘手。如果你想解决问题,你必须负起责任,不要期待别人拔刀相助。相信你自己解决问题的能力。如果期待别人的帮助,你只会得到失望,更糟糕的是你可能变得愤世嫉俗而一无所成。
  (七)摒弃消极思想 
  你一旦受到周围消极思想的影响,想要再建立起积极的态度几乎是不可能的。在你耳边,经常会响起一些消极词汇:“小心”、“慢慢来”、“还不错”、“我早说过了”、“不可能”、“事情结束了”..等等。你应学会分辨消极和积极的言词,避免接触和使用消极的言词,因为答案总存在于积极正面的一方。
  (八)把握要点 
  遇到问题,你应冷静下来,想想是不是曾经有其他人遭遇过类似的问题,却成功地加以克服了?问题的关键在哪里?只有找到问题的关键,才能解决好问题,俗语说:“打蛇要打在七寸上”,“七寸”就是蛇的致命处。我们对待问题,也要握住问题的“七寸”,才能把问题“致于死地”。
  (九)正确下饵 
  当你考虑积极解决问题的时候,你已经激发了行动的力量,于是你不禁想问:到底如何行动?但我的回答是:就如你抓一只兔子一样行动。这句话的意思是:你如果想抓一只兔子,你就不应该呆到家里,要到兔子经常出没的地方去,然后拿出自己抓兔子的本领。处理问题也是一样。比如你被解雇了,想再找一份工作,你必须到有工作机会的公司去应征,提出申请,或者刊登报纸广告,让公司知道你是他们需要的人才!
  (十)开口求助 
  排除挫折时,援助常常来自外界,不要羞于开口,而错失可能的帮助。
  “一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。”拒绝或忽视可能的协助,只会导致失败。
  你应积极地思考,诚实地提出你的问题,倾听别人的回答,广求建议,这样,你将会发现,别人是多么乐意帮助你,你的问题也就可以顺利解决了。
  (十一)全力以赴 
  大多数人的失败,并不是因为他们缺乏智慧、能力、机会或才智。而往往在于没有全力以赴。即使生活平淡无奇,只要拥有足够的热忱,任何人都可能成功。
  保持积极的态度,你就能够解决挫折,运用上面列举的8  项原则,你就能妥善控制情况。但是,首先你必须积极地控制自己的思维和言行,否则这些原则将起不了任何作用。 
 
 [十三章四节] 正确对待失败
 
第四节  正确对待失败
  失败并不可怕,关键在于失败后怎么做一  记取教训,改善求进 
  你可曾沮丧消沉?遭遇严重挫败?或为自己所犯的错误过分自责?你可曾劳而无获?你这一生中可曾发生个人悲剧?你可曾因疾病或受伤而造成残障?你会否因为希望破灭而心情沉重?是否冒险犯难,结果彻底失败?
  以上这些情形,都不应妨碍你达成最后目标。失败正如冒险和胜利一般,是生命中必然具备的一部分。伟大的成功通常都是在无数次的痛苦失败之后才得到的。大剧作家兼哲学家萧伯纳曾经写道:“成功是经过许多次的大错之后才得到的。”
  成功出于自错误中学习,因为只要能从失败中学得经验,便永不会重蹈覆辙。失败不会令你一蹶不振,这就像摔断腿一样,它总是会愈合的。
  一夕成功是不可能的。每一个奋发向上的人在成功之前都曾经历无数次的失败。我们需要试验、耐心和坚持,才能汲取经验,得到成功。不管你是学习操作机器、推销货品、谈判交易或激励他人,都要经过这段过程。虽说成功能引发成功,失败却未必招致失败。
  有人说,失败等于是一种浪费。如果继续让失败的情绪积聚在内心之中干扰、腐蚀,那的确是一种浪费。可是,农夫利用牲畜的排泄和植物的枯枝败叶作肥料,滋养作物。人类又何尝不能利用失败作为天然肥料,来灌溉播种成功种子的土地?
  享受工作乐趣,便是瞻望未来的成功,遗忘过去的失败。把错误和失败当作是学习的方法,然后就将它们逐出脑外。
  讨厌自己职务的人,做法往往恰好相反。他们回想过去的失败,忘却往日所有的成就,以至摧毁自信心。他们不但记住失败的情景,还情绪化地将它深植在心中。从未成功的人总是为每一次失败自责不已。另一方面,虽会遭遇挫败但仍喜爱工作的人却能了解过去犯了多少错并不重要,重要的是能不能从每一次失败中汲取教训,以致在下一次能有较好的表现。
  我们应将失败不利因素当作修正方向、再度瞄准目标的工具,仅此而已。
  化失败为动力的方法是:
  1.诚恳而客观地审视周遭情势。不要归咎别人,而应反求诸己。
  2.分析失败的过程和原因。重拟计划,采取必要措施,以求改正。
  3.在重作尝试之前,想象自己圆满地处理工作或妥善地应付客户的情景。
  4.把足以打击自信心的失败记忆一一埋藏起来。它们现在已经变成你未来成功的肥料了。
  5.重新出发。
  你可能必须再三试行这五种步骤,然后才能如愿达成目标。重要的是每尝试一次,你就能够增加一次收获,并向目标更加进一步。
  坦然接受批评不是易事。我们都怕出错,自小师长便教导我们犯错是不好的事,会使我们失去亲朋的疼爱。但是我们可以学着行动不受情绪左右。
  受到批评,不必感到失望、不平或愤怒,而应把精力用来研制一项明确的计划,以平息批评,重新起步。与有关的人共同研究你的计划,不要浪费时间和精力彼此抱怨,应该共同努力,解决问题。
  有时候我们又太勇于自责了。我们会说:“这都是我的错。”“我什么事都做不好。”如果是我们的错,自责倒也无妨,但明明不是我们的错而强要自责,便有危险。喜欢自责的人内心常有“我是笨蛋,我是失败者”的想法。这么一来,下次你又会犯同样的错误。或是你误信自己的确是笨蛋,而根本不再尝试了。奇怪的是,我们的确能安于失败。不动脑筋的自怜要比绞尽脑汁分析自己,筹思下次如何成功来得容易多了。
  另一方面,如你不愿从错误中学习,你便会千方百计地掩饰错误。隐藏的错误会成为你工作上的毒瘤,甚至危害到你的人际关系和公司本身(尤其如果你是主管人员的话),掩饰错误就像掩饰癌症的征状一样,将导致整个机构的瓦解。你如果有责任心,就应勇于认错。你应该对自己这么说:“我的能力不仅于此,下次我会表现得更好。”或“我没考虑到空虚因素,以后我就知道该注意这件事了。”
  这就是“从错误中学习”的涵义。
  逆境中可能发生的危险只有一个:不恰当地归咎自己。
  你若开始以失败者自居,便会真的成为失败者。“你认为自己是怎样的人,就会真的成为怎样的人。”这句格言在此处同样适用。
  自认不善与人沟通的年轻经理,将会发现自己真的很难激励部属,进而更相信自己确实有此缺点。一位总经理的助理小姐,始终难以忘怀自己在高中时代的舞会中老是坐冷板凳,结果她现在也老是觉得,自己在工作上人缘很差。这些人都是自取其败,他们下意识的行为吓走了别人,倨傲自大甚至蕴含敌意的态度让别人倍感威胁。其他诸如业务员、商人、医生、律师等各行各业的人,若没有健全的自尊心,都会面临相同的下场。实际经验似乎“证明”了他们对自己的看法是正确的。正因有此客观的“证明”,他们很难察觉自己的毛病出在对自己错误的评价上。
  对于运动员的竞技而言,比赛完了就是结束了——有人赢,有人输。比赛不能重来,可是在工作上,永远有第二次机会。套用奥哈拉的话说:“明天又是崭新的一天。”明天永远有另一个成功的机会。
  即使你彻底失败了,上帝仍然不会抛弃你。社会给你另一个机会,还会教导你渡过难关。你可以从逆境中学到许多宝贵的经验——只要你不会被逆境击倒,而变得愤世嫉俗。
  你多半不能改变外在的环境,但你可以改变自己的态度:“明天的情形或许和今天一样,但明天的我绝不是今天的我。”你若改变态度,可能因此而改变整个形势。
  出了差错时,不要慌,不要轻易放弃。应该仔细研究问题,像检查电子线路板上的短路一样。不要只注意毛病,而要专心研究下一步该怎么做。
  只要一息尚存,就有希望。不论遭遇何种不幸,只要能继续生存下去,就证明了自己不是失败者。
  不论发生什么事,决不要认为自己是失败者,反而要阻止消极的思想侵蚀你的心灵。不要落入不满的陷阱,变得忧虑、蛮横或愤世嫉俗。处境不顺时,千万不要藉酒精或实物来逃避现实,这些东西对心灵迟早会产生压抑的效果。最重要的是,不要与其他失败者同病相怜。不幸的人喜欢结伴同行,你那些什么也做不好的同伴可不愿见你脱离苦海,他们要你和他们一起沉沦下去。
  自以为别人都与他作对的人,以及尖酸刻薄的人,比患了绝症还要不幸。
  事实上,有些医学专家便说,这种精神上的堕落确实可能导致绝症。但是,毒瘤可以用手术割除,恶劣的情绪却不能。只有你自己有力量纠正心理的偏颇,重回健康、富有和幸福的正道。
  二  只有放弃才失败 
  失败不可能排除消极的因素。爱迪生的发明就是一个如何对待失败的例子。他曾长期埋头于一项发明。一位年轻记者问他:“爱迪生先生,你目前的发明曾失败过一万次,你对此有何感想?”爱迪生回答说:“年轻人,因为你人生的旅程才起步,所以我告诉你一个对你未来很有帮助的启示。我并没有失败过一万次,只是发现了一万种行不通的方法。”
  爱迪生估计他发明电灯时,共做了14000  千次以上的实验。他成功地发现许多方法行不通,但还是继续做下去,直到发现了一种可行的方法为止。
  他证实了大射手与小射手之间的唯一差别:大射手只是一位继续射击的小射手。
  除非你放弃,否则你不会被打垮。伟大的希腊演说家德谟克利特因为口吃而害臊羞怯。他父亲留下一块土地,想使他富裕起来,但当时希腊的法律规定,他必须在声明土地所有权之前,先在公开的辩论中战胜所有人才行。
  口吃加上害羞使他惨败,结果丧失了这块土地。从此他发奋努力,创造了人类空前未有的演讲高潮。历史上忽略了那位取得他财产的人,但一连好几个世纪,世界各地的学童都在聆听德谟克利特的故事。不管你跌倒多少次,只要再起来,你就不会被击垮。
  失败继续坚持,继续努力,你就会成功。
  “菲亚特”是“意大利都灵汽车制造厂”的缩写。90  年的创业史,历尽了艰辛坎坷,菲亚特从小到大,从国内到国际,靠的就是这种坚韧不拔的精神。
  菲亚特的创始人老阿涅利在都灵办厂时,许多大名鼎鼎的经济学家嘲笑他,说什么“汽车只是少数贵族人家的奢侈品,没有前途”。但老阿涅利却毫不动摇,坚持办厂。
  如今,有2000  多万辆汽车在亚平宁半岛上奔驰,更多的车辆行驶在世界的各个角落,事实证明了老阿涅利的远见。乔瓦尼?阿涅利在继承了家业的同时,也承袭了他祖父这种坚韧不拔的奋斗精神。70  年代初期,西方爆发了能源危机,汽车工业更是首当其冲。阿涅利在严峻的现实面前探索道路,勇于开拓,针对能源短缺,绞尽脑汁研制低耗油车;针对市场萎缩,千方百计降低生产成本,最终,菲亚特以竞争性的价格战胜了对手。
  当伊利集团要丢掉“病入膏盲”的阿尔法?罗密欧汽车公司的包袱时,福特汽车公司准备全部购买,乘机入侵意大利市场。是“引狼入室”还是“拒狼于门外”,对阿涅利来说,答案非常明确。就在福特与伊利即将达成协议的关键时刻,阿涅利抛出了一套全面拯救阿尔法?罗密欧汽车公司的计划,此举顿时轰动了欧美世界。那一年,菲亚特汽车部门的营业额只有73  亿美元,而福特高达527.7  亿美元。“小兔碰大象”、“癞哈蟆想吃天鹅肉”等醒目标题纷纷出现在欧美报刊上。但是,一旦决心下定,阿涅利不顾讽刺挖苦,毫不动摇。后来,在意大利政界、各派势力的支持下,阿涅利终于战胜了强敌,扩大了“帝国”的版图。阿涅利这种坚韧不拔的创业精神,使菲亚特发展成为经营范围多达15  个,“海陆空”各种产品领域都有涉足,营业额高达293.8  亿美元,约相当于意大利国内生产总值4%,成为在欧美闻名遐迩的大公司。
  不要因失败而变成一位懦夫。而应象阿涅利那样,面对失败,面对挫折,奋勇向前。当你尽了最大的努力还是没有成功时,不要放弃,只要开始另一个计划就行了。很多年以前,一位好友邀拿破仑?希尔共同开发某种产品,结果卖不出去。幸运的是,拿破仑?希尔还来得及退出。然而,他的朋友却损失了几千美元。结束时,那个朋友富有哲学味地说:“希尔,你知道,我不想失去金钱,但是真正使我关心的是,我害怕在以后的生意中,会太谨慎而变成懦夫。如果真是那样,我的损失就更大了。”
  失败很难使人坚持下去,而成功就容易继续下去。如果工作比你想象的还难。请记住:你无法在天鹅绒上磨利剃刀,你也无法用汤匙喂一个人,而使他获得锻炼。
  美国柯立兹总统曾写道:“世界上没有一样东西可以取代毅力,才干也不可以,怀才不遇者比比皆是,一事无成的天才很普遍;教育也不可以,世上充满了学无所用的人。只有毅力和决心无往而不胜。”
  三  毅力可以克服障碍 
  当你继续迈向高峰时,必须记住:每一级阶梯都供你再踏上更高一层,它不是供你休息之用。我们在途中难免会疲倦与灰心,但就象世界重量级冠军詹姆士?柯比常说的:“你要再战一回合才能得胜。碰上困难时,你要再战一回合”每一个人的内在都有无限的潜能,但除非你知道它在哪里,并坚持用它,否则毫无价值。世界著名的大提琴演奏家帕柏罗卡沙成名之后,仍然每天练习6  小时。有人问他为什么还要这么努力。他的回答是“我认为我正在进步之中。”
  我们得努力工作才能把握住伟大的工作。任何一位推销经理都会告诉你,每一个“不”的回答都使你愈来愈接近“是”的目标。“黎明之前总是最黑暗。”这句话并非口头禅,只要你努力工作,发挥你的技巧与才能,成功的一天终会到来。我要指出,即使你成功的一天永远没有到来,你仍然是个大赢家。因为你已经有了知识,也懂得面对人生,那是更大的成功。
  唯一蝉连三次世界篮球冠军的天才教练蓝柏第有一次说:“任何一位顶天立地、有作为的人,不管怎样,最后他的内心一定会感谢刻苦的工作与训练,他一定会衷心向往训练的机会。”
  拿破仑?希尔常说:“一个人生病时应当去找医生;没有灵感就应该阅读好书,听有启发的演说,并且结交积极的人。”鲍伯?理查是以前奥运会的金牌得主,也是美国最伟大的演说家之一。他特别强调跟人交往能得到的灵感,他还说奥运会运动员屡屡打破世界纪录,是因为他们是在伟大的气氛之下的缘故。世界各地来的年轻好手,见到其他选手一再打破纪录时,每一个都会“创造自己的最佳成绩”。人类在最佳的状态时会有惊人的成就。理查又指出,跟金牌得主在一起会受到激励。
  许多懒惰的人在心理态度方面都有问题。他们吝于在工作或职业上施出全力,觉得如果尽力而未能成功,就会很丢面子。他们的理由是,既然末曾尽力,那么失败了也可以振振有词,不愁找不到借口。他们并不觉得失败,因为他们从未认真地去做过。他们时常耸耸肩膀说:“这对我没有什么两样。”
  许多工作者都是这种调子。
  四  做自己的对手,战胜自己 
  我们知道,在成功的旅途上,我们不仅时时受到外界的压力,而且还时时受到自身的挑战。自身是阻挡我们成功的最大“敌人”,需要靠我们自己去对付。因此,我们要敢于做自己的对手,战胜自己。
  首先,我们要在心理上做自己的对手,我们要有信心,要自信地从挫折中走出来。有了必胜的信心,才会有成功的可能。
  其次,我们应该对自己原有的成功提出新的挑战,不要躺在成功的温床上。今天的我们要超越昨天我们所做的一切行为。我们要尽我们最大的能力去爬今天的高山。明天我们要爬得比今天更高,后天爬比前一天还要高的山。
  超越别人的事业并不重要,超越自己已有的事业才是首要的。
  我们应该时时以自己为对手,战胜自己,直面自己。就象前面讲到,我们要时时为自己创立一定的危机或挫折情境,这样,才能使自己强大起来,永远立于不败之地。
  怎样战胜自我呢,拿破仑?希尔的朋友科林讲述自己的亲身经历的故事:
  “若干年前,我实现了人生理想:建筑事业蒸蒸日上,有舒适的住宅,两辆新车,还有一艘帆船,婚姻美满。应有尽有。
  突然,股票市场崩溃,一夜之间盖的房子无人问津。要偿付沉重的利息,几个月就耗尽了储蓄。以为情况坏到不能再坏的时候,太太说要离婚。
  不知今后如何是好,决定“扬帆驶向夕阳”,沿海岸从康涅狄格州南下佛罗里达州。可是到达新泽西州海岸之后,我竟然转向正东航行,直奔大海。
  几小时后,我靠着栏杆,“让海水吞了我该多容易,”我心想。
  突然间,船被大浪托高再疾坠。我失去平衡,幸好抓住栏杆,但两只脚已浸了在冰冷的海水里。我勉强爬回船上,吓坏了,心想:“是怎么回事?
  我可不想死。”从那时起,我知道必须振作,才能渡过难关。旧日生活已去,必须重建新生才行。
  我们真能做点什么助自己渡过难关吗?我们是能帮助自己走出人生低潮的。方法如下:
  1、大哭一场。
  专家都说伤心一阵子很有作用。这并不可耻,流眼泪不仅是伤心的表现,而且是悲哀或感情的发泄。
  即使悲痛在伤心事发生后一段时间才显露出来,也没有关系,只要终究能发泄就行。
  2、参加辅导团体。
  一旦决定‘要好好过日子’,就要找个倾诉对象,跟过来人谈谈也许最有帮助。
  3、阅读。
  初期的震荡过后,重新集中心神开始阅读。阅读书刊——尤其是教你自助自疗的书籍——能予你启发,使你放松。
  4、写日记。
  许多人把遭逢不幸之后的平复过程逐一记载下来,从中获得抚慰。此法甚至可以产生自疗作用。
  5、安排活动。
  要想到人生中还有你所期盼的事;这样想可以加强你勇往直前再创造前途的态度。不妨现在就决定你拖延已久的旅行日期。
  6、学习新技能。
  到社区学院去选一门新课,找个新嗜好,可以学打球。你可以有个异于往昔的人生,可以藉新技能加以充实。
  7、奖励自己。
  在极端痛苦的时刻,哪怕是最简单的日常事务——起床、洗澡,做点东西吃——都似乎很难。应把完成每一项工作(不论多么微不足道)都视为成就,奖励自己。
  8、运动。
  体力活动的疗效特别显著。有个中年女性21  岁儿子自杀后便心神紊乱,无心做事。她听朋友之劝参加爵士乐运动班。后来,她说:“那只是跟着音乐伸展身子舒服些,心情也好多了。”
  “运动能使你抛开心事,抛开烦恼,让你脚踏实地感受自己在做什么”。
  9、莫再沉溺。
  有许多人挨过了创痛期之后,最终会感到必须有所为,也许是创设有关组织,或写书,或是参与促请公众关注的活动。在这过程中会发现,帮助他人是很有效的自疗方法。
  驾帆船是急不来的。我用了五星期才到达迈阿密。这次“逃跑”让我踏上了一个旅程,予我以另一种生活方式,每天都有例行的体力劳动,以及大量空暇。我仍然感觉创痛,但是船下锚时,我已准备好重新来过,虽然该怎么做我还不能肯定。
  “为什么不再提笔写作?那是你本行所学,”父亲在电话里问我。他说的对。如今我在这里写给你看的便是。能够重新来过,感觉真好。
  人人都想成功。每一个人都想获得一些最美好的事物。没有人会喜欢巴结别人,过平庸的生活。也没有人喜欢自己被迫进入某种情况。
  最实用的成功经验,就是“坚定不移的信心能够移山”。耶稣基督曾说过:“走你自己的路,然后事情会和你相信的一样。”对任何一个人而言,信心是开启成功的钥匙。
  我们已经从挫折中慢慢走出来。我们已经觉得挫折不可怕,挫折可以战胜。但我们现在还缺乏什么呢?我们还缺乏从废墟中重建罗马的勇气和信心,只有具备了这两样,我们才能最终战胜挫折,实现“失败——成功——再失败——再成功”的成功模式。
  五  勇气使人立于不败之地 
  要最终战胜挫折,第一需要的是勇气,有了勇气才有信心,才会采取一系列行动。
  碰到挫折,我们既不要畏惧,也不要回避,而要勇敢去正视它并有打垮它而英勇拼搏的气魄。无论任何事情,只有勇敢的尝试,多多少少都会有所收获。那些有成就的人都认为如果恐惧失败而放弃任何尝试机会,那么就不能进步。没有勇敢尝试就无从得知事物的深刻内涵,而尝试过,则由于对实际的痛苦亲身经历,而使得这种种的体验为将来的发展作铺垫和准备。
  本田是一位性格刚毅的男子汉。他具有一种不惧艰难,知难而进的挑战性格。在1955  年至1965  年期间,日本通产省制定了有关日本汽车工业的发展政策,为了提高汽车工业在国际上的竞争力,只允许2~3  个制造汽车的厂家存在。政府也将动用财力支持这2~3  家厂商,这就是有名的“特殊振兴法”。按此规定,本田技研会社就只能被封死在摩托车的领域内,或者被丰田汽车会社或日产汽车会社兼并。
  面对这一严峻局面,本田并未甘于失败,他正视这一政策所带来的阻力。
  勇敢地接受挑战。他认真分析了本田技研在生产技术上的特点寻找出发展途径,下定决心,制定出了本田技研毅然进入四轮车领域的战略决策。本田技研会就是由于这一决定而发展成为今天能够生产各种轿车的“世界的本田”。
  本田面对阻力不是退却,而是迎难而上,才取得了今天辉煌的成就。如果他恐惧失败,害怕自己竞争不过丰田,那就不会有今天的本田。
  在挫折面前,你表现得越懦弱,挫折就越欺负你,这样你就必失败无疑。
  美国一家大公司的哈利先生就是由于自己的懦弱而一生感到悲伤。他和现在的公司董事长乔治是一起进入该公司的。但是乔治不怕吃苦,敢于负责任,敢于冒风险,因而步步高升。相反在公司内外,哈利有很多次晋升的机会。
  例如他在公司呆了5  年后,有一次公司要他到美国南部去掌管“南方的分号”。但是因为他自己没有勇气承担征途的职责而拒绝了它。多少次这种绝好的机会来临时,他都找一些借口,把它们错过了仍然在公司里拿着7000元的年薪过日子。由于他的懦弱,以至连他的两个儿子都瞧不起他。
  在哈利先生一生中,他惧怕真正地面对生活,害怕挺身而出,承担重任。
  活着只是虚耗时日而已。到如今,他只能留下对往事不堪回首的感伤。哈利先生就象数以百万计的人们一般,把自己判入终生的心理奴隶的牢笼之中。
  勇气在战胜挫折中是如此之重要,那么如何使自己有勇气。如何消除胆怯心理,下面的几点建议供大家参考:
  1.要有渴望成功的原动力。
  考察事业成功者的发展道路就会发现他们大多数都属于不满现状,不断进取的人。
  2.粉碎自我小天地。
  在社会上,有不少人很偏爱自己的小世界,把自己关在与外部世界隔绝的独立的象牙塔中自我欣赏,这种人必然产生畏首畏尾的思想,以消极的态度去应付外部世界。但,只要走出象牙塔,加强和外部世界的联系,自然就可以发现原来这世界是如此多彩多姿,趣味无穷。你就会找到自己的勇气。
  3.借鉴别人创造个性。
  做事情,我们需要的是勇气,而不是鲁莽。只有在吸收前人的经验,利用前人的经验的基础上,才能激起自己的勇气,才能有突破求新的勇气,因为借鉴的过程是一个学习的过程,只有学习才能丰富自己,才能做到“艺高人胆大”。
  4.经常实践。
  实践出真知。光有理论,而不实践,照样会产生心虚的感觉,因为你毕竟没去做。没亲身经历,就不知道自己的理论是否可行,不知自己的份量。
  因此,实践越少,心虚感就越强,碰到重大事情,就越顾虑重重,越没勇气。
  六  建立精卫填海的信心 
  你相信前面所说的方法,而且按照所说的方法去做了,但也许问题仍然存在!挫折并没有消失!
  于是你不禁想问:
  耶稣是不是说错了?他说:“你们若有信心象一粒芥菜种,就是对这山说,你从这边挪到那边,山也必挪去。并且你们没有一件不能做的事。”(《新约》“马太福音”第17  章第20  节)这句话难道是真的吗?
  我说:
  信心是一种最坚强的内在力量,它能够帮助你度过最艰难困苦的时期,直到曙光最终出现。信心从未令人失望,我们之所以受挫是因为失去信心。
  信心好象是一粒种子,除非下种,否则不会结果,然而播种只是第一阶段而已。下种之后,还必须时时灌溉施肥,种子才能够发芽生长。禾苗成长,还需要气候配合,否则无法开花结果。即使果实结成,我们还需配合收割的时间,风雨或过热都会影响收成。从播种、抽芽、栽培、结果到收获就是培养“精卫填海的信心”的五个阶段。
  七  不要在心里制造失败 
  拿破仑?希尔认为,不管如何失败,都只不过是不断茁壮发展过程中的一幕。
  每逢事业一失败,别人就会说:“失败了。”失败者自己也这样想。若是倒闭,情况就更严重了。如果有“一切都不断在茁壮发展”的观念,那样就可以这么想:“倒闭也是茁壮发展的过程之一。”甚至还可以创造出另一个机会来,如此就没有真正的失败了。
  没有真正的失败,因为宇宙万物随时在变化,日日不断地茁壮发展。这是大原则。不管如何失败,都只不过是不断茁壮发展过程中的一幕。在某个期间内或许算是失败,可是等转移之后,又是一片无限的生机。因此,世上的一切,并无所谓“失败”或“消灭”。光看表相或许是消灭,但从大的观点看时,万物均是在“更新”的过程之中。 
 
 
[十四章一节] 进取心是成功的要素
 
第十四章  永葆进取心
  拥有进取心,你才能成为一名杰出人物。第一节  进取心是成功的要素  积极进取,会使你受益匪浅。
  一  进取心成功的要素 
  “领导才能”是获得成功的基本条件,而“进取心”则是建立“领导才能”这个基本条件的基础。两者的关系就有如轮辐与车轴。
  拿破仑?希尔告诉我们,进取心是一种极为难得的美德,它能驱使一个人在不被吩咐应该去做什么事之前,就能主动地去做应该做的事。胡巴特对“进取心”作了如下的说明:
  “这个世界愿对一件事情赠予大奖,包括金钱与荣誉,那就是‘进取心’。
  “什么是进取心?我告诉你,那就是主动去做应该做的事情。”
  “仅次于主动去做应该做的事情的,就是当有人告诉你怎么做时,要立刻去做。
  “更次等的人,只在被人从后面踢时,才会去做他应该做的事,这种人大半辈子都在辛苦工作,却又抱怨运气不佳。
  “最后还有更糟的一种人,这种人根本不会去做他应该做的事,即使有人跑过来向他示范怎样做,并留下来陪着他做,他也不会去做。他大部分时间都在失业中,因此,易遭人轻视,除非他有位有钱的老爸。但如果是这个情形,命远之神也会拿着一根大木棍躲在街头拐角处,耐心地等待着。”
  “你属于上面的哪一种人呢?”
  如果你想成为一个具备进取心的人,你必须克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉。这种把你应该在上星期、去年或甚至于十几年前就要做的事情拖到明天去做的习惯,正在啃噬你意志中的重要部分,除非你革除了这个坏习惯,否则你将难经取得任何成就。
  克服拖延的习惯,可以使用下列方法:
  1、每天从事一件明确的工作,而且不必等待别人的指示就要能够主动去完成。
  2、到处去寻找,每天至少要找出一件对其他人有价值的事情来做,而且不要期望一定要获得报酬。
  3、每天要把养成这种主动工作习惯的价值告诉别人,至少也要告诉一个人。
  二  学习不为报酬而工作 
  拿破仑?希尔曾经聘用了一位年轻的小姐当助手,替他拆阅、分类及回复他的大部分私人信件。当时,她的工作是听拿破仑?希尔口述,记录信的内容。她的薪水和其他从事相类似工作的人大约相同。有一天,拿破仑?希尔口述了下面这句格言。并要求她用打字机把它打下来:“记住:你唯一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”
  当她把打好的纸张交还给拿破仑?希尔时,她说:“你的格言使我获得了一个想法,对你、我都很有价值。”
  这件事并未在拿破仑?希尔脑中留下特别深刻的印象,但从那天起,拿破仑?希尔可以看得出来,这件事在她脑中留下了极为深刻的印象。她开始在用完晚餐后回到办公室来,并且从事不是她份内而且也没有报酬的工作。
  她开始把写好的回信送到拿破仑?希尔的办公桌来。
  她已经研究过拿破仑?希尔的风格,因此,这些信回复得跟拿破仑?希尔自己所能写的完全一样好;有时甚至更好。她一直保持着这个习惯,直到拿破仑?希尔的私人秘书辞职为止。当拿破仑?希尔开始找人来补这位男秘书的空缺时,他很自然地想到这位小姐。但在拿破仑?希尔还未正式给她这项职位之前,她已经主动地接收了这项职位。由于她在下班之后,以及没有支领加班费的情况下,对自己加以训练,终于使自己有资格出任拿破仑?希尔属下人员中最好的一个职位。
  但尚不只如此而已。这位年轻小姐的办事效率太高了,因此引起其他人的注意,开始提供很好的职位请她担任。拿破仑?希尔已经多次提高她的薪水,她的薪水现在已是她当初来拿破仑?希尔这儿当一名普通速记员薪水的四倍。对这件事拿破仑?希尔实在是束手无策,因为她使自己变得对拿破仑?希尔极有价值,因此,拿破仑?希尔不能失去她做自己的帮手。
  这就是进取心。另外值得注意的是,这位年轻的小姐的进取心,除了使她的薪水大为增加外,还为她带来一个莫大的好处。在她身上,已经发展出来一种愉快的精神,为她带来其他速记员永远无法领会的幸福感。她的工作已经不是工作了——而是一个极为有趣的游戏,由她自己去玩。甚至即使比一般的速记员提早来到办公室,而且在她们一听到钟敲五点钟而下班之后,她还留在办公室内,但是,比较起来,感觉上,她的工作时间反而比其他工作人员为短。对于喜欢份内工作的人来说,辛勤工作的时间并不难挨。
  不管你目前是从事哪一种工作,每一天你一定要使自己获得一个机会,使你能在平常的工作范围之外,从事一些对其他人有价值的服务。在你自动提供这些服务时,你当然明白,你这样做的目的并不是为了获得金钱上的报酬。你之所以提供这种服务,因为它是你练习、发展及培养更强烈的进取心的一种方式。你必须先拥有这种精神,然后才能在你所选择的终身事业中,成为一名杰出的人物。
  三  人们会追随积极进取的人 
  一个人为了使别人能够相信,而一直重复诉说一件事情,到最后他自己也会相信这种说法,而且,不管这种说法是真是假,都会产生相同的效果。
  因此,你现在可以看得出来,使你自己“谈话进取、思想进取、吃饭进取、睡觉进取以及作事进取”,实际上有着莫大的好处,你将成为一个具有进取心及领导才能的人,因为,这已是一项众人熟知的事实:人们将会迅速、乐意,而且自动地追随一个在行动上表现出进取心的人。
  在你所工作的地方,或是你所居住的社区里,你会和其他人有所接触。
  你要尽量去引起愿意听你说话的每一个人的兴趣,要他们愿意去发展进取心,你要把这当作是你份内的工作。你用不着去解释你这样做的原因,也用不着去宣布你正在做什么。你只要继续进行,努力去做即可。当然,你自己将会明白,你之所以这样做,是因为这样做可以帮助你,而且对于在你影响之下同样努力的人来说,也是有百利而无一害的。
  如果你希望进行一项对你有趣又有益的实验,你不妨从你所认识的人当中,挑选出几个人来,但这些人必须是你已经确实知道他们从未主动做过任何事的人,然后,开始把有关“进取心”的想法向他们灌输。不要只是和他们讨论过一次就算了,只要一有机会,就要和他们讨论一番。每一次从各种不同的角度来进行讨论。如果你能以一种机敏而且坚强的态度来进行这项实验,那么,你将很快发现,你所进行实验的这些对象将会有所改变。
  同时,你还将发现另一个重要的现象:你自己也起了变化。
  不要忘了尝试这项实验。
  你无法以进取的精神和其他人谈话,除非你自己培养出强烈的要这样做的欲望。你运用自我暗示原则而向其他人提出的每一种说法,都会在你自己的潜意识中留下极为深刻的印象,不管你说的是真还是假,都是如此。 
 
 
[十四章二节] 要有敬业精神
 
第二节  要有敬业精神
  任劳任怨、不计酬劳是敬业精神的精髓。
  一  找出你喜爱的工作 
  有许多目标、动机及人物可以激发一个人爱的天性。有些工作是我们所不喜欢的,有些工作则是我们稍微感兴趣的,在某种情况下,可能有某种工作是我们真正喜爱的。
  当一个人从事他所喜爱的工作或是为他所喜爱的个人工作时,这个人将发挥最大的效率,而且也将更为迅速、更为容易地获得成功。
  不管什么时候,只要当爱的情绪一进入一个人所从事的任何工作,这项工作的质量将立即得到改善,数量将大为增加,而工作所引起的疲劳将相对地大量减少。
  一群社会学家——他们自称为“合作者”——在路易斯安那州组织了一个“殖民地”,他们买下几百亩农地,开始为实现一个理想而工作。他们拟订了一套制度,让每个人去从事他最喜爱的工作,或是从事他拥有最佳装备的工作,他们拥有自己的牧场、自己的制砖工厂、自己的牛和家禽等等。他们还有一个印刷厂,出版了一份报纸。
  一位来自明尼苏达州的瑞典移民也加入了这个殖民地,根据他自己提出的请求,他被分配到印刷厂工作。没过多久,他却抱怨并不喜欢这项工作,于是他被调到农场工作,负责驾驶一架拖拉机。但他对这项工作只忍耐了两天,就觉得再也受不了。于是他又申请调职,而被指派到牛奶厂工作。偏偏他和那些乳牛处不来,他就这样子一一尝试过“殖民地”中的每一样工作,但没有任何一样工作是他所喜欢的。正当他要退出这个殖民地之际,有人突然想到,有一项工作是他尚未尝试过的——就是在制砖工厂。于是他拿到一辆独轮手推车,被分配给这样的一个工作,把制好的砖头从窖里运到砖场上,堆成一堆。一个星期的时间过去了,并没有人听到他提出任何抱怨。有人问他是否喜欢这项工作,他很高兴地回答说:“这正是我所喜欢的工作。”
  想想看,竟然有人会喜欢推送砖头的工作。不过,这项工作倒是很适合这个瑞典人的天性。他独自一个人工作,而且这个工作不需要任何思想,对他也没有任何责任上的束缚,这正是他所希望的。
  他一直担任这项工作,直到所有的砖头都被运出摆好为止,然后,他就离开了这块“殖民地”。
  当一个人从事他所喜爱的工作时,他很容易就能做得比份内应做的更好、更多。为了这个原因,每个人都有责任去找他自己最喜爱的工作种类。
  二  要做得多过报酬 
  如果你只是从事你报酬份内的工作,那么你将无法争取到人们对你的有利的评价。但是,当你愿意从事超过你报酬价值的工作时,你的行动将会促使和与你的工作有关的所有人对你做出良好的声誉,将增加人们对你的服务的要求。
  卡洛?道尼斯先生最初替汽车制造商杜兰特工作时,只是担任很低的职务。但他现在已是杜兰特先生的左右手,而且也是杜兰特手下一家汽车经销公司的总裁。他之所以能够升到这个很好的职位,是因为他提供了比他所获得的报酬更多及更好的服务。
  拿破仑?希尔前去访问道尼斯先生时,询问他是怎样如此迅速地获得晋升的,他以短短的一段话,道出了整个过程。
  “当我刚去替杜兰特先生工作时,我注意到,每天下班后,所有的人都回家了,但杜兰特先生仍然留在办公室内,而且一直呆到很晚。因此,我也决定在下班后留在办公室内。没有人请我留下来,但我认为,应该留下来,必要时可对杜兰特先生提供任何他所需的协助。
  “因为他经常在寻找某个人替他把某公文拿来,或是替他做个重要服务,则他随时都会发现,我正在那儿等待替他提供任何服务。他后来就养成了呼叫我的习惯;这就是整个事情的经过。”
  杜兰特先生为什么会养成呼叫道尼斯先生的习惯?因为道尼斯自动地留在办公室,使杜兰特先生随时可以看到他,让他为杜兰特先生提供服务。
  他这样做,获得了报酬吗?是的,他所获得的报酬是获得一个很好的机会,使他自己获得了某个人注意,而这个人就是老板,有提升他的绝对权力。
  有十几个原因可以解释,你为什么应该养成“任劳任怨,不计酬劳”的习惯,尽管事实上很少有人这样做。其中有两个原因是最主要。
  第一,你在建立了“任劳任怨,不计酬劳”的好名声之后,将获得好处。
  因为和你四周那些未提供这种服务的人比较起来,你们之间的差别将十分明显,因此,不管你所从事的是什么行业,将有很多人指名要接受你的服务。
  第二,到目前为止,这是你为什么应该任劳任怨、不计酬劳的最重要原因。也许可以这么说,假设你想要把你的右臂锻炼得十分强壮,那么,你知道唯有利用它来做最辛苦的工作,若你不去使用你的右臂,让它长期的休养,那么会使它变得虚弱而萎缩。
  身处困境,与之奋斗能够产生力量,这是大自然永恒不变的一项法则。
  如果你做的工作比你所获得的报酬更多、更好,那么,你不仅表现了你的乐于提供服务的美德,也因此发展一种不寻常的技巧与能力,你将对你的工作胜任愉快,最后将产生足够的力量,使自己摆脱任何不利的生活环境。
  三  不计报酬而报酬更多 
  拿破仑?希尔生平所获得的一次最有利的晋升,是由一件小事情造成的。
  那是在某个星斯六的下午,一位律师(他的办公室和拿破仑?希尔的老板的办公室在同一栋大楼的同一层)走进来问拿破仑?希尔,他到哪儿能找到一位速记员来帮下忙,因为他有些工作必须在当天做完。
  拿破仑?希尔对他说,他们公司所有的速记员都去观看球赛了,如果他晚来五分钟,连自己也已经走了。但拿破仑?希尔很高兴留下来替他工作,因为拿破仑?希尔可以在另外的任何日子里去看球赛,而他的工作却必须在当天完成。拿破仑?希尔替他做完了这些工作。他问拿破仑?希尔应该付他多少钱,拿破仑?希尔开玩笑地回答说:“哦,既然是你的工作,大约要一千元吧。如果是别人的工作,我是不会收取任何费用的。”他脸上露出微笑,向拿破仑?希尔道谢。
  拿破仑?希尔这样回答时,纯粹只是开玩笑。并未想到他是否会为了那天下午的工作而付自己一千美元。但出拿破仑?希尔意料,他竟然真这样做了。六个月之后,拿破仑?希尔已经完全忘掉此事了,他又来找拿破仑?希尔,问拿破仑?希尔当时的薪水是多少。
  拿破仑?希尔把自己的薪水数目告诉他之后,他对拿破仑?希尔说,他将把拿破仑?希尔上次替他工作后开玩笑说出的那一千美元付给拿破仑?希尔,他请拿破仑?希尔到他的办公室工作,年薪比拿破仑?希尔当时的薪水要多出一千美元。
  在那个周六的下午,拿破仑?希尔放弃了球赛,提供了一次服务,而这次服务之提出,显然是出于乐于帮助他人欲望,而不是基于金钱上的考虑。
  拿破仑?希尔没有责任放弃他的周六下午,但是——那是他的特权。
  而且,那是一项有益的特权,因为它不仅为自己增加了一千美元的现金收入,而且为自己带来一项比以前更为重要的新职位。
  四  失中有得 
  拿破仑?希尔记得有一次某家公司很不诚实,他们把拿破仑?希尔的构想据为己有,采用了拿破仑?希尔为他们所做的改善设计,却未付钱给他。
  可是,这件事结果反而对他有利。其过程是这样的。该公司一位熟悉这件事的职员,后来自己独立在外创办了一所公司,由于拿破仑?希尔前次对他的老板所做的免费设计极为杰出,所以他请拿破仑?希尔和他合作,所得的报酬是他原来公司可能付出的两倍。
  这不仅补偿拿破仑?希尔以前为那个不诚实客户服务所遭受的损失,还得到盈余。
  马歇尔?菲尔德可能是他那一时代最杰出的商人,设于芝加哥的菲尔德大百货公司目前仍然耸立于大街上,象征了他的卓越成绩。
  有位顾客在菲尔德百货公司购买了一件昂贵的丝质胸衣,但并未穿用。
  两年后,她把这件胸衣送给她的侄女作为结婚礼物。这位侄女把胸衣退还给菲尔德百货公司,拿它交换了另一件商品,虽然,这件胸衣是在两年前卖出的,而且式样已经落伍,但菲尔德百货公司仍然准许拿它交换其他商品。
  菲尔德百货公司不仅是收回了这件胸衣,更重要的是,它是毫无怨言地收回这件胸衣。
  当然,百货公司本身没有义务、道义或法律上的责任来接受拖延了这么久的退货,但也正因为如此,才使得这件事更具有意义。
  这件胸衣原来的价钱为五十美元,在两年后收回,却只能丢到廉价品专柜中,能卖多少算多少。但是,深懂人性心理的心理系学生将会明白,菲尔德公司不仅不会在这件胸衣上有任何损失,相反的,它还将因此而获得无法以金钱衡量的好处。
  把这件胸衣退回去的那位妇女,心中一定明白,她并没有要求更换物品的权利。因此,当这家百货公司给了她无权利获得的物品后,等于争取到了她这位永久性的顾客。但是,这件交易的影响并不仅如此而已。因为这位妇女把她在这家百货公司获得的“公平待遇”宣传开来,弄得远近皆知。
  她把这件事当作她的谈话主题,而且一连谈了好几天,使得菲尔德百货公司从这个事中获得了最佳的广告效果。菲尔德公司如果想要花钱作广告,可能要化上这件胸衣十倍价钱的费用,才能获得这种效果。
  爱默生说过:“因和果,手段与目的,种子与果实,是不能分割的。因为‘果’早就酝酿在‘因’中,目的存在于手段之前,果实则包含在种子中。”
  几年以前,拿破仑?希尔应邀向东部一所学院的学生发表毕业演说。拿破仑?希尔在演说中花了很长的时间,尽了最大的努力强调“任劳任怨,不计酬劳”的重要性。
  演说结束之后,这家学院的院长和秘书邀请拿破仑?希尔共进午餐。在他们用餐中间,这位秘书转过头面向院长说道:
  “我刚刚发现,这位先生是干什么的。他使自己站在世界的最前端,而他的做法是先协助他人站到世界的最前端。”
  在这个简短的声明中,他道出了拿破仑?希尔的“成功定律”哲学中最重要的部分。 
 
 
[十四章三节] 不要让不满埋葬自己
 
第三节  不要让不满埋葬自己
  人生好象是爬山一样,你必须有达到山顶的雄心壮志,否则永远无法爬到顶端,但如果只是埋头往上爬,不管横阻在前的岩石,也是徒劳无功的,雄心壮志加上小心谨慎才是成功的首要条件。
  (一)卡耐基总是朝着前面走去 
  如果你感觉不满,你环顾左右前后,就能看出许多可能发展的事物来。
  这些可能性起初似乎是一些模糊的臆想。因此,如果你想发展你的志向,便必须训练善用你的想象能力。
  如果你有梦想,即算不能实现,也还是有其价值的,因为此种梦想可使你看到许多可能的机会,是别人所未见到的。
  在人们的童年时代大都是充满了各种幼稚的梦想。钢铁大王卡耐基15岁的时候,便对他那9  岁的小弟弟汤姆谈论他的种种希望和志向。他说假如他们长大些,他要如何组织一个卡耐基兄弟公司,赚很多的钱,以便能够替父母买一辆马车。
  他们天天玩着这种游戏,自然而然地他们内心便保持着许多梦想。这种“假如”的游戏,总是催促他努力工作;等到机会真正来了的时候,他便在现实中抓着,正如他在理想中抓着一样,最后他总是能将理想变为现实。
  “你以为我做了司机便满足了吗?我的心愿是做铁路公司的总经理。”
  但是说句话的青年在当时还没有做到司机,他在铁路上帮了两年事之后,还只是在一辆三等火车上做一个加煤炭的工人,月薪40  元。他说上面的那句话,是因为一个铁路上的老手激起他说的。那个老手对他说:“你现在做了添加煤炭的工人,就以为自己是发财了吗?但是我老实告诉你吧!你现在这个位置要再做四、五年然后才会升为大约月薪100  元的司机;如果你幸运地不被开除的话,就可以一生安然地做司机。”
  听这个话的青年便是佛里兰。他听说自己可以得到一个安稳的工作,并不乐观。他所说的话,后来真的做到了;他一步一步地努力,后来做到大都会电车公司的总经理,因为他不满于一种安全稳定的工作。
  志愿是由不满而来。有这开始,便有一种梦想,接着是勇敢的努力,把现状和梦想中间的鸿沟连络起来。
  伟大的人物并不是空洞的梦想者。他们将来的志向是根植于确切的事实的。他们是凭借着有目标的梦想使他们产生不满,因不满而刺激他们加劲地奋斗以求成功。
  (二)要爬最高梯子就不要回头 
  “我从楼梯的最低一级尽力朝上看,看看自己能够看到多高。”这是美国五大湖区上的运输大王考尔比在最初进入社会做事时所说的一句话。
  他一无所有,而他希望的却是那样高远。他是根据什么来实现自己的希望的呢?他非常穷困,最初是从纽约一步一步走到克利夫兰,后来在湖滨南密执安铁路公司总经理之下谋了一个书记的职位。
  但是他工作了一些时候,便觉得他这份工作过于狭小,已不能满足其远大志愿了。他觉得这个工作除了忠实地、机械地干之外,没有什么发展,没有什么前途。
  他觉得矮梯子并不一定就安稳。他觉得坐在一个矮梯子的顶上,更容易跌倒,不如爬一个看见顶的梯子,一心只想朝上爬。
  他辞了这个工作,另在赫约翰大使的手下谋得一个工作;赫约翰就是后来国务卿兼美国驻英国大使。考尔比的想象力已经看到,如果与前者在一起,不会有什么发展,与后者在一起,则会有很大的造就。
  一个人要有眼光才有进步,但是眼光也必须时时改进。考尔比说:“我最初走到克利夫兰来,原是想做一个普通水手的——这是一种儿童追求冒险和浪漫的思想。但结果我没有当水手,而每日每时与美国最完全的一个理想人物相接触(就是赫约翰大使)这也是我的好运气。他便成为我各方面的理想人物了。”
  考尔比能够觉悟到假如他同一个小人物相处,绝不能有很大的发展。于是,他选定了一个大人物,然后以这个人为自己心目中的偶像,他选定了赫约翰,便为自己树立了一个理想。
  他晓得将来想做一个什么样的人。
  如果你并不觉得不满意,你便不会想改进你的现状,也就不会有一种光明前途的理想。但是,如果你有了理想便满足了,便把理想作为实际生活失望中的一种安慰,那就错了。理想的用处,就是因其能以现在的事实,衬托出其将来的可能性。
  如果你自满于这种理想上的成就,那实在是你进步的障碍,甜蜜的理想,必须同时有一种想改革现状使之接近于理想的动力相伴随。
  理想可以作为一种刺激,因为理想可以把你的现在和将来的大区别摆在眼前。理想之于人,应当象是一种挑战,催促他改进现有的状况。如果他只是空想着成为一个大人物,或是以为自己已经是一个大人物,那么,他便永无任何改进。那么,实际上他应当怎样前进呢?
  聪明的人,最初要划出路线来,照着路线从他现在的地位达到他想得到的地位。他在中途竖立许多小目标。对于最近的目标积极付出努力进行,因为这可以在比较短的时间内实现。他达到这个小目标的时候,觉得有了进步,便感到很高兴,然后休息一会,又鼓起劲来,竖起第二个目标,向着那里前进。
  最后的大目标距离很远,恐怕只能隐约看见,最高的目标当然是模糊的,因为比起低的目标要远多了。人生好象是爬山一样。你最先必须有一种达到山顶的强烈欲念。但是如果你只是想,只知不满于你现在是站在山谷中,你还是不会到达山顶的。你只是悠闲地望着山顶,或是想象着你已经到了那里,那你也绝不能达到山顶的。你必须鼓起劲来,努力工作。
  如果你只望着山顶,糊里糊涂地住上爬,不管前进的岩石,那么,你也不会达到山顶,你必须当心你眼前的脚步。你的目的地是山顶,山顶有时清楚,有时模糊,有时完全看不见,但是不管看见看不见,总可以给你最后的目标。你所要时时注意的是眼前的步骤——如何越过石头,如何跳过溪流,如何绕过山脚,如何免得从绝壁滑下去。
  最后的目标是使你不致迷失路途,好象指南针一样。不过如何爬山是要你自己努力的。
  (三)先把眼前的事做好 
  大事业之成功,是要彻底解决眼前的问题。有时彻底解决了一个问题,可以引出意外的结果。
  发明电话的贝尔是每个将近成年的小孩都羡慕的人物,但是他最初是否决定了以发明电话为目标呢?并非如此。如果等他有了这种理想再去发明电话,恐怕他就不会成功。他之所以发明电话,是因为他努力于一个另外不同的目标。
  他在一个启聪学校里做教员,在那里和他的一个学生结了婚。几年之后,他经过许多试验,想发明一种用电的工具,使他的妻子能够听见声音,在他的种种试验之中,偶然之间发明了电话。
  这是一种偶然的事吗?这实在是因为他对于目前的问题能够做彻底的研究。他并不是呆坐着梦想成为一个大发明家。他是专心地工作,因为他眼前的问题决意要解决,解决了才肯罢休。
  如果一个人对于他的目标幻想得太过度,而忘却了自己的实情,就会有一种错觉,觉得自己离目标要近些。这容易造成他自满,而忘却眼前的工作。
  波士顿大学商科的教务长罗尔德对毕业生曾经有这样的告诫:“大学生每每容易有一种危险——那就是分心于其他的问题,而把目前的问题疏忽了。年轻人有许多失败,就是因把目前的职务看得太容易简单,以为不值得用他全副的精力去干。”
  一个高目标不可掩盖目前的需要。固然,一个人要晓得往何处去是重要的,晓得自己与那目标的距离也是重要的,但却须有一种确实的计划,依着计划由现在的地位前进以达到目的地。
  至于前进的速度,并不是象一般年轻人所想象的那样重要,重要的问题是:我现在做的事,是否帮助我达到最后的目的。许多大人物从一种工作换到别种工作,并不是好象蝴蝶从一朵花飞到另一朵花。他们之所以换工作,是因为他觉得走到了不通之路。大人物的眼光是要能看到一种情况发展的可能性,同时也要能看到一种情况的闭塞。
  卡耐基如果不是看到了另有一种较大的发展,恐怕他一生还是在铁路上做事。他因为想实行他的一种独立的计划,于是坚决辞谢了宾夕法尼亚铁路管理局升他为副总管理的机会。这并不是一种随便的见异思迁。他是想拥有更大的发展,而他觉得在宾夕法尼亚铁路局做事不能达到他的目的。
  恐怕你要试走几条路,然后才能过到你真正想要达到的地方。恐怕你难免要调换几种工作,或回头望望,但是你这种改变必须是根据已往的经验经过聪明的考虑。你的改变不可能是因为好变动,或是因为对目前工作的畏难。
  克利夫兰著名的银行家克拉斯许多年前就有一种理想,想主持一个大银行,但是他有许多年是做各种各样的工作,试了一样又一样,最后才接近他的目标。
  他曾经做过交易所的职员、木料公司的职员、簿记员、收帐员、折扣计算员、簿记主任、出纳员、收银员等。但是经过这种种不同位置的时候,他总是注视着他的目标,利用他的经验以增进银行知识。
  假如是一个比较软弱的年轻人,经过这许多的变化,恐怕会意志消沉了,但是他却利用这许多工作帮助他达到最后的目的。
  他说:“一个人可以有几条不同的路径达到他的目的地。有时如果是在一个机关之内用得着他的一切学识和经验,或许是很对的。有时却要时常变换..不过我以为他必须晓得他干的是什么事,而且何以要干这种事。”
  “如果我换工作,就是为了多赚几个钱,每星期多获得几元薪金,那么,恐怕我的将来便为现在所牺牲了,对我并没有什么好处..我之所以换工作,完全是因为我对那方面想得到的经验,已经吸尽而无可再学了。”
  一个目标应当作为一种指南,引导你决定是否要换工作,应当把精力用在何处,以及其他枝节问题发生时如何应付。目标是一种进行时的指南,不是一种最后固定的地点。
  你是向前瞻望着,等到你达到了目标,便可退休了吗?若果真如此,那么你就不是一个伟大的人物。象这样做的人,便是他生命失掉了光辉火焰。
  人生的意义,便是在于做事,在于有进步,闲坐着默想你的成就直到老死,实在是一个大错误。伟大的人物直到他完全精疲力竭了,才肯放手,不管他以往的成就如何。
  许华勃是一个自己奋斗的乡间孩子,后来曾经做过许多总统的顾问,他认为无止境的活动才是人生的目的,人生的终结。他说:“某次有人问我,一个大商人是否有达到他目的的时候。我回答说:‘如果一个人有达到他目的的时候,他便不是一个大商人了。’有成就的人总是永远前进的,直到肉体无生命的时候。”
  人类的愿望,始于不满足。
  不满足是表示你需要较好的东西。你要注意这种标记,因为它可以催促你向着好的方面进行。
  不可怨天尤人,把你的不幸归咎于别人或外界的环境,由此而发泄你的不满足。你应当让不满激发你,采取一种广阔的人生观。
  志向并不是一种天赋的秘密,你应当想象到将来种种的发展,继而发展出你的志向。
  不可做一个空泛的梦想者。要晓得如何切实前进,从你现在的地位,向着你想要达到的地位前进。
  你要真实地认清你自己,“你将来想做什么人,要看看你现在是什么人。”
  目标要能刺激你把现在的工作做好。要把眼前的问题解决,才能够向着目标前进。
  把目标作为你的一个向导,决定你进行时的种种问题。
  不要总是想达到目的时的那种满足,或是那个终结的时期。一种志愿的成功应当刺激你进行第二个志愿。
  (四)你要结交那些不满足的人为友 
  新闻界的霸主、伦敦《泰晤士报》的大老板拉斯克利夫爵士最初月薪80元的时候,就能不满足于现状。即便是后来《伦敦晚报》和《每日邮报》为他所有的时候,他还是不觉满足,直到他得到伦敦《泰晤士报》为止。林肯说:“除了密西西比河之外,伦敦《泰晤士报》是世界上最有力的一件东西。”
  他利用《泰晤士报》给予他的力量,暴露官僚的腐败,打倒了几个内阁,而且不顾一切地攻击政府的昏庸怠惰。..由于他这种大胆的努力,增进了国家不少的效率,改革了英国政府的整个制度。
  他对于那些自觉满足的人,是不去和他们周旋的。
  有一次他站在一个从未见过的次等编辑助理的桌前,问道:“你到这里有多久了?”
  “将近3  个月。”他答着。
  “你觉得怎样呢?你喜欢你的工作吗?你对于我们的办事程序熟悉了吗?”
  “我很喜欢我的工作。”
  “你的工资是多少?”“一星期5  磅。”
  “你很满足了吗?”
  “很满足了,谢谢你。”
  “啊!但你一定要搞清楚,我是不盼望我手下的职员得了5  磅一星期,就觉得满足了的。”
  天下真不知有多少人一无所成,原因就是他太容易满足了!得到了一个稳当的位置,终其一生总是得那一点薪水,每天总是做那一样的工作,直到死而为止,于是他以为一生所能获得的,即尽于此矣。
  不满足是痛苦的。为了避免这个不满足的痛苦,于是许多人寻找一个安乐窝,没有忧虑,也不负责任。
  知足可以视为动物的目标,但是不可把人类的眼光弄狭窄了。牛和猪有了适当的看护和充足的粮食,便满足了;但是人类的目标是要成就事业,不是专供别人的鱼肉。
  有些人还有一种方法去逃避不满足,那便是把他们的遭遇归咎于不幸的环境。埋怨自己是为外界的环境所束缚,实在是愚蠢极了,不满足感觉应当使我们晓得错处是在我们自己,应当在某方面改变我们自己,而后才能有所成就。
  真正的大人物不怕承认自己的缺点。他们并不闲坐着回味自己的优点,他们希望朋友们来称赞,但不因称赞而觉得自满。
  大人物不希求奉承,而只是以批评的态度查看自己,把他们现在的地位和他的志向的情况来比较。
  “你要把现在的自己和将来你所欲成就的自己作一比较。”格斯特的这句话便是这个意思。格斯特是在报纸上写诗最多,也是受读者欢迎的一个诗人。
  他之所以成功,大半是因为他能常常望着他理想的自我,而不满足于现在的自我。
  要求自己上进的第一步,就是绝对不可停留在现有的地位。不满于现状的感觉可以帮助你完成第一步。
  但是仅仅不满足是不够的。有了移动而无目标也是无用的。你必须决定你是往哪里去。这一点要怎么办呢? 
 
