偶看新闻相声下载mp4免费下载:小细节更值得关注等
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党员论坛
《 人民日报 》（ 2011年11月15日 18 版）小细节更值得关注
河北安新 刘伟雅
创先争优活动中，有些单位往往重视在岗位职责、工作业绩上创先进、争一流，而忽略了为民服务中的“小细节”，有的窗口服务行业的党员干部板着面孔办事，冷言冷语答复，对不能办理的事项生硬拒绝，让群众觉得到党委政府部门办事很难；有的窗口不明示要办事项具体需要走哪些程序，让群众得跑几趟冤枉路才能办成。结果，好事、实事尽管办了不少，却不能令群众完全满意。
其实，小细节更能影响与群众的关系。群众到机关单位办事，本来就对部门职责、人员分工、各种手续和程序不够了解，既不清楚找哪些部门，又不清楚找哪些人，需要工作人员主动服务和耐心解答，而且这也是单位工作人员的职责所在。但如果工作人员在接待群众时，表现出态度冷淡、极不耐烦，甚至对不能办理的事项不说明理由，简单粗暴地斥责和拒绝，甚至故意刁难前来办事的群众，即使再办多少件实事，也难以挽回群众对工作人员及机关单位“门难进、脸难看、事难办”的不良印象。
为民服务中的小细节，从小的方面说，反映了一个单位工作人员的素质和作风；往大了说影响一个单位甚至是一级组织的形象。创先争优活动须求实效，让群众满意。为此，就要格外重视工作中的小细节，重视和群众交往中的小细节，用实际行动赢得民心，在群众中树立良好形象。
别拿“试点”当“示范”
河南漯河 王秀根
试点工作是领导机关指导下级开展工作的一种重要手段，其目的是为了“突破一点，取得经验”，并“利用这种经验去指导其他单位的工作”。然而，近来个别单位在开展试点工作上出现一些不和谐的音符，不在“试点”上下功夫，而是在“示范”上做文章，甚至出现工作还未开展，经验就已“出炉”的怪现象。
“试点”既然是“试”，就可能有成功有失败。换句话说，成功是抓试点的结果之一，失败同样也是抓试点的结果。成功了，就懂得了应该做什么和应该怎么做；失败了，则应吸取教训，避免以后再次犯错。有的单位把“试点”当成“示范”，主要原因大致有三：一是名利思想作怪，想通过抓试点造声势，向上级汇报成果，显示自己抓工作力度大、“政绩”突出。二是思想观念守旧，思维方式滞后，习惯于按老套路、老经验、老办法指导工作，名为“试点”，实则旧瓶装新酒，没有什么新思路。三是惰性心理驱使，不愿下大气力抓落实，而是事先设计一套路子，依托某个单位走个过场，经验一报便万事大吉，只等收获上级“赞誉”。
解决“试点”变“示范”问题，就得切实端正工作指导思想，建立科学的考察机制，纠正凡试点就必然成功的观念，鼓励大胆创新尝试、善于在探索中总结经验教训，真正让试点开花结果、惠泽全局。
“领导小组”不是摆设
山东临沂 高平熙
很多地方为完成某项重点工作或需要各部门齐抓共管的整体工作，往往成立由主要领导及各相关部门一把手组成的工作领导小组，用来加强对该项工作的组织领导和工作指导，确保该项工作顺利推进、取得实效。
然而，在工作中，有的领导小组确是只闻其声不见其人，或是只在动员会和表彰会上露露脸，工作中却不见身影。具体的工作也都是主管部门在做，其他成员单位往往只挂个虚名，主管部门拨一拨转一转，或者干脆事不关己高高挂起，一副与我无关的模样。
这些徒有虚名的成员，其实质就是党性不强，责任意识和团结协作意识不强的表现。他们老认为这事不是自己牵的头，是人家主管部门的事，工作上推诿扯皮，不闻不问，能少管就少管，能少干就少干。其实，被列入领导小组的领导干部及相关部门，在某项工作中都担负着一定的职责，扮演着重要角色，只有各成员单位同心协力，积极配合，才能确保该项工作的顺利完成。如若各成员单位能推则推、退避三舍，工作肯定会大打折扣，往往雷声大雨点小，从而导致工作推进不力、阻碍工作进程，贻误发展良机、难见成效。
因此，领导小组的成立，要让各成员单位定准自己的位置，明确各自的职责，主动配合，积极工作，为某项工作的推进努力发挥各自作用。要建立工作调度和问责制度，对于在工作中履行职责不力、工作成效不明显的成员要及时跟踪问效，确保各成员单位心往一处想劲往一处使。唯有如此，领导小组才能发挥其应有的作用，也才能收到推进工作、助力发展的成效。