热拌合沥青混凝土:撰写Email七大原则 - 管理杂谈 - 品质中国论坛|品议堂| 免费资源|职业|品质|管...

来源：百度文库编辑：偶看新闻时间：2024/04/30 17:38:32

你是否遇过滥发电子邮件，最后不得不将之列为拒绝往来户的人？你是否遇过总是
忘了附上档案，让你对他们的印象打折扣的人？你的电子邮件，是否也遭到收件者
的抱怨？
美国训练与发展协会（American Society for Training and Development）日前
指出，在职场上撰写专业电子邮件，必须注意以下七点：
1.直接切入重点。尽可能在第一段就说明主旨，切勿将重要讯息放在邮件第二页，
大部份的人并不喜欢阅读冗长的电子邮件。
2.善用主题栏。主题栏应该写明电子邮件的主旨，例如，会计部门需要购买新的办
公桌，让收件人一目了然，并且知道邮件是否具有急迫性。主题栏过于模糊，容易
遭到收件人忽略，甚至删除。
3.清楚告诉对方你的期望。不要让收件人在看完邮件后，仍然不知道你寄发电子邮
件的原因。
4.容易阅读的形式。邮件中段落不宜过长，可以采点列方式浓缩资讯，并且适时在
邮件中增加空白处，以减少收件者在阅读时的压迫感。
5.慎选收件人。只寄送邮件给相关者，常常随意四处散发电子邮件，别人可能会开
始忽略你的邮件。
6.检查邮件语气。写完电子邮件后，从头到尾读一次，注意语气是否够专业、邮件
中有没有字句可能引发误会、用一个温馨的开头或结尾，会不会让对方的感觉更好
些等。
7.最后总检查。按下寄送邮件的按钮前，确定邮件中有无错字、标点符号使用是否
有误，以及是否将所需附件附上。（EMBA）
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