  [十四章四节] 接受批评是最好的借鉴
 
第四节  接受批评是最好的借鉴
  遭受别人戏弄也许正是自己去接受考验的前奏。
  一  把别人对你的嘲笑视为称赞 
  康能曾经受过打击。他第一次在美国众议院演讲的时候,被言词犀利的新泽西州的代表非尔卜斯中途这样讥讽了一句:“这位从伊利诺州来的先生,恐怕口袋里装的是燕麦吧?”
  全院的人听了便哄堂大笑,假如被讥讽的是一个脸皮薄的人,恐怕就会不知所措了,但是康能却不然,他外表虽然粗蛮,但内心却明白这句话是事实。
  “我不仅口袋里有燕麦,而且头发里藏着种子。我们西部人大都是这样乡土味儿,不过我们的种子是好的,能够长出好苗来。”
  康能因这次的反驳,以致全国闻名,而大众都称他为“伊利诺州的种子议员”。他能够使别人的讥讽变为称赞和同情,因为他谙熟一种自贬的方法,这种方法我们人人都可以很容易学得的。
  他晓得从批评声浪中逃走是不好的。批评就好象一只狗一样,狗看见你怕它,便愈加追赶你,恐吓你。如果某种批评把你吓住了,你便日夜都痛苦不安。但是如果你回转头来对着狗,狗便不再吠叫了,反而摇着尾巴,让你来抚摸。只要你正面迎击对你的批评,到头来,它反而会为你所溶化、克服。
  我们之所以怕批评,是因为批评乃是真的事实,愈真实则我们愈害羞而相逃避。然而批评之所以可贵,便是因为里面包含着真实的缘故。
  别人批评康能好象草包,他并不害羞、逃避,自己望一望,承认自己比别人还是土头土脑些。不过在他粗野的外表的里面,能显出他是一个纯正的人。
  如果我们时时努力改进我们人格上的种种缺点,则我们便没有空闲的时间,对于那些细节过于斤斤计较了。
  凡是有头脑的人总是时时审视自己是不是完全的人,他晓得他自己确有许多缺点。批评是揭发这种缺点的一种好方法,是我们所应当欢迎的。
  我们应当练习不可脸皮薄。我们不可对一点小小不快的批评就忧心忡忡,差不多全身要崩溃了,不过同时有点很重要的,便是我们对于批评不可脸皮太厚,以至不知我们的言事行为有哪些地方是别人所不喜欢的。脸皮不可太薄,也不可太厚..我们要利用别人的批评以求自己进步,第一步就是要能够得到这种平衡。批评我们的即使是我们的仇敌,或是想侮辱我们以掩饰他自己的弱点,那又何妨呢?无论批评者的动机如何,我们总可以利用批评作为改进自己的一种指南。的确,敌人的批评比朋友的批评还可贵些。
  批评你的人或许存心不良,但是其批评的事实却可能是真的。他或许是想害你,但是如果他的批评能使你改进,对你反而更有助益。你如果因他的批评而自己丧气,那就让他诡计得逞了。
  大多数的人都是愚蠢的。我们希望别人重视我们,只要做了什么事,就希望获得别人称赞。如果别人说我们的错处,便觉得受了委屈,或怒气冲天。
  于是,朋友们往往不敢说我们的弱点,他们或者是称赞,或者是默默无语。
  对于我们进行反面批评的,大半是那些不喜欢我们的人,或是想伤害我们的人。因为这个缘故,所以对于这样的批评是可以不去理会的。但是从反面来看,如果我们是聪明人,就会利用这种批评来改进自己,而认为这是一件很合算的事。
  一个粗鲁的警察,或是经常奔波在外的业务员,常常以为自己是居于特殊的地位,而侮辱别人。只要你晓得如何对付批评的人,那么,对于这种傲慢的行为,你就不会觉得受屈,或是认为对抗有损自己的身份了。甚至有些身居高位的人,也好象业务员一样,侮辱那些较低一级的人。一个人对于这种侮辱的反应如何,就可以衡量他处世如何。
  林肯也曾经受过别人的轻视。
  当林肯是个年轻的律师时,因为有一个重要的案件来到芝加哥,但是无人理会他。在芝加哥,那些年长有名的律师,都一致认为和一个外来的后生律师在一起会降低他们的身份。这些人自认为地位崇高,除自己以外看不起任何人。他们把林肯完全抛在一边——无论去什么地方都不请他一同前往,也不和他一同吃饭。
  林肯怎样面对这种情形呢?是否鼻子翘得比轻视他的人还高,想方设法报复呢?不,他并没如此做。后来他回到斯勃林菲尔德的时候,他说:“我到芝加哥才晓得自己所懂得的是多么的浅薄,而我要学习的又是多么的多。”
  这种轻视对他是一种刺激,促使他改进。后来他升到了很高的地位,而那些轻视他的人还是一无长进。他做了美国的大总统,那些律师还是无名的律师。
  他们的轻视不过是替林肯预备了一级梯子,使林肯爬到荣誉的顶端。
  侮辱人的轻视态度和朋友好意的玩笑是不同的。但是,即使是开玩笑也可以指出我们的缺点来。罗斯福晓得如何对付朋友们的开玩笑。他借着朋友们的玩笑,把自己的身体锻炼好了,但是他并不幻想着自己的体力是比当地的本土人物还要胜一筹。他老老实实地承认他们比他高超些。
  有一天他在培德兰同几个人砍树清理一块空地出来建造房子,到晚上工作完毕时候,工头问他们一日工作的成绩如何。他听见有一个工人答道:“皮尔砍了53  株,我砍了49  株,罗斯福咬下了17  株。”罗斯福回想起他所欲的那些树真好象海狸咬下的一样,便禁不住笑起来。他老老实实地承认他砍的树实在是比不上他的同伴们。
  还有一次罗斯福在培德兰开牧场的时候,他想猎杀白山羊。他听说在科亚从有一个会打猎的,名叫维尔斯,罗斯福写信给他,请他做打猎的向导。
  信的最后几句这样说:“如果我出来打猎,你相信我会打着一只山羊吗?”
  那个打猎的回信,就写在他的信的背面:“如果我出来打猎,你相信我会打着一只山羊吗?”
  但是罗斯福回电仍旧请他做向导。
  奉承罗斯福的人实在不知其数,但罗斯福晓得从一个粗野而讲老实话的人那里,比从一个只知一味奉承的人那里,比一个只知一味奉承的人那里所学的一定要多些。即使是别人的批评很鲁莽,也还是可以利用来改进自己。
  二  美国销售始祖司退里成功的秘诀 
  司退里16  岁的时候,在一个大五金商号里做店员,这正是他所希望的一个职位。他的前途是光明远大的,他努力工作,各方面尽心学习,自己盼望着将做一个成功的五金销售员。他以为自己是上进的,但是其上司却看法不同。
  “我不要用你了,你是绝不会做生意的。你到塞强铸造厂去做一个工人罢。你那种蛮力,除了做这种工作之外,没有什么别的用途。”
  对于一个年轻人的侮辱,还有甚过于此的吗?被炒鱿鱼,这是何等的打击!然而他却始终以为自己工作得很好。那么,他是否预备到铸造厂去呢?
  他的头脑里是否充满了风和水等庞大的动力而不是思想呢?他受了很大的打击,他被打倒了。他的首次冲刺失败了,但是结果他重整旗鼓,决心要得到胜利。
  “你可以辞退我,但是你不能削弱我的志气,”他对那残酷的经理反抗说,“有一天如果我还活着的话,我也要开一个象这样的大的五金店。”
  他的话并不是一种气愤的发泄而已。这个青年因第一次的失败而驱使他不停地努力,一直到他成为全国最大的五金制品商之一。如果没有受这次打击,恐怕司退里永远是一个平庸的销售员而已。在受到打击之前,他以为自己的工作是很好的——这种自满心足以消灭他那种求上进的刺激。他在那个粗鲁的经理之下所受的打击,正是促使他上进的必要原动力。有时要战胜一种不适当的自满心,唯一的方法是受一次重的打击。
  美国汽车铸造公司的总经理威廉?伍定有一次也因一次意外事件而使其自信心完全粉碎。他自以为是一个伟大的演说家。他之所以会有这样想法也是理所当然的,因为他当过国会议员,他的演说常常令全体听众拍手叫好。
  有一天晚上,他对一群煤矿工演讲,这些工人有些是外国人,有些是完全不识字的文盲。全厅挤满了人,似乎大家都极想听他的演讲。他很细心地预备了一篇自以为很好的演说词,他在讲,听众在拍手。直到最后,拍手地声音愈来愈大,他以为这次演讲十分成功。最后,这种热烈的欢迎几乎达到疯狂的地步,喝采声长达15  分种之久。当他很高兴地坐下来时,他对旁边坐着的一个新闻记者说:“他们似乎很喜欢我的演讲。”
  那个记者答道:“你不晓得这大群听众之中只有三四个人会讲英文的吗?”
  “那么,他们为何拍手呢?”伍定问。
  “咦!难道你没注意到他们当中那个会说英文的看见应当拍手的时候,便发出一个信号叫其余的人拍手吗?”
  讲到这件事,伍定最后说:“我后来注意了第二个上台演讲的人,才晓得实际情形的确如此。而且那个懂得英文的人似乎也不行,因为他往往在不该拍手时而叫人拍手。如此我才晓得我一心只想到自己的口才和演讲,而毫未想到我的听众。
  三  成功者不怕遭人戏弄 
  纽约电话公司的总经理麦卡罗因小时被人开过一次最大的玩笑,才醒悟过来的。那时他是一个幼稚的野孩子。他那种非常易于受欺骗的情形几乎远近驰名。他只知靠别人而且绝对地依赖别人,所以他自己毫不费力思索。他那时是在火车站的车道上做各种零碎的工作。
  一个7  月大热天的下午,位于山岩与河流之间的西岸车站热得就好象锅炉一样。有一个名叫比尔哥林斯的工头,叫麦卡罗去拿一点“红油”以备红灯之用。他说“红油”是在离那儿一里远的圆房子里,麦卡罗很恭敬地听了工头的话,便一心朝着那个方向走去以便完成他的任务。到了圆房子里,他就向那里的人要“红油。”
  “‘红油’?”那里的职员十分奇怪的问,“做什么用的呢?”
  “点灯用的。”麦卡罗解释说。
  “啊,我晓得了。”那个职员心中明白了,“‘红油’是在过去那个圆房子的油池里。”他说道。
  于是麦卡罗又在那滚烫的焦煤渣上走了一里之远。那里的人告诉他“红油”并不在那里,而且不晓得究竟是在哪里,最好到站长的办公室里去问问。
  于是麦卡罗又提起脚走了。因此,在火热的太阳下,他就这么走来走去地走了一整下午。最后他着急了,便跑去问一个年老的工程师,这个慈祥的老工程师很怜悯地望着他说:“孩子呀!你不晓得那红光是红玻璃映出来的吗?
  你现在回到工头那里去和他理论罢!”
  那个工头不晓得他是和将来纽约电话公司的总经理开玩笑,也不晓得这孩子将来手下所用的职工有6  万人之多。麦卡罗得到这次教训后,就发誓以后绝不象呆子般被人玩弄了还不知道。他决心将来做事要眼睛耳朵打开些,而且脑袋瓜也不再只是用来放帽子的。
  麦卡罗得到了一个很重要的教训——不可太信任人。但他也并不陷入另一个极端——对于人人都猜疑。这也是被批评的人所易于陷入的另一种陷井。
  批评我们的人无论其动机是怎样的恶劣,都不应对人产生猜忌心理,以为人人都是自己的仇敌,这是相当危险的。
  大人物难免也要受到不公平的批评、无理由的侮辱,以及恶意的诽谤。
  人人崇拜的民权主义的偶像杰弗逊曾经毫无防备地被人用泥团打过。一个为公家做事的人,如果不受当时人们的侮辱和嫉恨,便不是一个政界上的大人物。
  人人都是有仇敌的。大人物所树立的仇敌要比一般人多。不过敌人的数目多是无关紧要的,因为伟人常能利用敌人的攻击来更好地宣传自己。
  敌人的批评,常常是对的。小人就以为无论自己对不对,总要设法来替自己辩护,于是渐渐养成一种自以为是的观念。”硬头皮的人总是那些思想简单,智力有限的人。”
  美国救生圈公司的副总经理兼美国航业救生公司的总经理查理?皮兹某次不得不开除一个很有希望的青年高级职员,因为他不能接受别人的批评。
  这个青年是由一个小徒弟升上来的。因为他的才干很好,而且受人欢迎,所以升得很快,一直升到该公司工程估计部的主任,负责该公司工程的估计。
  有一天,一个速记员查出了他的估算中算错了两千元,于是把详情呈报上。后来这件事传到皮兹那儿去了。
  这年轻主任听说之后,勃然大怒。“这个速记员不应该查问我的核算。”
  他气愤地说,“他也不应提出来。”
  “但是你承认你的核算是错了,是不是?”皮兹问他。
  “是的,”他说。
  “然而你以为速记员还是不应该说出来,而公司应当受损失以免有伤于你的威严吗?”
  这个青年主任以为应当是如此。
  皮兹便规劝他,说他如果再这样做,就很难成为一个干大事的人。后来这件事渐渐在大家脑海中消失。大约过了一年之后,这个青年主任报上去一个美国中西部某项工作的两万元估价方案。其上司仔细校对他的核算,觉得这数目应当再加一倍,这事又呈到皮兹面前来了,于是皮兹再度叫他前来。
  你想他对皮兹说的是什么话:
  “我晓得你是怎么想的,你是想用这项工程来陷害我。你上次恨我,于是这次特别请了工程师核算,故意扯我后腿。我的计算是对的,你在蔑视我的能力。”
  皮兹回答说:“那么,好,你自己去请几个工程师来计算罢,看看结果如何。”
  最后他承认自己的计算是错了,皮兹便对他说:
  “现在我们只能各走各的路了。因为你不能接受公正的批评。”
  象这个青年的这种态度,实在是要不得。把自己的任何错处都归咎在别人身上,以为别人有意倾轧自己,并时时刻刻认为自己是完美无缺的。如果我们已是完美无缺的,便不必再求什么前进了。一个人一旦有了这种观念,他在世上将无任何地位可言。
  别人的批评是极可贵的,可以显示出你正处于什么地位,但你得切记不可在那个地位上停着不动。
  别人批评的时候,要欣然接受并作为你前进的向导,不可作为你失败的遁词。
  要以客观的态度来衡量别人的批评。不要衡量其究竟伤害你到什么程度,或是别人批评你的动机究竟如何。
  利用别人的批评来看清自己的行为,看出你究竟是对还是错。如果你是错了,便修正过来;如果你本来是对的,便不必牵挂着别人的批评而感觉不安。
  拿破仑?希尔认为别人批评的时候,不要养成一种感觉自己是受逼迫的习惯。无论怎样,如果你的仇敌能指出一条路打破你的自负心,使你能够改进,那么,他实在是帮了你的大忙。 
 
 
[十四章五节] 坚持好问的态度
 
第五节  坚持好问的态度
  很多成功者之所以成功,都是因为他们勤学好问。从伽利略到麦克兰,他们都是从好问中得到成功的。
  一  一盏小灯启发伽利略发明 
  “你的脑筋是一个仓库呢?还是一个工厂?”这句话是大陆伊里诺斯银行和芝加哥信托公司的总经理尤金?斯提汾兹问的。“你的知觉仅只当作一种门户,让事实进入大脑里储藏着呢..抑或能将事实当作一种原料,让你的大脑生产出新的产品呢?”
  伽利略发现过一种原理,由这种原理产生出了古老的摆钟,他这种原理是如何发现的呢?法拉第如何发现电磁感应原理,而使电气发动机和电流传达变为现代最有势力的东西呢?贝尔的电话是偶然发明的吗?马可尼的无线电也是碰巧发明的吗?这些发明家所看见的现象,也是其他的人都看见的。
  他们储藏事实的仓库并不比常人大些,但是常人所造出的东西却比他们少,这是什么缘故呢?
  他们成功的秘诀,说起来实在简单。他们每人在心智的门前站了一个哨兵,尤其是他们的眼睛和耳朵,查询每一个进来的客人,不断地问一些这类的问句:“你是什么人?为什么要进来?你与刚才进来的一些人有什么关系没有?你的相貌为什么要长的这样?为什么你的声音与我刚才所听见的不同?你有什么好处?为什么你能被允许进来?为什么?为什么?为什么?”
  这些科学家发问的习惯几乎到达到无法控制的地步。如果你不晓得有问题的存在便不能解决问题。假使你吸收东西到大脑里,任它储藏着,那你的大脑不过是一座仓库而已。你所储藏的东西应当有卡片目录,需要的时候你便可以找出来。
  另一方面,这个哨兵的职务并不是阻止东西进来,而是做一详细的盘查,使一些破坏分子无法乘虚而入。它欢迎外国人和奇装异服的人物。它询问它们是想多知道它们,训练你的知感哨兵养成好询问的习惯,不可目空一切或盛气凌人。有时候,最重要的客人来时,却穿着极平常的衣服,毫无声息,不易引人注目。
  引起伽利略观察而造成最大的发现的,并不是一个件什么惊人炫目的东西,而是一件小而简单的物件。许多人都看见过,而并未多加注意的小东西——灯,伽利略看后就在内心中产生疑问,由是而产生最大的发现。
  “当他在17  岁那年,有一天他走进当地一个天主教堂。他正若有所思地环视四周时,突然抬头望见从礼拜堂天花板上长链悬挂着的灯。这时,一种很难解释的事情发生了。他忘记了礼拜堂,忘记了做礼拜的人,他望着这些摇摆的灯,..突然脑中涌现一种感想——这些灯的振动,或许长摆和短摆不是同时发生的吧。于是他默数自己的脉搏,以实验他的这种臆测,因为在那时候脉搏是他唯一所带来的测量物..,他实验出来了,凡振摆不管其振幅大小,周期总是一定的。”
  提出疑问是有代价的。但是,假使你问了没有结果又如何呢?如果你不断地问,最后,便会引导你问到一个最要紧的问题上去。如果你从来不问,便会看不到问题,如果从来没有见过问题,当然就不能尝试努力解答。每一个发明都是问题的答案。
  有一次,美国电力公司的大老板斯泰因麦兹说:“如果一个人不停止问问题,世上就没有愚蠢的问题和愚蠢的人。”
  如果有人说我们的问题问得蠢,多半是因为他们不能回答的缘故。父母回答儿女的问题,也是直到他们不能回答时,便停止不许再问。一个工头如果晓得的不多,也是不喜欢工人多问问题的,因为这会使他出丑。在另一方面,问问题是一种艺术。一个人不可在不适当的时候问问题,也不应以一种纠缠的态度或故意取笑被问者无知的态度问问题。
  二  铸物始祖麦克兰从发问获得成功 
  在世界铸造专家中,闻名的大卫?麦克兰曾经因为他问问题,而失掉过20  个工作。他被辞退的缘故多半是这样的。“在一个铸形中,我们做了50个铸物,但却有20  个坏了。我详细地检验成品,并且将所有的日期都记载在纸上。每一次我们都是用的同样的铸形,同样的金属,一切进行程续也都相同。然而差不多总有一半的铸物是不好的。我冒险去和工头作对,也许是金属之中掺杂了什么别的元素,而使之起变化。
  ‘好的铸物中的金属是和坏的铸物中的一样吗?’他问我。
  ‘金属确实是一样的,然而却无法得到一样的结果。假使我们可以找出其原因来。就能够减少许多坏模型的浪费。’我回答着。
  “工头立即辞退了我,因为我‘干扰’了他的工作。”
  麦克兰这种好问的态度并不是他所问的事情错了。他始终坚持“问”,最后他获得很大的成功。他的最大错处是找错了人,他找了一个不晓得回答也不想知道答案的人。
  当你问问题却得到不幸的结果时,多半表示你问错了人。这种碰钉子并不是说你以后不应再问了,而是你应当找别的方法去得出答案来。如果一定要问别人才能得到答案,就必须问一个确实知道个答案的人。去纠缠那些不晓得答案的人是一件愚蠢的事,这不过是使他们不高兴而已。去问知道的人吧!
  最好的方法,还是自己找出自己所要问的答案。无论什么问题,一旦想解决,绝不是拿着别人无知的话当作最后的决断。成功者未必能解决每一个问题,但是他们不会相信因为别人说不能解决,便以为真的不能解决。
  爱迪生的一生,没有停止发问:“为什么?”他虽然没有将自己所问的问题都求出答案来,然而他所得出来的答案却是多得惊人。例如:有一天,他在路上碰见一个朋友,看见他手指关节肿了。
  “为什么会肿的呢?”爱迪生问。
  “我还不晓得确实的原因是什么。”
  “为什么你不晓得?医生晓得吗?”
  “每个医生说的都不同,不过多半的医生以为是痛风症。”
  “什么是痛风症呢?”
  “他们告诉我说这是尿酸积淤在骨节里。”
  “既然如此,他们为什么不从你骨节中取出尿酸来呢?”
  “他们不晓得如何取法。”病者回答。
  这时的情形好象一块红布在一只斗牛面前摇晃一样。“为什么他们会不晓得如何取法呢?”爱迪生生气地问着。
  “因为尿酸是不能溶解的。”
  “我不相信,”这位世界闻名的科学家回答着。
  爱迪生回到实验室里,立刻开始试验看尿酸到底是否能溶解。他排好一列试管,每只管内都灌入四分之一管不同的化学液体。每种液体中都放入数颗尿酸结晶。两天之后,他看见有两种液体中的尿酸结晶已经溶化了。于是,这位发明家有了新的发现问世,这个发现也很快地传播出去,现在这两种液体中的一种在医治痛风症中普遍受到采用。
  重要的,不是在于你能否得到答案,而是在于保持一种疑问的态度。组建美国羊毛公司的威廉?伍德说:“得到直正教育的唯一方法便是发问。我们只学我们要学的,你之所以问一个问题便是因为你想晓得它的答案,因为你想要晓得,于是在心里便记得。所以一个时时产生问号的头脑是一笔很大的财富。”
  三  不耻下问是放之四海而皆准的行为准则 
  一个时时产生疑问的人可以从好多方面和以一种不惊动别人的方法得到知识。我们当然无须纠缠那些不晓得回答的人。然而,在另一方面,假使你努力寻找知识或答案,你可以从很卑微或想不到的地方而获得。林肯利用“问话式的交谈”得到许多关于他所急欲获得的知识。菲尔得曾从一个看门的人那里得到许多有价值的知识。这个看门的人认识所有重要的顾客,他们有多少小孩,他们的年龄等等。他也认识各店的总经理,对于店铺各方面的知识晓得的非常之广。当菲尔得在温泉区休养的时候,就坚持送信给这看门的人要他来住几天,整天问他问题——希望把他所有的知识都挤出来。
  许多人讨厌问别人,不喜欢承认别人比他们懂得多,这是一种极愚昧的自傲心理作祟。假使你请教他人时是以一种早已晓得的态度,那你最好不问,无论你所请教的人如何卑微,你的发问态度必须诚恳,要有一种真正想知道的态度。想从别人身上得到知识的唯一秘诀,便在于你能使别人感觉到你确实承认和敬佩他们高深的知识。这种诚意的敬重便能打开别人如泉涌般的心门,而你也能得到收益。
  要端正关于问问题时的应持的态度,就要承认你自己是多么地无知,承认世上有许多事情都有待你去学习。譬如即使你承认一个帮佣所知道的有关家务方面的常识比你晓得的多些,或许你也可以从她那儿学点什么。反之,假使你自以为比旁人知道得多,假使你和他们交谈是要证明他们比你愚蠢,那你已在朝成功的路途上走错方向。
  卡伦博士提出了一些可以问你自己的问题,看你在碰到的机会里是否尽量利用了你的好奇心?
  “你是否尽量用好奇好证明你是一个很活跃的人呢?”
  “你是否充分利用了你的好奇心想要知道你事业的一切以及与事业有关的事?”
  “关于科学、经济、艺术、道德、或历史等书能激起你的好奇心吗?是否这类读物都引起你好奇的行动呢?假使不是如此,你的心智便容易变得不留神和空虚无物。”
  “如果你是在一个舶来品商里做店员,你会对店内各种不同的货品,如丝、羊毛、棉花等货物的出产地产生疑问吗?”
  “假使你是一个教师,你是否持着你的好奇心去研究各种教育原理,并且在班上亲自实验过呢?你是否为有些孩子聪明、有些孩子愚笨而感到奇怪?”
  “假使你是一个机械师,你是否因作了本份所应做的事便感到满足了,或是对于整个的机械有一种研究的态度?”
  “假使你身为父母,你曾把你的子女当作一种有兴趣的问题加以研究过吗?记录他们的特性,寻出他们生存的原因,以及研究如何训练他们。你知道现在有儿童训练法这门科学,以及关于这类题目的许多书籍吗?”
  “好奇心也可以使我们变为无价值的忙碌者,例如我们跑到窗口去看什么人在敲对门邻舍的大门,私拆别人的信件,偷听别人电话中的谈话,或是从门缝里偷看等——这都是滥用好奇心的举动。你的好奇心是否经过训练,使你只用正当的方法对于正当的事情起好奇心呢?”
  对于你四周的东西和事情保持疑问的态度。
  寻找问题,加以发问。找出困难和矛盾的地方。
  承认仍有许多你可以学习的事情。而别人,甚至比你地位低微的人,可以供给你极有价值的资料。
  养成喜欢讨论问题的习惯。假使你喜欢讨论,你便能懂得透彻地训练思考。相反地,假使讨论问题使你讨厌,你便会躲避,也绝不能学到如何思考。 
 
 
[十五章一节] 惜时如金
 
第十五章  合理安排时间和金钱(时间篇)
  记住,浪费时间就是浪费机会。第一节  惜时如金  浪费时间,就是浪费生命。
  一  时间就是金钱 
  “你热爱生命吗?那么别浪费时间,因为时间是组成生命的材料。”
  “记住,时间就是金钱。假如说,一个每天能挣10  个先令的人,玩了半天,或躺在沙发上消磨了半天,他以为他在娱乐上仅仅花了6  个便士而已。
  不对!他还失掉了他本可以挣得的5  个先令。..记住,金钱就其本性来说,决不是不能生殖的。钱能生钱,而且它的子孙还会有更多的子孙。..谁杀死一头生仔的猪,那就是消灭了它的一切后裔,以至它的子孙万代,如果谁毁掉了5  先令的钱,那就是毁掉了它所能产生的一切,也就是说,毁掉了一座英镑之山。”
  这是美国著名的思想家本杰明?富兰克林的一段名言,它通俗而又直接地阐释了这样一个道理:如果想成功,必须重视时间的价值。
  拿破仑?希尔指出,利用好时间是非常重要的,一天的时间如果不好好规划一下,就会白白浪费掉,就会消失得无影无踪,我们就会一无所成。经验表明,成功与失败的界线在于怎样分配时间,怎样安排时间。人们往往认为,这儿几分钟,那儿几小时没什么用,但它们的作用很大。时间上的这种差别非常微妙,要过几十年才看得出来。但有时这种差别又很明显,贝尔就是这个例子。贝尔在研制电话机时,另一个叫格雷的也在进行这项试验。两个人几乎同时获得了突破,但是贝尔到达专利局比格雷早了两小时,当然,这两人是互不知道对方的,但贝尔就因这120  分钟而取得了成功。
  你最宝贵的财产是你手中的时间,好好地安排时间,不要浪费时间,请记住浪费时间就等于浪费生命。
  二  效率就是生命 
  时间的特点是,既不能逆转,也不能贮存,是一种不能再生的、特殊的资源,因此拿破仑?希尔认为:“一切节约归根到底都是时间的节约”。
  时间对任何人、任何事都是毫不留情的,是专制的。时间可以毫无顾忌地被浪费,也可以被有效地利用。有效地利用时间,便是一个效率问题。也可以说,效率就是单位时间的利用价值。人的生命是有限时间的积累。以人的一生来计划,假如以80  高龄来算,大约是70  万个小时,其中能有比较充沛的精力进行工作的时间只有40  年,大约15000  个工作日,35  万个小时,除去睡眠休息,大概还剩2  万个小时。生命的有效价值就靠在这些有限的时间里发挥作用。提高这段时间里的工作效率就等于延长寿命。显然,“效率就是生命”也是无可非议的。
  美国麻省理工学院对3000  名经理作了调查研究,发现凡是优秀的经理都能做到精于安排时间,使时间的浪费减少到最低限度。《有效的管理者》一书的作者杜拉克说:“认识你的时间,是每个人只要肯做就能做到的,这是一个人走向成功的有效的自由之路。”根据有关专家的研究和许多领导者的实践经验,驾驭时间、提高效率的方法可以概括为下列五个方面:
  要善于集中时间。切忌平均分配时间。要把自己有限的时间集中在处理最重要的事情上,切忌不可每样工作都抓,要有勇气并机智地拒绝不必要的事、次要的事。一件事情来了,首先要问:“这件事情值不值得做?”决不可遇到事情就做,更不能因为反正做了事,没有偷懒,就心安理得。
  要善于把握时间。时机是事物转折的关键时刻。抓住时机可以牵一发而动全局,以较小的代价取得较大的效果,促进事物的转化,推动事物向前发展。错过了时机,往往会使到手的成果付诸东流,造成“一着不慎,全局皆输”的严重后果。所以,成功人士必须善于审时度势,捕捉时机,把握“关节”,恰到“火候”,赢得时机。
  要善于处理两类时间。对于一名成功人士来说,存在着两类时间:一类是属于自己控制的时间,称作“自由时间”;另一类是属于对他人他事的反应的时间,不由自己支配,称作“应对时间”。
  两类时间都客观存在,都是必要的。没有“自由时间”,完全处于被动、应付状态,不能自己支配时间,不是一名有效的领导者。但是,要完全控制自己的时间在客观上也是不可能的。没有“应对时间”,都想变为“自由时间”,实际上也就侵犯了别人的时间。因为个人的完全自由必然会造成他人的不自由。
  要善于利用零散时间。时间不可能集中,往往出现很多零散时间。要珍惜并充分利用大大小小的零散时间,把零散时间,用来从事零碎的工作,从而最大限度地提高工作效率。
  要善于运用会议时间。召开会议是为了沟通信息、讨论问题、安排工作、协调意见、作出决定。会议时间运用得好,可以提高工作效率,节约大家的时间;运用得不好,反而会降低工作效率,浪费大家的时间。
  三  穿越时间遂道 
  随着人类社会生产的发展,特别是科学技术的提高,时间的价值,犹如核裂变反应,正以几何级数成倍增长。现代一台纺纱机一小时纺的纱,抵得上古老的纺车嗡嗡响一年;拖拉机一人一机,一天能干完牛拉犁几个月的工作量;乘超音速飞机数小时可以从西半球飞到东半球,而当年周游一国竟耗去大半生的时间..。现在,一小时所创造的价值,比古代不知要高出多少倍。托夫勒在谈到电子计算机所起深刻作用时曾指出:“20  年来,用术语来说,计算机科学家已经经历了从毫秒(千分之一秒)到毫微秒(十亿分之一秒)——几乎是超越人类想象能力的对时间的压缩。这也就是说,一个人的全部工作寿命,就算80,000  个工作小时(每年2,000  小时,40  年,可以压缩为4.8  分钟。”社会学家曾估计:“今天社会在3  年内的变化相当于本世纪初30  年内的变化、牛顿以前300  年内的变化、石器时代3,000  年内的变化。”
  时间的增值效应,正在引起一连串的链式反应,涉及到社会的各个方面。
  在工业上,丧失一分一秒,就可能倒闭破产。正如美国汽车大王福特二世所说的那样:“企业成功与高速度之间的关系,比起与任何其他几个因素之间的关系来都要密切。”
  至于商业,更是争时如争金。为了捕捉瞬息万变的商业信息,日本贸易振兴会不惜巨资,在全世界182  个地方设立了调查点,按不同的商品和地区进行分类,出版专门性的商业情报杂志,并开展“委托调查”的业务,根据企业的委托要求,利用海外情报网络有针对性地组织商场调查,收集信息。
  所谓信息,就一般定义而言,是指社会共享的人类的一切知识,以及从客观现象中提炼出来的各种消息和情报。信息贯穿在政治、经济、军事、科学、教育、文化、艺术和社会生活一切领域。尤其现代社会生活节奏快,正在进入信息时代。由于当代科学技术的发展,信息的传播速度越来越快。目前,全世界发表的含有新知识的论文平均每天有近14000  千篇,平均每天有800—900  件专利问世。全世界每年出版55  万种图书,平均每一分钟就出版一种新书。近20  年来,每年形成的文献资料页数,美国约1750  亿页,前苏联约600  亿页。据联合国教科文组组的统计,科学知识的增长率,从60  年代以来的9.5%,发展到70  年代的10.6%,80  年代则达到1265%。过去每隔10—15  年人类知识就要翻一番,如今3—5  年就要翻一番。化学杂志参考文献的实用期,约有50%不到8  年就得更新,而物理杂志参考文献半数以上都是近5  年内发表的。有人统计,人类全部科技知识总量的80%都是本世纪产生的。
  信息在人类社会发展中的重要作用,以及现代社会进入“信息社会”的新形势,要求我们每个人在时间运用上要运筹帷幄,精心安排、组织工作,珍惜时间,善用时间。只有这样,在激烈的竞争中,才能立于不败之地。 
 
 
 
[十五章二节] 善于利用闲暇时间
 
第二节  善于利用闲暇时间
  盗贼利用时间,谋士创造时间。有效率的成功人士既是谋士又是盗贼,他们能从无关紧要的事或休闲活动中窃取时间,创造精彩人生。
  有时你会听到这样的说词:“等我有空再做”。这句话通常表示“等手上没什么重要的事情时再做”。但事实上,没有所谓“空”的时间。你可能有“休闲”时间,却没有“空”的时间。在休闲的时候,你也许会躺在游泳池边尽情玩乐,但这绝不是“空”的时间。你的每一分钟都很值钱。
  凡在事业上有所成就的人,都有一个成功的诀窍:变“闲暇”为“不闲”,也就是不偷清闲,不贪逸趣。爱因斯坦曾组织过享有盛名的“奥林比亚科学院”,每晚例会,与会者总是手捧茶杯,边饮茶,边议论,后来相继问世的各种科学创见,有不少产生于饮茶之余。据说,茶杯和茶壶已列为英国剑桥大学的一项“独特设备”,以鼓励科学家们充分利用余暇时间,在饮茶时沟通学术思想,交流科技成果。“闲不住”的人们还在闲暇时间里积极开创自己的“第二职业”。在概率论、解析几何等方面有卓越贡献的费尔马,他的第一职业是法国图卢西城的律师,而数学则是他的“第二职业”。哥白尼的正式职业是大主教秘书和医生,而创立太阳系学说却成为了他“第二职业”
  的研究课题。富兰克林的许多电学成就是当印刷工人时从事“第二职业”的成果。“闲不住”的人们还在闲暇时间里虚心向社会上的能人贤者求教。托尔斯泰曾在基辅公路上不耻下问,请教有丰富生活经验的农民。达尔文曾在科学考察途中,拜工人、渔民、教师为师。不甘悠闲,不求闲情,已被革命家和科学家视为生活的准则。
  在生活中,有各种各样的度过闲暇时间的方式。有人利用闲暇时间博览群书,汲取知识的甘泉;有人利用闲暇时间游历名山大川;有人利用闲暇时间广交朋友,撒下友谊的种子;有人利用闲暇时间进行美术创作,摸索篆刻艺术,构思长篇小说,让思维张开想象的翅膀..当然,也有一些人的闲暇时间是白白流逝的。他们或堕入“三角”、甚至“多角”的情网,或沉溺于一圈又一圈的纸牌“漩涡”,或陶醉于“摩登”、“时髦”的家具摆设,或无聊地徘徊于昏暗的街灯之下,人们生活灭亡于英雄特别的悲剧者少,消磨于极平常的,或者接近于没有事情的悲剧者却多。
  事实正是这样,无所事事、进而无事生非所造成的悲剧难道还少吗?有人曾多次到监狱进行调查,让130  名青年犯人回答有关闲暇时间的若干问题,结果89%的人说,他们犯案作科都是在闲暇时间进行的。63.9%的人说他们入狱前的业余生活是庸俗无聊、低级趣味的,总想寻求刺激,折腾闹事。
  85%的人说,他们所以犯罪,基本上是因为在闲暇时间结交了思想落后、品质恶劣的坏朋友。 
 
 
 
