石家庄地铁规划:“世纪光棍节”变身“电商节”

　　2011年11月11日，当“世纪光棍节”来临之际，有人在探究其背后深刻的社会情感问题，有人则借机挣得钵满盆溢。这样一个因校园里的玩笑话不胫而走形成的节日，是否会像西方的情人节、圣诞节一样，获得社会普遍的文化认同，再一次沦为商家们的超级摇钱树？

1网友们强烈回应“世纪光棍节”

　　2011年11月11日，因为一个日期里有6个“1”相连为百年一遇，所以被网友戏称为“世纪光棍节”。关于“光棍节”的来历，一种说法是，最早起源于1933年南京大学的寝室卧谈，后发展成为各地大学的一种趣味文化，直至成为广泛流行于国内年轻人中的一个“自创节日。”

　　这一天虽非正式节日，但却越来越得到年轻人尤其是单身者的追捧。网上各式各样的调侃、娱乐、征婚、相亲活动一年热过一年。

　　2011年11月11日来临之际，有的网友称“想在‘世纪光棍节’摆脱单身”，有的则表示“热烈庆祝自己依然单身”，还有网友称，“光棍节”不在乎是不是光棍，只是在枯燥的生活中，寻找一个开心娱乐的理由。

　　除网友外，“世纪光棍节”也不乏名人身影。作家郑渊洁在微博上发起“郑在交友大派对”活动。活动时间定在2011年11月11日11点11分，要求单身网友标明居住地、性别、职业、年龄和择友标准等信息。如双方相中，可用关注对方微博的方式联系意中人。

　　郑渊洁的微博称，在此相识的第一对在北京举办婚礼的网友，他可以出任证婚人。这条微博得到网友的热烈响应，网上评论有数千条。许多网友都留下了自己的相关信息和择偶标准。

　　互联网行业分析师许单单在微博上发起一个名为“ＩＴ男专属的现场版非诚勿扰”活动，号召“金融女、媒体女、文艺女、IT女”快来“挑选你的IT男吧”。据了解，活动将于11日晚在北京一家咖啡厅举行。“目前已有约90人报名了。”许单单说。“互联网这个圈子里单身的年轻人很多，尤其是做IT技术的，工作比较忙，圈子比较窄，没有时间找朋友。所以想借‘光棍节’给大家创造一个结识朋友的机会。”

　　11日15时，新浪微博有关“光棍节”的内容，搜索结果已超过一千万条。

2电商们的狂欢盛宴

　　11月11日，一个用数字发明的非传统节日，如今成了消费者的狂欢日，也成了电商巨头们的血拼日，不仅光棍儿们在忙着“相亲”，中国各类购物网站更是一家比一家忙活。

　　京东商城打出“1折起抢购”“1点限时抢”等促销口号，还有1元限量抢购区，1元品牌牛仔裤、111元的手机、111元的洗衣机等围绕“1”展开的特价抢购。淘宝也推出了“百万件商品五折且包邮”的活动。京东商城采销负责人表示，此次光棍节促销，京东提前了2个月制定促销计划，已经联系供应商、品牌厂商备好充足货源。

　　电商们的促销确实收到了很好的效果，京东商城提供的数据显示，光棍节促销期间，京东商城日订单量超过40万单，同比增长超过290％。淘宝商城提供的数据显示，11日零点刚过一分钟，就有342万热情用户涌进淘宝商城。8分钟淘宝商城支付宝交易额突破1亿元，21分钟突破2亿，32分钟超3亿。1小时后，淘宝商城成交额直接蹦跳到4.39亿元。到11日10:09，淘宝商城支付宝成交额突破10亿大关，轻松超过2010年淘宝商城双11全天的9.36亿元。最终，淘宝商城与淘宝网在光棍节这天的交易额之和突破52亿，而这个数字是“购物天堂”香港一天零售总额8.5亿的6倍。

3淘宝商家用折扣排挤对手

　　根据淘宝商城公布的数据，在淘宝商城有3家品牌店销售额破4000万元，另有1家超3000万元、4家超过2000万元、38家过1000万元、75家过500万元-总共497家品牌店销售突破百万元。

　　淘宝商城公众与客户沟通部负责人颜乔表示，选择光棍节主要是为了在年末，即第四季度这个旺季选择一个时间节点来促进销售，并与传统商业的国庆、圣诞档期有所区别。而认同光棍节的消费者与喜欢网购的消费者基本重合，因此就选择了这个节点。对于为何统一要求“五折”，颜乔说，这是通过前两年的尝试，稳定下来的一种模式。

