凤山县陈俊廷:中国HR 的生态状况调查报告

调查背景：作为人力资源管理管理的从业人员，中国HR 的生存状态如何，HR 的工作满意度如何，不仅仅是HR 行业关注的焦点，更能深刻反映中国企业人力资源管理的发展状态，折射出中国企业现代化管理水平。中国人力资源网从2010 年8 月25 日至10 月31 日，在全国范围内开展“2010 年度中国人力资源从业人士生态调查” 网上问卷调查。本次活动反响热烈，参与踊跃，共收到有效调查问卷2300 余份。调查了解中国广大人力资源从业人员的工作现状，帮助从业者进行职场正确定位和合理规划职业生涯，实现自我提升，并为中国企业管理提供真实有效的参考数据，以有的放矢改善HR 机构及从业者的生存环境。【报告全文下载】
调查数据来源与构成
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本次调查数据全部来自中国人力资源网开展的网络调查。全国23 个省（含台湾）、5 个自治区、4 个直辖市以及香港特别行政区共2538 份调查问卷。经筛选剔除170 份无效数据，最后确认有效调查问卷共2368 份。

参与本次调查男女比例约为4:6，在不同职务、企业性质、企业规模下，比例各有不同。从各职务级别、各种企业规模中的性别分布来看，呈现出HR级别越高或者企业规模越大，则男性比例越高的特点。在各种性质企业中，男性HR在私营企业和外商投资企业所占比例最低，而在国有企业和集体企业中的比例最高。

参与调查人数最多的省份分为广东、江苏、北京、浙江、上海、福建、山东、四川、河南、湖北、辽宁、安徽、河北、重庆等地，其中广东省参与人数最多，占20.99%；江苏省第二，占10.98%；北京第三，占8.87%；浙江第四，占8.66%；上海第五，占7.56%。总的来看，本次调查数据样本具有广泛的区域代表性。

25岁以下参与调查的HR占30％，26～30岁占49％，30岁以上的合计占21％，受调查的平均年龄低于30岁。受调查的HR职位与年龄分布存在明显规律，其中，HR总监主要集中在31～35岁之间，HR经理集中在26-35岁之间，HR主管以26-30岁为主，HR专员主要分布在30岁以下，HR文员一般为25岁以下。

参与本次调查的样本分布状况为：HR专员占39%，主管占30%，经理占21%，文员占7%，总监占3%。这个结果具有不完全性，因为HR中的文员职务可能被误解为内勤、打杂之类的角色，使得原本属于文员级别的调查者选择了专员级别，从而使得文员的比例如此之低。

41.6%的参与调查的HR来自私营企业，外商投资企业和有限责任公司各越占15％，股份有限公司和国有企业各约占10％，中外合资企业占6.6％。需要指出的是，集体企业将逐步淡出，而事业单位并非本报告的重点分析对象。
 

参与调查的HR代表了各种规模企业，最多的是100人以下企业，约占四分之一，其次是100～250人企业占22.9％，250～500人企业占17.1％。5000人以上企业也占到了7.3％。
 

中国企业人力资源建设总体状况分析
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调查结果显示，有四分之一的参与调查的HR所在企业没有独立的HR部门，而是由其它部门如行政部、管理部或综合部代理。显而易见的是，是否拥有独立HR部门，与企业规模有紧密的联系。

有近半数的企业是经理级，28％的是副总和总监级，16％的是主管级，此外有4％的总裁级和专员级。其中HR最高职务为主管级和专员级的，主要集中在250人以下尤其是100人以下规模企业中。
 

上面两个图真实体现了中国企业HR工作现状，有超过半数企业的HR部门游离于企业管理核心层外，忙于打杂救火或充当出气筒，中国HR的宏观生态环境大概如此。其原因是多方面的，但作为HR的我们，抱怨和借口都无济于事。改变可以改变的现状，接受无法改变的事实，我们能够做的就是以作为换地位，通过更加专业化的工作，增加对企业核心利益的贡献，包括中长期利益和眼前利益的兼顾，从而获得回报。
 