[十五章三节] 合理安排时间
 
第三节  合理安排时间
  集中精力在能获得最大回报的事情上;别花费时间在对成功无益的事情上。
  一  不要沉湎于过去 
  目前是一个令人苦恼的时代。许多人都在等待机会,希望将来出现对他们有利的光明前途。其他人则希望时间能倒流,回到以前那种“美好的古老时光”中,当时理发只要2  分钱,空气也清新宜人,生活简单而舒服。
  今天,如果你拿起报纸,翻到社论版,你可能会看到象以下这样的东西:
  这个世界对我们来说,太大了。太大的变化,太多的犯罪,太多的暴力与刺激。你全力以赴,却总是落在人后。不断地遭受压力,想要跟上别人..然而,到头来,你将迷失方向,科学上的发现及发明不断地推陈出新,令你惊愕不已,不知所措。政治界的变化如此之大,你虽然努力要记住谁上台了和谁下台了,却徒劳无功。一切事情都使人承受着沉重的压力。人类再也无法承受更多的压力了。
  这篇社论,读起来就象是上周或昨天晚上才写的。但事实上,它却是写于150  多年以前。刊登在1833  年6  月16  日的《大西洋日报》上。那正是许多人所谓的“美好的古老时光”。
  对你我来说,这有什么意义呢?我们能从这里面学到什么呢?我相信,这篇简单、不完整的社论,虽然已有150  多岁了,却能教导我们明白一项成功秘诀。
  拿破仑?希尔在美国各地高中学校的研讨会及毕业典礼上演讲时,总喜欢把学校外面的真实情况告诉学生。并向他们说,我们不会在将来“熔毁”
  或被“炸成灰烬”,这些将成为我们明日领袖的年轻一代,似乎并不相信他的说的话。拿破仑?希尔告诉他们:“你们是我们历史上最幸运的人,他们一年看到的变化,比我们的祖父一生所看到的还要多。所谓的“美好的古老时光”事实上并不象大家所说的那般美好。”他们听到拿破仑?希尔这些话,眼睛瞪得好象铜铃那般大。
  拿破仑?希尔向这些美国年轻人解释所谓“美好的古老时光”,就是第一次和第二次世界大战,以及朝鲜战争期间的那些日子。拿破仑?希尔谈到在本世纪之初,马匹因为染上霍乱,而在纽约街头暴毙的情况。
  拿破仑?希尔告诉他们:“在那些古老的日子里,我们总是用一个大木桶洗澡,用的是在烧炭或烧煤的炉子上加热的热水。在那些古老的美好岁月里,我们洗澡的水就是在我们之前洗澡的人所留下来的同一桶热水。如果在你前面洗澡的是你的叔叔,而且——命运很会作弄人的——他是一位养猪的人,那么,你的衣领不会留下一圈污垢,反而你的身体会留下一身污垢,愈洗愈脏。在那些美好的古老的岁月里,流行小儿麻痹、白喉以及猩红热等可怕的疾病。那时候的人从来就不曾听过沙克疫苗这种东西。在40  年代以及50  年代初期,在酷热的夏季里,我们竟然不敢到社区游泳池游泳,或是去电影院,因为我们担心会感染小儿麻痹症,以至半身不遂、残废,甚至死亡。”
  当拿破仑?希尔这样告诉这些年轻人时,他们甚至不知道他究竟在说些什么。
  他们也从未听说过,在大战期间实行配给制度,必须在汽车挡风玻璃上贴上A、B  或C  的贴纸,凭这些纸条在每个月内购买几加仑的汽油。
  拿破仑?希尔向他们出示1857  年11  月13  日,《波斯顿环球报》的头条标题,结果他们都看傻了。这个标题是这样子写的:《能源危机如火如荼》,下面的小标题则写着:《全世界将陷入黑暗?鲸油短缺》。同时向这些美国高中孩子描述一个典型的美国家庭当年在那个阴沉、冰冷的11  月早晨,一眼看到这个头条标题时的反应情景。“嗨,玛莎,”那位男士可能会这样向他的妻子大叫:“你看到报纸了吗?我们已经遭遇了有史以来最严重的能源危机了。”
  这些孩子开始了解,并过于强调这个世界的黑暗面。从他们的父母、老师以及朋友们的抱怨方式来看,仿佛这个世界愈来愈糟了。他们问拿破仑?希尔有关核子毁灭以及核能发电厂的问题。拿破仑?希尔十分诚实地加以回答。
  日本十分依靠核能发电,苏联所需的电力,将近60%来自核能发电厂。拿破仑?希尔本人则盼望这个世界能赶快进入镭射融合时代,因为目前的核子分裂发电比较危险。拿破仑?希尔同时也相信,著名新闻播报员保罗?哈维对能源的看法是正确的。他说:“如果使用电力的第一种产品是电椅,那么,我们今天甚至不敢插上我们的烤面包机插头。”我们回头到历史中去寻找时,可以得知最坏的时代,也能发现最美好的事物。这完全要看我们所要寻找的是什么。
  成功的秘诀就是:抓住现在,不要沉湎于过去每一代的人都会哀叹他们那一代生活在历史上最困苦的环境下,他们只要抱怨这个残酷的世界,并且把头埋在沙中,就永远不需要卷起袖子来解决属于他们自己的问题了。他们可以把问题归咎于长辈或政府,然后大玩美国现在最流行的新游戏——“捉迷藏”。在这种游戏中,每个人都要拼命奔跑并且躲藏起来,被捉到的人只好当倒霉的“鬼”,然后再去找另一个人来代替他。
  拿破仑?希尔对年轻朋友发表演讲,或在研讨会上,总要对这些明天的领袖说:“所谓‘美好的古老时光’就是今天,因为这才是我们生活的日子,也是我们在历史上唯一生存的一段时间。这是属于我们的时代。我不曾向你们描绘美好的一面,也不曾向你们诉说悲惨的一面。我不会向你们灌输过度的乐观思想。只是要告诉你们,生活中的变化是无法避免的。”
  那么如何抓住今天呢?我们要心存这样的信念:
  就在今天,我要开始工作 
  就在今天,我要拟订目标和计划 
  就在今天,我要考虑只活今天 
  就在今天,我要锻炼好身体 
  就在今天,我要健全心理 
  就在今天,我要让心休息 
  就在今天,我要克服恐惧忧虑 
  就在今天,我要让人喜欢 
  就在今天,我要让她幸福 
  就在今天,我要走向成功卓越 
  二  制订先后顺序 
  所有功成名就的人都会为自己的待办事项制订优先顺序。
  《世界主义者》的编辑海伦?格利?布朗,随时会在桌上放着一本杂志。
  每当她受到利诱,想挥霍时间去做对《世界主义者》没有直接贡献的事情时,看一眼那本杂志就可以帮她回到正轨。布朗说:“你可能非常努力工作,甚至因此在一天结束后感到沾沾自喜,但是除非你知道事情的先后顺序,否则你可能比开始工作时距离你的目标更远。”
  你必须了解,你的日程表上的所有事项并非同样重要,不应对它们一视同仁。这是很重要的一点,也是很多将成为时间策略专家的人会误入歧途的地方:他们会尽职地列出日程表,但当他们开始进行表上的工作时,却未按照事情的轻重缓急来处理,而导致了成效不明显。
  标出急需处理事项的方法有:一、限制数量;二、制成两张表格,一张是短期计划表,另一张则是长期优先顺序表。你可以在最重要的事项旁边加上星号,A、B、C  等英文字母,或数字1、2、3。
  在确定了应该做哪几件事之后,你必须按它们的轻重缓急开始行动。大部分人根据事情的紧迫感,而不是事情的优先程度来安排先后顺序的。这些人的做法是被动的而不是主动的。成功人士不能这样工作。如何按优先程度开展工作呢?以下是两个建议:
  (一)每天开始都有一张先后表 
  伯利恒钢铁公司总裁查理斯?舒瓦普承认曾会见过效率专家艾维?利。
  会见时,利说自己的公司能帮助舒瓦普把他的钢铁公司管理得更好。舒瓦普承认他自己懂得如何管理但事实上公司不尽如人意。可是他说需要的不是更多知识,而是更多行动。他说:“应该做什么,我们自己是清楚的。如果你能告诉我们如何更好地执行计划,我听你的,在合理范围之内价钱由你定。”
  利说可以在10  分钟内给舒瓦普一样东西,这东西能把他的公司的业绩提高至少50%。然后他递给舒瓦普一张空白纸,说:“在这张纸上写下你明天要做的6  件最重要的事。”过了一会又说:“现在用数字标明每件事情对于你和你的公司的重要性次序。”这花了大约5  分钟。利接着说:“现在把这张纸放进口袋。明天早上第一件事是把纸条拿出来,作第一项。不要看其他的,只看第一项。着手办第一件事,直至完成为止。然后用同样方法对待第二项、第三项..直到你下班为止。如果你只做完第五件事,那不要紧。你总是做着最重要的事情。”
  利又说:“每一天都要这样做。你对这种方法的价值深信不疑之后,叫你公司的人也这样干。这个试验你爱做多久就做多久,然后给我寄支票来,你认为值多少就给我多少。”
  整个会见历时不到半个钟头。几个星期之后,舒瓦普给艾维?利寄去一张2.5  万元的支票,还有一封信。信上说从钱的观点看,那是他一生中最有价值的一课。后来有人说,5  年之后,这个当年不为人知的小钢铁厂一跃而成为世界上最大的独立钢铁厂,利提出的方法功不可没。这个方法还为查理斯?舒瓦普赚得1  亿美元。
  人们有个不按重要性顺序办事的倾向。多数人宁可做令人愉快的或是方便的事。但是没有其他办法比按重要性办事更能有效利用时间了。试用这个方法一个月,你会见到令人惊讶的效果。人们会问,你从哪里得到那么多精力?但你知道,你并没有得到精力,你只是学会了把精力用在最需要的地方。
  (二)把事情按先后顺序写下来定个进度表 
  把一天的时间安排好,这对于你的成功是很关键的。这样你可以每时每刻集中精力处理要做的事。但把一周、一个月、一年的时间安排好,也是同样重要的。这样做给你一个整体方向,使你看到自己的宏图,有助于你达到目的。
  每个月开始,都坐下来看本月的日历和主要任务表。然后把这些任务填入日历中,再定出一个进度表。自从这样做之后,你就不会无意中错过一个最后期限或忘记过一项任务。
  三  写出你的目标 
  想知道做事的优先顺序,最重要的就是这一个问题:是否能帮助我达成人生的某些重要目标?有名的旅馆业者康拉德?希尔顿将他的成功全归功于目标的魔力。但在达成目标之前,希尔顿不只是写出他做事的优先顺序而已,以下就是他的故事。
  经济萧条打击了希尔顿。自1929  年股市大崩盘后,没有人想要旅行,就算有,他们也不会住进希尔顿在20  年代中收购的那些旅馆。到了1931  年,他的债主威胁要撤销抵押权。不但他的洗衣店被典当,他甚至还被迫向门房借钱以糊口。在这潦倒之际,希尔顿偶然看到了沃尔多夫饭店的照片:6  个厨房、200  名厨师、500  位服务生、2000  间房间,还有附属私人医院与位于地下室旁的私人铁路。他将这张照片剪下来,并在上面写上“世界之最”。
  希尔顿事后形容1931  年:“那段迷失而混乱的日子真是连想都不敢想。”
  但那张沃尔多夫饭店的照片自此就保存在他的皮夹里,一直激励着他努力奋斗。当他再度拥有自己的书桌后,他便将照片压在书桌的玻璃板下,随时看着它。在事业渐有起色而且买了新的大桌子后,他仍把那张珍贵的照片放在玻璃板下面。18  年后,1949  年10  月,希尔顿买下了沃尔多夫饭店。那张照片使得希尔顿的梦想有了具体的雏形,让他有一件可以全力以赴的目标。那张照片就象是一张提示卡,如同格利?布朗放在桌上的杂志一样,不断地激励他们向目标迈进。
  荷马?赖斯同希尔顿一样,也是一个因目标而成功的人。荷马?赖斯是乔治亚科技大学黄夹克队的常驻运动总监。因为赖斯的成就斐然,美国全国大学运动协会的同僚们以他的名字设立了一个奖项,每年颁发给全国最优秀的运动总监。
  赖斯发迹于肯塔基的乡下中学,后来转到一间较大的中学,继续他的教练生涯。在那儿,他缔造了辉煌的记录:101  胜、9  负、7  平,7  季全胜,50场连胜以及连续5  年的冠军。之后他更上一层楼,当上了大学教练、专业教练和大学的运动总监。
  他是如何做到的呢?一开始,赖斯读遍了所有能找得到有关成功的书,他发现许多书都建议读者写下希望达成的事:你的渴望、目标及梦想。年轻的赖斯教练便依样画葫芦,并且在旁边写出达成目标的日期,以及达成目标的计划。象奇迹一般,赖斯一步步地完成了他所订下的目标。他对这种结果非常满意,因此也教他的队员们这么做。多年以来,他仍乐此不疲。
  赖斯有时会被激去发表演讲。有一次,他给同学们看一组3  乘5  大小的卡片,然后告诉同学们:“上面都是我的目标,一张一个,我都随身带着。
  当我等着登机时,就会将卡片拿出来温习。而且真正的乐趣在于实现这些目标。”他相信目标应该要清楚而明确,而且每天至少大声念出两次,必有助于将这些目标融入潜意识里。他说:“有耐心、放轻松、保持信心;该是你的,自然跑不掉。”
  四  制作一份可行的待办计划表并身体力行 
  (一)不要考验自己的记性 
  确定在熄灯前写下第二天的工作是个很好的建议,因为:
  记下所有的工作后,你可以睡得安稳一些;否则的话,可能整晚你的脑子里都想着:“别忘了!别忘了!别忘了!”。
  记下工作后,你的脑子才有时间去解决问题,而不只是记住问题。只要你能利用潜意识解决问题,你就会发现它的作用相当惊人。人脑就象是平行的处理器,幕前幕后的工作可以同时进行。一旦你写了一些东西下来。脑子就会将这些东西转移至幕后,然后在“不知不觉”中开始解决问题。
  记下工作就表示你许下了承诺。如果一件事不值得记下来,大概也不值得做。
  (二)  计划表应简单明了 
  别依赖随处涂鸦的纸片记录、桌上的即时贴,或是用胶水粘在冰箱上的字条。如果你的备忘字条七零八落,反而制造了很多遗忘事情的漏洞。
  确定自己至少可以在同一个地方看到所有的待办事项,并且能检查其进度,这也许是在你随身携带的万用手册中,或是在电脑里。不论形式如何,都必须能随时更新内容,并且要放在随手可及的地方;必要时可以利用即时贴或便条作为额外的提醒媒介。但是要切记:别让它们变成主要的方法,否则你就犯了大错了。
  如果你将计划表与约会记录放在一起,最好能在你的办公室或电脑中存档一份备份,以防其中一份遗失或失窃。办公室的那一份应该每天更新,这虽然只是举手之劳,却很有帮助。
  (三)定期检查计划表 
  拿破仑?希尔认为,一定要定期检查计划表。
  早上起床后的第一件事就是查看计划表。如果你确定要做的事都列在计划表上,而且每天固定检查计划表,你就绝不会因为“忘记”而没有完成任务。福布斯二世一直在他的书桌上放着一张记录重要事项的纸,这是他个人管理系统的中心:“每当我觉得进退两难时,我就会看看这张纸,确定使我动弹不得的事是否真的值得让我为难。”通常福布斯的纸上大约有20  件事,包括电话、信件,以及他必须口述的一小段专栏文章。他告诉我:“如果你没有一个固定的记事本记录你想做的事,事情永远都无法完成。”
  这也是在管理其他事情时,非常有用的技巧。每当你分配工作给部属时,你应该确定他们会将你所交代的事情记在计划表上。在之后的会议中,也要请他们带计划表来开会,并以此作为进度报告的根据。如此一来,你就可以确信你指派的工作不会被遗漏。
  在工商企业或社会中,没有多少特质比“可靠”更重要了(我必须承认,少数人已经成功地误导别人,使他们相信自己是粗心而且没有组织的人,所以可以“随便”忘记他们不想做的事)。经理喜欢指派工作,以便他们能专心去做其他的事情;策划会议或社会交活动的人,也都希望那些与会者不会将出席时间忘得一干二净。
  (四)  限制计划表上的项目 
  你的计划表范围应该广泛,但绝不能象百科全书,否则你很可能会力不从心。
  玛丽?凯?阿什曾在创办玛丽?凯化妆品公司初期听到的一则有关查尔斯?施瓦布(美国一家数一数二的钢铁公司总裁)的故事。一名企管顾问艾?维?李对施瓦布说:“我可以教你如何提高公司的效率。”施瓦布问:
  “费用是多少?”李说:“如果无效的话,免费;但如果有效,希望你能拨出公司因此省下的费用的1%给我。”施瓦布同意说:“很公平。”
  接着施瓦布问李要怎么做,“我需要与每一位高级主管面对面谈10  分钟。”施瓦布答应了。李开始与所有高级主管会面,他告诉每一位主管:“在下班离开办公室前,请写下6  件你今天尚未完成,但明天一定得做的事。”
  主管们都同意这个主意,并在开始实行这个计划后,他们发现自己比以前更专心了,因为有了这张表,他们会努力完成表上的事情。不久之后,公司的生产力有了显著的改善,几个月后,因为效果惊人,施瓦布开了张35,000美元的支票给李。
  玛丽?凯说:“当我听到这个故事后心想,如果这个方法对施瓦布而言值35,000  美元,对我也会有同样的价值。”因此,她开始在每天下班前写下6  件明天要做的重要事情,而且也鼓励业务员这么做。今天的玛丽?凯化妆品公司拥有二十多万业务员,印制了上百万份的粉红色小便条本,每一张便条纸上写的都是:“我明天必须做的6  件重要事项。”
  (五)  在计划项目旁标注日期与时间 
  拿破仑?希尔认为,时间日记并不总是灵丹妙药,只有真正下决心完成计划表上的事,时间日记才能起到大的作用。而下定决心的最好办法就是制订完成计划表上每项工作的时间。
  大多数人的工作日记只是用来记录会议和约会,拿破仑?希尔则是利用以半小时做划分的工作日记规划工作及约会。如果你只将访客和会议记录下来,一旦你的工作日记上没有任何记录时,似乎你一整天都有空接待访客。
  其实,这就大错特错了。重要的工作和访客、会议一样,都应该全部记录下来,拿破仑?希尔认为,只有在备忘录上将工作时间安排好后,才能真正完成这些工作。”
  (六)  如果你是经理,考虑帮你的部属制作日程表 
  苏珊?泰勒是《菁华》杂志的主编,她就象大多数成功的主管一样,也规划自己的计划表;除此之外,她还帮部属制作日程表。通常一到周末,泰勒便躲到新英格兰的度假区去思考企划案、读文章、理清思绪;当她星期一回到办公室,总会带着重要人员的日程表,上面有指派给每一个人的工作。
  应优先须知的事会有红色的记号,应第一优先做的事则有两个记号。完成工作所需要的资料,例如名片或相关信件等,都会附在日程表上。
  拿破仑?希尔手下一位善于利用时间的经理则将部门的日程表写在白板上,这样让他们可以在必要时改变事情的优先顺序,而且也让下属知道他如何看待一件企划案的重要性。
  (七)制作长期计划表 
  许多善用时间的成功人士都会规划长期计划表。
  在一次全国性业务员会议中,有记者问一位首席业务员,他最重要的销售策略是什么,他说:“我的每月日程表”——他必须事先知道一个月后有哪些重要的客户需要拜访而预做准备,还有些人甚至会预估他们长期计划表上的每一个计划需要花多少时间完成,然后再利用这些周计划、月计划,甚至年计划表来制作每日计划表。
  黛博拉?沙蓝是《薪水阶级》月刊的主编,以归档的方式规划她每月与每年的时间。每月的前两周固定是写评论的时间,沙蓝说:“除非是很难得的机会,否则在这两个星期中,我不会接受演讲的邀请。如果我在这段时间中做了其他的安排,我也会带着手提电脑,以便在办公室外也能工作。”第三、四周则规划为其他活动时间,例如演讲,下旬则是她回复谢函、做公关联络并且计划未来的时间。她总是预先计划未来一年的工作:几个月写书,几个月开研讨会,其余一两个月则用来尝试新奇的事物。沙蓝利用这种方式创造了惊人数量的作品,而且在同行中还有众多忠心的拥护者。
  五  多用脑就可以少用脚 
  小时候,如果你喜欢和你父亲下棋的话,你会发现,除非有时候他故意放水,否则通常都是他赢。你的毛病就是想到下一步棋要怎么走,然后就陷入了他所设的圈套中。由于他知道可以在后面一两步棋时吃掉你两三个棋子,所以他愿意先放弃一个棋子。他赢是因为他预先设想后面的好几步棋,经过周密的思考后,你父亲就会贯彻实行。
  这就是每一个行业中的成功人士尝试做的,他们会事先预测什么可行、什么不可行,需要花多少时间、精力、资源。如果你能在心里模拟计划的每一个步骤,也可借助纸和笔来帮忙模拟,你就可以预估需要多少资源及何时需要这些资源。如果你没有这么做,你可能会在计划进行到中途时,才发现自己缺少完成计划所需的资源,结果是进度严重落后,甚至整个计划完全失败。
  “审慎思考,贯彻到底”是一个非常基本的概念,但是,却每天都被大家忽视。我们都见过设计得一塌糊涂的建筑和仪器,我们会问怎么会发生这种事情?这些事情发生的原因就是设计者没有做心理上的模拟计划。
  拿破仑?希尔在每一次干部会议前,都会将会议大纲发给每个出席者。
  这个大纲包括会议目的、参考资料,以及疑问、问题、目标。他发现在会议前发送大纲可以节省开会的时间,因为事先看过大纲的出席者可以很快地把问题解决。
  想想看完成一项任务需要些什么。举一个显而易见的例子:如果你要将扣减所得税的项目列举出来,你需要将收据分门别类整理好。时间管理专家整年都在做分类的工作,他们会先依所有的主要类别来建立个别的档案,一收到收据时就归档;到了申报所得税的时间,收集全部的收据就是轻而易举的事了。有些高成就者会在日程表上分配一段特定的时间,以便思考他们预备要做的事情,也就是给他们自己时间去考虑行动的方向为何,是否掉入了陷阱,进退两难。
  思考周密不一定得靠自己单打独斗。事实上,对某些活动来说,我们极力建议找一个合作者。这个同事的贡献之一就是帮助伙伴预测需要什么、什么情况下可能会错,如果做了甲而不是乙可能发生什么情况。
  (一)分门别类 
  玛丽?普尔对付琐事的方式就是分门别类,她的办公桌上有成千上万的便条、信件、推销函,当记者问她如何处理,她回答:“分类。”每一张纸,普尔尽量只要处理一次就好,如果她拿起一张纸,不论是信件、便条或是报告,她就会随手把它处理好,不会什么都不做又放回去。
  普尔将文件分成三类:第一类包含需要立刻处理的项目,第二类则是不紧急但是很重要的文件,第三类则是可以在空闲时候阅读的文件。所以事实上,有些文件她还是处理了两次,一次是看它们属于哪一类,第二次则是实际处理文件的时候。不过她不会象许多人一样,将那些文件一再的拿进拿出。
  将文件分成三类似乎不是什么重要的技巧,只要一拿起信件就马上处理好也不是很特别,但是,这个观念却是建立在深厚的基本的原则上。
  凯?柯波洛维兹将文件归入6  个色彩鲜明的档案中,她的作法是:“我把所有收到的资料都分配到不同颜色的档案中。公司内部的便条、外来的信件等,都各自放在同一个颜色的档案中。不同的机构有不同的颜色档案,我们都知道那些颜色所代表的优先顺序是什么。所以,如果我的时间不够,我就直接找重要的资料的档案,就是那些‘今天必看’的资料档案。”
  凯?柯波洛维兹所用的分类方法显示他们都有一个先后顺序的系统,正如我们前面一再看到,建立优先顺序并遵循这些顺序是非常重要的。第一个塞在信箱或放在桌面上的信件杂志、便条的重要性并不相同,如果你全部一视同仁,就需要非常努力工作,但是如此一来,琐碎和重要的东西受到的注意力就变得一样了。
  三项式的分类方式还说明了你做事情必须有一定的结构,你的工作不是随心所欲、随随便便或是听天由命。只要从桌上拿起文件就立刻处理是一个很好的原则,你可以从中节省点点滴滴的时间,这是一种节约的方式。我们大多数人都会注意到浪费很多时间的事情,也就是那些全使得我们一不小心就损失一大段时间的事情;然而,生命也会因为成千上万微不足道的事情而流逝。看一封信,然后什么也不做地把它放回去,只会花几秒钟,最多大概是一分钟的时间,时间并不多。但是如果你一天重复10  次,一年下来你就花了很多时间在翻动这些文件。
  一个漏水而没被发现的水龙头会让你的水费大幅度增加,就好像水管破裂了一样,为什么?因为你会紧急修理破裂的水管,但是漏水的水龙头则是一滴又一滴,一个小时又一个小时,一个月又一个月,一年又一年地浪费了资源,而你可能完全没有发现。
  (二)协调细节 
  大型的交响乐管弦乐团和谐地结合了许多的个人表演,有时候甚至多达百人。每一位音乐家以及各种的弦乐、木管、打击乐器部门都各自有不同的责任。他们可能会个人分别练习或各个部门各自练习,然而表演一开始,所有的人和部门的反应都是一致的,因为每个音乐家都有一份完整的乐谱告诉他们其他人在做什么。
  众所周知,乐谱或是计划并不会埋没演奏技巧,反而是将演奏技巧提升到更高的境界。成功地协调任何事情——从制作电影、指导冠军足球队、到指挥管弦乐团——的关键之一就是制作一份乐谱,然后,让所有参与的人知道这个乐谱。
  拍摄《奇爱医生》、《2001  年太空漫游》,以及《发条橘子》的电影制作人斯坦利?库柏利克统筹了制作影片的每一个环节,从旅行计划一直到每天拍摄的细节。就这方面来说,他和希区柯克很相象,希区柯克也会规划每一幕戏中最细微、最复杂的细节。导演们成功地统筹了影片的方法就是:在他们开拍之前,先在脑海里构想整部电影的影象,然后再将脑海中出现的影象仔细地转移到纸上,只有在紧急的状况下才允许误差存在。为了确保每个人在开镜时都准备就绪,精确的计划和管理是必要的条件。
  当然不是每一个电影制作人都象斯坦利?库柏利克或希区柯克一样注重细节,有一些很优秀的制作人和导演容许相当程度的自由,还有些人善于当场即兴发挥。但是,库柏利克和希区柯克都证明了:通过仔细的安排可以将概念近乎完整地从构想转移至影片。
  有史以来最伟大的篮球教练约翰?伍登将协调技术提升到了艺术的形式。伍登等了15  年才赢得他第一个全国大专篮球比赛的冠军,然而他在加州大学洛杉矶分校的最后12  年中就囊括了10  次冠军,这个战绩在篮球史上尚无人能及。且听听伍登怎样形容自己的训练方式吧:“每一次训练都有精确的目的,而且也有精确时间,你要从一个训练进行到下一个训练然后再下一个,中间不能中断也不能回头重复前一个训练。每一项运动就象是结构严谨的网架,架在球员预期会增加的疲劳度之上。每一天都有个别的训练计划,但是,你可以预期它的精确度而且练习会准时结束,这种确定性舒解了这1个小时45  分钟的煎熬。”
  这种注重细节的方式不仅在体育运动方面管用,在工商企业方面也一样有效。如果你负责规划特别的活动、广告宣传、促销等等工作,一份综览全局的计划尤其重要。如果参与的人数众多,工作必须分层负责时,最好准备一份包括人、事、时、方法的详细计划,以及一旦发生问题时的处理方式。
  如果你不喜欢,或是不擅长准备详细的计划,请机构中有这方面专长的人来做,或是雇用其他的人。
 
 
[十五章四节] 不要浪费时间
 
第四节  不要浪费时间
  不要做自己的奴隶,不是每件事都必须做。
  如果一开始没成功,再试一次,仍不成功就该放弃;愚蠢的坚持毫无益处。
  一  不值得做的,千万别做 
  编剧家尼尔?西蒙决定是否将一个构想发展为剧本前会问自己:“假如我要写这个剧本,在每一页都尽量保持故事的原则性,而且能将剧本和其中的角色发挥得淋漓尽致的话,这个剧本会有多好呢?”答案有时候是:“还不错,会是一个好剧本,但不值得花费一两年的生命。”如果是这样,西蒙就不会写。
  遗憾的是,大多数人一直要到他们的生涯走了一大段路以后,才开始问这样的问题,也许是因为年轻时并不了解计划一旦开始要花费多少时间才能完成,也不了解我们的时间其实非常有限。
  时间专家尤金?葛里斯曼的早期生涯确实也是如此:就在他当上一所大型大学院校的系主任之后,一个全国性的科学机构邀请尤金?葛里斯曼在他们的年度会议上发表论文。他以为这是有关政治方面的事,于是就答应了这个要求,并花了相当多的时间准备,但发表会的结果却令人大失所望。出席会议就是参与这个计划的那些人,总共4  个。经过这次教训,当天他便下定决心绝不再轻易答应任何事情。不久之后,同一个机构又请他将当时发表的内容写成一篇论文,刊登在他们没有人看的期刊上,他拒绝了。
  学校中有许多老师年复一年这样地发表论文、写论文,也规规矩矩地将这些活动列在他们的履历表上。有人认为,这些人至少做了点事情,总比什么都没做好。拿破仑?希尔认为,比什么都不做还糟。当他们以为他们在做一些事情时,其实他们什么也没做,还比什么都没做更惨。
  下面有4  个很好的理由说明了绝对不要做不值得做的事:
  1、不值得做的事会让你误以为自己完成了某些事情。
  就像将没人听过或读过的论文列在履历表上一样,你只是对白费力气沾沾自喜罢了。
  2、不值得做的事会消耗时间与精力 
  因为用在一项活动上的资源不能再用在其他的活动上,不值得做的事所用的每一项资源都可以被用在其他有用的事情上。
  3、不值得做的事会浪费自己生命社会学家韦伯说,一项活动的单纯规律性会逐渐演变为必然性。一段时间之后,人们会说:“我们不应该让它消失,我们已经做这么久了。”许多机构、刊物或活动根本就不该存在,其仍能持续存在的原因只是大家已经习惯,有了认同感,如果让他们消失的话,会有罪恶感。”
  4、不值得做的事会生生不息 
  做了不值得做的事之后,就需要组织一个委员会来监督,最后,还需要小组委员会、管理人员、手册、指导原则,甚至每年开设训练营学习如何将不值得做的事做得更好。有一天,某个富人过世后,还会留下一笔钱捐赠给大学教授,来做这个不值得做的事,其前景无限光明而且令人惊讶。
  你也许毫无选择余地,因为你既无权也无势,但是只要你有选择的机会,运用尼尔?西蒙的试纸测验,问问自己:“如果我将这个构想的潜能发展到极限,是不是真的值得呢?”答案如果是“不”的话,千万别去做。
  二  不要轻言放弃 
  如果你参观过开罗博物馆,你会看到从图坦?卡蒙法老王墓挖出的宝藏,令人目不暇接。庞大建筑物的第二层楼大部分放的都是灿烂夺目的宝藏:黄金、珍贵的珠宝、饰品、大理石容器、战车、象牙与黄金棺木,巧夺天工的工艺至今仍无人能及。如果不是霍华德?卡特决定再多挖一天,这些不可思议的宝藏也许仍在地下不见天日。
  1922  年的冬天,卡特几乎放弃了可以找到年轻法老王坟墓的希望,他的赞助者即将取消赞助。卡特在自传中写道:
  这将是我们待在山谷中的最后一季,我们已经挖掘了整整六季了,春去秋来毫无所获。我们一鼓作气工作了好几个月却没有发现什么,只有挖掘者才能体会这种彻底的绝望感;我们几乎已经认定自己被打败了,正准备离开山谷到别的地方去碰碰运气。然而,要不是我们最后垂死的一锤努力,我们永远也不会发现这远超出我们梦想所及的宝藏。”
  霍华德?卡特最后垂死的努力成了全世界的头条新闻,他发现了近代唯一一个完整出土的法老王坟墓。
  最浪费时间的一件事就是太早放弃。人们经常在做了90%的工作后,放弃了最后可以让他们成功的10%。这不但输掉了开始的投资,更丧失了经由最后的努力而发现宝藏的喜悦。很多时候,人们会开始一个新工作,学习新的技艺,然后就在成果出现之前失望地放弃。通常,任何新工作都有一段你懂得比周围人少的困难阶段。刚开始每件事情都要挣扎,但是过了一段时间,最初有压力的工作就会变得轻而易举了。你可能记得尝试学另一种语言的情况。如果你学了几个月就放弃,你学的多半远不够让你运用自如;但只要再多过几个月或几年,你也许就可以开口谈话、看书、看报纸了。
  人们一生中的许多时间,常在跨过乏味与喜悦、挣扎与成功的重要关卡之前就放弃了。查尔斯?舒尔茨告诉拿破仑?希尔,他不是一夜成名的人。
  即使在他出版了有名的《花生米》漫画之后,“《花生米》不是立刻就造成轰动,那是一段漫长艰辛的过程。大概过了4  年之久,史努比(漫画中的主人公)才受到全国的瞩目,而真正建立地位则花了长达10  年的时间。”
  三  适时知难而退 
  拿破仑?希尔认为,如果一开始没成功,再试一次,仍不成功就该放弃;
  愚蠢的坚持毫无益处。
  诺贝尔奖得主莱纳斯?波林说:“一个好的研究者知道应该发挥哪些构想,而哪些构想应该丢弃,否则,会浪费很多时间在差劲的构想上。”你迟早都会发现自己处于一种需要知难而退的情况下,你所走的研究路线也许只是条死胡同,是否应该再多做一次实验呢?你已经投注了大量的时间与精力在一个交易或关系上,尽管尽了最大的努力,情况还是愈来愈糟。你已经尝试过了,但是除了借口和更多的承诺外,你的努力没有任何结果。你已经一再讨论、谈判、妥协了,但是关系似乎注定要走下坡路。因为你已经作了太多投资,所以自然倾向不肯放弃,想要再多作努力,怎么办?
  几个基本的问题可以帮助你决定何时应坚持、何时应放弃、何时继续尝试,以及何时知难而退:
  1、你可以取得更多信息吗?
  最好的方法之一是寻求更多的信息,或以新的观点重新检视旧的信息,因此,你可能需要雇用一个机械专家、技师或顾问。如果与对方关系的发展情势并不如预期,也许可以从曾经与对方交过手,或曾经经历类似状况的人中取得相关信息。
  拿破尔?希尔认为,一个能干而直率的同事是一个研究者所能拥有的唯一一项最重要的资源。在业务工作方面,经验丰富的销售人员经常会建议新手何时应该放弃一个客户,转向其他的客户。
  2、是否有无法克服的障碍?
  你是否曾经碰到过所谓“走为上策”的情况?这时,通常即使再努力也只会造成单方或双方的重大损失。设法了解哪些问题是失败的症结,哪些问题能够解决,就可以省下很多的时间与麻烦。通常,找不到问题症结的原因是:人们不愿意去面对或不愿意去找出正确的问题,即使找到了症结所在,他们也会假装视而不见,否认只能拖延,无法避免问题的发生。
  尽早开始找出症结,全力应付无法妥协的事情。如果有对你而言意义重大的原则性冲突,而且你确信没有人会让步,那么你就已经到达走为上策的境界了,走吧!
  无法克服的障碍也许是原始结构的问题。比方说你希望在公司中步步高升,但是这家公司始终是由家族成员担任高层要职,或是在特定种族或性别中选择,而你不属于这些成员之一,你大概需要转移到成功的可能性较大的阵地上去。
  3、可能回收多少?
  假如你是寻找消失的法老王坟墓的霍华德?卡特,因为潜在的回收率相当大,你可以花上好几年的时间。然而,如果你是业务员,你就负担不起花好几个小时在一个最多只能创造几块钱利润的准客户身上。
  4、完成计划或维持关系需要花多少钱?
  假如你为了是修理办公室里的复印机,还是买一台新的机器而伤脑筋,可以将前一年你花在现有机器上的费用写下来,并合理估计在未来的24  个月中,你可以花多少钱修理复印机?记得将机器坏掉时所须的花费考虑进去。
  估计送出去复印或等机器修好的代价是多少,然后计算机器修好后的功效如何。当机器发挥最大功效时,大家是否需要排队等候?几个简单的计算也许就可以知道:即使你投资了时间与金钱修理旧机器,你还是得不到你真正想要的。
  5、你的本钱有多少?
  假如人的本钱不多,有些事情你就不应该做。科宁公司有本钱可以承担上百万美元研究光纤电缆,数年后才赚到第一分钱,虽然最后的回收很大,但是科宁公司却等了相当长的时间。你也许有一个伟大的构想,可是对你而言却必须耗费太多资源才能开花结果,不妨找一个合作伙伴,卖掉、或是干脆放弃。
  6、有没有固定的模式?
  如果你为了是否继续一段感情、事业或社会关系而犹豫不决,其中必然有些困扰你的事情,否则你不会产生疑虑。也许你的房地产经纪人不如你所希望的尽力推销你的房子,或者是一个已经发了两三次脾气的朋友,也可能是一个答应帮你做事却食言的同事,你该不该再给他一次机会呢?该不该翻脸呢?
  做一些特定对象的调查是必要的。调查这个人或公司过去与别人合作的情况,看看这令人失望的经验是否是常态或例外。这个经纪人过去是否曾经接了案子后什么也不做?这个朋友是否曾经大动肝火?这个同事是否习惯轻率承诺无法做到的事?假如你在关系开始前就先问过这些问题,你现在可能就不必做这些调查了。然而,问晚了总比不问而继续陷在这种定型的、高代价的关系中要好。
  7、有没有暗盘?
  有些游戏场地高低不平、有些纸牌不齐全、有些骰子的滚动有问题,大多数时间管理的书籍都不会提到这个问题。可是每年有无数的时间都浪费在一些所有参与者都不可能成功的事情、计划、比赛上。访问只是为了表演,选拔也被动了手脚,早就有了内定人选了。有效的时间管理专家知道进可攻退可守的道理,而且会进一步运用其技巧。
  假如你怀疑有暗盘、动手脚,那该怎么办?尽可能查明真相,别妄下论断。选拔也许是被动了手脚,但是内定的人选也许只是比较会讨好,并非一定成功,如果你表现优异,你可能还会赢;但是,也许其余参赛者也不坏,你无法决定是否有胜算。当你有理由相信不管你多么努力都没有胜算时,立刻退出,别耗费资源在一场不诚实的比赛中。
  四  适时见好就收 
  你可能期望太高,有时候够好就行了。但是,从某种意义上说,‘最好’是‘好’的敌人。你可能浪费太多时间和力气去梦想完美,结果却没有时间去做好任何事情。
  女演员佩吉?阿什克罗夫特有一次告诉导演诺里斯?霍顿,她从自己本身的经验以及和一些好演员如吉尔古德与奥利维尔合作后发现:“有些伟大的角色..没有人有办法从头到尾全力演出,一个演员只能期望他常常有能力达到巅峰状态。”博比?琼斯也有相同的结论,他是唯一一个赢得高尔夫大满贯的高尔夫球员——包括美国公开赛、美国业余赛、英国公开赛及英国业余赛。他说:“我一直到学会调适自己的野心后才真正开始赢球。也就是对每一杆有合理的期望,力求表现率良好、稳定,而不是寄希望有一连串漂亮挥杆的成就。”
  博比?琼斯的领悟得来不易,他必须与想要强迫自己超越自身能力的欲望苦战。他在高尔夫球员生涯的早期总是力求挥杆完美,当他做不到时,他就会打断球杆、破口大骂,甚至会离开球场。这种脾气使得很多球员不愿意和他一起打球。后来他渐渐了解,一旦打坏了一杆,这一杆就算完了,但是你必须尽力去打好下一杆。
  有时候完美是值得追求的。办公室寄出的信件应该没有任何错字或错误的文法;此外,希望制造降落伞、保险套、飞机起降设备的人也致力于完美。
  然而,有些完美即使办得到,也不值得花费时间去做。成功的时间管理需要确知何时应该追求完美,何时见好就收。
  有时候你必须继续进行下一个计划、打下一个球,或是将建议书丢进邮筒。许多你必须做的计划和工作就象跨栏一样,你不应该碰倒栅栏,但是少碰倒一个栅栏不会有额外的加分,你只能跳过去。同理,如果你所做的计划需要在很短的时间内跨过很多栅栏,那么你花费太多精力在第一个栅栏上,就会精疲力尽而没有多余的气力完成剩下的部分,同时,你的速度也会减慢。
  最好的跨栏选手会仅以细微的差距跳过栅栏。
  在艾伦?休恩梅克的《大学生生存手册》中也提到这一点。他建议学生以最小的差距跳过障碍,以便为眼前其他的事情保留精力。忽视获得学位的基本要求——如果未修完统计学的研究生,不论他们在其他课程上是多么有天份,永远也得不到学位。休恩梅克谈到一个他在柏克来的学生,这个学生喜欢研究,努力工作而且做得很好,“但是,他在其中一个障碍处跌倒了。
  在发表25  篇论文之后,他被退学了。”
  休恩梅克论点的论据来自一个特殊的环境:研究叙利亚的环境,但是,他所说的基本原则适用于许多其他的领域。假如你接下棘手的任务,处理小计划就象处理卢浮宫的收藏品一般谨慎或用跳高的方式跨栏,你将会失败,而失败将使你的自信心与名誉受损。
  这个建议似乎没有考虑高品质的价值,但事实并非如此。大多数客户要求的就是品质。你可能花费数千美元制造全世界最好的钢笔,但是,如果客户要的只是用完即丢的好写的圆珠笔,你就浪费了时间与资源。你的客户也许不希望你在一个计划的某一部分花太多时间,而是希望你做好每个部分。
  你的经理(也可能是客户)也许只是要你将你的反应直接、随意地写在便条纸上,而不是要你写一篇长篇大论的答案。诀窍就在于,找出什么是客户真正要的东西。这才是最重要的时间管理技巧,也是生存之道。
  五  果断决策 
  知道如何、何时应该走为上策或见好就收,都是属于如何“拿定主意”
  这个较大课题的一部分。犹豫不决可能相当浪费时间。因为有些人一旦面临抉择就拿不定主意。良好的决策过程有其基本架构,优秀的决策者也有其决策条理。有些人将这些流程定义为一种格式,但是,使用就需要练习。
  好的管理课程会利用“做决定”的课题提供参加者培养决策技巧的机会。
  了解并利用基本决策流程是很重要的。做决定首要步骤是为了解目的。其次是检查其他的可行方案,然后考虑风险。不论你有些什么花招,这是最基本的程序;缺少这些过程的人只是半瓶水,他们会浪费很多时间。
  学习果决,将决策流程的模式融入时间管理技巧之中。你可以研读一些相关的书籍,或请教优秀的决策者并向他们学习,观察他们如何做决策。以不重要的计划来练习决策,然后评估结果。拿破仑?希尔认为一个好方法是“将各种可行方案写下来,针对每一个选择列出优缺点,然后给这些优缺点打分数。通常每一个决定都有其优缺点,好的决策还应该包含了解发展的方向及有哪些优缺点,同时评估他们的重要性。如果你使用这个纸上流程,你会惊讶地发现做决定变得非常容易。因为在此之前,问题似乎很困难。
  有些人说他们是以直觉来作决定,依靠的是感觉与本能。然而,对于成功人士来说,所谓的直觉其实就是源自深厚知识基础的决定。由于他们非常了解某个主题或是具备非常丰富的经验,使得决定成了一种习惯。不必否认直觉和本能,但也不要一直依赖他们。
  六  杜绝懒惰 
  善用时间就是善用自己的生命。许多人很难使自己的每一天都朝着正确方向前进。有些人的问题是积极性不高,有些人的问题是对自己要求不严,另外一些人的问题仅仅是一种积习。这种积习使他们躺下而不是向前进。还有一些人对自己应做什么,什么时候去做不甚了了。
  如果你有懒惰的问题,下面几个建议可以助你成功:
  1.使用日程安排簿。
  如果你对何时应做何事心中无数,这个工具有助于你把所有资料很有条理地记录在一个地方。“富兰克林计划簿”、“每日安排簿”和“日程簿”
  都是极好的工具。
  2.在家居之外的地方工作。
  如果你不容易调动自己的积极性,或许你需要换个环境了。许多人在家里养成了一套习惯,怎么也摆脱不了。另外一些人,家里使他分心的东西多——电话铃、门铃、家人邻居干扰、电视机、录音机、家务活等等。离开家你或者能专心工作。这也许是你为了能开展工作唯一要做的自我约束。
  3.及早开始。
  有时你会突然意识到因为太迟开始而无法完成当天想做的事。这是最令人失望的。许多人在意识到时间不够而无法做他计划中的事时,干脆把整天一笔勾销,什么都不干。解决办法是养成及早开始的习惯。
  七  不要时断时续 
  拿破仑?希尔认为,时断时续是造成公司职员浪费时间最多的方式。这种方式之所以消耗掉那么多时间,不仅是停顿下来本身费时,而且重新工作时,这位职员需要花时间调整大脑活动及注意力,才能在停顿的地方接下去干(一下子就能找出中断的地方,立刻接上原来的思路的人是不多的)。
  下面是避免或尽量减少停顿的几种方法:
  (一)雇一名效率高的秘书。
  防止干活时被人打断最佳方法是在你自己和经常打断你的工作的人之间安置一个人。如果你能控制别人在什么时候来找你,你就不用把时间浪费在重新集中精力上。但如果你这样做,也一定要留出一些时间,让你的同事能在这段时间内随时找你,以免他们觉得受排斥而心怀不满。
  (二)  学会在大段时间内工作。
  如果你手头的工作需要高度集中精神,你要学会在长达4~6  小时的大段时间内工作。其原因与防止别人打断相同。因为这样你不必把时间耗费在重新集中精神上。
  另外当你在大段时间内工作时,你会发现自己劲头越来越大,能在短时间内完成较多的工作。要有那么长的一段时间归自己使用,你必须作些具体的安排。时间不会自己走来的。你甚至要找个僻静的地方,以便干活时不受别人干扰。
  (三)  办公室的设计应能避免干扰。
  如果你对自己的办公室设计有发言权,你要把它设计成允许来访者进入时他们才能进入的格局。例如,不能让别人走过你办公室时能透过门窗见到你,有事没事跟你聊天。可能的话,把办公室安排在恰当的位置,以便你在外出或上厕所时看不见其他人。这样做的原因是,如果你看见别人,你总要表示友好亲切。当你约见客人迟到,或者想回家跟配偶、孩子呆一会儿时你不希望再跟什么人寒暄而拖延30  分钟。
  (四)改变用电话的方式。
  许多人成了电话的奴隶,而不是把电话作为有用工具来使用。避免方法之一,是电话不应直接接入你的办公室(这样做的原因跟你不允许在干活时不停被打断一样)。此外,一天当中划出一段时间来专门用于接电话。记住电话是为方便你自己而设的,不应该颠倒过来。
  (五)学会清早起来工作。
  效率专家们发现清晨工作时较少受干扰的打断。如果你能安排自己在清早工作,你会发现你那一天干劲特别足,能用于工作的时间也延长了。
  八  不要一个人包打天下 
  提高效率的最大潜力,莫过于其他人的协助。然而许多人却试图一个人包打天下。解决办法是把工作委托给别人,授权他们去干。
  要委托别人,你就必须知人善任,清楚各人的长处和短处,把每个人分派到他(她)最能发挥水准的岗位上。授权给别人,同时也要给他们完成任务所需要的条件。你把工作委托给其他人,授权他们去干好,这样每个人都是赢家。
  九  善于利用偶发的延误 
  你有多少次发现自己在意外的延误中无事可做?在这种情况下,你别无它法,只能等待。这是最令人心烦,最浪费时间的情况。
  要避免这种情况出现,唯一的办法是预先安排工作,外出旅行时带着活去干。这样,就不会因为航班偶然出现个把钟头的延误而发火。相反,可以打开公文包干起活来。拿破仑?希尔每次旅行旅行都带一大堆活——即使有10  次8  次延误也干得完。他是不愿意受阻时两手空空的。
  在乘坐市内交通工具时,也要带着活。11  岁时,拿破仑?希尔就养成了身上随时带一本书的习惯。这样,即使遇上交通阻塞,也不会浪费时间。有了自己的事业后,拿破仑?希尔也时常用汽车上的录音机。汽车上总有几十盒录音带,一边开车一边听。汽车上还有一个电话和一个微型录音机,开车回家的路上拿破仑?希尔还能接电话,或口授信件,或把一个忽然闪现的主意用录音机录下来,以免忘了。
  事前有准备,好好利用偶发的延误,这样你能把本来会失去的时间转化为有用的时间。正如亨利?福特说的:“大多数人是在别人浪费掉的时间里取得成就的。”
  十  善用与滥用会议 
  一家大公司的经理经常抱怨:“我一整天都在开会,我必须早到晚退,或是在周末时加班,才能做完每天固定的工作。另外还要研究大家在这些开不完的会中想出来的主意。”我们不需要说出这些抱怨者的名字,因为这是许多机构中的陈腔滥调。
  会议主要的潜在的功能如下:
  1、沟通。
  为了宣布提高股利或任命新的董事而召集一群人。
  2、解决问题。
  为了寻求问题的解答,一群人共用脑力。
  3、危机管理与灾害控制。
  一群人聚集处理正在散布并可能造成冲突的谣言。
  4、显示地位。
  开会是一种仪式,总经理坐在总经理的位置上,董事则坐在最前面的位置,借以强调这些人是与众不同的。
  5、友情赞助。
  一群人集会表扬一位成员的得奖表现。
  由于会议的多重功能,我们不能随便说:“不要开会,以公文传阅就行了!”因为召集会议的人也许打算做沟通已久的事情。参加会议也不一定与工作无关。对很多职业来说,开会就是工作;如果你的个性不适合这种形式的活动,你应该考虑其他行业或是相同行业中其他性质的工作。
  如果你负责召开会议,以下是一些可遵循的原则:
  如果你的目的是沟通信息,你不需要开会,除非迫切需要众人提出问题并解答,否则通知书或电子邮件会更有效。开会的好处是你知道公布信息时,有什么人在场,而且你可以当场评估语言和非语言性的反应。
  如果会议的主要目的是解决问题,你可以在开会之前先利用通知或电子邮件宣布讨论的议题大纲并提供背景资料,让出席者可以开始思考解决方案,还可以请出席会议者准备相关的资料。面对面开会提供了意外惊喜的机会,出席会议者也许要等听了其他人的意见后才会想到解决的方法。
  解决问题的新发展方向是一种称为群组的电脑科技:与会者在开会前或开会当时将他们的答案与反应输入电脑,可以当场看到其他与会者的意见,同时快速地解读、评估这些反应。因为意见不必记名,所以集体传输可以使比较不积极、层级较低成员的意见得以被注意、被评估。
  如果有危机发生时,要召集所有重要人员开会,否则至少应以电话或电子邮件联络他们。他们会希望表达他们的意见,假如你不给他们机会,他们会责怪你。抱怨开太多会的人也就是这些批评从不开会的人,他们会抱怨领导人独裁,不让他们参与决定。
  领导人需要强调和保持地位的仪式。假如你是策划会议者,这种仪式是强调组织结构的一种方式;但是不要做得太过分。为了加强领导地位设计的会议,如果出席率太低,还是不开为妙。
  如果你能使会议生动有趣,达成其他的目的也就容易多了。
  准时开会,不要以等候迟到的人来惩罚准时到达的人。有一些例外的情况,譬如等待计划的灵魂人物出席,等待迟到的演讲人。但是,毫无疑问地,这些都是例外。
  首先以轻松简单的议题开始,然后渐入困难、耗费时间的议题。
  不要离题,可印制会议议程。
  注意时间与进度。在紧张、拘束、紧凑与轻松、自由、浪费时间之间求取平衡并不容易。将严肃与轻松的议题放在一起通常比较受欢迎,因为笑话或幽默的故事,即使说得不高明,也可以缓和紧张或沉闷的气氛。
  会议完毕立刻结束。这一点对例行性的会议,如每周的业务会议尤其适用。所有议题都已经讨论完毕后即应解散会议,让想留下来聊天的人留下来,而需要离开的人可以离开。
  多多练习。主持好一个会议是科学也是艺术,只有经过长久的磨练,累积了反应良好的经验后,才能掌握如何带动会议的窍门。许多这方面的大师,他们的技巧是在大专院校、社团中锻炼出来的,假如你的学校生涯早已是往事只能追忆,你还是可以在义工、社区,或宗教组织中磨练你的技巧。
  十一  粗心大意的人要培养求生技巧 
  我们每天有数百万小时的工作时间都流失在找东西上面:经理找乱放的报告、信件;研究者找乱放的书本、论文、引述;行政人员找乱放的收据、发票。即使这是一种通病,大家却很少想办法帮助粗心大意的人,时间管理的书籍也很少谈论如何应付这种弊端。幸运的是,许多粗心大意的人对社会的贡献非凡。但是,他们经常重蹈覆辙,花费几个小时找文件,宝贵的时间都浪费在唱回想曲上,沿路问每一个人:有没有看到报告?我的书?我的眼镜?我的钥匙?我的文件?这种伴随这些小插曲而来的情绪压力,可能小至轻微的坐立不安,大到紧张导致休克。
  时间专家尤金在这方面就有深刻体会:“有一阵子,我的生活曾经突然暂时中止,煎熬了数小时——我找不到我的约会记录簿。对于不必依赖约会过日子的人,这个问题似乎不大,但是对我而言,这简直是惨剧。当时,不能作计划、不能接受邀请、没有办法做任何有建设性的事,我整个人忐忑不安。有人来电请我去他们的机构发表政策方针演说,我非常想去,但是我不知道是否有空。我连明天早上9  点钟要做什么都不知道,更别提两个月以后的9  点钟要做什么了。
  我回想以前做过的事,打电话给每一个人描述那个簿子,拜托他们如果有人找到的话打电话给我。我猜想所有可能会放的地方,然后每个地方都我了好几次,即使是根本不可能放的地方也找过了。在疯狂地寻找、打电话之后,我终于认命了,心想也许有人找到后会打电话给我。因为心力交瘁,我决定小睡一下,顺便等电话响。电话快响吧!老天爷,求求你让它响吧!趴了几分钟后,我决心第4  次去我的车子里找找。老天保佑,我终于在车门和前座的夹缝处找到了那本簿子。”
  生活终于又恢复正轨。尤金决定当天立刻采取行动防患未然。于是拟定了一个粗心大意者的求生技巧,以下是计划的主要特色:
  1、物尽其所,物归原处。
  找一个置放眼镜、笔、钥匙、约会记录簿的地方,约束自己每天必须把它们放回原处;合理地安排档案、书籍、报告,然后确实物归原处;固定将东西放在衣服的同一个口袋里,例如皮夹在一个口袋、眼镜则在另一个口袋里。这样一点点的纪律不仅可以避免遗失,也表示你不需要花费脑筋去做一些特定的事情,你靠反射动作就可以顺手拿出皮夹、眼镜或是名片。
  训练自己不要脱轨,一旦脱轨就利用负面刺激法,做一些使自己痛苦的事情。选择放置物品的地点应该合理明确,不要选择一些难以记忆或难以取用的地方。你甚至可以选择两个放置的地方,比方说眼镜放在床头柜或书桌上。据说林肯在他的律师事务所里有一个档案,标签上写的是:“别的地方找不到,找这里。”
  2、不要藏东西。
  你也许藏得太高明以致于自己都忘记藏在哪里。拿破仑?希尔的母亲大半辈子都在为了预防从未出现过的小偷而藏贵重物品,但是找不到的东西实际上就如失窃的东西一样,丢了。
  3、借助记性好的朋友。
  告诉朋友你的档案、文书夹、书籍等东西放在哪里,但是不要选择一个会因为你的毛病而轻视你或生气的朋友,更不要选择记性不佳的人。记性不佳加上粗心大意,你们两个人都会发疯。
  4、在贵重物品上写上姓名、住址、电话号码,并且提供奖赏。
  这一招有时候很管用,假如有人找回你的遗失物,不要吝啬,要诚心诚意地酬谢他。工作文件应该放在写好地址的大信封里,而不是文件夹中,万一你遗忘在飞机上或旅馆里,找回的机会比较大。
  5、细心标示档案与文件夹。
  用代号标示的文件夹和档案夹很容易遗失,尤其是当这些档案放在有一长串档案存档的电脑中。
  6、多多益善。
  可能的话,所有文件都准备两份。制作两份相同的档案,给予不同的档案名称,制作两份相同的约会记录簿,一本在电脑里,一本随身携带。只要利用复印机便很容易办这些事情。电脑档案则随时可以复制为不同档名的档案。
  7、三思而后行。
  如果你必须十万火急地离开一个地方,训练自己在离开前先想一想。全世界的机场都有装满了失物的房间,有很多昂贵、无法取代的东西都是被没有三思而后行的人所遗失的。
  8、利用笔记、提示物。
  当你在大型停车场停车时,记下所在位置的行列以及楼层,然后将笔记带着。很多时候,笔记或一些提示物可以唤起记忆。有时候你并不需要写下来,可以将提醒的话录在语音邮件或答录机上。汽车电话尤其有用,可以录下开车时可能会忘记的灵感。
  十二  不要拖拖拉拉 
  有个朋友问一位做事拖拉的人一天的活是怎么干完的。这个人说“那很简单,我把它当作昨天的活。”
  拖沓岂止是昨天的活今天来干?《韦氏新世界英语词典》给“拖沓”下的定义是:“把(不愉快或成为负担的)事情推迟到将来做;特别是习惯性这样做。”
  如果你是个办事拖拉的人,你大概在浪费大量的宝贵时间。这种人花许多时间思考要做的事,担心这个担心那个,找借口推迟行动,又为没有完成任务而悔恨。在这段时间里,其实他们本来能完成任务而且应转入下一个工作了。
  有几个办法可以有效对付拖拉的作风:
  1.确定一项任务是否非做不可。
  有时,我们感觉到一项任务不重要,于是做起来拖拖拉拉。如果这项任务真的不重要,就把它取消好了,而不是拖延然后又后悔。有效分配时间的重要一环,是把可有可无的任务取消掉。应该从你的日程表中清除乱糟糟的东西。
  2.把任务委托给其他人。
  有时候,任务是能完成的,但是你不喜欢做。你不愿意或许与你的个性或专长有关。如果你把任务委托给一个更适合做、更乐意做的人,你和他就都成了赢家。
  3.弄清楚有什么好处,然后行动起来。
  我们往往因为看不到完成一项不愉快任务有什么好处而拖拖拉拉。也就是说,我们做这项任务时付出的代价似乎高于做完之后得到的好处。应付这个问题的最佳办法是从你的目标与理想的角度分析这个任务。如果你有个重大目标,那你就比较容易拿出干劲去完成有助于你达到目标的任务。
  4.养成好习惯。
  许多人的拖沓已经成了习惯。对于这些人,要完成一项任务的一切理由都不足以使他们放弃这个消极的工作模式。如果你有这个毛病,你就要重新训练自己,用好习惯来取代拖沓的坏习惯。每当你发现自己又有拖沓的倾向时,静下心来想一想,确定你的行动方向,然后再给自己提一个问题:“我最快能在什么时候完成这个任务?”定出一个最后期限,然后努力遵守。渐渐地,你的工作模式会发生变化。 
 