　　据了解，淘宝此次促销活动要求，对于线下知名品牌，必须是商场通行吊牌价的五折，如各地商场吊牌价有差异，则以全国专柜原价的最低价为基础，再打五折；线上品牌采用2011年8月20日至2011年10月19日期间淘宝商城该商品历史成交订单的原价平均价作为基础，再打五折。同时，参加“双十一狂欢”的产品价格必须全部小于2011年9月8日以来淘宝商城该商品历史成交价的最低价。

　　在接受记者调查了10位淘宝卖家，3位卖家认为“利润空间挺大，五折能玩得起”、另外7位卖家认为，自己是在“以价换量”。

　　中国电子商务法律网总裁阿拉木斯认为，“折扣战”也好，“价格战”也罢，最大的收益者莫过于在市场上占有主导地位的大商家，他们并不在乎一时一刻的利润空间压缩，甚至亏损，拿出大量的现金补偿来支持这样的营销战不会“伤筋动骨”，相反可以把无力支撑的小商家挤出市场。

　　“平台运营商是以佣金来获利的，它们不是直接的供需双方，因此只要有交易就能获利。而对于小商家而言，他们未来的生存只能靠差异化的创意，而非以价换量。”阿拉木斯说。

4网购服务触礁 有人“白高兴一场”

　　这个发端网络，影响传统商业的营销事件经过了24小时的疯狂后，服务“暗礁”开始显现。

　　一位名为“染色花”的网友吐槽自己当天的网购经历时说，打折时间一到，自己立刻打开早就收藏好的一款服装页面，准备“秒杀”，结果发现商品旁边的尺码、颜色选项全都不翼而飞，但她还是一咬牙，在未选择尺码和颜色的情况下点下了“付款”。结果过了两天货没到，打电话咨询卖家时，对方表示，现在没货了，“要么再等等，或者申请退款”。这位网友称花了几个小时精心血拼，结果是“白高兴一场”。

　　不少消费者也在论坛抱怨卖家以断码缺货，送货未接收等理由拒绝成交，并要求强制退款。

　　颜乔对此回应称，今年这种现象已经少了很多。淘宝商城对参与“5折活动”商家的准入门槛是，7日内必须发货，并按照承诺发货；锁定备货量，严禁超售；信用评分达到一定数值才能参与活动。

　　“如果违规，消费者可以在相应的投诉期限内发起投诉，除了全额退款之外，消费者可以得到单个商品实际售价（不含邮费）的10%的赔付，上限金额为100元。”颜乔表示，违规卖家将被处以罚款和罚分，信用评分低于4.6分明年将被强制退出淘宝商城。

　　不少消费者从这场折扣大战中获利，不过遭遇了服务暗礁的消费者则普遍表示，“经济补偿并不能弥补体验的损失。”同时，他们也表达了对相应电商网站信任度的下降。

　　经营鲜花和巧克力的淘宝小卖家陈斌对此颇为无奈。虽说是自愿，但小店跟风参与活动，实际上是为避免被挤出市场的一种避险行为。陈斌说，由于实力难以支撑价格竞争，玩一些“花活”自然是常事。

　　颜乔认为，充分的商业竞争，可以让消费者在体验中检验各个卖家的服务能力，难以在竞争中生存的商家最终要被淘汰。

5光棍节电商火拼：交易规模最重要

　　电商大鳄的促销活动如火如荼，让不少网友摩拳擦掌。“邮箱里满是各个电商的11·11光棍节的促销优惠活动邮件，难道单身的这一天能做的事情就是网购么？”

　　然而，此举也引发了业内人士的担忧，这种以企业利润补贴消费者的行为违反商业的基本原则，一味地疯狂买赠与打折，最终还是走进不促不销的死胡同。长此以往使得消费者习惯低价促销，会阻碍电商企业的转型。

　　对此，易观国际分析师陈涛送认为，从企业赢利角度来看，目前的大促是“流血促销”，赔本挣吆喝。然而也是企业不得已而为之，因为对于现在的大型B2C商城来说，盈利水平不是最重要的指标，而用户量、交易规模才是最重要的。而一旦消费者习惯低价促销的模式，短期内此种模式将很难改变。