调查显示，选择“有很大影响”的占到了12％，“有一定影响”的接近半数。结果还是乐观的，我们相信，随着法人治理结构的逐步健全和现代企业管理的改善，HR部门将更多的影响企业核心决策。
 
HR，谁动了你的薪酬？
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本次参与调查的HR 的平均月薪为3793 元，其中HR 总监为9884 元，HR 经理为5787 元，主管为3749 元，专员为2673 元，专员为2182 元。
对比大家社区在2008年开展的全国HR调查结果来看，HR工资实现了较大幅度增长。2008年北京HR平均月薪为3722元，上海为3526元，广州为3262元。2010年的数据与之相比增长了22.6%、67%、37%。
 
HR平均月薪最高的行业是采矿业，达到5454元，其次是：金融业，租赁和商务服务业，信息传输、计算机服务及软件业，HR薪酬分别为4328元、4172元、4170元。位列最后的是：居民服务和其它服务业，教育，农林牧渔业等，HR薪酬仅为3095元、2783元、2670元。其中拥有就业人数最多的制造业，HR平均月薪位列第8位，为3834元，可谓中规中矩。
外商投资企业HR薪酬水平居首，以下分别是中外合资企业、集体企业、国有企业、股份有限公司、事业单位、有限责任公司和私营企业。鉴于参与调查的集体企业和事业单位HR人数偏少，仅为总人数的1%左右，因此集体企业和事业单位的平均数据仅作参考。
博士的薪酬基本达到硕士的2倍，而硕士的薪酬是大专的2倍。但中专及以下、大专、本科之间的差距相对较小。HR的从业年限与薪酬成正比例线性关系，从一个侧面反映出HR这个职业对从业经验的重视。对从业年限、性别与薪酬的三维关系中，发现了一个有趣的现象，虽然总体上男性HR的工资超过了女性，但从业年限10年以上的女性HR的薪酬均超过了男性。


中国HR满意度分析
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参与调查的HR选择“比较满意”和“非常满意”的约占10％，40％以上的选择“还行，能接受”，选择“很不满意”和“不太满意”的约占50％，选择“很不满意”的HR的平均薪酬仅2461元，受调者的薪酬满意度很大程度上建立在薪酬水平的基础上。

与薪酬满意度比较，HR对工作的满意度似乎提高了不少，其中“不太满意”的降低了一半，“比较满意”的却提高了一倍。一方面说明HR能客观地对待自身与工作的关系，另一方面也多少反映出HR置之度外的选择更加超然。

对HR跳槽意愿的调查显示，“观望”的约占一半，“一年内跳槽”、“不跳”的各占两成，而“随时准备跳槽”的占14％。也就是说，只要有机会，三分之一的HR铁了心准备走人。还有半数的HR卧槽观望，大概只待天时地利，到底会择木而栖。
结语
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在中国，虽然HR已经不是一个新鲜的概念，但是HR部门尚未受到应有的重视，HR的参与度以及影响力不高。在调查中可以看出，外企的HR参与度相对其他企业性质的较多，而国企以及民企的参与程度不高。 因为国内企业经营者让HR参与企业战略决策的力度不够，给予的机会不多，致使HR管理人员对企业战略的关注程度也逐渐减弱。绝大多数的HR仍然处在事务性工作中。
 
中国HR生态环境很大程度依赖于企业是否提供了良好的上升空间。HR在企业的地位和关注度取决于什么？这是个值得思考的问题。 HR不仅要具有自身专业的技能，还要具备相关技能，使自身价值最大化，在企业充分发挥HR部门的最大价值，这样才能在企业获得话语权，从而真正参与到企业战略决策中去。
最后一点，给刚入行的新人。罗马城不是一日建成的,不是每个人开始都是HR总监。从现在起，让自己始终拥有积极的心态，多一点坚持，少一些抱怨。为自己的梦想奋斗吧！