 
 [十五章五节] 不要让别人浪费你的时间
 
第五节  不要让别人浪费你的时间
  当你呆在把猴子当宠物的人身边时,必须小心,你要知道的第一件事就是,他们会想放一只猴子到你背上。
  一  认识并避开时间大盗 
  史考特?亚当斯画过一本很棒的卡通《迪尔柏特》,卡通描述迪尔柏特努力撰写企管新书的情形。新书其中一章的标题就是时间管理,他的第一个建议是“延后与浪费时间的白痴开会”。一个看起来象白痴的人物站在迪尔柏特后面问:“你怎么做到的?”他回答:“我可以以后再告诉你吗?”
  成功人士会延后与浪费时间的人开会,或是干脆避免与他们开会。斯坦利?马库斯有一次告诉我:“我一定会准时,因为我的时间很重要,别人的时间也很重要。如果我发现有人不打算持有同样的态度,我就会想办法另找人打交道。”许多行业中的顶尖人物也都遵循这种原则,美乐达公司最优秀的一位业务员告诉我:“真正好的业务员不会让别人等他们。”
  遗憾的是,有时候你却会成为别人的时间人质。你可能是个业务代表,坐在一个买主的接待室里,而他却待在办公室里,不在乎你转身离开;假如这个人对你很重要,除了等,你也无计可施。此时,你就可以运用消极的时间管理技巧,例如看书或看你带来的报告,或是打电话,只要电话不会被招待员听到就成。
  如果你需要与权力大于你的人持续往来,你也许可以想办法与他的接待人员商量。但那些需要这样做的业务员、经销商等,却不曾对此费心思量。
  拿破仑?希尔曾经提起过他如何处理上述问题:“有一段时间,我必须与一位电视台的总经理和一位大学校长共事,他们两个都经常不能准时,而且会让别人等很久。借着认识他们的执行秘书,我可以事先打电话询问他们的时间表,将等候时间缩短至最少;有时,如果会面时间延迟太久,他们的秘书就会在确实可以见面之前的几分钟,打电话给我。”
  你可以采取一些积极方法应付这种情形。有一个业务经理说:“我不会让医生或牙医让我等太久,我会等15  分钟,然后告诉挂号人员,医生已经好了吗?我约的时间是3  点钟,如果他还有别的事,我要重新安排时间,因为我另外有约会..他们通常都会让我进去。”一个大学的行政人员说,如果她的同事在他们开会时不停地接电话,而制造太多干扰,她就会写一张纸条给他:“我看你很忙,请有空时再叫我。”然后起身离开。
  有时候窃取时间的是你的亲戚或好友,他们不只是约会迟到,简直是抢劫你的时间,怎么办?你可以跟他们摊开来说,如果问题一再重演,等到下一次你们需要约时间时,你可以在你们敲定时间时说:“你想我们可以在4点整碰面吗?(或是更精确的时间,例如准4  点10  分如何?)我正在处理一些事情和计划,假如做不完,我的麻烦就大了。”
  假如说不通,试试史奇勒的主意。史奇勒建议伺机等待对方做了你所希望的事,假如准时到达后,积极加深他的印象。所谓加深印象也许只是一些出自内心的肯定的话,如:“真感谢你这么准时到。”通常真诚感谢的效果比你预期的还好。
  最后一个防范时间大盗的方式是控制会面的地点。如果你在办公室或家里,当访客没有出现或是迟到时,你还是可以继续做其他的事情。对于突然造访的人,因为不知道他们的情况,一位善用时间的主管会在接待室而不是在他的办公室与他们见面,因为在接待室要中断谈话比在办公室容易得多。
  二  别接烫手的山芋 
  如果你珍惜你的时间,当你待在把猴子当宠物的人身边时,必须小心。
  你要知道的第一件事就是,他们会想放一只猴子到你背上。最好小心一点,照顾猴子可能非常耗费时间。有些猴子是可爱的小动物,但也可能是没规矩、坏脾气、讨厌的东西。
  不要接手任何别人想给你的问题或责任(例如猴子),如果你接受所有找上门的问题,你的生活会变成一场噩梦。许多经理花费几天、几个月,甚至几年的时间处理从它们的当然主人跳到自己背上的“猴子”。
  避免接手其他人的“猴子”是《当1  分钟经理碰上猴子》这本书的主张。
  写的是有关经理花费了所有清醒的时间,企图处理猴子的恐怖故事,就是因为这些经理许可猴子从主人的背上跳到他们背上。他们还对部属每天早上到他的办公室询问问题处理得如何感到惊讶。这正是可笑的相反状况,不是部属被赋予任务,反而是部属委派任务给经理;有时候经理甚至不自觉。
  一位企业总经理,在读过《当1  分钟经理碰上猴子》之后,将这本书与公司里的几位高级主管分享,猴子这个观念已成了他们企业文化的一部分。
  职员不会随便拿他们的猴子开玩笑,有时候,职员会跟他们的同事说:“有一只猴子在我背上,我快要受不了了,你可以帮帮忙吗?”他们取笑猴子,但是明白它的原则。
  时间学专家尤金?离里斯曼曾咨询了一个通讯公司的总经理。他的问题是,为什么事情总做不完?每当有危机发生时,即使是微不足道的危机,他的职员都找上他,期望他解决所有的问题。当尤金提起猴子原则,他明白了。
  他发现他们的系统变得非常可笑,他实际上在为那些应该替他做事的人做事,于是他采取措施让职员解决自己的问题。几个礼拜后时间学专家尤金?离里斯曼再见到他时,他变得神采奕奕,工作已经又在他的掌握之中了。
  如果猴子正骑在你的背上,时间管理专家建议:
  记住世上到处都是“猴子”,只要挑一个你真正关心的即可。
  让别人照顾他们自己的“猴子”,如果他们自己根本不打算处理,你就不该企图解决别人的问题。只要你确定帮忙结束后他们会自己照顾“猴子”,偶尔伸出援手并没有什么不好。
  如果你是经理,可以指派“猴子”给机构里能干的人,训练他们处理新责任。一个经理的成功与否,应该以他可以让部属做什么事情来衡量。
  “猴子”管理专家说:你的时间永远都不够应付那些争相引起你注意的“猴子”。如果你让每只“猴子”都爬到你背上,不但对你不好,对“猴子”
  也不好。接手不合适的“猴子”可能表示合适的“猴子”会因为缺乏关注而憔悴,但是如果你说服别人照顾自己的“猴子”,并适时给予应有的关爱与注意,这些“猴子”可能会变成非常可爱的宠物,并且带来喜悦甚至肯定。
  《费城询问报》的前执行编辑吉恩?罗伯特,正是动用这种管理技巧的佼佼者。罗伯特在报社的18  年中,《费城询问报》惊人地获得了17  次普利策里奖。当然,罗伯特不可能亲自写所有的文章、拍摄所有的照片,他是通过别人来做的,他最喜欢的技巧之一就是远离部属的“猴子”。
  罗伯特的同事记得他在跟他们开会时,会长时间精神恍惚似的保持沉默,这有强迫别人说话的效果。一个以前的同事比尔?可维奇说:“他有一次告诉我,他所学到最重要的人事管理教训是:‘只要注意听,让属下尽量能说多少就说多少,大部分人都会解决自己的问题,给你一个答案’。”
  但是必须注意的是,如果你是经理,你也应该让部下不会害怕把他们的问题告诉你,许多公司就是因为部不不敢让主管知道坏消息而陷入困境的。
  鼓励部下放心地将坏消息说出来,但是一定要附带解决的提议。
  三  懂得说“不” 
  当有记者问电视超级明星拉里?金,什么是他尽力避免最浪费时间的事,他毫不犹豫地回答:“无聊的午餐..跟不喜欢的人一起。”然后又说:“我发现在生命中得到的愈多,不论是职业上或金钱上,你就可以挑选得愈挑剔,我现在已经没有那种非去不可的午餐了。”
  时间管理专家尽量避免浪费时间的会议、约会及社交活动。但是,如果是必须参加的经常性例行活动,他们也许无法逃避。他们会忍受,尽量想办法改善,而且只要他们可以不参加就尽可能请人代替。假如朋友请你接手一个计划,但是你已经负荷过多,或是你对计划并不感兴趣,许多优秀的时间管理专家会有如下的反应:“抱歉,我现在没有办法帮你。”
  拿破仑?希尔曾对此列举一封信,一封最好的婉拒信。
  这封最好的婉拒信是亚洲出版社的编辑写给一位雄心壮志的作家:
  我们满怀欣喜的拜读了你的大作。但是,如果我们出版你的书,我们就再也没有办法出版任何水准较低的书了。而且,我们很难想象在未来的千百年内,我们会再看到足可媲美的书。致上我们至深的歉意,我们不得不退还你非比寻常的大作,而且请你千万千万宽恕我们的肤浅与胆怯。
  有时候,你也许必须对你的主管说不,该怎么说呢?你必须非常小心,记住一个好的经理希望知道你什么时候不能完成他要求你做的事情。一个有效的技巧是表达你对于必须搁置他们的要求事项感到忧虑,你应该以轻重缓急的方式来措辞,利用下面的说法:“我正在写一份我们讨论过的报告,我也很想去参加那个会议,你觉得哪一个比较好?”
  四  扩充自己提醒时间的词汇 
  在录像现场和录音间里,有两种非常有名的用来提醒时间快要结束的手势:一种是场务用手按顺时钟的方向划大圈圈,意思是赶快;另一种则是切割喉咙的手势,表示“卡!立刻停止,时间已经到了。”
  日常生活中,你经常需要暗示跟你谈话的人你有多少时间,有些人一点也不怕说:“我要走了,再见。”然后就走掉或是起身离开。
  沃勒正是这样的人。有一次拿破仑?希尔必须在假期的前一天见他,沃勒在谈话一开始就告诉拿破仑?希尔,他非常忙,但他会给拿破仑?希尔5分钟的时间。拿破仑?希尔尽快述说意见,但还是超过了几秒钟,当希尔暂停准备说下一句时,沃勒插嘴:“你的5  分钟到了,博士,我敬爱你,但是我得走了,圣诞快乐。”然后,他从椅子上站起来,走向办公桌,开始埋首在他的文件里,会谈就结束了。
  我们都碰到过必须尽快到其他地方去的情况,然而,似乎没有办法能从正在进行的谈话中脱身而退,而不会冒犯正在说话的人。同时,当我们在等对方说到一个段落时,五脏六腑都在翻搅。突然结束对话的变通方法是学习利用时间暗示。如此一来,你比较掌握时间,而且还会得到大部分与你往来的人尊敬和感激。让别人知道你的希望是什么,如果你要让对方知道你结束谈话的时间就是6  点30  分,你可以说:“我想我们不可以晚一分钟离开,因为6  点30  分以后交通状况就差了。”然后,让他们知道你到时候就会离开。
  假如精确并不是很重要,可以用“左右”这两个妙字。例如“宴会在7点左右开始。”如果在你社交圈里的人不用“左右”,可以说:“大概7  点。”
  我知道有一位主管将约会时间都安排在如10  点5  分、4  点35  或3  点40  分,而不是整点,也就是暗示约会时间必须准时。
  当你确认一个约会时,你可以利用时间暗示。例如:“嗨,我是汤姆,我今天很忙很忙,我只是要确定看看有没有什么问题。”给予“我今天很忙很忙”这样的暗示,可能非常有效。确认约会的目的是要肯定要见的人确实会来,而且暗示这个人,时间对你很重要。
  总是有一些人看不懂暗示。对他们来说,除了直截了当的结束外,没有什么其他有效的方法。美国电视网的老板凯?柯波洛维兹对她的员工采取的就是直截了当的政策,当她觉得会谈应该结束时,她会转身开始看桌子后面档案架上的文件。她说:“我尽量在转身结束谈话时,不要太失礼,但却难免会失礼。你不得不这么做,而且有时候你必须把椅子往后推,站起来送对方到门口,我发现这样做反而很省时间。”
  学习如何利用一些简单的暗示,多多少少可以省下几分钟。好好应用一些有效的计划,不但可减轻你的压力,还可以加强你的社交技巧与彬彬有礼的形象。以下就是一些最有效的方式。
  (一)时间限制暗示   
  这个信息应该在交谈一开始就传递出来。沃勒在前面描述过的会谈中,使用过变通的方式。这种暗示听起来就像是这样:“你刚好在会议的空档时间逮到我,所以我只有大概4  到5  分钟可以利用。”假如你愿意的话,可以再加上:“我很想跟你谈一谈,假如你愿意,我们可以现在开始,如果我们这次没办法讲完,我们可以重新安排一个不会这么匆忙的时间,这样好吗?”
  有些时间成功人士控制时间的方式是在会谈一开始就说:“我现在先告诉你,我必须在4  点钟的时候打一个很重要的电话。”重点是要一开始就宣布,而不是在3  点55  分时才说。研讨会主持人比尔?约翰逊的电话开场白常是这样:“嗨,艾德,我是比尔,你现在有时间听我说几个简单的问题吗?”
  约翰逊认为这个方法很亲切,而且传达了你不是要聊天的信息。如果约翰逊觉得电话讲太久了,有时候他会打断自己而插入一些打算结束的话,就像:
  “抱歉!玛莎,我刚刚注意到现在的时间,还有什么事情我们没谈到吗?”
  这种时间限制暗示有三种目的:
  1、告诉对方他们对你很重要,你非常想花点时间跟他们在一起,听听他们有什么话要说;
  2、提供对方一个界限,他们可以事先知道你给他们多少时间;
  3、迫使对方切入主题,而不要浪费时间在不相关的细节上。有时候,有些人无法在当时你所能给他们的时间内合适地讨论一个话题。假如是这样的话,另外约定一个时间。有些人绝对没办法在他们觉得匆促的情况下,透露重要信息。
  (二)肢体暗示 
  你可以开始收文件,好象正准备离开办公室一样;还可以在椅子上将身体往前倾,或将文件放在一起,就象你要离开一样。最明显的肢体语言就是站起来。
  (三)停顿与沉默 
  持续拉长两次回答之间的沉默的时间。
  (四)加速暗示 
  下面是一个你可以在交谈时运用的方法,特别是在通电话时:“我知道你正在忙,但是我有一个简单的问题。”说对方很忙是一种说“我很忙”的礼貌方式,目的是使交谈的速度加快。另一个说法是:“金,在我去开会之前,我必须问你..”或是:“在我们挂电话前,我想要弄清楚一点。”或是:“金,我应该去开一个5  分钟前已经开始的会议。但是,我不想谈得太匆忙,我什么时候可以再打给你?”
  (五)串通好的干扰 
  有些主管会请他们的助理在一定时间之后进来打扰,助理会轻声地说下一个约会时间已经到了,或是提醒主管他们必须马上去参加下一个会议。
  (六)找东西 
  有的成功人士会全神贯注地注意对方一段时间。但过了一定的时间之后,他们会开始找桌上或办公室其他地方的东西,似乎有一点分心,甚至有一点过意不去。访客得到了这样不太模糊的信息,了解他们即将受到注意程度是多少后,就会结束会谈。
  (七)道具 
  大学书籍出版社的代表卡伦?谢泼德,在她的皮包里放了一个定时器,每过10  分钟就会响起来,然后,她会说她必须去赴下一个约会或打一个电话;如果她觉得谈话需要继续,她就会关掉定时器。
  (八)结语 
  有些人不知道如何结束谈话,他们会说好几次再见,而且每一次都说得有点困难。结束谈话的方式应该快速而且有礼貌,结束方式“好了,A  先生,我会再跟你联络。多谢了。”然后你就可以离开。
  你必须知道如何脱身的场所是譬如酒会、宴会这样可以自由走动的场合。你也许不希望一直跟一个人说话,怎么办?擅长社交的人会诚恳地招呼你,在他们跟你在一起的时间中,他们会集中注意力在你身上。然后,他们会说一些话象:“很高兴跟你聊天,不过,我必须在其他人离开前跟他们谈一谈。”另一种说法是:“我最好绕一圈,和每个人打个招呼。”或是:“我们等一下再谈好吗?我必须在其他人离开前跟他们说说话。”然后微笑地离开。
  五  象政治家一样处理时间 
  古希腊哲学家亚里士多德曾说过,人是政治动物。
  别以为政治只是某种发生在市政府、国会或华盛顿首府的事情。如果有人称你政治家,他们多半不是在称赞你,这个字带有欺骗、虚情假意和黑箱作业的味道。然而,政治的基本观念应该是管理众人之事,从某方面来说,政治是人类工程学。
  有些人认为他们不需要学习政治和行销的技巧,他们只管做好工作,生产良好的产品,肯定报酬自然而然就会随之而来。通常,情况并非如此。擅长做你份内的事是不够的,任何工作计划都有它的政治面,忽视这一面,计划就会进行缓慢甚至夭折。
  即使你不认为自己是个政治家,你也必须和政治家打交道。所以,知道他们想些什么、如何决定优先顺序是很有用的。一个老练的政治家怎样决定接什么电话,见什么人,答案是:权势。当政治家面对成堆等待回答的电话留言时,问题不是:“哪一个最先打进来?”政治家会问:“这些电话留言里,谁的权势最大?谁可以帮助我?谁会对我不利?”布长、参议员、高级政府官员每天收到的信件和电话成百上千,假如他们亲自回复每一件,他们所能做的就只是通电话和写信了。所以,这些工作大部分都是委派他人去做。
  但是,即使是委派的信息也是以相同的原则来处理:“谁最有权势?谁可以帮忙?谁会造成伤害?”
  甚至连远离选举政治的个人也必须对这些考虑保持敏感。有记者问过前任全国青少年棒球联盟的总裁,现任亚伯可克地区长老会医疗服务中心人力资源总经理的玛丽?布尔,她会先回什么样的电话。她说:“董事和捐款者的电话。”对像她这种职位的人来说,这样的顺序是显而易见的:董事负责雇用、开除、升迁;而如果让捐款者高兴的话,她的日子会很好过。如果你知道这就是主管级人员处理竞相需求他们时间的事情的方式时,你就明白为什么他们不立刻回你的电话(如果有回的话)。如果你联络他们有困难,多半是因为你要接洽的人,或是他的接待员不认为你有帮助或不利于他。
  所有的电话和信件都不应该一视同仁,当然你应该给予可以帮助你和不利于你的人最优先的待遇。想要生存下去的人,必须确定收到重要的信息及听到重要人士的谈话。但是,这个技巧有一个危险的缺点。假如助理被告知只接通权威人士的电话,他们也许会因为不认识全部的权威人士,而将他们意外地当成无名小卒;此外,当在高位的人只听权威人士的话时,他们就错失了小人物可以给他们的重要信息。 
 
 
 [十五章六节] 找出隐藏的时间
 
第六节  找出隐藏的时间
  每天读一点没有人读的东西;每天想一些没有人想的事情;意见若总是一致对心智无益。
  一  善用等候与空档的时间 
  善用等候的时间就象是去看医生时带一本书,如此一来,你就不必看他们的杂志或其他无益的东西。
  不管在什么地方,每次拿破仑?希尔必须排队等候时,他总会尽量带些东西去看。他非常小心善用空档时间,即使在开车时也带着技术报告和商业杂志,以便可在等红灯或塞车时看几行字。一位叫安妮?索恩的总裁助理也是如此,她在车里放了一把拆信刀,每次开车时都带着一叠信件,利用等红灯时看信。安妮说,反正百分之十五都是垃圾信件,而且在她到达办公室前,信件已经遴选完毕,所以一到办公室她就把垃圾信件全都丢掉。
  琳达?迈尔斯自己开了一家顾问公司,一年接下约130  个案子,她每年到各地旅行,有很多时间是在飞机上度过的。迈尔斯相信和客户维持良好关系是很重要的,所以她常利用飞机上的时间写短签给他们。她说:“我已经无法自拔了,这样做有何不可呢?”最近,一位同机的旅客在等候提领行李时和她攀谈,他说:“我在飞机上注意到你,在2  小时48  分钟里,你一直在写短签,我敢说你的老板一定以你为荣。”迈尔斯回答:“我就是老板。”
  不管你多么有效率,总是有人会让你等待:你可能错过公车、地铁、飞机,碰上出其不意的中途休息;你也许已经尽可能地小心计划每一件事,但是你可能意外地被困在机场,平白多了3  个小时可利用。而所有成功人士在这种情况下所做的事是:“我带本书;我写东西;我修改报告;我检查我的语音邮件,打电话;我用录音机口述信件。”
  二  比赛节省时间 
  马克?麦科马克以一种比赛的心情处理许多情况,尽量找出可以减少浪费时间的捷径:他知道哪些餐厅的动作较快;哪些大楼中的哪部电梯最快;
  哪些航空公司准时;哪些地方处理行李最有效率;走哪几条路和小巷最节省时间。凯西?桑德斯在乔治亚企业环境公司上班,这是一家相当成功的办公用品公司。凯西的诀窍是:“我进办公室第一件事就是看收件箱,并将所有文件依重要性、难易度分类,在心里规定每一件事情完成的时间,然后自己跟时间比赛,尽量在仅有的时间内完成每一件事。通常,我能做得比预期的还多。”运动员也是用这个方法:优秀的运动员不仅与他人竞争,还要跟自己竞争,尽力超越自己的记录并改善平时的表现。
  将时间管理当作比赛的优点如下:
  1、使平淡的工作变得有趣。
  即使是最刺激的工作也有些平凡、乏味的相关琐事要做。
  2、跟自己比赛可以激发一种心理学上所谓“满溢状态”的行为。
  这种行为是一种潜意识的改变,在这种状态下,时间似乎是静止的,而成果与成就则特别大。
  3、你的工作质量可能会因而改善。
  我们的目标应该是做得更快、更好。优秀的跨栏选手不仅希望百米跑得快,而且希望不碰倒栅栏。
  个人、小团体,甚至整个部门都喜欢竞赛性的活动,例如,比赛零缺点能维持多久、整个单位能创造多少业绩,藉此促进合作与斗志。生产纺织品与化学制品的米利肯公司就是利用这个技巧而获得“麦坎波得吉”全国品质奖。米利肯的“记分”规模相当大,所谓的记分就是评估现状。米利肯公司相信“记分”是进步的关键,他们最喜欢的一句话就是:“如果你不算分数,那么你只是在练习。”米利肯人也认为要让同事知道分数,所以工厂里到处都是记分板,他们相信如此可以激发斗志、热诚、趣味、自尊;提供视觉刺激、新观念、良好的沟通、成就感以及归属感。
  时间管理技巧是一种既可独乐也可众乐的比赛,每个人都是赢家。根本不肯参与的人,才是真正的输家。
  三  善用通勤时间或最好不要通勤 
  假如你在机场工作,你应该不会为了要离工作地点近些而想住在跑道终点吧;又假如你的工厂座落在治安恶化、犯罪率高的地区,相信你也不会想住在附近的。然而,即使每天单程通勤只要30  分钟,几年下来的总数也相当惊人。假如你从未计算过总数,也许你会对这个结果大吃一惊:结果你一周上班5  天,每天单程30  分钟,50  个星期总共花在通勤的时间是250  小时,以每天8  小时工作日计算等于每年花上超过6  个星期在路上,整整6  个星期!
  如果每天单程通勤时间一小时,你每年花在路上的时间则超出3  个月。
  假如你的年薪是50,000  美元,通勤30  分钟就等于每年在车上花掉了6,250美元;通勤一小时的话,则是12,250  美元,这还不包括其余花在汽油、轮胎等的时间和费用。
  住在市区外围房价较低廉,看起来似乎很划算,但可能未必如此。假如你纯粹是为了经济上的理由这么做,你应该算算花费的时间和金钱。若你选择住在远离工作地点的地方,也许是因为喜欢那里的生活形态,你讨厌拥挤,或是希望每天能在不同的环境里变换生活步调。但是你如果希望有更适宜的生活,最好慎重考虑找一个离工作地点近而且生活形态也合你胃口的地方。
  你也许坐公车或火车通勤。很多人都说他们喜欢通勤的时间:有些人认识每天同车的人,喜欢和他们聊天;有些人则说这段不受打扰的时间是看书、写东西、为作报告整理思绪、口述录音或独自思考的良机,但前提是:开车的是别人。
  大多数城市的塞车情况愈演愈烈、不见好转,而许多工作地点距离大众运输系统也很远,因此美国有些公司开始在郊区设立卫星联络中心,员工可以选择“电讯通勤”。员工在卫星办公室里,仍旧可以与公司文化做面对面的接触,不至于脱节。员工不需要每天使用卫星办公室,这只是提供给他们一种除长途跋涉到办公室以外的另一种选择。
  目前美国有300  万个上班族经常利用这种方式上班,大部分的人都是一个星期一或两天到办公室上班。到2000  年,这个数字将会增加至1100  万,假如发生石油危机的话,这个数字甚至会更高。
  如果你每天必须开车长途通勤的话,这些时间不必全部都浪费掉,这是你独自思考的好时间:你可以在干扰最小的情况下做计划;可以利用移动电话做联络工作;如果有先进的语音邮件系统,你可以口述信件;当然,你可以在车上用口述录音系统;还可以听教学性和启发性的录音带。然而,对大多数通勤者而言,长途开车多半是一种浪费时间,而且有时间压力很大的弊病,因此应该慎重考虑省去通勤时间或善用这段时间。
  四  创造时间区 
  拿破仑?希尔建议由经理将工作组织起来,使他们的时间可以分段或分区。这些时间区段是经理完全不受打扰,专心工作的时间。相对于创造时间区的另一个选择是“大杂烩”,就象电脑花了太多的时间在程序与程序之间的来回奔波,结果却一事无成一样。
  听从这个建议并不容易,对多数人而言,干扰就是一种生活方式。某些职业的员工甚至是沐浴在电话和旁人的打扰中,这其实是一种错误的方式。
  电视现场转播的制作人,或生意兴隆的餐馆经理,必须在短短几个小时内作上百个决定,但是只要有创意再加上自制,即使是这些专业人士也能在节目开播前或客户上门前创造时间区。
  以下是创造时间区的几个建议:
  1、早到或迟退。
  很多高级主管会提早进办公室,是因为他们知道电话还不会开始响个不停、其他人也还没到,这正是凯?柯波洛维兹的技巧。此外,他们也会延长工作时间。因为朝九晚五的员工已经下班,而且在公司下班后也不会有电话进来。(假如你希望过均衡的生活,除非偶尔为之,否则尽量避免早到迟退。)2、远离工作。
  有些很有成就的人每个星期会留在家里一天或两个半天,目的就是创造时间区。显然你需要有一个能容许你这么做的老板,或者你是自己就是老板。
  3、在空档时间中创造时间区。
  艾莫礼大学医学院临床研究中心的董事达拉斯?霍尔博士在往来于三个办公室之间的过程中发现了他的时间区。他的一个办公室在校区内,一个在葛莱狄医院,另一个则是在附近的狄克市。“原先我以为有三个办公室真是没有效率,可是让我惊喜的是,我发现我在三个办公室做的事比在一个办公室还多。”霍尔认为有另一个办公室是一扇很好的逃生门:“我开车往来办公室之间所花的15  分钟,是一天之中最棒的思考及整理思绪的时间。”
  很多经常旅行的人在飞机上找到了他们的时间区。《菁华》的编辑苏珊?泰勒告诉我:“我非常喜欢坐飞机,那是完成工作最好的时间。”正如前面所说,对大多数人而言几乎完全损失的通勤时间,其实可以转化为宝贵的时间区。
  4、为重要的一对一会谈创造时间区。
  假如有一个约会非常重要,请在约会前先告诉你的助理或秘书:除非有紧急事件或是非尽快处理不可的事情发生,否则你不希望被打扰。全美医院发展协会的前任主席,现任费尔基金的总裁约翰?奥尔森运用这个技巧已行之数年,他称这种与部属之间的会谈为“固定时间会谈”。奥尔森形容他的处理方式:“今天早上10  点左右有一位职员来找我谈,我们都希望能腾出充实的时间。从他找我会谈的动机来看,他可以有三十到四十五分钟属于他的时间。这种固定时间会谈让职员知道他们的重要性,没有任何事情可以中断这段时间,没有电话、没有干扰,同时也是做一些费神事情的好机会。”在这段时间内如果有电话打进来怎么办?奥尔森也是以时间区来处理。奥尔森只有在非固定时间会谈或是在做些较不重要的事情时才接电话,他选在两个时间区回复电话:一个在早上,另一个在下班前。奥尔森的结论是:“我尽力创造不受干扰的时间区,尽量在两到三个小时的时间区里工作。”
  五  逆势操作 
  什么是逆势操作?在华尔街,逆势操作者就是当多数人都在买股票时卖股票,而大多数人都在卖股票时买股票的人;如果每个人都在观望,逆势操作者则疯狂地大买大卖。日常生活中有很多运用逆势操作原则的方式。拿破仑?希尔建议大家“远离高峰时刻,以避免一窝蜂。”
  将逆势操作原则运用在时间管理上,意味着当别人没有在做某事时,你就去做,这样可以省下许多等待的时间。逆势操作者会在没有人排队的时候去兑现支票、采购,所以他们不会在礼拜五下午支兑现支票,也不会在礼拜五下午上超级市场,而会选在晚上11  点或早上6  点逛逛24  小时开放的超市。
  逆势操作者退房的时间与其他人退房的时间不同,或是他们会选择旅馆自动退房的方式:如果你可以在人潮多起来之前就退房,你就不应该在早上9  点、10  点时去排长队。在办公室里,逆势操作者则会在大多数职员外出午餐时,使用电脑印表机或复印机。
  逆势操作甚至不会想在过节期间买礼品。时间管理专家尤金从来不会在过节的时候购买礼品,他都是看到喜欢的礼物就买。假如他真的很喜欢某样礼物,即使不知道最后会将它送给谁,他也会先买下来,而且相信有一天也会有人喜欢它。他把买回来的礼物放在一个大箱子里,并给箱子取名叫藏宝箱。每当有人过生日或过节时,尤金就去找藏宝箱,通常都能找到可以当礼物的好东西。因此不必特别放下手边的工作,只为了出去买不见得很喜欢而且可能还要花大钱的东西。
  逆势操作者会在人潮涌入饭店前外出吃饭,还会避免不接受订位或订位效率不佳的餐厅;他们会在餐厅的人较少,侍者和厨师比较轻松,厨房里的食物最好、最新鲜的时候提早吃午餐或晚餐。逆势操作者甚至可以因为这个策略而省钱,因为有些餐厅提供早用餐者优惠价格。
  逆势操作尽量将飞机班次安排在非高峰时段,如此一来,可以避免因飞机在跑道上等候起飞,或在天空盘旋等候降落而浪费时间。一般情况下,旅行社的24  小时售票服务在深夜,通常是半夜时,订位服务的速度特别快。逆势操作者也尽量在非高峰时刻开车,假如其他人都是在7  点30  分到9  点中间上班,他们会希望在7  点钟左右赶快进办公室;或者他们会迟到晚走,享有与许多早到者相同的益处。一位成功人士说,他喜欢在深夜或清晨时开车旅行,他解释:“卡车司机都尽量这么做,因为那个时候路上没有车。”
  逆势操作者喜欢弹性上班的主意。许多公司将员工上班时间错开,虽然办公室上班的时间延长了,但是没有人会从早待到晚,只有部分工作时间重叠;如此不仅有益公司,也有益个人。一位学员写道:“我提早30  到60  分钟上班,而且第一个小时不接任何电话,先过滤我的工作计划表,然后在电话和突发事件开始前,找出一项我可以做完的工作。”如果原先没有弹性上班这回事,逆势操作者也会发明出来。
  六  五点钟俱乐部 
  拿破仑?希尔说,我宁愿只睡5  小时,早上5  点或5  点30  分起床,以好好把握我的时间;也不愿睡得太晚,然后整天被时间控制。
  玛丽?凯是5  点钟俱乐部的人。那么,什么是五点钟俱乐部呢?当谈到公司里的女职员如何把她们工作做完的一个题外话时,她提起了这个俱乐部。
  玛丽?凯公司中的很多业务员都是有孩子的妇女,她们每天例行的工作包括煮早餐、准备午餐及带孩子上学。每天面对这些家务事的她们如何做好销售的工作呢?玛丽?凯说:“5  点钟俱乐部——每天早上5  点是一天的开始。”要赶在太阳升起前爬起来的确需要相当的毅力,但好处颇多。早上没有干扰、气氛安祥、宁静,让你有一种幸福的感觉,你会觉得必须为了达成目标努力工作,而且任何发生在你身上的好事都是你该得的。玛丽?凯建议她的业务员利用这段安静、无干扰的时间检查库存量、下订单、写感谢函,然后计划整天的工作。
  许多非常成功的人也是五点钟俱乐部的成员,虽然他们从未听过玛丽?凯的说法。他们利用清晨时光慢跑、运动、写写东西、沉思、计划,对很多人来说,这是个安静的时刻,是他们反省、给心灵马达热身的时候。
  前美国参议员赫尔曼?塔尔梅奇是知名人士中访问时间最早的人之一,他曾经是美国最有权势、最有名的参议员。他的秘书告诉尤金5  点以后就可以打电话给他,尤金问是早上还是下午,他说:“早上,参议员很早就开始工作了。”尤金没有那么大胆,敢在清晨5  点就打电话过去。不他倒是在隔天早上7  点打了电话,当然是塔尔梅奇亲自接了电话,而且他显得神清气爽。
  尤金首先为这么早打扰他致歉,但是他告诉尤金,他已经起来好几个小时了。
  他说,当他在法学院念书时就已经开始这个习惯,他知道如果他是第一个图书馆的学生,一定可以借到限阅的书。
  七  善用杠杆的力量:想办法偷懒 
  人类许多最重要的发明都是由一些设法寻找较简单做事方法的人所创造的。爱迪生在当电报操作员时,因为被人发现他发明了一种可以在工作时打盹的装置而被炒鱿鱼。亨利?福特小时候曾设计了一种不必下车就可以关大门的装置,当他已经是世界知名的汽车制造商后,福特仍旧继续创造各种简化工作的装置。为了使工人不必浪费精力去取零件,福特在工厂装了一个输送带,等输送带成为汽车制造过程中的标准配备后,他又发现工人弯腰靠在装配线上工作会增加疲劳,同时会导致工作品质不良和意外的发生,所以福特坚持将装配线提高八英寸。这虽然只是一个简单的调整,却可以减轻工作时的疲劳,大幅度提高生产力。
  在原始社会里,唯一的能量来源就是人类自己:但成人平均可以产生的能量不到一匹马的十分之一;显然单独依赖人力的社会走不了多远,而一个人如果只靠自己单打独斗更不可能活得久。有时候你会听到人们埋怨:对那些一辈子拼命工作却贫困以终的人来说,“人生”并不公平,但是这并不是公不公平的问题,老天爷只是比较眷顾那些知道如何有效开发能量的社会或个人。
  问问你自己:“有没有简单一点的方法?”找出一个简单的方法可能是你所做的最聪明的一件事。别将忙碌与效率混为一谈,有时候企业里最好的职员最有生产力的时间,就是在作白日梦时。
  事实上忙碌反而可能造成反效果。詹姆斯?沃森说:“假如你要做大事,稍微降低工作量是必要的。”他与法兰西斯?克立克因为成功地发现DNA  基因密码而共享诺贝尔奖。一本叙述科学人性面的作品:《螺旋》,将他们如何减少工作量,也就是他们游手好闲、度周末、举行聚会、作客以及其他娱乐的故事作了幽默的描述。
  沃森与克立克有幸研究各种观念,与许多领域的科学家交换意见,参加世界各地的会议。但是最重要的是,他们有时间去思考自身的所见、所闻、所读,这也是沃森嘉许降低工作量之意。假如这两位研究学者没有获得大笔的研究补助金,假如他们必须身兼两份工作维持生计,大概就无法成就改造生物学研究的发现。多亏外界慷慨的赞助与英国大学强调思考的传统,沃森与克立克的工作量少得足以让他们去做有意义的事。
  拿破仑?希尔认为,骑脚踏车的人走不远。假如你过于忙碌地工作而没有时间去思考你做的事,你将无法充分利用你的成就。降低工作量,让你在活动间有一段时间可以反省你刚完成与思考过的事情:“这有什么意义?”、“如何利用我曾经做过的事?”同时还让你有时间思考是否还有其他的方式,以及你是如何与别人配合的..你可以检查存货,储藏室的档案柜里也许有尚未使用的资源可以利用。
  降低工作量你才有空做广泛而非狭隘的研究。假如你过于专注于自己小小的领域,你不会知道其他领域也许对你目前从事的事有极大的影响。除非有时间广泛涉猎、学习他人所做的事,否则创新不可能发生。
  全新的发明极少发生,革新几乎总只是将两种以上已知的观念以新奇的方式组合在一起。例如,罗伯特?富尔敦的商业性汽船就是由两种发明组合而成的:一个是蒸汽引擎,另一个是造船技术。当然富尔敦必须对两种技术都知道一点,才能发展出融合两种技术的新技术。此外,他还需要时间来思考这些事情。
  有时候降低工作量并非出于自愿,而是环境所能提供的机会有限使然。
  正如印度对待年轻的丘吉尔的情形:派驻在印度的丘吉尔便利用了当时的空闲时间锤练了更成熟的心智,他利用那些时间重新阅读在大学时所忽略的书籍。带队将可口可乐引入日本的罗伯特?布罗德沃特,在二次大战期间曾被关在日本的战俘营中将近四年,战俘营的指挥官曾于战前在日本教授英文,于是他从私人的图书馆中带了一些书籍给战俘阅读。布洛德瓦特告诉我:“我是在那时候接受人文教育的,当时所学成为我后来在可口可乐公司中作决策的基础。”
  有一次一个记者问著名的作曲家狄米奇?萧斯塔高维奇,为什么他作曲的速度这么快,这位著名的作曲家答道:“我已经思考很久了。” 
 
 
 [十五章一节] 金钱不是万恶之源
 
第十五章  合理安排时间和金钱(金钱篇)
  人生中任何有价值的东西都值得为它奋斗。第一节  金钱不是万恶之源  金钱不是万恶之源,只有爱财才是万恶之源。
  一  金钱不是万恶之源 
   
  金钱好吗?许多持有NMA  心态(消极心态)的人常说:“金钱是万恶之源。”但是《圣经》上说:“爱财是万恶之源。”这两句话虽然只有点差异,却有很大的区别。
  拿破仑?希尔非常惊奇地看到持有NMA  心态(消极心态)的读者对《思考致富》这本书反应不佳,为什么呢?因为他们认为金钱是万恶之源,是他们连躲也还来不及的东西,他们不会去追求财富。
  美国作家泰勒?G  希克斯在其所著《职业外创收术》中指出,金钱可以使人们在12  个方面生活得更美好:①物质财富;②娱乐;③教育;④旅游;
  ⑤医疗;⑥退休后的经济保障;⑦朋友;⑧更强的信心;⑨更充分地享受生活;⑩更自由地表达自我;(11)激发你取得更大成就;(12)提供从事公益事业的机会。
  事实上,人类社会发展的历史证明:金钱对任何社会、任何人都是重要的;金钱是有益的,它使人们能够从事许多有意义的活动;个人在创造财富的同时,也在对他人和社会做着贡献。
  随着现代社会的不断发展,人们对生活水平的要求不断提高。现实生活中,我们每个人都承认,金钱不是万能的,但没有金钱却又是万万不行的,我们每个人都需要拥有一定的财产:宽敞的房屋、时髦的家具、现代化的电器、流行的服装、小轿车等等,而这些都需要用钱去购买。人们的消费是永无止境的,当你拥有了自己朝思暮想的东西之后,你会渴望得到新的更好的东西。在现代社会中,金钱是交换的手段,金钱就是力量,但金钱可用于坏事,也可以用于干好事。《思考致富》激励了成千上万的读者通过PMA  去取得财富,《思考致富》中提到的下列一些人:
  (1)亨利?福特 
  (2)威廉?里格莱 
  (4)约翰?洛克菲勒 
  (5)托马斯?阿尔瓦?爱迪生 
  (6)爱德华?菲伦 
  (7)朱利法斯?罗森瓦尔德 
  (8)爱德华?包克 
  (9)安德鲁?卡耐基 
  这些人建立了一些基金会,直到今天,这些基金会还有总计10  亿美元以上的基金,基金会拨出的金额专用于慈善、宗教和教育。这些基金会为上述事业捐助的金额每年超过了12  亿美元。
  金钱好吗?我们认为它是好的。
  安德鲁?卡耐基的故事将使读者深信,卡耐基能同别人分享他所拥有的一部分东西:金钱、哲学以及其他东西。事实上,如果不是由于卡耐基,希尔的成功学是不会问世的。
  让我们谈谈关于他的事,让我们学习他的哲学,让我们看看如何才能把他的哲学应用到我们的生活中去。
  卡耐基——一个贫穷的苏格兰移民的孩子变成了美国最富的人。他那动人的经历和励志哲学,可以在《安德鲁?卡耐基自传》中读到。
  卡耐基勤奋地工作直到83  岁逝世。在此期间他一直明智地与人们共享他那巨大的财富。
  1908  年,18  岁的希尔访问了这位伟大的钢铁大王、哲学家和慈善家。第一次访问持续3  小时之久。卡耐基告诉希尔:他的最巨大的财富不是金钱,而是在他的哲学中。他在世时极大地帮助了希尔,因为他说:“人生中任何有价值的东西,都值得为它而劳动。”
  现在希尔懂得了:应用这句自我激励警句就会得到幸福、健康以及财富。
  任何人都能学会和应用安德鲁?卡耐基的人生准则。
  此后,拿破仑?希尔在这句话的激励下,首次创造出最系统、最全面的拿破仑?希尔成功学,提出了最激励人心的十七条成功定律。在希尔的成功学的影响下,全世界上千万的人从一无所有到功成名就,无不是由于希尔成功学的激励。印度圣雄甘地了解了希尔的成功学后,下令全国学习希尔的成功学,从而,又铸就了不少成功人士。
  菲律宾共和国第一任总统桂桑尔,也是在希尔成功学的教诲下,坚决而自信地带领国家走向独立。柯达公司总裁伊士曼、刀片大王吉利、亨利、福特、洛克?菲勒等的成就,无不是希尔成功学(十七条定律)的铁证。
  二  崇尚金钱也是一种崇高的信念 
  拿破仑?希尔曾讲过马登的故事和莱茵教授的故事。
  (一)马登的故事 
  马登在7  岁时就成了孤儿,这时他不得不自己去寻找住宿和饮食。早年他读了苏格兰作家斯玛尔斯的《自助》一书。斯玛尔斯像马登一样,在孩提时代就成了孤儿,但是,他找到了成功的秘诀。《自助》一书中的思想种子在马登的心中形成了炽烈的愿望,发展成崇高信念,使他的世界变成了一个值得生活的更美好的世界。
  在1893  年经济大恐慌之前的经济繁荣时期,马登开办了四个旅馆。他把这四个旅馆都委托给别人经营,而他自己则花许多时间用于写书。实际上,他要写一本能激励美国青年的书。正如同《自助》过去激励了他一样。正当他勤奋地写作时,令人啼笑皆非的命运捉弄了他,也考验了他的勇气。
  马登把他的书叫做《向前线挺进》。他采用的座右铭是:“要把每一时刻都当作重大的时刻,因为谁也说不准何时命运会检验你的品德,把你置于一个更重要的地方去!”
  就在这个时候,命运开始检验他的品德,要把他安排到一个更重要的地方去了。
  1893  年的经济大恐慌袭来了。马登的两家旅馆被大火烧得精光,即将完成的手稿也在这场大火中化为灰烬。他的有形财产都付诸东流了。
  但是马登具有PMA(积极的心态)。他审视周围,看看国家和他本人究竟发生了什么事。他的第一个结论是:经济恐慌是由恐惧引起的,诸如恐惧美元贬值、恐惧破产、恐惧股票的价格下跌、恐惧工业的不稳定等。
  这些恐惧致使股票市场崩溃。567  家银行和贷款信托公司以及156  家铁路公司,都破产了。失业影响了数以百万计的人们,而干旱和炎热,又使得农作物欠收。
  马登看着周围物质上的和人们心灵上的废墟,觉得有必要来激励他的国家和人民。有人建议他自己管理其他两个旅馆,他否定了。占据他身心的是一种崇高的信念。马登把这种信念同积极的心态结合在一起。他又着手写一本书。他的新座右铭是一句自我激励语句:“每个时机都是重大的时机。”
  他告诉朋友们说:“如果有一个时候美国很需要积极心态的帮助,那就是现在。”
  他在一个马厩里工作,只靠1.5  美元来维持每周的生活。他日以继夜不停地工作,终于在1893  年完成了初版的《向前线挺进》。
  这本书立即受到了热烈的欢迎。它被公立学校作为教科书和补充读本,它在商店的职工中广泛传播,它被著名的教育家、政治家以及牧师、商人和销售经理推荐为激励人们采取积极心态的最有力的读物。它以25  种不同的文字同时发行,销售数高达数百万册。同时,马登也成了一个百万富翁。
  马登和我们一样,相信人的品质是取得成功和保持成果的基石。并认为达到了真正完满无缺的品质本身就是成功。他指出了成功的秘密,他追求金钱,但是他反对追逐金钱和过份贪婪。他指出有比谋生重要千倍的东西,那就是追求崇高的生活理想。
  马登阐明了为什么有些人即使已成为百万富翁,但仍然是彻底的失败者。那些为了金钱而牺牲了家庭、荣誉、健康的人,一生都是失败者,不管他们可以聚敛多少钱财。
  他教导我们,崇尚金钱是一种优良品质,但不要过分沉溺于其中,不要贪财,也不要吝啬。
  (二)莱茵的故事 
  许多年前,芝加哥大学的几个学生带着嘲弄的态度去听多伊尔先生关于心理学的演说。然而,他们中间一个名叫莱茵的学生为演说者的严肃精神所感动,开始认真听了。某些观念给他印象很深,他无法从心中排除这些观念。
  多伊尔先生谈到一些很有声望的人,他们不断地探索心理现象的奥秘。莱茵决定进行调查,并从事一些研究。
  北卡罗利纳州杜克大学的莱茵博士谈到他从前听多伊尔先生演说的事时说:“按说有些东西,我,作为一个学生,应当早就知道了。但我直到听了他的演讲以后,才开始认识到其中的一些东西。我所受的教育忽视了许多重要的东西,例如求知的方法,我开始看到现今教育制度中的某些缺点。”
  他对寻找一种新的求知方法发生了兴趣。他开始憎恨这样一种制度,按照这种制度探索任何形式、任何论点的真理,都变成了一种戒律。他产生了一个炽烈的愿望:科学地学习真理,学习运用人的心理力量。
  莱茵本来打算把他的一生奉献给大学教学工作,这时,为了实现他的理想,他决定改为从事研究工作。有人告诫他说这会使他失去名誉、优厚的待遇和工资;朋友和同事也都嘲笑他,并且力图阻挠他。他告诉一位身为科学家的朋友:“我必须为我自己探索。”
  这位朋友答道:“你要是发现了什么,就留作自己用吧!没有人会相信你的!”
  在过去的45  年中,莱茵博士面对轻视、嘲笑和不公正的评价进行了不屈的斗争。但在那些年代中,他最感苦恼的就是缺乏必要的财力,不能扩大研究。他唯一的脑电图扫描器是用从废物堆中拾来的一个医院抛弃的机器残骸装配起来的。
  今天仍有许多人在探索真理的路途中遇到种种障碍,几乎在任何学院或大学里,你都可以找到像莱茵博士那样艰难地献身于科学事业的人。
  马登追逐金钱,莱茵追逐真理,在一般人的眼里,二者不可相提并论。
  但是,拿破仑?希尔告诉我们,追逐、崇尚金钱也是一种崇高的信念。
  三  金钱可以给人带来幸福 
  金钱可以做坏事,也可以做好事,关键在于用之有道,金钱除了满足基本生活花费外,还可用于慈善事业。
  洛克菲勒家族,通过赠给金钱,给成千上万的人带来了幸福。
  在19、20  世纪之交,许多曾使美国工业蓬勃发展的大人物开始陆续离开人世,他们的庞大家产将落在谁的手中,不少人都极为关心。
  人们预料那些继承人大多数将难守父业,会白白地把遗产挥霍掉。
  就拿大名鼎鼎的钢铁大王约翰?W  盖茨来说,他曾在钢铁工业界因冒险而赢得“一赌百万金”的称号。后来他把家产传给儿子,儿子却挥霍无度,以致人们给他取了一个绰号叫“一掷百万金”。
  人们自然也以极大的热情关注着小洛克菲勒。
  1905  年《世界主义者》杂志发表了一组题为《他将怎么安排它?》的论点,开场白这样写道:
  “人们对于世界上最大的一笔财产,即约翰?D?洛克菲勒先生的财产今后的安排感到很大兴趣。这笔财产在几年之中将由他的儿子小约翰?戴?洛克菲勒来继承。不言而喻,这笔钱影响所及的范围是如此广泛,以致继承这样一笔财产的人完全能够施展自己的财力去彻底改革这个世界..要不,就用它去干坏事,使文明推迟四分之一个世纪。”
  此时,在老洛克菲勒晚年最信任的朋友牧师盖茨先生的勤奋工作和真心的建议下,他已先后把上亿巨款,分别捐给学校、医院、研究所等,并建立起庞大的慈善机构。对所建立的慈善机构,老洛克菲勒虽然进行了大量的投资,但在感情上对这种事业,他还是冷漠的,他更看重赚钱这门艺术,怎样从别人口袋里把钱赚到自己手中,是他毕生工作,也是他生活的唯一动力。
  这就给小洛克菲勒提供了一个机会,他同时又牢牢地把握住了这一种机会。
  小洛克菲勒曾回忆说:
  “盖茨是位杰出的理想家和创造家,我是个推销员——不失时机地向我父亲推销的中间人。”
  在老洛克菲勒“心情愉快”的时刻,譬如饭后或坐汽车出去散心时,小洛克菲勒往往就抓住这些有利时机进言,果然有效,他的一些慈善计划常常会得到父亲同意。
  在12  年的时间里,老洛克菲勒投资了446719371  元给他的4  个大慈善机构:医学研究所、普通教育委员会、洛克菲勒基金会和劳拉?斯佩尔曼?洛克菲勒纪念基金会。
  在投资过程中,他把这些机构交给了小洛克菲勒。
  在这些机构的董事会里,小洛克菲勒起了积极的作用,远不只是充当说客而已。
  他除了帮助进行摸底工作,还物色了不少杰出人才来对这些机构进行管理指导。
  1901  年,小洛克菲勒应慈善事业家罗伯特?奥格登之邀,和50  名知名人士一起乘火车考察南方黑人学校,作了一次历史性的旅行。回来后小洛克菲勒写了几封信给父亲,建议创办普通教育委员会,老洛克菲勒在接信后两个星期内,就给了他1000  万美元,一年半以后,又陆续捐赠了3200  万美元。
  在往后的10  年里,捐赠额不断增加,到1921  年时,总额上升到了1299000余美元之多。
  在洛克菲勒基金会成立后,盖茨凭他牧师的神圣灵感和商业的敏锐性,已预见到了洛克菲勒的慈善事业可能产生的国际影响了。
  出于商业和殖民统治的考虑,1914  年,盖茨建议创设中国医学会,并拟订计划在中国北京建立一些现代化的医学院。
  于是,北京协和医学院和协和医院诞生了。小洛克菲勒亲自到北京参加了落成仪式的典礼,并在讲话中称它是“亚洲第一流的医学院”。这两座先进的医院为中国人民带来了健康的福音和曙光。
  在洛克菲勒的慈善机构中,小洛克菲勒最关注并最有感情的是社会卫生局。
  1909  年,纽约市长竞选活动中一个主要的争论问题是卖淫问题。结果成立了一个大陪审团调查买卖娼妓的生意,被人们看作“好好先生”的小洛克菲勒,应邀当上了这个大陪审团的陪审长。
  他接受任务后,就把全部精力都扑上去,不分白天黑夜的工作。大陪审团工作几个月后,拟出了一份详细报告。报告建议组织一个委员会来研究有关法律和处理这个社会弊病,但纽约市长拒绝成立这种委员会,于是小洛克菲勒决定自己干下去。
  1911  年,他建立了社会卫生局,投资50  多万美元。
  该局第一个行动,就是派遣弗莱克斯纳出国,对欧洲国家的娼妓问题与美国的娼妓问题有何不同之处作了一番全面考察。
  弗莱克斯内带着美国国务卿的介绍信,遍访欧洲各大城市,回来后得出结论:控制这些坏事的可能之一是驱使它转入地下,这样即使不能根绝它,也能在社会上起隔离的作用。
  他得出的第一个结论是,不了解卖淫得以盛行的合法环境,也就是不可能了解卖淫问题。
  这一结论导致该局又派人去了一趟欧洲,对警察行政进行了第一次跨国的国际性考察。
  考察结论令人吃惊:专业化的欧洲警察与马虎随便、缺乏纪律性的美国警察,对比十分鲜明。
  这项调查对完善美国的警察制度,确实功劳不小。
  洛克菲勒基金所作捐赠的范围,广泛和复杂性,足可以写成好几部书,它们给人的印象是一个贤明而造福人的超级慈善机构在高效率运转。
  事实上,美国政府在20  世纪后半叶办理的卫生、教育和福利事业许多是洛克菲勒在本世纪上半叶就发起的。
  除了倾力扑灭起世界性疾病外,洛克菲勒基金会还把目光转向世界各地的饥荒和粮食供应上。
  由基金资助的一些出类拔萃的科学家,发展了玉米、小麦和大米的新品种,对全球不发达国家提供了广泛的技术援助。
  某些基金还被用于资助科学技术方面的拓荒工作——在加利福尼亚州建造了世界上最大的天体望远镜,在加利福尼亚大学装置了有助于分裂原子的184  英寸回旋加速器。
  在美国,有16000  名科技人员享受了洛克菲勒基金提供的工作费用,他们当中有不少世界一流的科学家。
  除经营那些庞大的慈善机构外,小洛克菲勒还独立从事了他毕生爱好的工作之一:保护自然。
  早在1910  年,他就买下了缅因州一个景色优美的岛屿,仅仅是为了保护这里崎岖起伏的自然美。他在岛上修路铺桥,既方便了游人又保护了自然。
  后来他把它们全部捐给了政府,成为阿长迪亚国立公园。
  1924  年,他在周游怀俄明州的黄石公园时,看到公园道路两旁乱石碎砾成堆,树木东倒西歪,为此大吃一惊。一问,才知是政府拒绝拨款清理路边。
  于是,他立即花了5  万美元资助公园的清理和美化工作。5  年之后,清理所有国立公园的路边就成为了美国政府一项永久性的政策。
  据统计,小洛克菲勒为保护自然花了几千万美元:
  建设阿长迪亚国立公园花去300  多万美元;
  购买土地,把特赖思堡公园送给纽约市花了600  多万美元;
  替纽约州抢救哈得逊河的一处悬崖花1000  多万美元;
  捐赠200  万美元给加利福尼亚洲的“抢救繁荣杉林同盟”;
  160  万美元给了约塞米国立公园;
  164000  美元给谢南多亚国立公园;
  花去1740  万美万元买下33000  多亩私人地产,把大特顿山的著名景观“杰克逊洞”完整地奉送给公众。
  小洛克菲勒最大的一项义举是恢复和重建了整整一个殖民期的城市——弗吉尼亚州殖民时期的首府威廉斯堡。
  那里的开拓者们曾经最早喊出“不自由,毋宁死”的口号,是美国历史上一块“无价之宝”。
  小洛克菲勒亲自参加恢复和重建每一幢建筑的工作。他授权无论花多少金钱、时间和精力,也要重新创造出十八世纪时期那样的威廉斯堡。
  结果,他总共付出5260  万美元,恢复了81  所殖民时原有建筑,重建了413  所殖民时期的建筑,迁走或拆毁了731  所非殖民地时期的建筑,重新培植了83  亩花园和草坪,还兴建了45  所其他建筑物。
  1937  年,美国政府通过一项法律,把资产在500  万元以上的遗产税率增加到10%,次年又把资产在1000  万及1000  万元以上的遗产税率增加到20%。即便这样,老洛克菲勒20  年中陆续转移、交到小洛克菲勒手里的资产总值仍有近5  亿美元,差不多同他父亲捐掉的数字相等。老人给自己只留下2000万元左右的股票,以便到股票市场里去消遣消遣。
  这笔庞大的家产落到小洛克菲勒一人身上,大得令他或其他任何人都吃喝不完,大得令意志薄弱者足以成为挥霍之徒,但他从来就把自己看作是这份财产的管家,而不是主人,他只对自己和自己的良心负责。
  从走出大学以来的50  年中,小洛克菲勒是父亲的助手,然后全凭自己对慈善事业的热情胸怀和眼力花去了82200  万美元以上,按照他的看法用以改善人类生活。他说:“给予是健康生活的奥秘..金钱可以用来做坏事,也可以是建设社会生活的一项工具”。
  他所赞助的事业,无论是慈善性质还是经济性质,都范围广大而深远,而且在投资前都经过了从头至尾的仔细调查。
  “我确信,有大量金钱必然带来幸福这一观念并未使人们因有钱而得到愉快,愉快来自能做一些使自己以外的某些人满意的事”。
  说这话的人是老洛克菲勒,但彻底使之变为现实的却是他的儿子小洛克菲勒。
  对他来说,赠予似乎就是本职,就是天职,就是专职。
  毫不夸张地说,在20  世纪前50  年的美国社会生活中,每一个新开拓的事业,都深深打上了洛克菲勒家族的烙印。
  四  金钱使你更自信 
  再没有比腰包鼓鼓更能使人放心的了,或者银行里有存款,或者保险柜里存放着热门股票,无论那些对富人持批评态度的人怎样辩解,金钱的确能增强凭正当手段来赚钱的人的自信心,想想吧,你只要钱包里有一张支票,或几扎美钞,你就可以周游世界,买任何钱能买到的东西。
  实际生活中的许多事情告诉我们,随着一个人财富的增长,他的自信心也随之增强,所谓“财大气粗”就是这个道理。拿破仑?希尔说,钱,好比人的第六感官,缺少了它,就不能充分调动其他的五个感官。这句话形象地道出了金钱对于消除贫穷感的作用。
  五  金钱使你更充分地表现自我 
  拿破仑?希尔指出,口袋里有钱,银行里有存款,会使你更轻松自在,你不必为别人怎么看你而过多忧虑,如果有人不喜欢你,没关系,你可以找到新的朋友。
  你不必为几百块钱的开销而操心,你可以滞洒地逛商品市场,自由地出入大酒店。
  常常感到拮据的人往往怕掌握他收入的人,有家的男人怕被解雇,当他为自己的某种嗜好花了好几块钱时,会有一种犯罪感。因为这笔钱对他的家人来说可以买到其他必不可少的东西,因缺钱而产生的压力阻止他自己想做好的事,他的欲望受到压抑,他被缚住了手脚。
  如果你渴望自由,如果你渴望表现自我,就把它们作为赚钱的动力吧,这种动力也是强有力的刺激源。有人曾这样写道:“让所有那些有学问的人说他们所能说的吧,是金钱造就了人”。 
 
