主持人孟盛楠资料:你一定要知道的应酬常识0

内容提要

人际交往的核心内容就是应酬，每一位成功人士都视应酬学为一门不可不精通的学问，不仅要了解其中的诸多规则、方法、技巧和人情世故，更要领悟并懂得灵活运用。会应酬能让你在社交中游刃有余、光彩夺目；懂应酬更能助你在职场上人见人爱、频频晋升。 本书从应酬中的察言观色、形象塑造、巧妙沟通、应酬宴请、建立人脉、利用人情等几个方面，结合不同场景对应酬中的各种问题和关键点进行介绍，让你快速精通交际应酬中的技巧，灵活机智地应对各种社交活动，在建立良好的人际关系的同时，抓住机遇

第一章 交际应酬讲人情：人情先行，事情自成

• 如何用赞美的语言笼络人心
• 人际交往感情投资要先行
• 生意场上不可缺少人情投资
• 莫把人情当包袱
• 小礼送出大情意
• 老乡情少斤斤计较
• 会吃亏才能得人情
• 人情投资要有长远计划
• 别让萍水相逢变成一次性人情
• 主动付出是搭建人脉的开始
• 钱财不是衡量友情的标准
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第二章 交际应酬有眼力：慧眼识人，把握他人心

• 火眼金睛，一眼洞彻交际对象
• 明眼识人，识破别人的心思
• 细心观察，从兴趣爱好看透他人
• 服装也是内心世界的外衣
• 通过声音和语调来洞悉别人的心理
• 眼神的感知更能透视一个人的内心
• 善于听取言外之意，话外之音
• 从坐立行等姿态看透他人
• 如何投石问路，洞察别人心理
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第三章 交际应酬嘴上功夫：这样说话打动人心

• 巧妙应酬，勤于恭维
• 投其所好，拣好听的说
• 看似“不经意”，实际是“有意”
• 学会站在对方立场说话办事
• 说话前这样彻底了解对方
• 和气拒绝他人，面子一分不伤
• 用睿智妙语，巧妙消除尴尬
• 如何用激将法达成目的
• 嘴上把门，事事更顺利
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第四章 应酬中的形象塑造：一眼让人产生好感

• 迷人的笑脸是应酬的名片
• 良好的第一印象决定成败
• 如何打造亲切的外在形象
• 注重内涵，提升交际形象
• 礼貌待人，赢得大家尊重
• 优雅的举止更能为你加分
• 多点谦逊待人，多点人缘
• 热情的人，总能感染他人
• 着装体现你的品位和涵养
• 别让不良的习惯毁了形象

第五章 应酬中的接待之道：迎来送往细节决定成败

• 接待客人是一门艺术
• 巧用寒暄，拉近距离
• 热情握手，赢得好感
• 自我介绍，引人注目
• 好话题带来好气氛
• 巧借礼品传达心意
• 事无大小，及时言谢
• 倾听是最大的礼貌之举
• 面对不速之客应对有术
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第六章 应酬中的宴请之道：喝出感情，酒到渠成

• 懂点酒桌上的潜规则
• 应酬场上别忽略任何人
• 如何将宴请做到最好
• 点菜是门“硬功夫”
• 邀请客人有技巧
• 喝酒也要讲礼节
• 祝酒的学问知多少
• 加深情感的敬酒妙招
• 巧妙拒酒不失礼
• 知己知彼，才能步步为营
• 懂得宴会礼仪方能不失风度
• 中西餐必不可少的压轴戏

第七章 应酬中的装傻哲学：揣着明白，装好糊涂

• 深藏不露，迷惑对手
• 把优越感让给他人
• 答非所问，避开问题的焦点
• 学会隐藏情绪，喜怒不行于色
• 让别人感激你给的台阶
• 学会巧妙的打圆场
• 善意的谎言具有神奇的力量
• 吃点小亏，占大便宜

第八章 应酬中的心计手腕：目光长远，更能成事

• 低调行事，才能长久做人
• 重视人际资源的“开发利用”
• 浇树浇根，交人交心
• 以退为进，妥协并不是失败
• 容忍片刻，交际长久
• 给自己的言行留有余地
• 谨慎言辞，学会说三分场面话
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第九章 应酬中把握规则：克服缺点，赢得主动

• 别让小肚鸡肠毁了你的形象
• 不要不合群，曲高必定和寡
• 不要成为别人的影子
• 单枪匹马必然孤掌难鸣
• 区别对待，才能有的放矢
• 趋炎附势只会两手空空
• 自高自大会赶走你的朋友
• 自惭形秽必定一事无成
• 如何用好诚信这个杀手锏
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第十章 应酬中发掘“财富”：如何与贵人尽快结缘

• “贵人”需要我们去发掘
• 善于借助“贵人”之力
• 成为“贵人”身边的“红人”
• 以静制动，广结善缘
• “贵人”眼前不必矮三分
• 给自己找个好老师
• 善于给自己打个背景光
• “贵人”也需要以“礼”动人
• 眼光长远，善交益友
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第十一章 应酬中突破困境：如何与难对付的人过招

• 攻心之计，“忍”为上
• 怎样与合不来的人友好相处
• 阴谋伪善者，小心为上
• 宽厚平和对待完美主义者
• 巧妙应酬元老级的同事
• 如何让寡言少语的人敞开心扉交谈
• 如何避免语言沟通不畅
• 沉静应对心高气傲之人
• 如何给自卑者“自卑的理由”
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第十二章 朋友应酬：与新朋拉近关系，与旧友增进感情

• 人往高处走，多和比自己优秀的人交往
• 人脉的海洋需要每一滴水的汇入
• 给别人面子是联络感情的最好方法
• 见贤思齐，见不贤内省
• 真心待人，交友交心
• 与人交友，距离产生美
• 学会不伤及友情的拒绝朋友
• 宽容待人，友谊长久
• 人情先行，未雨绸缪
• 倾听是一种交心的尊重

第十三章 职场应酬：巧妙相处，赢得更多人的支持

• 从穿戴上先给同事一个好印象
• 去掉自己身上的“气味”
• 随时随地给足领导面子
• 如何说出顺耳的忠言
• 与上司相斗，你永远是输家
• 如何恰到好处地把功劳分给别人
• 给平庸的同事以掌声
• 参考文献