德国版斯大林格勒 mp4:如何建立有效的系统和团队

来源:百度文库 编辑:偶看新闻 时间:2024/04/28 13:47:51
如何建立有效的系统和团队              --Carol Lawler〈美国首席经销商〉  我找到的4种最有效的管理工具是:  *确定重点   计划每天的时间   计划全年的安排  *学会授权  *制定沟通策略每天的,每月的,每季度的,每年的  *出差

  *确定重点  计划每天的时间:首先,通常我在晚上作计划时都会有一个目标“前瞻,抢先”,也就是在截止时间前把事情完成。我考虑决定那些事应该优先完成的事项,并按照轻重缓急依次列下清单,我称之为“每日计划”。第二天,在没有完成清单上第一项任务前,我不会接听电话或回复E-MAIL。我审视每个事项并考虑是否可以由助手来完成。如果可以,就放权给她完成。这样我可以节省很多时间。每完成一项任务,就在清单上划去。  计划全年的安排:每年我都至少提前1个季度作年度计划。标记出大型会议比如研讨会,事业发展会的举行时间。我还要提前预留秋季一项重要活动的时间,那就是每年10月或11月举行的培训或周末激励。我把全年的活动安排计划好,并告知我所有经销商,以便她们也能提前安排好。  *学会授权  授权时管理时间中非常重要的一部份,大部分授权涉及沟通。合理的授权必须有适合授权的对象,明确授权的内容。记住,你无需每件事情都亲力亲为。为了达到有效利用时间的目标,以致最终产生最佳效果,你必须懂得利用他人的能力帮助你。  *制定沟通策略  利用所有方式和你的团队成员沟通,面谈,电话,流言,信件,网络和出差拜访。好的沟通策略可以使你无需耗费大量时间得到最佳的结果。好的沟通策略应该包括每日的、每周的、每月的、双月的,以及随时地沟通。每日沟通:每日沟通面对所有家族成员。我使用的沟通策略可以由以下几个例子来说明:  .新美容顾问 新美容顾问会收到一个“欢迎包”,包括欢迎信,近期目标,促销清单,网址和家族会议和培训信息。  .经销商 所有我的延伸经销商都知道我的手机号码。我尽可能的接听她们的来电,这样她们就可以像我咨询,得到她们急需的指导。我的助手也可以回答大部分问题。  .热线 这是一项每周一至周五提供的语音服务,并且是免费电话,每条语音时间长达2-4分钟。主要是极具鼓舞的演讲,还有对我个人区域延伸区域的表扬。我的家族成员可以拨打此免费电话聆听留言,直接受到我的鼓励,然后在信号声后给我留言。她们非常喜欢这种做法!  每周沟通:我通过两种不同但都行之有效的方式和经销商和家族成员沟通,电话会议和早餐会。如果你不明白电话会议的意思,就是和3个或以上不同地方的人通过电话进行交流。  电话会议 每周一上午9点,我大约利用1小时和经销商进行电话会议。这是和我的经销商交流经验,相互鼓励,进行培训的好方法,同时也提供她们和我接触的机会。双周沟通:团队的“超级电话会”每月2次,我组织电话会议给符合超以下2个目标努力的团队成员:  1. 想赢得轿车的  2. 迈向经销商职位的  每周6上午8时开至少1小时电话会议。为了参加这个会议,他们必须达成每月至少上20堂美容课,作5次面谈,业绩达到600美元或以上。在美国,如果达成上述各项,就意味着她是明星美容顾问!她们必须每周传真或E-MAIL给我她的完成情况,那样我就能跟进以下各项:  .预约  .销售  .团队建设  每过几个月,我会回顾并且重新评估谁在努力工作,谁在事业道路上有所进步,那样我能确保我把恰当的时间段用在恰当的人身上。比如,我的家族中有4位DIQ,她们一直参加“超级电话会议”,并受益匪浅。我愿意花费更多的时间来面对她们,满足她们的需求,她们必须每周通过传真或E-MAIL向我报告业绩,从而使她们更专注更自律。