 
 [十五章二节] 养成储蓄的习惯
 
第二节  养成储蓄的习惯
  存款给人以踏实感;存款给人以希望;存款给人以幸福。
  一  养成存钱的习惯 
  拿破仑?希尔指出:
  对所有的人来说,存钱是成功的基本条件之一,但是在那些未曾存钱者的心目中,最迫切的一个大问题则是:
  “我要怎样做才能存钱?”
  存钱纯粹是习惯的问题。人经由习惯的法则,塑造了自己的个性,这个说法是极为正确的。任何行为在重复做过几次之后,就变成一种习惯。而人的意志也只不过是从我们的日常习惯中成长出来的一种推动力量。
  一种习惯一旦在脑中固定形成之后,这个习惯就会自动驱使一个人采取行动。例如,如果遵循你每天上班或经常前往的某处地点的固定路线,过不了多久,这个习惯就会养成,不用你花脑筋去思考,你的头脑自然会引你走上这种路线。更有趣的是,即使你在动身之初是想前往另一方向,但是如果你不提醒自己改变路线的话,那么,你将会发现自己不知不觉又走上原来的路线了。
  养成储蓄的习惯,并不表示将会限制你的赚钱能力。正好相反——你在应用这项法则后,不仅将把你所赚的钱有系统地保存下来,也使你步上更大机会之途,并将增强你的观察力、自信心、想象力、进取心及领导才能,真正增加你的赚钱能力。
  二  债务使人变成奴隶 
  债务是位无情的主人。
  光是贫穷本身就足以毁掉进取心,破坏自信心,毁掉希望,但如果再在贫穷之上加上债务,那么,成为这两位残酷无情监工的奴隶的人,注定失败无疑。
  只要头上顶着沉重的债务,任何人都无法把事情办得完美,任何人都无法受到尊重,任何人都不能创造或实现生命中的任何明确目标。
  拿破仑?希尔有一位很亲密的朋友,他的收入是每个月10000  美元。他的妻子喜爱“社交”,企图以12000  美元的收入来充2  万美元的面子,结果造成这位可怜的家伙经常背着大约8000  美元的债务。他家里的每个孩子也从他们的母亲那里学会了“花钱的习惯”。这些孩子们现在已经到了考虑上大学的年龄,但由于这位父亲负债累累,他们想上大学已经是不可能的事了。
  结果造成父亲与孩子们发生争吵,使整个家庭陷于冲突与悲哀之中。
  很多年轻人在结婚之初就负担了不必要的债务,而且,他们从来不曾想到要设法摆脱这笔负担。在婚姻的新奇味道开始消退之后,小夫妇们将开始感受到物质匮乏的压力,这种感觉不断扩大,经常导致夫妻彼此公开相互指摘,最后终于走上法庭离婚。
  一个被债务缠身的人,一定没有时间,也没有心情去创造或实现理想,结果是随着时间流逝,最后开始在自己的意识里对自己作了种种的限制,使自己被包围在恐惧与怀疑的高墙之中,永远逃不出去。
  “想想看,你自己及家人是否欠了别人什么,然后下定决心不欠任何人的债。”这是一位成功的人士所提出的忠告,因为他早期有很多很好的机会,结果都被债务所断送了。这个人很快地觉醒过来,改掉乱买东西的坏习惯,最后终于摆脱了债务的控制。
  大多数已经养成债务习惯的人,将不会如此幸运地及时清醒及时挽救自己,因为债务就像泥浆,能够把它的受害者一步一步地拉进沼泽。
  三  只有储蓄才能有备无患 
  一个人要是负了债,而又想要克服对贫穷的恐惧,则他必须采取两项十分明确的步骤:第一,停止借钱购物的习惯;第二,立即逐步还清原有的债务。
  在没有了债务的忧虑之后,你将可改变你的意识习惯,把你的努力路线重新引向成功之路。养成把你的收入按固定比例存起来的习惯,即使只是每天存一毛钱也可以,同时,还要把它当作你明确主要目标中的一部分。很快的,这个习惯将控制住你的意识,你将获得储蓄的乐趣。
  如果在任何习惯之上建立起其他更为令人渴望的习惯,那么原来的习惯将会中断。“花钱”的习惯必须以“储蓄”的习惯加以取代,以便取得财政上的独立。
  仅仅是停止一种不好的习惯,是不够的,因为,这种习惯将会再度出现,除非它们在意识中的原有地位已被性质不同的其他习惯所取代。
  如果你决心获得经济上的独立地位,那么,在你克服了对贫穷的恐惧感,并在它的位置上发展出储蓄的习惯之后,要想积聚一大笔金钱,并非难事。
  这儿有一个冷酷的真理:在这个讲求物质文明的时代里,一个人就像是一粒沙子,随时会被环境中的狂风吹得不见踪影,除非他有躲避在金钱背后的力量。
  对天才来说,他所拥有的天分可以为他提供许多好处。但事实上,天才若没有钱把自己的天分表现出来,那么,天才只不过是一种空洞虚无的荣誉而已。
  爱迪生是世界上最著名及最受尊敬的一位发明家,但是,我们可以这样说,如果他不养成节俭的习惯,以及表现出他存钱的高超能力,那么,他可能永远是位默默无闻的小人物,任何人都不会去注意到他。
  一个人想要成功,储蓄存款是不可缺少的。如果没有存款,有两种坏处:
  第一,他将无法获得那些只有手边现款的人才能获得的那种机会;第二,在遇到急需现款的紧急情况时,将无法应付。
  四  存款增加成功的机会 
  有位年轻人从宾州的农业区来到费城,进入一家印刷厂工作。他的一位同事在一家储蓄公司开了一个户头,养成了每周存款五元的习惯。在这位同事的影响下,这位年轻人也在这家储蓄公司开了户头。三年后,他有了900元的存款。这时,他所工作的这家印刷厂发生财务困难,面临倒闭的噩运。
  他立刻拿出以小钱不断存下来的这900  元来挽救这家印刷厂,也因此获得了这家印刷厂一半的股份。
  他采取了严密的节约制度,协助这家工厂付清了所有的债务。到了今天,由于他拥有一半的股份,所以每年可从这家工厂里拿到25000  多元的利润。
  福特汽车公司成立之初,亨利?福特急需资金来推动汽车的生产及销售。
  于是他向一些拥有几千元存款的朋友求援,其中一位就是柯仁斯参议员。这些朋友皆义不容辞地帮助他,凑出了几千元,后来因此获得几百万元的红利。
  大财阀洛克菲勒,以前只是一位普通的簿记员,他想到了要发展石油事业,在那时候,石油甚至还不被认为是一种事业。他急需资金,由于他已养成了储蓄的习惯,而且也已被证明能够维护其他人的资金,因此,他在没有任何困难的情况下,借到了他所需要的资金。
  洛克菲勒财富的真正基础,就是他在担任周薪只有40  元的簿记员时,所养成的储蓄习惯。
  许多生意人不会轻易把他们的钱交给他人处理,除非这人能够证明他有能力照料自己的钱,并能妥善地加以运用。这种考验是十分实际可行的,但对那些尚未养成储蓄习惯的人来说,可能就要经常感到很难堪了。
  有位年轻人在芝加哥的一家印刷厂工作,他想开家小印刷厂,自行创业。
  他去见一家印刷材料供应店的经理时,表明了他的意愿,并表示希望对方能让他以贷款的方式买一部印刷机及一些小型的印刷设备。
  这位经理第一个问题就问:“你自己是否有些存款呢?”
  这位年轻人确实存了一点钱。他每个星期固定从他那30  元的周薪里提出15  元存入银行,已经存了将近4  年。他获得了他所需要的贷款。后来,对方又允许他以这种方式购买更多的机器设备。到今天为上,他已经拥有了芝加哥市规模最大、最为成功的一家印刷厂。
  机会存在于各处,但只能提供给那些手中有余钱的人,或是那些已经养成储蓄习惯,而且懂得运用金钱的人,因为他们在养成储蓄习惯的同时,还培养出了其他一些良好的品德。
  已故的摩根先生有一次说,他宁愿贷款100  万元给一个品德良好,且已养成储蓄习惯的人,而不愿贷款1000  元给一个没有品德且只知花钱的人。
  五  经济独立才有真自由 
  如果你没有钱,而且也尚未养成储蓄的习惯,那么,你永远无法使自己获得任何赚钱的机会。这真是一个不折不扣的事实。
  我们再重复一次也无妨,几乎所有的财富,不管是大是小,它的真正起点就是养成储蓄的习惯。
  把这个基本原则稳固地建立在你的意志中,那么,你将走上经济独立之途。
  一个男人因为忽略了养成储蓄的习惯,以至于终生工作劳苦,无法摆脱。
  这是一个悲惨的景象。然而,在今天的世界上,却有数以百万计的人,过着这种生活。
  生命中最重要的就是“自由”。如果没有相当程度的经济独立,一个人就不可能获得真正的自由。这是一件相当可怕的事。一个人被迫待在一个固定的地点,从事一件固定的工作,每周,每天要做上好几个小时,而且要做上一辈子。从某些方面来说,这等于是被关在监牢里,因为一个人的行动已经受到限制。事实上可能还比不上监狱中的“模范囚犯”,有时候甚至比一般囚犯还更可悲。因为,被关在监狱中的囚犯,至少不必再费神为自己去找个睡觉的地方,以及为自己找些吃的东西和穿的衣服。
  拿破仑?希尔指出,要想逃避这种自由被剥夺的无期徒刑,唯一的方法就是养成储蓄的习惯。然后永远保持这个习惯,不管你必须要做多大牺牲。
  对于我们上面所指的这几百万人来说,除了这方法之外,再也没有其他方法可以逃避这种困境了,除非你是很少数例外中的一分子。 
 [十五章三节] 他山之石,可以攻玉
 
第三节  他山之石,可以攻玉
   
  如果你手头拮据,就请借用他人的资金!
  一  借用他人的资金 
  “商业?这是十分简单的事。它就是借用别人的资金!”小仲马在他的剧本《金钱问题》中这样说。
  是的,商业是那样的简单:借用他人的资金来达到自己的目标。这是一条致富之路。
  现在,如果你不富裕,你更要阅读本书。
  借用“他人资金”的前提条件是:你的行动要合乎最高的道德标准:诚实、正直和守信用。你要把这些道德标准应用到你的各项事业中去。
  不诚实的人是不能够得到信任的。
  “借用他人资金”必须按期偿还全部借款和利息。
  缺乏信用是个人、团体或国家逐渐失去成功诸因素中的一个重要因素。
  因此,请你听从明智而成功的本杰明?富兰克林的忠告。
  富兰克林在1748  年写了一本书,名为《对青年商人的忠告》。这本书讨论到“借用他人资金”的问题:
  “记住:金钱有生产和再生产的性质。金钱可以生产金钱,而它的产物又能生产更多的金钱。”
  富兰克林又说,“记住:每年6  镑,就每天来说,不过是一个微小的数额。就这个微小的数额说来,它每天都可以在不知不觉的遭遇中被浪费掉,一个有信用的人,可以自行担保,把它不断地积累到100  镑,并真正当作100镑使用。”
  富兰克林的这个忠告在今天具有同样的价值。你可以按照他的忠告,从几分钱开始,不断地积累到500  元,甚至积累到几万元。这就是希尔顿做到了的事。他是一个讲信用的人。
  希尔顿旅社公司过去靠数百万美元的信贷,在一些大机场附近为旅客建造了一些附有停车场的豪华旅社。这个公司的担保物主要是希尔顿经营诚实的名声。
  诚实是一种美德,人们从来也未能找到令人满意的词来代替它。诚实比人的其它品质更能深刻地表达人的内心。诚实或不诚实,会自然而然地体现在一个人的言行甚至脸上,以致最漫不经心的观察者也能立即感觉到。不诚实的人,在他说话的每个语调中,在他面部的表情上,在他谈话的性质和倾向中,或者在他待人接物中,都可显露出他的弱点。
  虽然本章似乎只是论述如何借用别人的资金,但它也强烈地提出品德问题。诚实、正直、守信用和成功在事业中是交错在一起的,一个人具备了其中的第一种——诚实,就能在他前进的道路上获得其余三种。
  威廉?立格逊是另一位有信用和诚实的人,他的书特别指出如何在不动产的领域中利用你的业余时间,借用他人资金赚钱。
  他在《我如何利用我的业余时间,把1  千美元变成了300  万美元》一书中说:
  “如果你给我指出一位百万富翁,我就可以给你指出一位大贷款者。”
  为了证实他的说法,他指出了一些富人,如亨利?凯撒,亨利?福特和沃尔特?狄斯尼。
  我们还愿意指出:查理?赛姆斯、康拉德?希尔顿,威廉?立格逊等,都是靠银行家的帮助,靠贷款致富的。
  银行的主要业务就是贷款。他们借给诚实人的钱愈多,他们赚的钱也愈多。商业银行发放贷款的目的是为了发展商业,为了奢侈的生活贷款是不受鼓励的。
  银行家是你的朋友,这一点是很重要的。他可以帮助你,因为他是那些渴望见到你成功的人中的一个。如果你的银行家很内行,你就要倾听他的忠告。
  (一)赛姆斯的故事   
  一个通情达理的人绝不会低估他所借到的一元钱或者他所得到的一位专家的忠告的价值。正是使用了他人资金和一项成功的计划,同时加上积极的心态、主动精神、勇气和通情达理等成功原则,才导致一个叫做查理?赛姆斯的美国孩子变成了巨富。
  得克萨斯州东北部达拉斯城的查理?赛姆斯是一位百万富翁。然而他在19  岁时,除去找到了工作和节省了点钱以外,并不比大多数十几岁的孩子更富裕。
  查理?赛姆斯每星期六都定期到一家银行去存款,这家银行的一位职员便对他发生了兴趣。因为这位职员觉得他有品德,有能力,并且又懂得钱的价值。
  所以当查理决定自行经营棉花买卖的时候,这位银行家就给他贷了款。
  这是查理?赛姆斯第一次使用银行贷款。正如你将看到的那样,这并不是最后一次贷款。于是他领悟到——你的银行家就是你的朋友。并且从那时起,他的这个看法一直在受到证实。
  这个年轻人成了棉花经纪人,大约过了半年以后,他又成了骡马商人。
  成功使他深刻地领悟到一个人生哲理——通情达理。
  查理当了骡马商人几年之后,有两个人来找他,请他去为他们工作。这两个人已经赢得了卓越的保险推销员的良好声誉。他们来找查理,是因为他们从失败中取得了一个教训。情况是这样的:
  这两位推销员成功地推销人寿保险单达许多年之久,他们受到激励,自己开办了一个保险公司。他们虽然是出色的推销员,但却是蹩脚的商业管理员,因此,他们的保险公司总是赔钱。
  人们常常认为要想在商业中取得成功,只有依靠销售。这是一介荒唐的见解,拙劣的经营管理赔钱的速度比赚钱的速度更快。他们的苦恼就是他们俩人中没有一个是优秀的管理人员。
  但是他们取得了教训。他们在见到查理时,其中的一个对查理说:
  “我们是优秀的推销员。现在我们认识到我们应当坚持自己的专长——销售。”他犹豫了一会,审视着这位年轻人的眼睛,又继续说:
  “查理,你有良好的经营知识,我们需要你。我们合到一起就能成功。”
  他们就这样合到一起干起来了。”
  几年以后,查理?赛姆斯购买了他和那两个推销员所开办的公司的全部股票。他怎样得到这笔钱的呢?当然,他是向银行贷款的。记住:他很早就领悟到,应把银行家作为自己的朋友。
  在当年,这个公司的营业额就几乎达到了40  万美元。就在这一年,这位保险公司经理终于发现了迅速发展的成功途径,而这个途径正是他长期以来一直在寻找的东西。他从芝加哥一家保险公司应用“提示”成功地发展销售业务中受到启示,找到了成功的途径。
  那时有些销售经理业已多年应用所谓“提示”制度来开拓新的业务。销售员如果有了足够、良好的“提示”,就常常能够获得巨大的收入。那些对某种业务有兴趣的人所提出的询问就叫做“提示”。这种“提示”一般是由某种形式的宣传广告而获得的。
  也许你根据经验已体会到,由于人的天性,许多销售员羞于或害怕向那些他们所不认识或以前没有个人交往的人推销东西。由于这种恐惧心理,他们浪费了大量的时间,他们本来可以用这些时间找到可能成为顾客的人。
  但是,即使是一位很一般的销售员,如果他获得不少的“提示”,他就会因受到激励而去访问那些提出询问并可能成为顾客的人。因为他知道:当他获得良好的“提示”时,他就能找到合适的销售对象,销售就可能成功——即使他本人也许只受过很少的销售训练,或者只有很少的经验。
  如果无论什么样的先决条件都没有,一个人被迫去销售,就会感到恐惧,但如果这个人有了“提示”,他就不会那样恐惧了。有些公司就根据这样的“提示”而制订整个销售计划。
  广告是用以获得“提示”的方式。但是登广告费用很大。
  查理?赛姆这样正直、有计划而又懂得如何执行计划的人正是属于这个银行的业务范围。
  确实有些银行家不肯花时间去了解他们当事人的业务,而州立银行的职员凯特和其他职员却愿意这样做,查理向他们解释他的计划。如果,他得到了贷款,用以通过“提示”系统,建设他的保险公司。
  正是由于这种信贷制度,查理?赛姆期在短短的十年期间把保险公司营业额从40  万美元发展到了4,000  万美元以上。正是由于他在投资活动中能借用他人奖金,所心他拥有对若干企业利润的控制权。
  (二)克里曼特?斯通的故事 
  斯通曾经用卖方自己的钱买了价值160  万美元的公司。
  斯通曾介绍这笔买卖的经过:
  “那时是年底,我正在从事研究、思考和计划。我决定了下一年我的主要目标是建立一个保险公司,并使它能获准在几个州开展业务。我把完成此项计划的最后期限定在下一年的12  月31  日。
  “现在,我知道我需要什么了,达到这个目标的日期也定了。但是我不知道怎样去达到这个目标。这实在不是很重要的事,因为我知道我能找到这个途径。因此,我想我必须找一个公司,它要能满足我的两个需要:
  “(1)它有出售事故和人寿保险单的执照;
  “(2)它能允许我在各州开展业务。
  “当然,还有资金问题。但是,我想那个问题我会有办法解决的..当我分析了我面临的问题时,我认为,首先应当让外界知道我需要什么,从而才会得到帮助。(这个结论并不违背希尔在《思考致富》中所提出的一些原则,在那本书中,他说:你要把你的确定的目标保密,除了对那些给你出谋划策的人。)当我发现了我所想要购买的公司时,我当然要遵循他的建议,把双方的协商保密,直到我结束了这笔交易为止。
  “所以当我遇到工业界中能给我提供信息的人时,我就告诉他我在寻找什么。
  超级保险公司的吉伯逊就是这样的人。我只是偶然地见过他一次。
  “我以饱满的热情迎来了新年,因为我有了一个巨大的目标,并且我已着手去达到这个目标。一个月过去了,两个月又过去了,六个月过去了,十个月快过去了,但我还没有物色到一个能满足我的基本要求的公司。
  “在十月的一个星期六,我坐在我的书桌旁,检查了今年我实现目标的时间表。除去一件——重要的一件,一切都完成了。
  “我对自己说:只剩两个月了,有办法的。虽然我不知道这是什么办法,但我知道我会找到这个办法。因为我绝不会想到我的目标不会实现,或者它不会在特别限定的时间内实现。我相信:天无绝人之路。
  “两天后,奇迹终于发生了。我正在书桌旁工作时,电话铃响了起来。
  我拿起听筒,一个声音说道:‘喂,斯通,我是吉伯逊。’我们的谈话很简短,我将不会忘掉它。吉伯逊十分急促地说道:
  “‘我想我这里有一个你听了会很高兴的消息:马里兰州的巴的摩尔商业信托公司将要清偿宾夕法尼亚意外保险公司,由于它遭受了巨大损失。你当然知道:宾夕法尼亚意外保险公司归巴的摩尔商业信托公司所有。下周四信托公司将在巴的摩尔召开董事会。所有宾夕法尼亚意外保险公司的业务已经由商业信托公司所属的另外两家保险公司再保险。商业信托公司副总经理的名字是瓦尔海姆。’“我向吉伯逊道了谢,又问了两个问题,就挂了电话。我突然想到:如果我能制订一个计划,提供给商业信托公司,他们以些计划比按照他们自己所提出的计划可以更快、更有把握地实现他们的目标的话,那么,说服董事们接受这项计划是不会太困难的。
  “我不认识瓦尔海姆先生,因此为该不该打电话给他而犹豫不定,但是我觉得速度是非常重要的东西。是这样一句自我激励的警句迫使我行动起来:
  “‘如果一件事做不成不会有什么损失,而做成了却会有巨大的收获,你就一定要努力去做。立即行动!’“我不再迟疑,立即拿起听筒,打长途电话给巴的摩尔的瓦尔海姆。‘瓦尔海姆先生,’我开始说,声音带着微笑,‘我有好消息要告诉你。’“我作了自我介绍,并解释道:‘我听说商业信托公司对宾夕法尼亚意外保险公司’有可能采取措施。我想我可以帮助你们更快地达到这个目的。’我当即约定第二天下午2  时到巴的摩尔去见瓦尔海姆先生和他的助手。
  “第二天下午,我的律师阿林顿和我见到了瓦尔海姆先生和他的助手。
  “宾夕法尼亚意外保险公司满足了我的需要。它有一张执照,获准在35个州开展业务。它没有保险业务了,因为别的公司已经给它的业务作了再保险。商业信托公司把这个附属公司出售之后,就可更快、更有把握地达到它的目标。此外,他们还收到我为这张执照所付的2.5  万美元。
  “现在这个公司有160  万美元的资产,包括可转让的股票和现金。我是怎样弄到这160  万美元的呢?靠借用他人资金。事情的经过如下:
  “‘这160  万美元的资产怎样办呢?’瓦尔海姆先生问道。
  “我已经准备好了这个问题,我立刻答道:‘商业信托公司有贷款业务。
  我将向你们贷这160  万美元。’“我们都笑起来了,接着我继续说:‘你会获得一切,而不会有任何损失。因为我所有的一切包括我现在正在买的价值160  万美元的公司,都可支持这笔贷款。此外,你们有贷款这项业务。还有什么能比你们将卖给我的这个公司更好的抵押品呢?而且,你们还将收到这笔贷款的利息。‘对你们说来,更重要的是:这种方式将更快、更有把握地帮助你们解决问题。’“瓦尔海姆先生又提出另一个重要问题:‘你打算怎样归还这笔贷款呢?’“我也准备好了这个问题。我的答复是:‘我将在60  天内偿清全部贷款。
  ‘你知道,我在宾夕法尼亚意外保险公司所获准的35  个州的营业范围内开办事故和健康保险公司,并不需要超过50  万美元的资金。‘当这个公司以后全部归我所有时,我所必须要做的第一件事情就是减少宾夕法尼亚意外保险公司的资本和余款,把160  万美元减少到50  万美元,于是我就能把余下的钱用来归还你的贷款。’“接着,另一个问题又向我提了出来:
  “‘你如何偿还那50  万美元的差额呢?’“我说:‘这应当是很容易的。宾夕法尼亚意外保险公司拥有大量资产,包括现金、政府公债和高级担保品。我能向那些一直与我有往来的银行借这50  万美元,以我在宾夕法尼亚意外保险公司的利息作担保,并以我的其他资产作为保证归还贷款的额外担保品。’“当天下午五点钟,这笔交易就谈妥了。”
  这个事可用以说明一个人通过借用他人资金达到自己目的的步骤。
  虽然这个故事说明借用他人资金能帮助一个人,但是滥用贷款和不按期偿还贷款则是有害的,它们是造成忧虑、挫折、不幸和虚伪的主要根源之一。
  (三)雷克莱的故事 
  雷克莱是一位来自以色列的移民,初到美国不久,他就口出狂言,在10年之内赚到10  亿美元。
  他计划用以下两个方式获取那10  亿美元:
  第一个方式:用短期付款的方式购得一个公司的控制权;
  第二个方式:用公司的资产作为基金去取得另外一家公司的控制权。
  雷克莱常用第一个方式,他认为这个方式最有利的。假如实际情形不允许采取第一个方式,非得运用第二个方式不可,他宁愿用现款卖下某一家公司,其先决条件是:从买下的这家公司中,马上可获得更多的、可以运用的现款。
  不能小看雷克莱的这两种方式。如果抓住机遇,采用适当的方式的话,要拥有几个公司,甚至成百上千个公司,也并不完全是幻想。难怪雷克莱在移居美国仅仅几年之后就敢夸下海口,要在10  年之内赚到10  亿美元!
  后来的事实表明,雷克莱的口气太大了。10  年的时间过去了,他并没有全部达到预定的目标,在追加了将近5  年时间之后,他才成为名副其实的10亿富翁,这些都是后话,我们还是谈谈他在明尼亚波里斯组建第一家公司的事吧。
  那时,雷克莱白天在皮柏?杰福瑞和霍伍德证券交易所做事。到了晚上,他在一个小型补习班讲授希伯来语。一次很偶然的机会使他对速度电版公司产生了兴趣。这家公司就是美国速度公司的子公司之一,它专门生产印刷用的铅版和电版。
  事情是这样的:有一天晚上,雷克莱给补习班讲完课回家,在路上遇到一位名叫伍德的学生家长。这个人正在做股票生意。他是雷克莱工作的那家证券交易所的常客。两个人很熟,所以一见面就攀谈起来。他们从股票的价位,谈到雷克莱教希伯来语的情形,最后,伍德谈起他投资的一家公司,这家公司就是速度电版公司。
  在明尼亚波里斯,速度电版公司是一家比较大的企业,它有最新的生产设备,有宽敞的现代化厂房。可是,它一直是个冷门公司,经营几年下来,还是没有多大的起色。这家公司也有股票上市,但是股票价位始终高不起来。
  雷克莱开始暗暗地注意速度电版公司的动态,这家公司成为他争取的目标之一。几年来,这家公司虽然没有多大的发展,但始终保持稳定的收益,大部分股东都把速度电版公司的股票当做储蓄存款放在那里。该公司的股票在市面上流通的数量不大,买卖也不热火。雷克莱要想获得这家公司的控制权,只有收购股票这一途径。如果不设法制造一个机会,使这家公司的股票形成强烈卖势,雷克莱就无法达到自己的目的。
  通过和伍德的谈话,雷克莱感到这是个机会。伍德是速度电版公司的主要股东之一,如果利用伍德对该公司的厌倦的心理,也许可以酿成一种对雷克莱有益的“气候”。雷克莱充分发挥这次谈话的效力,使伍德甘愿让他帮忙把所持的股票尽早脱手。雷克莱还发现,伍德急于要卖掉速度电版公司的股票,决不仅仅是为了钱,其中必有其他原因。
  雷克莱一回到家里,便迫不及待地翻阅与速度电版公司有关的资料。雷克莱是个很有心计的人,他在工作之余,把将来有可能被他收购的公司的资料剪贴得特别齐全。从电版公司创业时的宣传材料,到历年的各期损益表,他都详细地看了一遍。然后,他画了一张简单的曲线表,以便对这家公司的经济状况一目了然。从速度电版公司最近一期的损益表中很难看出问题,因为该公司的销售收入略有增加,盈利也比上期好。雷克莱就从公司外部因素进行分析。他想,这几天铅的价格大涨,每吨高达230.5  英镑,这个因素对于电版业的经营一定会有影响。他认为,速度电版公司有很不错的客观条件,但是业绩平平,这就表明公司负责人的能力有限。一个应付日常工作都力不从心的人,一旦遇到意外的情况,肯定会自乱章法,一筹莫展。雷克莱意识到,目前有两个因素可以大做文章:一是速度电版公司股东们的动摇心理,二是伍德急于脱手的股票。搞得好的话,速度电版公司就会成为“连环套”
  策略的第一环。
  雷克莱灵巧利用了一些微妙的关系,并且竭力保持自己的良好信誉,终于以20  万美元的短期付款方式从伍德手中取得了价值百万元的股票。随后,他又在速度电版公司的股票已经下跌的形势下,用比当时议价低5%的现款付清了伍德的其余股款。伍德虽吃了10  万美元的亏,但他仍庆幸自己把全部股票脱手了。实际上,速度电版公司股票的价格不可能长时间大幅度下跌,因为这种股票的实际价值已经超过了市价。雷克莱以伍德的股权融资,收购了那些小股东们急于脱手的股票。当速度电版公司的股票跃为热门股时,雷克莱已经拥有该公司53%的股权。此刻,他马上发起召开临时股东大会,并顺利地当选为董事长。雷克莱走马上任之后,把公司的名称改为“美国速度公司”。他决定将美国速度公司作为自己发展的大本营。
  为壮大这个公司,雷克莱认真经营,使本公司股票变成强热股票。不久,他又将美国彩版公司与美国速度公司合二为一了。
  在不到一年时间里,雷克莱从证券交易所普通分析员一跃而成为大公司的董事长。人们会问:他哪里来这么多资金呢?的确,他在控制速度电版公司之前,手头只有20  几万美元。后来。他用炒股票的方式夺得了这家公司,他的财产一下暴增了几十倍。接着,他用美国速度公司财产作抵押,买下了美国彩版公司。这种有形的扩展,并不是雷克莱的主要收获。他的主要收获是:美国速度公司的成长和吞并美国彩版公司的成功,使他对“不使用现款”
  的策略信心十足,这也使他实现自己的宏图大志有了一个主要的动力。
  初施计谋得手之后,雄心勃勃的雷克莱觉得明尼亚波里斯对他来说似乎是狭小了一些。要想大干一番,就应该到纽约去。于是,雷克莱果真从明尼亚波里斯到了纽约。在纽约这个大都会,很少有人知道雷克莱的名字,当然更没有什么人知道他的“连环套经营法”,甚至没有人知道他建立美国速度公司的事情。被人冷落确实是一件痛苦的事。雷克莱后来曾大发感慨:“纽约工商界人士的眼睛是最势利的,他们只认识对他们有用的人,也只跟那些有名气的人交谈。对无名小卒。他们是不屑一顾的。”这番话无疑是他初到纽约时的深切感受。
  雷克莱到纽约后意识到,要想跻身于纽约工商界,必须自我宣传一番。
  于是,他先在犹太籍的商人中间传播所谓“连环套经营法”。不料,他的宣传引起纽约工商界人士的反感和报界的批评。原来,米里特公司的负责人鲁易士和金融专家汉斯在几年前就企图使用“连环套经营法”来扩大自己的企业,结果以失败告终。由于失败,汉斯跑到芝加哥自杀了。从此,纽约工商界人士把“连环套”的办法称为经营上的自杀行为。
  犹太人血统的雷克莱毕竟不同于鲁易士和汉斯,别人认为无法做的生意,他可以从中赚大钱,别人认为无法求发展的环境,他能我出办法来求发展。
  雷克莱找到李斯特长谈了一夜。通过这次交谈,雷克莱意识到,报界的批评起了反宣传的作用,使公众知道了他的存在。目前最要紧的是尽快用“连环套经营法”的成功事实来证明自己的业绩,并马上找到一家知名度高、经营管理不善的公司。经李斯特介绍,雷克莱进入了MMG  公司。这是一家拥有多种销售网络、多样化经营的公司。
  雷克莱在进入MMG  公司一年多的时间里,充分发挥了他的经营才能,在他的努力下,该公司的营业额扩大了两倍多。不久,该公司的主要负责人有意要退休,雷克莱不失时机地买下了MMG  公司,并把它置于美国速度公司的控制之下。这样,他就在纽约奠定了第一块基石。
  当时,MMG  公司的另一个大股东是联合公司,这也是一家拥有几个连锁销售网的母公司。雷克莱把MMG  公司的股权转卖给联合公司,而从另外的渠道获得了联合公司的控制权。雷克莱控制了联合公司,也就间接地控制了MMG公司。
  第一个连环套搞成之后,雷克莱继续盘算下一步,目标即联合公司的控制人之一格瑞。格瑞的重要关系公司是BTL  公司,这是一家拥有综合零售连锁网的母公司。虽然这家公司经营状况不太好,但是,雷克莱凭着自己从事股票交易的特殊才能和精确的分析,认为BTL  公司值得投资,如果获得BTL公司的控制权,自己的企业又可以增加一个连环套了。
  BTL  公司的规模很大,雷克莱要想一下子获得它的控制权很不容易。于是,他重施故伎,先给人们造成一个该公司势弱的印象,然后大肆购买别人所抛售的BTL  公司的股票,并把联合公司的财产抵押出去,以便将整个财力都投于BTL  公司。最后,雷克莱终于获得了BTL  公司的控制权。
  雷克莱获得BTL  公司之后,名声大振。1959  年,在《财星》杂志上有一篇评论雷克莱的文章这样写道:“雷克莱巧妙的连环套是这样的:他控制美国速度公司,美国速度公司控制BTL  公司,BTL  公司控制联合公司,联合公司控制MMG  公司。
  雷克莱并不满足于控制BTL  公司,他又开始研究一套新的经营方法。他把连环套中的公司进行合并,即把BTL  公司、联合公司和MMG  公司的各不相通的连锁销售网合并起来,形成一个庞大的销售系统。在这个庞大的销售系统中,雷克莱把MMG  公司作为主干。他这们做的主要目的是为了缩短控制的通路。过去他控制MMG  公司要经过BTL  公司和联合公司,现在完全颠倒了过来,他直接控制MMG  公司,再由MMG  公司直接控制BTL  公司和联合公司。
  由此可见,雷克莱的“连环套经营法”已有重大变化。以前单线控制,现在是双线、甚至多线控制了。
  雷克莱心目中的大帝国式的集团企业已经略有眉目,因此,他的胆子更大了,他的注意力由纽约转到了全国各地,凡是他认为有利可图的企业,他都想插上一脚。1960  年,雷克莱的MMG  公司用2800  万美元买下了俄克拉荷马轮胎供应店的连锁网。不久以后,雷克莱又买下了经济型汽车销售网。
  虽然雷克莱进行了多角化经营,而且一连买下两个规模不小的连锁销售系统,但距他“10  亿美元企业”的目标还差得很远。他明显地感觉到,必须向那些巨大的公司下手才行。1961  年,拉纳商店在经营上发生了严重问题,老板有意出让经营权。这是美国最大的一家成衣连锁店,雷克莱当然不会错过机会。他亲自出马洽谈。结果以6000  万美元买下了这个庞大的销售系统。
  雷克莱对“不使用现款”的策略已得心应手,所属企业像滚雪球似地不断增大,其发展速度也比以前加快了。几年中,他又买下了在纽约基层零售连锁店中居于主导地位的柯某百货店和顶好公司,还买下了生产各种建筑材料的贾奈制造公司和世界著名的电影企业——华纳公司,以及国际乳胶公司、史昆勒蒸馏器公司。这些公司都在MMG  公司的控制之下。雷克莱的“基地”——美国速度公司也在不断壮大,在不长的时间内,有很多公司陆续被纳入他的控制范围,其中比较著名的有:美国最大的男人成衣企业科恩公司和李兹运动衣公司。最后,当李斯特把自己的格伦?艾登公司也卖给雷克莱时,他的企业规模已经达到理想的程度,他所拥有的资本已超过10  亿美元。
  雷克莱凭借“纸契”(包括合约书和抵押权状)扩大企业的做法,经历了大风大浪的考验。换句话说,他在扩展自己企业的过程中并非一帆风顺,有两次危机几乎把他苦心创建的基业冲垮。
  那是1963  年的事。当时,股票市场受到谣传的影响,股票价位发生变动。
  有一家很著名的杂志也旧事重提,批评雷克莱倒金字塔式的企业结构很有问题,这使敏感的投资者在心理上产生恐慌,有些人开始大量抛售雷克莱的股票,股票价位也随之大幅度滑落。
  幸亏雷克莱在商场的人缘不错,使他在股价一路下跌的困境中,获得了至少两大企业集团的全力支持,他们连续买进雷克莱的20  万股股票,总算把阵脚稳住了。可是,新的麻烦又接踵而至,而且麻烦是在他的内部发生的。
  当股票风波平息之后,雷克莱急需一笔现款,他打算把拉纳的商店卖给格伦?艾登公司(此时格伦?艾登公司还不在MMG  公司控制之下)。然而,MMG  公司的股东们都不赞成这样做,他的这个建议不得不搁浅,不知是谁把内部消息传出去了,雷克莱随即又陷入困境,MMG  公司的股票价位下跌,连美国速度公司也受到了牵连。
  此时,如果雷克莱没有一笔巨大的资金可以动用,他的整个企业系统就将崩溃。这种时候,真是“一文钱难倒英雄汉”,拥有众多企业的雷克莱,对于几千元的债权人也只得低声下气了。因为他提款的一切渠道都被银行大亨们冻结了。另外,雷克莱集团企业中的重要人物和分支机构的负责人正在频繁约会,商讨是否应该让雷克莱继续充当企业领导。内部压力大,外部的情况也不乐观,很多投资者对雷克莱的股票表示不信任,都争着脱手。
  身为亿万富翁的企业家雷克莱,当然不是一个容易被击倒的人。他很快拟订了一个整顿计划,并将它提交董事会审议。经过讨论,股东们认为仍由雷克莱主持公司利多弊少,因为他拟订的整顿计划有几个切实可行的方案。
  第一个方案:利用关系,说服华尔街的大亨们信任雷克莱,使他们感到只有由雷克莱继续负责经营,企业的连环套才不会解体。雷克莱如愿以偿了,华尔街的银行家们公开表示:他们对雷克莱企业的投资将不撤出。大亨们的举动起了很大的作用,雷克莱公司的股票在市场上止跌回涨。
  第二方案:缩减企业组织,关闭那些不赚钱的或利润低的商店。这一方案是为了增加现金储备。雷克莱在危机中深深地领悟到,收购别人的公司,扩大企业组织,可以运用“不使用现款”的策略。但在日常经营时,如果没有足够的现金可供调度,往往会出现被动局面。过去,雷克莱为了支撑规模庞大的公司架子,设置了很多盈利甚微,甚至根本不赚钱的商店。结果,销售机构的数量增加了,而整个企业的资金占用过多,开支很大,盈利率显著降低。股东们都批评他摆空架子。好在雷克莱并不刚愎自用,他果断地关闭了那些地点设置不妥、经营不善的店铺。
  这一措施居然产生意外的良好效应:一是鞭策了公司全体成员拼命工作,大家都千方百计增加营业额;二是缩短了商品供应的距离,增加了供销的机动性。以前,一家仓储批发店要供应100  家零售店的商品,精简后,它只供应70~80  家就可以了,而且,零售店的布局也更加合理;三是减少投资,并消除了资金占用过多的现象。
  第三个方案:重用沙姆?尼曼,提升他为MMG  公司的总经理。这不单纯是一个人事变动。它对雷克莱的企业具有稳定人心的作用。尼曼也是巴勒斯坦人,他跟雷克莱是同乡。他的最大长处是:不嫉妒有才能的人。
  尼曼的这个长处对雷克莱的事业发展起到了很好的促进作用。“识人善用,让每个人做他能做的工作,使每个人在各自的岗位上充分发挥其才干,这是使企业充满生气的一个基本保证。”尼曼曾对雷克莱强调这一点。哪一位老板不希望自己的企业人才济济?如果企业的职员都是些唯唯诺诺的庸碌之辈。这个企业还会有什么前途?但讲道理容易,行动难。要招贤用能,不仅需要老板自己有“雅量”,而且需要有一批忠于公司、慧眼识人的高级主管。有一次,尼曼向雷克莱推荐一个巡回推销员当经理。雷克莱见过这人,对他印象不太好,这个人的主管也不说他的好话。
  雷克莱对尼曼的推荐犹豫不决,尼曼也就不再坚持了。不久,这个人由于和主管合不来,很快就辞职不干了。后来这个推销员被别的大公司雇用。
  他在那家公司干了不到半年就受到老板的器重,当了生产部的经理。由此看来,尼曼确有容人之量和识人之能。
  不论是MMG  公司,还是美国速度公司,有很多经理人员都是由尼曼举荐提升的。因此,在出售拉纳商店的提议被搁置以后,由尼曼出任总经理,无疑对雷克莱的庞大企业会起到安定的作用。
  雷克莱的企业走上正轨不到两年的时间,另一个打击又猝然来临了。1965年,MMG  公司向银行借的一部分款已经到期,而货款的银行对雷克莱表示不信任,拒绝再延期。对雷克莱来说,这个消息犹如晴天霹雳。企业刚刚实现经营正常化,一下子要付出巨额现款,这是根本不可能的。更严重的是,银行一撤回货款,其他的债权大户对雷克莱的信心也发生了动摇,一个个都急着向雷克莱收回借款,这种火上加油的行为,使局势更加险恶。
  雷克莱四外奔走,托了很多人疏通关系,企图渡过难关。结果,一切努力均告失败。几位银行家要清理他的企业。在债权人大会上,银行家们都希望李斯特来接替雷克莱,并声明,推举李斯特,是因为李斯特的格伦?艾登公司资本雄厚,经营状况良好。出乎银行家的意料,李斯特一口回绝了这一提议。身为债权人的李斯特在债权人大会上给予了雷克莱有力的声援,致使银行家们的企图无法得逞。后来,由于种种原因,李斯特自愿将格伦?文登公司卖给了雷克莱。这样,雷克莱的声势一下子提高了许多,银行家也不再刁难他了,一些想在雷克莱身上打算盘的小公司更销声匿迹了。
  在雷克莱的苦心经营下,美国速度公司和MMG  公司两大系统控制的企业已有20  多个,而且每个企业都拥有一个庞大的连锁销售网。可是,雷克莱并不满足于“实现10  亿美元企业”梦想,他的更大的目标,是要经营一个美国最大的属于犹太人的集团公司。
  1967  年春天,雷克莱用格伦?艾登公司的股权作抵押,买下史肯勒公司20%的股票。史肯勒公司是美国一家颇有名气的制酒公司,年营业额达5.5亿美元左右。雷克莱在收购史肯勒公司股票的过程中,遇到了一个强有力的竞争对手——劳拉德烟草公司,该公司企图与史肯勒公司合并。雷克莱为了加强他对史肯勒公司的影响力,决定增加股票的购买数量。但是,由于劳拉德烟草公司的突然插入,史肯勒公司的股票在市上已不易买到。雷克莱为了达到自己的目的,不得不施展一些手段。
  几天之后,有些人扬言说史肯勒公司与劳拉德公司合并的事已经告吹。
  一向敏感的股票市场对这一消息的反应居然出奇的冷谈,史肯勒公司的股票价位并未发生强烈的波动。虽然有人叫喊降低价位,但是有行无市,没有人卖出史肯勒公司的股票。这种情况大大出乎雷克莱的意料。他思忖着再投下一点儿“饵料”。
  没过几天,史肯勒公司的股票在市场上有了交易。一天上午,有人以每股55  美元的价格卖出5000  股。随后,又有人以每股53  美元卖出2000  股。
  虽然这两笔交易的数额不大,但已使史肯勒公司的股票在市场上呈现出不稳定的动向。一些散户沉不住气了,竞相跟着卖出。这样,史肯勒公司股票的卖出气氛转浓。在快收盘时,一个大户竟以每股50  美元的价格出卖20  万股。
  这20  万股马上就被人买走了,此人就是雷克莱。第二天,股票交易所还没开盘,史肯勒公司和劳拉德烟草公司的代表向公众声称:两家公司关于合并的谈判非但没破裂,而且已达到达成协议的阶段。消息刚一公布,史肯勒公司股票的价格马上开始回升。在短短3  天之内,该公司股票的价格回升到60美元一股。此刻,雷克莱把他持有的史肯勒公司的全部股票都卖了出去。在前后10  天的时间里,雷克莱一进一出,赚了200  多万美元。
  让我们简单地回顾一下雷克莱的创业经过。1947  年,他从英国陆军退役下来,回巴勒斯坦周游了一趟,便带着妻子在美国定居。起初,他是靠替别人做事维持生活。1953  年,他在明尼亚波里斯建了第一家公司——美国速度公司,这是他筹划中的集团企业的总枢纽。几年后,他在世界第一大都市纽约打开了局面,当上了“10  亿美元企业”的总裁。
  雷克莱以微薄的财务创造“10  亿美元的企业”,他靠的是冒险投资。因此,有人说雷克莱是世界上“最大的赌徒”。他对这一绰号并没有提出异议,反而对这绰号做了延伸性的解释:“严格地说来,任何投资都要冒险,这确实跟赌博没有多大差别。冒险投资额越大,赚得就越多。如果你想得到10亿美元的大企业,你就要有输得起10  亿美元的胸怀。
  二  警告——借用他人资金要注意周期 
  美国有些最聪明的投资者,今年还拥有财富,到了来年股票市场急剧下跌的时候,便丧失了财富,因为他们缺乏周期的知识,或者他们虽有周期的知识,却未能象那位银行家那样,立即行动起来。
  各行各业,包括从事农业的人,由于他们的财富是通过银行的信贷而获得的,所以都失去了自己的财富。当他们的担保品的价值上升时,他们就借更多的钱,买更多的担保品、耕地或别的资产。而当他们的担保品的市场价值下跌、银行家被迫向他们收回贷款时,他们就无力付还信贷,以致破产。
  周期是定期循环的。所以在1970  年的上半年,数以千计的人再度失去他们的财富,因为他们未能及时出售他们的部分担保品,还清他们的信贷,或者因为他们没有自行限制,还在购进新的担保品,负上新债。当你借用他人资金时,你一定要计划好怎样才能向借款给你的个人或机构还清贷款。
  重要的是:如果你已丧失了你的部分财富或全部财富,仍要记住:周期是循环的。要毫不犹豫地在适当的时候重新奋起。今天的许多富人也是曾经丧失过财富的人。但是,由于他们没有丧失积极的心态,他们有勇气从自己的教训中获得教益,结果,他们终于获得了更大的财富。
  如果你想多学习一些关于周期的知识,请你参考杜威和曼丁诺所著《周期——触发事件的神秘力量》。你将发现这本书特别有益。
  在商业中,有几个数字在打开成功之门的暗码锁中是非常重要的,如果你失去了其中一个或几个数字,你就不能打开这把锁了,直到你重新找到它们为止。
  借用他人资金是那些原来贫穷的诚实人致富的手段。资金或信贷是打开商业成功之门上的密码锁的一个重要密码。
  三  失去的数字 
  有一位年薪在35000  美元以上的青年销售经理写道:
  “我有一种感触,这种感触是人人都会有的,那就是:一个人会觉得自己站在一只钱柜的前面,除去一个密码之外,他拥有打开这把锁的所有其它的密码。只是一个数字!如果他有了这个数字,他就能打开这个钱柜的门。”
  贫穷和富裕的差别往往仅仅在于是否应用了一个原理。
  有一个人的经历可以说明这一点。这个人起初替一位化妆品制造商推销化妆品,后来他本人设法进入了商界。他就是拉汶。
  拉汶在他自己的经营中,像任何从零开始起步的人一样,面临着一些问题。你以后可以看到这些问题其实是有益的。为什么这是好的呢?因为他必须研究、思考、计划和努力工作,以便获得解决每个问题的方法。
  拉汶和他的妻子爱丽丝是一对理想的经营者,他们非常协调地共同工作。他们自己制造出一种化妆品,同时还担当其他几个公司的推销员。由于他们缺乏营业资本,所以他们不得不亲自操劳。
  当他们的事业发展起来时,爱丽丝成了优秀的管理和购销专家。当他们的事业兴旺起来时,他们以颇为通情达理的方式——就是那种能建功立业的方式,十分聪明地接受了律师的服务。他们也从一位会计和税务专家的服务中取得了教益。
  致富之路就是重复地生产(或出售)一种产品(最好是一种低价的必需品)或提供一种服务,他们正是这样做了。
  他们把节省下来的每一元钱都再投资到商业中去。“需要”激励着他们研究、思考和计划;使得一元钱能发挥许多元钱的作用;从每一个工作小时中取得最大的效果;杜绝浪费。
  当拉汶雄心勃勃地寻求不断打破过去的销售记录的业绩时,他们的销售额便逐月上升了。他在这种行业中成了专家。
  对许多人说来,拉汶是一位著名的学会了多走些路的人。他在两件事例中用多走些路的办法完全改善了他事业的进程。
  一个事例是:拉汶的银行家给他介绍了三位银行的主顾,他们三人向另一家化妆品公司作了投资。他们需要向一位懂行的人请教。拉汶就抓住时机,帮助他们。
  另一事例是:他给洛杉矶一个杂货店的一位顾客帮了一次大忙。后来,这位顾客为了表示对他的谢意,就为他传递了一个极为机密的商业信息:“生产一种上等美发膏VO—5  的一家公司可能要卖掉。”
  拉汶十分激动。因为这个已有15  年历史、生产上等产品的公司,现在却要卖掉。这对他扩大自己的事业是一个绝好的机会。
  拉汶立即行动起来。事实上,就在那天晚上,他就同那个公司的业主商谈好了。通常在这种交易中,买方和卖方互相并不认识,因而需要好几周,有时需要好几个月的时间进行磋商——然后才能取得意见上的完全一致。当然,无论是卖方还是买方的令人愉快的良好性格和通情达理的态度,往往都能消除不必要的拖延。而拉汶正好拥有这种令人愉快的良好性格和通情达理的态度。该公司的业主就在那天夜里,同意以40  万美元把公司卖给拉汶。
  当时,拉汶的商业经营得的确很兴旺,但他把他所能够节约的每一美元都再投资到商业中去了。他从哪里去筹措40  万美元呢?
  那天夜里,他认识到他已经有了打开真正财富之门的所有其它密码,只除去一个密码——资金。
  第二天早上,当他醒来时,他有了一闪而来的灵感。他按照自我发动警句“立即行动”而再度行动起来,通过长途电话找到他的银行家曾经给他介绍过的三位顾客中的一位。他曾经帮助过他们,也许他们能给他提供一些正确的建议和帮助。事实上,他们做到了这一点。
  那三个人都富有投资的经验,他们成功的投资公式是:
  (1)巩固自己所有的业务;
  (2)把自己的全部努力集中于一个有限公司;
  (3)这个公司要在五年期间、按四分之一分期付款偿清贷款;
  (4)按贷款的现行利率付息;
  (5)把公司25%的股票作为鼓励投资的奖金。
  拉汶接受了他们按这个方式给予的40  万美元的投资。
  不久,拉汶的VO—5  美发膏就流行于美国各地和许多国家了。
  对化妆品制造商说来,12  月通常是一年中最慢的月份。但是,在拉汶和爱丽丝接管那家公司的一年半以后的那个12  月份中,工厂的营业额达到87万多美元。这个数额相当于原先那个VO—5  美发膏和冲洗剂公司一年的营业额。
  拉汶和爱丽丝找到了失去的数字。他们用这个数字发现了打开财富之门大锁的密码。因为仅仅在他们获得VO—5  美发膏公司的三年之后,他们公司的财产净值已超过了100  万美元。
  拉汶成功密码的数字是:
  (1)一种产品或服务,它能重复生产、出售或提供;
  (2)一个公司,能靠独家生产的优良产品获取利润;
  (3)一个优秀的经验丰富的生产经理,他经营工厂能取得最大的效率;
  (4)一个成功的有经验的营业经理,他能不断地增加销售额,坚持运用成功的销售公式,同时寻求更好的销售方法;
  (5)一位具有积极心态的优秀管理人员;
  (6)一位熟练的会计,他懂得成本计算和所得税法;
  (7)一位优秀的律师,既有判断力,又有积极的心态,能把事情办好;
  (8)足够的工作资本或信贷,以便在适当的时候,能开创并发展业务;
  现在,如果你学习本章,你就能象拉汶和爱丽丝一样,找到失去了的密码数字,为你自己打开通向财富的大门。
  四  借钱之道 
  向别人借钱时应该注意以下事项,下面分述一下:
  (一)朋友的钱财借不得 
  俗话说,金钱是天使,也是恶魔。因为金钱可使一个人的心变得善良,也可能使他变得丑陋。
  两个好朋友,一旦有了金钱关系,他们的友谊极有可能变质。
  借债还钱是理所当然的事情。可是人们却经常发生借贷纠纷,因为贷方常常无法如期收回贷款。
  当借方无力偿还债务时,借贷双方关系肯定会转恶。所以,朋友之间不应有金钱往来,因为当借方没有能力偿还时,很伤感情,彼此的友谊因此导至破裂。
  同时,两个好朋友之间有借贷关系,贷方的立场一定是居上风,借方则处于下风,那两人之间的地位就不平等,借方一定会采取屈就的态度,如此,两人之间的友谊就会变质。
  当你向朋友借钱时,另一个敏感的问题就是控制权,误会很容易由此形成。许多私下借钱给你的人,以为他们因此就有某种权威,至少在生意决策方面有说话权。
  两个好朋友为了钱翻脸是最不值得的。
  因此,请你注意,借钱有时会破坏人际关系,应重借钱。
  你若须周转,应直接向银行借贷。银行本来就是办理借贷的机构,所以借方的地位绝不会受损。
  (二)钱财分明大丈夫 
  大多数人认为朋友之间,贵在相知,而耻于言利。在今天看来,这种做法是相当片面的。其实在交际活动中,无论是公共关系,还是私人关系,只有遵守互惠互利的原则,才能得以健康、长久发展。
  合作时,不妨先小人后君子,事先应阐明利益分配方案,以免事后因分配不公而导致不欢而散的结局,影响人际关系的健康发展。
  在处理朋友之间的钱财关系时,除遵循互惠原则外,还应对具体对象分别对待。如双方关系一般,在物质金钱方面应彼此分清。至于朋友馈赠的礼物、礼金,就不必耿耿于怀,时常盘算着如何报答对方。这种情况只要致以真诚的谢意即可。而亲朋知己则应以友谊为重,一方有难,另一方则慷慨大方,尽力而为,不要太过计较。人的条件各异,处理同一问题自然有不同看法。
  (三)因小得大 
  借钱有一个规律,就是每次都只借一小笔。
  每次借钱,只要对方有富余的钱,都不会拒绝你,这是因为大家都对你十分信任的缘故。你必须每次都会主动讲明归还的时间,而且没有任何一次延期归还的现象发生。
  之所以如此,用卡耐基自己的话来说,“每次都只借一小笔”。
  他说:“你与其一次借30  美元,不如分作3  次来借,每次借10  美元。”
  小笔借钱的好处,拿破仑?希尔的恩师卡耐基归结为如下三个要点:
  (1)有利于消除对方的某种心理障碍。
  因为你借得少,他就不会担心你不还他(她),即使你赖帐,他(她)也觉得损失无足轻重,却由此可以看透你这人,下次不借给你就行了。同时,他(她)不会认为你会为了这么一笔钱就付出丢人的代价。另外,他(她)不会为你对这一小笔借款的偿还能力感到顾虑。因此,你借一小笔钱的话,一个本来不想借的人也极有可能会同意你的要求。反之,如果你开口要借一大笔钱,他(她)可能会基于种种顾虑,诸如:借给你后会否影响到我的开支?你会不会赖帐?你有没有偿还能力?本来愿意借给你,也变得犹犹豫豫,最终婉言拒绝了你。
  (2)有利于按期归还。
  由于你借得少,偿债的负担不致于太沉重,还起来也就不会那么吃力。
  (3)有利于博得对方的信任。
  你借得少,还得及时,并且每次都如此,大家很快就会对你产生信任感。
  当你某一次真的急需一笔较大的借款时,人们也会毫不犹豫,毫无顾虑地向你伸出援助之手。
  果然,有一次卡耐基交纳学费时尚欠80  美元。这对于一个来自贫寒家庭的学生来说,无疑是一笔“巨款”了。但是,由于他已经建立起了良好的信誉基础,因而不费吹灰之力就筹到了这笔钱。
  有趣的是,卡耐基还将这条借钱的原则融会贯通于后来的谈恋爱的约会当中。
  1944  年,卡耐基正与姚乐丝女士处于热恋之中。
  一天下午,他们约定傍晚七点在纽约河畔约会。然后,卡耐基应邀赴纽约大学发表演说去了,姚乐丝这时是卡耐基的秘书,她仍旧留在卡耐基办公室里处理一些事务。
  过去,每次卡耐基都是准时或提前一些时间赴约的。因此,姚乐丝对此是十分信任的。
  但是,就当姚乐丝准备离开办公室的时候,电话铃响了。
  “亲爱的,”是卡耐基的声音。
  “噢,戴尔。”姚乐丝兴奋地说。
  “我想告诉你,”卡耐基的口吻含着歉意,“因为纽约大学对我的演说临时作了一点调整,我可能会推迟半个小时才能见到你。”
  “哦,”姚乐丝显得有些失望,“是这样的..”
  “噢,非常抱歉,亲爱的!”
  “没关系,戴尔。”
  当西天的晚霞渐渐消褪的时候,姚乐丝在纽约河畔急切地期待着卡耐基的到来。
  她看了看手表,还有10  分钟他才能来。
  突然,背后传来一阵脚步声,很急。
  姚乐丝扭头一看,不禁又惊又喜:“啊,戴尔..”
  卡耐基提前10  分钟赶来了。
  这是卡耐基的一个小小“花招”。他预计可能延迟20  分钟到达,于是在电话中对姚乐丝说可能推延30  分钟。结果,他看起来反而提前了10  分钟。
  这使得姚乐丝获得了一份意外的惊喜。她原有的一些不快情绪顿时烟消云散,而且极其愉悦。
  他们紧紧地相拥在一起。姚乐丝热烈而温柔地吻着卡耐基,似乎是对他提前赴约的一种嘉奖..卡耐基在一次谈话中提出过警告,指出骗子也往往可能运用这种“因小得大”术来骗人钱财。
  对小额借款如期归还的人,一般都会获得好评和信任。于是骗子利用这种较为普遍的心理蒙骗他人。这类骗子在向人借钱时,也是只借一小笔,谁会不借呢?于是他轻易借到手了。第二天,骗子就毕恭毕敬地双手奉还。接着,第二次的借款也在短期内奉还。如此反复几次以后,就博得了众人的信任。然后,骗子就会在某一次,利用他的“信誉”,向人借一大笔钱,然后就销声匿迹了。
  卡耐基还举了一个例子。他说有个人身无分文,全靠借钱度日,但仍旧活得相当潇洒体面,而且在社交界也混得不错。他借钱的手法相当绝妙。比如他向A  借一笔钱,说好一个月以后还。在归期到来之前,他又向B  借一笔钱,然后提前三天把钱还给A。接着又向C  借钱,提前三天还B  的钱..有一件事是卡耐基亲眼所见的。一次他外出旅游,在某个码头的售船票处,一个衣冠楚楚的男士来到他面前,坦坦然然地说:
  “先生,我购票还差5  元钱,您能帮我一下吗?”
  “噢,没问题。”卡耐基随即掏出一张面值5  元美钞递给他。
  “啊,谢谢您!”那人接过了钱。
  过了一些时候,卡耐基在候船厅里又发现了这个人。他正对一位中年妇女说:
  “这位太太,我购票还差5  元钱,您可以帮助我一下吗?”
  那位太太于是也毫不犹豫地递给他一张钞票。
  卡耐基顿时明白是怎么回事了。
  这是一种高级的乞讨。乞讨者装成是个很有身份的人,只是临时欠缺少数的钱。在这种情况下,任何人只要有钱,都会伸出援助之手的。
  假如有10  个人“援助”他,那么他每天就可以收入50  美元。可是,是不是仅止10  个人呢?可见此计之“妙”!
  卡耐基在后来妙语带讽刺地说:
  “这是一个‘成功’的运用‘因小得大’战术的‘好’例子。”
  (四)怎样借钱 
  1、要看对方与你的关系。
  如果是关系密切的人,而且你也了解他的经济情况,那么不妨直截了当,表示自己急需借多少钱或什么东西。如果与对方关系一般,则应委婉一些。
  比如借钱,可用这么一种方式:“我妹妹考上大学了,需要买的东西很多,你知道我家经济不怎么宽绰。”若对方说:“其实不必一下子买齐,可分个轻重缓急,逐步添置。”或者说:“真不凑巧,我家最近添了个彩电。”最好你就不宜再开口,否则让对方为难。
  2、说话要用商量的口气。
  向别人借东西时,语气不能生硬,更不能说些有伤对方的话,因你是有求于人。若你的孩子因病住院,你手头又缺钱,需向别人借时你可以说:“我的孩子病了,医院要求先交一部分住院费,不知你手头是否宽绰,若有的话,请借给我,过一段时间就还给你。”用商量的口气,只要人家手里有钱是会帮忙的。有些人却不懂这个道理,向人借钱时说:“谁不知你是万元户,借给我千把是个小意思。”有求于人时,这么说话对方是不愿听的。用商量的口气借东西,让对方感到你有求于他而且尊重他,他才肯帮你。
  3、借不到时,不要说气话。
  向别人借东西总有不能如愿的时候,这时就要控制失望和不满情绪,不能说出不礼貌的话,更不能说刺伤对方的话。若借不到时能对人说:“我知道你手头也紧,我再到别的地方去看看。”或“那我再想想别的办法。”这样的话会让人感觉你体谅他。
  4、有借有还,再借不难。
  借钱一定要说明还钱时间,而且要准时归还。若向对方借钱,且时间较长,考虑到物价变动等因素,归还时可准备一点礼品,以弥补对方受到的损失,这样会让对方感到你是一个通情达理的人,以后再有困难求助于人时便顺利了。
  不管是50  元钱,还是一支铅笔,都应及时归还。
  你借了人家的东西不还,人家就认为你不诚实。如果你答应在某个时间还,但过了很长时间才还,人家就认为你不可靠。而且东西还给人家时应该完好无损。如果由于磨损或用坏,不可能完好无损地还给人家,按照惯例就应该购一件尽可能一样的物品送给人家。如果办不到,就应该照价赔偿。一个大方的人也许会不接受这样的赔偿,但是,借者却必须表示愿意照价赔偿。
  5、最好是尽可能不向别人借东西借人东西对双方都会带来心理负担。能够克服的困难尽量想办法克服。
  (五)如何讨债、催款   
  1、以“婚娶葬祭”等大额开支,催人还钱。
  对方借你的钱迟迟不还,而你或许是对借出去的钱不放心或的确急需,遇到这种情况时,不妨以“婚娶葬祭”等高额开支为借口向对方要回借款。
  “这次我买大件东西需要一些钱,是不是先还一些钱给我?”“开学了,孩子要交学费,是否能将上次你借的钱还我?”“..我急需一笔钱,上次借的钱是不是可以还我?”这样的话,有可能使对方立刻还钱,而且不会因钱财问题而伤彼此的和气。
  2、委婉地表示。
  借你钱的人在场的时候,如大家议论起目前时尚的一些消费,你便说:
  “这些东西都好,可惜我没钱,有钱就好了。”只要借钱者是个明白人,就能把钱还给你。
  3、小额钱,可在逛街时顺便提及。
  与借钱者上街购物时,你对很多东西都表现出兴趣,但又无可奈何地向卖东西的人表示没钱。再如某天你与对方一起上街吃饭,说:“对了,我借给你的钱,付这顿饭钱够不够?”对方听后,一定不好意思再不还钱。
  4、用玩笑的口吻使对方还钱。
  “怎么样,最近发了不少财吧?我还指望你还我钱时多给我点呢?”对方听后,肯定不好意思再不还你。
  (六)欠帐还钱有讲究   
  1、还钱要及时。
  尤其私人间相互借钱,一般不立借据,借方应牢记在心(最好写在记事本上备忘),并设法及时还钱。难以及时还时,可常在适当场合主动向对方提起,表示歉意。久拖或漫不经心,即使终归还了,也会引人反感,再借也难。
  2、还钱要新整。
  即使所借的票面破旧,面值零碎,还时也要讲究票面相对色新平展,莫凑分币,以示谢意和尊重。借款最好要一次还清。积欠数额较大,无力一次还清,应慎重说明还差多少,以使双方共同形成新的记忆印象,不致日后说不清。
  3、还钱莫转手。
  无特殊情况应谁借谁还,托人“转手”,既失礼,也可能因交待不清而混淆记忆。切不可说“某某借了我10  元,我借了你10  元,请你到他那里要”,让人代你索债。
  4、还钱莫遗留。
  因工作调动、复员转业而久别远离时,对所借公款、私款都要还清再走,以免日后麻烦。 
 