6“光棍节”变“电商节”？

　　本来是有才的中国网友们发起的光棍节，却成为电商们利用节日大肆宣传的机会，让人们不禁感叹商家利用商机的本事。清科集团CEO倪正东在其认证过的新浪微博中也发出“光棍节变成了电商节？！”的质疑。

　　中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，光棍节近两年开始受到国内商家关注，如今的消费者对价格十分敏感，有很多消费者也在特意等待电商们在光棍节的优惠。

　　莫岱青指出，在电子商务行业，服装相对利润较高，而电器和图书利润相对低。在电商的大量促销当中，对哪些商品会促销通常都会事先做好安排。很多促销产品并不是当季产品，而电商们经常通过促销对存货进行处理，对最新、最热产品的打折促销力度有限。

　　然而，在促销背后，也有部分消费者反映：在某知名电商网站关注过的一件衣服，在促销时发现该商品被提价后再打折。专家指出，电商的诚信问题也在这些活动中暴露出来，说明电商企业在激烈的竞争中仍在艰难转型。

7淘宝商城33.6亿元收益去哪了？

　　淘宝商城公布的官方数据显示，仅光棍节一天便实现了33.6亿元支付宝交易额，是前年这一天的67.2倍，规模相当于整个香港9月份日均消费品零售总额的4倍。共有近500家店铺销售过百万元，约占总参与店铺的1/4。

　　淘宝商城的光棍节营销让其它的电商分外眼红，苏宁易购、凡客诚品、一号店、麦考林、梦芭莎等知名电商的各种“光棍节”促销活动此起彼伏。电商巨头们纷纷打出“1折，史上最低，店庆，全国包邮”等措施来吸引消费者，就连网络病毒也通过吸食佣金的办法参与其中。

　　由此，与众多电商均有合作的支付宝，也因此创造了3369万笔的单日支付纪录。

　　对在年末节点上产生的现金流，支付宝公关部负责人陆俊表示，消费者和商家的交易行为通过第三方支付平台进行，预付的资金商家和运营商是无权擅自挪用的。运营商的收益，则要部分支持平台的基础建设和经营补贴。

　　颜乔也认为，淘宝商城现在已经处于收支平衡状态，并非以迫切获得现金流为活动目标。

　　尽管如此，数十亿元的沉淀资金对于许多电商来说，都是一个不小的数目。在一家商业银行信贷部门工作的郑经理算了笔账：如果按照卖家成交兑现的最短周期5天计算，此次24小时促销收入的33.6亿元便可沉淀下0.46亿元，仅按照千分之五的活期年利率计算收益，年息就能达到23万元。而实际上，长期滚动的大额沉淀资金还可以安排不同期限的组合存款，收益则会大幅提高。

8光棍节是否会昙花一现？

　　以光棍节作为营销噱头，淘宝、京东等各大电子商务网站赢了个钵满盆溢。人们也更多地以调侃、戏谑的心态讨论和参与光棍节。这样一个因校园里玩笑话不胫而走形成的节日是否会因为商业味浓重而昙花一现？

　　婚恋类网站百合网情感问题专家姚立华认为，城市人口流动过程中，大量外地人口来到大城市工作生活，其交友圈子相对狭窄，缺乏结识婚恋对象的机会。光棍节确实迎合了这类人群的心理需求，而发达的互联网则助推放大了光棍节效应。

　　中国人民大学社会学系教授周孝正等专家认为，“新鲜感”是这个“世纪光棍节”受追捧的重要原因，随着人们逐渐认识并接受这个节日，大家就会觉得它稀疏平常。这一节日更多的意义还是体现在扭转社会心态上。

　　征婚类网站珍爱网“世纪光棍节”当日公布的调查结果显示，多数人认为造成自己单身的原因是生活圈子狭隘、不善沟通。近六成受访者表示，工作以外平时常呆的地方就是家里。

　　专家还认为，“剩男剩女”社会问题的出现与教育密切相关：既崇尚“高学历”，又忌讳孩子“早恋”。很多年轻人研究生毕业进入社会时，已是二十五六岁，转身又将大部分精力投入到工作中。缺少健康的婚恋观教育，又面临巨大的社会和工作压力。”姚立华说，这导致了“光棍”的大量产生。

　　“光棍节热可以促使社会以更加包容的心态接受适龄或大龄未婚男女，而不会像以往认为三十多岁未婚就是有心理或生理问题。”姚立华说，“单身男女会一直有，光棍节也会持续下去，但光棍节的热度逐渐减退却是必然。”