对于成为这样一个特殊团队的一员,他们深感骄傲。  为了使这个团队的成员个人得到成长,我鼓励她们在其它方面也加强自律,比如积极锻炼,健康饮食,每天聆听具有正面意义的录音带或CD,做使心灵宁静的冥想、阅读书籍等等。  每月沟通:每月我都会使用数种方式和我的区域成员沟通。我们有所有区域经销商参加的“超级电话会议”,为我个人区域成员专门编写的通讯,其它经销商也有另外一份通讯,每月来宾活动,以及经销商计划和认可会议。  .所有区域经销商“超级电话会议”。首先,我要求所有经销商尽可能出席。让我至少每月可以和她们所有人在同一会议中交流一次,让我有机会表扬她们,分享最新的新闻和经验以及公告。  .通讯玫琳凯女士教导我们一份大约4页8开的通讯对我们团队的重要性,所以我一直这么做。每月我编写2份通讯。第一份是专门针对我区域所有经销商,另外一份针对我的个人区域。 区域经销商通讯。这份通讯生动活泼,色彩鲜艳,有许多认可的内容。印有大量照片,另外我还添加许多培训内容。 个人区域通讯。主要内容也是认可,晋升,公司信息和培训等。  执行早餐:每月选择一个星期六的造成安排一次“执行早餐”,时间是9:30到11:30。我鼓励经销商带“有质量”的来宾参加这个活动。早餐内容包括由经销商和美容顾问准备的精美食物,更有护肤课程和事业道路的信息传递。我承诺参加每月的执行早餐。  每月来宾活动:每月来宾活动由我的本地经销商以及她们的美容顾问,以及个人区域成员参加。我利用她们的会议日也就是每周四晚举行活动。这非常行之有效,在我成为首席之前,也是周四也是我的会议举行日。  经销商计划和认可会议:每月一次,我举办经销商计划和认可会议。通常在每月第一个星期三晚9点半举行。在这个会议中,我可以认可经销商在团队建设方面的成绩,个人和区域销售业绩等。另外,我们计划每月的工作重点,并花时间计划她们的月度区域会议。大约有8到10名经销商参加这个会议,在我的培训中心举行。  “按需求”沟通区域活动和挑战的规则—要赢得挑战需要做的事。  提供一些额外的宣传单给区域成员,有助于他们完全了解每一个公司举办的活动和你家族主办的活动和挑战规则。这项工作可以委派他人完成。我们审阅过内容的准确性后,就把宣传单整合在一起并发放给全体成员,通常是采用邮寄或利用家族网络传达的方法。  我曾举办过的一些挑战有:持之以恒俱乐部。当美容顾问连续2个月下满单,她将会收到“感谢你”或者“祝贺你”卡。连续3到6个月,她将会得到小礼物一份。  明星顾问。我给每位美容顾问邮寄“目标在望”卡片,列明每季度她们需要完成的业绩,和要得到各个级别明星顾问称号需要完成的总业绩。  我提供的奖金。如果美容顾问阶段达成“我提供的奖金”挑战,我就会寄给她祝贺卡片,并列明她已取得的成绩,以及还需继续努力的目标。  *出差  “到当地出差”并花时间和当地经销商一起工作时非常重要的。  通常,我每月去一到两个目的地,并和经销商一起工作。我有4位经销商住在离我大约2小时车程的地方,还有一些大概2-5小时车程,其余的需要坐飞机才能到达。  对于“远方”的经销商我会提出个人挑战目标,比如在事业道路上上升一个台阶,提升团队业绩,或者新美容顾问人数达到特定数量,也可以是提高团队在职美容顾问的人数。如果她们达成挑战,就可以“赢得”我,我将亲自到她们所在的地区为她们的区域举办一次特别活动。  秋季会议。每年我组织一次秋季会议,所有成员相聚一堂,共享盛会。  公司活动。我乐于参加研讨会,并且我认为我所有的经销商都应该参加研讨会。它是一年一度最盛大的活动,我们理应相聚一起。同样领袖会议和事业发展会也是如此。无论在哪里举行领袖会议都应积极参加