 [十五章四节] 成功者应有的赚钱素质
 
第四节  成功者应有的赚钱素质
  按十七条成功定律去做,你定能成为一名成功人士。
  一  赚钱者应具有的素质 
  赚钱者除了具备本书中所讲的十七条成功定律外,在具体操作时,应记住以下几点:
  (一)懒惰使人畏缩 
  继承大笔财富,最主要的缺点在于,经常会使继承者变得懒惰并失去自信。有这样一件事:玫克林夫人生下了一位男婴,据说,他将可继承上亿美元的财富。当这个小婴儿被放在婴儿车中,推出去呼吸新鲜空气时,四周挤满了护士、助理护士、侦探,以及其他各种仆人,他们的责任就是要防止这个小婴儿受到任何伤害。从那时到现在已有很多年了,但这种警戒情况仍然继续维持着。任何仆人能够做的事情,皆不准他自己去动手。他已长大到十岁了。有一天,他在后院玩耍时,发现后门并未关上。在他一生中,他从未独自一个人走出那个后门,因此,很自然的,他心里希望能够这样做。就在仆人们未注意到他的那一瞬间,他立刻从后门冲了出去,向着街道跑去,但还未冲到马路中央,就被一辆汽车撞死了。
  他一向使用仆人们的眼睛,以至于忘了使用自己的眼睛,当然他如果早点学会相信自己的眼睛,它们必然会为他提供服务。
  拿破仑?希尔曾担任某位大富翁的秘书。那位先生将他的两个儿子送到外地上学。拿破仑?希尔的工作之一就是,每个月各开一张一百美元的支票给他们。这是他们的“零用钱”,可供他们随意花费。后来,这两个人带着他们的文凭回家了,他们还从学校中带回了文凭以外的其他东西——久经训练的好酒量。因为,他们每人每月所收到的一百美元,使他们不必去为生活奋斗,也因此使他们有机会去好好训练他们的酒量。
  几年之后,他们的父亲已经破产,他那栋豪华大住宅,已经公开拍卖出售。两兄弟中,有一人死于精神错乱,另一人现住在精神病院中。
  并不是所有的富家子弟都有如此悲惨的下场,但是,事实仍然如此:懒惰会造成畏缩,畏缩会导致进取心及自信心的丧失,一个人缺乏这些基本的优点,终其一生都要在不稳定中生活,就如同一片枯叶随风飘荡。
  拿破仑?希尔认为,许多人能够在这个世界上功成名就,主要是因为他在生命初期即被迫为生存而奋斗。许多做父母的因为不知道从奋斗中可以培养出进取心,所以他们会这样说:“我年轻时必须辛苦工作,但我一定要我的孩子能过得舒服。”真是既可怜又愚笨的人呀。生活过得“舒服”,通常反而会害了孩子们。在这个世界上,还有比被迫劳动更悲哀。但被迫工作,以及强迫自己作最好的表现,并使你培养出节俭、自制、坚强的意志力、知足常乐及其他一百项以上的美德,这些都是懒惰的人永远得不到的。
  (二)吃小亏占大便宜 
  如果你只是从事你的报酬份内的工作,那么你将无法赢到人们对你的有利评价。但是,当你愿意从事超过你报酬价值的工作时,你的行动将会促使与你的工作有关的所有人对你做出良好的评价,而且还将进一步建立起你的良好声誉。这种良好的声誉,将给你带来更多的报酬。
  卡洛?尼斯起初是汽车制造商杜兰特的助手,后来成为了杜兰特手下一家汽车经销公司的总裁,他谈晋升过程时说:
  “当我刚去替杜兰特先生工作时,我注意到,每天下班后,所有的人都回家了,但杜兰特先生仍然留在室内,而且一直呆到很晚。因此,我也决定在下班后留在办公室内。没有人请我留下来,但我认为,应该有个人留下来,必要时可对杜兰特先生提供任何他所需要的协助。
  “因为他经常在寻找某个人替他把某种公文拿来,或者替他做个重要的服务,而他随时都会发现,我正在那儿等待替他提供任何服务。他后来就养成了呼叫我的习惯。这就是整个事情的经过。”
  卡洛?道尼斯的“任劳任怨、不计报酬”既锻炼了自己的工作能力,又赢得了老板的好评和信任,最终被提升到很好的职位,这些都是“不计报酬”
  而带来的报酬。
  拿破仑?希尔有一次被一所学院邀请去讲学。他受到从未有过的热烈的欢迎,并遇见了许多可爱的人士,从他们身上得到了许多珍贵的教益。他说此行不虚,因此婉言拒绝了学校付给他的一百美元报酬。
  第二天早晨,学院院长对学生动情地说:“在我主持这家学院的20  年期间,我曾经邀请过几十位人士前来向学生们发表演说。但是这是我第一次知道有人拒绝接受他的演讲酬金,因为,他认为他已在其他方面有所收获,足以弥补他的演讲酬金。这位先生是一家全国性杂志的总编辑,因此,我建议你们每个人都去订阅他的杂志。因为,像他这样的人,一定拥有许多美德及能力,是你们将来离开学校,踏入社会时所必须用到的。”
  不久,拿破仑?希尔所主编的那家杂志社收到了这些学生6000  多美元的订阅费。在以后的两年当中,这所学院的学生以及他们的朋友一共订阅了50000  多美元的杂志。
  请问,你能够在别处以其他方式投资100  美元,而获得如此大的利润吗?
  有一句俗语:吃小亏占大便宜。比如百货公司热情接收顾客的退货,不仅促使他们改进工作,而且会获得广大顾客的信赖,购物者因此更多,这难道不是占大便宜吗?
  (三)做一个个性豪爽、态度乐观的人 
  A  先生是一个乐天知命的商人,不论洽谈生意成功与否,脸上常挂笑容,走起路来昂首挺胸,“不怨天,不尤人”,朋友都很喜欢与他为伍。
  B  先生则为人悲观,对顾客没精打采,一遇困扰就愁眉苦脸。受他的影响,他的员工工作热情平平,上下关系紧张。
  由于A、B  两人处世的态度不同,做事的方针便有差异。A  先生乐观积极,员工也活跃起来,遇有新构思、提议,也乐于同A  先生分享,公司上下充满干劲,富有进取精神。B  先生的公司恰恰相反,员工们受他的影响,悲天悯人,公司上下缺乏闯劲,这家公司无疑难以发展。
  会赚钱的人肯定是A  先生的同路人。因此建议朋友们抬头挺胸,谈笑风生,用快乐感染周围的人。保持活力的形象有助你赚钱。
  另外,你找朋友也要找乐天派,从他们的身上感受积极向上的情绪,你也会跟着积极向上。
  (四)对人生充满信心、有强烈的追求 
  我们经常在电视上看到这样的镜头:“一个上了年纪而精神不错的男人手臂上挎着一位妙龄女郎。这位男人往往是位成功的男人,在他身上仍有年轻人精力充沛、旺盛的影子。所以,人们看到这老少一对,并不会产生不协调的感觉。有时候,他们往往会令看到他们的年轻人汗颜。
  一个人只有精神力充沛,才能对所从事的事业锲而不舍。这里不妨对你说,健康的身体才是赚钱的本钱。因为身体不佳,对于自己,对于世界都会失去希望。
  随着年龄的增长,不但要保养好你的身体,而且要永葆一颗年轻的心。
  如果你抑郁寡欢,多愁善感,毫无自信,失去了追求和目标,你的身体也会随之快速衰老。让你的生理年龄(貌龄)和心理年龄,都大大小于你的实际年龄,你将更吸引人,特别是异性。
  因此,每天愉快地生活吧,不要太劳心。
  (五)钱财同水一样,往低处流 
  越谦虚的人,越能赚到钱。
  拥有客气的态度,对于生意人来说具有特别的意义,即所谓和气生财。
  对顾客要低姿态,是生意人的根本。
  美国石油大王洛克菲勒说:“当我从事的石油事业蒸蒸日上时,我自始至终晚上睡觉,总会拍拍自己的额角说:‘如今你的成就还是微乎其微!以后路途仍多险阻,若稍一失足,就会前功尽弃。切勿让自满的意念,搅昏你的脑袋,当心!当心!’”这句话的意思也是劝说人们要谦虚,尤其在稍有成就时应格外当心,不要骄傲。
  人们大都会有这么一种想法:愈是谦逊的人,你愈是喜欢找出他的优点来推崇;愈是把自己的所作所为看成了不起,孤傲自大的人,你愈会瞧不起他,更喜欢找出他的缺点,加以全力攻击。洛克菲勒正是明白这个道理,才说出这番话,并且从中获益的,因为经过一番警惕后,因小有所成而引起的过度兴奋的情绪,便可平静了。
  乐极就会生悲,过度兴奋就会出差错。就像打麻将一样,和了一个大牌就会心慌,接下来如果情绪不稳定就会出错牌。
  金钱就像流水一样,由高处往低处流,愈到下游,覆盖的面积愈大,土地也愈肥沃。赚钱的情形就是这样。采取低姿态,谦虚、满怀感谢之心的人,金钱会顺流向他而去。愈是有涵养、稳重的君子,态度愈谦虚;相反的,毫无内涵、轻薄的小人,态度愈骄傲。
  愈是赚大钱的人,态度愈谦虚。想要赚钱你就要有谦虚的态度。如此,金钱必会像水一样,不间断地向你涌来。
  (六)千万不可有独占之心 
  拿破仑?希尔曾向一家公司董事长推荐一位具有相当水准的朋友。他是个赚钱的材料,能力非常强。假若这位董事长能重用他,对公司一定很大帮助。
  果然同时备受董事长的信任。他所设计的商品,推出后没多久,就受到大众的欢迎,赚了一大笔钱。
  可是,赚了钱的董事长却没有将红利分给这位朋友,他得到的仍是固定的月薪而已。
  这位朋友很快就被另一家同行公司“挖”走,这位朋友对那位董事长也疏远了。由此,失去了这位朋友,这位董事长也失去了很多赚钱的机会。
  这位董事长是位典型的具有独占利益观念的人。也许他也想到这样的不好,可是原始的恋财之心使他原谅了自己。笔者只能表示惋惜,因为这位董事长既有能力又有经验,只是他的独占之心限制了他的事业发展。
  有些人在还没有赚钱之时,也许有这样的想法:“等赚了钱。我一定要好好回报他们。”“要是赚了钱,我一定把其中几分之几拿出来,分配给大家。”可是一旦钱赚到手,想法则完全变了,稍有良心的,只拿出少之又少的一部分来“犒劳”大家。这样的人,太贪心,最终结局一定是众叛亲离。
  就如同男女之间性生活一样。男方一味地考虑自己,每次想的是自己的满足,而不顾女方是否与他一同分享快感。如此长久下去,这对男女走的必是分离的道路。
  (七)要节俭,不要浪费 
  “越是富有的人,越不会铺张浪费,挥金如土;而钱少的人则往往喜欢打肿脸充胖子来摆阔气。
  就以旅行为例,真正的大富翁每次全家出外旅行时,穿的都是轻便的牛仔装、球鞋。他们并没有感到寒酸或丢人现眼。可相反则是,每次出外旅游的观光者们,经常是穿金戴银的,好象唯恐天下人不知道他(她)很有钱似的。殊不知,这样一来,这些游客正好成了扒手们最好的行窃对象。
  事实上,越是有钱的人,往往不在乎使用廉价物品,而没有钱的人却怕生活使用廉价物品会降低了他们的身份。这种心态可以说是人类的一种悲哀。
  二  不要用金钱衡量成功的商人 
  美国第一富豪保罗?盖蒂说过:“我并不以拥有多少钱来衡量我的成功,我以我的工作和我的财富所造成的就业职位和生产物品来衡量。”
  一个人要想真正地富有,不论是否拥有一大笔财产,只要依照自己的价值而活着。如果这些价值对他个人没有什么意义,那么不管他赚了多少钱,都不能满足他生活没有价值的那种空洞。
  有太多的人,他们一辈子活着就是要听命于别人,要做别人希望他们去做的那些事。他们强迫自己落入一种窠臼,压抑了自己的特性而模仿别人。
  “我本来要做个作家,我父亲拒绝听我的,坚持要我上法律学校,成为一名律师。我现在生活富裕,但是我好无聊,而且静不下来..。”
  “我要卖掉我的事业,找个地方买片牧场,但是我太太不准,因为她担心我们会失去一笔收入以及声誉..。”
  “我最恨的就是住在郊外了。我希望在城里有座公寓,但是我公司里其他的同仁都住在郊外..”
  多少年来,像这种话,我们听得越来越多了。它们是一种个人不满的表白,但是它们也反映出这个时代一种不断成长的社会疾病。
  要出人头地和受人尊敬是一种基本的欲望。在某个大原则之下,而且在某些明显的范围内,那是一种有建设性的和有效的兴奋剂。这种上进的欲望,已经使得无数人对文化的进展,做出了重要贡献。但是,不止一个人注意到,今天这种追求地位的理性和它所朝的方向,不但没有建设性,也不健康。
  所谓地位是指同代人给予某个人对社会有不平凡贡献的奖励形式。它是一种必须努力才能得到的东西,一种成就的报酬,给予一个对大众有贡献者的奖励,跟成就的价值和重要性成正比。但是,这些年,大家几乎自动地把金钱上的成功,看成是社会地位。而且,社会地位的成功,被认为是最终的目标,对许多人来说,它已成为唯一的激励,唯一有价值的目标。
  很多人都相信,拥有许多钱以及金钱可以购买的那些东西,单单这些就代表了成就,包含了成功,得到了地位。他们聚积了钱和一些物质上的东西,他们以为那就是才能、成就和成功的铁证。他们有个错误的理论,以为他们只要比他们周围的人赚得多,买得多,就能赢得社会和别人的尊敬,而他们以为这个理论就是真理。他们对建立什么都不感兴趣。除了他们银行的存款,他们不关心价值,只关心他们买一件东西要花多少钱。
  对这种看法较有代表性的事例是,一名商人到伦敦来看盖蒂,他带来了一封介绍信,是盖蒂在纽约的一个朋友写的。客人花了两小时以上的时间吹嘘他最近几年赚了多少钱,并告诉盖蒂,他正要到法国去,要在那儿买一些绘画。
  “我听说你是个出色的名画收藏家!”他说,“我想你可以帮我一个忙,给我一些可靠的画廊或掮客的名字和地址,我可以向他们买画。”
  “你是对某个特别时代或特别学派的画感兴趣呢?还是要找某些特别的艺术家的作品?”盖蒂问。
  “对我来说都没有区别。”那个人不耐烦地耸耸肩:“反正我一点都分不出来。我只是一定要买一些画,我至少要花上10  万元。”
  “你为什么不能少花一点?”盖蒂问,奇怪!居然有人立下他要花钱的最低数额,而不是最高数额。
  “呵,你知道这种事的!”他严肃地解释:“我的合伙人几个月前来了这儿一趟,花了75000  元买了一些画。我想,要使国内的人对我刮目相看,我至少要比他多花上25000  元..”
  我们很容易就能看得出这个人如何衡量价值。盖蒂敢打赌,不管这位客人一生中做过什么,他的动机总是跟他“买书纯粹是为了追求地位”一样的浅薄和俗气。不幸地,世上跟他一样的人还不少呢!
  人类已经进步到超过以黑面包和煮白菜为满足的阶段时,我们必须有象样的生活水准及必需品,加上生活上的许多奢侈品。为了这些东西,我们必须赚钱。但是,这并不会改变这个事实,除了在金钱的天秤上,还有许多衡量价值的方法。一本写得糟糕、毫不出色的当代小说也许要卖五块钱,然而一本伟大的文学名著,也许五毛钱就能买到一本普及版。当然,后者的真正价值要比前者大得多,虽然它们在价格上有很大的差异。同样的道理,除了纯粹是金钱上的成功,还有许多其他类型的成功。衡量一个人社会地位的标准,不应该只看他的收入、拥有的金钱,或者他所有物的数量和金钱价值。
  过去和现在,都有着无数人对文明做了无价的贡献,但是他们仅仅得到一点点甚至没有得到什么金钱的报酬。无数伟大的哲学家、科学家、艺术家和音乐家,一生中都是贫穷的。凡高、贝多芬,还有其他同等地位的人,死的时候一文不名。世界上没有人能算出过世的贤哲对人类所贡献的价值。但是,人们怀疑他们中是否有人跟一般百货公司的采购人员享有同样多的个人收入。
  设计一座美丽漂亮大楼的建筑师,跟那些要住进去的人比起来,显然是穷人。建造一座堤防的工程师,他工作所得到的酬劳,可能比那些田地受到灌溉的地主的收入少得多。建筑师和工程师建造了他们的业绩,但他们的成就,并不因为他们没有从工作中赚到大钱而减低。
  在这个一窝蜂为金钱和地位而挣扎的年代里,拿破仑?希尔告诫我们,除了金钱的富有,还有许多其他形式的富有。 
 
 [十六章一节] 克服异常心理和变态心理
 
第十六章  身心健康
  一切的成就,一切的财富,都始于健康的身心。第一节  克服异常心理和变态心理  孤僻、易怒、固执、轻率、自卑、焦虑、嫉妒等异常心理,以及其它类型的变态心理,在人们的日常生活中随处可见,这些心理严重地影响了人际关系的处理,而且也妨碍了工作、家庭和事业。
  一  障碍 
  拿破仑?希尔说,凡对一切有益于心理的健康的事件作出积极反映的人,便是心理健康的人。而有少数人,他们不能适应社会环境,待人接物、为人处事、情感反应和意志行为均与常人格格不入或不相协调,给人一种“脾气古怪”的感觉,心理学上就称这类人患有人格障碍。
  人格障碍亦称“心理病态人格”,是指有精神症状的人格适应缺陷,患者以固定的反应方式对环境刺激作出反应,在知觉与思维方面产生适应功能的缺损,或增进自觉的痛苦,并作为倾向组成对自己对社会都不公正的、不得体的行为模式。
  所谓不伴有精神症状的适应缺陷,是指在没有认知过程障碍或没有智力障碍的情况下出现的情绪反应、动机和行为活动的异常。
  例如,一个人的抽象思维过份或畸形发展,就会变得过份理智,缺乏人情味,显得僵化、死板。因此,人格障碍患者常常难以正确估价社会对自己的要求,及自身应当采取的行为方式;难以对周围环境作出恰当的反应;难以正确地处理复杂的人际关系,常常和周围的人,甚至亲人发生冲突;对工作缺乏责任感,经常玩忽职守,甚至超越社会的伦理道德规范,作出违反法律或扰乱他人及危害社会的行为。
  有些人把人格障碍看成是精神病,这种观点是错误的。严格意义上的人格障碍,是变态心理范围中一种介乎精神疾病与正常人之间的行为特征,因而患者既不是“精神病”,又不能算是“正常人”。
  人格障碍的表现十分复杂,根据其表现可分为三大类群。第一群以行为怪癖、奇异为特点,包括偏执型、分裂型人格障碍;第二群以情感强烈、不稳定为特点,包括戏剧型、自恋型、反社会型、攻击型人格障碍;第三群以紧张、退缩为特点,包括回避型,依赖型人格障碍。
  二  基本特征 
  人格障碍的种类较多,表现各异,但各类型都有一些共同特征:
  1.一般始于青春期。人格是从小逐渐形成的,人格障碍也是如此。人格障碍的特征往往从儿童期就有表现,到青春期开始显著。因为年龄愈小,人格的可塑性就愈大,因而在青春期以前不能轻易诊断人格障碍。
  2.都有紊乱不定的心理特点和难以相处的人际关系。这是各类型人格障碍最主要的行为特征。不论是被动的还是主动的行为变异,如偏执、自恋、反社会攻击等,都会给他人造成困扰,甚至带来祸害。
  3.常把自己所遇到的任何困难都归咎于命运或别人的错处。因此该类人不会感到自己有缺点需要改正,而常把社会或外界的一切看作是荒谬。
  4.认为自己对别人无任何责任。例如对不道德行为没有罪恶感、伤害别人而不觉得后悔,并对自己的所作所为都能做出自以为是的辩护。他们总把自己的想法放在首位,不管他人的心情和状态。
  5.总是走到哪里就把自己的猜疑、仇视和固有的看法带到哪里,任何新环境的气氛无不受其特点的影响。
  6.其行为后果常伤及别人,使得左邻右舍鸡犬不宁,而自己却泰然自若。
  7.总是通过别人的告发或埋怨才知他们的怪癖或不良行为,而不是自己感到有什么心情不安或想不通之事求助于人。
  人格障碍的行为问题程度各有不同,轻者完全过着正常生活,只有与他关系密切的人(亲属或同事)才会领教他的怪癖,觉得他无事生非,难于相处;严重者事事都违抗社会习俗且积极表现于外,使他甚难适应正常的社会生活。
  人格障碍的形成有多方面原因,综合起来,即压力,压力形成了人格障碍。人格一旦形成,往往具有一定的稳定性,要改变并非易事。但只要加强自我调适和进行各种治疗,进而疏缓压力,人格障碍是可以得到纠正的。
  由于人格障碍主要是自我评价的障碍、选择行为方式的障碍和情绪控制的障碍,集中表现为社会环境适应不良,即不能根据外界环境反馈的信息,及时调整自己的行为。
  因此,人格障碍的治疗应以心理治疗为主,包括对适应环境能力的训练,选择适当职业的建议与改善行为方式的指导,人际关系的调整以及优点与特长的发挥等等。 
 
 
 [十六章二节] 消除心理压力
 
第二节  消除心理压力
  不堪重负的压力会使人产生心理疾病,逐渐损毁身体与情绪,造成身心崩溃。
  一  什么是压力 
  什么是压力?拿破仑?希尔认为:“是身体对一切加诸其上的需求所做出的无固定形式反应。”也就是说:任何加于身体的负荷,不论是源于心理方面(如不愉快事件)还是物理因素(如环境污染),都是压力的来源——压力源,就会引起“一般适应综合症”。事实上,只要人们生活中必须扮演某种角色,而且又有许多自己不愿扮演的社会角色存在,那么就会产生压力。
  拿破仑?希尔做过一项民意测验,列举了43  种生活事件的变化给人们造成的压力,其中包括:贫困、失恋、失业、离异、丧偶、疾病等等,而它又主要来自于事业和感情生活两方面,尤其表现在前者。由于中青年人是社会的中流砥柱,是社会财富的直接创造者,他们就可能面对更多的压力。
  具体说来,青年人的压力主要有:
  1.择业的压力。学历要求相对较高与就业机会率相对较低带来的压力。
  2.各种时尚、潮流的诱惑构成的压力。由于工作、生活节奏的加快,外部环境对人的诱惑。如出国潮、金融潮、装修潮等林林总总的时尚潮流诱惑着青年人,然而条件所限,并非所有人皆能如愿,这也给青年人造成了压力等。
  中年人可能遇到的压力有:
  1.事业上追求尽善尽美与现实差距形成的压力。一般来说,中年人都会认为自己从事的事业已应开花结果了,然而现实是并非所有人都能在事业上春风得意,这种理想与现实的差距便形成了压力。
  2.尽可能自我发展的期望与客观工作环境之间的差距形成的压力。
  3.感情生活、婚姻生活不顺带来的压力。包括离异、丧偶、夫妻感情不合等。
  4.望子成龙的心理带来的压力。所有家长都希望自己的孩子能够出类拔萃,但实际上大多数孩子都不免平常,这种“恨铁不成钢”的感情往往造成了压力。
  5.心理与生理差异的压力。人到中年,身体状况可能出现这样或那样的问题,从而影响心理造成压力等等。
  在赛利医生的应激学说中,还将压力的发展分为三个阶段:即初始警戒反应阶段、抗拒阶段和衰竭阶段。
  初始警戒反应阶段,是由交感神经系统与副交感神经系统共同运用而产生作用的。这种反应,由交感神经刺激肾上腺素,同时由丘脑下部启动脑上垂体,产生了一种激素;肾上腺便会利用这种激素,调整身体作出适应性的防御措施。
  若压力源(如皮肤的一处破损处)只是威胁到局部范围,那么,破损的这一部分便会发炎,以起到封闭性的保护作用,便于免疫系统驱逐“侵犯者”,起到治愈受损的组织的目的。如果威胁不限于局部,如心理方面的疾病或潜在的环境公害,一般适应综合症便会动员身体作最大的生理反应,这就是抗拒阶段。在这一阶段,有些人对压力源的心理反应犹如“斗士”,立刻将这种不良情绪压力排去;而另一些人是“躯体化者”,他们拒绝体验压力带来的影响,将压力局限于体内某一处,那么就会产生头痛、背痛、消化不良、或更严重的身心疾病;另外还有些被称为“心理演化者”的人,他们以忧愁、焦虑、消沉或慢性紧张来表现他们对于压力的抗拒。
  显然,前两阶段会使身体的重要资源蒙受损伤,往往还会导致第三阶段,即衰竭阶段。因此,如果疲劳的人得不到充分休息以恢复体内平衡,压力便会使人产生一系列人格障碍,逐渐损毁身体,情绪的健康,造成身心崩溃。
  面对压力,一些人认为它有益,另一些人则认为它有害。认为它有害的人对于越来越大的压力不堪重负,长此以往,就会逐渐形成一种不健康的心理,表现出人格障碍,会逐渐侵蚀人体的身体情绪,造成不可挽回的损失。
  二  压力管理学 
  身心疾病无疑影响着人们的一言一行。而身心疾病又与压力密切相关。
  现实生活中,身心疾病不胜枚举,几乎每种疾病都有其情绪诱因,而所有的情绪诱因都或多或少地起源于外界压力,即社会环境形成的压力。可见压力与身心健康有着密切的关系。
  我们应当怎样化解压力,克服压力,保持身心健康,实现自己的成功抱负呢?这里就要涉及到一门学问——“压力管理学”。
  事实上,我们可能看到两位同时从一个公司一个职位失业的人,一位因不堪重负、灰心丧气而得了重病;另一位却因开朗乐观,终于在别的岗位实现了自身价值。这种结果固然与两人的机遇、性情等不同有关,但有一点不容置疑,就是两人对待挫折和压力的不同态度对身心两方面影响都有很大关系。
  现代心理医学的研究也证明,在心理社会因素的关系效应中,外来压力并未直接导致疾病,但是外来压力的变化常常影响、恶化了一个人的情绪,从而导致疾病。因而,个体的评价和应对方式,对外来刺激产生的结果有很大影响。
  正确的评价与应对方式可能会弱化外来不良刺激的强度,错误的评价与应对方式则可能强化不良结果。要想减轻外界压力对自我身心两方面造成的不良影响,尽可能防止心身疾病,就要对压力管理这门学问有明确的理解。
  现代“压力管理学”中,对压力管理有以下要求:
  (一)对压力应采取正确的评价态度 
  个体作为被压力威胁的对象,应对外界压力有正确的认识(即评价),并采取乐观开朗的态度正确对待。可以这样认为,大多数富人在发迹之前,无一不受到过诸如身体健康、财源等方面压力的困扰。如拿破仑?希尔少年时代,就是靠当新闻记者的收入去完成自己的学位的;各种生活压力,无不为他的奋斗生涯增添了光彩。既然一个人在生活中总不可避免遭受各种各样的压力、不如意乃至打击等,那么评价压力、了解压力,就是要分析它们可能对自我身心健康方面造成的危害,从而尽量避免接踵而来的可能对自己造成不利的后果。比如,一个下属在和老板吵架时可以想一想,如果继续吵下去的结局是被“炒鱿鱼”,那么究竟是被炒鱿鱼后自己的生活和心灵上的压力大,还是现在隐忍不满所感受到的心理压力大?两害权衡取其轻,就能得出理智、有利的解决方法。
  (二)对压力应采取积极的应对方式 
  “压力管理学”中,对此提出了两条有效的途径:
  1.身体方面的途径:强调持之以恒地运动,特别是做“有氧运动”。例如,游泳、跳绳、踩单车、慢跑、急步行走与爬山等。这些运动不仅能够让血液循环系统运作更有效率,还能够强化我们的心脏与肺功能,直接地增强肾上腺素的分泌,让整个身体的免疫系统强大起来,从而有更强的“体质”
  去应付生活中随时可能出现的各种压力。
  现在我们可以明白为什么洛克菲勒、卡耐基、拿破仑?希尔等超级富翁都酷爱运动了吧?事实上,身体肌肉的劳动,能够让全身心得到松驰,并让我们的大脑有一个适当的休息机会。只有强健的身体,才是十足的成功的能源。
  2.心理方面的途径:心理学家视个人的情况而给予的个别指导和心理治疗,仍然是个人学习应付压力的最佳方法。他们也赞成利用有效的自助法来排除压力,例如循序式肌肉放松法、静坐、自我催眠和练习吐纳(呼吸)等。
  总之,压力管理就是一种积极应对外来刺激的方式,它包括对压力的了解、评价,从而达到缓解和避免压力的目的。 
 
 
 [十六章三节] 要有一个健康的身体
 
第三节  要有一个健康的身体
  健全的心灵,寓于健康的身体。
  一  健全的心灵,寓于健康的身体 
  “健全的心灵寓于健康的身体。”这句格言可追溯到罗马时代,而且历久弥新,到今天仍然适用。
  如果你想成功,想成为一名领导者,你一定要注意保持身体健康。作为团体负责人的你,不能因自己身体情况不佳而影响到所做的决定。
  健康欠佳会减弱你的决策能力,因为如果达到一个目标需要较多的体力与耐力,你可能就因此放弃。即使这种影响只是在下意识里,终究会让你的决定不够谨慎,波及到许许多多的人。
  事实上,若健康因素可能影响到决策力时,领导人就该辞去原来的职务。
  不管怎么说,即使在比较次要的职位上,这些人仍可贡献多年的经验与知识来帮助团队。
  为了健全的心灵,为了达到成功的彼岸,尽力保持身体健康吧。
  二  如何锻炼身体 
  众所周知,体育运动和心理素质能锻炼身体,提高人体的能量水平。
  田径教练沃尔夫是美国卓越的教练之一,在他的指导下,有几位中学生已经打破了全美预备学校的田径记录。
  他是怎样训练这些新星的呢?沃尔夫有一个双重规定。他教他们要同时增强他们的心理和身体素质。
  “如果你相信你能做到什么,在大多数情况下,你就能做到。”沃尔夫说。
  你有两种类型的能量。一个是身体上的能量,另一个是心理上和精神上的能量。后者比前者要重要得多,因为在必要的时候,你能从你的下意识心理中吸取巨大的能量。
  例如,人们在紧张情绪的驱使下,能使自己的体力和耐力达到在正常情况下决不能达到的程度。曾经发生过一次汽车事故,丈夫被扣在翻了的汽车上面动弹不得。他的娇小脆弱的妻子在紧急时刻,竭力抬起了汽车,将丈夫救了出来。一个神经错乱的人,当他发狂时,也能够具有他在正常情况下所决不可能有的力量。
  班尼斯特在给《运动画报》所写的一系列文章中谈到,他用心理训练和身体训练相结合的方法进行锻炼,因而于1954  年5  月6  日第一次打破了4分钟跑1  英里的世界记录,实现了体育界长期以来所寻求的梦想。他用好几个月的时间进行心理控制训练,使它适应这个信念:“这个成绩是可以达到的。”有些人认为4  分钟跑1  英里是这个项目的极限,要突破它是不可能的。
  班尼斯特认为它是一个大门,一旦通过了它,就会为自己及其他1  英里长跑运动员打通取得新成就的道路。
  当然,他是对的。班尼斯特引了路。在4  年多的时间里,继他首先打破4  分钟1  英里的记录之后,他和其他的长跑运动员又先后40  多次打破了这个记录。仅1958  年8  月6  日在爱尔兰都伯灵的一次比赛中,就有5  位长跑运动员以不到4  分钟的时间跑完了1  英里。
  教给班尼斯特创造这个奇迹的人是伊利诺斯大学身体适应实验室主任库里顿博士。库里顿博士发展了关于身体能量水平革命的观念。他说,这种观念可以应用于运动员,也可以应用于非运动员。它能使长跑运动员跑得更快,使普通人活得更久。
  “没有‘为什么’的理由,”库里顿博士说,“任何人在50  岁时都不能像在20  岁时那样适应环境——除非他懂得如何训练他的身体。”
  库里顿博士的理论体系基于两个原则:
  (1)训练全身。
  (2)把你自己推进到耐力的极限,并随着每一次的练习而扩大极限。
  库里顿博士给欧洲运动明星检查身体时,同班尼斯特成了熟人。他注意到班尼斯特身体的某些部位惊人地发达。例如,就身体的大小说来,他的心脏比常人大25%。但是,班尼斯特身体的另一些部分的发育就不及一般人了。班尼斯特接受了库里顿博士的忠告:要锻炼身体的各个部分。他学到了通过爬山去训练他的心理,培养他克服困难的意志。
  与此同样重要的事实是:他学会了把一个大目标分解为若干小目标。班尼斯特推论:一个人跑一个1/4  英里比他连续跑4  个1/4  英里要快些,所以他训练自己要分开想到一英里中的4  个1/4。他在训练中先是冲刺第一个1/4英里,然后就绕着跑道慢跑。作为休息。接着他再冲刺另一个1/4  英里。他的目标是以58  秒钟或更少的时间跑完1/4  英里。58  秒×4=232  秒,或3  分52  秒。他总是跑到极限点。而每次,他都在加大训练极限。终于他用3  分59秒6  的成绩打破了1  英里长跑的世界记录。
  库里顿博士教导班尼斯特说:“身体忍受的训练强度愈大,它的耐力也就愈强。所谓‘过度训练’和‘精疲力竭’的说法都是荒诞的。”
  但是他又强调说:休息同锻炼一样重要。身体只有通过刻苦锻炼才能健壮。体力、活力、能量就是这样发展的。身体和心理两者的休息过程也是恢复体力和精力的过程。如果你不让身体有一个休息的机会,它就可能受到严重的损害甚至死亡。
  三现在是给你的电池再充电的时候吗 
  在坟墓里做一个最富裕的人不是件光荣的事。你可能想做最好的科学家、医师、总经理、销售员或雇员,却不想过早地躺在装饰精美的墓石之下。
  可爱的父亲、母亲、妻子、儿女都能给你带来幸福。为什么有时他们却相反地给你带来了悲哀呢?为什么有人要被禁锢在精神疗养院里,或者6  尺之躯用防腐药物保存起来,让它躺在一层如茵的绿草之下呢?——仅仅因为不必要的耗损用罄了电池,而电池又没有再充电。
  小孩虽然不知道自己什么时候过度疲劳,但他会在行为和动作上表现出这一点。少年人可以认识到自己是过度疲劳了,但不肯承认,甚至对自己也不肯承认。
  当你的能量水平很低时,你的健康和你的优良性格就可能被消极的情绪所压制,就如同蓄电池用完,机器就无法正常运转一样。当你的能量水平是零时,你便是死的。怎样解决能量问题呢?给你的蓄电池充电!怎样充电呢?
  松驰、运动、休息和睡眠!
  下面所列的表可以帮助你判断你的能量水平。当你感觉到你的能量水平在悄悄地下降时,你就可以用这个表核实一下。而且你的“电池”是否需要再充电,也决定于你是否有下列的行动和感觉:
  1.过份嗜睡,过份疲倦;
  2.不机智,不友好,好猜疑;
  3.易发脾气,好侮辱人,对人怀敌意;
  4.易受刺激,爱挖苦人,吝啬;
  5.神经过敏,易于激动,歇斯底里;
  6.易于烦恼、恐惧、嫉妒;
  7.性情急躁,残酷无情,过份自私;
  8.易受挫折,沮丧,易动感情。
  四  积极的心态要求良好的能量水平 
  当你疲劳的时候,你的通常是积极的、令人满意的感情、情绪、思想和行动就会倾向于转变为消极的东西。当你休息好了,身体十分健康时,你的发展方向就会转回到积极的方面。疲劳常常在你的内心形成最糟的东西。当你的“电池”充了电,而你的能量和活动水平上升到标准水平时,你就达到理想的状态了。那就是你用积极的心态思考和行动的时候!
  如果你的感情和动作表明你的优点正在被那些令人不称心的、消极的东西所代替,那就是该把你的“电池”充电的时候了。
  是的,为维持你的身体和心理两方面的能量水平,需要锻炼它们。但是还有第三个因素。你的身体和心理都需要适当地供给营养。你可以摄取适量的营养食品,以帮助你维持身体健康。你可以从励志书籍中吸取心理的和精神的维生素,保持你心理上和精神上的活力。
  五  维生素为健康的身体和心理所必需   
  美国印地安那州拉法也特市美国农业研究会前主任、哲学博士斯卡赛司曾谈到非洲海岸的一个村庄比内地同样部族的村庄更先进。为什么?因为这个村庄的居民比内地的同族人在身体上更强壮,在精力上更充沛——他们有更多的活力。这两个地方的人之间的差别是来自饮食上的一些差别。住在内地的人没有摄取足够的蛋白质,而住在海岸的人从他们所吃的鱼中获得了大量的蛋白质。
  米尔斯在他的著作《气候造人》中说:“美国政府发现巴拿马地区一些居民在心理和身体的活动中过于呆滞。科学研究表明:这些居民所赖以为生的植物和动物中都缺乏维生素B1■。把硫胺(维生素B1  )加到他们的食物中时,同样的人就变得更有活力和更加活泼。”
  如果你怀疑你的膳食缺乏某种维生素和其它要素,以致你的能量水平受到了压制,你就应当对这事采取一些措施。一册完备的烹饪指南可以给你一些帮助。你还可以买一些营养管理的小册子。如果条件允许,你就作一次体检。
  你的身体能不费力地接受和吸收物质的维生素,你的下意识心理也会同样不费力地接受和吸收心理和精神的维生素。但是,不象你的身体,你的下意识心理能消化和保留无限的东西。不象你的胃,你的心里绝不会被塞得满满的。你供给它多少,它就能接受并保留多少——甚至还能容纳更多的东西哩!
  你将在何处找到这些心理的和精神的维生素呢?拿破仑?希尔指出,你可以在许多报刊、杂志和书籍中找到这些维生素。
  实际上,下意识心理如一个电池。你可以从它里面获得巨大的能量。这种能量又能转变成身体的活力。如果我们允许消极情绪在这里面造成“短路”,这时能量就要浪费掉。如果能量被很好地利用,那它就不仅不会被消耗掉,反而能增长许多倍,正如同发电厂的发电机能产生大量的电力一样。
  已故的出版业著名人士莱吉尔曾经写过一篇文章,发表在《成功无限》杂志上。在这篇文章中他把能量的消耗讲得很精彩。莱吉尔阐明了不必要的“忧虑、憎恨、恐惧、狐疑和愤怒”能够浪费能量。
  他说:“所有这些浪费能量的元素也能同样很容易地被转换成产生动力的元素。”
  为了说明这一点,莱吉尔先生画了一幅电力厂的图画:一些炉子张着炉口,红色的火焰在炉内吼叫着,锅炉里的水在沸腾,蒸汽正在推动活动塞转动巨大的发电机,有着金色表面铜质线圈正在飞速旋转,快得好像没有动一样,绿色和蓝色的火花在电刷下面闪耀,粗大的电缆一根根架在空中,一直通到配电盘,正在输送电流到全城各地,以供数以千计的用户的各种用途。
  在这幅图画的另一面,工厂是同样的、锅炉、发电机也是同样的,唯一的差别在于沉重的电缆不是架在配电盘上,而是插入到一个水桶中,实际上全部电力都浪费了。没有一部升降机能运行,没有一部机器能开动,没有任何一只灯泡能发光。
  莱吉尔由此引出的结论是:“两个人用同样的方式、同样多的能量,做同样的工作,存失败之心的人得到的是失败,存成功之心的人得到的是成功。”
  在动物界的成员中,只有人才能主动地从内部通过他的自觉意识的功能,去控制自己的情绪。愈是文明、愈是高尚、愈有教养,就愈易于控制自己的感情和情绪——如果你愿意这样做的话。
  然而,你很可能总是在这个或那个错误情绪的指导下,浪费你心理上和精神上的能量。如果是这样,你就可以扳一个道岔,指挥你的能量流向有用的渠道。如何做呢?把你的能量放在你所想要得到的事物上,而使它远离你所不想要得到的事物。你的情绪能立刻受行动的支配。因此,要行动起来!
  用积极的情绪代替消极的情绪。
  澳洲的唐恩?福莱芝给了我们一个极好的例证。福莱芝生不逢时,命运多灾,她诞生于尔曼郊区的水边。一直患着贫血。但是,她下了一个特大的决心,要成为一位伟大的游泳冠军。后来她果然成了世界上最著名的女游泳运动员之一。但是她并不满足。
  当福莱芝从英国威尔士东南的海港加尔地夫帝国运动会回到家时,她读了一本书,这本书就是《思考致富》。“我觉得拿破仑?希尔的成功学理论最激励人。”她说,“我开始思考我们在英国进行混合游泳接力赛中,英国姑娘打败我们的情况。在我所承担的自由式接力赛的一段距离上,我游60.6秒。这比我自己保持的世界记录还要快0.6  秒,但仍然没有好到足以使我们赶上并超过英国。
  “我很想知道:我是否在那个最后的时刻献出了我所有一切。”
  福莱芝开始重温她那个已经做了很久的梦——成为第一个以不到60  秒的时间游完100  米的女子。她称这个时间为“奇异的1  分钟。”
  她想:“如果我能使这个梦想实现,我们就可能获得胜利。”
  “从那个时刻起,破记录就成了我内心的炽烈愿望。我把它视为我的壮志,并制订了积极的行动计划,以这奇异的1  分钟作为我的目标。正如希尔所建议的那样,我决定在心理上和生理上都要多走一些路。”
  福莱芝小姐除去训练身体之外,现在也在增强训练心理。她已经打破了一个又一个记录,正在为实现她的“奇异的1  分钟”而努力。据澳洲新闻记者温佳德的报道,全澳洲的体育教练们都被吸引去研究拿破仑?希尔的成功学理论。
  温佳德说:“澳洲最优秀的教练们已经科学地制订了正规的训练计划,为实现该计划,他们在寻找一些方法,给他们的冠军那么一点额外的东西——心理或精神维生素。在这个过程中,他们在美国伟大的成功学专家拿破仑?希尔说中找到了新的激励。”
  现在难道不正是你该给你的“电池”充电的时候吗?你现在已经开始应用本书所提出的原则了吗?你准备成为冠军吗?如果是这样,你就需要学习怎样才能享受健康和延年益寿——这就是下节的主题。 
 
