西红柿的品种:思考之一：关于咨询 – 【人人分享

       1.关于咨询行业发展：

       现在，咨询业逐渐由无序的完全市场竞争向寡头垄断靠拢（用科学的鸟语那叫品牌效应，我思想老是很反动，说话比较直，呵呵。）

       咨询行业其实经历过无序的自由竞争，大约在04年以前，很多个体户，两三个人，四五个人就可以成立一家咨询公司。很多小咨询公司是这样的，先作为甲方企业代表和咨询业合作过，就觉得自己懂了一些东西，也认可咨询的高附加值，就加入了咨询业的队伍。那时候做的东西也很低级，简单讲就是“老三篇”，——岗职设计、绩效考核、薪酬福利。那时做咨询就是搞这三样东西，咨询业人士如果连这名词都不知道，那就真外行了。那时的客户大多来自朋友介绍，主要靠关系吧，总之就是无序，要价不一，品质不一。

       慢慢的，竞争使得价格越来越低，一些小的咨询公司没法存活，退出咨询行业。一些咨询企业经过无序的竞争存货了下来，有的靠的是自己的品质，客户的口碑，有的是靠自己的官方背景（有些大的咨询公司创办人来自政府部门）和强大人脉，当然还有一种情况，就是咨询公司是政府部门或国企自己开的，为自己服务，NND，老是觉得有点掩耳盗铃的感觉，哈哈。有些公司越来越大，并且有了自己擅长的业务模块，这也就是专业分工的结果吧。

        2.关于正略钧策：

        （1）正略钧策，目前以国内最具规模和实力的咨询公司自居，我个人持保留意见。

        其实在我看来，规模就是人多，不是指业务量。北京、广州、上海和重庆四个地方人加起来已经超过一千人。实力那就更难衡量了，有很多指标和业务模块，有的咨询公司说自己做的战略全国第一，有的公司说自己的市场调研全国第一，有的说流程设计全国第一，有的说自己的人力项目全国第一，总之，就是造各种第一，然后宣传第一。各个公司都这样，咱公司就无所谓好坏了，要生存就要符合游戏规则，德国的快递公司DHL就不知道入乡随俗，亏了2亿美元，黯然并且悲剧性的退出中国了。

        （2）目前公司的主要客户是国企和民企，外企500强客户基本没有。

        目前来讲，国企和政府项目占了业务量得52%，民企占到了38%样子，具体数既不清了，可能有点出入，但整体情况就是这样，国企项目占一半以上，民企占三分之一以上。国企现在很多要转型，十二五规划开局之年，当然要制定一些“战略”，（在我看来就是一些文件），这是外部环境，还有就是我们公司出身要清楚，偶们Boss原来可是在国资委的，拿点国企政府项目很正常吧，呵呵。民企这一部分，主要是一些制造业企业，受到工资增长、原材料涨价、高税负、人民币升值这些挑战，还有就是这边的企业出口很多，受国际环境影响较大。许多企业半死不活，企业生病了要找医生，名医没钱请，赤脚先生又怕把自己整死，找个还有点口碑和经验的医生，就比较符合逻辑了。呵呵。

        （3）公司的隐患：公司规模被扩张，人员膨胀，后面可能出问题。（瞎操心了，我又不是领导，嘿嘿）

        公司现在为了迅速抢占国内中低端市场，开始接30W-50W的项目。这目前是一片外资咨询企业不屑的市场，正略钧策和北大纵横都在抢占这一市场，一个号称规模第一，一个要搞万人计划。他娘的，街头群殴啊？还靠数人头的。这样可就要把那些小个体户彻底整死了，公司是走自己的路，让人家无路可走了啊。小个体户面对规模化集团军和赤脚农民工的夹击，不死才怪呢。规模化集团军，就是这种有组织有纪律的咨询公司。赤脚农民工，说的是那些在学校做导师项目的学生，边际成本几乎为零，加一个学生做，一个月也就给个生活费，500搞定。个体户不死，天地不容。