  [十六章四节] 相信你自己能够健康长寿
 
第四节  相信你自己能够健康长寿
  成功运用PMA,你的身体会越来越健康。
  一  PMA  帮助你健康长寿 
  各行各业的成功者,健康长寿的比比皆是:
  美国石油大王洛克菲勒,既是亿万富翁的企业家,又是健康长寿的佼佼者,他活了98  岁。此外,发明大王爱迪生活了84  岁,钢铁大王卡耐基84岁,日本企业巨子松下幸之助90  多岁,美国成功学家拿破仑?希尔87  岁..这些人是怎样做到事业成功又健康长寿的呢?这个问题值得追求成功的朋友们花点时间去探讨。因为事业成功,常常和健康长寿相辅相成。
  积极心态,对你的健康、进而对你的生活和工作都起着重要的作用。“由于上帝的仁慈,我过得愈来愈好。”有些人每天在醒来时和就寝前都要把这句话朗诵好几次。对他们来说,这句话并不是华而不实的语言。
  就某种意义说来,说这句话的人正在运用积极的心态,正在把生活中较好的东西吸引到他的身边,正在运用拿破仑?希尔要你运用的力量。
  积极的心态会促进你的心理健康和身体健康,延长寿命。而消极的心态一定会逐渐破坏你的心理健康和身体健康,缩短你的寿命。有些人由于适当地运用了积极的心态,从而拯救了许多的人生命;这些人之所以得救,就是因为接近他们的人具有强烈的积极心态。拿破仑?希尔讲述了下面的两件小事就可证明这一点:
  1、这个小孩会活下去 
  医生说:“这个孩子不能活了。”他们所说的孩子是个刚生下来两天的婴儿。
  “这个孩子会活下去!”父亲回答道。这位父亲具有积极的心态——他有信心——他相信祈祷,更相信行动。他开始行动起来了!他委托一位小儿科医生照料这个孩子,这位医生也有积极的心态,作为一位医生,他根据经验知道,自然给每种生理的缺点都提供了一个补偿的因素。这孩子确实活了!
  2、我不能活下去了 
  “我不能活下去了!”死神立即夺去了她的生命上面的标题出现在《芝加哥每日新闻报》。这篇文章讲述:一位62  岁的建筑工程师回到家里,上床就寝时,感觉胸痛,呼吸急促。他的妻子比他年轻10  岁,大为惊慌,她怀着希望为丈夫按摩,试图增强他的血液循环。但是,他死了。
  “我再也不能活下去了!”这位寡妇对他的母亲说。
  于是,这位寡妇由于经受不住心理上的打击也死了。她和她丈夫死在同一天!
  那活了的婴孩和那死了的寡妇证明了积极的和消极的心态同样具有强大的力量。如果懂得积极的心态能把好事吸引到身边,消极的心态会带来坏的事情,难道发展积极的思想和态度不是极为合情合理的吗?
  二  金钱不能买到健康、长寿以及尊敬 
  洛克菲勒退休后,他确定的主要目标就是保持健康的身体和心理,争取长寿,赢得同胞的尊敬。金钱能帮助他达到这些目标吗?下面是洛克菲勒如何达到这个目标的纲领:
  (1)每星期日去参加礼拜,记下所学到的原则,供每天应用。
  (2)每晚睡8  小时,每天午睡片刻。适当休息,避免有害的疲劳。
  (3)每天洗一次盆浴或淋浴,保持干净和整洁。
  (4)移居佛罗里达州,那里的气候有益于健康和长寿。
  (5)过有规律的生活。每天到户外从事喜爱的运动——打高尔夫球;吸收新鲜空气和阳光;定期享受室内的运动,读书和其他有益的活动。
  (6)饮食有节制,细嚼慢咽。不吃太热或太冷的食物,以免烫坏或冻坏胃壁。
  (7)汲取心理和精神的维生素。在每次进餐时,都说文雅的语言,并同家人、秘书、客人一起读励志的书。
  (8)雇用毕格医生为私人医生。(他使得洛克菲勒身体健康、精神愉快、性格活跃,愉快地活到97  岁高龄。)(9)把自己的一部分财产分给需要的人共享。
  起初洛克菲勒的动机主要是自私的,他分财产给别人,只是为了换取良好的声誉。但实际上却出现了一种他未曾预料的情况:他通过向慈善机构的捐献,把幸福和健康送给了许多人,在他赢得了声誉的同时,他自己也得到了幸福和健康。他所建立的基金会将有利于今后好几代的人。他的生命和金钱都是做好事的工具。他达到了自己的目标。
  首先你应当认识到积极的心态会吸引成功,然后才能得到成功。但是,在使用积极的心态时不要忽略了你的健康。
  三  无知的代价就是犯罪、疾病和死亡 
  关于卫生知识你懂得多少?卫生的定义是:“用以提高健康的一系列原则或规则。”忽视生理和心理的卫生能导致犯罪、疾病和死亡。
  如果你羞于讨论这类问题,你可以读玛丽和哈诺德合著的《忠实的冒险》。由于积极的心态,家庭、学校、教堂、出版社、医药界、政府以及青年组织,都在努力通过教育,扫除笼罩在人们心头的关于生理、心理和社会卫生的无知的阴云。
  但是,用卫生教育来处解决酒精中毒的问题却是不易奏效的。酒精中毒在美国是损害健康的最大因素之一。它仅次于精神病和道德病,同时也是造成这两种病的最大原因之一。酒精中毒的经济损失每年高达250  亿美元。这个损失的较大部分是工作时间的损失,其次是医疗费用和身体上的损失——主要是汽车事故造成的损失。但是,金钱的损失,若是同生理、心理和道德健康的损失以及由酒精中毒而引起的生命的损失比较起来,则是微不足道的。
  四  不要饮酒过度 
  大家知道:酒精能改变脑波,这可以用脑电图仪记录下来。酒精对神经细胞的新陈代谢破坏最大,它能引起脑血管硬化,使人的思维能力和自我控制能力下降。
  神志清楚是一种健康的状态,这时有意识和下意识心理的活动处于适当的平衡中。当一个人处在这种心理状态时,有意识心理的理智和其他力量便充当调节下意识心理的控制器。当这个控制器的活动减弱时,机器就会疯狂地运转起来,人就可能作出不合逻辑的行径。
  由于酒精对脑细胞的影响,有意识心理的控制作用被降低了,人处在这种状态中,就会无约束地放纵下意识心理的种种活动,就会作出愚蠢的和令人不满的行为。
  酒精中毒实在是一种可怕的疾病。如要一个人放纵饮酒,就会在生理、心理和道德上得病,并会被送到活地狱去。一旦酒精控制了一个人的生命,它就不会轻易地放弃它的领地。
  拿破仑?希尔指出,即使这样,对于过度饮酒,总有治疗方法的。
  治疗酒精中毒的方法是什么?停止喝酒!这对酒鬼说来,言易行难。重要的是:要相信这是能做得到的。
  你不要因为你一直是失败的,就放弃努力。你能从成功的经历中受到激励和得到希望。一个学步的婴孩不会因为在迈出最初三步后跌倒而受到批评。婴孩受到了称赞,因为他自觉地作出了努力,取得了进步。
  酗酒者可以在许多地方找到治疗。医治酒精中毒的理想方法和地方有很多。然而,每个人必须战胜自我。一般说来,他必须接受外人的劝阻,人们可以通过建议来帮助他,直到他自己能控制自己。积极的心态能帮助酗酒者创造奇迹,只要他以积极的心态去思考和工作。
  五  不要猜疑你的健康 
  有一位年轻的汽车销售经理,他的面前本是一条洒满阳光的大道,然而他的情绪却非常消沉。他认为自己要死了!他甚至为自己选购了一块墓地,并为他的葬礼作好了一切准备。实际上,他只是经常感到呼吸急促,心跳很快,喉咙梗塞。他的家庭医生——一位很成功的内科和外科医生——劝他休息,泰然处理生活,退出他所热爱的销售汽车的事业。
  这位销售经理在家里休息了一段时间,但是由于恐惧,他的心里仍不安宁。他的呼吸变得更加急促,心跳得更快,喉咙仍然梗塞。这时他的医生劝他到科罗拉多州去度假。
  科罗拉多州虽有使人健康的气候,壮丽的高山,但仍不能阻止这位销售经理陷入恐惧。一周后,他回到家里。他觉得死神即将降临。
  “打消你的猜疑!”拿破仑?希尔告诉这位销售经理。“如果你到一个诊所去,到明尼苏达州罗契斯特市的梅欧兄弟诊所,你可以彻底弄清病情,而不会失去什么。立即行动!”按照建议,他的一位亲戚开车送他到了罗契斯特市。实际上,他很害怕自己会死于途中。
  梅欧兄弟诊所的医生给他作了全面检查。医生告诉他:“你的症结是吸进了过多的氧气。”他笑起来说:“那太愚蠢了..我怎样对付这种情况呢?”
  医生说:“当你感觉到呼吸困难,心跳加快的时候,你可以向一个纸袋里呼气,或暂且屏住气息。”医生递给病人一个纸袋,病人就遵医嘱行事。结果他的心跳和呼吸变得正常了。喉咙也不再梗塞了。他离开这个诊所时是一个愉快的人。
  此后,每当他的疾病症状发生时,他总是屏住呼吸一会儿。使身体正常发挥功能。几个月以后,他不再恐惧,病症也随之消失。这件事发生于30多年以前。自从那时以来,他再也没有找医生看过病。
  当然,并非所有的治疗都是这样容易奏效的。有时,可能必须使用你所有的机智,然后才能找到效果较好的疗法。然而,聪明的办法是坚持用积极的心态继续探索。这样的决心和乐观精神通常总是要付出代价的。另一位销售经理就是这样做的。
  这个孤独的销售经理在一个小城市的旅社里登了记,当他走进旅社给他安排的房间时,他跌了一跤,跌断了一条腿。旅社经理把送到附近的一家医院,在那里一位主治医生接合了他的腿。几天以后,人们认为他不要紧了,可以走动了,于是他就回到自己的家里。
  在家庭医生的护理下,他似乎恢复了健康,但他的腿却并没有痊愈。许多星期以后,医生告诉他:他的腿将会日趋恶化,他会成为一个跛子。这位销售经理感到非常烦恼,因为他的工作需要他用腿跑路。
  他同拿破仑?希尔讨论了这个问题。拿破仑?希尔告诉他:“不要相信这些话!总会有一种疗法——去找到它!不要怀疑,立即行动!”拿破仑?希尔把前一位汽车销售经理的故事告诉了他,并同样建议他到梅欧兄弟诊所去。
  他离开诊所时也成了一个愉快的人。医生告诉他:“你的身体需要钙。
  我们可以给你补充钙。但是钙可以耗损掉。你必须每天喝一夸脱牛奶。”他做到了。过了一些时候,那条受伤的腿就变得同健康的腿一样强健了。
  积极的心态被应用于维护健康时,要考虑到发生事故的可能性。事实上,安全第一是积极心态的象征。由此,你该听到这个建议:要机敏,要有强烈的生存愿望——拯救生命和财产。
  六  不要驱车为自己送葬 
  一家报纸登出一篇报道,它的标题是《参加葬礼迟了,汽车时速169  公里,车胎爆炸,有6  人丧生。》该文的第一段说:
  “上星期日的6  人葬礼是由于一辆汽车轮胎爆炸而造成的,该车司机和他的亲戚去参加一个人的葬礼时惟恐迟到而加大马力,开车过猛。”
  如果你想取得身体和心理的健康,如果你想活得更久,你就要小心开车;
  作为行人,你要警惕危险,遵守交通规则。当你和另一个人同乘一辆汽车,而由那人开车,记住:你的生命便掌握在他的心理、身体以及他的汽车的机械状况之中。要坚决地拒绝乘坐酗酒的司机驾驶的汽车,要坚决地拒绝乘坐刹车不灵的汽车——即使这部汽车是你自己的。你所拯救的可能就是你自己的生命!
  拿破仑?希尔指出,安全第一并结合积极的心态可拯救生命。
  芝加哥41  层的“谨慎大楼”虽然每层值100  万美元,它仍然是同类大楼中最便宜的办公大楼。为什么?因为它从没有牺牲一条性命!没有发生严重的事故。由于积极的心态,大楼的主人建立了安全体系。
  比较起来,消极的心态包括无知和粗心大意,会造成悲惨的事故:
  (1)纽约的帝国摩天大厦每高30.4  公尺,死一人。
  (2)美国西南部科罗拉多河上的胡佛水坝在建设中曾牺牲110  人。
  (3)建设三藩市——奥克兰湾大桥时,每建设33.5  米长,牺牲1  人。
  (4)建设科罗拉多河水道桥时牺牲80  人。
  (5)建设巴拿马运河时,牺牲1219  人。(在建设这个工程中,由于其他原因,又多牺牲4766  人。)(6)建设美国西部大峡谷坝和科罗拉多河流域工程时,牺牲97  人。
  当然,没有人能预知悲剧何时会袭来,但作好准备总是上策。如果你有积极的心态,你就会作好准备。
  基蒂太太失去了她唯一的只有9  岁的儿子。象许多善良的家庭主妇和母亲一样,她没有受过职业训练。但基蒂太太具有一种强烈的信仰。她知道:
  尽管她受到了巨大的损失,但她必须继续生活下去,献出她的一份力量,使这个世界变得更美好。她如何保持了生理和心理健康呢?
  基蒂大妈决定——为了减轻痛苦和填充精神的巨大空虚,她要保持高度的忙碌,在她力所能及的条件下,尽力去做一些能使别人幸福的事,因为她再不能去做使她儿子幸福的事了。
  她在一个忙碌的旅社担任了女服务员的工作。她的工作时间很长,工作职责义不容辞地要求她愉快地待人接物和做事。结果,工作抵消了她的痛苦。
  实际上,你的健康可能会受到许多内部力量的影响。这些力量中有一些可能是心理虚构。
  积极心态的两大报酬就是心理健康和身体健康。真的,要努力实践才能获得和保持积极的心态。但是,确定的目标、正确而清晰的思考、创造性的想象力、勇敢的行动、长期的坚持和真正的洞察力,这些如果被你满怀热情和信心地应用起来,你就能有把握地取得和保持积极的心态。
  当你走向你的目标时,你要把什么东西放在首位呢?
  要把幸福放在首位。
  如果你现在是幸福的,你就要保持和增加幸福;如果你现在并不幸福,你就要学会怎样才能得到幸福。我们可以到拿破仑?希尔那儿寻找另一些靠积极心态取得成功的原则,加速我们追求幸福的进程。
  现在正是你发展PMA  的时候,拿破仑?希尔指出运用以下几点可以逐渐提高你的能量水平、达到你在身体方面的目标:
  1.反复提醒自己:健康有益成功、成功依赖健康2.反复提醒自己:健康把握在我自己手中3.反复提醒自己:要有开阔的胸襟4.反复提醒自己:我觉得健康、我觉得愉快、我觉得大有作为 
 
  [十六章五节] 正确的饮食之道有利于身体健康
 
第五节  正确的饮食之道有利于身体健康
  饮食全面、节制有利于身体健康。
  这里有一个问题:什么事情是每个人每天都必须做三次以上,而实际上最消耗体力的活动?
  性行为?不可能!跑步?不一定每个人都喜欢跑步的!工作?不是所有工作都令人疲倦的;实际上,如果你敬业乐业,你根本会“乐此不疲”的!
  那么,究竟是什么呢?
  戴雅文夫妇这样告诉大家:“今天很多人都谈‘压力’这观念..很少人会不幸到每天都在工作上遇上三次‘压力”的挫败,但每个人每天都会不断地替身体带来三次以上的‘压力’!他们那不正确的吃东西方式,替自己的胃与整个消化器官带来日以继夜的大压力。”费雷汝先生写道:“我们的胃是身体最辛劳的器官;它的构造只能每天工作八小时,但今天人们的饮食方式却强迫它长年累月地24  小时超额工作..难怪今天的人绝大部分疾病都是由于饮食引起。”
  与旺盛的生命活力紧密相关的,还必须有正确的饮食之道。
  现代科学指出,营养是抗衡都市压力的一个重要元素,营养直接从饮食中得来。当我们应付压力时,就需要从饮食中摄取养料。因而要增强身体抵抗压力,就必须有正确的饮食观。同时,人们只有在生活中注意饮食方法及饮食宜忌的规律,并根据自身的需要,选择适当的食物进行补养,才能有效地发挥并维持生命活力,提高新陈代谢的能力,保持身心健康。具体地说,饮食具有补充营养、预防疾病、治疗疾病、延缓衰老的作用。
  人们要想健康,可以饮食中获得。饮食要节制,不能随心所欲,要讲究吃的科学和方法。饮食过量,在短时间内突然进食大量食物,势必加重胃肠负担,使食物滞留于肠胃,不能及时消化,就影响了营养的吸收和输通,脾胃功能也会因承受过重而受到损伤。因而拿破仑?希尔说:“食量大的人是不会健康的。”
  拿破仑?希尔还说:“如果你想身体健康,只能吃七分饱”。现代许多医学实验都证明,要想延长寿命,最好的方法就是减少食物的摄取量。德州大学的马沙洛博士做了一个很有意思的实验,即把一群实验鼠分成三组:第一组任由它们吃;第二组把食物减了四成;第三组也任由它们吃,但蛋白质的摄取量减半。结果两年半后,第一组老鼠成活率为33%,第二组成活率97%,第三组存活率只有50%。
  此实验说明了什么呢?加州大学洛杉矶分校的尔佛博士说:“减少营养是我迄今所知温血动物延缓衰老、延长寿命的唯一途径,此论点同样适用于人类。”由此可知:尽可能限制食量,可大大延缓生理上的衰老和免疫系统的失效,即吃得少,活得久。
  那么,如何才能养成这种饮食有节,即瘦身饮食的习惯呢,拿破仑?希尔给我们提出了以下建议:
  1、每天摄取热量约1000  至1500  卡路里的食物,并且固定补充矿物质与维生素,以维持身体的健康。
  2、改变用餐时的顺序。先喝汤,再吃蔬菜类的食物,肉类食品和米饭最后再吃。因先吃热量低的食物,可以减少对高热量食物的食欲。
  3、每餐只吃七分饱,不要吃到撑了还不停口,最好采取少食多餐的饮食习惯。
  4、吃完饭后,不要急着躺下来休息,稍微活动一下,可以让脂肪在尚未储存前,就先消耗掉。
  5、减少油脂的使用量。油类中含有大量脂肪,而脂肪所含热量,可是蛋白质和糖类的两倍以上。
  6、口渴时,只喝白开水。汽水和可乐中含有高热量,尽量避免饮用。而多喝开水,还可以促进新陈代谢,帮助热量的消耗。
  7、富含高热量的食品,像巧克力、蛋糕、油炸食物等等,不要轻易接受它的诱惑。
  只要针对食物的不同特性,远离油脂类的高热量食物,多吃含有丰富纤维质或低热量的食物,就可以不用忍受饥饿之苦,并且维护身材苗条,要享受轻松一下的感觉,就从今天开始吧。
  (四)食用富含水份的食物拿破仑?希尔认为,药丸是不能治疗体内毒素的,然而,多喝水却可以将毒素排出。
  我们知道,地球表面有70%覆盖着水,而人的身体有80%是由水组成的。那么你以为你所摄入的食物中,应有多少的百分比是水呢?告诉你,也应是70%。人体的新陈代谢、细胞保持生命的活力都是离不开水的。因而,我们除了每天定量补充一定的水分(如茶、牛奶)外,还必须吃一些新鲜的水果和蔬菜,以及它们榨出来的新鲜汁液等。
  风行欧美的“天然卫生法”强调:“饮食正确为健康之本”、“肠胃健康乃身体强壮之本”。同时也认为:人类的一切疾病皆由体内的毒素引起。
  事实上,这些毒素的来源,就是不正确的饮食、空气的污染、压力造成的内分泌失调及不正确心态引起的荷尔蒙紊乱。因而涤清我们体内循环系统的最佳方法,就是每天多吃一些天然的富含水份的食物。植物中有多种富含水份的食物,如水果、蔬菜、芽苗等,它们都能提供给我们丰富的水份和维生素及排毒的物质。 
 
 [十六章六节] 健全的心理有助于健康的身体
 
第六节  健全的心理有助于健康的身体
  不健康的情绪会逐渐侵蚀人的心灵,侵蚀人的身体。
  一  健全的心理有利于身体健康 
  健康的身体大半要有赖于健全的心理精神。我们常常会听到人说:“我烦得要死”,这是很平常的话,用以表达极度的忧虑烦恼。一个人过分地忧烦,就算不死也会生病。有位医生曾经说,他的病人中50%的人有忧烦的症状。可以说,忧烦是极大的现代瘟疫。
  愤恨是引起健康不良的显著因素。有位医生说,一名病人就是因为长期心怀愤恨而死,医生或许不能把这种实情列为正式报告中的死亡原因,但是他描述病人的肤色怎样变得灰暗,眼睛失去了光彩,器官功能日益减退,吐气带有臭味。“他整个身体状况日益恶化,变得缺少抵抗力,很容易为疾病所侵犯。就这样。”他强调说,“这个人死于长期的心怀愤恨。”
  这当然是个极端的例子,但是无庸讳言的,成千上万的人生活乏味,没精打采,昏昏欲睡,不是这里痛就是那里痛,缺少活力,主要就是因为情绪和精神状况不健康。心理不健康妨碍了身体机能,因而门户大开,让疾病长驱直入。这当然并不是说所有的疾病都是情绪引发的,但是情绪的压抑在所有疾病中都是活跃的催化剂。
  世上有许多人因为心理精神状态的不健康,而引发出各式各样的情绪状况,并且最后在身体上显示出来。
  例如有一次拿破仑?希尔在一处教堂里讲过话后,有位妇女直率地对他说:“我痒得要命。我该怎么办才能止住痒?”
  “这位女士,”拿破仑?希尔回答说,“说真的,我的讲话曾经引起各种反应,但是能使人身上发痒倒是第一次。”
  “差不多3  年以来我身上常常会发痒,但是不知道怎么回事,我一上教堂就特别会有这种情形。你看看我的手臂,现在就痒得不得了。”她露出来的手臂看不出有什么东西,或许有点发红。为什么在教堂里会觉得身上痒?
  拿破仑?希尔感到非常惊奇。和她交谈之下,显露出来的唯一迹象,也是极其强烈鲜明的迹象,就是她对她姐姐极度的愤恨。
  她说她姐姐是分配她们遗产的执行人,没有把她“应得的”大部分财产分给她。拿破仑?希尔推想,由于她是长期上教堂的虔诚信徒,她对她姐姐的愤恨,使得她自己一到教堂里就感到罪恶。因此,得出的结论是,她身上的痒很可能是罪恶感和愤恨集在一起的“情意结”所产生的症状。
  拿破仑?希尔出于好奇,因此请求并且得到她允准,去和她的医生讨论这件事。拿破仑?希尔把她的话告诉医生,医生也大感兴趣。“她从来没有把这种情形告诉我,”他说,“这位女士必定是有着我们可以称之‘心内的热疹’。她必定是从里面抓,而产生了外部的假痒。我觉得如果能够说服她排除掉愤恨,她的痒病很可能就会治好。这至少值得一试。”
  医生就根据这决定和她深谈了一次,要她再来看拿破仑?希尔,并且警告她说:“如果你不改掉你不健康的想法,你会痒得精神崩溃。”
  她接受了这种治疗,但是并不容易,因为她的愤恨已经深入了她的心里面。她原谅了姐姐,这是排除愤恨的第一步,当罪恶感日益减轻的时候,她的痒也减少发作了,最后完全好了。她态度的改变也影响了她那贪心的姐姐,姐姐又给了她一些钱,两人从此都很满意。
  可见,如果你有不健康的想法,你就容易变成不健康,你要健康,充满活力和朝气,就必须克服不健康的想法。
  著名的医生约瑟夫?克瑞姆斯基说:“抵抗入侵病菌最坚强的堡垒是内部防御——我们体内正常、自然的力量,这力量可以抵抗向我们身上渗透、进攻的病菌和滤过性病毒。这种综合性治疗现在的术语被称做‘精神治疗’,也就是把身体和心理看成一体,而且相互有关系。”
  “科学上已经得到证据,”克瑞姆斯基医生继续说,“情绪的紧张、情绪的压抑可以产生长期的精神消沉和疲劳,同时降低了身体抵抗疾病的能力。长期的忧虑和烦心,没有控制的感情和脾气,现代生活的高度压力和节奏,都可以使得心脏、肾脏、肝和其他重要器官产生功能减退的变化,并且带来高血压和动脉硬化。愤恨和恐惧可以象任何有毒化学品一样毒害我们的身体。”
  因此健康的想法可以使身体产生活力,有助于身体保持平衡和发挥正常功能。
  对于心理健康就可以使得身体健康的说法,总有人争辩说是不可行的,他们怏怏不乐地说:“但是我某个地方真正有问题。”我们并不小看器官上的疾病。但是就算是真有问题,我们的想法还是能激发或减弱我们的活力和健康。就是我们有严重的疾病,增强信心的想法仍然有力量帮助我们争得好结果。
  对此,拿破仑?希尔的朋友、同样是位成功学家的麦尔顿讲述了自己的亲身经历:
  “有一次,我到纽约纪念阵亡将士医院去探望一位女士,她趁她丈夫离开病房时对我说:‘我得了癌症,我知道我会治好的,但是我丈夫却担心得不得了。他总是抱着消极的心态,总是向最坏的方面去想。你能不能想想办法,帮助他建立创造性健康的想法?我要他从心里面看是个健康的人,不要把我看成是个癌症的牺牲者,或者是他即将失去的妻子。因为他不会失去我,我还不打算离开这个世界。’“或许有人认为她说瞎话,头脑不清楚,但是她有强烈的信心和坚强的想法,她是一个乐观的人。
  几个星期以后,一位充满活力的女士来看我,“你还记得我吗?”她问。
  “‘我怎么会忘记你呢?’我说,‘你的信心使我印象深刻。’我又加上一句:‘你看起来很好。’”
  “‘啊,’她快乐地说,‘我当然很好。我相信我一定会很健康。’尔后我又看到了她好几次,她仍然很好。”这又是一个信心和正确的想法有益于治疗的例子。
  一个人要长期保持朝气蓬勃,他要采取很多行动,其中之一是从心智思想中把所有老旧、疲弱、衰亡、没精打采、不快乐的想法清除出去。萨拉?乔登医生说:“如果我们每天都给自己来个心智上的清洗,那么,我们的诊所就会减少求诊的人。”
  有一次麦尔顿和另外3  个人在纽约同坐一辆计程车。那天天气很好,因此麦尔顿上了车就对司机说:“今天天气真好,是不是?”
  但是他咕噜着说:“那又怎么样?现在很好,但是天黑前会下雨,甚至会下雪。”他还说了其他一些消极否定的话。(由于在车上其他的人都不时叫麦尔顿“博士”也做“医生”解),最后那位司机就转过头来看麦尔顿。
  很明显的,他以为车上有个医生,或许他可以沾光,来个免费治疗。”“医生,”他说,“我的背一直痛,这是怎么一回事?”
  “哦,”麦尔顿说,“象你这样年轻,不应该会有背痛的毛病。你年龄多大?”
  “我37  岁。”他回答,“我不止背痛,全身都痛。我吃也不好,因为我胃也痛。我真觉得不舒服。你认为我有什么毛病?”
  麦尔顿说:“朋友,你知道在计程车里看病当然不是地方。但是你似乎是不错的人。我想我可以诊断一下你的问题,我猜你是得了心理硬化症。”
  这叫他大吃一惊,差点把车子开上了人行道。
  “心理硬化症?”他问:“这是什么病?”
  事实上麦尔顿也不太清楚,但是他问:“你听过血管硬化症吗?”
  “不知道,”他说,“我不知道那是什么病。”
  “那是血管硬化了,是不好治的病。心理硬化症是心理硬化了,这表示想不到的硬化。从我上了你的计程车,你就一直显示出心理硬化的症状。如果不去掉心理硬化症,你接着就会得血管硬化症。”
  “那么,”他紧张地问,“我要怎么办呢?”
  “我告诉你,”麦尔顿回答说,“你到我的办公室来,我们会给你治疗。”
  麦尔顿尔给了他一张名片,他看了说:“哦,你不是医学博士,你是神学博士。”
  “或许这正是你需要的一类博士。”麦尔顿说,“或许你并不需要一位医学博士,而是需要一位心理方面的博士,甚至是需要一位灵魂方面的博士。”他后来到麦尔顿的办公室来,麦尔顿用本书所说的定律给他治疗,过了一段时间,司机的心理硬化症好了,而且他没有花任何钱,只是奋斗以清除掉病态的想法。
  成千上万的人自己使自己病倒,并且以不健康的想法再引发其他的疾病。因此解决的办法就是肯定生命力,排除紧张,抛弃所有的怨恨,重视爱。
  在这个世界上最具有治疗效力的想法就‘爱’的心念。去爱人们,对每一个人都从好的方面去想。丢开所有的消极心态,以积极的心态填入我们的脑中;
  消除所有自卑的想法,以辛劳的想法填入我们的脑中。健康的心智使人身体健康,具有活力和朝气。修身养性才能活得生龙活虎,体验生命甜美的滋味。
  约翰?柏吉夫人在拿破仑?希尔的指导下,将健全的心理寓于身体之中,最终从烦恼中走出来,并且,身体也越来越健康。
  曾经烦恼已完全将柏吉夫人打败。她脑中一片混乱困惑,觉得生活毫无乐趣可言,精神太紧张,晚上睡不着觉,白天也无法休息。柏吉夫人的三个女儿都和亲戚同住,分离得很远。柏吉夫人的丈夫最近刚从军中退役下来,现在外地,准备成立一家法律事务所。战后复原时期那种不安全、惶惑的情绪,她完全感染上了。
  柏吉夫人的情况威胁到她丈夫的事业,以及正常快乐的家庭的生活,同时也严重影响到她自己的生活。她丈夫找不到房子,唯一的解决方法就是自己建一栋。万事俱备,就是等她恢复健康。由于有不健康想法,使她对这种情形了解得愈多,愈加努力,对失败的恐惧也就愈大。于是她逐渐对任何事情都怀有深切的恐惧感,觉得再也无法信任自己,觉得自己完全失败了。
  在情势最黯淡的时候,拿破仑?希尔帮助了她,使她永不忘怀,终生感激。拿破仑?希尔鼓励她,斥责她自暴自弃。激励她尽全力和生活奋斗。拿破仑?希尔指出,她对生活妥协,害怕面对现实,逃避现实。
  于是,从那天起,柏吉夫人开始振奋起来。到了周末,完成了一些似乎不可能的工作。她独自照顾两个幼小的孩子,同时自己睡得香,食欲开始好转,精神也有进步。一个星期之后,当柏吉夫人的父母来看柏吉夫人时,发现她正在烫衣服,同时还一面哼着歌儿。柏吉夫人有种富裕满足的感觉,因为她已展开一场战斗,而且获得胜了。她还说:“我永远记住这个教训..如果情势似乎很难克服,面对它!开始奋斗!永不后退!”
  从那时起,柏吉夫人强迫自己去工作,使自己沉迷于工作中。最后,她把孩子全部接回来,然后和丈夫一起住进她们那栋新房子。她心想:我可以恢复健康,使我这个可爱的家庭有一位健康、快乐的母亲。我全神贯注于我们的家、孩子、丈夫以及所有的事情——除了我自己——拟定各项计划。由于太忙碌,她根本无暇想到她自己。就在这时候,真正的奇迹发生了。
  柏吉夫人身体愈来愈强健,每天早上起床,心中充满喜悦:富足的喜悦,为新一天策划的喜悦,生活的喜悦,虽然偶尔也有沮丧的时候——特别是当她疲倦之时——但柏吉夫人告诉自己,不必在那时候多想,多思索。于是渐渐的,这种时刻愈来愈少,终于完全消失。
  现在,在一年之后,柏吉夫人有一位十分快乐、成功的丈夫,一个美丽的家和三个健康、快乐的孩子。并且自己也快乐安详。
  二  幽默使人既健康又幸福 
  拿破仑?希尔非常欣赏日常生活中的真正幽默。所谓幽默,是对人生的自我解嘲。
  大文豪王尔德说:“人们把自己想得太严重时,正足以显示本身的渺小。”
  80  岁以上的老年人,面对人生时,必定是持高度的幽默感。他们常和儿童接触,流露出率真的一面,然而也秉持一颗睿智的心。
  大约每隔2  个月,拿破仑?希尔都要出席一个“积极生活”大会,这个大会轮流在全美各地召开,参加者除了拿破仑?希尔之外,还有林克列特、保罗?哈维、吉格?吉格拉、罗伯特?史北勒,以及诺曼?皮尔等人。精神上的信心以及幽默,是两大基石,使得这些参加者能够名列美国伟大人物之林。拿破仑?希尔一向很高兴能和他们参加同一个聚会。拿破仑?希尔尤其重视和林克列特的友谊。幽默感使林克列特永远保持年轻。
  林克列特已经发现了保持年轻的秘诀:他透过孩子的眼睛来看这个世界。他鼓励我们所有的人,对自己大笑一番,找出藏在我们每个人身体里面的童心。
  在这些大会上,林克列特以主讲人的身份,向近万名观众发表演说,他提醒我们说,“小孩子经常说些最令人啼笑皆非的话。”他记得曾经访问过一位三岁的小女孩,她有着一双大大棕色眼睛,他问她:“你都帮你母亲做些什么事呢?”“我帮妈妈弄早餐。”她很快地回答。“你做些什么来帮你母亲准备早餐呢?”林克列特问道。她毫不犹豫地回答:“我把面包放进烤面包机里,但她不准我把烤焦了的面包丢进马桶冲掉。”
  有一次,林克列特问一位小学生,他的父亲从事什么职业,这位小学生紧紧抓住麦克风,仿佛它是一个冰淇淋甜筒。“我的爸爸是个警察,”这位小男孩说,“他专门抓坏人、小偷,把他们揍得东倒西歪,用手铐铐住他们,把他们带到警察局去,关进监狱里。”“哦!”林克列特说,“我敢打赌,你的母亲一定很担心他的工作,是不是?”“才不呢,”这位小男孩向林克列特保证说:“他带了很多手表、戒指及珠宝回来给她。她才不担心他的工作哩!”
  拿破仑?希尔最喜欢的是下面这一个故事:林克列特在节目中向一个小孩子提出一个假设的问题,“且让我们假设,”林克列特说,“你是一架商业客机的驾驶员,你正开着飞机飞向夏威夷,机上有250  名乘客,突然,你的飞机引擎停了。在这种情况下,你将怎么办?”这位小男孩想了一想,然后说了他的答案:“我会亮起‘请绑好安全带’的指示灯,然后跳伞逃生。”
  他似乎对自己的答案感到十分自豪,但这时观众席上却响起了一片笑声。他把手插入口袋里,眼睛开始流泪。林克列特立即赶过来轻声替他解围。“孩子,你的答案很好。他们并不是在笑你,他们只不过是很高兴听到你的答案而已。”林克列特这样安慰他。这位小男孩显然仍不满意,他回答说:“不错,但是我马上就要回到飞机上来。我只是要出去买些汽油回来”。
  只要你我能够以一个孩子的眼睛,来观看这个世界上美好的事物,那么,我们就永远不会感到衰老。
  小孩不但可从玩具本身获得很大的乐趣,甚至也能从装着玩具的纸盒上得到相同的乐趣。孩子几乎对每样东西都觉得好笑——小狗、甲虫、蝴蝶、喷水器、旋转木马以及它们照在镜子中的模样。
  只要我们能够以一个小孩的眼睛来看自己,就不会把自己看得太过严重,那么,我们已经掌握了适应力的要求。变化是不可避免的,我们知道,明天一定是个新的惊奇,一个新的挑战,一项新的喜悦。
  三  快乐使人健康长寿 
  林肯曾经这么说:“据我观察,人们都是自己想要怎么快乐,就能怎么快乐。”
  一个人想要快乐,便会采取积极态度,这样他便会把快乐吸引过来。
  “我要快乐..”有一首流行曲一开头的几句话就包含许多真理:“我要快乐,但是除非能使你快乐,我就不会快乐。”
  为了自己找寻快乐最保险的方法是,奉献自己心力使别人快乐。快乐是一种难以捉摸而短暂的感觉。刻意去找它,它会逃之夭夭;但你如果把快乐带给别人,它就会自动跑来。
  柯莱儿?钟斯是奥克荷马市立大学宗教系一位教授的夫人,她告诉拿破仑?希尔她刚刚结婚时的一段乐事。“我们结婚头两年住在一个小镇里,”
  她回忆道:“我们的邻居是一对老夫妇,太太几乎已经瞎了,整天坐在轮椅上;老头子身体好,除了理家还照顾她。
  “圣诞节前几天,我跟先生一起装饰圣诞树,忽然心血来潮,决定替这对老夫妇也布置一棵。于是我们买了一棵小树,用漂亮的饰物和彩灯把它装饰好,又包了几份小礼物,在圣诞夜送了过去。
  “老太太哭了起来,泪眼模糊地望望闪烁耀眼的灯光。她丈夫则一再说:
  ‘我们好几年都没有圣诞树了。’第二年,我们每一次过去看他们时,他们都会提到那棵树。
  “我们替他们做的只是一件小事,但我们却得到了快乐。”
  他们的快乐是自己善心的结果,它变成一种深厚温暖的感觉,永远留在记忆里。
  最常见、最持久的一种快乐则近乎一种满足状态——一种既非快乐,又非不快乐的状态。
  如果在一段时间里,你的感觉以积极的心态为主,你一方面觉得很快乐,一方面又觉得没什么快乐,那你就是个快乐的人。
  我们一生大半的时间都在家里跟家人度过。可惜这个原本应该安全而充满快乐与爱的避风港,常常会变成互相敌对的地方,使家人享受不到快乐和谐。
  在我们“PMA,成功之道”的一个班级里,有一个大约二十来岁积极有力的青年被问道:“你有什么问题吗?”
  “有。”他回答:“就是家母。其实我已经决定这个周末就要离家了。”
  我们和他谈话以后才发现,母子之间的关系显得不太和谐,老师发现他积极专制的个性跟他的母亲一的模一样。
  老师便对他说:“你跟你母亲的个性显然相似,因此你应该可以由自己的态度推断她的态度,设身处地想一想自己的感觉便能了解她的感觉,因此你的问题应该很容易解决。
  “下面是你这星期的特别功课:母亲要你做事时,就‘高高兴兴地’做;
  她发表意见时,你要真诚而愉快地随声附和,或干脆什么也不说。这样你就觉得愉快极了,说不定她也会学你的样儿哩。”
  “没有用!”学生说,“她实在很难缠!”
  “完全正确,”老师回答说,“除非你用积极的态度去努力——否则没有用的。”
  一星期以后,老师又向这个青年提到这个问题,他这么回答:“我很高兴地告诉你,整整一个星期,我们之间没有说过一句令人难过的话,我决定不走啦。”
  我们往往以为大家都喜欢自己所喜欢的,大家都想自己所想的;而且一般人都以自己的反应来推断别人的反应。这种看法有时候是正确的,就象上述那个青年跟他母亲一样。但是许多问题却是父母不了解子女的个性跟自己不同所致。
  不久以前,拿破仑?希尔跟一个大机构的总裁约好见面。他在提任公职,因为表现优异,名字经常上报。当拿破仑?希尔去看他那天,他却非常苦恼。
  “没有人喜欢我!连自己的孩子都讨厌我!为什么会这样?”他问道。
  其实这位先生非常疼孩子,他把金钱所能买到的东西都给儿女,绝不让他们有一点不满足。而这种不足是驱使他们奋斗不懈的原动力。他总是尝试保护孩子,不让他们受到一点委屈,也舍不得让他们象自己一样艰苦奋斗。
  儿女从小开始,他就没有期望他们感激,因此他从未得到过感激——他却以为孩子自然而然便会了解他。
  假使他当初教导孩子感激,并且让孩子出去磨练磨练,来获得力量,情形也许会改观。他使孩子快乐时自己也很快乐。假使在他们成长过程中,他能多信赖他们一点,使他们了解他为他们的幸福所做的艰苦奋斗,他们就会更体谅他了。
  不过这位先生,或有类似情形的任何人,用不着这么闷闷不乐,他大可把护身符PMA  那一面翻上来,尽量让自己亲爱的人来接近自己,了解自己。
  此外,他也应该多花点时间把“自己”跟他们一起分享,让他们知道他爱他们,而不是只用物质去满足他们。假使他把自己象财富一样跟他们一起分享,就会得到他们爱与谅解的丰厚回报。
  世界最快乐的人长在“快乐谷”里面。他的富有在于他拥有永恒的价值,在于他拥有永远不会失去的东西——那些给他满足、健康、心灵的平静与灵魂的和谐的东西。
  以下就是他所拥有的财富和他获得财富的方法:
  我帮助别人寻求快乐,因而自己也寻得快乐。
  我的生活很节制,因而获得健康。
  我不恨人,不嫉妒人,却爱护、尊敬所有的人。
  我从事爱心活动,慷慨地付出,因此很少疲倦。
  我不要求任何人的恩惠,只要求一个特权——让所有喜欢我幸福的人跟我分享这幸福。
  我与自己的良心交好,因此它正确地引导我做每一件事情。
  我的物质财富超过我的需要,因为我不贪求;我只渴望那些在我活着时让我活得有意义的东西。我的财富来自那些因分享我的幸福而受益的人。 
 
 
 

  
[十七章一节] 好坏习惯都有巨大的力量
 
第十七章  养成良好的习惯
  好的习惯可以造就人才,坏的习惯可以湮没人才。第一节  好坏习惯都有巨大的力量  一个想成功的人必须明白个人习惯的力量是如何强大。
  好的习惯把人立于不败之地,坏的习惯把人从成功的神坛上拉下来。拿破仑?希尔认为,保罗?盖蒂深谙此道。
  有个时期,美国第一富豪盖蒂的香烟抽得很凶,有一天,他度假开车经过法国,那天正好下着大雨,地面特别泥泞,开了好几个钟头的车子之后,他在一个小城里的旅馆过夜。吃过晚饭他回到自己的房里,很快便入睡了。
  盖蒂清晨两点钟醒来,想抽一支烟。打开灯,他自然地伸手去找他睡前放在桌上的那包烟,发现是空的。他下了床,搜寻衣服口袋,结果毫无所获。
  他又搜索他的行李,希望在其中一个箱子里,能发现他无意中留下的一包烟,结果他又失望了。他知道旅馆的酒吧和餐厅早就关门了,心想,这时候要把不耐烦的门房叫过来,太不堪设想了。他唯一能得到香烟的办法是穿上衣服,走到火车站,但它至少在6  条街之外。
  情景看来并不乐观。外面仍下着雨,他的汽车停在离旅馆尚有一段距离的车房里,而且,别人提醒过他,车房是在午夜关门,第二天早上6  点才开门。而且能够叫到计程车的机会也将等于零。
  显然,如果他真的这样迫切地要抽一支烟,他只有在雨中走到车站,但是要抽烟的欲望不断地侵蚀着他,并越来越浓厚。于是他脱下睡衣,开始穿上外衣。他衣服都穿好了,伸手去拿雨衣,这时他突然停住了,开始大笑,笑他自己。他突然体会到,他的行动多么不合乎逻辑,甚至荒谬。
  盖蒂站在那儿寻思,一个所谓的知识分子,一个所谓的商人,一个自认为有足够理智对别人下命令的人,竟要在三更半夜,离开舒适的旅馆,冒着大雨走过好几条街,仅仅是为了得到一支烟。
  盖蒂生平第一次注意到这个问题,他已经养成了一个不可自拔的习惯,他愿意牺牲极大的舒适,去满足这个习惯。这个习惯显然没有好处,他突然明确地注意到这点。头脑很快清醒过来,片刻就作了决定。
  他下定了决心,把那个仍然放在桌上的烟盒揉成一团,丢进废纸篓里。
  然后脱下衣服,再度穿上睡衣回到床上。带着一种解脱,甚至是胜利的感觉,他关上灯,闭上眼,听着打在门窗上的雨点。几分钟之内,他进入一个深沉、满足的睡眠中。自从那天晚上后他再也没抽过一支烟,也没有抽烟的欲望。
  盖蒂说,他并不是利用这件事指责香烟或抽烟的人。常常回忆这件事,仅仅是为了表示,以他的情形来说,被一种坏习惯制服,已经到了不可救药的程度,差一点成为它的俘虏!
  常常做一件事就会成为习惯,而习惯的力量的确大极了。但是人类也有一股不小的缓冲能力,人类既然有能力养成习惯,当然了有能力去除他们认为不好的习惯!
  举例说,一个商人有乐观和热忱,这对自己是有帮助的。它会使工作较优良、较容易,而且也会激励和鼓舞他的同僚和下属。但是,习惯性的乐观和热忱,往往会造成危险的、甚至是不堪设想的过度乐观和过度热忱。拿破仑?希尔有一个朋友,名叫史密斯。他的乐观,对他建立起和主客的几个工厂很有裨益,也帮他赚了许多钱,前途无量。不幸的是,史密斯所有做生意的经验都是从旺季得来的,因而,他的乐观看法和希望,也都是在旺季的市场下一一实现的。
  后来,事态突然转换到了经济比较萧条的时期。这种时候,有经验的商人,或多或少都会收敛一点,节省开支,小小翼翼地等待着经济状况改观。
  然而史密斯完全没有办法适应这种新的情况,过分乐观的习惯已牢不可破,在应该踩煞车的时候,他却仍旧如故往加足油门往前冲,并且仍非常自信地认为前途似锦。
  经过一段很短的时间,史密斯已没有办法在那种情况下生存了。他过度发展他自己和公司的事业,结果破产了。
  很多人都说:养成好习惯较难,而陷入坏习惯很容易!但也并非一定如此,主要还是看一个人的毅力而定。事实上,习惯就是习惯,并没有合理的推论来说明养成好习惯比养成坏习惯要难。
  动作敏捷或缓慢只是习惯问题。一个人不是养成准时的好习惯,就是养成迟到的坏习惯。
  一个有准时习惯的人,会从这个习惯中得到很大的好处——不管是赴约会、还钱、或实现任何方面的诺言。
  人家请你吃饭,如果迟到的话,会使主人和其他受邀的客人不便。如此,你就会变得不受欢迎,以后人家就不再请你吃饭了。
  拿破仑?希尔认为,对商人来说,守时是项特别有价值的资产。常言说“时间就是金钱”,这话永远都是正确的,现在这个时代尤其比以往更重要。
  现代企业的步调一日千里,分秒必争,主管和高级职员的日程工作必须排得满满的,因为他们负担不起生产时间的浪费,就像负担不起生产线上的耽搁一样。
  现在有飞机的公司越来越多了,因此他们能迅速地把他们的职员准时地送到任何地方。今天美国公司的飞机就有34000  千架,仅通用汽车公司就有22  架。
  蒙哥马利华德百货公司公开承认:公司利用自己的飞机运送职员,要比让他们自己去搭乘民航客机,费用要高出三分之一。但是,使用自己公司的飞机,对职员的旅行时间却节省了将近60%。而蒙哥马利华德,跟许多其他的公司一样,都了解节约时间比多花点钱要划得来。
  总而言之,一个人说他什么时候要到某地方而准时到达的话,不但给人一个极好的印象,他还替自己或他的公司节省了钱。
  “敏捷守信”对生意人来说,非常重要,最可能成功的商人和公司,他们必定准时接受订单、交货、提供服务、付款、还债以及其他事项。假如等得时间过了,所订的货还没送来,顾客下次可能就到别的地方订货了。
  节俭是另一种可以养成的习惯,而它可以说是能使任何事业成功的因素。
  “勿以善小而不为。”节俭也是一样,不论大小。
  一旦事业开始,对天性节俭的人而言,其成功机会较才华相同者要多。
  而习惯节俭的人,他知道只有减少开支和成本才有赚钱机会,而在今天高度竞争的市场里,即使在小东西方面去节俭,聚少成多,也是很可观的,甚至会造成赚钱和赔钱的区别。
  除此之外,对一个有节俭习惯的人而言,他似乎永远有一笔积蓄,以防不时之需,必要时可使他渡过难关,或使他有扩张和改进的机会,而不必去借钱。
  聪明的人都知道,能做到“准时和节俭”,对自己有很大的帮助。在生活中如果你能经常准时、节俭,直到成为你的第二天性,你就会在事业上,收到由这些习惯为你带来的利益。
  任何刚开始经营的商人,要养成最有价值的习惯是在他下决心之前,可以停下片刻,迅速回顾他的推理。这种最后的检查,也许只需要几分钟甚至几秒钟,但收获却非常之大。这可以让人有一次机会,来合理地调整自己的思绪,或回想自己为什么或怎样会有这种决定。这个简单的过程,可以大大地增加一个人迅速而有效地去处理可能碰到的难题的能力。这似乎有点像世界上某些最佳演员所养成的习惯一样,另然他们可能对所扮演的角色已经熟透了,但是在开幕之前,仍会迅速地把剧本或他们自己的那一部分过目一遍。
  拿破仑?希尔认识一个最成功的推销员,他对拿破仑?希尔说,他的成功是在经营事业的初期便养成了这种习惯。
  “我甚至还想出一个秘诀来养成这个习惯。”他告诉拿破仑?希尔说,“去拜访顾客之前,我一定要先静下心,喝杯咖啡,擦擦皮鞋。这样一来,在我真正踏入顾客办公室之前,我有一个最后思索的机会——如何表现自己。所得到的效果好极了!除了能从容地应付对方所提的问题外,还使我推销了很多的东西。”
  拿破仑?希尔“对自己养成这种习惯的秘诀”的看法,认为是极好的。
  不管任何人,当他下决心之前,最好再留下一分钟来冷静地整理思绪!
  另一种习惯是:任何一个想要在商业上迅速成功的人,遇事必须要养成轻松的心情,成功的商人通常都是能放松自己心情的人,甚至在碰到逆境的时候。他的脑筋必须保持能感受、能反应的状态,随时准备好捕捉和发掘新机会,以及了解和对付新的问题。
  高明商人那种心境轻松的情形,就像一个够格的橄榄球员一样。当球员传球的时候假如球意外地落到他的手中,他并不胆寒或惊慌。而高明的商人也是一样,对突发的新情况,并不会使他手忙脚乱。他能灵敏地反应,他有办法掌握或对付情况,他会紧抱着球跑过去,也会警觉而放松地转个方向,以免对手扑过来。
  有些刚开始做生意的人,就已具备这种轻松的内在能力,但是大多数的生意人,经过多次经验,才能养成这种习惯。
  “随时都要把你自己看成是一个在湖中翻了船的人!”一个资深的石油商人在盖蒂事业刚开始的时候忠告盖蒂:“如果你能保持镇静,你就可以游到岸边,至少在水凫时有人来救起你。假如你失去冷静,那就完蛋啦。”
  当一个人刚开始创业的时候,真有点象突然沉溺在湖中央的船。如果他保持镇静,他生存的机会就较大,否则他就很可能溺死。刚开妙做生意的人或年轻的职员,都应该常常把这警句牢记在心里,这样,你就会养成心情轻松的习惯,而获得不少的帮助,也有办法应付任何情况。
  拿破仑?希尔的一位经理有种习惯,每星期都要把他那部门所有的人找来开会。虽然这种方式基本上是正确的,但开了好几个月的会,却没有产生一点显著的效果。
  这位职员想,他是否应该中断这个会议。他对于开会失败这个问题想了好久。他把问题分析之后,终于找到了答案:他每次开会的时间都是星期五下午4  点15  分。
  由于习惯性,每当星期五,员工们都在想着回去度周末,而在下班前45分钟,他们对于公司的任何讨论已没有兴趣,也没有兴致了。终于这位职员把开会的时间和日子都改变了,而他这种每星期召开会议的习惯,几乎立即就成变好的习惯了。由于会议日期、时间配合得当,后来,在会中提出了很多增加产量和效率的好想法,他的员工士气也达到高峰。
  一个想成功的人,必须明白习惯的力量如何强大。也必须了解养成好习惯一定要实地去做。他必须时时警惕去除那些可能破坏他好习惯的事物,也要赶快养成对自己所追求的事业有帮助的那些习惯。 
 
 
 
[十七章二节] 要相信好习惯的报酬是成功
 
第二节  要相信好习惯的报酬是成功
  这里面隐藏着人类本能的秘诀。当我每天重复念这些话的时候..他们会溜进我的心灵,变成奇妙的源泉。
  拿破仑?希尔的好友、成功学家曼狄诺曾道出了一项培养好习惯的心理暗示,你要对你自己说:
  “今天是我新生命的开始。我要脱去我的老皮,因为它早就受尽了失败的创伤。
  “今天我又一次再生,葡萄乐园是我的出生地,这里的水果大家都可以品尝。
  “今天我要在这葡萄乐园里,从那枝最高而且结果最多的葡萄藤上,摘下智慧的葡萄。因为,这些葡萄是我这个职业里最贤德的人,一代一代种植下来的。
  “今天我要尝一尝这些葡萄的滋味,还要吞下每一粒成功的种子,使新生命在我心里萌芽成长。
  “我所选择的这个行业,充满机遇,没有悲伤和失望。而那些已经失败的人,如果将他们一个个地叠起来,会比地面上的金字塔还高。
  “但是,我像另外一批人一样,不会失败。因为我的手里握有航海图,指示我游过波涛汹涌的海洋,到达彼岸。过去的,只是一场梦罢了。
  “失败不再是我奋斗的代价。失败象痛苦一样,不适合我的生活。过去我曾接受它,那是因为我需要痛苦。现在我拒绝它,这是因为我有了智慧和原则,指引我走出阴暗,进入富庶、幸福和远超过我梦想的康庄大道。在那里,金苹果园里的金苹果也不过是给我的一点点报酬而已。
  “人要能长生不老,就可以学到一切,但我不能永生。所以,在我有生之年,我必须练习忍耐的功夫。因为,造物主做起事来,从来不是匆匆忙忙的。创造橄榄树——一切树木之王——需要100  年。一个洋葱10  个星期就长成了。我曾像一个洋葱一样地活着,我很不高兴。现在,我要成为最了不起的橄榄树。实际上,我要成为一名成功人士(应具体一点,例如演讲家、科学家等。)一  良好的习惯是成功的钥匙 
  如果你既没有做伟大事情的知识,又没有经验。而且曾经在无知中游荡,也曾跌进过自怜的深渊。那么,你该怎样养成良好的习惯呢?事实上,这个答案很简单。要在没有知识和经验的情况下,开始你的旅程。因为,造物主已经给你远比这森林里面任何兽类都多的知识和本能。只是人们将经验估价得太高了。
  说实在的,经验是对教训的总结,但是,要获得经验必须花上很多年的时间,而且,等到人们获得它的知识的时候,其价值已随着时间的流逝而减低了。结果呢,经验丰富了,其人也死了。再说,经验只是一时的;一个今天很有用的措施,明天不一定就有效和实用。
  只有原则可以经久不变。而这些原则现在都在你的手里。因为,这些带你走向伟大之路的原则,都写在这里。它的教导,会使你防止失败、获得成功。
  事实上,已经失败的人和已经成功的人之间,唯一不同之点,在于他们不同的习惯。良好的习惯,是一切成功的钥匙。坏的习惯,是通向失败的敞开的门。因此,要遵守的第一个法则就是:要养成良好的习惯,全心全力去实行。小孩子的时候,会为感情而冲动,就要全力遵守习惯。在你一生过去的行为当中,你的行动受俗念、情感、偏见、贪婪、恐惧、环境、习惯所支配,而这些暴君里,最坏的就习惯。因此,如果决定要全心全力服从习惯的话,一定要全心全力服从良好的习惯。必须将坏习惯全部摧毁,准备在新的田畦,播下新的种子。
  拿破仑?希尔认为,最好在大声告诉自己,我要养成良好的习惯,全心全力去实行。
  那么,如何去完成这种艰难的伟大事业呢?就是革除生活上的坏习惯,换一个带你走向成功之路的好习惯。因为,只有一种习惯才能抑制另一种习惯。
  二  凡事变成习惯就容易做 
  这种习惯有什么用呢?这里面隐藏着人类本能的秘诀。当每天重复念这些话的时候,它们很快就会成为精神活动的一部分。而最重要的是,它们会溜进心灵,变成奇妙的源泉,永不停止,创造幻境,并使你做出你不能理解的事情。
  当这种话语被奇妙的心灵完全吸收的时候,每天早晨,你便开始带着以前从来没有过的一种活力醒过来。你的元气将会增加,你的热忱将会升高,你迎接世界的欲望将会克服一切恐惧,你将会比你想象中的快乐更快乐。
  最后,你发现自己已有了应付一切情况的方法。不久,这些方法就能运用自如。因为,任何方法只要练习,就会熟能生巧,难的也变成容易的了。
  因此,一个好的习惯就产生了。当一种习惯,由于经常反复地练习而变成容易的时候,你就会喜欢去做。你一旦喜欢去做,就愿意时常去做,这是人的天性。当你时常去做的时候,它就成了你的一种习惯,你也就成为它的奴仆。因为它是一种好习惯,也就是你的意愿。
  三  今天是我新生命的开始 
  你要郑重地对自己宣誓说,没有人能够阻碍你的新生命的成长。你不能一天不读这些读物。因为,损失一天就没有办法补救,也不能以别的事物来代替。你绝不要中断每天阅读本书的习惯。实际上,每天在这新的习惯上花费几分钟,对将要属于你的那种快乐和成功来说,只是付出微小的一点代价而已。
  当你阅读本书里的字句的时候,绝不要使每一个字简略,也不要把每一句话简化,以免忽视这里的指示。这些智慧之葡萄被挤压到一个装着酒的瓶子里,葡萄皮和渣抛给了鸟吃——许多没有用的东西,已经过滤出来,随风飘逝。只有纯粹的真理,提炼在将来的话语之中。你要照书中指示的方式喝下去,绝不吐掉一口。这样,你就会吞下成功的种子。
  今天,你的老皮已经变得如尘埃逝去。你要在众人中昂首阔步,不管他们认不认识你。因为,今天你是一个有新生命的新人。
  不断运用这些心理暗示,就能培养良好的习惯,消除坏习惯。 
 [十七章三节] 养成良好的习惯
 
第三节  养成良好的习惯
  良好的习惯,是一切成功的钥匙,坏的习惯,是通向失败的敞开的门。
  在人的生活中,习惯对人的影响是显而易见的,习惯有多种,有好的,也有坏的;有美的,也有丑的。拿破仑?希尔告诉我们要培养良好的习惯。
  一  养成放松的习惯 
  这里首先讨论了疲劳问题。为什么要讲如何防止疲劳的问题呢?很简单,因为疲劳容易使人产生忧虑,或者至少会使你较容易忧虑。疲劳同样会减低你对忧虑和恐惧等等感觉的抵抗力,所以防止疲劳也就可以防止忧虑。
  拿破仑?希尔认为:“任何一种精神和情绪上的紧张状态,完全放松之后就不可能再存在了”。这就是说,如果你能放松紧张情绪,就不可能再继续忧虑下去。
  所以要防止疲劳和忧虑,首先要做到:常常休息,在你感到疲倦以前就休息。
  这一点为何重要呢?因为疲劳增加的速度快得出奇。美国陆军曾经用几次实验,证明以年轻人为例,如果不带背包,每一小时休息10  分钟,他们行军的速度就加快,也更持久,所以陆军强迫他们这样做。
  一个人的心脏每天压出来流过你全身的血液,足够装满一节火车上装油的车厢;每24  小时所供应出来的能量,也足够用铲子把20  吨的煤铲上一个3  尺高的平台所需的能量。你的心脏能完成这么多令人难以相信的工作量,而且持续50、70  甚至可能90  年之久。你的心脏怎么能够受得了呢?哈佛医院的华特?坎农博士解释说:“绝大多数的人都认为,人的心脏整天不停地在跳动着。事实上,在每一次收缩之后,它有完全静止的一段时间。
  当心脏按正常速度分分钟跳动70  下的时候,一天24  小时里,实际的工作时间只有9  小时。也就是说,心脏每天休息了整整15  个小时。”
  在二次大战期间,邱吉尔已经60  多岁了,却能够每天工作16  小时,一年一年地指挥英国作战,实在是一件很了不起的事情。他的秘决在哪里?他每天早晨在床上工作到11  点,看报告、口述命令、打电话,甚至在床上举行很重要的会议。吃过午饭以后,再上床去睡一个小时。到了晚上,在8  点吃晚饭以前,他再上床去睡两个钟点。他并不是要消除疲劳,因为他根本不必去消除,他事先就防止了。因为他经常休息,所以可以很有精神地一直工作到半夜之后。
  约翰?洛克菲勒也创了两项惊人的纪录:他赚到了当时全世界为数最多的财富,也活到98  岁。他如何做到这两点呢?最主要的原因当然是,他家里的人都很长寿,另外一个原因是,他养成了休息的习惯,他每天在办公室里睡半小时午觉。他躺在办公室的大沙发上——在睡午觉的时候,哪怕是美国总统打来的电话,他都不接。
  在一本名叫《为什么要疲倦》的好书里,丹尼尔?何西林说:“休息并不是绝对什么事都不做,休息就是修补。”在短短的一点休息时间里,就能有很强的修补能力,即使只打五分钟的瞌睡,也有助于防止疲劳。棒球名将康黎?马克说,每次出赛之前如果不睡一个午觉,到第5  局就会觉得精疲力尽了。可是如果他睡午觉的话,哪怕只睡五分钟,也能够赛完全场,一点也不感到疲劳。
  爱迪生认为他无穷的精力和耐力,都来自他能随时想睡就睡的习惯。
  拿破仑?希尔曾建议好莱坞的一位电影导演杰克?查纳克试试这种方法,查纳克后来说,这种办法可以产生奇迹。几年前他是米高梅公司短片部的经理,常常感到劳累和筋疲力尽。他什么办法都试过,喝矿泉水、吃维他命和别的补药,但对他一点帮助也没有。
  两年之后,拿破仑?希尔再见到他的时候,他说:“出现了奇迹,这是我医生说的。以前每次我和手下的人谈短片问题的时候,我总是坐在椅子里,非常紧张。现在每次开会的时候,我躺在办公室的长沙发上。我现在觉得好多了,每天能多工作2  个小时,却很少感到疲劳。”
  你如何使用这些方法呢?如果你是一位打字员,你就不能象爱迪生或是山姆?高尔温那样,每天在办公室里睡午觉;而如果你是一个会计员,你也不可能躺在沙发上跟你的老板讨论帐目的问题。可是如果你住在一个小城市里,每天回去吃中饭的话,饭后你就可以睡十分钟的午觉。这是马歇尔将军常做的事。在二次大战期间,他觉得指挥美军部队非常忙碌,所以中午必须休息。如果你已经过了50  岁,觉得你还忙得连这一点都做不到的话,那么赶快趁早买人寿保险吧。
  如果你没有办法在中午睡个午觉,至少要在吃晚饭之前躺下来休息一个小时,这比饭前一杯酒要便宜得多了。如果你能在下午5  点、6  点或者7  点左右睡1  个小时,你就可以在你生活中每天增加一小时的清醒时间。为什么呢?因为晚饭前睡的那1  个小时,加上夜里所睡的6  个小时——一共是7  小时——对你的好处比连续睡8  个小时更多。
  从事体力劳动的人,如果休息时间多的话,每天就可以做更多的工作。
  佛德瑞克?泰勒,在贝德汉钢铁公司担任科学管理工程师的时候,就曾以事实证明这件事情。他曾观察过,工人每人每天可以往货车上装大约12  吨半的生铁,而通常他们中午时就已经筋疲力尽了。他对所有产生疲劳的因素,做了一次科学研究,认为这些工人不应该每天只能装12  吨半的生铁,而应该能装运47  吨。照他的计算,他们应该可以做到目前成绩的4  倍,而且不会疲劳,只是必须要加以证明。
  泰勒选了一位施密德先生,让他按照秒表的规定时间来工作。有一个人站在一边拿着一只秒表来指挥施密德:“现在请拿起一块生铁,走..下面坐下休息..现在走..现在休息。”
  结果怎样呢?别人每天只能装运20  吨半的生铁,而施密德每天却能装运到40  吨生铁。而当佛德瑞克?泰勒在贝德汉钢铁公司工作的那3  年里,施密德的工作能力从来没有减低过,他之所以能够做到,是因为他在疲劳之前就有时间休息:每个小时他大约工作26  分钟,休息34  分钟。他休息的时间要比他工作时间多——可是他的工作成绩却差不多是其他人的4  倍。
  常常休息,照你自己心脏做事的办法去做——在你感到疲劳之前先休息,然后你每天清醒的时间,就可以多增加一小时。
  下面是一个很令人吃惊而且非常重要的事实:只是用脑不会使你疲倦。
  这句话听起来非常荒谬。可是几年以前,科学家曾试图了解,人类的脑子能够工作多久而不至造成“工作能量减低”,也就是科学上对疲劳的定义。令这些科学家们非常吃惊的是,他们发现通过活动中的脑细胞的血液,毫无疲劳的迹象。但如果你从一个正在做工的人的血管里抽出血液,就会发现血液里充满了“疲劳毒素”。但是如果你从爱因斯坦的脑部抽出血来,即使是在一天的终了,也不会有任何疲劳毒素在内。
  如果只讨论脑的话,那么它“在8  个或者12  个小时之后,工作能量还和开始时一样地迅速和有效率”,脑部是完全不会疲倦的..那么是什么使你疲倦呢?
  心理治疗专家们都说,我们所感到的疲劳,多半是由精神和情感因素所引起的。英国最有名的心理分析家德费,在他那本“权力心理学”里说:“绝大部分我们所感到的疲劳,都是由于心理影响。事实上,纯粹由生理引起的疲劳是很少的。”
  一位美国著名的心理分析家布列尔博士说得更详细。他说:“一个坐着的工作者,如果健康情形良好的话,他的疲劳百分之百是受心理因素,也就是情感因素的影响。”
  什么心理因素会影响到坐着不动的工作者,使他们疲劳呢?是快乐?是满足吗?是烦闷、懊悔,一种不受欣赏的感觉,一种无用的感觉,太过匆忙、焦急、忧虑——这些都是使那些坐着工作的人精疲尽的心理因素。
  大都会人寿保险公司,特别在一本讨论疲劳的小册子上指出了这一点。
  “困难的工作本身,很少造成好好休息之后不能消除疲劳..忧虑,紧张和情绪不安,才是产生疲劳的三大原因。通常我们以为是由劳心劳力所产生的疲劳,实际上都是由这三个原因引起的..请记住!紧张的肌肉,就是正在工作的肌肉,应该要放松,把你的体力储备起来,以应付更重要的责任。”
  请你检查一下自己:你念这几行字的时候,有没有皱着眉头?你是否觉得两眼之间有一种压力?你是否正很轻松在坐在你的椅子里?还是耸起肩膀?你脸上的肌肉是否很紧张呢?除非你的全身放松得像一个旧的布娃娃一样软,否则你这一刹那就是在制造神经和肌肉的紧张,就是在制造疲劳。
  为什么我们在劳心的时候,也会产生这些不必要的紧张呢?何西林说:
  “我发现主要的原因..是几乎所有的人都相信,愈是困难的工作,愈是要有一种用力的感觉,否则做出来的成绩就不够好。”所以我们一集中精神就皱起了眉头,耸起了肩膀,要所有的肌肉都来“用力”。事实上这对我们的思考,根本没有丝毫帮助。
  碰到这种精神上的疲劳,应该怎么办呢?要放松!放松!再放松!要学会在工作时放轻松一点。
  要做到放松并不容易,可是作这种努力是值得的,因为这样可以使你的生活起革命性的变化。威廉?詹姆斯说:“美国人过度紧张、坐立不安、着急以及紧张痛苦的表情..这是坏习惯,不折不扣的坏习惯。”紧张是一种习惯,放松也是一种习惯,而坏习惯应该祛除,好习惯应该养成。
  你怎样才能放松呢?是该先从思想开始,还是该从你的神经开始呢?两样都不是。你应该先放松你的肌肉。
  我们先从你的眼睛开始,先把这段读完。当你读完之后,把头向后靠,闭起你的眼睛,然后默不出声地对你的眼睛说:“放松、放松,不要紧张,不要皱眉头,放松,放松。”如此慢慢地重复、再重复念一分钟..你是否注意到,经过几秒钟之后,眼睛的肌肉就开始服从你的命令了?
  你是否觉得,有一只无形的手把这些紧张的情绪给挪开了。虽然看起来令人难以相信,可是你在这一分钟里,却已经试过了放松情绪艺术的全部关键和秘诀。你可以用同样的办法放松你的脸部肌肉、你的头部、你的肩膀、你整个身体。但是你全身最重要的器官,还是你的眼睛。
  芝加哥大学的艾德蒙?杰可布森博士曾说,如果你能完全放松你的眼部肌肉,你就可以忘记你所有的烦恼了。在消除神经紧张时,眼睛之所以这样重要,是因为它们消耗了全身散发出来的能量的四分之一。这也就是为什么很多眼力很好的人,却感到“眼部紧张”,因为他们自己使眼部感到紧张。
  拿破仑?希尔指出放松的五项建议:
  1、请看关于这方面的一本好书——大卫?哈罗?芬克博士所写的《消除神经紧张》。
  2、随时放松你自己,使你的身体软得象一只旧袜子。如果你找不到一只旧袜子的话,一只猫也可以。你有没有抱过在太阳底下睡觉的猫呢?当你抱起它来的时候,它的头就像打湿了的报纸一样塌下去。印度的瑜伽术也教你,如果你想要放松,应该多去瞧瞧猫。要是你能学猫一样地放松自己,大概就能避免这些问题了。
  3、工作时采取舒服的姿势。要记住,身体的紧张会产生肩膀的疼痛和精神上的疲劳。
  4、每天自我检讨五次,问问你自己:“我有没有使我的工作变得比实际上更重?我有没有用一些和我的工作毫无关系的肌肉?”这些都有助于你养成放松的好习惯。就如大卫?哈罗?芬克博士所说的:“那些对心理学最了解的人们,都知道疲倦有三分之二是习惯性的。”
  5、每天晚上再检讨一次,问问你自己:“我有多疲倦?如果我感觉疲倦,这不是我过分劳心的缘故,而是因为我做事的方法不对。”“我算算自己的成绩,”丹尼尔?何西林说,“不是看我在一天完了之后有多疲倦,而是看我有多不疲倦。”他说:“当哪一天过去而我感到特别疲倦时,或者是我感觉精神特别疲乏的时候,我会毫无问题地知道,这一天不论在工作的质和量上都做得不够。如果每一位生意人都能领会这一点,因为神经紧张而引起疾病致死的比率,就会马上降低了。而且在我们的精神疗养院里,也不会再有那些因为疲劳和忧虑导致精神崩溃的人。”
  6、当你神经紧张时,你可以默念,也可以平静的声音说道:“我要放松,我要放松。放松,放松,再放松!”
  7、把心事说出来,怎样做到这一点,必须遵照以下几点:
  ①准备一本“供给灵感”的剪贴簿,你可以贴上自己喜欢的可以鼓舞你的诗,或是名人的格言。往后,如果你感到精神颓丧时,也许在本子里就可以找到治疗的药方。在波士顿医院的很多病人,都把这种剪贴簿保存好多年,他们说这等于是替自己在精神上“打了一针”。
  ②不要为别人的缺点太操心。也许在看过他所有的优点之后,你会发现他正是你希望遇到的那种人。
  ③要对你的邻居有兴趣。对那些和你在同一条街上共同生活的人,有一种很友善也很健康的兴趣。有一个很孤独的女人,觉得自己非常“孤立”,她一个朋友也没有。有人要她试着把她下一个碰到的人作为主角,编一个故事。于是她开始在公共汽车上,为她所看到的人编造故事。她假想那个人的背景和生活情形,试着去想象他的生活怎样。后来,她碰到别人就谈天,今天她非常的快乐,变成了一个很讨人喜欢的人,也消除了她的“痛苦”。
  ④神经紧张,疲劳时,向你的朋友、亲人写信,以倾诉你的烦恼,或写给自己也可以达到放松的目的。
  保罗?山普桑就是经过拿破仑?希尔的指导后,学会了以放松克服紧张。
  在6  个月以前,他的生活紧张忙碌。他总是紧紧张张的,从不晓得使自己轻松一下。他每天晚上下班回到家里时,总是精神沮丧,忧虑重重,筋疲力竭。为什么?因为从来没有人对他说:“你在慢性自杀。你为什么不慢慢来?你为什么不使自己轻松一下?”
  他每天早上总是急急忙忙起床,匆匆忙忙吃早餐,匆匆忙忙刮脸,匆匆忙忙穿衣,然后急忙开车上班,他紧紧抓住方向盘,仿佛它随时会飞出窗外一般。他很迅速又紧张地上了一天班,然后匆匆忙忙赶回家,到了晚上,他甚至想急忙入睡。
  他这种紧张生活实在太严重了,因此他向拿破仑?希尔求教。拿破仑?希尔要他放松紧张的生活,他建议他,随时都要想到轻松——在工作、开车、吃饭、入睡之前,都要想到放松自己。要按照五项建议去做。拿破仑?希尔指出,持续他以往的生命状态无异于正在慢性自杀,因为他不知道如何使自己松懈下来。
  从那时起,他就开始练习使自己身心放松。每天上床睡觉前,他并不急着入睡,而先使自己身体彻底放松,呼吸也倾向平稳。早上醒来后,觉得已得到了充分的休息,这是一大进步,因他以前早上醒来时,总觉得又累又紧张。现在,他无论开车,还是吃饭,心情轻松了许多,为了安全,他驾车提高警觉,但已不象以前那样紧张了。最重要的是,上班前,也能使自己松懈下来。一天之中,他总要多次停止一切工作,详细检讨自己是否已彻底放松。
  每当电话铃响时,他也不再象以前那样急急忙忙去接听;有人与他讲话,他也能使自己轻松得如一位沉睡的婴儿。
  结果,通过学会放松,保罗的生活变得轻松愉快,也不再紧张烦恼。
  拿破仑?希尔指出,一定要放松,只要想躺下。随时就可以躺下。
  你不妨这样试试:
  1、只要你觉得疲倦了,就平躺在地板上,尽量把你的身体伸直,如果你想要转身的话就转身,每天做两次。
  2、闭起你的两只眼睛对自己说:“太阳在头上照着,天空蓝得发亮,大自然非常的沉静,控制着整个世界——而我,是大自然的孩子,也能和整个宇宙和谐一致。”
  3、如果你不能躺下来,因为你没有时间,那么,只要你能坐在一张椅子上,得到的效果也完全相同。
  4、现在,慢慢地把你的10  只脚趾头蜷曲起来——然后让它们放松;收紧你的腿部肌肉——然后让它们放松;慢慢地朝上,运动各部分的肌肉,最后一直到你的颈部。然后让你自己的头向四周转动着,好象你的头是一个足球。要不断地对你的肌肉说:“放松..放松..”
  5、用很慢很稳定的深呼吸来平定你的神经,规律的呼吸是安抚神经的最好方法。
  6、想想你脸上的皱纹,尽量使它们抹平,松开你皱紧的眉头,不要闭紧嘴巴。如此每天做两次,也许你就不必再到美容院去按摩了,也许这些皱纹就会从此消失了。
  二  培养良好的工作习惯 
  拿破仑?希尔成功学的引路人卡耐基提醒我们要养成四种良好的工作习惯。
  第一种良好的工作习惯:消除你桌上所有的纸张,只留下与你正要处理的有关的纸张。
  芝加哥和西北铁路公司的董事长罗南?威廉士说:“一个桌子堆满很多种文件的人,若能把他的桌子清理开来,留下手边待处理的一些,就会发现他的工作更容易,也更实在。我称之为家务料理,这是提高效率的第一步。”
  著名诗人波浦曾写过这样一句话:
  “秩序,是天国的第一条法则。”
  秩序也应该是成功人士的第一条法则。一般成功人士的桌上,都堆满了可能几个星期都不会看一眼的文件。《新奥尔良》报纸的发行人有一次告诉卡耐基,他的秘书帮助他清理了一张桌子,结果发现了一部两年来一直找不着的打字机。
  光是看见桌上堆满了还没有回的信、报告和备忘录等等,就足以让人产生混乱、紧张和忧虑的情绪。更坏的事情是,经常让你想到“有100  万件事情待做,可是没有时间去做它们”,不但会使你忧虑得感到紧张和疲倦,也会使你忧虑得患高血压、心脏病和胃溃疡。
  宾州州立大学医学院的教授约翰?史托克博士,曾在美国医药学会全国大会上宣谈过一篇论文——《生理疾病所引起的心理并发症》。在那篇论文里,史托克博士在一项《病人心理状况研究》的题目下,列出11  种情况,下面是第一种:
  “一种必要或是不得不做的感觉,好象必须要做完的事情,永远也做不完。”
  象清理桌子,做各种决定等等,这些基本的事情怎么能帮你避免那些很重的压力——这种不得不做的感觉,以及那种必须做的事永远也做不完的感觉呢?著名的心理治疗家威廉?山德尔博士,就让一个病人用这种简单的办法避免了精神崩溃。这个病人是芝加哥一家大公司的高级主管,当他初到山德尔博士诊所去的时候,非常紧张、不安,而且很忧虑。他知道他可能精神崩溃,可是他没有办法辞去工作,他需要有人帮助他。
  “当这个人正把他的问题告诉我的时候,”山德尔博士说,“我的电话铃响了起来,是医院打来的电话。我没有多讨论这些问题,当场就下了决定,我总是尽可能当场解决问题。我刚把电话挂上了,铃声又响了。这次又是一件很紧急的事情,我花了一点时间讨论。第三次来打搅我的是我的一个同事,为一个病得很重的病人征求我的意见。当我和他讨论完了之后,我转过身来准备向我的病人道歉,因为我一直让他在等着。可是他脸上的表情完全不一样,非常的开心。”“不必道歉了,大夫,”这个人对山德尔说,“在刚才的那10  分钟里,我想我已经知道我的问题出在哪里了。我现在要动身回到办公室里,改一改我的工作习惯..可是在我走之前,你能不能让我看看你的书桌呢?”
  山德尔博士打开他书桌的几个抽屉,里面都是空的——只放了一些文具。“请你告诉我”,那位病人说,“你没有办完的公事都放在哪里?”
  “都做完了,”山德尔说。
  “那么你还没有回的信放在哪里呢?”
  “都回了,”山德尔告诉他说。“我的规则是,信不回决不放下来。我都是马上口述回信,让我的秘书打字。”
  6  个星期之后,那位高级主客把山德尔博士请到他的办公室去。他整个地改变了,他的办公桌也不一样了。他打开办公桌的抽屉,抽屉不再有还没做完的公事。这位高级主管说,“以前我在两个办公室里有三张写字台——把我整个人都埋在我的工作里,事情永远也做不完。当我和你谈过以后,我回到办公室里,清出一大堆的报表和旧的文件。现在我的工作只需要一张写字台,事情一到马上就办完。这样就不会有堆积如山没有做完的公事威胁我,让我紧张和忧虑。可是,最让我想不到的是,我完全恢复了健康,我现在一点病也没有了。”
  第二种良好的工作习惯:按事情的重要程度来做事。
  富兰克林?白吉尔是美国最成功的保险推销员之一,他不会等到早上5点钟才计划他当天的工作,他在头一天晚上就已经计划好了。他替自己订下一个目标,订下一个在那一天要卖掉多少保险的目标。要是他没有做到,差额就加到第二天——依此类推。
  当然,一个人不可能总按事情的重要程度,来决定做事情的先后次序。
  可是按计划做事,绝对要比随之所至而去做事好得多。
  如果萧伯纳没有坚持“该先做的事情就先做”的这个原则的话,他也许就不可能成为一个作家,而一辈子做一个银行出纳员了。他拟定计划,每天一定要写一页。这个计划使他每天五页地继续写了9  年,虽然在这9  年里他一共只得了三十几块美金。就连漂流在荒岛上的鲁宾逊,也订出每天每一个钟点应该做什么事的计划。
  第三种好的工作习惯:当你碰到问题时,如果必须做决定,就当场解决,不要迟疑不决。
  已故的霍华在美国钢铁公司任董事长的时候,开董事会总要花很长的时间——在会议里讨论很多很多问题,达成的决议却很少。其结果是,董事会的每一位董事都得带着一大包的报表回家看。
  最后,霍华先生说服了董事会,每次开会只讨论一个问题,然后做结论,不耽搁、不拖延。这样所得到的决议也许需要更多的资料加以研究,可是无论如何,在讨论下一个问题之前,这个问题一定能够成达某种决议。结果非常惊人,也非常有效。所有的陈年旧帐都清理了,日历上干干净净的,董事也不必再带着一大堆报表回家,大家也不会再为没有解决的问题而忧虑了。
  第四种好的工作习惯:学会如何组织、分层负责和监督。
  很多人替自己挖了个坟墓,因为他不懂得怎样把责任分摊给其他人,而坚持事必躬亲。其结果是:很多枝枝节节的小事使他非常混乱。他常觉得很匆促、忧虑、焦急和紧张。要学会分工负责,是很不容易的。如果找来负责的人不对,也会产生很大的灾难。可是分层负责虽然很困难,一个做上级主管的,如果想要避免忧虑、紧张和疲劳,却非要这样做不可。
  一个人,由于心理因素的影响,烦闷通常比体力劳动更容易使人觉得疲劳,这已是大家都知道的事实了。几年以前约瑟夫?巴马克博士在《心理学报》上发表了一篇报告,谈到他的一些实验,证明了烦闷会产生疲劳。巴马克博士让一大群学生做了一连串的实验,他知道这些实验都是他们没有什么兴趣的。其结果呢?所有的学生都觉得疲倦、打瞌睡、头痛、眼睛疲劳、很容易发脾气,甚至还有几个觉得胃很不舒服。由试验的结果可知道,一个人感觉烦闷的时候,他身体的血压和氧化作用,实际上真的会降低。而一旦这个人觉得他的工作有兴趣的时候,整个的新陈代谢作用,就会立刻加速。
  每天早上给自己打打气,这在心理学上来说非常重要。因为“我们的生活就是我们的思想造就的”,每个小时都跟你自己说一遍,你就可以指引自己去想很多勇敢而快乐的思想,也可以由此得到力量和平静。跟自己谈很多值得感谢的事情,你就可以在脑子里充满向上的思想。
  只要你的想法正确,就能使任何工作不那么讨厌。你的老板希望你对自己的工作感兴趣,他才能赚更多的钱。可是我们且不管老板要什么,你要想想,对自己的工作有兴趣的话,能够对你有什么好处;常常提醒你自己,这样做可以使你从生活中得到加倍的快乐,因为你每天清醒的时间里,有一半以上要花在你的工作上。如果在你的工作上得不到快乐,在别的地方也就不可能找到快乐了。要不停地提醒你自己,对自己的工作感到兴趣,就能使你不再忧虑,而最后可能会为你带来升迁和加薪。即使事情没有这样好的结果,至少也可以把你的疲劳减低到最低程度,让你能够享受你的闲暇时间。
  三  培养良好的睡眠习惯 
  不论有多强的意志力,大自然都会强迫一个人入睡。大自然会让我们可以长久不吃东西、不喝水,却不会让我们长久不睡觉。
  所以,要想不为失眠症而忧虑,拿破仑?希尔建议我们,遵守下面是五条规则:
  1、如果你睡不着,就起来工作或看书,到你打瞌睡为止;
  2、不要害怕失眠,从来没有人因为缺乏睡眠而死,为失眠忧虑对你的损害,通常会比失眠更厉害;
  3、试着祈祷;
  4、让全身放松,看一看《消除神经紧张》这本书;
  5、多运动,使身体因劳动而累得无法保持清醒。
  四  培养胸襟开阔的习惯 
  拿破仑?希尔认为,在人生的舞台上,选择做一名焦点人物,扮演重要的角色。把自己的性格塑造得更得人心,也就更接近成功。
  “性格”的问题是人生的大问题之一。人际之间似乎经常会格格不入,很多困扰及难题的产生均起因于人与人之间不能和谐相处。由于彼此个性的冲突,造成了多少家庭的破碎,友谊的决裂、劳资的矛盾等等,甚至国与国之间也因为观点未能一致而演变成干戈相见。
  在这个问题上,我们所具备的最大威力——做选择的能力,再度扮演着一个最重要的角色。你可以让自己做一个友善的人,也可以去做一个难处的人;你可以热心助人,也可以拒人于千里之外;你可以与人虚心合作,也可以固执己见;你可以使自己激动,也可以要自己冷静;你可以让自己发脾气,也可以让自己对那些原本会使你生气的事淡然处之;你可以去做一个和蔼可亲的人,也可以做一个尖酸刻薄的人;你可以信任别人,也可以对谁都不信任;你可以自以为人人都与你为敌,也可以自信大家都喜欢你;你可以干干净净、清清爽爽,也可以邋邋遢遢、不修边幅;你可以蹉跎、倦怠,也可以雄心勃勃..难道你不能自己做选择吗:这,不用想,你当然能。以下就是一个非常成功的例子。
  五  培养勇于纠正自己的缺点的习惯 
  富兰克林有一天突然警觉到他经常失去朋友,他此时才开始注意到原因在于他太爱争强好胜。所以始终跟别人处不好。有一天,大概是过年前几天,当年度计划大致定好后,他坐下来列了一张清单,把自己个性上所表现的一些缺点全部列在上面,并且,从最致命的大缺点开始,到不足挂齿的小毛病为止,重新依次排列了一次。他下了极大的决心要一一改掉。每当他彻底改掉一个毛病,就在单子上把那一条划去,直到全部删完为止。结果,他变成了美国最得人心的人物之一,受到大家的尊敬和爱戴。当殖民地13  个州需要法国的援助时,他们派富兰克林去,法国人对他的印象奇佳,他果然也不负使命。时下所看到的有关“个性塑造”的著作中,几乎都会引述富兰克林的例子,且被公认为是个性自我改造最成功的例子之一。
  反过来说,假如富兰克林的选择是依然故我,不对自己的个性加以检讨,假如他也象其他许许多多的人一样,放任自己的天生个性,假如他仍然不改争强好胜的毛病..那么,他绝不可能成功地争取到法国的援助,而整个美国历史也将改写了。一个人的性格居然也能影响一个国家的命运。可是,却还有很多人到处在说:“我能怎么办?”其实,你怎么知道你办不到?你怎么知道即使经过数年的努力你仍不会有所获?林肯讲过:“我要准备好自己以待时机来临。”他果然等到了那一天。他深信耕耘一定会有收获。至少,我们可以使我们周围的人都觉得人生还算合理、愉快;至少,我们不会为身边的人带来无谓的烦恼。
  由于一个人的问题而使家里其他成员都活得很痛苦,这种例子何其多。
  由于做父母亲的不可理喻,而使其子女深恨自己生在这种家庭,这种例子更是不胜枚举。只要有一个性格乖张的人就足以毁灭一个家庭,使家人深以为苦。但是,同样的这个人,只要他运用天赋的威力——做选择的能力,他仍然可以给他周围的人尤其是他自己的家人,带来美好的生活感受。假如人人都能使自己的家庭生活成为一种心情欢畅的乐事,那么这个世界很快就会大为改观。
  人在一生中迟早都会遇到所爱的人亡故的伤心事。但有些人在痛失其父、母亲或是兄弟姐妹或是至亲好友之后,往往感到不知所措,觉得生命不再有意义,他们会问:“现在还有什么值得让我活下去的?”于是,世界上就有成千上万的人如行尸走肉一样地度过余生。他们对于自己本身所具有的“选择的能力”全然不知,他们甘愿让往后的生活成为自己也成为别人的负担。我们不能苛责这些人,因为他们的创巨痛深。打击来得突然,事前又无一点征兆,他们无法理解为什么会发生这种事。有时的确是不容易为这类突然事故找答案;但不论我们能否找到答案,更重要的则是如何去安排往后的生活。
  六  培养从容不迫的习惯 
  在任何场合时,如果能够保持从容不迫顺应自然的态度,那么,任何事情都能应付自如。
  一些伟大的人物都是一些“镇静”的高手,面对突然变故,仍然镇定自若。因为他们懂得,不能慌,慌则无法思考应付的妙招。如果他们慌了,那么周围的人会更没有主见,那就慌作一团了。因此,他们大都大喝一声:“慌什么?”这一半是对别人说的,一半则是自我暗示。
  如果你感到慌张,你的大脑就失去正常的思考能力,你就会丢三落四,语无伦次。许多人掉了重要东西,或者说话说漏了嘴,就是因为心里有“鬼”,慌里慌张。这种时候,你要有意地放慢你的动作的节奏,越慢越好,并在心里说:“不要慌!千万不要慌!”动作和语言的暗示会使你慢慢镇静。你的大脑就恢复正常的思考,以应付周围发生的事情。这一点对面对考试的学生尤其重要。
  没有见过大场面的人,一到人多的场所,就会周身不自在。克服这种心理的方法是把所有的人都当做朋友,点点头,大声招呼,别人自然也会致意回报。虽然他可能永远也无法想起曾经在哪儿认识你,但是你却因此消除了紧张。
  有机会你就主动当众讲讲话。自我考验,你就会养成从容不迫的习惯。
  七  培养运动的习惯 
  拿破仑?希尔指出:肉体疲倦了,精神就随之得到休息。当你烦恼时,多用肌肉,少用脑筋,其结果将会令你惊讶不已。
  拿破仑?希尔若发现自己有了烦恼,或是精神上如同埃及骆驼寻找水源那样地猛绕着圈子转个不停,就利用激烈的体能练习活动,来帮助自己驱逐这些烦恼。
  那些活动可能是跑步,或是徒步远足到乡下,或是打半小时的沙袋,或是到体育场打网球。不管是什么,体育活动能使人们的精神为之一振。每到周末,拿破仑?希尔就从事多项运动,例如绕高尔夫球场跑一圈,打一场激烈的网球,或到阿第伦达克山滑雪。等到他的肉体疲倦了,他的精神也随之得到休息,因此当拿破仑?希尔再度回去工作时,精神清爽,充满活力。在工作地点纽约,拿破仑?希尔经常有机会到俱乐部健身房去,呆上一个小时。
  没有人在滑雪或作激烈运动的时候还烦恼。因为他忙得没时间烦恼。烦恼的大山很快就变成微不足道的小丘,一项新念头和新行动很容易就能将它“摆平”。
  拿破仑?希尔发现,烦恼的最佳“解毒剂”就是运动就是培养运动的习惯。当你烦恼时,多用肌肉,少用脑筋,其结果将会令你惊讶不已。这种方法对极为有效——当开始运动时,烦恼就消失。
  附录一:
  拿破仑?希尔的成功学训练(一) 
  测验你的成功商数拿破仑?希尔为了帮助你了解自己,准备了一套个人分析的问答,这套问卷曾经帮许多人更了解自己。你以前做过很多测验吧,例如智慧、性格、个性等等。
  这一套却不同,我们叫它“成功商数分析”,是根据十七条成功规律的要素设计的,这些要素成就了各行各业里杰出领袖的伟大事业。它有许多用途:
  引导你的思想进入期望中的轨道;
  使你的思想切实可行;
  指示成功之路上你目前的位置;
  鼓励你决定自己的明确目标;
  衡量你达到目标的机会;
  指出你目前的抱负和其他特征;
  激励你采取适当而必要的行动。
  现在我们建议你立刻回答下面的“成功商数分析”,请你尽量坦白,不要自欺欺人。只有以你自己目前的实情来回答,这个测试才有效。
  一、明确的目标 
  1.你有没有确定一生的主要目标?  是否 
  2.你有没有订下达到目标的时限?
  3.你有没有达到目标的特定计划?
  4.你是不是能确定自己的目标能带来哪些好处?
  二、积极心态 
  1.你了解积极心态的意义吗?  是否 
  2.你能控制自己的心态吗?
  3.你晓得人人都能控制的唯一的东西是什么吗?4.你知道如何觉察自己和别人的消极态度吗?
  三、多走些路 
  1.你有没有经常做一些超过自己薪水以外的服务?  是否 
  2.你是否知道何时人应该加薪?
  3.你是否认识那一行的一个人,不必做超乎自己薪水以外的努力就能成功?是否 
  4.你是否认为一个人不必做超乎自己报酬以外的事情,就有权利期望加薪?是否 
  5.如果你是老板,你对自己目前的服务满意吗?
  四、正确的思考 
  1.你是否尽量学习跟自己有关的事?  是否 
  2.对于不熟悉的事,你是否喜欢表示意见?
  3.在用到知识时,你知道如何去找吗?
  五、高度的自制力 
  1.生气时你是不是能缄口不语?  是否 
  2.你是否不经考虑就说话?
  3.你很容易不耐烦吗?
  4.一般而言,你的情绪是否平静?
  5.你习惯让情绪控制理智吗?
  六、培养领导才能 
  1.你是否设法影响别人来帮助自己完成目标?
  2.你相信一个不需要别人帮助也可以成功吗?
  3.你相信一个受到妻子或家人反对的人,仍旧可以获得事业成就吗? 
  4.如果老板和属下和谐共事,是否有许多好处?
  5.你所属的团体如果受到称赞,你是否引以为荣?
  七、建立自信心 
  1.你否信任“无限的智慧”?  是否 
  2.你是诚实正直的人吗?
  3.你对自己决定去做的事情有没有信心?
  4.你能理智地免除下面七种基本恐惧吗:
  (l)贫穷的恐惧?(2)批评的恐惧? 
  (3)健康不佳的恐惧(4)失去爱的恐惧?
  (5)失去自由的恐惧?(6)老年的恐惧 
  (7)死亡的恐惧?
  八、迷人的个性 
  1.你的习惯使人讨厌吗?  是否 
  2.你有没有做到“已所不欲勿施于人”? 
  3.你受到同事的欢迎吗?
  4.你使人厌烦吗?
  九、进取心 
  1.你的工作有没有计划?  是否 
  2.你的工作一定要别人替你计划吗?
  3.你有没有什么杰出的特点,是你的同行所没有的?  是否 
  4.你习惯于推拖延宕吗?
  5.你是不是尽量想出更好的办法来工作?
  十、充满热忱 
  1.你是不是非常热心的人?  是否 
  2.你会不会发挥自己的热忱去执行自己的计划?
  3.你的热忱会左右你的判断吗?
  十一、专心致志 
  1.你做事时专心不专心?  是否 
  2.你是不是很容易受人影响而改变计划和决定?
  3.当你受到反对时,会不会立刻放弃自己的目标和计划?
  4.在遭遇不可避免的干扰时,你能不能继续工作?  是否 
  十二、富有合作精神 
  1.你能不能跟别人和谐相处?  是否 
  2.你帮助别人象要求别人帮助那样大方吗?
  3.你经常与别人意见不合吗?
  4.同事之间友好合作有没有好处?
  5.你知道不知道不跟同事合作的害处?
  十三、正确对待失败 
  1.挫折会不会使你半途而废?  是否 
  2.假使受到挫折,你会继续努力吗?
  3.一时的挫折是否就是失败?
  4.你曾经从挫折中得到过教训吗?
  5.你知道如何把挫折变成资产,进而完成目标吗?
  十四、创新致胜 
  1.你把自己的想象用在建设性的方面吗?  是否 
  2.你的决定是自己做的吗?
  3.唯命是从的人,是否比另外还加上自己的创意的人要好?4.你有没有创造性?
  5.你是否经常想出与工作有关的一些实际创见?
  十五、合理安排时间和金钱 
  1.你是否固定把一部分收入存起来?  是否 
  2.你花钱是否并不考虑将来的收入?
  3.你每天都有充足的睡眠吗?
  4.你是否经常利用空闲的时间阅读励志书籍?
  十六、保持身心的健康 
  1.你知不知道健康的五个基本因素?  是否 
  2.你晓得健康从哪里开始吗?
  3.你知道休息与健康的关系吗?
  4.你知道保持健康需要哪四种重要因素吗?
  5.你晓得“忧郁症”和“精神病”的意思吗?
  十七、养成良好的习惯 
  1.你是否有些自己难以控制的习惯?  是否 
  2.你最近有没有消除什么坏习惯?
  3.你最近有没有养成新的好习惯?
  下面便是计算得分的方法:
  下面几个问题都应该回答“否”
  三3  三4  四2  五2  五3  六2  六3  八1  八4  九2  九4  十 
  3  十一2  十一3  十二3  十三1  十四3  十五2  十七1; 
  其余的问题都应该回答“是”。满分是三百分,很少有人能够得到这个分数。现在我们看你得了多少分吧:应该答“否”却答“是”的分数:
  _____×4=_____ 
  应该答“是”却答“否”的分数: 
  ____×4=____   
  把这两项得分加起来,再用三百去减,剩下的便是你的分数了。 
  举例说明:
  应该答“否”却答“是”的分数:
  3×4=12 
  应该答“是”却答“否”的分数:
  2×4=8 
  答错的分数——20 
  完美的分数——300 
  减去错误答案的总分——20 
  你的分数——280 
  按照下面的标准给自己分等:
  300  分——完美(很少) 
  275~299  分——好(一般以上) 
  200~275  分——尚可(普通) 
  100~199  分——不好(一般以下) 
  100  分以下——很差 
  你是以彻底、坦诚的态度来回答这套“成功商数分析”吧。假定不是,以后你还会这么做。现在最重要的是要记住,这一次测验的结果并不是决定性的、不可改变的。如果你得的分数很高,只表示你能很快吸收、运用本书的这些原则;假使分数不高,也不用泄气,赶紧运用PMA。你仍旧可以获得成功。
  我将分析我的恐惧。我将向某人求助,因为他能处理令我困扰的情况,并要向他学习。
  我将去找一位聪明的顾问。
  我将不再犹豫不决,而将立即采取行动。
  我将接受事情会出错的可能性,并且把那一点列在计划中。
  我将提醒自己要有耐心。
  我将不再传播谣言,背后说人坏话以及诽谤他人。
  我将与那些与我意见不合的人交朋友。
  我将控制我的脾气,凡事一笑置之。
  我将不再憎恨别人。
  我将不再贪图别人的东西。
  我将克服嫉妒。
  我将不再怨恨,将以爱心来代替恨意,至少也要有所谅解。
  我将学习如何放松自己。
  我将原谅他人。
  我将从事充分的运动,使我的身体保持良好状况。我将接受定期健康检查。
  我将不夸大任何身体缺陷,同时也将记住有很多人已经克服了比这些更严重的缺陷。
  我将阅读我的专业书籍,也将为兴趣而阅读。
  我将接受一些额外的课程,以弥补我在教育方面的欠缺。我也将接受我可能有所需要的而价值一般的任何特别课程,例如,演讲方面的课程。
  我将更注意我的服饰与外表。
  我将参加讨论会以及其他团体活动。
  我将在这样的活动中上台演讲。
  我将发展我的想象力,利用它作为和其他人的意识互相沟通的媒介。
  我将在规定期限内把工作做好。
  我将把工作做得很好。
  我将不吹牛,因此也用不着为吹牛而感到惭愧。我将协助他人,而不伤害他人,避免在态度上、言语上与行动上表现得残酷无情。
  我将不大发脾气,不管我是如何生气。
  我将不以自己的意见严厉叱责他人。
  我做事有始有终。
  我将尊重我自己。
  我将尊重他人。
  我将拥有坚定的目标,以及达成这些目标的坚定的计划。我将祛除跟性有关系的罪恶感。
  我将排除所有不必要的罪恶感。