        再说说公司的发展，《大败局》里有很多失败案例，很多公司死在了多元化和被动式扩张，老大头脑一热，扩大，后续工作没做好，人员梯队没建设好，品质没保障，危机浮现，当想要控制的时候，已经改变不了。渐渐地舆论导向负面，就死了。正略钧策有这方面的苗头，现在公司拿的项目越来越多，大大超出原计划发展速度，顾问不够用，被迫大幅招人。而实习生过多，一是会影响项目质量，二是对实习顾问成长不利。公司原来的培养方案，是两个老顾问带一个新顾问，实习生成长很快，项目质量也容易保证。现在的情况是一个老顾问带两个新顾问，没办法啊，被动扩张的产物。还有一个问题就是随着项目越来越多，有些项目找不到合适的顾问，只能找个半路出家的，之前没做过类似项目的顾问做项目经理。拿我们这个项目来讲，纺织类品牌战略项目，项目经理之前就没做过品牌项目，项目启动前20天才开始对品牌基础知识扫盲，扫盲啊，搞毛啊？你是经理啊，你都不懂，还搞啥啊。项目组一共三个人，一个没做过品牌项目的项目经理，带着我们两个实习生，我还好，科班出身，另一位MM，搞物流的。这个项目组战斗力有木有？尼玛到底有木有？项目质量一旦没有保障，那这口碑可就————后面的再扩大————再发展——————？？？

        （4）公司的优势：招人筛选严格，团队氛围较好。有各个模块的思维导图，全面涉及企业的各种问题。房地产和人力项目优势明显。

        前面一直在说公司的问题和不太好的地方，这是我分析问题的一个特点，先找问题，后找优势。客观讲，公司对实习顾问，对我都还不错，我没有故意说公司坏话的意思，还是从一个更客观、全面的立场来看待咨询，看待公司。

        客观分析，公司能发展这么大，有很多因素。但我觉得我比较认可的有两个方面。

        首先，正略钧策招人筛选比较严格，后面和人力部的同事交流得知，公司确实是招德才兼备的人。要有责任感，要有团队精神，要有自己的思维逻辑并能清楚的表达，这些都能从面试时的小组辩论体现出来。当然还要有一定的硬件条件和专业基础，（招的人基本是：海龟或是全国排名前三十高校）。暨大、华师本不在范围内，但暨大经管排名前二十，华师只招心理学专业。公司经过这样的人员甄选，员工都是有责任心的，团结的，使得公司内部氛围很好，争执较少，讨论相互学习较多，勾心斗角的事更是没有。部门经常出去腐败一下，来了20天部门已经聚餐两次了，还有一次公司的踢球、吃饭、唱K一条龙。吃饭时，氛围也都很轻松，像朋友一样。这一点，公司确实不错。

        其次，同其他公司相比，正略钧策的核心优势在于模块化的理论框架和项目经验。公司有分析问题的具体框架，全面而深入。这可能也是我实习完后最大的收获了。按照公司分析问题的框架，不管是管理咨询、战略、品牌、人力、营销、业务流程，都能按照各个模块的思维导图做很全面的分析，绝对不会把点漏掉。以后要是有了自己的公司，按照这些东东思考问题，那可真是很符合我的观念：用专业态度对待业余爱好。想做不好都难。

        3.关于行业的一些潜规则：（这个可能大家更感兴趣）

        （1）有时上面领导要的只是一份文件，现在都嚷着国有企业改革，转型之类的，特别是十二五期间，要有自己的战略，要有自己的规划，注意是书面的偶。但当领导自己做不了或是不想做，找个咨询公司，再拿点回扣，合情合理。这是国企的一种需求。

        （2）回扣：主要发生在国有企业，领导出去“考察”要花钱的，可那叫报销。在国内要提高点生活质量，咋办来？拿点回扣不过分吧，领导开会很辛苦的，你懂得。

        （3）咨询公司做的事情企业自己做不了吗？企业当然能自己做，并且很有可能比咨询公司做的更好，因为企业自己更清楚自己的问题，那为什么还要请咨询公司？原因是这样的，企业的一些薪酬制度改革、结构重组、战略转型等问题，如果企业自己制定方案并落地实施，会受到企业内部既得利益群体的强烈反对（还记得我们的研究生改革吗）。这时企业要是找个第三方力量推动，那就有借口转移并化解责任，所受阻力鸭梨变小，而这个第三方，咨询公司最为合适。这是国企和民企的共同需求，还是刚性需求。

        以上所写内容可能有点乱，一气呵成写的，不过内容并非编造，有事实依据，并非纯粹调侃。有兴趣的朋友可以继续交流，有时间了，有新想法了，再写个之二。呵呵。